作品《追风筝的人》中有哪些优美的句子
时间很贪婪——有时候，它会独自吞噬所有的细节被真相伤害总比被谎言欺骗的好,得到了再失去，总是比从来就没有得到更伤人。
我很高兴终于有人识破我的真面目，我装得太累了。
我们总喜欢给自己找很多理由去解释自己的懦弱，总是自欺欺人的去相信那些美丽的谎言，总是去掩饰自己内心的恐惧，总是去逃避自己犯下的罪行。
但事实总是，有一天，我们不得不坦然面对那些罪恶，给自己心灵予救赎。
得到了再失去，总是比从来就没有得到更伤人。
For you，a thousand times over. 为你，千千万万遍。
纯手打，望采纳
乔吉拉德12年卖出13000辆车,怎么会平均每天卖6辆?
肯定是有好处的，首先就是养成读书的习惯，而且看的多，阅读能力也会提高，我觉得都当妈妈的你中国教育走过来的，应该深有体会吧。
我分享一篇文章给你，希望你可以坚持和你孩子进行绘本阅读绘本阅读，给孩子埋下收益终身的养料读书有什么用
哦，这个问题，复杂又简单。
读过名人传记的朋友，可以回想下，国外从特斯拉到爱因斯坦，国内从到，哪个大家、有所成者不是拥有终身阅读的习惯
哪怕是被誉为天才的爱迪生，也是嗜读重症患者，因此，关于阅读对孩子成长的影响，我不再论述，咱只分享干货。
一、孩子应该从几岁开始读书
我的回答是：你什么时候开始对他讲话，就从什么时候开始给他读书。
如果你的孩子还从来没读过，那么就是“now”，不论早晚，重在行动。
很多家长会说，那么小的孩子，能听得懂吗
我们没有因为孩子听不懂话，就不对他说话，阅读也是语言的一部分，而且是更系统的语言输出，包含更多的书面词汇，因此同理，孩子听得多，自然学得快，你读着读着，就会发现，孩子会用突出的语言表达能力来回报你。
皮皮一岁之前，我们经常读《我爸爸》这本书，里面有各种描述爸爸高大形象的语言，如：像房子一样高大，像泰迪熊一样柔软，吃得像马一样多，游得像鱼一样快……整本书都在不断重复：我爸爸，真的很棒
皮皮在跟着我复述的过程中，逐渐掌握了高、快、多等形容词。
他1岁10个月时我们带他回老家，我抱他出门玩，正好迎着太阳，他突然感慨了一句“太阳好高啊
”。
我嫂子很是吃惊，没想到不到两岁的孩子居然会说这样完整的话，其实，这哪里是他会说，只是从书里偷来的句子，用对了场景而已。
但是，这不正是我们学习并运用语言的有效方式吗
二、应该怎么给孩子选书
现在市面上的绘本种类繁多，我给皮皮选书，主要是结合以下几个方面进行：1、孩子年龄各大图书销售网站，针对每本书，也都给出了适读年龄，大家不妨参考。
皮皮半岁以内，我们读的主要是视觉刺激卡，以及各种认知类图书，我通常是边给他看图边用夸张的嘴型去读物品的名称。
（这类图书市面上很多，网上搜索即可。
）6—24个月，这个年龄段的孩子通常处于口手敏感期阶段，喜欢自己去抓书、咬书，另外，1岁以后，孩子开始逐渐能够理解一些简单的情节，我给他选的书侧重于“图大、字少、人物单一（通常不多于2个）、情节简单”，如：《我爸爸》、《小蓝和小黄》。
另外，孩子随意翻动不容易撕破，还可以用小手抠一抠的书，比如《洞洞书》、《好饿的毛毛虫》等。
