以“医患关系的沟通”为主题的主持稿
作者:凡人医生瓷器村有一家饭店,每顿饭只收1分钱的饭费。
我在这家饭店工作多年,目睹了许多离奇的故事,今天要讲给你听。
你一定会感兴趣的。
(一)公益食堂这家饭店始建于上世纪七十年代末,是生产队的食堂,主要靠生产队拨款维持运转。
村民们每顿饭只要交1分钱的饭费就可以随便吃。
当然饭菜也很简单,就是萝卜白菜馒头。
生产队领导曾经教导我们:“食堂是公益机构,要体现公益性。
食堂职工要履行‘救饥扶饿’的神圣职责。
”我们一直把这些教诲铭记在心。
有的村民连1分钱的饭费都交不起,我们就让他进来白吃;食堂门口经常有乞讨者,我们就从后厨给他们拿饭吃。
反正这些都会由生产队给买单。
就这样,我们食堂的口碑一直很好。
由于我们工作时都穿着白大褂,甚至有人称我们为“白衣天使”。
到了八十年代,食堂归村委会管理。
虽然每顿饭的成本已经涨到了5角,但村委会给食堂足额补贴,所以村民们一直享受着“1分钱吃饱”的优惠价,食堂职工也一直在履行着“救饥扶饿”的神圣职责。
(二)聪明绝顶的村长 九十年代初,村长说,村委会的平房太寒酸了,要盖一座办公大楼。
村干部们异口同声地表示支持,负责基建的村长小舅子和负责后勤的村长表弟更是热烈欢呼。
村委会的分支机构很多,有犁地部、播种部、浇水部、收割部、打场部、拾荒部、养猪部、喂猪部、杀猪部、卖猪部……等等,按照每人400平方米的办公面积计算,至少要盖80层大楼。
可是钱从哪里来呢
村里开会研究了三天三夜,最后,聪明绝顶的村长想出了一个聪明绝顶的办法:把食堂改名为“瓷器饭店”,也就是“市场化”;村委会只给食堂拨款40%,让食堂自筹60%。
所谓“自筹”,就是让食堂向吃饭的村民收钱。
这样,就可以减轻村里的财政负担,省出盖大楼的钱。
村委会的会计算了算帐,说道:“现在每顿饭的平均成本是3元,村里补贴1.2元,食堂只要把饭费从1分涨到1.8元就可以了。
我散会之后就去安排。
” 村长瞪了会计一眼,喝斥道:“你脑子有毛病吗
现在村民们本来就对物价敏感,村委会要是宣布把饭费涨到原来的180倍,村民们还不把村委会砸了
” 会计说:“那咋办
不涨饭费,食堂靠啥自筹资金
” 村长笑了笑,说道:“我自有办法
” (三)以餐具养食堂 第二天,瓷器村村委会发布了一份名为《以餐具养食堂》的红头文件。
文件规定,为解决公立食堂经费不足的问题,现允许食堂向顾客收取“餐具费”。
餐具费的收入,将用于弥补饭费收入的不足。
从此以后,村民们到食堂吃饭,除了支付1分钱的饭费以外,还要支付1至5元的“餐具费”。
“1分钱吃饱”的时代一去不复返了。
村民们纷纷议论:“村委会控制了饭费的上涨,真是亲民爱民
食堂加收了餐具费,真是贪得无厌!” 九十年代,瓷器村的经济形势一片大好,是大好,不是小好。
村委会陆续购买了18辆奔驰、18辆广本、18辆帕萨特,村长包养了两个小媳妇,还把儿子送到河对岸的阿麦瑞克村上学。
其他村子受了灾,村委会慷慨捐款。
村干部的工资,也一次又一次地上涨。
当然,村民们不知道,村委会对食堂的拨款比例却是逐年减少的。
到了1998年,拨款比例下降到了10%。
这10%的拨款,还经常无法按时到位,有时还会被村委会赖帐不给。
这时的“瓷器饭店”,虽然对外还宣称是“公立食堂”,但实际上已经跟自负盈亏的私营饭店相差无几了。
这期间,村委会也觉得1分钱的饭费实在是低得可笑,于是也给上调了几次。
1998年,饭费调到了2元。
但是,这时的饭菜档次也提高了很多,物价也涨了很多,每顿饭的成本已经涨到了5元至20元,饭费加上餐具费收入仍然不足以收回成本。
食堂没办法,只好采购了一些中高档餐具,以便提高“餐具费”收入,用于弥补饭菜的亏损。
此外,食堂还引进了南非鲍、澳洲龙虾、神户牛肉等高档菜,这些菜可以在2元饭费之外单独定价,卖到上百元,既可以满足高端顾客的需求,也可以增加一些收入。
(四)四个难题 2000年,村委会的会计奉命对食堂进行调查,发现了几个问题,汇报给了村长。
第一个问题:随着物价的上涨和食谱的更新,每顿饭的成本已经涨到了10至30元。
但是,按村委会的定价,饭费仍然只能收2元钱。
即使加上餐具费和少量高档菜的收入,食堂仍然是亏损的。
照这样下去,食堂就会倒闭。
