
上党课主持词
同志们: 时值我区保持共产党员先进性教育活动向纵深推进之际,同志来到我区督促指导工作,并将为我区广大党员干部上党课作报告。
这充分体现了市委、市政府对我区开展先进性教育活动的无比重视,对我区经济社会发展的高度关心,同时也是对我区的无限关爱和激励。
这次先进性教育活动联系-我区。
近期,曾几次来到我区指导先进性教育工作,并召开了座谈会,听取了我区第一阶段先进性教育活动进展情况,对此,让我们以热烈的掌声,对的到来表示衷心地感谢
在新的一年里,我们将严格按照市委、市政府的决策部署,牢固树立和落实科学发展观,为把我区建设成为而努力奋斗。
下面,让我们以热烈的掌声,欢迎为我们上党课,请同志们务必认真听讲,细细咀嚼,领会理解,把握实质。
……刚才,为我们上了一堂生动的党课,的讲话立意高,寓意深,指导性强,语言生动活泼,请同志们会后细细体味,以此推动我区先进性教育活动不断向纵深推进,自觉把的重要讲话贯穿到各自的本职工作中去,并转化为加快区域经济和社会事业发展的强劲动力,在新的一年里在各自岗位上取得新的成绩。
我提议,让我们再次以热烈地掌声,对的精彩报告表示衷心地感谢
春节晚会主持词
座谈会运作流程: ? 负责督导详细了解通知书\\\/甄别问卷﹡ 项目通知书包括项目编号,项目类别(如广告测试\\\/产品测试等)组数,分组要求,详细的配额要求(如某一产品使用者的数量要求,收入,学历,设备要求,笔录递交日期,及其他有关要求)特殊要求应特别说明。
? 负责督导及时与客户沟通。
﹡ 应就有关要求及注意事项与客户进行电话培训\\\/沟通,确保所有要求\\\/内容得到准确理解,任何不确定\\\/不明确的问题应与客户沟通。
? 受访者招募﹡ 依据不同的项目要求及运作时间的长短,一般不提供详细(具体)的招募条件给联络员,而且一定要根据以往的工作记录,合理分配不同的联络员参与招募并严格控制其招募的受访者人数比例(每组不得超过2人),一般每组需要招募11—12人(依照要求最后出席人数而定)。
﹡ 上述项目招募信息的发布可以通过电话或面对面形式进行。
﹡ 一般情况下, 每一组同一联络员招募的合格受访者人数不得超过2人;同一项目同一个联络员招募的人数不得超过3人;同时确保受访者之间互不认识。
﹡ 特殊项目个别处理? 联络员反馈受访者个人资料 ﹡ 联络员需要在规定的时间前向督导提供有关候选受访者的基本个人资料,并尝试提供受访者个人身份证号码。
对于时间紧迫的项目,督导应主动与联络员联系,以尽快获取受访者资料。
﹡ 联络员有责任提醒受访者出席座谈会时必须带好身份证原件,否则,按无效联络处理(即使联络的受访者件合格,也不会让其出席会议,因此,将不支付联络费,受访者本人将酌情给予礼品)。
? 受访者甄别\\\/甄别问卷 ﹡ 所有受访者均需通过甄别问卷,甄别主要以电话形式进行,一般情况下必须由该项目的督导本人负责.若组别多且招募时间较短项目确实需要增加人员帮助进行甄别工作的,这些人员必须由督导进行全面培训,并监督上述人员进行甄别,确认符合要求后才能让其单独执行甄别工作。
除了项目甄别问卷所要求的内容外,甄别时必须先了解到受访者的身份证号码及受访者姓名的正确书写并记录在问卷上方。
所有的甄别问卷都必须完整地由专人或项目督导保管,保存期至少为12个月。
﹡ 任何情况下均不得由联络员完成招募甄别问卷。
? 受访者电脑资料库\\\/身份证号码核对。
﹡ 受访者资料库应至少包含以下内容:(须包括所有合格的且到现场的受访者) 姓名\\\/身份证号码\\\/年龄\\\/性别\\\/家庭月总收入\\\/职业\\\/文化程度\\\/单位\\\/联系方式\\\/婚姻,注明是否参加的项目名称\\\/编号\\\/参加调查的日期\\\/产品(品牌)\\\/使用频率\\\/其他。
﹡ 正常情况下,所有参加过座谈会\\\/深访的受访者资料应在项目完成后7天内及时输入数据库。
﹡ 所有通过甄别问卷的受访者必须首先与电脑储存的受访者资料库进行核对,核对的主要内容为身份证号码和姓名。
核对无误的受访者才能发出座谈会书面邀请函。
? 合格受访者背景资料\\\/招募过程中的沟通﹡ 正常情况下,项目督导应将经问卷甄别和身份核对的合格受访者个人资料汇总后每天提供给统筹督导。
﹡ 若研究员对受访者的资料汇总有任何疑问应第一时间与项目督导(或统筹)沟通。
? 邀请\\\/提醒受访者﹡ 给予受访者的邀请函应包括明确的开会时间(须提前至少15分钟到达指定地点)\\\/具体地址\\\/主要交通工具\\\/联系人\\\/联系电话\\\/办公室地形图。
﹡ 对于已发出邀请信的受访者,督导应在开会前1 天再次与受访者电话确认,同时应请联络员协助督促或提醒受访者准时参加。
? 现场甄别﹡ 所有受访者必须凭邀请信在前台办理登记\\\/核对手续。
﹡ 督导必须检查受访者身份证(与甄别时能获得的身份证号码进行核对)及照片,没有带身份证的受访者一律不得出席座谈会,同时也将不向有关的联络员支付联络费。
﹡ 完成的自填问卷须与甄别问卷的个人资料进行核对。
﹡ 将有关受访者资料交主持人,由主持人决定参加座谈会的人选。
﹡ 开会前需将已经确认合格的受访者资料交给主持人和客户。
﹡ 向客户提供受访者座位表。
﹡ 受访者铭牌需事先准备好。
? 会议设备\\\/其他准备工作﹡ 项目督导需在开会前一天认真调试会议设备,发现问题应立刻保修。
﹡ 根据通知书的要求,准备好磁带\\\/录像带\\\/记录纸等物品。
﹡ 提前预约其他辅助人员(笔录员\\\/翻译员)。
﹡ 其他事项(如产品采购\\\/资料准备\\\/食品)。
? 项目结束后的其他事项﹡ 整理受访者资料﹡ 检查笔录质量,呈交电子版笔录、录像带、录音带。
﹡ 联络员招募质量评估。
有关教师节的资料
为你奉上一则范例,请你参考: 同志们: 我们继续召开x乡x村党支部专题组织生活会。
这次专题组织生活会共分三个阶段进行,第一阶段是召开党小组会,第二阶段是召开支委会,第三阶段是召开支部党员大会。
第一阶段的会议议程已经在各位党小组长的主持下进行完毕。
x村是我的群众教育实践活动联系点,按照活动要求,第二、第三阶段的会议由我主持。
现在,我们召开第二阶段的会议——支委会。
参加第二阶段会议的有:x乡x村党支部全体支部委员;驻村“三送”工作队队长xx同志;3-5名群众代表、工作对象和服务对象代表;x乡党委第四督导组组长何殷同志、成员xx同志和xx同志。
同时,我们还邀请在家的 现场观摩会议。
这个阶段的会议共有三项议程: 一是由我对开展批评和自我批评、民主评议党员工作提出要求。
二是支部委员开展批评与自我批评。
三是我对支部委员开展批评与自我批评的情况作一点评。
现在,进行第一项议程:我对批评和自我批评、民主评议党员工作提几点要求。
这次专题组织生活会,是一次严肃、认真的党内生活,对党支部的每一位成员来说,都是一次难得的党性锤炼机会。
我希望大家要利用好这次机会,对自己的思想、工作、作风来一次认真的对照检查。
