信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
帮我完成政治作业啦
很简单的
为促进我区转型发展的顺利进行，团区委积极响应区委区府号召，动员广大青年才俊以高度的责任感、以主人翁的的激情为我区发展建言献策，贡献智慧。
团区委创造性的采取四大措施，凝聚青春力量，助推转型发展。
一、办好市民学校助推转型发展 这次党代会上，盛书记多次谈到探索社会和谐发展、社区管理创新，把社区建设与管理作为社会管理创新的重点，深入推进居站分设，发扬基层民主，社会组织协同参与社会服务管理，形成社会管理和服务的合力，以志愿服务的方式开办共青团市民学校是参与社会管理创新，促进和谐社会建设的新探索，是动员青年群众参与建设道德高地的有效途径，是推进全国城乡统筹团建试验区建设，加强非层级化团建工作的重要抓手，引导社区居民互爱互助，以社区和谐促进社会整体和谐。
我委加大共青团市民学校建设，广泛开办书法班、声乐班、厨艺班、养生班等免费培训班，让各个年龄阶段的群众，感觉到社会的温暖，优化了转型发展的社会群众基础，通过共青团市民学校建设，促进社区和谐，从而带动社会和谐，助推转型发展。
二、加强关爱活动助推转型发展 我们团区委将通过主办青年人才论坛、庆祝建团90周年，组织召开全区团代会、建设社区共青团市民学校、强化青少年活动中心功能、推动志愿者工作、加大对留守儿童学习生活的帮扶力度等措施等，抢抓新机遇、勇担新任务、谋划新举措、开创新局面，从而推动共青团相关工作科学发展、跨越发展、和谐发展、长远发展。
为促使我区转型发展，我委从人民群众的根本利益出发，定期开展三进三同活动，与困难群众结穷亲，了解他们的困难，帮助他们解决实际问题；还定期组织大学生三下乡活动，在锻炼他们的同时，也帮助了人民群众；帮助农转城居民和外来市民融入城市，进一步建立城乡社会救助体系，形成扶贫帮困长效机制；设立爱心午餐、蛋奶工程，关注青少年健康成长、率先建立“关爱基金”， 坚持开展关爱留守儿童及帮扶孤残儿童，对全区留守儿童尤其是学龄前儿童家庭情况实施了摸底核查，实现留守儿童关爱工程全覆盖，实现留守儿童一对一的帮扶，确保关爱工作做到家，从而加大照顾留守儿童、空巢老人等困难群体的帮扶力度，鼓励和发展社会化养老服务等工作。
在各乡镇社区建立了青少年校外活动场所，每年寒暑假流动青少年活动中心还对农村留守儿童实施免费培训计划。
区青少年活动中心每月举办一次公益活动，如：“冬日阳光.温暖你我”、“红领巾心向党”、文艺培训，才艺大赛等活动，帮助广大青少年健康成长。
三、促进青年发展助推转型发展 我委向在校的广大青少年发出了支持旧城改造的倡议书，让所有学生转告家长积极支持我区的转型发展，争做明事理，促和谐，谋发展的建设者。
做好关爱农民工工作，利用节假日举办关爱农民工活动。
带领他们参加全市农民工趣味运动会，并联系区内企业，帮助他们提供创业就业机会，特别是针对一些农民工青年创业难的问题，帮助他们申请小额贷，享受“好借好还”优惠信贷政策，还帮助他们创建微型企业，为我区的可持续发展做贡献。
四、凝聚青年智慧助推转型发展 坚持以青年人才论坛为载体，广泛收集转型发展思路。
举办以“大渡口区转型发展研究”为主题的论坛活动。
论坛邀请了高校教授、青年企业家、有关部门青年干部、大学生、下岗职工、大学生村官、返乡青年等，就转型发展的问题提出好的创意，通过主题演讲、专家点评、互动对话等形式，从我区城市建设、交通管理、旅游开发、品牌打造等多个方面收集到对我区发展很有帮助的建议及实施方案，凝聚青年智慧助推转型发展。