这个年龄段，阅读最大的目的就是让孩子知道什么是书，书可以是自己最好的玩具之一，对书产生好感。
2岁以后，可以选择的余地就大了，这个阶段我的原则就是：广泛涉猎、均衡营养。
健康、语言、社会、科学、艺术都需要涵盖，矮马，这不是幼儿教育的五大领域嘛，一不小心就暴露专业性了，哈哈
2、孩子的生活体验和兴趣读书就是在读自己，因此结合孩子熟悉的生活体验和兴趣选书很重要。
皮皮7个月的时候特别爱吃西瓜，我就给他入了《蚂蚁和西瓜》，里面还有蚂蚁把西瓜皮当滑滑梯的情节，滑滑梯也是皮皮大爱，因此有段时间这本书就是他的热门读物。
另外还有《婴儿游戏绘本》，《小熊宝宝系列》，是针对婴儿日常行为习惯绘制的书，包括：洗澡、穿衣、刷牙、躲猫猫、玩具收纳、打招呼等等，这两套书最大的特点就是每页画面都非常生动有趣，大人在读的时候可以模仿书中的情节跟孩子互动，比如躲猫猫，小动物们藏猫猫，蒙住眼、挡住脸，一下子就不见啦
还有《大声说“哎”》，孩子通常会特别喜欢大人叫他，他来答“哎”。
虽然看起来很幼稚，但这不正是我们通常跟孩子玩的游戏吗
因此孩子很容易就“入戏”。
另外，皮皮对于飞机、火车这样的交通工具也颇有兴趣，因此我还给他入了很多这方面的书，这貌似是家有男宝的必备图书哈。
3、图书畅销时间和销量经典绘本一定是经得起时间和读者考验的，因此给孩子买书不妨参考畅销时间和销量这两个因素，各大售书网站都会做图书销售年度\\\/月度排行榜，我们可以参考。
比如《不一样的卡梅拉》，全球销量超过1700万册，在中国也已经畅销10年。
这套书某网给的适读年龄是3-6岁，皮皮是从2岁多开始读的，当时我们刚从日照玩海回来，皮皮就对《我想去看海》里卡梅拉在海边玩沙、冲浪，在海里尿尿等场景痴迷不已，有将近半年的时间每晚必读，它是迄今为止皮皮重复读次数最多的一套书，经常把我读得嗓子冒烟。
4、认准绘本大家通常一个优秀的绘本作者，他的优秀作品不止一本。
比如：《我爸爸》的作者安东尼·布朗（下图），他的作品还有《我妈妈》《大猩猩》《梦想家威利》《胆小鬼威利》《朱家故事》《隧道》《小凯的家不一样了》（这本特别推荐给家有二宝的妈妈），他属于超现实派画家，他的作品中有梦想、魔幻、勇敢、懦弱，孩子在其中很容易读到自己的影子，从而产生共鸣。
其他比较优秀的作者还有李欧·李奥尼（下图），代表作品《小黑鱼》《一寸虫》《田鼠阿佛》《阿力和发条老鼠》《小蓝和小黄》，李奥尼的作品几乎全部获奖，每一本都很精彩，强烈推荐。
家有恐龙迷的妈妈，不能错过宫西达也的书。
他的霸王龙系列（全6册），恐怕是迄今为止世界上最畅销的恐龙书了，那只粗暴却温情的恐龙，感动了千万人。
我第一次读的时候，也忍不住落泪。
宫西达也其他作品如《好饿的小蛇》《好饿的狼和猪的小镇》《青蛙小弟睡午觉》《今天运气怎么这么好》，也很经典，值得一读。
另外还有埃尔维·杜莱（下图），也在我强烈推荐之列。
他被誉为“最富童心和创造力的法国童书大师”，读他的书，你能感觉到他是用满满的童心在给孩子创造童趣，如果你家的书架上没有一本他的书，那对孩子来说就是莫大的遗憾了
杜莱的代表作有《艺术大书》《10个10》《点点点》《哈，不要搞错
