
急求医药行业大会主持词
我公司想开感谢代理商的大会,让两个人做主持
不知怎么写,谢谢各位朋友,急求
中国营销传播网、中国企业网、中国秘书网里都有,也祝你公司生意兴隆
保险公司半年总结表彰主持词
主讲 何雪蓉健品行业的新赢家 何 坊:保健品经销商“四大”出路 牛正乾:医药销售中的非传统渠道模式探讨 刘毅:医药保健品新赢利模式 关平:医药保健品终端的精耕细作之道 黄勇:保健品代理商能从顾客行为分析中获得什么
戴赛鹰(婷美集团副总裁):区域市场的制胜之道 祁峰巍:旧模式失效之后,新形式下经销商的营销出路 主持人: 大家上午好,我们今天上午和昨天的形式不太一样,昨天是主要的论坛,今天是三个分论坛,这是医药保健品分论坛,今天第一位是请多医药保健品著名的操盘手何雪蓉女士,她演讲的主题是医药保健品行业的新赢家,请大家欢迎。
何雪蓉:医药保健品行业的新赢家 很高兴,也感谢大家,各位精英和我们经销商同事,我们今天有一个交流的机会。
我想说一说我整个演讲的风格,可能是理论高端和实践特别贴切的一个结合,因为我想在讲之前声明一点,因为我不是专业策划公司,也不是专门搞研究机构,这么多年,我从下海10多年,一直在一线做全国市场的操盘,完全在一线操作,有成功有失败,刚才主持人说再青春在哈磁集团做全国营销总经理,大家可能不知道我失败的教训,在深圳曾经也操作过全国功能性的减肥饮料,叫丽姿减肥饮料,在网上也可以看到对我的批判。
所以这么多年一直在市场一线,所以我讲课大家不一定笔记记太多,我是给大家非常真实的东西,但是在真实经验上提炼出一些理论,而且一些理论可能是歪理邪说,但是可能对大家有一些启发,这么多年的历练可能给大家的东西实际多一些。
组委会给我的题目是从空中到地面,再到顾客,我想这个意思,真的是讲终端怎么做,顾客怎么服务,但是我想这一次我不想讲这么狭隘,我们作为全国总操盘手来说,我们的顾客也就是在座的经销商,以前这种坐庄的庄家也是从空中到地面,现在庄家也要为经销商打算,保证庄家和经销商一起赢,庄家又怎么给消费者打算,所以我把题目稍微换了一下,就是我们所说的新赢家。
我觉得任何时期,我们现在从观念上理解新赢家的概念,就是之所以大家今天坐在这来,而且在大热天从各个地方到北京来,我觉得大家寻求是观念和意识的领先,没有来的也不是不领先,但是用各种方式寻找医疗保健品行业新的观念,新的领域,所以我今天讲的新赢家不是唯一的标准,不是唯一的答案,但是我总觉得这么多年之所以有很多人成功,是取决于他的思路,他的模式,自己非常清楚自己走什么路,这个阶段走什么路,那个阶段走什么路,认清形势非常重要,还是那一句话,没有唯一,条条大路都能走向成功,但是你要选准这个路是你走的路,所以这个方面跟大家交流比较多一些。
我想说一下我们目前所面临的问题,不论是坐庄的庄家还是经销商,因为时间有限我只列出来不做深入阐述,我主要讲第二个内容。
第一个内容我觉得我们现在面对的问题,必须面对的问题,我们从比较简单的操作,简单的炒作,简单的销售方式,现在必须要想到无论你能做到多少必须要去做,哪怕做3分、5分、8分,但是必须要做,就是正确的做事。
这几点跟各地经销商一起合作的时候,我就觉得这几个方面,是非常需要经销商必须从头也好,或者是从开始就要抓我们的财务管理,我们的物流,经常跟经销商交流的,老是给自己定位,我企业小,什么都很简单,甚至上一次合作的经销商出纳1个人,物流3个人,我都不愿意跟他们合作,过了不久就出事了。
所以我们说麻雀虽然小但是肝脏俱全,所以一定要去建立,要培养自己忠诚的人,不一定特别能干,但是一定要是忠诚的人,要在物流有很好的构架。
再就是培训,在座的经销商一定注重自己员工的培训,大家会说培训很难,其实培训在每天,我发现跟我合作只要全国合作好的经销商都有非常强的培训意识,包括原来做再青春,到现在,第一就是做培训。
我到各地跟经销商说不达到我的培训标准不能启动市场,可能就是每天十分钟的交流和总结就是培训,不要把培训想到请一个高级讲师站着,交流就是培训,我觉得这是非常重要,而且是员工思想动态的掌握。
这一段时间老说工资怎么开,奖金怎么发,一定要了解当地经销商的工资水平,我说拿一套不一定合适,因为我这只是某些地方合适,因为你的员工、你的团队、你的特点不能复制,我给他们培训三天基本上就了解了,我就跟他们说你觉得你的激励机制是什么,我来提一个建议,我觉得庄家和经销商必须要服务这些内容,他的激励机制是否合理,最有限的人员怎么让他有培训的氛围,对于总操盘手必须对经销商有这样的帮助。
还有非常重要就是经销商的决策机制,往往在座可能都是一些老板,往往都是头脑一热就做决定,这一次我在找新的经销商合作的时候,我发现在变化。
就是我们老板都会拿着我们的资料说员工开一个会,把这些资料陈述一下,你是老板你决策没有错,但是听一听员工骨干的意见和建议,把这些资料让员工骨干看,如果他们共同认可将来执行力非常强,但是他们一头雾水,那种感觉是不一样的,主人翁的感觉都不一样,所以决策机制你要作主,但是一定要让员工骨干参与,而且让员工骨干觉得在他们的参与制下老板做出了正确的选择。
再就是管理制度,我们经常说小公司要不要什么管理制度
管理制度我们喜欢说大的策划公司一弄就是一本,经销商管理制度有用的就是一页纸,但是这一页纸要非常清楚,全公司人都知道要容易执行,而不是一说管理制度就要拿一本书。
还有就是经销商,我们是小经销商,我们做项目,做产品要做文化
这倒不是,什么是文化
老板做人的价值观,老板的人生观就是这个企业的文化,一定要把价值观、人生观灌输到经销公司团队。
