元旦晚会,关于酒店前台,客房部,餐饮部的主持词?
首先要感谢个位嘉宾的光临,元旦是新的一年的开始,祝大家在新的一年里.....希望大家在元旦晚会玩的愉快
店庆主持词
酒店生日活动主持词【女】：各位尊敬的领导，【男】：各位亲爱的同仁，【合】：下午好
【女】：首先借此机会向大家作一下自我介绍，我是xx，今天能有机会和xx同台主持这次活动，我感到非常荣幸
【男】：今天是你们的生日，是属于我们xx大家庭在座每一位员工共同的生日。
在向大家表示生日祝福的同时，我谨代表我个人和酒店向你们真挚地说一声：“你们辛苦了
”。
xx酒店从开业至今，正是因为有了你们的全力支持和不懈努力，才取得了今天如此辉煌的成绩
在此，我代表酒店对大家的无私奉献，由衷地说声：“谢谢
” 【女\\\/男】：下面，请允许我向大家介绍今天到场的嘉宾，他们是：xxxx让我们以热烈的掌声对他们的光临表示热烈的欢迎
【女】：下面，让我们以热烈的掌声有请xx大酒店总经理xx先生为今天过生日的员工致生日贺词
【男】：谢谢x总热情洋溢的致辞
下面让我们以热烈的掌声有请今天的寿星代表，来自 部的 代表今天过生日的全体员工发言。
【女】：谢谢 的发言
接下来言归正传，进入我们的游戏环节，首先我们将进行的第一个游戏是击鼓传花，请我们在座的每一位全体参加，游戏规则很简单，当鼓声停止的时候，红花传到谁的手上，谁就得表演一个节目，如果拒绝表演或者不会表演，就要接受惩罚。
准备好了吗
开始
游戏进行中……注：1、每个游戏均可邀请一位部门经理或酒店领导参加。
2、惩罚方法：a.喝3大杯白开水；b.喝1杯醋；c.吹熄放置在面粉中的蜡烛■ 游戏规则抢椅子：游戏人数：6人一组，场地上放置5把椅子，鼓声开始的时候，6人围绕椅子快步走，当鼓声停止的时候，没有坐到座位的1人被淘汰出局，然后开始下一轮的淘汰，每轮都将减少一把椅子，直到最后剩下1个优胜者。
比比划划游戏人数：5人一组，我们给出一个只有现场观众和参加游戏者中一人知道的题目，然后由知道题目的这个人把题目内容以肢体语言传递给下一位，最后请这组的第5个人说出这个题目是什么，答对者为过关。
注意：1、参加游戏者在游戏过程中不能说话，否则将受到惩罚。
2、现场观众不能泄露题目内容。
反向思维游戏人数：6人一组，由主持人快速发出向左、向右、向前、向后等指令，参加游戏者必须按照主持人发出指令相反的方向行动，动作做错者淘汰出局，直到最后剩下1个优胜者。
你说我猜游戏人数：2人一组，我们给出一个只有现场观众和参加游戏者中一人知道的题目，然后由知道题目的这个人把题目内容用语言和动作告诉他的搭档请他的搭档说出这个题目是什么，3分钟以内答对5题为过关。
注意：1、参加游戏者说出的话中不能有我们给出题目中的字，否则该题作废。
2、现场观众不能泄露题目内容。
下边这个是开业庆典，改改就可以做9周年庆典了，呵呵店开业庆典主持词后台播放背景打击鼓乐《欢庆锣鼓》〕〔在音乐和锣鼓唢呐声中，男女主持人激情上台，向嘉宾挥手致意、鞠躬后声音大气、宏亮地〕〔男主持人〕唢呐吹响，锣鼓敲起。
“XX市XX酒店开业庆典”现在隆重开始。
〔女主持人〕太阳出来喽吼，喜洋洋喽吼吼。
我们用热诚架起彼此之间的友谊桥梁。
〔男主持人〕尊敬的各位领导、来宾朋友、女士们、先生们：〔男女主持人合〕大家中午好
〔男主持人〕XX酒店正在充分展现着自我，用缤纷色彩展现XX酒店人多姿多彩的生活。
〔女主持人〕今天，是XX市XX酒店开业庆典，我们衷心祝愿XX酒店步步高升、步步红。
〔男主持人〕我们也希望XX酒店在今后经营的日子里，财源似水源。
在今天这个隆重日子里，我们也邀请了政府及各界知名人士来临开业现场。