如果食堂倒闭了,村民们没处吃饭,就会来找村委会算帐。
如何避免食堂倒闭
第二个问题:随着村民的餐饮需求的增长,食堂的工作量比以前增加了好几倍。
但是,食堂的职工编制没有增加。
因此,食堂现有职工不得不长期、常态超负荷工作。
他们每天凌晨3点就要上班,晚上23点才能下班。
遇到吃夜宵吃到后半夜的顾客,他们只能强打精神,加班奉陪。
增加了的这部分工作量,不是靠增加人员来完成的,而是靠现有职工无偿加班、放弃节假日、牺牲个人.权益来完成的。
食堂职工对此有意见,如何平息
第三个问题:在这二十多年中,餐饮行业发生了巨大的变化。
现代餐饮已经变成了一门高技术含量的行业。
一个人要想当厨师、服务员,先要以高分考入大学,读5年本科,其中大部分人又读了3年硕士,厨师长、厨师、领班等职位甚至只录用博士。
新职工在正式工作前,要经过漫长、艰苦、低薪的见习期和轮转期,从摘菜、刷碗、拖地、端盘子做起。
正式步入工作岗位后,终生都要进修、学习、钻研,紧追餐饮行业前沿,才能胜任工作、保住饭碗。
顾客对饭菜的口味、色泽、形态、火候、营养、卫生、充饥能力、刀工精度、数量精度等方面以及配套服务的要求非常高,食堂职工必须遵循复杂而严格的技术标准,精工细作,精心服务;一旦出现疏漏,就可能被告上法庭、定罪判刑。
因此,食堂职工的工作难度、工作量、心理压力和从业风险都比较大。
食堂职工的付出显著超过了其他大部分职业,但是,食堂职工的工资标准却并不高。
食堂职工对此有意见,如何平息
第四个问题:村民们缴纳了沉重的税赋,却不能享受“1分钱吃饱”的福利待遇,每顿饭除了要花2元饭费以外,还要花几元、几十元的餐具费。
如果想吃鲍鱼、龙虾,还要花成百上千元。
因此村民们纷纷抱怨“吃饭贵”。
食堂的职工、灶位、桌位、餐具等资源都比较紧张。
在高峰时段,前来吃饭的村民甚至会找不到桌位,上菜速度也会变慢。
因此村民们纷纷抱怨“吃饭难”。
如果村民们发现“吃饭贵”和“吃饭难”是由村委会缩减食堂拨款引起的,就会责怪村委会。
如何避免村民们发现
村长听完这四个问题,一言不发,只顾眯着眼睛抽烟。
会计不敢多嘴,也只是一言不发地看着村长。
等到一袋烟抽完了,村长才转过头来,问会计:“你说,食堂的职工是人还是神
”会计弄不清村长葫芦里卖的什么药,只好老老实实地回答道:“当……当然是人,不是神。
怎么啦
”村长点了点头,说道:“这就好
只要他们是人,不是神,就好办了。
” 村长显然已经有了一个好办法
(五)一箭四雕 第二天下午,被村长派去食堂查账的会计兴冲冲地跑回来,向村长报告:“查到了
我查到了
” 村长说:“别着急,坐下慢慢说。
会计坐下,喘了一口气,继续说道:“我仔细审查了食堂的餐具帐目,终于发现,他们在采购鲍鱼的时候收取了供应商的1000元回扣。
其中500元用于购买消毒柜,100元用于维修灶具,100元用于更换灯泡、水龙头;给几名干部和厨师长每人发了30元的奖金;最后给厨师和服务员补发了上月拖欠的工资,每人5至10元不等。
” 听完汇报,村长狡黠地笑了:“好啊
我就知道,他们是人,不是神
” 会计不明白,就问村长:“您这是什么意思
” 村长说:“他们不是神仙,所以他们不可能凭空变出米面肉菜、水电煤气、桌椅碗筷。
如果没有拨款,他们就只能靠歪门邪道来维持食堂运转。
他们不是神仙,所以他们忍不住疾苦清贫、高付出、低回报,他们会自己设法用歪门邪道来弥补收入。
” 会计讪讪地问:“那,咱们村里是不是要严查一下,刹刹他们的歪门邪道
” 村长斩钉截铁地说道:“不
我就是要让他们搞歪门邪道
” 会计纳闷了,问村长:“为什么
” 村长叹了一口气,说道:“亏你跟了我这么多年,怎么还是不开窍啊
你昨天说的四个问题,第一是食堂入不敷出,第二是职工又苦又累,第三是职工收入微薄,第四是村民吃饭贵、吃饭难。
你说,这四个问题的原因是什么
” 会计不假思索地答道:“这个我知道
食堂入不敷出是因为村里给食堂的拨款少,又不允许食堂涨价;食堂职工又苦又累是因为村里给食堂的编制太少,食堂又没钱雇临时工;食堂职工收入微薄是因为村里给食堂定的工资标准太低;村民吃饭贵,是因为村里给食堂拨款少,食堂只能向村民收钱,村民跟以前的‘1分钱吃饱’比较,觉得现在吃饭贵;村民吃饭难,是因为村里给食堂的拨款和编制少,食堂建设和人员不足。