我哈尔滨的经销商,我跟董事长雷氏老总说到必须要找一个副总,他就是非常仗义的哥们,他的员工没有一点斗志,他的性格是房子塌了他都不着急,所以我说你企业没有一个非常能干的副总,你的公司文化就是跟着老板吃喝,我就跟着他们说下一次再去的话要是不敢的话,我不跟你玩了,因为你这样就落伍了,你还是陪着吃有什么用,得赶快陪着消费者,更多的时间花在消费者和员工身上,他还没有改变。
别说公司小,一定有自己的文化和风格,所以大家既然是老板,就要建立起自己最优秀,最好的一面。
下面讲的是商家选择产品和合作伙伴是选对方向。
大家去参加药交会等等会议,包括听到各种各样的说法,大家真的选得非常累,不是大家不知道怎么做,而是不知道做什么事,一旦一个产品选错了,一个合作伙伴选错了,带来的不仅仅是经济上的损失,而且全面自己的口碑,自己的形象,自己的面子,方方面面包括对员工的打击,所以我今天比较多的要强调,新的赢家包括我自己的感受,会举自己的例子,按照这个思路去选你不会选错,不会错大方向,把自己搞清楚以后就会选择好的,选择好的你就会成功。
┅┅ 医药保健品行业大家说煽情,大家都说煽情煽过了,我们还要不要激情和要不要煽情
我们成功就在于激情上,激情就是对自己选定的产品,选定的自己的合作伙伴一种坚持、一种狂热,一种痴迷,因为我是选爱人。
姜疯子是姜伟,后来我在哈磁干的时候叫郭总合作的是大家都叫他郭疯子,和李书福合作的时候大家都叫他李疯子,现在还没有人说我是何疯子,但是从今以后我觉得有人会叫我何疯子,因为我总是想着我的产品,我的团队,我的宣传,我希望大家跟我一起来。
大家说我非常煽情,有鉴定和明确的人生价值观,对自己所做的事和产品的认识先感动自己再感动别人,从而成功;没有更多的价值目标,只是为了实现自己单一的目的,用聪明和经验去感动别人,从而成功,这是第二种煽情。
这十多年我认可的煽情就是把自己真实感动的事情扩大到十倍、百倍、千倍,不懈地释放心中的激情,感动所有应该感动的人。
前年在迷盲的时候,国内非常大的直销公司,他们让我当他们的培训总经理,给我股份,说要包装我,让我去讲,他们觉得是演讲高手,我当时真动心了,我就跟他们深度交流一次,我说我讲什么,他们说你讲产品性能怎么好,他说我们讲师做第一流必须是皇冠,我说我没有做过,他们说没有关系我们说你做过,他们说你上去有舞台灯光一打,有鲜花,我一听犯怵没有感觉,如果我上去以后就是小丑,所以我当时就拒绝了,但是我确实做过一件事,那个项目产品我从心理没有接受,但是我是职业经理人,我去培训,我去煽动,而且我煽动很多人,我培训非常成功,结果第一天开业我到现场看到那些病人以后我回家大哭一场,我说我宁可饿死也不去,那个情煽得非常痛苦,所以一定要知道自己煽什么情,煽第二种情是获利,煽第一种情是做人。
第一种煽情才黑有真正的生命力,才是真正的大赢家,大赢家的标准各不相同,可能是钱,可能是做人,我有我的标准,大家各自有一杆秤,我40岁以后我必须做我自己的事业,这就是我自己赢家的标准,有我自己的公司,有我自己的团队,能够坚持自己要做的事情,我做职业经理人的时候很多事情都是坚持不了的。
再就是赢家的命脉在谁的手里掌握
策划公司是需要的,但是我觉得好多人忽略了产品的本质,但是我看到中国商机的广告是只要你有好项目一切交给我,他们太出名了,如果产品都没有好的东西,特别是保健品行业,靠保健品救一生是没有可能的,产品是本质,所以策划公司是我们的手或脚,企业绝不可以过分依赖,产品是我们公司的大脑,一定要选好自己的产品。
策划公司看产品就是活儿,我们自己看产品就是命,我们选产品就是命,两者加起来就是活命,要借外脑,我也要借外脑,但是不要依赖它。
如果自己把产品看成活那一定没命,如果把策划看成命也完蛋,策划公司给我包装一下没命,你命都没有策划公司怎么给你弄命,所以赢家真正的命脉,我讲的产品是核心产品,也许是团队,也许是渠道,也许是产品,一定要掌握在自己手里,这非常重要。
最后我想说的就是什么是品牌,什么是完美的艺术品,不管你是大品牌、小品牌,在地方性一定要有品牌,产品的品牌,企业的品牌,这是我老公从法拉利出来的时候我们思想的碰撞,他说长久的市场商机与合作,我们的目标绝不满足短期赚钱,我们还要问问长期赚钱,还要创造越来越多的人生价值和成就。
这一次和心连心联合,一个企业得到政府那么认定,包括经销商的认定我觉得非常成功。
大家到这来就必须清楚没有捷径可走,没有一个方法交给你今天回去就可以用了,为什么我自己思考沉淀两年,就是必须全面提高自己,更加深刻认识社会大环境,必须明白这一点,我们有很多的积累我们可以走光明大道,所以认识消费者,认识行业发展不同时期的变化和需求,更关键就是要认识自己,我们必须要变得更精细、更深入、更广阔,更有底蕴,更多的思考,更智慧。
如果现在还考察企业注册资金是多少真的就落伍了,还看办公场地有多少,还看老板开什么车就真的完蛋了,5年以前、10年以前还可以,所以要有坚实的根基。
不会从头再来而是接着再来,只有历练,只有改变才有不灭的激情和更高的品质,变是永远不变的道理,如果不敢改变,不知改变唯有等死。
大家要在思路上改变这些方法,把思路理清楚,我说几个大标题回去你清楚了,大家就是赢家,谢谢大家
主持人: 谢谢何总精采的演讲。
有人说经销商无战略,并且经销商也不需要战略,但是这句话怎么样理解呢
战略某种程度上是一种选择,何总从各个角度说明了一个经销商在选择厂家,选择产品,包括厂家适用的方式等方面进行了精采的阐述,相信能给大家带来选择产品方面的一些借鉴和思路。
让我们再一次以热烈的掌声感谢富有激情的何女士精采的演讲。
下面一位演讲者是我们国内著名营销市场专家、蜥蜴团队首席执行官何坊先生。