〔名单酌情一一予以介绍〕〔女主持人〕今天，还要感谢XX区委、XX区政府、XX市人民政府、XX市旅游局、XX市工商局、XX市国土局、XX市监察局、XX省旅游协会、XX市XX实业股份有限公司、XX市XX能源集团、XX特区报、XX有限公司、XX市金融与企业家联谊会、XX水产公司、XXXX区经贸局、XX省XX市人民政府驻XX办事处、XX商业银行、招商银行、XX日报、XX报、XX移动通信有限公司XX分公司、XX公司XX分公司、XX集团、XX集团，同时，还要感谢XX广告有限公司、XX网、XX友邦保险、XX工商银行、XX旅游社、XX药业股份有限公司、XX市地铁有限公司、XX集团有限公司、XX技术有限公司。
〔男主持人〕同时，也感谢XX网现场直播今天的庆典仪式，我们向以上到场的领导、还有祝贺单位感谢、感谢、再感谢。
〔女主持人〕由于时间关系，恕不能一一介绍的100多家企业，再次用掌声表示感谢，谢谢
〔男主持人〕在这里，有一份特别的贺信，是来自XX省旅游局局长XXX的贺信，在这里我宣读一下：今闻XX酒店隆重开业，我代表XX省旅游局表示热烈的祝贺，XX酒店是一家X星级标准酒店，总投资XX亿人民币，拥有XXX间客房。
XX酒店坐落于XXCBD国际商务会议酒店，我相信XX酒店，必将对XXXX经济旅游发展起到积极的推进作用，为XX省旅游业发展增光添彩。
最后，祝愿XX酒店生意兴隆、财源广进。
祝愿各位朋友中秋快乐、身体健康，XX省旅游局长XXX。
在这里，我们向XXX局长表示感谢，谢谢
〔女主持人〕接下来，让我们用热烈的掌声，有请我们的领导致词，首先，有请XX公司集团及XX酒店董事长XXX先生致词。
〔主持人退场，XX公司集团XX酒店董事长XXX先生致词上场〕尊敬的XXX书记、XXX区长以及各位领导、各位来宾、各位朋友：上午好
XX酒店今天迎来了大喜的日子，今天，我们欢聚一堂共同庆贺XX开业典礼，在这个喜气洋洋的日子里，在这个令人激动的时刻，不由感慨万分，为建设XX国际化城市的需要，我公司XXXX年以来投资XX亿人民币建设XX酒店。
这是一间五星级会议商务酒店，不仅提供五星级高级客房，还提供五星级商务会议和宴会服务。
去年底，先后接待了XX部安排的澳大利亚、新西兰一系列等XX个国家驻华大使。
在此期间，酒店接待了XX、XX、XX等知名企业以及XX电信、XX、XX保险等一批国内外知名企业举办的各种会议和商务活动。
包括省部长会议、招商会议、商务洽谈会议，业务培训会议、工作培训会议等共计XXXXX人次。
另外，XX电子商会、X国企业协会等商务机构，已经与XX酒店签订了长期入住协议。
XX、XX、XX等国际500强企业高级总裁，也签订了长期入住协议。
总之，XX酒店的商务气氛越来越浓，国际气愤越来越浓，这是对我们工作的肯定，也是对我们的鞭策与鼓舞。
XX酒店座落在具有XX标志性意义的XX大道，座落在XX商务中心区，符合XX市建设现代化国际性城市以及XX区建设总部经济的需要。
因此，我们有理由将XX酒店建设好、管理好、经营好，XX酒店楼高XX层、建筑面积X万平方米，拥有总统套房、大使套房、行政高级套房、豪华套房等XXX间会议商务客房，可容纳近千人入住，并配备有先进的音响视听设备和专业的照明器材、同声翻译系统。
还配有中西餐、酒吧、康体中心、恒温游泳池等各项设施。
总之，从规划到配套，XX酒店充分展示出21世纪现代国际酒店的风采。
对酒店业来说，管理服务至关重要，为了将投XX亿人民币的五星级酒店经营成一流的国际水准，XX酒店董事会聘请了在国际酒店业享有很高盛誉的资深酒店管理专家，带来了一流的管理理念、服务水准。
在XX酒店发展的道路上，我们将一如既往，进取开拓，我们相信前进的道路上只要有你、有我，有我们大家的努力，XX酒店一定会更好，祝愿我们的友谊天长地久，衷心感谢大家的光临，谢谢大家。
〔XX公司集团XX酒店董事长XXX先生致词完毕退场，主持人上场〕好运
酒店客房部报告怎么写
我份是我去年用的
不过当时也是在网上
自己改动了一给你参考一下
不管有用，但我用心了
希望你能满意
客房2008年工作总结及2009年工作计划2008年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。