》《哈，永远永远不要搞错》《杜噜嘟嘟（全四册）》，每个读了杜莱图书的孩子，都会变身超级魔法师，然后无可救药地爱上他的书，我说的一点都不夸张。
皮皮第一次读杜噜嘟嘟之《我来给你讲一个故事》的时候，足足好几分钟笑得直不起腰，然后让我反复给他讲了好几遍，每次讲都大笑不止。
能够带给孩子如此欢乐的书，谁敢说不是好书
5、获奖作品凯迪克奖：美国最具权威的绘本奖，得奖作品皆是公认的杰作，因此得到该奖项的作品，必然成为当年最畅销的绘本。
凯迪克奖的标识就是封面上印有一枚圆形的骑士徽章，或金或银，代表金奖和银奖。
其他还有：凯特·格林威奖、德国绘本大奖、国际安徒生奖、博洛尼亚国际儿童书展最佳童书奖等。
三、怎么给孩子读
1、尊重孩子的兴趣，同一本书可以反复读。
皮皮两岁前，我们买的书比较有限，我估算下，大概连30本都不到。
他总是喜欢拿着同一本反复读，有些书能持续读半年以上，读得我都想吐的感觉。
后来我查了下孩子为什么喜欢反复读，据说，他了然于胸的内容会带给他安全感、稳定感和成就感。
好吧，如此我只好继续边吐边读了。
因此，我觉得孩子阅读不用在乎一共读了多少本，关键是我们每天都在读，这就够了。
2、完整读书。
和孩子读书，“作者”、“封面”、“扉页”（即书名页）、“环衬”（封面与书名页之间的那一页，也叫蝴蝶页，因为前后都有，展开之后像蝴蝶的翅膀，故得名、“封底”一个都不能少。
一本优秀的绘本，它的封面和环衬总是与书中要表达的主题息息相关的，因此千万不要忽视。
比如《好饿的毛毛虫》，封面是一只大大的弓着背的毛毛虫，视觉冲击力很大，环衬页全部是一个个彩色的洞洞，就是书中毛毛虫咬出来的，我和皮皮读的时候，书中的洞洞可以抠，环衬上的洞洞他也习惯性去试着摸一摸抠一抠，非常有趣。
孩子就是在这样的触摸互动中，不断对图书加深印象，进而产生兴趣。
有些书把封面和封底展开平铺，你会发现，原来这两者合到一起也是一幅完整的画面，或者封底是对正文内容的延续。
如《蚂蚁和西瓜》《小黑鱼》《皮皮放屁屁》《哭泣的蒲公英》。
3、读书之后做一些阅读延伸活动。
我和皮皮经常做的延伸活动有好多种，比如读过《好饿的毛毛虫》，用卡纸、树叶剪贴毛毛虫，或者吃水果的时候切成一块一块摆毛毛虫，还可以把橘子剥成毛毛虫的样子。
读完霸王龙系列，我们用乐高等拼插玩具，可以拼出书中霸王龙，然后模拟演出绘本剧。
读完《飞机旅行》等跟飞机有关的绘本，我们去机场看飞机起飞和降落；读火车相关的，就去火车站实地体验坐火车，春节去北京又去了铁道博物馆参观。
这些延伸活动，对于4岁以下的孩子来说，可能多数都是大人在忙活，但是，对于孩子潜移默化的影响也不可忽视，我们尽可能去做一做，大人也能收获很多乐趣和成就感。
谁说孩子的成长不能伴随着家长的成长呢
最后，我想再啰嗦一句，孩子的阅读除了家长的陪伴共读之外，家庭的阅读环境也需要营造，比如：家长也要养成阅读的习惯，所谓以身作则必可不少；家里有孩子可以专心读书的空间，在电视机响的地方，孩子是没办法对书感兴趣的；专用的儿童书架，合理安置孩子的图书，我们对书的尊重能让孩子对书尊重，并好好利用。
我相信，书能输送给孩子受益终身的养分，为了孩子持久的发展，请现在开始，我们一起大声给孩子读书吧
销售技巧?