这两年医药保健品广告限制增大,消费者辨别产品的能力越来越高,经销商越来越难做,医药保健品经销商的道路到底在哪里呢
今天何总就给医药保健品经销商指出了四大出路,下面有请何总。
何坊:医药保健品经销商“四大”出路 今天有机会跟大家坐在一起交流想法非常荣幸。
我的发言给大家指一些出路,至于是不是出路还是需要大家共同探讨。
刚才何总谈到改变思路才有出路,我的主题其实跟这个主题也有一定的关系,第一句话是赵本山在一个小品里面的一句话,也就是“猫的步伐取决于老鼠的行动路线”。
现在七部委从7月1日开始整顿市场,形势有一些变化,在座的各位跟我一样可能都有一些压力,在座的各位跟我有一些共同的地方,因为我们蜥蜴团队也是两条腿走路,一方面做了一些策划公司,另外一方面在全国做了一些销售,我们有十家销售公司,也做了一些挺好玩的产品。
所以我跟在座的各位一样,也感觉到来自宏观层面的压力,所以我们要改变。
第二句话是一个英国的谚语,也挺有启发“对于一艘没有方向的战船”。
我们都有一句话叫做“猪往前拱、鸡往后刨”,更通俗的一句话就是小鸡不撒尿各有各的道,企业生存肯定有自己的方式,包括我们公司这种发展模式,谈不上前无古人,至少在咨询业、策划业没有像我们这样做的,也在全国各地做了一些产品,也是我们自己的一种道。
兔子与骆驼是路长全老师做了一个比喻,把中国企业比成兔子,兔子不停地吃草,不停地奔跑,因为它要生存下去,把兔子比喻成中国的企业,至少我的企业是这样的。
把外国的企业比喻成骆驼,骆驼有很多的储备能量,他们可以一、两天不吃不喝,但是可以爬涉大沙漠,他们不需要为一朝一夕的早饭、晚饭发愁。
我们应该怎么办
这也是取决于财富获取生产资料的一个手段。
但是有一点不要认为我们盗行一定是错误的,因为你要活下去,人类要活下去,企业活下去做法都是必须的。
盗就是次的器皿,我们也是生活的必须品,皿在古代更多都是盛食物用的,所以也就是盛生存用的资料,哪怕盗一点东西也是为了生存,所以也不要过多地谴责。
前面讲了一些理念上的思考,下面是我我们一些基础的理论,我们公司理论的内核叫做超限营销,超限营销在业内也有一定的模仿,这逼着我们要对超限营销有更多的解释。
你可以关上无数扇门,但是只要打开一扇窗,路可以没有,但是眼界必须要打开,至少可以从窗户跳出去也算一条路。
什么叫超限
现在高速公路上面说严禁超限,我的说法超限就是超越那些限制,那些局限,甚至超越极限。
这是一个超限的基本概念,实际上超限那天我跟我们公司的人讲,超限就是打破常规,大家哄然大笑,简单的理解就是打破常规,为什么超限
因为打破常规不仅仅是创新,打破常规我举一个例子,比如人要飞,超越人的那种极限,那种局限,实际让人就飞起来了,他自己没有飞起来坐飞机飞起来了。
刚才我改了一下电脑的课件,用U盘闪存,过去这么大3.5寸盘,现在变成闪存,在理论上有无限的可能,所以在超限理论上永远可以突破限制,大家可以无限想象。
所谓的创新有一种说法,叫无创新,只有旧的元素新的组合,我觉得这跟超限理解不一样。
有人说是不是搞一个词汇,我想强调一点词也是一种概念,概念是必要的。
我举一个例子,过去我们叫革命进行到底,后来叫做改革,这个词在我们上小学的时候叫同义词,现在越南叫改良之类的,但是实际上本质上都在说同样的事情,用新的词注入新的观念,我想超限跟创新相比,就是新的词汇注入新的观念,比如说今天来的在座企业超大型500强的企业家没有,都是一些不到500强,或者是不到中国100强的企业都是小企业,我们都面临一个问题就是生存发展的问题,如何解决生存发展的问题,我想更多就是要在观念上打破限制,这个世界上没有什么不能干的事情。
超限的基本原则,首先第一是先确定目标整合资源。
这是一个很普通的话,但是实际上这里面有一些很好的启发,过去我们经营企业都是有什么样的资源做什么样的事,一般职业经理人跟老板也是讲我做这个事你给我多少钱,超限营销应该反过来就是我想办多大的事,比如我就想干一个策划公司,那怎么办
策划公司需要什么
可能需要一点钱,看谁有钱,还需要人,看看有什么人能来,这就类似风险投资,做一个事钱就来了,这跟过去的思路是相反的,不要老去讲,尤其是打工的人心态一定很复杂,你要让我干事要多少资源,要做老板现在就要转过来你先确定干大的事,然后再想怎么弄这么多的钱,怎么有这么多人。
第二就是有限目标原则。
举两个例子,桥与太阳岛。
桥大家都知道在十几年前有一个南斯拉夫的电影叫《桥》,一个游击队去炸一个桥,那个桥是德国鬼子在那边要侵略,所以要炸掉这个桥,可能一卡车的炸药才能把桥炸掉或者是更多的破坏工具才能炸掉,但是实际上游击队员只拿两包炸药,就问工程师怎么炸,工程师非常痛苦,因为他觉得那是他完美的作品,后来合作了就说有两个关键点,把那两个关键点炸掉整个桥就炸掉了,你要炸掉把德国鬼子隔段,一小包炸药就能炸掉,这是非常好的思路。
再就是太阳岛,20年前有一首歌非常流行叫做《太阳岛上》,太阳岛上这一首歌,把哈尔滨太阳岛唱到大江南北,现在在中央电视台大连市政府也做一些广告,包括山东威海介绍他们城市多么美,打那种广告,我想肯定花了很多钱,甚至我在王府井看到大连户外的广告推介,但是他投入那么多钱也不如一首歌,一首歌它的成本多大
请一个人写一个曲,谱一个词,这么小的成本把一个城市唱遍了大江南北。
我的意思就是当你想宣传一个城市的时候,我觉得最先要创作一首歌,这个成本非常低的,但是这个城市非常容易被人接受,而不要在中央电视台做一些广告,不几千万也要几百万,一首歌操作非常简单,所以我觉得做一件事情超限营销就是要找到特别有限的目标,而它具有爆炸性。