” 村长说:“不错,你这个会计还算没白当。
那你说,这四个问题,归根结底是谁的责任
” 会计张口刚想说,又给咽回去了。
村长厉声问道:“你说,是谁的责任
” 会计诚惶诚恐地看着村长,结结巴巴地答道:“是、是、是村委会的责任……” 村长冷笑了两声,干笑了两声,又大笑了两声,最后和颜悦色地对会计说:“你答对了。
但是,我要让全村人都相信,这是食堂职工的责任
” 会计纳闷地问:“怎么让他们相信呢
” 村长说:“就是要让食堂搞歪门邪道
村委会表面上要打击回扣,但实际上要纵容甚至鼓励食堂从供应商手里拿回扣
” 村长接着讲道:“回扣可是个好东西。
第一,回扣给食堂提供了资金来源,弥补了饭费价格过低和拨款不足造成的亏损,维持了食堂运转,掩盖了村里拨款不足的事实。
第二,回扣可以用来给职工发工资奖金,安抚职工队伍,让他们忘记辛苦劳累,甘心做牛做马,卖命加班劳动。
第三,按照村民们的一般观念,“回扣”肯定是非正义的。
村民们一听说食堂收了回扣,肯定会非常痛恨食堂,于是就把眼光全都盯在食堂职工身上,向他们发泄怨恨,就不会找咱们村委会的麻烦了;同时,村委会隔三差五地假装打击一下回扣,还会赢得村民的拥护和爱戴。
这样,你昨天所说的四个问题就全都解决了,村委会还不用花一分钱
” 会计的嘴巴张得老大,半天才回过神来,赞叹道:“村长,您真是太高明了
这是一箭四雕啊
” (六)发动村民斗食堂 晴空万里,阳光明媚。
瓷器村办公大楼的第44层,4444房间,正在召开“瓷器村宣传工作动员大会”。
会议由村长亲自主持,广播站站长、板报组组长、标语队队长、治保会主任等人参加了会议。
村长指示,在今后针对食堂的宣传报道中,要掌握几个“混淆”。
第一,要混淆“被动避害”和“主动趋利”。
食堂如果没有供应商回扣、高档餐具的餐具费、高档饭菜的饭费等收入,只靠拨款和2元饭费,根本不可能维持运转。
食堂的厨师、服务员如果不向顾客推荐高档餐具和高档饭菜,就拿不到工资,久之则被辞退。
食堂不可能坐等倒闭,职工不可能坐等辞退,因此他们主要是在执行政策、被动避害、维持生计。
但必须通过宣传教育,让村民们认为他们是在主动趋利、利用专业技术进行敛财致富,以激发村民们对他们的仇恨。
第二,要混淆“合理收入”和“暴利收入”。
从行业的技术含量、难度、风险、工作量、付出代价等方面来衡量,食堂职工的合理收入水平应在1000元左右,但现在大多数职工即使加上回扣工资也只能拿到600元。
必须通过宣传教育,抹杀这个行业的特殊性,用低学历、低技术、低难度、低风险、低劳动强度的职业的低微收入水平与之做比较,充分利用村民们“患不均”的心理,让村民们认为食堂职工拿600元就是暴利,以激发村民们对食堂职工的仇恨。
第三,要混淆“府败领导”和“普通职工”。
在食堂里,确实有些领导,依靠回扣拿到了每月数千元的暴利收入,但这部分人的比例在1%以下。
实际上,99%的普通职工拿着偏低的工资,却在加班加点、受苦受累、牺牲奉献。
必须通过宣传教育,让村民们认为,所有食堂职工都依靠回扣拿到了暴利收入,都富得流油,都有八套房、十辆车、一百个小老婆,以激发村民们对他们的仇恨。
第四,要混淆“正当的高价账单”和“不正当的高价账单”。
有些高档饭菜本来就应该是高价,但在宣传报道时,必须淡化饭菜本身的档次和价值,而要强调账单上的高额数字,让村民们认为食堂在宰人,以激发村民们对食堂的仇恨。
村长最后总结道:“食堂职工都是普通人,必然会带有普通人的各种缺点。
你们要细心挖掘,将小事扩大化,将个案普遍化,将鸡毛蒜皮上纲上线,让村民们认为食堂职工都是十恶不赦的大贪屋犯、大杀人犯、大渎职犯。
顾客与食堂发生纠纷时,你们要大篇幅报道顾客的声音,尤其要用浓墨重彩渲染顾客多么悲惨、痛苦、无助,同时,要少报道或者不报道食堂的声音,不给食堂任何辩解的机会。
要抢在事实查清之前,先行认定食堂职工一定有罪,先行认定顾客一定有冤。
要通过“一言堂”式的报道,把食堂彻底批倒、斗臭。
等到食堂的负面形象树立起来之后,他们的正当做法也会被怀疑为营私牟利,他们的好心好意也会被怀疑为驴肝肺,村民们将再也听不进他们的澄清辩解,他们一张嘴就会被村民们视为狡辩,他们中的大多数人加班加点、吃苦受累、牺牲奉献更是会被完全忽略。