沟通与表达的技巧 沟通是人际关系中最重要的内容。
一个想法、一个信息，在传递、解释、理解中，往往通过你自己的习惯方式表现出来，如何让对方与你互相接受，真实反映各自的感受，达到妥协或一致的目的，这就是沟通的艺术。
有效沟通的技巧就是十六个字：以善待人，以情感人，以理服人，以利动人。
很多时客人并未有喜悦的购买心境，但导购人员生理形成模式甚得人欢心，如亲切的笑容，殷勤细心的推介等，把客人的心境转移为欢乐，增加了客人的购买欲。
有效的沟通完全不是一种简单的行为或不随意的动作，切切实实地影响导购的业绩。
2001年在济南一家杀菌防臭保健鞋正在专营店搞促销活动，消费者问：“你们的产品真的像广告上说的那样好吗?”一位导购人员立即答道：“您试过之后的感觉会比广告上说得好。
”消费者又问：“如果买回去，用过以后感觉不那么好怎么办?”另一位导购人员笑着说：“不，我们相信您的感觉。
”这次促销活动获得很大成功，不仅产品销量超过往次，更重要的是产品品牌的知名度大大提高。
语言是一种交际工具。
人们正是通过语言进行感情和思想交流，才保持了和谐的关系。
对于导购人员来说，语言是与客户沟通的媒介，一切营销活动首先是通过语言建立起最初的联系，从而使营销活动不断进展，最终达到购买目的。
所以，语言交流是导购活动的开端，这个头开得好不好，直接关系到导购的成败。
一般说来，话说得恰到好处，就会把与客户的距离拉近，生意就可能做成。
一家开在武汉的皮鞋专营店一次接待一位北京来的顾客，对方一开口，这位导购人员马上说：“听口音您是北京人。
”客人点点头，问道：“您也是北京人?”这位导购人员笑着回答：“不，但我对北京很有感情，一听到北京口音就感到非常亲切。
”客人非常开心，一次购买了10双皮鞋。
如果话说得不得体，甚至让人不好接受，刚一接触印象就不好， 自然也谈不到洽谈生意了。
作为一名导购人员，由于职业的关系，说话要注意掌握好分寸，说什么话，什么时间说，怎么说，不同于日常生活的语言交流，要有职业特点。
语言交际是一种建立在心理接触基础上的人际交往。
所以，心理因素对语言交际的影响最大、最直接，也最关键。
导购人员在与客户交谈时，一定要注意使自己的语言贴近对方的心理，尽可能地消除由于心理障碍造成的隔阂。
这是因为，人们对任何事物的接受，首先表现在心理上接受，因此把话说到人的心里，事情才好办。
导购人员在运用语言上还应注意简洁，以简单明了的语言把尽可能多的信息传递给客户。
突出要点，让对方能够听懂记住。
如果说话颠三倒四，反反复复，哕里哕嗦，言之无物，不仅抓不住重点，还会占用更多的时间，引起对方反感。
简洁的语言，不但是交际的需要，也从客观上反映出导购人员业务熟练，作风扎实，诚实可信。
当然，导购人员的语言交际要注意的地方还很多，比如说话要文明，不用粗言秽语，要客观真实等等。
归结到一点，导购营销语言一定要有艺术性，必要时不妨“花言巧语”一番，只是要掌握好分寸。
特别强调的在沟通的同时，随时随地想到把“微笑”作为礼物送给每一个光临的客人。
导购接待艺术与说话技巧 导购人员接待顾客，主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流，导购人员的语言是否热情、礼貌、得体，直接影响着自身和企业的形象，影响顾客对商品和服务的满意程度。
同一句话，不同的说法，会产生不同的效果，既可以顾客心情舒畅，慷慨解囊，也可以让顾客分文不出，拂袖而去，关键就在于说话技巧了。
导购文明规范用语和说话技巧是不同的，文明规范用语以选择词语为主，说话技巧则侧重在如何灵活委婉地使用词语，只有两者有机地结合起来，才能使顾客听起来自然、舒服、愉快，而这两者的有机结合，正是导购语言艺术技巧之所在。
因此，导购人员在接待顾客时，必须注意讲究文明规范用语和说话的技巧。
(一)进门的接待技巧 言为心声。
当顾客进门，我们应说些什么?怎么说?这是一种艺术，一门学问。