还有一个原则就是无限手段。
我写过一个商业道德的问题,现在我们经销商经常受到一些置疑,包括媒体的置疑,一说到医疗保健品行业就说是骗人,已经把医疗保健品妖魔化,美国把中国妖魔化,中国媒体把医疗保健品行业妖魔化。
所以我们要考虑的是产品的问题,无限手段在战争当中经常会用各种手段,比如说打伊拉克的时候,美国先搞谣言蛋,谣言蛋也是一种手段,萨达姆自杀,萨达姆离开基地,他们内部有歧义等等这都是手段,目的就是把萨达姆搞垮。
在中国有一个36计,大家都知道孙子兵法36计被公认古代军事史的杰作,我想36计里面有很多的计谋大家都知道,借刀杀人等等,古代的军事家有一些技术手段,按照现在伦理道德判断这些都要删除,但是我们古代伟大的军事家们觉得这是一个国家要存在,必须要学会的招。
胖子与小男孩是什么意思
就是在那个岛上有两个人叫胖子和小男孩,美国人为了结束战争就扔两颗原子弹胖,让几十万人陪葬,但是他的目的就是要结束战争。
下面我们看一下中国市场的案例。
┅┅ 前面讲了两部分,我整个分为三部分结构,第一部分就是超限营销,我们是黑道;第二部分我们如何向白道转;第三回到更高哲学层次去思考,就是以奇胜以正合,我们创业的时候奇一点,做发展的时候要正一点,当然也可以也奇也正,因为无奇不胜,总的来讲就是螺旋上升的这样一个方式,就是你又回到正或者是正之中、正之后又回到超限上,最初又回到原点,因为这个世界上无对无错无好无坏,只有成败,我觉得我每次跟媒体讲话就说一说医疗保健品就说手段,从来都拿我们当替罪羊,我们只有成败,将来成了就成人物了,那些营销公司成了就炒大了。
所以我想再回到原点,没有正的没有邪的。
窃珠者贼,盗国者侯,超限营销之最高境界就是改变业态,比如说戴尔做直销,以前没有人用直销的情况来卖电脑,卖得最大,就改变业态,超限成为最终的赢家;沃尔玛就是低价,我低到全国就成为世界500强第一。
主持人: 谢谢何总精采演讲,何总讲出了经销商四大出路,就是经销商在运作保健品四个关注点,下面我们有请下面一个嘉宾,九州通集团董事局秘书长牛正乾演讲,他演讲的题目是医药销售中的非传统取消模式探讨。
牛正乾:医药销售中的非传统取消模式探讨
医疗器械行业2015年底总结及表彰大会主持人台词
您好,为您找到一篇主持词的,您可以参考一下2015总结表彰大会主持词:各位同事们、员工们:大家下午好
金羊已去春风暖,猴年乍来喜气浓,今天是20xx年xx月xx日,迎来充满希望的20xx年,首先在这里给大家拜个早年,祝大家身体健康,万事如意,合家幸福。
同时代表公司向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深地谢意,并通过你们,向一直支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。
值此辞旧迎新之际,我们在这里又一次隆重召开优秀员工表彰大会,共贺上一个月各项工作取得的骄人业绩和辉煌成果,共谋新的一年公司发展的思路和对策,总结经验,肯定成绩,明确任务,统一思想,再鼓干劲,通过表彰先进,激励斗志,鼓舞士气,弘扬和光大东方国际精神,不断推进公司各项工作实现更好更快的发展。
光阴似箭,日月如梭,从8月13日至今,转眼间公司开业已经过去了4个多月。
经过不断更迭优化,成就了今天这支能征善战勇于进取的队伍,同时,不断涌现出了众多的优秀员工,他们在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。
会议的议程共四项:第一项,由甘总宣布受表彰优秀员工名单;第二项,由王总向优秀员工颁奖;第三项,有请优秀员工代表发言;第四项,王总作重要讲话。
为了确保会议秩序,我强调一下会议纪律。
第一,除执行特殊任务的人员外,与会人员要关闭手机或将手机调到震动状态;第二,不得交头接耳、大声喧哗、不得随意走动;第三,严禁中途退场。
第四,请受表彰的优秀员工在前排就坐候场。
希望大家集中精力把会议开好,谢谢大家的配合。
下面,会议进行第一项,请甘总宣布受表彰优秀员工名单,有请刚才念到名字的获奖优秀员工到前台与大家见面领奖,大家欢迎。
·谢谢甘总(掌声)。
为了曾经的汗水和泪水,为了曾经的付出与努力,让我们共同见证成功勇士幸福的喜悦。
下面,会议进行第二项,请王总向优秀员工颁奖并合影留念,请摄影师留下这精彩瞬间,大家欢迎。
·谢谢王总(掌声)。
下面,会议进行第三项,优秀员工代表发言,有请餐饮部汤怀云。
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感谢汤怀云的精彩发言。
每一位受表彰者的背后都有着感人的故事,每一段经历都是那么不同寻常,正是有着一大批可亲可爱的伙伴,构筑起东方国际大厦的基石。
公司有这样敬业的员工,有如此良好的愿望,公司的明天一定更美好
下面有请出品部淮扬菜主案宋继强发言。
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下面有房务部前厅接待叶丽发言。
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下面有工程部雷勇发言。
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感谢优秀员工代表,刚才我们共同听到和领略了他们发自内心的感慨,成功的路是最孤独的路,成功的路是最坎坷的路,成功的路是最漫长的路。