在接下来的批评和自我批评,以及民主评议党员工作中,大家要做到以下三点: 一是要讲公正。
无论是开展批评还是民主评议党员,都要从帮助同志的角度出发,客观公正指出不足、实事求是提出意见,不能带个人情绪,也不能讲平时恩怨。
要通过自己出自真心的批评,帮助同志把自身的问题找准、找实, 二是要讲认真。
对同志身上存在的问题,要敢说真话,做到有一说一、有二说二,不能藏着掖着,当老好人。
三是要讲团结。
批评的目的是增进团结。
在今天的会上,大家要坚持原则开展批评,不搞无原则的纷争,既要通过今天的会议红红脸、出出汗,又要加加油、鼓鼓劲,真正达到“团结—批评—团结”的目的。
下面,进行第二项议程:支部委员开展批评与自我批评。
先请支部书记xx同志发言。
…… 下面,进行第三项议程:我对大家的发言作个点评。
刚才听了大家的发言,总的感觉,大家态度严肃认真,自我批评较为深刻、开展批评直言不讳、接受批评虚心诚恳。
相信大家都触动了思想,起到了“红红脸、出出汗”的目的。
但也存在一些不足,我逐一地点一点。
林枝龙同志作为支部书记,在带好班子、搞好团结方面反思不够,要进一步查找这方面的不足,发挥好班子带头人的作用,带领各位支委团结一心、干好事业。
梅永基同志和曾兰玉同志都在村里工作了二十多年,情况熟悉、经验丰富,你们要在如何更好地发挥这些优势上查找自己的不足,在今后的工作中当好参谋助手,更加积极地做好工作。
邝宏香同志和林晏斌同志要进一步培养自己打硬仗的本领,在今后的工作中做到敢闯、敢拼,多为百姓办好事实事。
以上这些,既是指出大家在发言中存在的不足,也是我对大家的期望。
希望大家以这次会议为新的起点,认真改进不足、提高能力,为乡党委、政府分忧,更好的服务百姓。
第二阶段的会议就到这里。
下面请x村党支部的各位党员入席,我们接着召开第三阶段的会议。
…… 同志们,现在我们召开第三阶段的会议——支部党员大会。
这个阶段的会议共有七项议程: 一是党支部书记xx同志通报专题组织生活会、民主评议党员的准备工作情况。
二是党支部书记xx同志代表支部班子作对照检查。
三是驻村“三送”工作队队长xx同志点评。
四是x乡党委第三督导组组长xx同志点评。
五是我作个讲话。
六是开展党员民主测评。
七是党支部书记xx同志就如何贯彻与会指导同志的指导意见,抓好问题整改、加强支部建设作个表态发言。
下面进行第一项议程:请党支部书记xx同志通报专题组织生活会、民主评议党员的准备工作情况。
…… 下面进行第二项议程:请党支部书记xx同志代表支部班子作对照检查。
…… 下面进行第三项议程:请驻村“三送”工作队队长xx同志点评。
…… 下面进行第四项议程:请x乡党委第三督导组组长xx同志点评。
…… 下面进行第五项议程:我作个讲话。
…… 下面进行第六项议程:进行民主测评。
请工作人员发放测评表。
…… 请大家认真填写测评表。
…… 请工作人员回收测评表。
…… 下面进行第七项议程:请党支部书记xx同志作表态发言。
…… x乡x村村党支部专题组织生活会到此结束,散会。
信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇:银行信用卡营销经验材料第二篇:信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇:信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇:银行营销经验交流第五篇:营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇:银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后,今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡,在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日,共计发卡4987 张,占该公司职工总数 的80%,发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中,该行始终坚 持“一把手负责制”,公私联动,网点联动,上下联动,捕捉信息,抢占先机,充分调动各 渠道资源,以快制胜,最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业,注册资金1.86 亿元,员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初,该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时,当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后,该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员,多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触,正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势,还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务,重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点,得到高层领导的认同,成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中,该行捕捉到一条重要信息:新金钢铁公司董事长高总经常 出国,但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇,主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下,很快,高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中,该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务,不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖,而且,高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底,得知新金钢铁公司医院正在筹备开张,该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时, 