结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：一、经营方面：2008年客房各项指标较2007年有所下降，离酒店的营业指标还有一定的差距，可能是受今年金融危机和众多商务宾馆开业的影响，但是基本保持着一定的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定。
然而客房杂项收入不太稳定，客人消费一般。
二、服务、卫生质量方面：服务质量在08年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉。
卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、领班检查、主管抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。
三、培训方面：在08年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防培训等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例，不断的给员工进行理论培训。
四、工程方面：工程维修项目是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程维修进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新的工程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次协调会议，以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理。
08年主要维修工程有：1. 空调噪音大,导致许多客人多次换房甚至退房,给客人带来不便,更给酒店带来资源损失。
2. 防水措施不完善,严重影响墙纸发霉、脱落及地脚线霉烂。
3. 门荷叶紧固螺丝安装不妥当导致闭门器不能灵活的活动，间接撞坏了衣柜门。
五、投诉方面：客房08年大部份投诉有空调噪音、蟑螂、网络问题。
经过工程部的帮助已得到改良，但还无法彻底解决，因七楼离顶楼较近，多多少少还是有一些嗡嗡声，而蟑螂更是多次消杀也不能灭绝，只要稍不关注便会繁生。
而我们的网络在安装时没有按要求操作，交换器外露、网线交错复杂、电信随意安装等，这些都是导致网络中断，电脑故障的跟本原因。
针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作计划：一、加强与前厅、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访温州同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90％左右，完成酒店标准的经营指标。
二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。
三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。
四、尽快实行五常管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。
五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“墙纸维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、网络完善等”逐一处理完毕。
六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率。