但是我们一旦选择了这条路,就会无怨无悔勇往直前,因为这是成功的开始,只要我们真心实意的付出,付出我们的热情和坚韧,就一定能得到成功的回报,演绎出精彩人生。
坚韧和勇气是对成功最好的诠释,掌声和荣誉是对英雄最好的赞赏,再一次用我们热烈的掌声为他们喝彩
下面,会议进行第四项:请王总为我们作重要讲话,大家欢迎。
·感谢王总所做的精彩报告(掌声)。
跨艰难而含笑,历万险而傲然。
一路走来,正是凭借着我们内心深处这份坚韧和执着,让我们不畏惧困境,迎难而上,谱写出一路高歌。
这次大会既是一次总结会、表彰会,更是一次团结奋进的动员会、鼓劲会,部分优秀员工代表进行了表态发言,会场气氛非常热烈,希望受表彰的员工珍惜荣誉,再接再厉,扎实工作,争取新的更大成绩,没有受表彰的人也不要气馁,要找准差距,从严要求,迎头赶上,争取在今后的工作中取得更大的成绩。
同志们,今天会议的各项议程已经全部进行完毕。
这个会议虽然时间不很长,但很紧凑,内容非常丰富,气氛十分热烈,真正开成了一个团结、鼓劲的大会。
特别是王总的工作报告,不仅展现了前一阶段所取得的丰硕成果,明确了下一步的奋斗目标和工作任务,阐述了我们在今后工作中需要把握的一些关键问题,指导性和可操作性强,完全符合工作实际。
希望会后各部门进一步落实会议精神,营造求真务实、强化管理、创新创效、争先创优的浓厚氛围,立足本部门的工作实际,进一步明确今后的工作重点和保障措施,把这次会议当作新一年的发令枪和冲锋号,全面启动新一年的各项工作,振奋精神、团结一致,精细管理、持续创新,用实际行动弘扬东方精神。
希望受到表彰的优秀员工,戒骄戒躁,再接再厉,继续保持“思想永不自满,工作奋勇争先”的昂扬斗志,努力做好本职工作。
各级各部门要以优秀员工为榜样,学习先进、赶超先进,推动各项工作迈上新台阶。
百舸争流,千帆竞发,让我们共同努力,只争早夕,为公司更加美好的明天再立新功
今天下午的会议就开到这里,请各部门会后继续贯彻落实会议精神,推进评先活动深入开展。
优秀员工表彰大会到此结束,散会。
2015总结表彰大会主持词:尊敬的各位领导、各位来宾,各位同事,大家晚上好,下面我宣布:百姓实业发展有限公司2005年度总结表彰大会现在开始。
介绍参加庆典的主要来宾参加今天大会的领导、来宾有:百姓实业发展有限公司总经理章建伟先生百姓实业发展有限公司副总经理程其木先生百姓实业发展有限公司副总经理章建军先生以及各位厂家,医药公司代表;让我们用掌声,向光临今天大会的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎
过去的一年,由于得到了各位领导、各位来宾对我们的大力支持和充分理解,百姓实业发展有限公司得到了社会各界朋友的真诚关爱与热心帮助,才使我们取得今天的成绩。
在此,让我们再一次以热烈的掌声向他们表示最衷心的感谢和崇高的敬意
3、领导致辞下面,有请百姓实业发展有限公司总经理章建伟先生致辞。
有请百姓实业发展有限公司副总经理程其木先生讲话。
有请百姓实业发展有限公司副总经理章建军先生讲话4、来宾(厂家代表)致辞公司的发展离不开各位合作伙伴的支持与帮助,下面,有请白大夫广东省总代理商欣发贸易公司总经理翟欣发先生讲话。
5、章总宣布百姓实业发展有限公司2005年度优秀干部、优秀员工名单2005年是百姓实业发展有限公司高速发展的一年,更是我们共同走向辉煌的一年。
在这一年中,涌现出一批勇于奉献、积极进取的优秀干部和优秀员工,经公司研究决定,给予通令嘉奖。
下面,由我宣读“关于表彰2010年度优秀员工和最佳新人奖的决定”(宣布名单)文件3下面,请章总、程总为优秀员工和最佳新人奖颁奖,请获奖人员上台领奖。
请工作人员将荣誉证书送到前面来。
请摄影师留下珍贵的画面。
让我们用热烈的掌声向获奖的优秀员工表示祝贺
下面,请优秀员工代表严燕群讲话由我宣读“关于表彰2010年度优秀管理人员的决定”下面,请章总、程总、大章总、翟欣发为优秀管理人员颁奖,请获得优秀管理人员称号的人员上台领奖。
请工作人员将荣誉证书送到前面来。
请章总、程总、大章总、翟欣发与优秀管理人员合影留念让我们用热烈的掌声向获奖的优秀管理人员表示祝贺下面,请优秀干部代表李隆生讲话。
由我宣读“关于表彰2010年度先进集体的决定”下面,请章总、程总为先进集体颁奖,请获得先进集体称号的代表上台领奖。
请章总、程总与先进集体的部门全体人员合影留念。
让我们用热烈的掌声向获奖的优秀干部表示祝贺
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(发奖曲音乐停止)公司在不断发展的同时,公司与员工建立了相互支持、相互信赖的关系。
为了兑现公司的承诺,我们今天将隆重发放本年度的福利沉淀。
下面我念到名字的人员请上台领取福利沉淀有请章总、程总、大章总为他们颁发福利沉淀。
6、宣布大会结束过去一年所历经的风风雨雨将永远铭刻在我们的心上,新的征程已经开始。
新的机遇、新的挑战、新的发展正在等待着我们。
我们有领导的英明决策,我们有全体员工的团结拼搏,我们有社会各界朋友的关爱与支持,我们坚信:我们的未来必将充满阳光,我们的事业必将更加灿烂辉煌
百姓实业发展有限公司二0一0年度总结表彰大会到此结束。
请全体员工起立,让我们以热烈的掌声欢送各位领导、各位来宾退场,并到1楼餐厅用餐。
播放结束曲2015总结表彰大会主持词:“故年随夜尽,初春逐晓生。
”在20xx年新春即将来临之际,我们在这里欢集一堂,共同庆祝过去一年中取得的辉煌成就,共同展望未来美好的愿景。
按照公司工作安排,今天召开总结表彰大会。