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题,而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼,还能提供良好的用卡环境,使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业,7 月底,新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制,企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重,支行为此专门进行了分工协作:一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作,做好申请表供应等支持保障;一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片,支行六个网点分别盯紧一片,各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始,武安支行全员发动,冒着三伏天的酷暑,早出晚归,深入工厂一线,指导员工 填表。
他们白天收表,晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日,仅用8 天时间,该行就收集 申请表4308 余张,日均进件500 多张,占全部发卡总量的86%。
这时,邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动,团结一致,这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间,武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始,企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡;9 月7 日开始,中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸,悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的,动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来,从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益,武安支行采取了多种措施:一是专门印制了龙卡使用宣传页,6 个网点再次深入厂区, 指导职工开卡激活;二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位,医院一旦开业,马 上投入使用;三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌,作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时,武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机,专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力,对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动,定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡,离不开支行公司业务部门的联动营销,离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里,该行将继续坚持信用卡发展战略,继 续发掘新的目标客户,力争取得更大的成绩。
第二篇:信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来,xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下,以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路,认真分析市场需求,不断创新营销方 式,全面拓宽信用卡分期业务渠道,提升信用卡业务的,把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口,发挥“智慧”营销,挖掘市场潜力, 培养优质客户资源,在省分行、营业部和支行三级联动,共同努力营销下,前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底,我行分期付款 金额2014 多万元,实现分期手续费收入41 万元,迈出了分期业务创新的新步伐,成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下,不到之处,请予以指下。
一、高度重视,三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头,在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时,部领导高瞻远瞩、审时度势,批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新,也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户,优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始,省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户,根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来,以及今年以来紧缩的信贷政 策,筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象,为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务,力求 解决总、分经销商间的资金需求,实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程,因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新,如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题,我们在前期推广营销过程中,通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研,在上级行的大力帮助下,制定了具体的业务操作规程,明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息,实 