村民们会认为,“吃饭贵”“吃饭难”是食堂职工造成的
” 从此以后,揭批食堂和食堂职工的新闻报道就没有停歇过,每隔一两年还会掀起一次高潮。
(七)两千元的馒头 2008年的某一天,村民张三到食堂吃馒头,咬了一口,就抱怨道:“一点味都没有
来个水煮鱼
”服务员端上水煮鱼,张三吃了一口,又说道:“太辣了,没法吃
拿菜谱来
”服务员拿来菜谱,张三点了一只1200元的龙虾和一瓶1000元的茅台。
酒足饭饱之后,张三叫服务员结帐。
服务员拿来账单,一共是2235元。
张三跳了起来:“什么
这么贵
你们想钱想疯了
” 第二天,瓷器村村头的黑板报上登出了一条新闻,标题用醒目的特大号黑体字写道:“吃个馒头竟花2200元”。
正文里说:“村民张某,来到食堂,仅仅是想吃个馒头。
最后结帐的时候,他却要面对2200多元的天价账单
当张某质询食堂收费的时候,食堂经理竟然理直气壮地说,收费合理,计费无误
”看了这条新闻之后,村民们都气愤无比,异口同声地指责食堂黑心宰人。
(八)吃饭饿si 2009年的一天,村民李四在食堂里吃饭,吃着吃着,忽然想起了前几天跟邻居因宅基地打架的事。
他越想越气,竟然气得心脏病发作,倒地身亡。
李四的老婆孩子、三姑六舅、街坊邻居听说李四死在了食堂,赶忙扛着锄头锹镐,跑到食堂,让食堂赔钱。
他们说:“在你们食堂吃饭时死了,所以就是被你们给活活饿死的
是你们没有尽到救饥扶饿的义务
” 瓷器村板报组在第一时间赶到现场,采访了李四的家属,连夜赶写了一篇催人泪下的板报文章。
文章说:“李某,一个身板硬朗的汉子,谈笑风生地走着进了食堂,一个小时后,却身躯冰冷地蒙着白被单,被抬了出来。
他只是想来吃一碗白米饭,他的老婆孩子还在家里等着他。
他的儿子明天就要满6周岁了,李某早就答应儿子,要在家里陪他过6周岁生日,要送给他一本漫画书作礼物。
然而,谁能想到,仅仅一顿饭的功夫,父亲与儿子,阴阳两隔。
刚买来的漫画书还在李某的衣兜里,还带着他的体温,但他再也不能亲手送给儿子了。
他还有个12岁的女儿,正在上小学。
李某是家里唯一的劳动力,他死后,谁来负担女儿的学费
恐怕女儿只能辍学,去城里打工,用她那双稚嫩的小手去赚钱养家……”最后,文章义正词严地说道:“食堂,本来是救饥扶饿的神圣殿堂,现在却变成了要命的鬼门关,把顾客活活饿死。
厨师的道德何在
服务员的良心何在
呜呼哀哉
呀买代
” 板报发表几个小时后,黑板周围的墙面上就写满了村民们义愤填膺的跟帖。
村民们说:“把厨师捆起来,也让他活活饿死
”“把服务员千刀万剐,以告慰冤死的顾客
”“所谓食堂,就是榨干你的钱再把你活活饿死的地方
” (九)天价芦笋 2010年初,村广播站的记者小刘为了搜集新闻素材,开始调查食堂饭菜的原料价格。
终于,在一个偏僻的深山林区,他发现农民出售鲜芦笋的价格只要0.1元一斤,而一盘烧芦笋在瓷器村食堂里却要卖到10元。
他敏感地意识到,这可能是个绝好的新闻素材
经过调查,他发现,农民以0.1元的价格把芦笋出售给本村蔬菜商,蔬菜商以0.2元的价格出售给乡蔬菜站,蔬菜站以0.4元的价格出售给蔬菜商贸公司,蔬菜商贸公司以0.8元的价格发往各地的蔬菜商贸公司;食堂本地的商贸公司以0.8元的价格购进后,以1.6元的价格出售给蔬菜批发站,蔬菜批发站以3.2元的价格出售给食堂;食堂制作烧芦笋这道菜时,还用到了肉和蘑菇,除去肉和蘑菇之后,芦笋折合6.4元。
看着这些数据,小刘有些失望,因为每个环节的毛利率都是50%,食堂环节并不比其他环节的利润更大。
而且,食堂还提供了高技术含量的烹饪和配套服务,烧芦笋的利润还要用于补贴廉价饭菜的亏损。
小刘又了解到,一个蔬菜推销员,收入相当于一个博士学历的厨师的几倍、十几倍,这也从侧面说明了,食堂应该不是获利最多的环节。
最后他还发现,食堂大多数饭菜的加价率没有芦笋这么高,芦笋只是少数特例。
小刘不禁发起愁来,这稿子该怎么写呢
广播站站长听了小刘的汇报之后,哈哈大笑:“这很容易写嘛
来,我教你。
” 几天以后,题为《天价芦笋,百倍利润》的文章在村广播站播出了:“一斤芦笋的出厂价只要1角钱,但食堂卖给村民的价格却是100角
芦笋的价格暴涨了100倍
这天价的芦笋,简直比黄金还要暴利,比贩毒还要暴利啊