跪求一篇工商干部纪念建国60周年演讲稿,题目是《我和我的祖国》
老师同学们： 今天，我要演讲的题目是“祖国在我心中”。
现在，中国的科技发达了，我们人人都过上了幸福的小康生活。
但你们知道吗
50年代的中国是一个很被别人瞧不起的国家，它没有伟大的科学成就，科技也得不到发展。
然而，一些留学知识分子的回国，使中国的命运得到了根本的转折，正是他们，挺直了中国的脊梁。
邓稼先就是这些留学生之一，当时他听说中国的科技状况，放弃了博士学位，决心回国为祖国贡献自己的一份力量，因为他知道：自己是中国的儿女，是炎黄的子孙
他回到中国，参加了原子弹的研制工作。
邓稼先不怕困难，经常带领工作人员到前线工作。
他亲自到黄沙满天的戈壁取样本，还冒着被辐射到的危险监制原子弹。
终于，在他和大家的共同努力下，原子弹试验爆炸成功了
随后，邓稼先又以惊人的速度研制成功了氢弹、东方红卫星。
爷爷提到邓稼先，说：“两弹是他的勋章，中国为他骄傲
” 这些知识分子中，还有很多默默无闻的人废寝忘食地工作在第一线。
他们这么刻苦努力的工作，是为了什么呢
中国有那么美丽的河山，那么悠久的历史，那么灿烂的文化，他们就是为了不让祖国受到外国人的侮辱和嘲笑。
故宫、长城，哪个不是规模宏大、气势辉煌
泰山、黄山，哪个不是风景秀丽、雄伟壮观
造纸、火药，哪个不是我们中国人的骄傲
当鲜红的五星红旗冉冉升起时，我们都会想起那些爱国的知识分子。
正是这句话，成为了他们的动力——我是中国人，我爱中国
祖国在我心中”演讲稿 同学们： 这次，我要演讲的主题是“祖国在我心中”。
中国有着五千多年悠久的文化、历史和壮丽的河山。
在那漫长的历史长河中当然不会是一片和谐的美好光景，那片不可磨灭的沉痛阴影也是其中组成的一部分。
罂粟花，一种美丽的植物。
它原本并不邪恶，可它的果实却被英国侵略者利用，制成了那让人丧失自我，为它而倾家荡产的毒药——鸦片。
鸦片，这种毒药不但危害了中华人民的身体健康，使大量资金流入海外，而且成为了中英两国战争的导火索。
在这段混乱的时光中，仍有明星在散发着自身的光芒。
在清政府的指派下，林则徐等人来到了广州调查并解决鸦片问题。
在林则徐的主持下，那年的7月7日，著名的虎门销烟发生了。
在那之后，虽然林则徐为了防卫英军的进攻，加大了武装的力度。
但是，林则徐等人的这一举动被小人指控为有意谋反。
愚昧无知的清政府盲目地听信了这一谎言，拆毁了大炮，将林则徐等人调离了广州。
酿成了鸦片战争的巨大失败。
祖国壮丽的河山现在要有我们来保护
长江、长城、黄山、黄河，我们不能让它们在受到侵犯
那些耳熟能详、流传千古的唐诗、宋词、元曲与中华五千年的灿烂文化将有我们来传承
走出时代的背影，让我们翻开中国历史上的新一页
2004年‘神五’的上天与成功回收；继‘神五’之后，2005年10月7日凌晨3时44分，‘神六’成功着陆。
即将在首都北京举行的第29届奥运会。
这些事例让中国人站在世界的舞台上大声说：“我是中国人
” 祖国在我心中演讲稿范文滔滔的江水,滚滚的黄河,连绵不断的山路,都属于我们伟大的祖国。
祖国的山川雄奇,祖国的河水秀逸,祖国的胸怀无比广阔. 当侵略者的铁碲践踏我们美丽山河的时候,每一个有良知的中国人脸上流着泪,心中淌着血。