美国的售货员对挑选商品的顾客，通常是礼貌地说一声,“我能帮您做些什么?”顾客既没有立即要答复你“买什么”的压力，也没有被冷落和感觉。
有的专营店，顾客一进门便被导购人员盯住，追问“要什么?要知道，不一定每位到专营店的顾客都是来买鞋的，而导购人员“要什么?”，的潜台词则是“不买东西来干什么?”“要什么?”这类生硬的问话往往一下子就把交际的双方的置于单纯购买卖关系之中，似乎只有买才到专营店里来，来就一定要买鞋，这样就会使那些想先看看再决定买与不买的顾客，一下子难以回答导购人员的问话。
不回答显然不礼貌，回答说‘‘什么也不买”似乎不是自己的意愿，因为有时买什么东西自己也说不准。
顾客进专营店，导购人员应点头微笑，问一声“你好!”这是接待顾客的第一礼物。
眼睛注视顾客，使他感到自己受到重视，眼光顺从他的目光一起移动，当他的目光落在某款鞋上超过5秒种并且眼睛发亮时，可及时地问一句：‘‘喜欢这种款式吗?”同时介绍性能、特点、价格等，还可与其他同类鞋进行比较。
如果他的目光落在某款鞋上不足5秒，说明他对这款鞋尚未“一见钟情”。
（二）询问的技巧 顾客走近专营店，导购人员应首先与顾客打招呼，这是礼貌待客的具体表现，应大力提倡。
往往存在一些特殊情况，第一种情况是，主动问话反而引起顾客的反感。
如顾客走进专买店，导购人员问一声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受，反而质问导购人员：“不买还不兴我看哪”，结果双方弄得都很尴尬：第：种情况是由于营业繁忙或受其他客观条件的限制和影响，有时导购人员不可能做到对每一位顾客都主动问话；第三种情况是有的顾客从只顾看鞋，导购人员问也不是，不问也不是，在这几种情况下，导购人员正确运用掌握主动问话的技巧就显得尤为必要． 1、 握好询问时机，恰当地使用文明用语。
当顾客在展示架前停留时，当顾客在专营店里漫步注视鞋或寻找鞋时，当顾客手摸皮鞋或与其他顾客商量议论时，都是导购员向顾客询问的好时机。
语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切，用恰当地称呼说好第一句诂。
如：先生、小姐、老大爷、小朋友，您需要什么? 2、 巧妙地使用转化语，变被动为主动。
顾客冲导购人员喊：“小姐，把这双鞋拿过来我看看。
”导购人员应问：“您穿还是别人穿?”这句问话就属于转化语，由被动答话转为主动问话，可为整个服务过程顺利进行奠定基础。
3、 灵活机动，随机应变。
导购人员向顾客问话不能死盯住“先生，您买那款?”“师傅，您要什么?’，不放。
问话的内容要随机应变，要做到这一点， 首先要求导购人员针对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。
这种主动性问话，能消除顾客的疑虑，18时也能迅速地了解顾客的来意，为下一步的服务提供依据。
其次要求导购人员要根据顾客的动作和姿态来灵活地掌握问话的方式和内容。
比如，当顾客在用手摸皮料，导购人员便可主动答：“这是柔软羊皮”“很养脚”等，掌握服务的主动叔。
（三）回答的技巧 回答的技巧，主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问，导购人员所做的解释说明的技巧，其主要目的是说服顾客买，却又不能露出“说服”’的痕迹，这就要求导购人员以语言提高顾客兴趣，化解其疑虑，使顾客最终购买。
l、掌握好迂回的技巧。
对顾客提出的疑问，有时不便直接回答，特别是顾客对购买产生“异议”时，更不宜“针锋相对”。
此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻，可能会收到事半功倍的效果。
2、变换句式的技巧。