七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高。
八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。
如：晾衣绳、投诉建议表等等。
九、更换客房房间内的杂志、黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。
十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。
十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。
十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统一，劲往一处使。
十三、不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。
十四、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜、亮丽、完好，提高房间的美观度。
2009年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。
在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。
酒店客房房间温馨提示语内容
亲爱的顾客:欢迎您来到美丽的城市,并选择入住本酒店.希望您在这里度过.祝您生活工作愉快!________某某酒店 敬上
征09年公司年会主持词
昨天刚刚主持了我们的文艺节目，下面我吧我的主持你做参考吧
尊敬的各位领导，各位来宾。
男：亲爱的各线劳动者、广大的青年朋友们。
合：大家上午好
男：火红的五月，迸发着激情。
因为他赋予了我们劳动者应有的权力和自豪。
女：灿烂的五月，散发着热情，因为他赋予了青年人用于肩负社会责任的历史使命感。
男：伴随着春天的旋律，全体员工在各级领导的引导下，天成大酒店朝着希望飞翔。
女：在奋发向上、务实求真的作风中。
天成大酒店一路高歌。
男：今天，我们相约天成，共同庆祝五一国际劳动节。
女：同时今天也是五四青年节，我们相约在这里，回望激情岁月，用心感受真诚。
男：让我们共同祝愿各位领导嘉宾身体健康、工作顺利。
女：让我们共同祝愿每一位青年朋友以及所有员工家庭幸福、事业兴旺。
男：劳动创造了生活。
女：劳动创造了世界。
合：光荣永远属于伟大的劳动者。
男：让我们随青春舞动。
女：让我们为劳动歌唱。
合：天成大酒店庆五一国际劳动节、五四青年节“激情劳动、青春飞扬”文艺汇演现在开始
节目串词：女：劳动者，一个最先进的阶级，是人共和国的伟大构建者。
男：、团结，一个最有力的号召，是社会主义建设用不衰竭的动力。
女：我们是铁，我们是刚。
男：我们是不可战胜的力量。
女：请欣赏合唱：《团结就是力量》，表演部门：餐饮部，指挥：吴珊，伴奏：杨浩。
……女：让歌声唱出我们的热情拥抱明天的梦，让和风吹响新世纪跨越的乐章，让我们期待明天会更好
男：下面请欣赏合唱：《明天会更好》，表演部门：客房、康乐综合部。
指挥：王波。
……女：明天更美好是我们的追求。
男：明天更美好是我们的目标。
女：灿烂的笑容和祖国的花朵一起绽放。
男：嘹亮的歌声同欢庆的锣鼓一起敲响。
女：幸福的生活离不开祖国的繁荣。
男：美好的明天离不开祖国的富强。
女：下面请欣赏合唱：《歌唱祖国》，表演部门：前厅、工程安保综合部。
指挥：王波，伴奏：杨浩。
……男：嘹亮的歌声，唤起中华儿女的自豪和向往；女：优美的旋律，奏响中华民族伟大复兴的乐章。
女：回顾光辉历程，愿我们的祖国繁荣昌盛。
男：展望美好未来，愿五星红旗永远飘扬。
女：我们用日月精华谱写劳动者的睿智，男：我们用生命激情讴歌劳动者的勤劳。