为了心中神圣不可侵犯的祖国,他们在黑暗中摸索,在屈辱中抗争. 闻一多拍案而起,横眉冷对暗杀者的手枪；吉鸿昌高挂写有“我是中国人”标语的木牌,走在一片蓝眼睛、黄头发的洋人之中；张学良,杨虎城将军为了挽救民族危亡,毅然发动了西安事变…… 英雄长已矣!古往今来,一曲曲悲歌,一个个惊天动地泣鬼神的故事,都讲述一个简单而朴素的信念,祖国在我心中. 正是这千千万万的赤子,才撑起了我们民族的脊梁,祖国的希望;正是他们,在自己的“今天”，用满腔的热血，谱写了无愧于时代的《义勇军进行曲》，才使得我们今天的共和国国歌响彻神州，那么气势磅礴，那么雄壮嘹亮。
再翻开五千年的历史，我发现祖国的生命精髓长城——那道伤痕，记载了多少沧桑，又表现得如此顽强，那是一种标识，更是一种力量，一种精神，一种向往
长江——那是祖国的脉搏吧
跳跃着永不枯竭的悸动，挥洒着无边无际的情伤。
黄河——那是祖国的血液，沸腾着、沸腾着，奔涌着，奔涌着，无力不摧，昂着向前，何等的自信和骄傲啊
五岳——那是你的手掌，指着苍凉的天，戳着悲怆的地，怒斥着丑陋的奸佞…… 耻辱和不幸已经成为过去，中华民族迎来了新的辉煌。
改革开放二十多年来，在广大劳动人民的辛勤耕耘下，无论军事、科技、政治、体育，我们都取得了长足的进展。
刚刚结束的雅典奥运会上，体育健儿凭借自己的“十年磨剑”，使中国首度跃身体育强国之列。
五星红旗一次次高高飘扬在雅典的上空，雄浑激昂的中华人民共和国国歌让无数的华夏儿女心潮澎湃，热泪盈眶。
“祖国在我心中”，简简单单的六个字，道尽了多少中华儿女的心声。
正是因为有这样一颗中国心，革命先烈抛头颅，洒热血，奥运健儿奋勇拼搏，屡创辉煌，而每一个炎黄子孙看到迎风飘扬的五星红旗都会热血沸腾，壮志激昂。
我们现在的幸福生活是革命烈士的血换来的，看到胸前飘飘扬扬的红领巾，在我心里，便有了这样一条信念，祖国就是妈妈，国家重于小家，长大后用双手把她建设的更强大。
祖国有广阔的疆土，有辉煌的历史，有漫山遍野的宝藏，有山川五岳秀丽的风光。
思想的野马在奔驰，我用我的心描绘着祖国妈妈，她飘散的长发是千百条悠然流贯的河川，她硬朗而峭拔的脊梁是连绵不断的山峰，而她明亮的眼睛则是洞庭的水，西湖的波吧
祖国是东方的明珠，是亚洲腾飞的巨龙，是远方地平线上初升的太阳。
祖国在你心中，在我心中，在我们大家心中
粱启超曾说过：“少年强，则国强；少年富，则国富；少年屹立于世界，则国屹立于世界
”我们是祖国的骄子，是新时代的宠儿。
风华正茂的一代啊，怎样用钢筋铁骨支撑起共和国的大厦，怎样迈开走向世界的步伐
同学们，祖国在我们心中，和谐家园在我们心中，我们就应该为之而付诸努力。
努力学习吧，把我们的祖国建设的更加美好, 让一个富强、民主、文明的中国，在二十一世纪这个崭新的年代里屹立于世界之林
大家好
今天我演讲的题目是《祖国在我心》。
五千年漫漫征程，一路风雨一路行。
中华民族曾有过向世界开放，国力强盛的汉唐辉煌，也有过闭关锁国，落后挨打的近代耻辱。
前进的道路充满艰辛，但艰辛蕴寓着希望。
如今走向世界的中国，脚步迈得更加坚定、更加铿镪、、更加豪迈。
民族复兴，指日可待；中华腾飞，势不可挡。
回眸历史，“路漫漫其修远兮”……张骞出使西域，玄奘西行取经，鉴真东渡传教，郑和七下西洋。
我们的祖先曾让中国走向世界，让世界认识中国，大开放迎来大发展，四大发明曾一度是我们的自豪。
但是到了近代，中国的封建统治者妄自尊大、闭关锁国、思想僵化。