看到如此确凿的铁证,我们终于知道‘吃饭贵’的原因是什么了
食堂本是公益机构,应以‘救饥扶饿’为天职,但如今却成了厨师、服务员、洗菜工们敛财致富的暴利机构,吃饭焉能不贵
” 这正义的声音,从村广播站的大喇叭里播出来,传到瓷器村的家家户户。
村民们听到这“百倍利润”的芦笋,气得肺都要炸了,恨不能立刻把食堂砸了,把厨师、服务员、洗菜工们碎尸万段。
(十)女工喝水330公斤 2011年,为了让村民们“明白消费”,村委会规定,食堂必须给顾客打印“收费明细”,要细到每种原料、每项服务。
比如说,洗菜所用的水,不能直接摊到菜价中,而必须单独列在“水费”一栏中。
菠菜、油菜等绿叶蔬菜,按村委会规定,需要多次浸泡清洗,以便除去农药、化肥,因此用的水比较多,平均每盘菜要用5升水。
村里有个女工,在食堂吃了一个月的饭,每天都要点两盘炒菠菜,因此每天都会用10升左右的洗菜水。
再加上炒菜做饭过程中用到的水,每天的“收费明细”上总共会列出11升水。
一个月下来,就是330升。
村板报组的组长听说了这件事,赶忙责令板报员小张写一篇文章,报道一下。
小张犯了难,对组长说:“每天用11升水,其中10升是洗菜的 ,很正常的嘛,有什么可报道的
” 组长启发道:“洗菜用10升水很正常,但如果喝10升水呢
还正常吗
每天总共11升水,听起来不多,但一个月的加起来就是330升,就是330公斤
听起来多不多
一个女工的肚子里能装下330公斤水吗
” 小张听完之后,豁然开朗,赶忙跑回去奋笔疾书。
不多时,一篇义正词严、文采飞扬的文章诞生了。
村头板报刊载了这篇文章,标题叫做《女工在食堂“被喝水”330公斤》。
文章写道:某女工,仅仅是想吃一盘炒菠菜,但在最后结帐但时候,却看到收费明细清单上赫然写着“自来水330公斤”
一个女工的肚子里能装下330公斤自来水吗
食堂的乱收费已经到了不顾常识、不知廉耻的地步
正巧,村里的“老大妈合唱团”正在村头排练红歌。
团长张大妈看到板报标题后,都没看正文,就把嘴一撇,评论道:“不用问,肯定是食堂乱收费
”旁边的李大妈、刘大妈、赵大妈、王大妈纷纷附和:“对
肯定是乱收费
” 孙大爷、钱大爷遛早,路过板报墙,看了板报之后,用拐棍指着食堂方向,气呼呼地说道:“食堂太不象话了
人怎么能喝下330公斤自来水
拿我们当傻子呢
我们的眼光可是雪亮的
” (十一)结局 村委会的大楼依然矗立着,村干部的生活依然滋润着。
村民们依然自费掏钱吃饭,怨气冲天。
食堂职工依然加班加点、累死累活、忍气挨骂。
厨艺比较好的厨师,大都辞职改行,或者去别的村子当厨师了。
年轻人看到食堂里的工作状况和厨师的社会地位,也都不愿意学厨师专业。
食堂里剩下的职工,因为待遇差、身体疲劳、心情憋闷,工作积极性也不高。
因此,食堂的服务水平越来越差,饭菜越来越难吃。
由于工作太繁忙、太劳累,后厨和前堂都经常出错,比如把盐当成白糖、把醋当成酱油、把菜上错桌、给顾客算错账。
村民们当然因此更加痛恨食堂的厨师和服务员们。
村长的儿子在阿麦瑞克村读书毕业了,把户口留在了阿麦瑞克村。
村长和媳妇带着金银细软,投奔儿子去了。
跟村长有关系的人,诸如村长的小舅子、表弟、外甥,村长老婆的“相好的”,以及村长老婆的“相好的”的“相好的”,都在村里的历次“民心工程”中发了大财,盖起了别墅,开上了豪车。
村民们依然觉得“吃饭难”“吃饭贵”。
每次觉得心里堵得慌的时候,就跑到村头的板报墙前面,虔诚地拜读每天晚上准时更新的板报。
读完板报,顿时觉得瓷器村是世界上最幸福的村子,自己是世界上最幸福的村民。
当然,村民们依然不能忘记那个可恨的食堂。
在茶余饭后,村民们经常会骂上几句:“他娘的
砸烂这个黑心食堂
打死这群黑心厨师
”
我想要个有关反映医患关系的小品台词
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健康管理师是医生么,和医生又什么区别呢
很多已经报考过,或者没有报考在从事着健康服务行业的学员们,可能很多还不清楚到底是一个什么样的职业,在此,市疾控中心健康管理中心就以最通俗易懂的方式和大家解析下:医 生医生,钻研学习医学科学技术,挽救生命以治病为业的人,一般指临床医生。