当顾客选择某款鞋认为价格太高时，导购人员对这一问题有两种回答方法一种是“这款鞋虽然价格稍高了一点，但质量很好”，另一种是“这款鞋虽然质量奸，但价格太高了。
”这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下，但给人的印象却完全不同。
前一种说法会使顾客感到这款鞋质量好，即使价格高也值得买。
而后一种说法，则会使顾客感到这件款鞋不值那么多钱，买了不合算，因而会大大减弱购买欲望。
根据上述两种表述形式，可归纳成这样两个公式：a、缺点一优点：优点，b、优点一缺点：缺点。
这是向顾客推荐价钱高的鞋时，一般应利用公式。
3、用“两多”、“两少”的技巧。
这种技巧是指回答顾客的询问时，多用请求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。
请求式的语言是以尊重顾客为前提的，是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来，使顾客感到亲切，从而乐意接受；而命令式语言是以顾客必须服从为前提的，是强迫对方的一种行为。
当顾客提出导购人员无法答应的要求时， 比如顾客要求退换时，如果导购人员直截了当地说‘‘不行”，就会使顾客不愉快。
但如果说：“请您原谅……”用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求，又不至于使顾客感到不愉快。
肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出自己的意见，容易被顾客接受；否定式是在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见，会使顾客产生一种被轻视的感觉，从而不愿意接受。
例如，顾客问：“这款鞋太贵了?”导购人员回答：“是贵了一些，但与其它同类鞋相比，它多了一项功能，是值得购买的。
”这就是肯定式的回答。
如果导购人员对顾客的这一问题这样回答：“一点也不贵，您就买双吧。
”这就是否定式的回答，这两种不同回答方式会对顾客购买行为产生截然不同的效果。
又如当顾客问：“这款有棕色的吗?”导购人员回答道：“没有”。
这就是否定式。
如果导购人员换句话是：“是的，眼下只剩黑色，黑色稳重，您穿起来一定很帅。
”这就换成了肯定式。
艺术地使用肯定句式的回答方法，可给顾客以亲切、可信的感觉。
(1)多用请求式，避免使用命令式 命令式的语句是说者单方面的意思，他没有征求别人的意见，就强迫别人 照着做；而请求式的语句，则是尊重对方的态度，请求别人去做． 请求式语句可以分成三种说法： 肯定句：“请您稍微等一等” 疑问句：“您能稍微等一等吗?” 否定疑问句：“这双皮鞋马上就要找到了，您能等一下吗?” 一般说来，疑问句比肯定句更有打动人心，尤其是否定的疑问句，更能体现出导购人员对顾客的尊重。
（2)多用肯定句，少用否问句 肯定句与否定句意义恰好相反，不能随便乱用。
但是，运用得巧妙，肯定句却能代替肯定句，而且效果要比否定句好得多。
例如，当顾客问：“这种款式的鞋没有红色的吗?”导购人员回答：““没有”。
这就是肯定句，顾客听了这句话后，一定会说：“既然没有红色的，那我就不买了，”于是会掉头走掉。
但是，如果导购人员换个方式来回答，顾客的反映可能就不同了。
顾客问：“这种款式的鞋没有红色的吗?”导购人员回答：“是的， 目前只剩下黑色和白色的，但是这两种颜色都很好看，你穿上效果一定会不错的。
”这就是一种肯定的回答。
(3)要采用先贬后褒法， 请看下面这两句话： A、价钱虽然稍微高了一点，但质量很好： B、质量虽然很好，但价钱稍微高了一点； 这两句话除了前后顺序颠倒以外，字数、措词没有丝毫的变化，但却让人产生截然不同的感觉。
先看第二句．它的重点是放在“价钱高”上，因此，顾客可能会产生两种感觉：其一，这商品尽管质量很好，但也不值那么多钱；其二，这位导购人员可能小看我，觉得我买不起这么贵的东西。