中国脱离了世界，世界甩落了中国。
鸦片战争、中法战争、中俄战争，《南京条约》、《北京条约》、《马关条约》，太多太多的苦难，太多太多的枷锁，东方巨人，你怎么了
东方巨人，你为什么不怒吼
\\\/\\\/“仰天长啸待时日，巨龙腾飞平地起。
”中国共产党领导中国人民站起来了，屈辱的历史一去不复返，辉煌的前景向我们走来。
“抗美援朝报国仇，万隆会议结朋友。
大庆石油奏凯歌，两弹一星显身手。
”自力更生，内强国力；五项原则，外接友邻。
新中国以不屈的自尊，独立自主，攻破坚冰。
以崭新的姿态，和平共处，走向世界。
鲜艳的五星红旗终于在联合国庄严升起。
展望未来，中华民族“上下而求索”……道路是曲折的，但曲折只会让中国人民更加理智。
十年内乱后，党带领中国人民改革开放，在总设计师的领导下，“改革东风送残冬，对外开放春意浓。
”经济特区、沿海明珠；863计划、一国两制；留学热潮、冰雪长城。
这一切无不在昭示着：中国的无限发展生机和活力。
“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。
坚持对外开放，与时俱进谱新篇：浦东崛起，港澳回归；北京申奥成功，“神舟”号遨游太空；上海举行APEC会议，中国经济顺利入世。
这一切无不在昭示着：中国巨龙的飞速发展和不断强大。
历史给我们以启迪：一个走向世界的民族，必须自尊自立，自信自强；未来给我们以召唤：一个走向世界的民族，必须胸怀宽广，博采众长，才能以昂然身姿挺立于世界民族之林。
今天我们是祖国的希望，明天我们就是祖国的栋梁。
祖国永驻我心，我心属于祖国。
我的演讲完了，谢谢大家
关于中考的主题班会，要主持稿
急
同学们大家好
今天，是一个不同寻常的日子。
再过100天，你们就要结束难忘初中时代，再过100天，就要告别求学三年的母校，再过100天，你们即将离开朝夕相处的老师和同学，再过100天，你们就要迎接人生的第一次挑战——中考。
此时此刻，作为和同学们朝夕相处近两年的班主任，我心里感慨万千。
我们共同经历的件件往事，如在眼前。
可弹指一挥间，百日会战的号角已经吹响。
最后的一百天里，我和全体老师也许对你们有更严格的要求，更艰苦的训练，更严厉的批评，但请相信我始终如一，如同一个麦田守望者一样，守望着你们的一步又一步成长
我愿意竭尽全力用我单薄的肩膀托起你们明日的辉煌。
三年的时间，在人生的长河中，只不过是短暂的一瞬，我们在初中所学的文化知识，在崇尚终生学习的未来社会，也不过是沧海一粟。
但是，经过近两年的艰苦磨炼、耳濡目染，10班“千数万教教人求真、千学万学学做真人”的做人标准和求学理念，必将深深扎根在每个同学的心中，这将使我们每个同学受益终身。
马克思说过，在科学上没有平坦的大道，只有沿着陡峭山路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点，学海无崖，只有思得寂寞，耐得清贫，不畏劳苦的勤奋者才能有所建树，取得成就。
三年的大好时光，还剩下宝贵的100天了，我们每一个同学都要精打细算。
科学分析，合现、充分地利用现有的时间，不让一分光阴虚度，当我们中考结束后，回首这一百天时，一定不要因碌碌无为而羞耻，也不要因虚度年华而悔恨。
相反，我希望，每个同学拿到考成绩单时，都会自豪地说：人生能有几回搏
我竭尽全力了，十六岁我没留遗憾
决战的号角声已经吹响，三分天注定，七分靠打拼。
