
幼儿园招生时的家长接待话术,入园,参观,离园,越详细越好
以下南焦作红缨幼儿园招生的话术方案拒绝一:孩小不想学,或太小了 应对策略: 1、首先,如果小孩子不想吃饭,很多爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了,好了,让他饿吧
但是,小孩子不吃东西怎么会健康成长
所以父母一定要让他吃饭,但也得用对方法疏通小孩子想办法使他养成按时吃饭的好习惯,总之是绝对不能不吃饭的,不是吗
2、还有,若小孩子生病了,不喜欢吃药打针,因为药太苦不好吃,而打针会痛,所以听从小孩子的话不吃药,不打针让他病情恶化,可能吗
不可能,因为没有这样的父母。
小孩子不喜欢穿衣服,不喜欢上厕所,父母就真的听孩子的话,由着孩子吗
肯定不可能。
3、小孩子的教育从某种程度上讲,是一种“强迫式教育”,父母你给他什么就吸收什么,因为小孩还不会分辨什么要或不要,就照单全收,就怕父母不教他,天底下没有教不会的孩子,只有想不想教的父母。
4、父母想“放任随便他”。
未来的社会竞争是很残酷的,现在别的孩子都在学,那么您的孩子如果不学就已经落下了,可以想一下,我们的孩子有没有竞争力
如果您顺着孩子迟早会后悔的,因为长大没有竞争力就无法在社会立足,您说呢
5、我们这最小的孩子是三岁,您的孩子五岁已经慢了两年,您不能再犹豫不决了,您会错失小孩的黄金时期,诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人,犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字,所以孩子不但要学而且越早学越好。
6、孩子未来会成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。
知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。
比如:父母是老师,医生,公务员。
在我们幼儿园老师家的孩子好多都在这里学。
新桥小学校长的双胞胎儿子在我们这学,教育局分管教学的杨敏科长的孩子在这,呼伦南路的两位老师家的孩子也在我们这学。
孩子的竞争其实就是父母的竞争。
父母的意识决定了孩子的未来。
7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩,让他成为一个优秀的孩子,小孩子不学是不行的,要成功就一定要付出。
再说小孩子的学习能力基本没有什么困难,是容易的,妈妈你教他什么他就照单全部吸收下去,所以人们都说,小孩子就像一张白纸,妈妈给涂上彩色的,他的人生就是彩色的,要是你都不涂,那么他的人生就只能是黑白的,所以不能不学,不能再等了。
8、家长你觉得孩子太小了,不需要学,那他在家做什么
我想在家无所事事,什么都学不会,为什么要让孩子上幼儿园,就是为了能养成好的习惯,同样在这也会养成学英语的习惯。
创造一个好的学习英语的环境。
9、家长别的孩子都在学,来我们这学习的最小的孩子是3岁,现在和你孩子在一起的是同学,以后就是竞争者,他们班,他们学校好多孩子都在我们这学,举例子。
拒绝二:孩子已经报名了,不去你们那里学了。
应对策略: 1、家长您的教育意识真的很好,知道让孩子这么小去学英语。
孩子越早学英语效果越好。
请问您孩子在哪学着呢
我想您这么重视教育,您的孩子一定学的非常不错,您对英语也一定很了解吧。
欢迎您带孩子来我们幼儿园多给我们提宝贵意见,看看我们的老师和现在教您孩子的老师孰胜孰劣。
2、家长您孩子已经在学英语,真是太好了。
这次正好对孩子来说是一次检验英语程度的机会,看他到底学的好不好,我们可以给他做一个免费的测试。
3、家长这次请您和您孩子过来呢,并不是让孩子来这学习,英语是用来说的,学了不说、不练,相当于没学。
这次主要是给他一次锻炼和展示的机会。
孩子接触不同的老师相当于视野的开阔嘛。
听听不同老师的发音,感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊。
拒绝三:没时间。
应对策略: 1、家长我知道您非常忙,一看就知道您是事业型的人,工作一定很出色。
我今天给您发邀请函就是想让您提前安排一下您的时间,一个小时是肯定能抽出来的。
您参加这个活动,无论是对孩子还是您自己都会很有收获的。
2、家长您想过没有,我们忙来忙去不就是为了孩子吗
我们确实很忙,但我觉得有的时候还是应该抽出时间多陪陪孩子,这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。
给孩子一次锻炼和展示的机会,也给自己一次学习的机会,这样的人生才会更精彩,您说呢
3、今天很幸运,这张邀请函是送给您的,您已经成为我们的会员了,只要是童讯幼儿园举办的演讲会公开课,凭这张邀请函您都可以参加。
这周没时间您下周也可以参加。
4、家长您不觉得吗
时间就像是海绵里的水,一挤还是会有的。
时间是需要管理的。
只要我们合理安排时间,我相信这一个小时总会有的。
拒绝四:不留电话。
应对策略: 1、家长您放心,我是幼儿园老师,您的时间很宝贵,因为我们都是忙事业的人,同样我的时间也很宝贵,如果您不方便接电话,那么我可以给您发短信,有什么变动以便随时通知您。
2、家长,我能理解您的心情,现在打骚扰电话的太多了,我是园所老师,不用说您也应该知道老师的素质,我不会把时间浪费在没有意义的事情上面,因为您很忙,有可能把时间忘了,我打电话就是通知您时间,如果您实在不方便接电话,可以给您发短信的。
拒绝五:不想给孩子太大的负担。
应对策略: 1、家长您是希望小孩子现在辛苦一点点,还是将来痛苦一辈子
