信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
小学毕业班教师会议教导处讲话稿
六盘水文学备忘录 吴学良辑 明永乐十六年（1419年），普安州沈勖受编《普安州志》，内设艺文卷。
明嘉靖三十年（1551年），普安直隶厅知州高廷愉继沈勖《普安州志》作续补，修成嘉靖本《普安州志》，内设艺文志，刊印于世。
清乾隆二十三年（1758年），普安知州王粤麟主持编修乾隆本《普安州志》，内设艺文。
清同治年间，水城通判陈昌言聘危朝英创修厅志。
清光绪十五年（1889年），普安修成光绪本《普安直隶厅志》，内设艺文，人物卷之十七下设“文学”。
清光绪二年（1876年），水城通判陈昌言撰修《水城厅采访册》，内设文艺门，记载当时文学创作的情况。
民国二十三年（1934年），郎岱籍作家刘雪苇创立贵州文艺研究会郎岱分会。
民国二十五年（1936年），刊行的《郎岱县访稿》、《羊场分县访册》设艺文记载郎岱和岩脚文学创作的有关情况。
民国二十七年四月（1938年），西南联大闻一多等“湘黔滇旅行团”成员从长沙行经贵阳到昆明，刘吉兆一路采风，采录两首盘县民歌入《西南采风录》，次年由商务书馆出版。
同年，六枝新华人毕永新（1918—1958）在家乡倡立“汉乡诗社”。
民国37年（1948年），郎岱同乡会利用墙报形式办文月半月刊《曙光》，文学月刊《盯》。
1956年7月1日，郎岱县文化馆创办文学双月刊《六枝文艺》（油印）。
同年12月，盘县文化馆创办油印刊物《飞跃》。
1959年，水城县举办展览，其中展出文学作品180件。
1960年1月，盘县文化馆创办铅印刊物《群众作品》。
1961年5月，六枝市成立业余创作委员会。
1963年春，盘县文化馆改《群众作品》为《盘县文艺》。
1969年，盘县创办文学小报《丹霞山》。
1970年，盘县文化馆创办《工农兵文艺》。
1972年，六枝文化馆创办油印本《文艺宣传资料》。
同年，水钢创办文艺刊物《幼芽》。
1973年，六枝特区文化馆创办文学季刊《业余创作》。
同年5月，水城特区文化馆创办文艺刊物《水城文艺》。
盘县文化馆创办《盘江文艺》。
1974年，水钢创办诗歌刊物《水钢诗歌》。
1975年6—7月，《贵州文艺》编辑部在六枝召开文学创作会议，参加者为戏剧、小说、评论作者，会议由卓廉操、涂尘野主持，省委宣传部部长汪小川到会看望了与会作者。
1978年5月，六枝矿务局政治部创办《煤城文艺》。
同年，六盘水地区文化局创办《六盘水文艺》。
1979年1月16—18日，全市文学创作会议召开。
大会要求认真贯彻“双百方针”和“两结合”的创作方法，培养作者，繁荣创作。
同年3月，市文化局举办戏剧读书班，有18位重点作者参加，省文联主席蹇先艾应邀前来讲学。
同年10月，水钢宣传处创办《水钢通讯报文艺增刊》。
1980年，市文化局创办《文艺资料》。
同年10月，水钢工会创办文学月报《乌蒙山》。
1981年，市文化局改《六盘水文艺》为《 杜鹃》。
1982年，盘县特区文化馆创办文学月报《碧云》。
1983年6月，六枝特区文艺创作者协会在六枝成立。
同年，金永福创作的方言小话剧《还帐》获本省戏剧创作二等奖。
1984年4月16日，彭定肃的短篇小说《寄自矿山的信笺》获中国煤矿文化基金会举办的“全国煤矿优秀文学作品奖”二等奖。
同年5月，全市文艺创作会在水城特区招待所召开，文学方面的作者参加了会议。
大会落实了“大写六盘水，歌颂六盘水”的主导思想，以及向国庆35周年献礼的任务。
同年8月2日，吴秋林赴吉林省长春市参加首届中国寓言文学研讨会，当选为理事。
同年9月27日，市文化局召开文学创作会，省作协副秘书长尹伯生、作家苏晓星、苑坪玉等与在市的省级会员和市的重点作者座谈，对六盘水文学的特色、队伍、现状与成立文联等问题进行了探讨和磋商。
同年，市群众艺术馆创办《群众文艺》。