爱拼才会赢
我相信，只要我们竭尽全力，奋力拼搏，一定能取得胜利。
在今后的日子里，我们每个同学都要放下包袱，轻装上阵，踏下心来，发扬奋力拼搏、永不言败的精神，不犹豫、不彷徨，我们共同努力，有一分光、发一分光，全身心地奋战中考，向家长、老师、学校交出一份满意的答卷，铸无悔青春，创10班神话
同学们，你们将成为老师的骄傲，成为10班的骄傲，成为二中的骄傲
百 日 宣 誓 誓 词 不负父母的期望
不负恩师的厚望
不负天赐的智慧
不负青春的理想
竭尽全力，铸无悔青春
挖掘潜能，创十班神话
奋斗一百天 让理想在六月展翅飞翔
拼搏一百天 让我们创造十班的辉煌
参考以下,更改主题 高X（X）班主题班会：超越梦想 背景： 进入高三，经过一段时间和学生的交流，发现很多学生无论是在学习上还是心理上都存有很多的困惑.有些学生在学习上很被动,有些学生在心理上给自己过多的压力,所以高三初期出现了不适应状态,为了可以帮助学生更好的调整自己,希望这次班会课可以帮助学生更好的调整自己. 设计思路： 一、看一段高三学生生活的漫画，让学生展开讨论. 二、三位学生（一位成绩好但心理压力大，一位学习很被动，一位成绩中等心理状态良好）发表自己对高三的心态和计划. 三、由心理老师讲讲有关的高三该注意的问题，同时回答同学的心中的疑虑. 四、全班同学举行签名印手印活动,希望从心里感受到团结就是力量,大家共同努力超越梦想. 活动时间：2004.9.17班会课 活动地点：教室 活动目的： 1、让学生有很好的心态对待高三 2、使学生认识到集体的力量 活动主持：顾迪 活动过程： 主持人:大家下午好 不知不觉我们已经走入了高三,还很清楚的记得高一的时候班主任老师和我们说高中三年过的很快,那时还觉得高三还很遥远,如今高三已经在我们眼前,我们都做好准备了吗? 听很多师哥师姐讲过很多高三的故事,有酸、甜、苦、辣，今天就让我们一起来畅谈一下我们自己的梦想.首先我们一起来看看“小美的高三生活”（flash漫画描述的是一个女同学为了实现自己的清华梦想从一个美女变成了满脸长满痘痘的胖妞）. 同学们各抒己见,讲述自己的看法和想法.有同学认为这个很值得,有同学认为没有必要,也有同学认为要劳逸结合,既要实现梦想又不能忽略了身体. 主持人:我们每个人都有自己的梦想,都有自己实现梦想的计划.在为实现梦想的道路上难免会有磕磕碰碰,很难保证一路顺风,高三时间很短暂我们都希望能够以最好的心情走过这一段重要的历程,今天我们请来了心理老师,我们以热烈的掌声邀请屈老师来给我们讲讲高三要注意的问题,同学们心中的困惑也可以向屈老师倾诉. 屈老师向同学们讲了一些高三阶段常出现的问题以及同学们要注意的事项.同学们也积极的向屈老师请教,从;老师那得到正确的指导. 主持人:谢谢屈老师的指导.相信我们高三八班的每一位同学都能以最好的心态走过高三阶段.相信我们整个班级会携手共进.大家在一起已经两年,生活在一个五十二个人组成的大家庭中,我们深知集体的力量,班级环境对我们的影响,让我们一起举起双手在这里写上我们的名字签上我们的手印,这是我们要努力实现梦想的见证. 放音乐《我的未来不是梦》，由两位同学领唱，全班合唱. 活动效果： 活动气氛热烈、台上台下发言踊跃并妙趣横生。
通过讨论，对一些问题达成了共识，一些不正确的负面的心理得到了正确的指引。