女：在人类几千年的历史长河中，是千千万万的普通劳动者推动着社会的进步与发展，创造了一个又一个的人间奇迹，男：长江滚滚东流去，是千千万万的普通劳动者用他们智慧和生命，描画了人类美好的家园，谱写了一个又一个可歌可泣的精美篇章。
女：我们歌唱劳动，我们赞美劳动者。
男：我们沐浴在和煦春风的日子里，见证了劳动者昂扬奋发的精神风貌和时代风采女：让我们用最甘醇的酒,把美丽的诗篇献给劳动者。
请欣赏前厅部胡小青给我们带来的演讲《劳动者的职责》。
……女：感谢胡小青给我们带来的精彩激昂的演讲，跳跃的音符演奏者青春的活力，动人的舞步展示着青春的风采。
混合着时代的气息，绚烂的舞姿，让我们随着她们的脚步领略青春的活力，感受现代舞蹈的魅力。
下面请欣赏前厅部黄春梅和陈杰带给我们的现代舞蹈《不如跳舞》。
……男：火热的岁月里，是跳动的花季，缤纷的舞台上，流动着青春的旋律。
青春的魅力在这里挥洒，青春的风采在这里绽放，在这激情飞扬的时刻，让我们一起来欣赏餐饮部伍霞给我们带来的流行歌曲《不是应为寂寞才想你》。
……女：还记得八十年代香港的那支摇滚乐队吗
他们用青春铸造了经典，用激情塑造了神话。
是他们教会我们坚强，给我们力量。
他们用激情燃烧的歌曲，穿越时空永恒的旋律，宣泄阳光的情怀。
让我们一起为他们喝彩，为他们鼓掌，今天，让我们重温那逝去的经典。
下面请欣赏餐饮部刘军瑞给我门带来的歌曲《灰色的轨迹》。
……男：诶，婷婷，今天你微笑了吗
女：微笑了啊，我们每天都会习惯性的对的镜子微笑。
微笑是盛开在人们脸上的一朵美丽的花，时时刻刻散发着迷人的芬芳。
微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现，所以我们每天都会微笑。
下面请欣赏客房部曹小英给我们带来的演讲《微笑》。
……女：艰难坎坷的过去，让我们永远铭记曾经的苦难，光辉向上的今天，让我们斗志更加昂扬男：历史的巨浪把我们推到时代的浪尖让我们用凌云的气魄开创新时代的辉煌。
下面请欣赏康乐部丁亮给我们带来的歌曲《走进新时代》。
……男：有一年春节晚会上姜昆和刘晓庆合唱了一首歌，接着就火了。
快乐大本营里何炅和谢娜经常唱那首歌，所以她们俩经常火，由此可见，谁唱谁火。
那今天想火一把的是谁呢
掌声有请餐饮部张立和张川江给我们带来的花鼓戏《刘海砍樵》。
……女：慈母手中线， 游子身上衣。
临行密密缝， 意恐迟迟归。
谁言寸草心， 报得三春晖。
搬尽书中赞誉句，难表母爱伟大于万一。
世界上最伟大的爱便是母爱，世界上最美丽的声音便是妈妈的呼唤。
下面请欣赏餐饮部陈焦焦给我们带来的歌曲《人间》。
……女：记得小时候，老师教会了一首《劳动最光荣》的歌曲。
最喜欢其中的那一句“幸福的生活在哪里
要靠劳动来创造。
”是劳动创造了生活，是劳动创造了世界，下面请欣赏餐饮部曾令康给我门带来的演讲《劳动者最光荣》。
……女：如果说放纵是爱你，那么《过火》是热爱吗
让心随《过火》感受放纵的爱如何爱。
下面请欣赏客房部袁开洪给我们带来的歌曲《过火》。
女：跳跃的音符，演奏着青春的活力。
男：动感的舞姿，展示着青春的魅力。
下面请欣赏前厅部给我们带来的舞蹈《跟我来》。
结束语：女：慷慨激昂的旋律，记录着历史前进的脚步。
男：热血沸腾的心声，传到着世纪充沛的激情。
女：新的目标，描绘我们新的征程。
男：告别今天，我们将站在新的起点。
女：展望明天，我们用奋斗铸就辉煌。
合：共同祝愿天成大酒店明天更没好。
2017年度工作总结暨表彰大会主持词
XXX2017年度工作总结暨表彰大会主持词各位经理，全体员工：大家上午好
今天我们怀着激动的心情在这里隆重举行xxx2017年度工作总结暨表彰大会。
首先我代表酒店向全体员工致以深深地谢意：你们辛苦了
回首2017，酒店茁壮成长、满载收获，这一路，记载着“xxx人”坚实的足迹，汇聚着我们太多的汗水，也凝聚着每一次的感动和欣慰，接下来，让我们一起分享2017年中珍贵的点点滴滴。