1985年3月，水城特区文化局创办《水城文艺》。
同年4月28日，六盘水市文联成立，下设文学戏剧协会，改《杜鹃》为《新都市文学》。
同年6月中旬，金永福、段扬到小河煤矿、小河铁厂、老鹰山煤矿、老鹰山选煤厂深入生活和联络作者，并在老矿召开了座谈会。
同年8月，市作协在火铺矿举办“首届矿山文学讲习班”，学员40余人，由金永福、段扬、李门主讲。
同年9月22日，六枝特区文化局主办的首届桃花诗会召开。
同年12月13日，省作协召开第二次代表大会，金永福当选为本届作协理事。
1986年，水城县文联成立，下设文学戏剧协会。
同年8月22日，金永福在黄果树宾馆参加省出版社召开的安顺、六盘水、黔西南作者座谈会。
同年6月下旬，金永福参加省文联组织的学习考察组，赴北京、石家庄、郑州等地文联学习考察。
同年7月10—13日、《新都市文学》与市文化局《群众文艺》联合召开“青年文学作者座谈会”。
同年12月20日至22日，金永福参加《山花》召开的文学创作恳谈会。
同年，市作协在六枝地宗矿举办文学讲习班，《新都市文学》第三期发表了学员寇大军、张家华、陈军、石安芳等人的作品。
同年，市作协在六枝举办文学讲习班，《新都市文学》第五、六合期推出学员周维庆、杨厚卫、杨厚勇、陈家贤、石安芳等人的作品。
1987年3月13日，市作协在六枝片区召开重点作者座谈会。
同年4月2日—4日，市文联与市文化局、市民委联合召开十大文艺集成编纂会议。
同年4月，市文联邀请部分作家召开《纪念延安文艺座谈会上的讲话》发表四十五周年座谈会，金永福、张人卓、胡嘉沛、魏玉光、朱开贞、郑健强、吴秋林、史天云等在会上分别作了发言。
同年8月4日至14日，金永福、段扬、李门、倪治国等在六枝举办文学讲习班，学员30余人。
同年9月，市文联召开了有15名业余作者参加的文艺评论讨论会，对如何开展评论、如何让评论促进文艺创作等问题进行了比较深刻的研讨。
同年同月，文联与《水钢报》、《水城特区报》联合举办“溶洞诗会”，《新都市文学》第三、四期开辟了专栏。
同年，《新都市文学》第三、四合期推出“纪念建军六十周年诗歌”专栏。
同年12月，市文联召开文学创作座谈会，会上就社会主义初级阶段全市戏剧的创作探索和努力方向及法制文学创作的问题进行了热烈探讨。
同年12月，水钢文联成立，下设文学戏剧协会。
1988年1月，六枝特区文联成立，下设文学戏剧协会。
同年5月23—30日，金永福参加西南五省区作家联谊会龙宫笔会。
同年，市文联与市青年联合会举办青春音乐诗会，《新都市文学》第二期开辟了专栏。
同年6月，市文学戏剧协会、《新都市文学》编辑部、《六盘水报》、《水钢报》联会举办“山风奖”征文活动，11月评出小小说四篇，散文四篇，小报告文学一篇，并举行了颁奖和座谈会。
同年8月23日，六枝矿务局文联成立，下设文学戏剧协会。
1989年，市作协与《六盘水报》等六家单位联合举办首届青春诗歌大奖赛，《新都市文学》第二、三合期推出了大奖赛专栏。
同年2月，盘县文联成立，下设文学戏剧协会。
同年6月，市作协与市青年联合会共同举办国庆征文活动，《新都市文学》第五、六期推出了“国庆征文”专栏，评出一、二、三等奖11名；同时第五、六合期推出了“警笛”征文获奖作者及篇目。
国庆征文部分： 一等奖：蚕子《神仙归来》 孙乾卫《失而复生的幺爷》。
二等奖： 刘嘉碧 《樱桃乡记》 漆华华 《黄昏恋》 刘成学 《仡 乡醉》 三等奖： 魏维 《情系梅花山》 陈月辉 《铺满阳光的河湾》 杨兴祥 《故乡的鸡客》 白平 《门卫》 谭跃建 《煤山上的鬼精灵》 任健 《夜话黑老蛮》 “警笛”征文评出一、二、三等奖11名。
一等奖： 孙乾卫《发生在警察家中的故事》 报告文学 刘明霞《鱼杆钓出的奇案》 报告文学 二等奖： 吴秋林《山乡有个大侦探》 报告文学 刘毅《基石》 报告文学。