班会课后学生的学习热情高涨,心态更加平稳,自习课的纪律变的更加良好,同学们也更加注意了在学习上互相帮助. 班会点评:? 本次主题班会，在班干部策划下，组织学生充分展示自己的想法,解决了学生心中的很多问题,让同学们深刻的意识到高三的学习需要良好的心态离不开良好的集体环境,效果明显.本次班会，充分发挥学生的主体作用，以学生为中心，让学生现身说法，让学生在参与活动中体会到主题,共同进步。
老师走到了幕后，这也充分体现了现代教育的理念：老师只是学生学习的一个“助手”，学生才是自己成长的主人. 主题班会的策划方案 班会是班主任向学生进行思想品德教育的一种有效形式和重要阵地。
有计划地组织与开展班会活动是班主任的一项重要任务。
班会的形式是多种多样的，其中，主题班会是一种极受师生欢迎的极富教育意义的组织形式。
所谓主题班会，是指在班主任的指导下，由班委会组织领导开展的一种自我教育自学成才动，是班主任对学生进行思想教育的一个重要途径。
主题班会能充分发挥集体的智慧和力量，让个人在集体活动中受教育、受熏陶，从而提高综合素质。
如果组织得好，对学生思想的转化和良好的班风的形成有不可低估的作用。
那么，怎样组织和召开主题班会，才能更好地发挥其教育作用呢
在多年的实际工作中，我觉得有如下几个方面： （一） 根据学生的思想动态，有针对性地确立和策划班会的主题 主题班会是班集体建设的一项必要活动，它可讨论思想品德问题，也可以讨论班级工作，还可以让学生谈认识、交流思想、介绍经验，开展表扬与批评。
开好主题班会，首先要确立与策划好主题。
主题的策划，具有导向性作用，它将确立班会的发展方向，并达到预期的目的。
那么，如何进行主题的确立与策划呢
我认为主要在于把握好三个原则：教育性、针对性、计划性。
1、确定教育目的，富有教育性 主题班会必须有明确的教育目的，自始自终贯穿、渗透着极强的教育性。
主题的确定与设计，必须具有鲜明的目的性，决不能搞活经济形式，走过场。
例如，针对学生学习目的的模糊或错误，可以组织《为什么而学习》、《以优异成绩向祖国汇报》等主题班会，要对学生进行人生观教育，可以组织《人生路怎样走》、《生命的意义》、《让世界因我的存在而美好》等主题班会。
主题班会的教育目的大体可以分为如下几类：（1）思想观点、政治立场、首先品质方面的教育，如对学生进行人生理想教育、国情教育、爱国主义教育等；（2）端正好学习目的、态度的教育，如对学生进行热爱科学、反对迷信的教育、为振兴中华而学习的教育；（3）创“三好”、比贡献教育，如对学生进行创“三好”教育、“五讲四美”教育，爱集体教育、爱劳动、比贡献教育等。
在确立和策划主题班会时，必须思想明确，知道主要是解决什么思想问题，应该怎贯穿教育性，达到教育目的、提高学生的认识。
只有这样，主题班会才有实效，才不会流于形式。
2、结合学生实际，具有针对性 主题班会必须结合学生的实际，主题的确定必须寻找学生中普遍存在的典型的思想问题。
具体来说，就是根据学生的年龄阶段及身心特点，思想发展的脉络，结合学校、家庭、社会生活实际，针对学生在思想、学习、生活方面出现的问题，广泛选取题材，进行筛选、提练、策划、组织、及时对学生进行教育。
例如：初一时，学生因为来到一个新的学习环境，对周围的一切都感到好奇。
他们大多数都希望能好好学习，天天向上，给学校中的新教师、新同学留下一个好的印象，因而表现就比较好。
作为班主任，应该抓住这个契机，及时地对学生们进行点拨、引导，组织诸如《要珍惜学习的好时光》、《向童年告别》、《我爱我的班集体》等主题班会，使学生的心头升起理想的光华，使他们的求知欲望更加强烈。