再分析第一句： 第一句的重点是放在“质量好”上，所以，顾客就会觉得，正因为这款鞋质量很好，所以才会这么贵。
总结上面的两句话，就形成了下面的公式： A、 价钱虽然高了一点，但是质量很好。
缺点一优点：优点 B、质量虽然很好，但价钱稍高了点。
优点一缺点：缺点 因此，在向顾客推荐、介绍商品时，应该采用A公式，先提 商品的缺点，然后再详细介绍商品的优点，也就是先贬后褒，此 方法效果非常好。
(4)言词要生动、语气要委婉 向顾客推荐和介绍皮鞋时，一定要采用生动、形象的语言，使顾客听起来既容易产生联 想，又容易产生购买欲望。
请看下面三个句子： “这双鞋您穿上很好看。
” “这双鞋您穿上显得很高雅，像贵夫人一样。
” “这双鞋您穿上显得很年轻，至少年轻十来岁。
” 第一句话 说得不够生动。
第二、第三句比较生动、形象、顾客听了即便知道你是在恭维他，心里也是高兴的。
除了语言生动以外，委婉陈词也很重要。
对一些特殊顾客，要把顾客忌讳的话说得很中听，让顾客觉得你是尊重和理解他的。
比如，对身材较胖的顾客，不说“胖”而说“丰满”，对肤色较黑的顾客，不说“黑”而说“肤色较深”，对想买低档品的顾客，不要说“这个便宜”，而要说“这个价钱比较适中”。
(5)要配合适合的表情和动作 说话措词和语气固然很重要，但如果说话时表情冷漠，动作呆板，则再生动的语言也起不到好效果。
因此，导购人员讲话时，一定要配以自然的动作、亲切的表情，使顾客心情愉快，但要注意表情和动作不可夸张矫揉造作， 以免顾客反感。
(6)不断言，让顾客自己决定 如果说“我想这可能比较适合您”，然后让顾客自己说“我决定买这个”这种情形，容易让顾客有“自己选购”的满足感。
如果断言说“这个比较好”，则会使顾客有压迫感。
因此，导购不要断言，要以暗示或建议为原则。
(7)在自己的责任范围内说话 当顾客有错误等情况出现时，导购人员要以“是我确认不够”等话语来主动承担责任。
(8)以语尾表示尊重 以“您很”来做例子，“您很适合”，并不算不尊重，但语尾仍感觉很粗糙，要是反过来说“很适合您，不是吗?”语气很谦逊、强烈地表现对顾客的尊重，会产生较大的效果。
4、根据顾客的表情回答顾客的询问。
这是指导购人员一边观察顾客的反应，一边回答顾客的询问，从而了解顾客对商品的态度，以便确定自己的回答方式。
如一位顾客向导购人员征询说：“我穿哪款好?”导购人员手指一种对顾客说：“我觉得这款非常好，您认为呢?”若顾客说：“不错，的确很好看”，导购人员就可以继续介绍。
为什么说高尔夫是神车
夫； 从来没有一个汽车厂商会像大众一样面尔夫簇拥者的而不得不每年都推出一款版车型来回馈车迷，一款车到达如此地步，用车来形容它已经不是那么贴切了，因为它已经成了车迷心中的一种信仰，所以有了“神车”的名号，当然，由于一起打肿的简配，也会被车黑们贬义的戏称“神车”。
严格来说，高尔夫在某种意义上是没有竞争对手的，它的历史、它的坚持、它的信仰在同级别中是其他所有车型都不具备的，综合来说，它的优点是：一：累计七代、积淀厚重，销量超过3000万;二：外观尽管家族化但还是十分的迷人（话说宝马、奔驰也是家族脸谱）;三：内饰在做工和材质上非常的出色（七代在中国最受非议的就是后门的硬塑料）;四：优秀的底盘能带来更多的乐趣（即便是七代的非独悬挂，也是在四代驾驶者之车的基础上开发的，网上评测舒适性比六代的高，但是过弯防倾斜肯定不如独悬的六代吧）;五：TFSI+DSG在油耗和动力的表现上都十分的优秀（不喜欢TD组合的可以选择1.6版的，但是欧盟的环保政策，逼迫汽车厂商开发更小排量的机器，想获得更好的动力，只能加T了） 高尔夫的命名方式遵循了大众车系的一贯作风，那就是以风之名来命名旗下众多车型，熟知的Jetta、Bora、Santana和Passat等都是如此，Golf则源自墨西哥湾的一股暖流。