晓建《一本被注销的户籍》 纪实文学 三等奖： 晓鸣《新都市的特警队》 报告文学 蔡文学《“三只手”的克星》 纪实文学 白平《哦、GA》 小说 黄寿立 岳茂奎《夜幕下的罪恶》 纪实文学 陈应秋 杨友全《“变声人”现形记》 纪实文学 黄寿立 《智擒“民警”》 报告文学。
同年，《中国民间文学三套集成六枝特区卷》出版。
同年，《新都市文学》举办“国庆诗会”，推出一批诗歌作品。
同年11月，金永福 、段扬到盘县、六枝看望重点作者，并召开了座谈会。
1990年2月，《中国民间故事集成水城县卷》、《中国民间歌谣谚语集成水城县卷》出版。
同年，市文联与市公安局联合举办“交警风采”征文活动，《新都市文学》1990年第五期开辟了专栏，评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖4名，具体情况为： 一等奖： 简平 使命（诗报告） 二等奖 王荆凯 红灯绿灯（纪实文学） 宦迪 情系乌蒙路（纪实文学）三等奖 刘嘉碧 委屈者说（纪实文学） 刘毅 交警风采录（纪实文学） 吴秋林 热爱生命（纪实文学） 小河 他不是克星（纪实文学） 1991年，市文联举办“我与《新都市文学》征文”，李恒、陈月辉、余漫江、东旭等人的作品在《新都市文学》第一期推出。
同年，金永福参加贵州作家代表团，出席在云南召开的第三次西南五省区作家联谊会。
同年6月17日，郎岱籍老作家刘雪苇应邀回乡讲学。
同年7月，为纪念中国共产党成立七十周年，《新都市文学》与市总工会联合举办“七·一”征文。
一等奖： 高守亚《教师的故事》小说 二等奖： 黄刚 《另一种人生》小说 三等奖： 黄远丽 《无声的旋律无字的歌》报告文学 徐风 《逝去的岁月》散文诗 李学良 《一位公仆老是想》人物特写 汤野、罗晓燕 《情系矿工》人物特写 同年7月下旬，中国寓言文学研究会在六枝召开第三次年会，会后编辑出版《寓言文学论文集》一书，收入论文29篇。
同年，市文联与市公安局举办第二局“警笛”征文活动，推出了黄寿立、陈应秋、黄远丽、刘成学、郑国柱、汤野、罗晓燕、刘毅、高明等人创作的报告文学作品。
同年，《新都市文学》第五、六合期推出地宗矿文学讲习班作品。
同年，金永福创作的三集电视剧《苦果》在中央台播出。
1992年6月16日，金永福加入中国作家协会，成为我市第一个中国作协会员。
同年，市文联召开“贵州西部文学”研讨会。
1993年，吴秋林 的理论专著《寓言文学概论》获贵州省第二届哲学社会科学理论研究三等奖。
1994年，《新都市文学》第二期推出市师专作品专页。
同年4月，在六枝特区政府及相关部门的支持下，省、市民协在六枝举办了一期民间文学讲习班。
《新都市文学》第四期开辟了专栏。
同年5月31日，省作协召开第三次代表大会，金永福当选为本届作协理事。
同年10月20日，吴秋林的理论专著《世界寓言史》获中国寓言文学研究会第一届“金骆驼奖”理论研究二等奖，他参编的《寓言辞典 》由鲍延毅获二等奖。
同年，由金永福任文学编辑的三集电视剧《在任还有三天》在省台和中央台播出。
1995年4 月，市文联与市国税局、市地税局联合举办“法制与税收”征文，《新都市文学》第五期推出专栏。
同年5月，省文联西巡组成员余未人、戴明贤、伍略、苑坪玉等在六盘水召开文学作者座谈会，了解六盘水的创作活动。
同年6月，吴秋林加入中国作家协会。
同年8月，为纪念世界反法西斯战争、中国抗日战争胜利五十周年，《新都市文学》第四期推出”民族魂“专栏。
同年，由金永福任文学编辑的电视剧《河这边，河那边》在中央台播出，后获“飞天奖”。
1996年，《新都市文学》第二期开辟“西部文学走向”专栏，先后推出王继贤、凡夫、祝发能、刘春雷、王嵘、王鹏翔、石忠华、高守亚、王如柏等人的作品。
同年，《新都市文学》第二期推出六枝矿区文学作品专栏。
同年，吴秋林的《世界寓言史》获”国酒茅台杯—贵州省文学奖”银奖。
同年，魏维创作的戏剧《门卫》获全省戏剧文学二等奖。