人是先苦而后甘人生才甜蜜的,否则先甘后苦人生将是枯涩的,有的时候一点点的压力反而是动力,要想让孩子赢在起跑线上,这点负担还是要有的。
2、家长您觉得让孩子学习英语是给孩子增加负担,但孩子也许不这样认为,回想一下我们的童年,我们学了好多东西,是痛苦的记忆吗
不是,相反我们在想那时候要多学一些知识就好了,好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代,同样的遗憾不要在孩子身上再次留下,让孩子现在去学是为了增加以后自身更大的竞争力。
我想这不是给孩子增加负担,应该是给孩子增加竞争的砝码。
拒绝六:以前发过邀请,就不想去。
应对策略: 家长我能理解您的心情,现在提倡从小学英语的园所特别多,但是正规的好的却没有几家。
您肯定是怕浪费时间是吧
您放心,我代表童讯幼儿园的全体教职工真诚的邀请您来我们园所。
让您看看最优质的教学是什么样。
如果不好,我是不会邀请您的。
家长我敢保证您参加完一定会感谢我的。
很多事情,都需要尝试,不尝试怎么知道会有好的结果,您说呢
拒绝七:想学同步教材。
应对策略: 家长,从小学习英语的目的是为了营造好的学习环境,培养好的学习习惯,进而考出好成绩,家长您想过没有,孩子补同步会有什么样的结果,我们回想我们上学时有一些降级的学生,在学一遍同样的课程他的成绩同样不好,因为夹生饭不好熟。
给孩子补同步,那么他在学校的课堂里面,会想这课我已经学过了,我比你们强,不用听了。
小孩子好多都是这样的心里。
补同步的效果不好。
好多家长和你的想法一样,在外面补,在学校还学看你能不能学好。
但是事实证明好多孩子虽然补了同步,成绩还是没上来。
英语学习是一种方法,掌握了方法就想当于掌握了能力,我们是要教会孩子一种学习的本领。
我们选用的课程是比较科学,孩子容易接受的英语教材,这套教材省时高效,在我们这学习英语我敢保证您的孩子英语成绩肯定会提高很大一截。
这点您放心。
当然,这确实只是我个人的一些实践经验反思总结,不代表所有园所的园长老师们在处理这些问题的时候都会条条适用,还得具体情况具体分析取舍,况且这只是其中的一些方面,有所侧重,园务圈上还有针对这些问题更加全面的归纳、分析和总结,还结合了具体实例。
拒绝八:孩子成绩特别好,不需要补。
应对策略: 家长您的孩子英语学的这么好,恭喜您
其实小学英语是很简单的,孩子考95分以下反而是不正常的。
您孩子英语基础这么好,我想应该上一个更高的台阶。
家长我们应该给孩子灌输一种他的英语学的还不够好这样一种思想。
要不然他认为自己学的很好了,就不去努力了。
这样是很可怕的一件事,一定要让孩子明白他的英语还差的很远。
家长您想,孩子中考时,是跟全市的孩子在竞争,高考时跟全国的孩子在竞争。
这样的竞争是非常激烈和残酷的,所以现在孩子学的好真的不够。
拒绝九:问爸爸
再和先生商量。
应对策略: 1、妈妈的一个小小决定就可能决定小孩子的一生,也就是说小孩子的一生幸福全掌握在妈妈手里。
2、爸爸是负责一家的生计,养家糊口,在外面奔波为了三餐已经够辛苦,回到家里还要处理这种琐碎的事来烦他,让他有如一根蜡烛两头烧,爸爸好可怜哦
3、先生为什么在外面这么辛苦打拼
还不是为了希望家人“生活更好”,小孩子受更好的教育,所以我想爸爸没有反对的理由。
4、妈妈想想看如果爸爸英语很好,今天工作会这么辛苦吗
英语很好绝对可以改变我们家庭的一生。
如在外企上班当司机,薪水一样很高,唯一的条件是会说英语,就这么简单。
5、请问爸爸有没有幼教观念
A、如果先生有幼教观念,那还有什么好问的,因为您是为了孩子的将来好,先生高兴都来不及,绝对是举双手赞成的。
B、 先生如果没有幼教观念,难道就不用教了吗
就让孩子放弃这个学习能力,模仿能力,吸收能力,记忆能力最强的时候吗
这是不可能的,动作要快,想成功就要从现在开始。
6、“男主外,女主内”全天下的妈妈,大部分都是家里教育孩子的主导,特别是孩子还小的时候,一个小孩子教养好不好,有没有礼貌,往往跟妈妈的家庭教育是否成功有很重要的关系,所以小孩子一定要教,愈早愈好。
要成功就从现在开始。
7、妈妈其实您才是真正的一家之主,您掌管经济大权,是家里的“经济部长”、“教育部长”和“劳工部长”,相信妈妈完全可以很好地决定,更何况小孩是和妈妈最亲的,您不去教育他,去投资他,那他去靠谁长智慧呢
7、孩子开始的机会往往是父母给的,您不给他机会他肯定输在起跑线上。
所以妈妈您的一个小小决定就可能决定孩子的一生。
8、还要和爸爸商量
难道先生不愿意自己的小孩比别人强,比别人好,让他赢在起跑线上,不会吧,应该没有这样的爸爸。
拒绝十:问妈妈
再和妈妈商量。
应对策略: 1、您本人觉得怎么样呢
其实这都是为了孩子好。
您给孩子报名是想让孩子接受最好的教育,让孩子成为优秀的人,这是您的心愿,当然也是妈妈的心愿。
所以,相信妈妈不会反对的。
2、况且平均下来一天的花费也不用太多钱,归根结底都是为了孩子好,还需要请示
3、另外,基本上爸爸这边的话术可以引用上个问题妈妈的话术。
拒绝十一:你们这学费有点贵,不打算去你们那学。
应对策略: 1、我们这里平均下来孩子一天的学习也用不了多少钱,但孩子学到的本领却可以享用一辈子,哪怕我们少吃上一顿好的,但结果会完全不一样。
2、刺激家长: 您看您穿的衣服,烫的头都要花好多钱,现在给孩子投资大脑反而不舍得了。
家长您知道未来靠什么竞争吗
靠的是脖子以上的部位在竞争啊,身体需要吃饭,脑袋也要吃饭啊,所以家长赶紧给孩子投资,未来的竞争很激烈,很残酷,再说学习不应该用贵不贵来评价,而是值不值。
您说呢
3、学英语是一种知识,而知识是一辈子的,别人想偷也偷不走,抢也抢不了,怎么仅仅能用价钱来衡量呢