按照卫健委及有关司局的工作要求,遵照有关医疗卫生法律法规及管理条例,主持医患沟通,学术讨论,新技术推广、预后分析、公众教育、护理示教、康复培训、出院教育、执行卫生防疫、计生、大病早期识别干预等法律政治责任、承担部分课题研究等工作,预防出生缺陷提高人口素质,治病救人,履行病情如实告知、合理检查、合理开药、正确诊断、积极治疗的责任。
医生,古代称大夫或郎中。
现在“大夫”一词在北方人中也常用。
在欧美医生普遍被称为“Physician”,只有外科医生被称呼为“Surgeon”。
自中世纪后人们普遍认为“内科学”=“医学”=“内科医生”=“医生Physician”。
外科医生的法语称呼为:Decin(Medusan),德语是:Arzt(arutsuto)。
健 康 管 理 师是从事个体和群体从营养、心理、运动等多方面健康的检测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员。
主要从事的工作内容包括:采集和管理个人或群体的健康信息;评估个人或群体的健康和疾病危险性;进行个人或群体的健康咨询与指导;制定个人或群体的健康促进计划;对个人或群体进行健康维护;对个人或群体进行健康教育和推广;进行健康管理技术的研究与开发;进行健康管理技术应用的成效评估。
从的工作内容可以看出,健康管理师是新生的一支国民健康管理的主力军。
他与医生目标一致,协同作战,互补长短。
医 生 与 健 康 管 理 师 的 区 别但医生与健康管理师也有一定区别,具体有如下8个方面:1、服务对象有区别:医生服务的对象是病人,健康管理师服务的对象是所有的人,包括健康人群、亚健康人群和疾病人群。
2、服务周期有区别:医生一般只负责病人来医院期间的检查、治疗和保健,只应局限于求医和提供医疗帮助的过程,服务周期一般不长。
而严格意义上的健康管理师要负责一个人从摇蓝到坟墓全生命周期的健康管理,包括健康和疾病的监测、分析、评估以及健康维护和健康促进,服务周期少则一二年,多则长期或终生服务。
3、专业技能有区别:医生需要有扎实的医学基础知识,博而专的临床医学知识,是非常专业的技能人才。
健康管理师侧重于健康管理,需要掌握80%的管理知识和技能,20%的医学基础专业知识。
健康管理师不一定熟悉疾病的机理,但基础知识要全面,要对营养、运动、心理、环境、慢性病等方面都有所了解。
4、工作中心有区别:医生要以病人为中心、以疾病为中心。
健康管理师以人为中心、以人的全面健康为中心。
5、业务分工有区别:医生让人们如何去掉已经有的病,消除的主要是疾病本身,治疗的是“已病”。
健康管理师让人们如何才能够不得病,消除的是生病的根源。
治的是未病,使人们不得病、少得病或不得大病。
6、工作方式有区别:医生主要靠药物和手术治疗,医生亲自采取措施为患者治疗疾病。
健康管理师主要指导人们,靠健康的生活理念、健康的生活方式、良好的情绪、心理和合理的饮食调理人的身心,预防疾病。
7、工作过程有区别:医生的工作是生病之后的处理过程,主要用后处理的方法治疗。
健康管理师用前控制的措施治疗,是生病之前的过程控制。
8、研究范围有区别:医生主要研究疾病,健康管理师主要研究健康。
医患关系辩论赛策划怎么写
范文,供参考: 各位评委,各位观众,大家下午好.首先从辩题出发,医患关系中的医与患分别指医疗机构、医护人员和患者、患者家属两个群体。
关系紧张是两个群体相互作用的结果.而善待,在该辩题中就是医生遵守职业操守与履行职责。
我方认为,医患关系紧张的原因是医生不善待患者。
现在请各位观众试想一下,为什么医生不善待患者会引起医患关系紧张呢
我们来做个假设,有一百位患者,50个信任医生,50个不信任,当医生善待患者时,那50个信任的患者与医生并不会产生矛盾,而50个不信任的,可能有30个因为医生的善待而转为信任医生,剩下的20个则是极度偏激的,仍然不信任医生,从而引起关系紧张。
这种由于患者不信任医生引起的医患紧张为少数。
我们再来看一下,当医生不善待患者时,那50个不信任的患者会继续不信任,而那50个信任的患者也会因为医生的不善待从而开始不信任医生,这时纠纷就会出现,医患关系变得紧张。
这种由于医生不善待患者引起的医患紧张为多数。