同年，何润民创作的四集电视连续剧开始在市、省和中央台播出。
同年，王如柏的诗作《长空赋》参加“桫椤杯”全国大赛获一等奖。
同年12月16日，作家金永福作为贵州代表团成员到北京参加中国作协第五次代表大会。
1997年，《新都市文学》第二期推出六枝矿区文学作品专栏。
同年6月，为迎接香港回归，《新都市文学》推出“回归颂” 诗词小辑。
同年，王如柏的诗作《罗湖桥抒怀》参加 云南省迎回归全国诗词大赛获一等奖。
同年9月25—26日，省作协在花溪召开“贵州长篇小说结构研讨会”，金永福的《半边户》列入研讨范围，金永福、吴学良参加了会议。
同年11月，市诗联学会为庆祝建市20周年举办面向全国和海外的“六盘水杯”诗词大赛征文，至1998年5月31日，共收到全国31个省市区1319位诗作者的诗作3000余首，评出获奖作品134首，一等奖2名，二等奖4名，三等奖8名，佳作奖20名，入编奖100名。
具体情况为： 一等奖 汪龙舞（贵州） 《六盘水放歌》 魏 维（贵州） 《苗寨行》 二等奖 孙临清（辽宁） 《六盘水行》 汪民全（广西） 《六盘水放歌》 丁芒（江苏） 《（双调）鱼游春水· 为贵州六盘水市建市二十周年作）》 林隆载（福建） 《中国宝鼎吟》 三等奖 陈春啸（江苏） 《莺啼序·访圆明园遗址》 周泽安（江西） 《江城子·六盘水》 张利春（吉林） 《六盘水颂》 张嘉兴（湖南）《沁园春·赞六盘水建市二十年》 周明扬（重庆） 《扬州慢·南昆铁路铺通》 刘星灿（四川）《扬州慢·六盘水建市二十年》 汤文俊（云南） 《临江仙·水城行》（二首） 大赛后出版《“六盘水杯”诗词大赛获奖作品集》 同年，水城工矿集团公司文联成立，下设文学戏剧协会。
1998年1月，六枝特区文联创办胶印文艺刊物《六枝文艺》季刊。
同年6月，盘江矿区文联成立，下设文学戏剧协会。
同年，为纪念六枝矿务局文联成立十周年，《新都市文学》第五期推出矿区文学作品一期。
同年8月，为庆祝建市二十周年，《新都市文学》第六期推上反映全市建设成就的报告文学专辑。
同年8月，我市青年作家许雯丽在贵阳参加全省青创会。
同年9月，《六盘水诗联》创刊。
同年，魏维创作的历史大戏《双荐贤》获全省戏剧创作二等奖。
1999年4月13日，市文联作协召开重点作者座谈会，大家就西部文学的历史，现状和未来进行了热烈的讨论，提出了一系列意见和建议。
同年5月，省作协召开第四次代表大会，吴学良、刘毅参加了会议，金永福、吴学良当选为本届作协理事。
2000年4月，六盘水文联与六盘水市国税局、地税局联合举办“税收与未来”征文，评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖4名，具体情况为： 一等奖 王文楷 剖蚌求珠（报告文学） 二等奖 张元荣 喜悦（短篇小说） 封飞 大山深处（散文） 三等奖 潘虎 秋雨沙沙（散文） 赵健 闪光的税微，闪光的足迹（报告 文学） 陈斌 大款风度（小小说） 栗强 二百五（故事新编） 活动期间编辑出版《税园情》一书。
2000年5月29日，贵州省文研室、省文艺批评家协会、贵州省中国现当代文学学会、六盘水市委宣传部联合在贵阳花溪召开金永福作品研讨会，50余位专家对金永福的中长篇小说，特别是长篇小说《挂职》进行了热烈的认真的讨论，原省政协主席、著名作家龙志毅、省文联党组副书记何光渝、副主席何士光等出席了会议。
同年5月，作协《新都市文学》双月刊改版成大16开彩印，并就此专门召开了座谈会。
同年10月中旬，金永福参加省文联“采风团”到福建采风。
2001年5月，盘县文联创办了不定期文学刊物《碧云》。
同年7月，为庆祝中国共产党成立80周年，省作协、省地税局、市委组织部和市文联联合推出描写本市先进人物的报告文学及其它体裁的作品征文，并进行了评奖。
一等奖： 王文楷 《鲜花背后的辛酸苦辣》 报告文学。