现在我宣布:XXXXX有限公司总结表彰大会现在开始。
大会进行第一项:鸣炮奏乐大会进行第二项:请公司副总经理XXX同志宣读《某某关于表彰先进个人的决定》。
大会进行第三项:颁奖1.下面请“生产先进标兵”XXX上台领奖,大家欢迎
2.下面请“安全生产先进个人”XXX上台领奖,大家欢迎
3.下面请“先进工作者”XXX上台领奖,大家欢迎
4.下面请“企业先进个人”XXX上台领奖,大家欢迎
5.创建安全年奖,每人奖XXX元,打入工资卡。
大会进行第四项:大会发言,首先请XXX 发言,大家欢迎。
五、让我们以热烈的掌声欢迎公司总经理XXX同志讲话。
六、主持人:刚才公司副总XXX同志代表公司宣读了公司的表彰决定。
由职工代表作了表态发言,公司总经理XXX同志客观全面地总结了一年来的工作,肯定了全体职工取得的成绩,表达了公司对全体职工辛勤工作的感激之情。
同时也指出了存在的问题和下一步采取的措施及今后的发展目标。
XXX今天的总结表彰大会是一个鼓舞人心的大会,是一个催人奋进的大会,也是继往开来,迈向新的征程的起点。
希望全体职工振奋精神、鼓足干劲、同心同德、努力拼搏,发扬成绩,克服不足。
在以XXX总经理为首的大成公司领导班子的团结带领下,开拓创新、锐意进取、再创佳绩,为大成辉煌的明天,为全体职工家庭的幸福而努力奋斗。
总结表彰大会到此结束。
祝全体职工:新春愉快、阖家幸福,万事如意
观杭州国际博览中心观后感想
开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心推销员与顾客面谈之前,需要适当的开场白,好的开场白是推销成功的一半。
在实际推销工作中,推销员可以首先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴趣,然后从中道出推销商品的利益,迅速转入面谈阶段。
好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种,唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如,不留痕迹。
一位人寿保险代理商一接近准客户便问:“ 五公斤 软木,您打算出多少钱 ? ”“我不需要什么软木 ! ”客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少钱呢 ? ”由此令人好奇的对话,可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。
人寿保险代理商阐明了这样一个思想,即人们必须在实际需要出现之前才投保。
接触并吸引客户的注意。
有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。
销售人员用的是言语,有时候还需要用一些技巧或花招。
60 年代,美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔 (joe gmndel) 。
他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。
他拜访客户时,会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上,然后说:“请您给我三分钟,三分钟一过,当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后,如果您不要我再继续讲下去,我就离开。
”他会利用蛋形计时器、闹钟、 20 元面额的钞票及各式各样的花招,让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话,并对他所卖的产品产生兴趣。
“ x x 先生,请问您知道世界上最懒的东西是什么 ? ”顾客摇摇头,表示猜不准。
“就是您收藏起来不花的钱,它们本来可以用来购买空调。
让您度过一个凉爽的夏 天。
”推销员说。
首先制造一些悬念,引起对方好奇,然后再顺水推舟的介绍产品。
顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。
进而他才有机会向顾客介绍产品,顾客购买是从了解开始的。
推销话术有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。
他一进门就自我介绍:“我叫 x x ,我是 x x 公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题的,帮你们赚钱的。
”然后问公司经理:“您对我们公司非常了解吗”他是说:“您对我们公司非常了解吗 ? ”他用这个简单的问题,主导了销售访谈,并获得了顾客的全部注意力,他继续说:“我们公司在这市场区域内是规模最大的。
我们在本区的经营已有 22 年的历史,而在过去 10 年里,我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。
我们占有 30 %的市场,其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。
”“ x x 先生,您有没有看到孟经理采用了我们的产品,公司营运状况已大有起色。
”用这样一个简单的开场白,他已经为自己、他的公司,以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。
他已经回答了“它安全吗
