
基层干部应具备哪些能力
一、业力 作为基层管理者要熟知自己管辖范围内员工工内容、及制度,并能熟练操作。
只有这样,基层管理者才能在员工工作时起到有效监督、指导的作用,并在需要时提供必要的协助。
如果基层管理者对自己管辖范围内员工工作的内容、程序及制度不了解、不掌握,就无法在员工工作出现偏差时给予正确的指导,就无法在员工工作出现空缺时时给予及时的补位,就无法从日常工作中发现问题,给予员工有效的培训,要想给别人一杯水,首先自己要有一桶水。
这就是为什么大多数基层管理者来自于员工中的业务尖子的原因。
作为基层管理者不能只限于已知的程序范围,要通过不断总结和学习,对程序不断更新,以达到不断进步的作用。
这就要求基层管理者好学、好研究,带领团队不断提高。
二、自我约束力 基层管理者最先应管理好的就是自己。
规定的制度自己应最先遵守,起到榜样作用,只有这样才具有说服力。
俗话说“上梁不正下梁歪”,一项制度能否贯彻执行基层管理者自己的表现为员工起着上行下效的重要作用。
就拿迟到早退这个简单的例子来说,如果基层管理者自己迟到早退,员工势必跟着迟到早退,而基层管理者在管理这一现象时也会明显底气不足,更无从树立起自己的威信。
三、工作积极性 要想让员工工作具有积极性,基层管理者首先要工作积极,为员工起到带头作用。
在面对困难时,基层管理者要首当其冲地工作在第一线,带领员工一起战胜困难。
如果基层管理者在困难时期只是在一旁指手划脚,让员工冲锋陷阵,相信没有一位员工会心甘情愿地卖苦力。
B座开荒就是一个明显的例子,如果饭店各基层管理者没有加班加点带领员工奋斗在开荒第一线,B座就不会按期完成开荒任务。
四、正确决策,敢于承担责任 任何企业需要的是办实事的管理者,而作为基层管理者更是一线员工的顶梁柱。
正因为基层管理者比普通员工有经验、有技术、有办法、有分寸、有高度,所以在员工工作中遇到难题时,基层管理者就应挺身而出,教员工如何解决难题。
在员工的眼中,基层管理者也许与普通员工没有什么区别,但在员工最需要帮助时,基层管理者的价值由此而体现。
试想当员工用求助的目光望向基层管理者时,基层管理者不但不能做出正确决策,反而躲避难题,出现问题后只会怪员工没有做好,这样的基层管理者在员工心目中的威望将会处于什么位置。
值得说明的是,基层管理者的能力与权力有限,在自己权限范围内解决不了的事千万不要随意做主,但应向上级提出合理化建议,经上级批准后方可行动。
五、使用有效的管理办法 1、检查与奖惩相结合检查是检验产品质量好坏的有效途径。
基层管理者应经常检查员工作程序是否规范、记录是否完整、产品结果是否符合标准、员工是否遵守岗位规章制度等。
工作程序直接影响了产品质量,所谓的程序管理就是在员工工作过程中管理者要进行有效监督,发现偏差及时更正,以保证最终产品的质量合格。
记录具有可追溯性,酒店工作中各项记录交接都是十分重要的,稍有遗漏都可能酿成大错。
所谓的痕迹管理就是要求任何工作内容都能落实到文字上,做到有据可查。
酒店产品不同于其它产品,由于服务无形的特点,宾客满意度成为衡量酒店产品是否优质的唯一标准。
尽管如此,许多产品质量是否合格仍是在我们掌控之中的。
如设施设备、原材料、卫生、物品配备、基础工作(如铺床质量)等,所谓的事前控制就是需要基层管理者在产品提供前发现问题所在,预见到问题产生的后果,提前整改,保证为客人提供的是合格产品。
即使基层管理者严格自律,也并不是所有的员工都能自觉遵守岗位规章制度,这取决于员工的自身素质、天生性格和工作态度等因素。
但是通过检查和及时管理基层管理者能尽可能的减少员工违反规章制度的情况发生。
如果一名员工违反了规章制度,基层管理者对此现象不加以管束,那么就会有更多的员工违反规章制度,久而久之整个团队会成为一盘散沙。
就好像一只羊跳进了山谷,就会有更多的羊往山谷里跳,直至整个羊群坠谷,这就是羊群效应。
木桶定律告诉我们,一只水桶能容纳多少水取决木桶最短的那根木板。
在一个团队里,决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人,而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。