二等奖： 王鹏翔、龙江 《与毒魔打交道的人》 报告文学 何诗诲《崇高生命的火花》 报告文学 三等奖： 石忠华 《这就是我的祖国》诗歌 余漫江 《生命如歌》 报告文学 杨小天 《青春之路》 报告文学 其中，报告文学部分结集成 《风采》 一书。
同年7月，由金永福创作的报告文学《一枝一叶总关情》获省作协和省地税局举办的“地税杯·纪念建党八十周年征文”一等奖。
同年，金永福的长篇小说《挂职》获首届贵州文艺奖小说类二等奖。
2002年3月，省文联党组、省文联授予六盘水市作协组织文学创作活动优秀工作项目称号。
同年，《新都市文学》第二期推出了“水钢家园读书会”诗歌小辑。
同年12月8—10日，市作协组织老中青三代作家金永福、高守亚、吴学良、何思鸣、祝发能等深入到水城县野钟乡体验生活。
脱贫攻坚助力家乡变化征文300字左右
乡情召声在耳，脱贫攻坚责任在肩10月17日是联合国确立的际消贫日”，国务院设立的第三个“扶贫日”。
当天下午，广元市“返乡创业、回家发展”助力脱贫攻坚座谈会举行，市委书记王菲出席座谈会并号召广大乡友回家走走看看，投资兴业，为脱贫攻坚助力、为家乡发展添彩。
市委副书记冯磊主持座谈会。
一句句乡音传达出对家乡的思念，脱贫攻坚的硬任务是家乡的召唤。
广州商会、楹祥精密机械、黄猫垭商会鑫春雷石材、南方食品、蓉泰厨房等企业负责人纷纷发言，表达出返乡创业、回家发展、助力脱贫攻坚的意愿或在广发展的感受。
在听取企业家的发言后，王菲代表市委市政府对大家在外取得的成功表示祝贺，对大家长期以来对广元市经济社会发展的关心和支持表示感谢。
王菲说，召开本次座谈会，就是要让大家了解广元发展的现状和今后发展的蓝图，并希望大家返乡创业、回家发展，通过创业带动就业，增加贫困群众收入，助力脱贫奔康。
王菲说，近年来，该市坚决贯彻落实中央、省委关于精准扶贫的有关精神，按照市第七次党代会的一系列安排部署，把脱贫攻坚作为经济建设“三大主战场”的重要内容，坚决实现整体连片贫困到同步全面小康跨越。
“经过多年的艰苦奋斗，家乡的面貌有了极大改变，但脱贫攻坚任务依然艰巨，贫困面大，贫困程度深，制约因素多的现实依然存在。
”王菲说，刚刚召开不久的市第七次党代会，明确提出了要实现从整体连片贫困到同步全面小康跨越的总目标，提出了广元未来发展“三个一、三个三”的战略体系。
希望大家抢抓秦巴山片区区域发展与扶贫攻坚规划、《川陕革命老区发展振兴规划》等重大政策机遇，充分发挥广元便捷的交通条件和良好的生态优势，加大在家乡的投资力度，积极投身脱贫攻坚，助力贫困群众大打一场脱贫攻坚战。
市委市政府将大力实施“大开放大合作战略”，不断优化投资环境，给予最大限度的支持和优质服务。
“月是故乡明，人是故乡亲。
”王菲希望，在外广元籍企业家时刻情系家乡、心系家乡，在返乡创业、回家发展的同时，积极穿针引线，广泛宣传广元、推介广元，使外界更多地认识广元、了解广元、青睐广元、投资广元，为脱贫攻坚助力、为家乡发展添彩。
座谈会上，签订了投资、扶贫合作及捐赠协议，共签订苍溪火车站物流园区建设项目等投资项目17个，总投资48亿元;扶贫合作类项目5个，总金额867.16万元;捐款捐物76项，总金额775.7万元市农业局、人民银行广元中心支行、市人力资源和社会保障局就我市相关项目情况和扶持政策进行了介绍。
会前，与会人员前往广元经济技术开发区宏天1号港、大学生双创基地、龙潭曙光现代农业园区等地进行了参观考察。
怎样写课堂总结
先总的总结写这学期怎么做的，然后写优点，再写缺点，最后后怎么做。
给你看几个大人的： 2010年语文教师个人工作总结时光飞逝，日月如梭，暮然回首，我同那些活泼可爱的孩子们在不知不觉间已共度了一个学期的学习生活，虽紧张而忙碌，但无不充满着快乐与幸福。