行客户准入实行名单制管理,在提供真实有效资产证明的同时,坚持做到“三亲见”,实地 对客户进行调查,分析客户经济收入是否稳定,还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜, 针对推广期的实际情况,我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜,制定了营销指引, 采取了机动灵活的推广期营销激励措施;从支行领导、个金部、网点,每个机构都共同参与 具体项目的营销工作,相互加强了沟通,及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题, 全行上下形成营销合力,大大提高了营销效果。
二、加强培训,提高素质。
针对业务这一新亮点工程,我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上,积极开展新业务知识培训,将分 期付款业务深入到全行每位员工心中,由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经,通过学习课件、现场 答疑等方式,使其对业务流程、风险防范进行系统性学习;二是在推广初期,我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动,多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训,并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明,使每个员工能充分了解信用卡业务;三是以会代训,为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度,在每次支行会议上,每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性,推动信用卡分期付款业务的快速发展;四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应,以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机,我行 让每位员工亲自体验分期付款业务,通过人人参与,亲自体验这项业务,熟悉业务大致流程, 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务,重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报,通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策,迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点,在信用卡分期付款业务推介过程中,重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势,将现行手续费与同期进行比较,从字面上吸引客户 眼球;三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户,采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识;四是上门推介业务,我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课,在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项,使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止,我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向,通过重点宣传,有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销,效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时,始终牢记效益为 先,做到联动捆绑组合营销,深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时,为其下 线分销商每人办理一张贷记卡,做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定,以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展,与总经销商约定,通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转,带动了经办行日均存款的均衡增长,统计,仅6 月28 日, 七匹狼服饰信用卡分期付款业务,就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励,营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点,同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位,加大对信用卡业务考核权 重,完善分期付款考核办法,强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性,以确保序时推进,积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度,该行在季度考核评比中,增加分期付款业务的考核比重,并且每旬通报各网点 的业务开展情况,对网点完成任务情况进行激励和鞭策,形成了你追我赶,不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务,按照省分行营业部制订的产品计价标准,加 大讲解与宣传力度,在大会小会上经常强调,今年计价风向标分期业务是重点之一,做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一,此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务,防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念,树立农行服务品牌,使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处,总 会耐心解答,热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理,并按月定期进行维护和账户跟踪, 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期,我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款; 二是坚持防范风险与业务发展并重,严格遵循分期付款业务客 户准入政策,不断强化客户经理队伍建设,提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理,对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪,及时整理纸质及电子档案,从源头 防范风险。