4、您先生有抽烟吧
叫他把烟戒掉省下来钱就够了,况且戒烟对身体也不好;您先生有喝酒吧,把酒戒掉省下来的钱也够了,何况喝酒还常常容易误事,爸爸在外面交际应酬才贵的,少几次不必要的应酬学费就有了。
再不然,妈妈少买几件衣服,少买个包包,少买双鞋子,学费也有了。
而与之正相反,学习是投资而不是消费。
5、小孩子的教育本来是就要投资的,现在要舍得花小钱,以后才不会花冤枉的大钱,小孩子小时候不把书念好,老大就会徒伤悲的。
6、其实妈妈我想告诉您,教材我能用钱买到,吃的,穿的,用的,都能买到,但错过小孩的黄金年龄,钻石年代,钱能够买得到吗
古人云:“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”。
这就是最佳的写照。
拒绝十二:要去其他学校看看,再做决定。
应对策略: 1、人常说:“时间就是金钱”,要找就找一个跟得上时代的优质幼儿园。
我们幼儿园在市里面成立的时间不长但却取得了另人瞩目的成绩,要选择就选择最有效果的园所,而不要去找落后、环境差、会影响小孩子健康成长的幼儿园(比如有地方污染、条件差等),纯粹是浪费时间,浪费金钱,浪费生命。
2、好的幼儿园去看一次就知道好坏,因为它的环境、硬件设施,师资力量等等各方面都是上佳的,很容易感受得到,我们甚至无需多说什么。
幼儿园大班期末总结家长教学展示课主持词
尊敬的各位领导: 大家好。
首先请允许我代表本园全体教职工及孩子们欢迎大家在百忙之中抽空到我园莅临指导。
我是本次带领大家参观的解说员,下面将由我为各位领导介绍本园的办园情况。
(接下来你就可以从幼儿园的各项工作,比如说教学,管理,后勤等来分别向相关领导做介绍就可以了,这一块因为我并不了解你们幼儿园的情况,就不能帮你写了。
)希望能帮到你。
中班幼儿期末汇报会主持稿
各位家长:大家好
非常感谢大家能在百忙中抽出时间来参加这次活动,熟悉的脸,熟悉的笑容,虽然我们不是第一次见面,但是这样真正为孩子一起参加活动却是第一次,您的到来不仅体现了您对您孩子的关心,同时也体现了您对我们工作的理解和支持,在此我代表我们小一班的2位老师表示感谢! 特别感动你们能安排好自己的工作准时的来参加我们小一班的家长开放日活动,在此我代表我们42个孩子感谢你们
我很珍惜我们这份缘分,和我们42个孩子的缘分,和在座各位家长朋友的缘分。
每个家长都希望自己的孩子长大以后能有出息,望子成龙、望女成凤,是每个家长的心愿,我们老师也一样,一切为了孩子,为了一切的孩子,我们尽职尽责,让孩子在幼儿园快乐地学本领、长知识。
幼儿园说来轻松,看似简单,有的家长可能以为孩子们在幼儿园里就是玩玩的,其实幼儿园教育是非常重要的,它将为孩子的一生打下基础,是孩子一生发展的奠基阶段。
下面我大致介绍一下这几个月来孩子在园的情况: 二、介绍小一班。
我们班两位老师都是有着较长的教育年龄。
算是一位老教师了。
有几位孩子的爸爸妈妈也曾经是我的学生,对孩子的教育稍有了那么一点经验吧。
在小班还有徐老师她是去年退休后做保育工作的,注册在我们小一班。
照顾我们班的宝宝贝贝们的生活。
各位家长都非常想了解孩子们在幼儿园一天究竟做些什么?今天家长看到的是孩子在园的半日活动内容,中午12点到14点是午睡时间,下午还有游戏活动,使孩子们在玩中学,学中玩。
我们每天都这样安排,教室门口贴有家园联系,家园联系中有周计划,上面有每天的活动安排,联系栏中还有孩子学过的儿歌和歌曲,家长看了以后可以在家让孩子唱唱歌、念念儿歌,这样孩子如果没记全或记错了,我们家长也可以及时纠正(有时我会把内容通过校讯通返给你们)。
我们还张贴着每个主题中孩子学过的故事图片,孩子的绘画作品,家长来接送孩子时可以进教室看一看,家长对孩子重视了,那孩子在下一次的绘画中会有更出色的表现,孩子也肯定会迫不及待的想让你欣赏了。
三、介绍幼儿一日活动情况(结合照片) 今天由于时间关系,孩子在园的一日活动情况不作一一介绍了。
那些早已日活动照片在重阳节爷爷奶奶来时已经介绍过了。
当然阿今天孩子们在园又是不一样的情况了。
在这里我表示歉意。
四、介绍幼儿入园将一学期的情况汇报。
孩子们入园到现在将要一个学期了,那孩子们在这一个学期的时间里表现到底怎样呢
我想各位家长也知道一些,上次你们写的孩子在园三个月的所思所想都写下来了,我看了很是感激。
有些文章我把它发表在我们幼儿园的网站上,如果各位家长有时间呢可看看。
1、语言方面:我们班孩子比我以前叫的孩子在语言表达能力上,都很强,这与我们的家长教育分不开的,平时在家也大多是讲普通话的,故我们教师上课孩子们都能听懂。
同时我们家长在家多问问幼儿园的情况,让孩子多念一念儿歌、歌曲,并把它记录下来教给老师。
这样也使我们的孩子在语言表达上会愈来愈好。
2、动手方面:还有动手操作能力,到今天孩子们都能自己吃饭了,有的孩子还吃得很干净,如:接受能力等都比以往小班的孩子强,从孩子的表现我们也能看出我们家长的素质在提高,对孩子教育方面投入的精力多了。
注重对孩子的能力培养了,这点很值得发扬(我们的家长素质都很高,真的这给我们好多压力)。
3、交往方面:现在都是独生子女,在家从来都是以他为中心家长都疼他,也不用担心有人会跟他抢东西,可是进入幼儿园就不一样了,要学会分享,要学会谦让,学会过集体生活,这个时候他往往很不适应,有一种不安全感,自己的东西不愿意跟人家分享啊,抢玩具啊,还有的小朋友攻击性行为等等,这些都是孩子上幼儿园后必然经历的过程,这是关键期,我们家长要特别注意观察,多教育孩子和小朋友分享,要学会礼貌的交往。