要做到有针对性，班主任必须善于搞好调查研究。
作为班主任，对于本班学生的精神状态、学习风气、健康状态、舆论、班风和当前存在的主要问题等都要做到心中有数，了如指掌。
只有这样，才能摸清学生状况，抓住当前需要解决的主要问题，并能寻找解决问题的方法和对策，促使学生的思想朝健康的方向发展。
例如，针对部分学生成绩突然下降的情况，班主任应该通过多方面的调查，分析原因，然后召开“改进学习方法和时间赛跑”的主题班会。
使同学在讲座和交流中明白苦学和巧学要结合起来，才能取得优秀的学习成绩的道理。
3、认真确立主题，做到计划性 主题班会必须有计划性，有严密的序列步骤，不能随意而发。
教育性、计划性三者是统一的。
首先，要根据学生不同年龄阶段的特点，有计划、有步骤地设计出一个总体方案。
其次，对所在学期的班会活动有一个总的计划。
第三，对组织每一次班会要有一个具体的计划，如选择什么样的主题，采用哪些内容和形式，达到什么教育目的等等。
有了计划，主题班会就会目标明确，进行顺利，能够较好地达到预期目的。
（二） 根据青少年的特点，选择适当的组织形式并加以实施。
班会的主题确立和策划好之后，第二步就是选择形式和实施问题。
班会的形式要符合青少年的特点；要不拘一格、丰富多彩，要充分做好发动，准备工作；要充分发挥学生的主体作用。
要把班会的思想性、知识性、教育性、趣味性统一起来，溶为一体。
1、主题班会要适合学生年龄特点、寓思想教育于生动活泼的形式之中。
中学生正处于长知识、长身体阶段。
他们思想活跃，乐于思考，对新鲜事物充满强烈的好奇；他们精力充沛、活泼好动，有多方面的兴趣爱好，有强烈的求知欲望。
他们喜欢参加新颖活泼、知识性强、富于幻想的活动，而对抽象的、空洞的说教不怎么感兴趣。
因此主题班会必须适应中学生的这些特点，多开展生动活泼的活动，把思想教育渗透在活动之中。
例如：要对学生进行热爱家乡的教育时，我就在会前组织学生搞家乡调查，让他们去浏览家乡的名胜，查阅有关家乡的历史和现状，访问老人等，然后让他们把调查所得拿到班会上交流，会上，有的同学介绍江南三大名楼之一，滕王阁的风光和历史，朗诵“物华天宝、人杰地灵”、“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”；有的介绍八大山人的艺术成就和地位；有的介绍“英雄城”的名称由来；还有的同学介绍南昌花园城市的建设规划和进程……这样，仿佛在同学们面前展现了一幅幅家乡南昌的美丽画卷，同学们在活动中深受鼓舞，为自己生活在南昌而自豪，也坚定了早日成才、把家乡建设得更美的信心。
2、不拘一格，采取丰富多彩的活动形式 开好主题班会，除了要有好的主题之外，还必须注意形式的多样和生动。
初中主题班会可以有如下一些形式：（1）主题报告会；（2）演讲和竞赛；（3）座谈和辩论；（4）野外活动；（5）社会调查成果汇报；（6）文艺表演；（7）技术操作，实物交流；（8）经验介绍。
班会的形式是丰富多彩，不能搞一种死板的模式。
只有多样化，才能适应青少年学生的特点，为他们所喜闻乐见，满足他们求知、增长才干、抒发思想感情、关心时事政治和走向社会等多方面的需要，从而调动其积极性，使他们受到教育和锻炼。
需要强调的是，应该根据内容的需要，选制裁发挥最佳效果和最富教育意义的形式，以对学生人生观的形成、智慧的启迪，人生道路的选择发生影响。