因为,最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用,决定了整个团队的战斗力,影响了整个团队的综合实力。
所以基层管理者要通过不断检查找出团队中最薄弱的环节并下狠功夫。
“想要得到什么就奖励什么,想要避免什么就惩罚什么。
”对奖励不要吝啬,对惩罚也不要手软,做到奖惩分明。
只有这样才能激励员工向团队目标发展,减少与团队目标相反的行为出现。
对员工只有惩没有奖,会打击员工的工作积极性,而对员工只有奖没有惩,会使员工骄傲自满,无视制度,所以基层管理者一定要有一套完善的奖惩制度,并在执行奖惩机制时做到公平、公正、公开,不能因为私人感情出现偏袒或者报复行为,否则不仅会使员工对管理层失去信任,产生消极心理,更严重者还会破坏团队气氛使整个团队向畸形发展。
2、合理安排工作和休息时间“好刀用在刀刃上”,作为基层管理者要能预见到工作量的大小,根据工作量灵活合理地安排好员工的工作和休息时间,保证在工作量大的时候有足够人员运转,在工作量小的时候在经营正常运转的情况下,让员工得到适当休息。
这样不仅能够使员工精神饱满地工作,也不会造成人力浪费。
3、人性化管理与制度化管理人性化管理不是放纵式管理,有的员工将人性化管理理解成一团和气那就是大错特错了。
制度化管理与人性化管理是相辅相承的。
在员工做了违反原则的事情,比如违反了工作纪律,制度管理是最为有效的管理办法。
而当员工在工作、生活中出现了困难或者在思想上出现很大波动,作为基层管理者就应该关心员工的疾苦,与员工谈心,找出问题所在,努力帮助员工解决困难。
虽然基层管理者的能力有限,但是通过基层管理者的努力,多少会减轻员工的痛苦程度,让员工感到一丝温暖。
亲和力对于基层管理者来说是十分重要的,如果整日摆着一副铁面无私的脸孔,员工不但不会给基层管理者任何关心的机会,有的员工还会对基层管理者产生抵触情绪。
六、对上级和下级负责 基层管理者在企业中起着承上启下的作用。
要正确理解和向员工传达上级的各项指令及团队精神,并认真贯彻于基层工作中,也要广泛了解员工思想和团队动态并无误地汇报给上级,成为上级和下级的沟通桥梁。
让员工明确团队的目标,也要向上级提出合理化建议,促进团队发展。
总而言之,作为基层管理者本着对企业负责、对上级负责、对员工负责和对自己负责的态度工作,一定会在管理工作中有所进步的。
如何形容国税基层干部的一年
国税、地税征管体制改革,年来的国税基层干常辛苦,工作量大,用八个字来形容就是创新突破、促进融合。
国税基层干部辛苦都是值得的,方便了纳税人,也为以后的工作打下了坚实的基础。
一年来,国税现代化建设已进入铺设基础设施、完成主体工程和提升品位内涵的新阶段,“互联网+税务”为信息化建设提供了新机遇。
国税基层干部主动适应新形势新要求,加强了业务知识的学习,尽职尽责地为人民服务。
如何做好一名基层干部
如何做好一名基层干部基层工作的面宽量大、政策性强,直面群众、问题琐碎,作为一名基层工作人员,如何才能站在时代的高度,以饱满热情、崭新的姿态投入到工作中去。
一、首先要加强学习,提高素质。
作为一名基层干部要提高自身各方面水平,具有好的工作方法和工作作风,最重要是加强学习,在干中学,在学中干。
总之,我们开展工作的方式方法,要从书本上学,更重要的是要在实践中学,向群众学,在失败的教训中学。
二、其次要解放思想,实事求是。
坚持解放思想,实事求是,与时俱进,就是要求我们端正思想,改进工作作风。
作为一名基层干部做好基层工作,就要克服因循守旧、安于现状的思想,要与时俱进,开拓创新地认真研究新形势下基层工作如何进一步适应经济和社会发展的需要。
三、再次要勇于实践。
勇于实践是提高基层干部素质的必由之路,只有实践是亲知,出真知,求深知。
要注意听取群众的反映,要与群众多沟通、多请教,及时了解和掌握群众的思想。
作为基层干部,把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众利益作为第一考虑,把群众满意作为第一标准;要以良好的精神状态,饱满的热情和高度的责任感,勤奋工作。