这些值得我们家长注意的地方(如两位孩子为一件玩具争抢,抢不过的就给他抓了一下,可能脸上有抓痕——) 4、自理能力:还有一个就是要注意培养孩子的自理能力,现在比刚开学已经有进步,我们教他们学会穿外套,裤子,但是还有部分小朋友不会,起床后不愿意自己试着穿,完全等老师来帮,长久下去对孩子的发展没有好处,其他孩子能做到的,我们的孩子也应该能做到,因此在家让孩子学会自己的事情自己做,做一些力所能及的事,也可以培养孩子做一些家务。
让孩子自己穿、脱衣服,系鞋带,当他成功了,我们要表扬,让孩子知道自己学会一件事是一件快乐的事。
同时现在天气冷了请注意孩子的衣着,宽松休闲一点,能让孩子穿着方便。
还让孩子养成早睡早起,坚持上幼儿园,做到有事请假的好习惯。
能放手就放手。
还要恳请家长朋友们每天早上来园前检查一下孩子的口袋里有没有藏尖锐的东西或其他危险的物品(如:豆类、硬币、小棒、小刀等等)。
幼儿园强调小朋友不佩戴金银首饰等小挂件,以防丢失或不小心被孩子吞食,引起不必要的麻烦。
需中午吃药的孩子,请家长每天给孩子带一天的剂量(写上姓名、药名、口服剂量等说明)。
早上来园时,交到我们手里,如果孩子生病不来上学,请家长及时与我们联系。
孩子从刚开始上幼儿园到现在将要一个学期(4个月),每个小朋友都有很大的进步,家长平时一定能感觉到,也许你会觉得孩子画的东西很幼稚,不成型,不好看,但是对于孩子来说却是很重要的,他需要我们鼓励,请我们对于孩子的要求不要太高,要肯定孩子的点滴进步。
使他有信心才会有学习的兴趣。
5、家长工作方面:一学期来我们家长一直很积极地支持配合我们的工作,比如带水果、带糖果,做沙包啊,高跷啊等等,有了你们的支持才能使活动正常开展,的家长还给了我们理解,比如上次我们班沈欣被旁边小朋友抓伤了,我们老师没发现,但家长知道事情,没有责怪我们老师,而是提醒我们老师,在此我代表我们小一班二位老师表示歉意,孩子交给了我们,我们就要对孩子负责,每个孩子都平平安安快快乐乐地度过每一天是我们共同的心愿,请各位家长放心,我们一定会尽全力照顾好你们的孩子,但是孩子小自控力差,还不能分辨是非,,免不了磕磕碰碰,有时候摔到了,撞到了也是免不了的。
在这里希望大家也都能够理解,同时对所有理解支持我们的家长表示感谢
有了理解才能沟通,而我们就是在不断沟通中才能让孩子更好地发展,有问题我们就要交流,孩子是你们的,也是我们的,教育孩子还靠我们大家。
希望你们能在以后的日子里一如既往地支持我们的工作
幼儿园园长接待实习生讲话稿
开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心推销员与顾客面谈之前,需要适当的开场白,好的开场白是推销成功的一半。
在实际推销工作中,推销员可以首先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴趣,然后从中道出推销商品的利益,迅速转入面谈阶段。
好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种,唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如,不留痕迹。
一位人寿保险代理商一接近准客户便问:“ 五公斤 软木,您打算出多少钱 ? ”“我不需要什么软木 ! ”客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少钱呢 ? ”由此令人好奇的对话,可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。
人寿保险代理商阐明了这样一个思想,即人们必须在实际需要出现之前才投保。
接触并吸引客户的注意。
有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。
销售人员用的是言语,有时候还需要用一些技巧或花招。
60 年代,美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔 (joe gmndel) 。
他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。
他拜访客户时,会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上,然后说:“请您给我三分钟,三分钟一过,当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后,如果您不要我再继续讲下去,我就离开。
”他会利用蛋形计时器、闹钟、 20 元面额的钞票及各式各样的花招,让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话,并对他所卖的产品产生兴趣。
“ x x 先生,请问您知道世界上最懒的东西是什么 ? ”顾客摇摇头,表示猜不准。
“就是您收藏起来不花的钱,它们本来可以用来购买空调。
让您度过一个凉爽的夏 天。
”推销员说。
首先制造一些悬念,引起对方好奇,然后再顺水推舟的介绍产品。
顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。
进而他才有机会向顾客介绍产品,顾客购买是从了解开始的。
推销话术有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。
他一进门就自我介绍:“我叫 x x ,我是 x x 公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题的,帮你们赚钱的。