第三篇:信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下,认真分析市场需求,不断创新营销方式,全 面拓宽商户分期付款业务渠道,提升业务,把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日,我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元, 余额达9000 万元,实现分期手续费收入700 多万元,占全行中间业务收入的40.4%,打破 了市城区该项业务由垄断的局面,目前已抢占城区市场份额的三分之二,迈出了分 期业务创新发展的新步伐,成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下, 不到之处,请予以指正。
一、高度重视,部门联动 首先,针对这项业务的推出,支行领导十分重视,将其作为优化客户群,扩大有效交易和透 支规模,增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次,客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程,为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后,我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜,采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点,每个部门都共同参与具体项目的营销工作,相互加强沟通,全 行上下形成营销合力,大大提高了营销效果。
二、强化培训,练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则,我行对商户分期付款业务高度重视,认真研究营销方案, 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先,是以会代训,提高全员对分期业务的理解, 在每次支行会议上,都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性,对控 制信用卡不良率的有效性,推动了分期付款业务的快速发展。
其次,抽调业务骨干组成培训 组,对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训,让大家熟练掌握该业务功能和流程,为 业务营销和办理打好基础。
再次,到特约商户对商家对进行培训,以加大商家对我行产品的 认知度,加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构,精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象,其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户,占到商户分期总数的55%,涉及汽车品牌有:雪铁龙、,现代,标致, 丰田,广本,东风起亚,,,一汽奔腾,天津马自达,东风小康,长 城,奇瑞等。
加强与装修公司的合作,商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销,效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时,始终牢记效益为先,做到联动捆绑组合营销, 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时,除办理乐分卡外,还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费,同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定,以便系统自动 约定还款,提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销,主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务,现已成功营销个人高端客户 100 余户,已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务,重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传,并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅,并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页,还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台,向市民分发分期付款业务宣传资料,提供业务咨询讲解等,让市 民知悉分期付款业务的金融产品,实现超值消费。