只要我们愿意放下思想包袱,愿意学习新的事物,我们就有机会成长,就能开发自己的潜能。
从刚进社区到现在,我已经意识到要尽早摆清位置,我在努力地适应,努力地学习,我深深体会到服务居民要拥有三情:一是要有服务居民
我的父亲在基层当了二十几年的村干部,因为劳累得肝癌去世了,请问政府有没有什么补助。
一般没有的,有也很少,买个花圈或几百块钱安慰金就不错了。
除非在当地有特殊贡献的人,而后代无力生活的人
如何增强基层干部担当意识
当前,工商部门“两费”全面停征,阳光工资制普遍实施。
在新的形势下,基层工商干部应调整好自己的工作状态和心理状态,以更强的担当意识适应监管执法工作的需要。
一、当前基层工商干部中存在的几种问题传统体制下的基层工商大多强调收费,以收费成果论实绩,而现在则强化监管职责,对干部的监管能力要求很高,部分基层工商干部难以适应工商职能的转型,出现了以下几种问题。
安之若素。
表现在50周岁以上的老同志,干了一辈子的工商事业,是收费的一把好手,但对工商监管不知道该干什么,也不想干什么。
电脑操作,几乎不会;执法办案,几乎不懂;登记注册,业务不精,只好摆出一副凡事不在乎、功德圆满的样子。
工作消极。
表现在40周岁到50周岁之间的同志,奋斗了二十几年,该努力的也努力了,算算年龄,晋升的机会也基本到头了,领导分配的事能做就做,想做就做,只要保证自己不犯错误拿到阳光工资即可,对前途没有太多的期望,对工作没有太多的激情。
急于求成。
表现在30周岁到40周岁之间的同志,正是三十而立之年,对事业有追求,有理想、有抱负,凡事表现出积极的一面,有冲劲,但不成熟稳重,遇事会急功近利。
缺乏追求。
表现在30周岁以下,80后的年青同志。
这些年轻同志家庭条件大多较优越,他们对事业的追求感、责任感、认同感不高。
只要完成手头工作,拿到工资即可,业余时间享受生活,个人发展些小业务,事业上进心不强。
二、解决这些问题的建议针对这些问题,基层工商干部要进一步增强自身的担当意识,敢于承担并负责任,为维护良好的市场经济秩序作出应有的贡献。
增强基层工商干部的担当意识,就是要树立好新时期工商价值观。
在全体工商干部中有针对性地开展新时期工商价值观教育,树立正确人生观和价值观。
通过一系列教育活动,把忠诚于工商事业的决心和勇气,依法行政、恪尽职守、甘于奉献的精神,公平公正的理论,勤政为民的宗旨,敬业奉献的事业观牢固地铭刻在干部职工的思想深处,真正树立起“尽职才能尽责”、“有为才能有位”思想,切实做到权为民所用,利为民所谋。
增强基层工商干部担当意识,就是要勇于承担监管责任。
国家工商总局“新三定”方案反映出工商工作转型过程中,维护社会主义市场经济秩序的职能不是在弱化,而是在强化。
基层工商干部要改变传统监管理念、监管方式,理清思路,实现工作重点转移,明确今后该“干什么”和 “怎么干”,勇于承担监管责任。
在思想上必须克服明哲保身、不思进取、混日子思想;必须“在其位、谋其政、善其事”,脚踏实地,恪尽职守;必须有强烈的事业心和责任感,学好新的业务知识,掌握好法律法规。
在行动上与上级部门要求保持一致,做到令行即止。
增强基层工商干部担当意识,就是要勇于承担服务使命。
监管与服务是工商的基本职能,在强调担当意识,强化监管职能的体制下,更应注重服务的使命,寓监管于服务之中。
只监管不服务管不好市场,促进不了经济发展。
只服务不监管,市场也不可能良性发展。
强调服务使命,就是要克服在工作中推诿拖延,捏轻怕重,患得患失思想,始终牢记“群众利益无小事”。
要增强服务群众意识,完善服务群众机制,推进行政服务效能上新水平;全面开展阳光服务活动,做好对困难群众的帮扶工作;延伸服务网络,扎实开展“红盾服务维权进社区(农村)”活动,做好红盾护农打假保春耕、创建无传销社区等工作。
要增强服务大局意识。
积极推进商标战略,扶持企业做大做强,并加大查处取缔非法无照经营力度,加大查处不正当竞争力度,为地方经济又好又快发展提供强有力的保障,进一步促进社会和谐。