”然后问公司经理:“您对我们公司非常了解吗”他是说:“您对我们公司非常了解吗 ? ”他用这个简单的问题,主导了销售访谈,并获得了顾客的全部注意力,他继续说:“我们公司在这市场区域内是规模最大的。
我们在本区的经营已有 22 年的历史,而在过去 10 年里,我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。
我们占有 30 %的市场,其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。
”“ x x 先生,您有没有看到孟经理采用了我们的产品,公司营运状况已大有起色。
”用这样一个简单的开场白,他已经为自己、他的公司,以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。
他已经回答了“它安全吗
”“它可靠吗 ? ”这两个问题。
他打开了顾客的,并且降低了顾客的抗拒,所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益,而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。
顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣 ?“您有兴趣知道,能够有效地让您提高 30 %或 50 %的营业额的方法吗 ? ”对于这种问题,大部分的人都会回答有兴趣。
所以当你问完类似问题后,接下来就必须马上说:“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。
”在此种情况下,你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间,而同时你也让客户能够比较清楚地知道,你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意购买,是因为他有足够的购买动机。
购买动机是促成购买行为的原动力。
那么,推销员又是如何激发顾客的兴趣,如何引起顾客的购买动机呢 ?它们是 pepup 理论。
pleasure and comfort( 快乐与舒适 )economy( 经济 )(占有的荣誉)(效用与方便)(保护)真诚地关心顾客一个精明干练的销售高手,在进行自我介绍时,往往不是单纯地传达自己的意见,而是全力地关心对方。
倾听对方的话语,并适时表示赞同,才能获得对方的信赖,而使对方想听你述说。
销售就是贩卖信赖感,为了使对方听你的自我介绍,向对方表达你的关心,是不可或缺的条件。
例如,叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。
“我工作时,常用贵公司制造的收音机。
那台收音机的品质极佳,我已经用了 5 年,还完好如新,没发生过故障。
真不愧是贵公司生产的,就是有品质保证。
”不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣,还必须具体地说明你实际使用后,该商品的特征与性能,这样你评价的重点才有价值。
“或许大家不知道,我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。
其间,我也买过好几次别的产品,但不是发生故障,就是声音难听,结果还是买贵公司的产品划算。
·贵公司的产品真是好用,即使用了 20 年,比起现在的新产品也毫不逊色,真是令人佩服。
”经这么一说,对方会立即对你产生好感,并亲近你,这样谈话的气氛就会相当融洽。
这并不是肤浅的恭维。
诚恳地关心对方,是给人好印象的第一步。
接近客户的技巧假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫,平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗 ? ”如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗 ? ”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗 ? ”这位女推销员的开场白简单明了,使客户几乎找不到说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
1 、谈气候:这个季节很宜人。
2 、谈旎行:这次休假打算去那里
3 、谈家庭:您孩子考试结果如何
4 、谈健康:您的脸色看起来不错。
5 、谈朋友:前几天我碰到了小林了。
6 、谈内蓦消息:我有一个好消息告诉您。
如何引发一个有趣的话题 ?好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你,你的东西是什么 ? 每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果你花了 30 秒的时间说完开场白,并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,而他们仍然告诉你没有时间,或是没有兴趣,那就表示你这 30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