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六、考核激励,营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况,并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核,同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度,我行专门组建了分 期业务小组,配备专人从事分期业务的开展,每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销,谁得益”的原则,由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价,与 绩效工资挂钩,较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓,严控风险 在该项业务开展之初,支行党委就坚持了“两手抓,两手都要硬”的方针,一手抓分期业务 的发展,一手抓风险的防控,现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况,实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关,严格遵循分期付款业务客户准入政策,不断强化客 户经理队伍建设,提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关,在提供真实 有效资产证明的同时,坚持做到“三亲见”,实地对客户进行调查,分析客户经济收入是否 稳定,还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关,指派专人建立台帐加强管理,并按月定 期进行维护和账户跟踪,我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩,但与其他先进单位相比,还有一定的差距。
在 今后的工作中,我们决心知难而进,勇于开拓,不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子,在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕,谢谢大家
第四篇:银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时,往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作,然而导致自己 心情不好的原因不知道,一天天过去,终于有一天爆发了,不知道是什么结果。
通过学习, 了解了为什么要塑造阳光心态,如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界,在成长的过程中, 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难,有顺境也有逆境,因此,塑造一个健康向上的 心态,是做好一切工作的良好开端。
有人说,你改变不了环境,但可以改变自己;你改变不 了事实,但可以改变态度;我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃,而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度,享受工作过程,学会感恩,提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习,外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时,就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能,只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种,打破常规看问题,解决问题要创新。
跳出圈外看问题,大胆假设解问题。
通过 老师的讲解,自己在今后工作中,遇到问题时能学以致用,相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力,首先加强自身的学习,熟悉自己行的 各种业务,从敢讲、能讲、会讲 第五篇:营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先,要搞好饭店营销,必须做好市场分析,我们积极以市场为导向,开展市场调研和有针 对性的客户走访工作,重点收集饭店市场及客源的动态消息,了解竞争对手,出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上,以顾客满意为中心,在稳定老客户的基础上,不断了解顾客 需求的变化,努力满足顾客的需求,使之成为忠诚客户。
其次,对重点客户和潜在客户进行销售访问,对客户进行细分,制订不同的走访计划,根据 我们山庄的特殊性质,决定了以政务接待为主。
根据这一特点,我们在营销活动中,积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位,定期进行走访,以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通,努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动,积极收集客 户反馈信息,征求客户对山庄服务的意见、建议,及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名,明确了山庄历年来较为稳定的大客户,为大客户提供多方位、 高规格的服务,以优质的服务和有竞争力的价格,提高了客户的回头率。
第三,宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动,策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会,协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品,给客人留下了深刻的印象,加强了与客户间的联系,对扩大山庄的知名度,树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四,针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策,节日期间 开展走访慰问活动,每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动,更好的与客户进行双向信息沟通,在活动中收集客户反映较为集中的 问题,同时向客户发布山庄经营发展的新动态,加深山庄和大客户的感情,能更好的吸引潜 在目标客户。