3、充分做好发动、准备工作 充分的准备才能使班会达到预期的效果，同时，准备的过程本身也是不断教育学生的过程。
4、充分发挥学生的主体作用 主题班会的策划与实施，离不开教师的指导，但更重要的是发动学生，使学生成为班会的主人，充分发挥学生的主体作用。
班主任的指导思想是通过学生的主体作用体现出来的，因此，在准备、组织召开的过程中，班主任要充分相信学生，依靠学生、指导学生，让学生既当主人、又当参谋，任何情况下都不要由老师包办人替。
（三） 要善于深化主题的巩固成果。
班主任除认真考虑主题班会的选题、组织形式外，还要认真考虑主题如何深化和成果如何巩固，怎样让学生进入并保持最佳状态。
这就需要搞好主题班会的总结，并在总结中善于“借题发挥”，点到实质，“举一反三”，以教育多数学生。
同时还要搞好“追踪教育”，以深化主题和巩固成果。
1、班主任要善于总结、集中和提炼 做好总结是班主任的一项重要任务。
在主题班会当中，学生的认识有时并不是一致的，有积极的，也有消极的，有时还有分歧、急诊有些发言往往有片面性和局限性。
由于学生的年龄、知识和认识水平方面的原因，他们往往只能看到事物的表面现象，而看不到本质；有些仅凭个人好恶来判别事物的善恶，美丑、尚缺乏客观的标准；有些发言有明显的个人感情色彩，而缺乏理性的分析、判断。
在这种情况下，班主任就要利用总结来启发、诱导和点拨，使同学们能认识到事物的本质，认识到召开班会的目的、认识到自己今后努力的方向。
在总结果，要针对学生的认识给以集中、分辨、提炼和升华，使学生的认识有提高，行动有准则，前进有方向。
2、班主任要善于“借题发挥” “借题发挥”是班主任必须掌握和经常运用的手段。
在班级管理过程中，班主任应当适时的抓住各种时机对学生进行教育，提高他们的认识。
有一次，作为班主任的我对两个学生的座位作了调整，事后有不少同学提出了换座位的要求，而且多数是成绩较好的同学。
由此，我布置了“由座位说开去”的主题班会，并列出一系列与此相关的问题，要求人人都要写发言提纲。
我提出的问题有：我的利益和集体的利益哪个更重要
歧视差生产生的后果会不会对你的学习带来影响
你知道怎样珍惜同学之间的缘份吗
如果你来编排座位，你将怎样满足人人都渴望理想座位和理想的同桌的需要等等。
班会以后，学生们统一了思想认识。
明白了集体的兴旺是每一个同学学习利益的保障，每一个同学是班级的一份子。
事后不仅再没有同学要求换座位，还有些学生积极要求和成绩较差，纪律较差的同学同座，以帮助他们共同进步。
“借题发挥”还指在班会总结中，班主任要善于由引及彼、由表及里、由现象到本质，使主题班会发挥出多种教育作用。
3、班主任要做好“追踪教育”、巩固班会成果 要使主题班会真正起到教育教学作用，决不能忽略最后一个环节，就是深化主题和巩固成果。
也就是在班会后要进行“追踪教育”。
一是在主题班会活动之后，要及时掌握来自学生中的信息反馈，抓住学生思想情感方面的变化，继续加以引导，促其升华。
力争在每次活动之后，让学生们的心灵深处留下一点有价值的东西，并使他们在行动上有所表现。
二是班会做出的决定，班委会要认真监督执行，并付诸行动，从现在做起。
例如，在召开了《你为集体做了些什么》主题班会后，就要及时表扬那些关心集体利益，为集体做了好事的同学，对于差的，要批评指正，只有这样，主题班会的成果才能发挥出它的效用。