如果你卖的是电脑,你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑,或者是问他们是不是需要一台电脑,你应该问的是,“您想知道如何用最好的方法让你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗 ? ”这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。
“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗 ? ”保险公司推销员开口便问顾客,对方一时显得无以回答,又表现出很想得知强细介绍的样子。
推销员又赶紧不一句:“您有兴趣了解我们的保险吗
我这而有 20 多个险种可供选择。
”强力有效的开场白1 、“我需要你的帮忙。
”2 、“我想知道您是这里当家作主的大老板,可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈 \\\/ ”3 、“我想借 5 万元,不知道你能不能帮我
”4 、“我刚刚在隔壁跟 **\\\/ 一起,他觉得我能对贵公司有所帮助,就像我对他们公司一样。
”5 、“我刚刚在隔壁跟 ** 一起,他建议我来找 ** 谈谈。
请问他在吗
”6 、“我是 ** ,您并不认识我。
”7 、“我刚在车上煎了一颗蛋,不知道你们这里有没有盐和胡椒
”8 、“我的老板说,如果我做不出成业绩来,就要叫我卷铺盖走人。
所以如果您不想买东西,说不定你们这而缺人。
”9 、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时,有更好的生产效力。
我们的电脑设有内直打印机,能为外出工作的员工节省金钱和时间。
”10 、“你们这一类的业务经理,总想取得最新的竟争情报(假设需要)。
我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情(相关的一般利益),”能让客户随时知道对手的最新行情。
理想潜在顾客的定义:1 、 能买而且会买,并有能力支付货款的人。
2 、 愿意并且能够在短时间内做出购买决定的人。
3 、 对你的产品或服务有真正需求得人4 、 想认识你,喜欢你,尊重你和你所从事行业的人。
寻找共同的话题你去拜访一位陌生客户,假如给你开门的是一位 40 余岁的中年妇女,一看便知她整日不停为家庭、孩子操心,这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的 ! 有您这样的人持家,家人一定十分幸福 ! ”“您在为孩子忙碌吧 ? 有您这样的妈妈,您的孩子一定有出息 ! ”“我知道您先生是一位事业成功、非常具有影响力的优秀人士。
我由此明白了一句话:‘每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人。
'您的贤慧勤俭持家是他事业成功的基础,我代表所有的男同胞们向您致敬。
”每个人都需要关怀。
关怀的话语使人温暖,即使你谈话的对象忙碌了一天家务,几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳,感到自己没有白辛苦,更重要的是,他 ( 她 ) 会觉得你能体谅别人,从而愿意与你进一步交谈。
如何与顾客取得共识 ?在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前,专业推销员先说开场白,解释他来的目的,让客户心里有数,于是客户的担忧开始解除。
这就使推销的下一步,即拉近关系阶段变得容易起来。
做好开场白还有助于消除客户在成交时的耽搁。
这儿有一个例子,告诉你如何说好开场白:“琼斯先生,在开始之前,我想借用您几分钟解释一下我的来意。
首先,我想解释一下我们的产品。
我们会看到它的全部好处。
然后,我想给您看看它是如何使用的。
最后,我给您看完并解释完这一切以后,我想问您一个简单的‘是'或‘不是'的问题,如果您喜欢,您想要一个,您就说‘是',这样您就成了我们成千上万的客户中的一员。
如果您说‘不是'。
也没什么,我还会同您握手,我们仍然可以作朋友,您看好吗 ? ” ( 微笑,点点头。
)绝大多数客户都会同意,这时你会看到他们开始放松起来。
原因在于,专业推销员给了他们一条退路。
他们感到,他们不一定非买不可,他们最后只要说声“不,谢谢”就可以了。
如果他们不买,专业推销员也不会生气,因为专业推销员说过,他们还是朋友,还可以握手。
我是来推销钞票的在推销中,最常见的方法莫过于登门拜访,当你作为一个陌生人第一次敲响客户的大门时,你想过怎样说第一句话吗 ?如果没有认真想过,你一定不是个好推销员。
“先生,您需要……吗 ? ”这是最常见用于第一句话的方式,也是最错误的说话方式,因为这么唐突而明确的问句,十有八九会遭到拒绝。
特别是当人们还不熟悉,也不习惯上门推销这种方式的时候。
当你找到了一个值得推销的对象,想登门入室时,有一个最简单的办法,那就是跟对方说:“ x x 先生,我来推销钞票的,您有任何需要吗 ? ”林强是一家保险公司的资深业务员,在保险公司干了 6 年。
有一天林强到别的县市去出差,在回来的时候已经很晚了,他想到这个时候再去办公室的话,等赶到,恐怕也已经下班了。
这时他灵机一动,“为什么不顺道去拜访一下友联公司的总经理呢 ? 也许可以向他推销一份退休金保险呢 ! ”由于友联公司就在前面不远,所以林强决定直接登门拜访。
到达友联公司以后,门口的接待小姐抬头看着他,问他说:“先生,有何贵干 ? ”“我叫林强,想拜访贵公司总经理 欧阳 先生。
”林强很客气地向对方说。
“ 林强 先生,那么你是做哪一行生意 ? ”她紧迫不舍地问。