看着空荡荡的教室里孩子们扒过的课桌、坐过的板凳，跟随记忆的脚印，顿时脑海里如放电影般，又出现了一幕幕令人难以忘怀的画面，仿佛那一张张天真的笑脸又出现在我的眼前，侯嬉的活泼，景虎鹏的可爱，贾洁的文静，王宁贵的调皮……每当站在三尺讲台上，面对着一张张活泼可爱的笑脸，一双双渴求知识的眼神。
我甚至身为一名教师的责任。
一、 常规管理，将班主任工作进行到底作为班主任，我深深懂得教师的一言一行都影响着学生，对学生起着言行身教的作用。
所以，在工作中我一直遵循“严要求，高标准”因为制度是保障，就要严格要求学生遵守校规校纪，另外还要注重学生各方面习惯的培养，根据学生心理及年龄的特点，对学生具体学习习惯进行指导的基础上帮助学生逐步形成良好的学习习惯，从而带动其他习惯的养成，促进班风班貌的整体发展。
管理上，不忽视，不放松，各个方面都严抓、狠抓，卫生上坚持检查，角角落落，点点滴滴不可马虎，让学生做到我不丢，我来捡，从而使整个校园都干净整洁，有一个良好的学习环境，有一份舒畅的心情。
纪律上，严格要求学生站如松，形如风，坐如钟，队伍时时整齐，有气势。
宿舍要求哑语洗刷，行动迅速，地面干净，床下整洁，饭堂更是做到哑语，不浪费。
要求人人遵守教师纪律，做到一纪律三遵守。
总之，要用多心，勤观察，严要求，这样才能搞好管理，让学生从自我做起，从小事做起，养成良好习惯，是人生一个美好的开始。
二、 发挥教师为主导的作用1、 备课深入细致，平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握重难点。
在课堂教学时，要非常注意学生的实际情况，不断归纳总结经验教训。
2、 注重课堂教学效果，针对小学生的特点，以愉快的教学方式为主，不高满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导，教学为主线，注重讲练结合，在教学中注意抓住重点，突破难点。
3、 坚持教材教研，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平，经常向有经验的教师请教并在一起讨论教学问题，听课使我明确今后讲课的方向和以后语文课怎么讲怎么教。
4、 在作业本批改上，认真及时，力求做到全批全改，个别学生批面改，重在订正，认真记录，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢，不断更新教学观念。
三、 调动学生的积极性，让学困生投入课堂1、 在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己的不同的风格，不搞满堂灌，有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏，比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性，让他们的天性和个性得以自由健康的发挥，变“要我学”为“我要学”。
极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。
2、 教学要生活化，课文内容要联系生活实际，导入生活，激发学生的学习兴趣，教学语言生活化，让学生易学易懂，针对课堂上个别不积极的学生，我们不应批评而要多给予鼓励，像杨卓雅，吕润之，何晓瑞这些内向不自信的学生，要给他们多一些发言的机会，让他们很好地展示自己，表现自己，认为自己其实很棒，是他们充满自信和力量。
3、 针对学困生，积极开展小组互助的学习方法，发挥小组长的作用，让学生团结互助，共同努力，通过鼓励和表扬，让小组里面的优等生自愿帮助差生，向我们班的杨卓雅是个内向胆小的女生，学习成绩很不理想，但在赵慧娣的帮助下，她每次的模拟测试都有很大的提高，课堂上也大胆积极的发言，慢慢变地自信起来，对学习有了极大地热情。
总之，要努力实施创新教学，激发学生学习兴趣，鼓励学生敢说敢为，引导学生能说会做，不断地促进学生，是差生不断进步，优生更加优秀。