”“它可靠吗 ? ”这两个问题。
他打开了顾客的,并且降低了顾客的抗拒,所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益,而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。
顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣 ?“您有兴趣知道,能够有效地让您提高 30 %或 50 %的营业额的方法吗 ? ”对于这种问题,大部分的人都会回答有兴趣。
所以当你问完类似问题后,接下来就必须马上说:“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。
”在此种情况下,你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间,而同时你也让客户能够比较清楚地知道,你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意购买,是因为他有足够的购买动机。
购买动机是促成购买行为的原动力。
那么,推销员又是如何激发顾客的兴趣,如何引起顾客的购买动机呢 ?它们是 pepup 理论。
pleasure and comfort( 快乐与舒适 )economy( 经济 )(占有的荣誉)(效用与方便)(保护)真诚地关心顾客一个精明干练的销售高手,在进行自我介绍时,往往不是单纯地传达自己的意见,而是全力地关心对方。
倾听对方的话语,并适时表示赞同,才能获得对方的信赖,而使对方想听你述说。
销售就是贩卖信赖感,为了使对方听你的自我介绍,向对方表达你的关心,是不可或缺的条件。
例如,叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。
“我工作时,常用贵公司制造的收音机。
那台收音机的品质极佳,我已经用了 5 年,还完好如新,没发生过故障。
真不愧是贵公司生产的,就是有品质保证。
”不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣,还必须具体地说明你实际使用后,该商品的特征与性能,这样你评价的重点才有价值。
“或许大家不知道,我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。
其间,我也买过好几次别的产品,但不是发生故障,就是声音难听,结果还是买贵公司的产品划算。
·贵公司的产品真是好用,即使用了 20 年,比起现在的新产品也毫不逊色,真是令人佩服。
”经这么一说,对方会立即对你产生好感,并亲近你,这样谈话的气氛就会相当融洽。
这并不是肤浅的恭维。
诚恳地关心对方,是给人好印象的第一步。
接近客户的技巧假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫,平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗 ? ”如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗 ? ”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗 ? ”这位女推销员的开场白简单明了,使客户几乎找不到说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
1 、谈气候:这个季节很宜人。
2 、谈旎行:这次休假打算去那里
3 、谈家庭:您孩子考试结果如何
4 、谈健康:您的脸色看起来不错。
5 、谈朋友:前几天我碰到了小林了。
6 、谈内蓦消息:我有一个好消息告诉您。
如何引发一个有趣的话题 ?好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你,你的东西是什么 ? 每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果你花了 30 秒的时间说完开场白,并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,而他们仍然告诉你没有时间,或是没有兴趣,那就表示你这 30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
如果你卖的是电脑,你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑,或者是问他们是不是需要一台电脑,你应该问的是,“您想知道如何用最好的方法让你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗 ? ”这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。
“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗 ? ”保险公司推销员开口便问顾客,对方一时显得无以回答,又表现出很想得知强细介绍的样子。
推销员又赶紧不一句:“您有兴趣了解我们的保险吗
我这而有 20 多个险种可供选择。
”强力有效的开场白1 、“我需要你的帮忙。