第五,针对商务客人及零散客人,我们推出对商务客人不同类别的协议房价,吸引了一部分 较为固定的商务客人,仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待,我们积极与客户联系,盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销;主动参与会议策划;认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节,制 定接待计划下发相关部门,确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则,创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕,一条龙服务,还拟订了 vip 等接待流程,大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系,做到嘴勤、手勤、脚勤,用心了解客户,真心方便客户,对重要信息及时汇报,会后 注意收集举办本次会议的有关信息,为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档,从中发现问题,找出原因,总结经验。
搞好跟踪回访,定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料,并进形定期销售回访,联络感情,逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾,从而成为饭店忠实的回头客户,与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈,作为提高会议服务质量的,宝贵财富。
第六,工作上,我们积极进行探索,不断健全完善营销工作制度和标准,先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程,引导 营销人员自我激励、自 觉营销,使营销工作有据可依、有章可循,由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场,留住客人,山庄领导最大限度地授权给我们,赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈,搞好营销工 作,提升企业效益,需要具有专业知识,具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件,为我们营销人员提供外出培训学习的机会,跟随领导成员出席活动的机会, 努力在实践中接受先进的营销理念,提高了整体营销水平。
有专家指出:市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况,一是增长的顾客数,二是增长的顾客回头率,三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现,建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求,努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户,征询 他们的意见,倾听他们的感受,达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本,随时记载客人的信息资料,开展客户跟踪服务,努力培养顾客的情感忠诚。
总之,我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正,同时我们以这次交流为契机,提高我们的营销水平。
小学教导主任的职责是什么
教导主任职责一、岗位目标:教导主任是校长领导学校教育、教学的参谋和助导,在校长的指导下,加强和改革对学校教育、教学工作的领导,具体制订、实施学校各项教育、教学计划,主持日常教学工作。
二、岗位职责1. 协助校长组织教师学习和贯彻《中国教育改革和发展纲要》、《小学教学大纲》。
制订教导处具体管理教学工作计划,认真组织实施,全面完成学校教学任务,努力提高素质教育质量,期终做好教学工作总结。
建立学校教学质量检查验收制度和各种常规要求,努力提高教学质量。
2.负责学校教学的具体组织领导工作。
指导、检查督导各科教师贯彻执行教学大纲情况,定期检查教师的备、教、研、改、辅、考评工作和学生的作业,制定学校的陪优补差计划,要求教师要根据自己的班情和学科制定出每位教师的培优补差计划,教导处要了解并反馈学生的学习情况,组织开展课外科技和学科小组活动。
3. 制定并实施全校教育工作计划和教学常规,建立正常的教学秩序,审查,批准各教研组制订的教研和教学工作计划。
指导教研组开展教研活动,组织公开教学,不断提高教师群体的教学水平,坚持经常性听课,并做有计划培养青年教师,每学期重点指导1—2名青年教师。
4.协助校长做好教师的思想工作。
有计划得组织教师学习党和国家的教育方针、政策,学习教育科学理论和教学、教改理论,安排好教师的理论、文化进修和基本功训练。
5.配合学校少先队做好学生的思想政治工作,协助生产劳动的组织安排及学生的体育、卫生工作等等。
6.制定学校的教科研工作计划,领导教研组工作,组织和指导各科教师,进行教学改革实验,进行教育教学科研,探讨教学规律和提高教学质量的途径,定期召开教研组长会议,学习教育理论,研究教学工作中存在的问题以及加强教学工作的措施。
组织安排公开课、观摩课、研究课,帮助教师改进教学,总结交流教学经验,提高质量。
7. 组织和指导教师学习文化、业务知识,制订个人三年规划,发挥新老教师的作用,不断提高教师业务水平。
8.在期中、期末组织各科统一考试,检查教学效果,召开教师和学生座谈会,了解教学情况和存在的问题。
分析学生的知识质量,帮助教师改进教学。
9.负责教学行政工作。
包括:招生与编班;安排任课教师,编排课程表、作息时间表、行政历;组织期中、期末考试;综合统计各班学生的出勤情况和考试成绩;处理学生的生留级、借读、休学、转学等事宜;建立教师业务档案;指导学生升学和就业,购置全校学生的教科书,指导有关同志搞好实验室、档案室、电教室和图书室的建设,加强教学设备、器材、图书等资料的添置和管理,更好地发挥其作用。
10. 领导班主任工作。
指导各班制订班级工作计划;召开班主任会议,研究工作,交流经验;指导班主任做好操行评语的评定工作;做好先进班集体和“三好学生”的评选工作;协助校长和班主任召开学生家长会;指导少先队的工作。
11. 在校长指导下,具体做好教师进修的组织工作,采取多种形式,提高教师文化业务水平。
12.负责学校的书香校园建设工作,每学期制定计划并认真执行。
13.及时向校长汇报工作情况。
14. 树立以校为家、廉洁奉公、勤俭办校、任劳任怨、无私奉献的思想作风。
义务教育法的内容
一、工作目标按照“为民务实清廉”的活动主题和“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,遵循“全程督导、整体推进,分类督导、突出特色,重点督导、统筹兼顾”的原则,对各党支部开展教育实践活动情况进行全程督导检查,确保教育实践活动顺利开展并取得实效。