要增强服务发展意识,竭尽所能履行好职能,服务经济建设,促进地方经济又好又快发展。
增强基层工商干部担当意识,就是要加强工作作风建设。
工作作风好坏直接决定着一支队伍的战斗力和凝聚力,增强基层工商干部担当意识就是要克服作风漂浮不务实,思想消极不进取,纪律散漫不严明状态。
新时期对履职提出了高要求,特别是实行阳光工资后,针对干部职工的思想动态,怕履职、怕问责,要及时进行疏通、引导、励志、促廉。
要深入转变干部职工思想观念,牢固树立“只有尽责才能免责”的执法责任观。
对执法人员在履行职责过程中出现的一些问题,只要执法人员严格依照执法责任制和执法程序,主观上没有过错,依法履行了职责,就免除其不应该承担的责任。
要加强干部职工心理调适,通过开展心理辅导,帮助职工消化消极情绪,建立健康向上的心智模式。
如进工厂、进社区看望困难群众和弱势群体,增加职工知足感。
可以搞一些演讲比赛,座谈会,运动会,让每个人在发挥自己长处的过程中得到愉悦,使工作过程始终充满蓬勃向上的朝气。
进一步拓宽晋升提拔渠道,在选拔优秀人才时要求必须有一定的基层工作年限,对在基层工作达到一定年限,没有受到过任何处分的人员可给予一定的物质或精神激励,也可在政治上给予关怀,符合晋升晋级条件的,要及时给予职级晋升,并积极为优秀干部脱颖而出创造条件,及时发掘模范典型代表加以宣传,树立学习榜样。
搭建廉政教育平台,在基层工商干部中每年开展向服务对象述职述廉活动,推进队伍作风建设,真正实现廉洁从政阳光执法。
增强基层工商干部担当意识,就是要增强自身工作能力建设。
在工商转型过程中,增强基层工商干部担当意识,就要强化对基层工商业务培训和岗位练兵,以实现素质转型和技能提升。
一是要以提升岗位能力为重点,以提高履职能力为核心,开展好分级、分类、分层的业务培训和考试。
可以开展注册登记官、经济巡查官考试制度,根据考试确定等级,实行公务员法规定的分级分类管理,按照不同等级确定不同享受津贴,激发大家学习热情。
二是突出抓好基层工商监管执法技能培训,使大家都能掌握适应岗位需要的技能,可以开展全员岗位技能比赛,调动大家学巡查、学注册、学办案技能的热情,灵活运用到实际工作中去。
三是加大跟踪辅导与学习交流力度,对每年新招录的公务员、军转干部采取跟班学习,跟踪辅导形式,让他们尽快跟上步伐,融入战斗群体。
四是对机关与基层干部也采取定期对调交流,让好的学习经验和工作经验与基层互动起来。
工作能力不仅包括学习能力、实际工作能力,还包括综合协调能力。
工作中增强大局意识,争取当地政府统一领导,强化与有关部门协调配合,强化社会效应,做到“政府监管、企业自律、社会监督”三位一体的工作格局。
时时事事以工商事业大局为重,不以个人蝇头小利计得失,调整好心态,调适好心情,增强工作学习能力,成为执法办案、巡查监管、消费维权、服务经济发展的行家里手。
我是普通事业单位的一名基层干部,目前是管理岗,有些人说技术岗好,有人能具体分析下两者的利弊吗
技术岗是依靠自己的专业支持的 就是你能干别人都干不了的工作 有针对性 一般工资也会比管理岗高一些
优秀基层干部具备那些条件
基层干部是我国干部的重要组成部分,且占干部总数的大多数,是决定各项政策举措是否真正落实到位的关键。
优秀的基层干部更要素质高、能力强、不怕苦、不怕累。
1、联系群众接地气。
基层干部直接面对群众,优秀的基层干部必须有一颗为人民群众服务的心,坚持“为群众服务”的宗旨,心系群众,为群众办好每一件事。
要关心群众的每一件小事,从大的方面讲如公路交通建设、水利设施建设、粮食生产,从小的方面说有柴米油盐、生活起居。
2、勇于吃苦不怕累。
基层的各项条件都比较落后,生活条件、工作条件都比如城市。
优秀的基层干部要以苦为乐,以累为乐,深入地投身国家基层事业、农村事业中去,无论是农业生产、抗旱排涝,还是城市社区家常里短、邻里矛盾,都要努力为群众解决难题。
3、善于交流懂政策。
基层干部是国家各项政策的直接执行者、直接宣传者、直接落实者。
优秀的基层干部必须首先弄懂与工作相关的各项政策,成为行家里手。
同时练就良好的沟通技巧,高效率地把政策落实到基层,把基层的矛盾解决在基层、解决在萌芽状态。