问到这个问题的时候,林强实在很想跟她说:“这些统统不关你的事,进去通报就是啦。
”但他还是很有礼貌地说:“小姐,请告诉 欧阳先生,我是来推销钞票的。
”说完这句话,林强就不再理她,让她了解自己不愿意再回答任何问题了。
这位接待小姐看看林强,目光中流露出他是个神经病的意思,但她还是进去向总经理报告:“有位 林强先生要见您,他说他是推销钞票的。
”然后她转身跟林强说:“你可以进去了。
”每个推销员对每次访问时该谈些什么话题都会感到非常棘手。
即使再老练的推销员,也很少有人认为自己对这个问题非常有把握。
尤其是和从未见过面的人谈话时,更加感到紧张。
心怀感激法“李经理,我是 x x 电器厂的推销员小王,您上月 10 日寄来的用户调查表已经收到,十分感谢你们的大力支持。
目前我们厂新推出系列家电产品,质量和效果都比以往产品有较大的改进,售价也比同类厂家产品低一些,所以想尽早介绍给你们单位使用。
”“李经理,您认为这种产品最重要的是会给贵公司带来什么方便呢 ? ”“李经理,您想象一下,贵公司用了这个产品之后会是一个什么样的情况呢 ? ”在上述电话约见中,推销员借感谢对方大力协助之机,推广新投产的产品并要求对方约见,层层推进,极为顺理成章。
推销员以顾客利益为基准,使自己的促销宣传符合对方的需求,这种对顾客的关心自然会得到顾客的感激与报偿,从内心乐意接受推销员的约见要求。
还有像这样以感激为开场白的:“ x x 先生,很高兴您能够接见我,我知道您很忙,我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。
”假设问句法假设问句法指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高 1000 元钱的利润或节省 1000 元钱的开支,请问您会有兴趣抽出 10 分钟的时间来了解吗 ? ”使用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。
而当你介绍完你的产品之后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说他没有兴趣。
或者你可以问:“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高 20 %— 30 %的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,您愿不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢 ? ”在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介绍和说明,就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩,那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户。
例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么你可以一开始就问他:“如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢
”使用这种假设问句法,让客户自己回答说:“只要……,我就会买。
”让客户自己做出承诺。
那么之后,只要你能证明产品是有效的,客户购买的意愿自然就会增加。
任何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。
如何打消顾客的疑惑 ?日本推销之神原一平对打消客户的疑惑,取得客户对自己的信任有一套独特的方法:“先生,您好 ! ”“你是谁啊 ? ”“我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。
”“附近最有名的老板子”“是啊 ! 根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。
”“喔 ! 大伙儿都说是我啊 ! 真不敢当,到底什么问题呢 ? ”“实不相瞒,是如何有效地规避税收和风险的事。
”“站着不方便,请进来说话吧 ! ”突然地推销,未免显得有点唐突,而且很容易招致别人的反感,以至于拒绝。
先拐弯摸角地恭维客户,打消客户的疑惑,取得客户的信赖感。
推销便成了顺理成章的事了。
打消顾客疑惑的方式有:同理心话术在销售过程中,利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的,建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你,并且相信你的所做所为是为了他们的最佳利益着想。
这样做是为了建立某种层次的和谐与信任关系,让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。
有一次,我到一位客户家里推销,接待我的是这家的家庭主妇。
我第一句话是:“哟,您就是女主人啊 ! 您真年轻,实在看不出已经有孩子了。
”女主人说:“咳,你没看见,快把我累垮了,带孩子真累人。
”我说:“那是,在家我妻子也老抱怨我,说我一天到晚在外面跑,一点也不尽当爸爸的责任,把孩子全留给她了。
”女主人深有同感地说:“就是嘛,你们男人就知道在外面混。
”我跟着说:“孩子几岁了 ? 真漂亮 ! 快上幼儿园了吧 ? ”“是呀,今年下半年上幼儿园。