二、主要职责督导组在镇教育实践活动领导小组领导下开展工作,主要职责是:了解掌握教育实践活动进展情况,及时向所督导党支部提出意见建议;参加所督导支部教育实践活动的有关会议和重要活动;全程参与指导所督导支部领导班子专题民主生活会,了解各支部班子专题民主生活会情况;总结推广典型经验,发现和分析存在的问题,并督促解决;传达中央、省委、市委和县委有关精神及工作要求,督促抓好落实;及时向镇群众路线教育实践活动领导小组办公室反映督导情况,提出意见建议。
三、工作规程及主要任务9全镇教育实践活动每个支部,集中教育时间不少于4个月。
3月下旬启动,月基本完成。
各党支部坚持时间服从质量,结合实际,统筹安排。
(一)前期准备阶段1、集中学习培训。
组织召开全镇教育实践活动督导培训会,督导组全体成员参加。
学习中央、省委、市委和县委有关文件、政策规定和镇关于教育实践活动的安排部署。
明确督导工作主要职责、工作规程及任务要求。
各督导小组研究讨论工作,明确任务分工,与所督导支部联系,了解有关情况,协调沟通开展督导工作。
2、收集有关情况。
镇纪委、党政办、镇组织干部要根据平时掌握的情况,对支部领导班子及领导干部作风方面的主要问题进行梳理,报经分管领导审定后,向督导组通报情况。
3、统筹制定督导工作计划。
督导组根据相关要求,结合所督导支部实际,统筹制定各自的督导工作计划;根据提供的讲话通稿,进一步修改完善督导组组长在动员会上的讲话稿,并通知所督导支部准备相关材料。
4、审阅教育实践活动方案。
督导组对所督导支部的教育实践活动方案进行审阅,并提出修改意见,各党支部书记要及时与督导组沟通,商定动员大会召开时间等事宜。
非中共党员的单位负责人,欢迎他们参加教育实践活动。
召开领导班子专题民主生活会时,可邀请列席,但不要求写对照检查材料。
组织集体学习时,可邀请参加。
活动中,要注意听取他们的意见建议,发挥他们的作用。
(二)学习教育、听取意见环节1、启动部署工作。
督导组迅速深入所督导支部了解活动准备情况,开展督导检查,公布监督电话(监督电话由各督导组自行确定),对履行工作职责、遵守工作纪律做出承诺。
同时,督促支部设立公开举报信箱,举报信箱钥匙交由督导组统一管理,定期开箱查看。
2、了解教育实践活动准备情况。
督导组听取各支部教育实践活动准备情况汇报,了解活动总体安排,提出意见建议。
督促支部加强宣传引导工作,注意掌握舆情动态,加强网络、手机负面信息管控和舆论引导。
3、参加教育实践活动动员大会。
动员大会由各支部组织。
各支部书记主持会议并作动员讲话;督导组组长讲话,传达中省市县有关精神,提出相关要求,督导组全体成员参加。
支部动员大会的参会人员范围一般为:村“三委”会成员、全体党员。
动员大会后,要在全体参会人员中开展民主评议8,评议的主要内容为:对领导班子和党员领导干部作风方面的情况进行总体评价;领导班子和党员领导干部在“四风”方面存在的突出问题;对搞好教育实践活动的意见建议。
民主评议样表由督导组联络员向各支部提供,民主评议表由督导组收回汇总。
4、个别谈话听取意见。
各支部个别谈话范围一般为:支部班子成员、单位负责人、村委会成员、村民监督委员会成员和党员代表。
谈话口径为:请对所在支部领导班子及党员干部作风方面的情况进行总体评价;谈谈领导班子和党员领导干部在“四风”方面存在的突出问题;对搞好教育实践活动的意见建议等。
督导组根据工作实际,统筹安排谈话时间和组内人员安排,提前发放谈话预告,请谈话对象做好准备。
支部主要负责人的谈话要整理要点,反映班子及党员领导干部作风方面突出问题的也要整理要点。
5、了解征求意见情况。
督促指导各支部搞好学习宣传和思想教育,深入开展调查研究,广泛听取干部群众意见,并将梳理后的意见建议及时送督导组。
督导组要提前介入,通过召开座谈会、调研走访等形式,了解掌握支部开展“四个一”和“六个一”学习教育活动情况,学习是否有计划、有没有组织辅导报告,有没有开展交流讨论,有没有撰写心得体会。
着重听取群众对领导班子和领导干部在作风方面存在突出问题的反映,听取对贯彻落实中央八项规定、反对“四风”和践行党的群众路线方面的意见和建议。
对教育实践活动第一环节的工作落实情况进行分析评估,防止和克服降低标准的倾向。
6、汇总上报情况。
学习教育、听取意见环节结束后,督导组要汇总形成所督导各支部学习教育、听取意见环节简要情况汇报(附:民主评议情况汇总、单位负责人谈话要点、梳理的干部群众意见建议等材料),报镇教育实践活动领导小组办公室。
(三)查摆问题、开展批评环节1、找准找实突出问题。
督导组要了解所督导支部通过“四查四治”深刻查摆突出问题的情况。
重点检查领导班子和领导干部是否按照群众提、自己找、上级点、互相帮的方法全面查摆问题。
2、通报情况并进行谈话提醒。
督导组根据镇纪委、镇组织部门通报的有关情况,结合征求干部群众意见、个别谈话和民主评议(含其他单位转来的评议结果)等情况,在民主生活会召开前15天左右,形成支部领导班子作风建设情况及存在问题的通报材料和对领导干部的谈话提醒材料,分别报镇纪委和镇组织部门审定。
督导组根据镇纪委、镇组织部门反馈意见,形成通报和谈话提醒的正式材料,报镇教育实践活动领导小组办公室备案。
之后,分别向所督导党支部书记,通报班子作风建设情况和存在的突出问题。
谈话提醒时,对反映问题较多的党员领导干部,由督导组会同所督导支部书记进行谈话提醒;对其他干部和反映问题较多的其他党员干部,可委托所督导支部书记进行谈话提醒。
在谈话提醒的同时,督促做好民主生活会前的谈心谈话,支部书记分别与班子成员逐一谈心,各班子成员之间相互谈心;谈心要敞开心扉,坦诚相见,开展深刻的自我批评、进行诚恳的相互批评,努力把矛盾和问题解决在民主生活会之前。
3、审阅对照检查材料。
党支部书记要主持起草支部领导班子对照检查材料,并审阅班子成员对照检查材料。
民主生活会召开前,领导班子和党员领导干部的对照检查材料要送督导组审阅,督导组提出修改完善的意见建议,发现问题及时提醒。
之后,将支部班子及党政主要领导的对照检查材料报镇群众路线教育实践活动办公室备案。
党支部书记和单位主要负责人要自己动手撰写对照检查材料,对照检查材料一般应包括九个部分,即:学习贯彻十八届三中全会精神情况、遵守政治纪律情况、贯彻“八项规定”情况、厉行节约反对浪费情况、“四风”方面存在的主要问题及具体表现、产生问题原因分析、对群众反映意见的说明、整改措施、对班子和成员的批评意见等。
对照检查材料要紧扣主题,开门见山,突出重点,既要联系工作实际,又要触及思想灵魂,正视矛盾和问题,讲真话、讲实话、讲心里话;要认真思考、正面回应干部群众所提意见,提出实实在在、明确具体、便于实施的整改措施。
一些不便在对照检查材料中写明的问题,可另写专题材料。
领导班子的对照检查材料也应符合上述要求。