四、 深入生活，关爱学生孩子很小就离开父母，身为教师作为孩子的第二个母亲，对孩子要倍加关爱。
天冷了要孩子及时加衣，值班时帮孩子盖好被子，生病了带孩子去看医生等等，要真正深入到学生当中，真情付出，爱的呵护，让学生感受到“家庭”的温暖，享受到“慈母”的疼爱，把校园变家园让家长放心，八十爱化母爱，让亲人放心，融亲情与管理，让孩子开心。
五、 课堂的巧妙驾驭孩子毕竟是孩子，自控历史比较弱的，当我站在讲台上，讲的津津有味的时候，像张雪松，王宁贵却没有什么积极的反应，开小差，小动作等现象就会出现，我不得不停下来维持课堂纪律，这样上课不仅累，而且课堂效率也不会很好，我得到了深刻的教训，所以在升入五年级后，对于这些爱玩的孩子，必须时时刻刻，方方面面都严格要求。
同时，针对自己还要备课充分，才能调动学生的积极性，上课效果就好，总之，要有驾驭课堂的能力，自我提高是必然。
科学施教的同时，教师要不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面，因为学生形成好的学习习惯以后，他发散思维得到了开发，提得问题自然就多了，面也广了。
所以在本学期学校组织的公开课上，为我提供了一个吸取他人经验，弥补自己不足的机会，是提高和完善自我的有利渠道，从而使我的课堂更加丰富多彩，也使我在学生心中的地位上升，所以我感到万分欢喜。
小组合作上，我们以为毫不势弱，因为在组长王鲜红老师的带领下，齐备进、共努力。
在教学中，我会源源不断地碰到许多问题，需请教。
她们像一盏明灯为我指引前进的方向，使我少走弯路。
他们对我的帮助、指导让我在教学上又上了一个新的台阶。
在教学教研时，我认真记录，积极发言，虚心请教，同时阐述自己的见解。
教研是充实老师的课堂，可以填补一些知识在我头脑中的空缺，是自己的大脑更加充实，一个为自己充电所必需的教学过程，同时也可以提高自我的教学素质，作为教师，知识面越广，学生对你的感觉也就越好，自然也就会爱上你的课堂。
教育是一项高难度的工作，要做好它十分不易，所以身为一名教师我时刻注意培养自己良好的师德，关心和爱护每一位学生，做他们生活中的良师益友，时刻严格要求自己。
在今后的路上，我会更加谨慎走好每一步，用自己的努力实践，勇于探索使自己的业务素质和工作能力再上新的台阶
大学生村官6月工作总结题记：五月悄悄地过去了，忘了总结。
六月也很快就要溜走了，得赶紧趁着这会儿好好总结反思一下过去工作的点点滴滴。
时间不等人，记忆也越来越差，不翻开日记本，似乎很难想全这段时间都做了些什么。
过去的两个月仍然是忙碌而充实的，在工作中我学到了很多，也更坚定了我扎根龙泉服务农民的信念，甚至把家搬到了龙泉。
我把我这两个月的工作总结为做好了“八大员”。
一是政策宣传员。
继续利用村级广播、宣传栏、报刊亭给农民朋友宣讲他们关注的三农政策。
这两个月以土地流转和专业合作社内容为主。
有时需要单独咨询的，有些我也需要通过上网查阅的，就先给他们留下了我特地印制的一张小小的名片——“干群联系卡”，有问题再找我。
二是市场信息员。
通过网络、朋友、报纸等发现市场信息，告知村民，如村里李赞同志养了许多虫子鸡，愁销路，我在网上帮他搜了一些有用的采购信息，现在均已进入正常销售阶段了。
三是小小参谋员。
从最开始的会议听众到现在的偶尔主持会议，发表自己的看法，并且有些还能被采用，这是个过程，也说明了我在实际工作中不断地在进步，经验在积累。
其中村部塑形就得到了第一书记的赞赏，还有最近一期新农学堂的安排是我独自完成的，包括请司法局的老师来讲课，课程的安排等。
四是农家书屋管理员。
自从搬到村部住以后，我就对村开放了龙泉村农家书屋。
为了保护图书不流失，我安排了另外两名图书管理员，与我轮流值班，制定了阅览室制度，制作了读者登记表格，严格按规章制度，按程序管理。
五是接待员。