”“挺伶俐的,怪可爱的,孩子慢慢长大,他们的教育与成长就成为我们做大人最关心的事情了,谁不望子成龙,望女成凤,我每隔一段时间就会买些这样的磁带放给他们听。
”说着,我就取出·了我所推销的商品——幼儿音乐磁带,没想到她想都没有多想,就问:“一共多少钱 ? ”毫不犹豫就买了一套。
我虽然很高兴,但一点也不惊奇。
因为在我正式向她推销前,我就已经和她建立了良好的信赖关系。
建立顾客对你产品的期待心理在我每一次的销售工作之前,我会先向对方介绍我自己以及我的成绩,这样客户就会完全信任我。
然后,我会将我自己比喻为一位外科医生,向客户说:“我需要诊断您目前的状况。
然后我会开一些处方给您。
如果它能符合您的理念及经济需求,那很好。
如果不能,我会离开。
”大部分准客户至少都会同意与我见面。
我的“诊断”包括问客户一连串关于他们对人寿保险的态度问题。
“您对人寿保险有强烈的感觉吗 ? ”“您对于将人寿保险当作一种投资的感觉如何 ? ”“您对于将人寿保险当作一种提孩教育基金,或当作您自己的退休基金的感觉如何 ? ”如同你所见到的,通常我不问一些简单的“是”或“否”就能回答的问题。
我问准客户他们对一些事情的感觉,希望可以听到较长的答案。
我想让我的准客户多说话,因为我可以从中获得线索,知道他们真正想买的是什么。
通常,我一开始会问一些很难回答的问题,这让准客户必须想一会儿,并且对我们的访谈保持认真的态度。
在问过一些较易回答的财务问题后,我会问一些较私人的问题:“您的婚姻生活幸福吗 ? ”“您的财务上有任何问题吗 ? ”“您小孩子在学校的表现还好吗 ? ”在问了这些问题之后,我就不会再紧迫我的准客户。
我会给他或她许多时间说话,而我只是坐着倾听。
我经常问的一个问题是:“您是如何进入这行的 ? ”大部分的人都喜欢谈他们的工作,而他们的回答总是给我许多关于他们个性的线索。
你对顾客有多了解,你成交的机会就有多大。
比如还有这样的话术:1` 、您一定会喜欢我带给你看的东西。
2 、我带给你看的东西是一套革命的作业方式。
如何吸引客户的注意力 ?每当我们接触客户的时候,时常会发现客户仍在忙着其他的事情,而在这个时候,如果我们不能在最短的时间内,用最有效的方法来突破客户的这些抗拒,让他们将所有的注意力转移到我们身上,那么我们所做的任何事情都是无效的。
唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候,我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。
美国有一个销售安全玻璃的业务员,他的业绩——直都维持北美整个区域的第—名,在一次顶尖业务员的颁奖大会上,主持人说:“你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢 ? ”他说:“每当我去拜访一个客户的时候,我的皮箱里面总是放了许多截成 15 公分见方的安全玻璃,我随身也带着一个铁锤子,每当我到客户那里后我会问他,‘你相不相信安全玻璃 ? '当客户说不相信的时候,我就把玻璃放在他们面前,拿锤子往桌上一敲,而每当这时候,许多的客户都会因此而吓一跳,同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。
然后客户就会说:‘天啊,真不敢相信'。
这时候我问他们:‘您想买多少 ? '直接进行缔结成交的步骤,而整个过程花费的时间还不到 1 分钟。
”当他讲完这个故事不久,几乎所有销售安全玻璃公司的业务员出去拜访客户的时候,都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间,他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名,他们觉得很奇怪。
而在另——个颁奖大会上,主持人又问他:“我们现在也已经做了同你一样的事情了,那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢
”他笑一笑说:“我的秘诀很简单,我早就知道当我上次说完这个点子之后,你们会很快地模仿,所以自那时以后我到客户那里,惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上,问他们:‘您相信安全玻璃吗 ? '当他们说不相信的时候,我把玻璃放到他们的面前,把锤子交给他们,让他们自己来砸这块玻璃。
”这确实又是另外一种销售境界,让顾客自己试验证明产品是最好的,让顾客自己说服自己购买。
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幼儿教师应具备哪些职业道德
一是热爱幼业,树立的幼儿教育观,发扬无私的精神;二是热爱幼儿,尊重幼儿向全体幼儿,坚持正面教育,严禁体罚和变相体罚幼儿,使幼儿愉快生活、健康成长;三是勤奋学习,不断提高科学文化和教育理论水平,钻研业务,精益求精,勇于探索,发展新观念,进入新境界,紧跟时代的步伐,培养造就新型人才;四是坚守岗位,尽职尽责,确保幼儿在园的健康和安全;五是爱护、关心、尊重、了解幼儿,对幼儿实施体、智、德、美全方面发展的教育,保育和教育相结合,促进幼儿身心和谐发展;六是具备团队意识,谦虚谨慎,遵纪守法,作风正派,自尊、自强、自爱;七是以身作则,为人师表,衣着整洁大方、得体,举止端正,语言文明,礼貌待人,积极为幼儿提供和创造优质的生活、学习、成长环境;八是尊重家长,热情服务,与家长密切配合,使家园同步。
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