下面，我宣布xxx年终总结暨表彰大会正式开始。
今天会议的议程共三项：第一项：由各部门经理总结汇报2017年工作情况；第二项：由xxx总结汇报酒店2017年运营情况及2018年工作安排；第三项：表彰2017年度xxx优秀员工。
下面，会议进行第一项：（1）由前厅部经理xx总结汇报；（2）由客房部经理xxx总结汇报（3）由餐饮部经理xxx总结汇报；（4）由工程部经理xx总结汇报；（5）由保安部队长xx总结汇报。
下面，会议进行第二项：由我汇报xxx2017年度运营情况及2018年工作安排下面，会议进行第三项：表彰2017年度优秀员工。
酒店优秀员工是通过民主推荐、平时业务技能及综合打分，最终确定的，也真正把那些“以店为家”、工作突出的优秀员工评选出来。
下面就让我们以热烈的掌声欢迎xx、xx……上台领奖。
岁月不居，天道酬勤。
你们时刻心系着酒店的荣誉，用不懈努力和实际行动证明了在平凡的岗位上也能作出不平凡的贡献，是我们学习的榜样，让我们再次以热烈的掌声对他们表示祝贺，希望你们再接再厉，再创佳绩。
今天会议的各项
客房领班晨会发言稿
敬的x总、主管、各位领班及全体兄弟姐妹：晚上好
缘份让我们相遇、相识、相知，首先我要感谢酒店给了我锻炼的机会，也要感谢各位领导对我的厚爱和关照，还有全体兄弟姐妹的帮助与支持
也只有在这里才真正的感受到“爱是生命的源泉”这句话的含意。
我们大部份都是来自相同的城市，不同的乡镇，可我们都有颗宽容、理解、谦让、热情、相互帮助和扶持的心，在这些年来，我们遇到许多难处、困惑，但我们不灰心、不泄气、同舟共济、相互的帮助扶持，想方设法的把工作做得更好，只要客人满意了，我们也欣慰了，在这些经历中我们也增长了见识、充实了自己。
在这里虽然辛苦，但让我感到开心、充实、充满活力，更懂得了珍惜和感恩。
大家融恰相处，倾心的交流，相互的理解，真诚的帮助。
不像社会上的人，为了生活勾心斗角、尔虞我诈、不择手段，无论是苦是甜都能亲如一家人，有福同享，有难同当
在这朝夕相处的日子，我看到更多同事的优点和自己的不足，从而取长补短。
自从古总来到这里，她的言行感染了我们，让我感触最深的就是她的敬业、精干、爱心和为人处事，她的管理才能是在经历的每件事上自然的流露。
记得有一次客人喝醉酒忘了自己住哪个房间，就要服务员打开空净房让他上厕所，可我们服务员一时难办，不好决定，客人就大发雷霆的闹到总台，要服务员去道歉，否则就不结帐。
可当时服务员认为自己没错，要道歉也接受不了，正在着急时，古总来了，她一听说此事就说：“我去给客人道歉。
”微笑的下了总台，把事情圆满的解决了。
同样的事情发生在我们身上，我们说会认为没错还要道歉，放不下脸去面对，从这件事可以看出我们缺少酒店利益和集体荣誉感的意识，所以说每经历一件事，都有我们该学的功课，每一次的历炼都是我们成长的见证。
我们今天做的是服务行业，而我们酒店的宗旨就是“宾客至上、服务第一”，可我们有时的服务确实有了许多的差距和不足，这都需要我们共同的努力和改进。
既然我们今天是xx的一员，就应该有一颗向上迎和的心，对上级的指示与安排都能完全的配合与执行，认真的做好每一件事，<文章来源莲~山 课件 >同事之间相互的体恤、理解、爱心，任何情况下都能与酒店的利益第一、荣誉第一，只要我们具备了这些好的素质，无论走到哪里做什么事业，我想都会事半功倍
我相信在今后的历炼中，我们都能不断的提升自己。
古人云“事上无难事，只怕有心人
”只要我们把培训的理念知识灵活地溶入在实际的操作中，就能做好一个星级酒店的服务员，让来这里的客人都有宾至如归的感觉，何况我们还有坚强的后盾，精心的培育、引导、支持着我们，我们一定能补足以往的缺欠，将工作做得更好
最后我想说的是，今天我有机会得到各位领导和同事的推荐，无论怎样我都衷心的谢谢大家的厚爱，我将更努力的配合做好该做的工作
也借此机会真诚的祝福大家：工作顺利、万事如意、幸福安康
同时也祝我们xx酒店的生意如日冲天、蒸蒸日上