由于龙泉三年市级建设扶贫工作即将结束，上级领导来我村指导工作的也越来越多，也有兄弟村来我村参观学习。
每一次的接待任务都不轻，先要做好接待方案，然后是会场布置，人员安排、路线安排、景点项目解说、现场服务等等。
我近段时间主要接待了九三学社XX省委、九三学社XX市委、XX医学院、XX省图书馆来我村赠书、赠电脑；XX省社科院陈文胜专家来我村调研新农村建设工作；XX县司法局来我村宣讲法律知识；流沙河镇合兴村组干部一行20余人来我村学习交流；县政协副主席李纯就我村的招商引资项目——龙泉漂流开展“两帮两促”服务活动；水利局刘奋强书记来我村落实饮水安全工程项目等。
六是指导员。
村部有了新电脑，村干部们的电脑学习兴趣也有了，天天一有时间就缠着我教他们学打字，学基本操作；孩子们也放暑假了，我在学校办了个免费补习班，希望给孩子们尤其是留守儿童一些学习上的帮助；晚上我经常组织一些活动爱好者到村部教他们跳交谊舞、自由舞等来锻炼身体，改变天天打牌的陋习。
七是文字材料整理员。
由于来我村的人多，每次都需要准备会议材料和有关需调阅的资料，材料的撰写和整理也是项艰巨的任务。
尤其是在每次活动完或接待任务完成后紧接着的信息上报，时间紧，要求高，我觉得这很锻炼人，虽然消息上报数量可能在前列，但质量欠佳，自我感觉在这方面仍需下狠功夫学习。
八是项目服务员。
作为我村的“一村一品”——猕猴桃项目，占地120亩，目前运转态势良好，但资金问题是个大问题。
因此早在今年年初，我就向市科技局申请了重点项目扶持，而重点项目的审批是需要项目答辩的，答辩时间控制很重要，因此我专门花了几天时间做了一个ppt，练习了很多次，终于把时间控制在10分钟刚刚好，专家们对我评价也很好，我想这个拿下这个项目应该不成问题了。
其次是龙泉漂流在发改委正式下文批准立项后，开工过程中与村内矛盾重重，我被安排负责停车坪协调工作，包括丈田、算方、项目发包等。
现在正在着手启动的饮水安全工程项目，同样也需要去农户家做工作。
工作做了一些，感触颇多。
首先是感谢向书记及村干部们对我的栽培与信任，放手让我独自开展工作问题也很多。
其次是也有苦恼，一是计划生育工作我觉得真的很难做，也许着手这项工作的时间不长，我总感觉我还没入门，做起来十分棘手；二是发现农民素质还亟待提高，比如：我去每家每户通知村民有时间可以来村部听听课，看看书，可他们竟然问我有没有工钱。
尽管我们村办了“新农学堂”，开放了阅览室、广播等，但是农民重眼前利益的现实一下子不能改变，这个素质提高的过程还十分漫长；三是有时候工作感觉是孤军奋战，不知所措。
所以我想我接下来的任务还很艰巨，需要更多的努力。
黄海 1、6月3日上午县新农村建设片区三桥村、凤凰村、香山冲村全体村干部及联村干部在新农村办肖主任的带领下在我村召开交流讨论会，会议上三位村支部书记分别介绍了本村的基本情况和在新农村建设当中取得的成绩和经验以及存在的问题。
2、石黄土地整理项目扫尾工程基本完成，通过召开14组户主会以及村干部做工作，14组水泥硬化问题得到很好的解决，目前路面已经全部硬化完毕。
3、计划生育工作稳步进行，6月29日进行了妇检，妇检率达85%。
4、完成了凤凰山森林公园申报材料，包括基本情况，水质、土壤、空气监测报告，光盘等。
5、与县精神文明办衔接完成了市级文明村申报的各项工作。
6、6月25日，组织了60多名党员赴井冈山参观学习。
大家沿着历史的足迹,踏着红军路,看着战斗史,听着英雄事，先后参观了革命烈士陵园、红四军军部旧址、井冈山革命斗争史展览馆、井冈山碑林、旧居、黄洋界哨所等地。
全体党员在井冈山集体宣誓，更加坚定了党的信念。
7、6月28日，在村党总支书记钟建良同志的组织下召开了凤凰村庆七一党员大会，会上新发展了4名党员，有3名党员顺利转证。
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