我们再回头看一下这个事例,我们不难发现,作为矛盾的两个方面,医显然为矛盾的主要方面,而患为矛盾的次要方面,矛盾的主要方面决定事物的性质。
因此,医患关系紧张的原因主要在于医生不善待患者。
而作为医患关系紧张的表现,最突出的就是医闹。
为什么会出现医闹呢
一方面是因为医生不善待患者,患者不满,从而闹。
而另一方面是医生已经善待患者了,但患者不理解医生,不信任医生,从而引发医闹。
我们再来分析一下,当医疗事故发生后,患者不可能马上就闹,可是最后为什么会演变成医闹呢
根据国家卫生部2012的统计数据指出,医务人员与患者及家属沟通不够,未能让家属充分了解医学的局限性及疾病发展的不可预测性。
而事发后,院方没能正确及时处理。
往往采取大事化小,小事化无的处事态度,只求息事宁人。
从而导致医闹事件的爆发。
面对当今医患关系紧张的状况,从其主要原因,医生不善待患者这一观点出发,我方提出以下几点解决方案:1、医生的理念必须改变,要先给病人开“关怀处方”,再来谈治病。
牢记一句箴言:“有时去治愈,经常去帮助,总是去安慰。
”2、破除“以药养医”,还医者与患者一个洁净的医疗环境。
3、医院要正对并解决医疗纠纷,避免事件升级,地方处理医疗事故的措施和途径要明了得当。
4、要对患者家属及公众加强医学知识的普及,使患者及家属了解自己所患的疾病,使公众了解当前医学发展状况及临床医学的局限性,促进医患的相互理解。
5、完善医疗责任保险制度。
建立强制性医疗责任保险制度,以商业保险模式,规定医疗执业责任保险由医疗机构固定保费和医生个人风险储金两部分组成,将保险赔偿责任与医师挂钩。
对医疗损害的赔偿由保险公司受理,不再与医院及医务人员发生直接关系,由独立的医疗事故技术鉴定、仲裁机构决定赔偿。
终上所述,医患关系紧张的原因是医生不善待患者.
3月30日是什么节日
2010年3月30日是农历2月15,涅盘节。
涅盘节 Nirvā?a Festival 纪念释迦牟尼逝世的节日。
由于南北传佛教对佛陀生卒年月说法不一,故这一节日的时间也不一样。
北传认为佛陀死于公元前485年2月15日,南传认为是公元前543年,并以此年作为佛历元年。
佛教传统节日。
时在夏历二月十五日,是日为佛祖释迦牟尼的逝世日。
届时,佛教寺院举行佛涅盘法会,挂释迦涅盘图像“率比丘众,严备香花灯烛茶果珍馐,以中供养”。
表示对佛祖的纪念。
规定的医疗侵权的构成要件有哪些
偶然电视偶然看到了新闻频道的栏目主持人对的采访。
相信不少人挺喜欢看主持的,正如该栏目没完没了的宣传的那样,主持人习惯质疑,质疑已经成了该栏目的一个典型的风格。
因此在播出的采访节目过程当中,我们看到了接受了主持人一而再、再而三的质疑。
例如对李连杰一基金计划和在上海的2亿人民币的豪宅的质疑,对一基金计划推动过程中捐赠人士金额不对外公布的质疑、对李连杰一边拍着武打电影一边说宣扬非暴力思想的质疑。
我不知道有多少人看完这档节目是觉得很爽很过瘾的,觉得一解观众心中块垒,我知道的是看节目的过程当中我的感觉是不爽,相当的不爽,不是因为李连杰,而是因为主持人。
原因是在李连杰回答了主持人一而在、再而三的质疑后,我突然觉得主持人的问题显得有点愚蠢、白痴,尤其是通过李连杰的不断的诚恳的善意的微笑着的作答、心底无私天地宽的作答、不做亏心事不怕鬼敲门的作答,你会发觉主持人的太多的问题太多的质疑几乎都是多余、问的问题几乎丝毫没有意义。
当然,这个感觉不排除受到李连杰的回答问题时候的从容、坦诚的态度影响或感染。
在此我要说明的是我不觉得我是受到了李连杰的现场表演的愚弄,我相信他是真诚的,尽管他是职业演员,还要说明的是我不否认主持人的部分质疑是有效的或者说机智的、可取的。
之所以会出现这样的情况,我想主要原因大概是从主持人和李连杰的一个问一个答的表面现象来看二者根本不是在同一个精神层面上沟通,一个尚且踏步在名利场、挣扎在名利场,为了完成好一期节目,尽可能的提高所谓的收视率;一个是已经洞穿了世事的无常、可以达观的笑对一切,可以根据自己的心愿设计自己的后半生人生蓝图,多做一些慈善事业;从某种意义上看,一个是在被动的生活,一个是在主动的生活。
因为各自从事的工作的性质,体现在精神层面上,再通过电视这个媒体展示给社会大众的时候,双方的魅力。
试想,经常吃一样东西会不会腻歪
那么作为观众经常看这种三段式的质疑会不会有不适的感觉
而作为主持这样的节目的人会不会腻歪
如果会,那么有无革新的可能
或者质疑的过程当中有所革新
不要显得千篇一律、程式化
我的意思是主持人可以质疑,但是在质疑的方式上是否可以根据采访的对象有所变通
此刻你采访的是一个一心向善热心于公益事业的明星,他一直在面带微笑,不厌其烦的给你做解释,甚至透过他起先的回答甚至录制节目前期的交流,你已经可以知道对方是一个对生活持有什么样态度的人,在这种情况下,也许你问他一个两个问题就已经足够了,但是……结果,到最后的结果就是随着你的发问的推进,随着采访对象的一而再再而三的重复传递的同一个精神层面的回答,在观众的眼里新闻频道的主持人贬值了。
当然,如果你采访的是一个十恶不赦的家伙,你质疑的越犀利大家看的越爽,观众不会腻歪
问题题是这次的采访对象不是十恶不赦的家伙。
普通的人在选择沟通和交流对象的时候都尽可能的希望双方是在同一个精神层面的,在这种情况下,双方的交流会变得简单甚至简洁甚至变成了一个眼神一个会心的微笑的问题,而不是不厌其烦的重复解释一个雷同的人生态度。
与其这样劳心费神的解释过来解释过去,用一个不恰当的成语,那就是对牛弹琴嘛,还不如参加这样的栏目。
事实上,李连杰就是李连杰,他没有显得不耐烦,他很认真的老老实实的回答主持人的每一个质疑,他也一定要参加这样的节目,重点不在于澄清一些个人是非,而在于可以借助这个央视的媒体大平台来宣传自己的一基金计划和理念,甚至间接的教化世人。
我们知道,主持人是在执行一项重复性的工作,或者说习惯性的工作,他的步步推进的质疑式的发问已经成为他身为主持人的明晃晃的标签,这个标签也算是所在栏目的一个标签和特征,并且要靠这个明晃晃的有别于他人的标签和特征来生存来养大家糊大口。
我相信,主持人本人绝对不是一个白痴或愚蠢的主持人,问题是对李连杰的采访确实又给了我这样的感觉。
那么问题到底出在了哪里
因为写这个东西,在了“王志,他习惯质疑”,还真有所发现,据说他曾采访老先生,也是质疑的了不得。
作为一个的老者,武侠小说的巨匠,在华人圈子里有最广大的读者群的作家,个人也觉得对这样的人物也采用质疑式的采访是严重不当的。
也许老先生根本就不该接受这样的采访,还有其他类似的访谈节目啊,那些节目参加参加估计效果会好的多,也不会因为质疑风格用在了老先生的身上而使得观众大倒胃口。
其实,在写到“那么问题到底出在了哪里
”的时候,我原来是没有答案的,此刻写了金庸老先生的这一个段落之后,我突然觉得也许问题出在了《面对面》这个栏目的定位上,它不应该以“质疑”来定位,更不应该大张旗鼓的做宣传,做一个有特色的节目并没有错,但是是什么样的特色似乎需要真正的深思熟虑,如果你非要把这个特色就定位为“质疑”,那么,个人以为,至少在采访对象的选择上,栏目组的人有义务慎重的选择一下,不要为了做一个节目而做节目,到最后的结果是搬起石头砸了自己的脚,原本是想利用名人提高自己的收视率,结果……嘿嘿…… 另外,还有一个也许算不上原因的原因,那就是该栏目代表的是社会大众的喉舌,那么主持人是在代表观众质疑,所以也许把身为主持人的王志看作某一个群体的化身更准确些。
如果这样想的话,那就需要所有看《面对面》栏目的观众在自己的内心建立一个观念,那就是你我此刻看到的电视里的王志不是王志,看到的是我们大家的组合体,他是你我的替身,这样的话也许在某几期节目中我们眼中的王志会显得不太白痴,相反会显得可爱也说不定。
前天晚上看了一点点的《一虎一席谈》栏目,主题好像是医患关系,其中提到了媒体的推波助澜的反作用,事实上,现下的媒体确实存在这样的现象,为了吸引读者观众的眼球断章取义,滥用标题,甚至歪曲事实等丑恶的行径屡见不鲜。
这个话题不说了。
说另外一个。
如果拿央视的采访类节目和凤凰卫视的同类节目比对一下,我个人会有一个明显的感觉,那就是央视的节目太烂,过于呆板。
如果拿央视的娱乐类的节目和湖南卫视的同类节目比对一下,还是同样的感觉。
当然,如果从财力、权力的角度看,也许央视一点都不烂。
因此我想郑重的向关乎国人脸面大事的央视求个情,求您多点创新精神吧,先人们早就讲了,“穷则变,变则通,通则久”啊,不然还真的等死啊