”2 、“我想知道您是这里当家作主的大老板,可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈 \\\/ ”3 、“我想借 5 万元,不知道你能不能帮我
”4 、“我刚刚在隔壁跟 **\\\/ 一起,他觉得我能对贵公司有所帮助,就像我对他们公司一样。
”5 、“我刚刚在隔壁跟 ** 一起,他建议我来找 ** 谈谈。
请问他在吗
”6 、“我是 ** ,您并不认识我。
”7 、“我刚在车上煎了一颗蛋,不知道你们这里有没有盐和胡椒
”8 、“我的老板说,如果我做不出成业绩来,就要叫我卷铺盖走人。
所以如果您不想买东西,说不定你们这而缺人。
”9 、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时,有更好的生产效力。
我们的电脑设有内直打印机,能为外出工作的员工节省金钱和时间。
”10 、“你们这一类的业务经理,总想取得最新的竟争情报(假设需要)。
我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情(相关的一般利益),”能让客户随时知道对手的最新行情。
理想潜在顾客的定义:1 、 能买而且会买,并有能力支付货款的人。
2 、 愿意并且能够在短时间内做出购买决定的人。
3 、 对你的产品或服务有真正需求得人4 、 想认识你,喜欢你,尊重你和你所从事行业的人。
寻找共同的话题你去拜访一位陌生客户,假如给你开门的是一位 40 余岁的中年妇女,一看便知她整日不停为家庭、孩子操心,这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的 ! 有您这样的人持家,家人一定十分幸福 ! ”“您在为孩子忙碌吧 ? 有您这样的妈妈,您的孩子一定有出息 ! ”“我知道您先生是一位事业成功、非常具有影响力的优秀人士。
我由此明白了一句话:‘每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人。
'您的贤慧勤俭持家是他事业成功的基础,我代表所有的男同胞们向您致敬。
”每个人都需要关怀。
关怀的话语使人温暖,即使你谈话的对象忙碌了一天家务,几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳,感到自己没有白辛苦,更重要的是,他 ( 她 ) 会觉得你能体谅别人,从而愿意与你进一步交谈。
如何与顾客取得共识 ?在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前,专业推销员先说开场白,解释他来的目的,让客户心里有数,于是客户的担忧开始解除。
这就使推销的下一步,即拉近关系阶段变得容易起来。
做好开场白还有助于消除客户在成交时的耽搁。
这儿有一个例子,告诉你如何说好开场白:“琼斯先生,在开始之前,我想借用您几分钟解释一下我的来意。
首先,我想解释一下我们的产品。
我们会看到它的全部好处。
然后,我想给您看看它是如何使用的。
最后,我给您看完并解释完这一切以后,我想问您一个简单的‘是'或‘不是'的问题,如果您喜欢,您想要一个,您就说‘是',这样您就成了我们成千上万的客户中的一员。
如果您说‘不是'。
也没什么,我还会同您握手,我们仍然可以作朋友,您看好吗 ? ” ( 微笑,点点头。
)绝大多数客户都会同意,这时你会看到他们开始放松起来。
原因在于,专业推销员给了他们一条退路。
他们感到,他们不一定非买不可,他们最后只要说声“不,谢谢”就可以了。
如果他们不买,专业推销员也不会生气,因为专业推销员说过,他们还是朋友,还可以握手。
我是来推销钞票的在推销中,最常见的方法莫过于登门拜访,当你作为一个陌生人第一次敲响客户的大门时,你想过怎样说第一句话吗 ?如果没有认真想过,你一定不是个好推销员。
“先生,您需要……吗 ? ”这是最常见用于第一句话的方式,也是最错误的说话方式,因为这么唐突而明确的问句,十有八九会遭到拒绝。
特别是当人们还不熟悉,也不习惯上门推销这种方式的时候。
当你找到了一个值得推销的对象,想登门入室时,有一个最简单的办法,那就是跟对方说:“ x x 先生,我来推销钞票的,您有任何需要吗 ? ”林强是一家保险公司的资深业务员,在保险公司干了 6 年。
有一天林强到别的县市去出差,在回来的时候已经很晚了,他想到这个时候再去办公室的话,等赶到,恐怕也已经下班了。
这时他灵机一动,“为什么不顺道去拜访一下友联公司的总经理呢 ? 也许可以向他推销一份退休金保险呢 ! ”由于友联公司就在前面不远,所以林强决定直接登门拜访。
到达友联公司以后,门口的接待小姐抬头看着他,问他说:“先生,有何贵干 ? ”“我叫林强,想拜访贵公司总经理 欧阳 先生。
”林强很客气地向对方说。
“ 林强 先生,那么你是做哪一行生意 ? ”她紧迫不舍地问。
问到这个问题的时候,林强实在很想跟她说:“这些统统不关你的事,进去通报就是啦。
”但他还是很有礼貌地说:“小姐,请告诉 欧阳先生,我是来推销钞票的。
”说完这句话,林强就不再理她,让她了解自己不愿意再回答任何问题了。
这位接待小姐看看林强,目光中流露出他是个神经病的意思,但她还是进去向总经理报告:“有位 林强先生要见您,他说他是推销钞票的。
”然后她转身跟林强说:“你可以进去了。
”每个推销员对每次访问时该谈些什么话题都会感到非常棘手。
即使再老练的推销员,也很少有人认为自己对这个问题非常有把握。
尤其是和从未见过面的人谈话时,更加感到紧张。
心怀感激法“李经理,我是 x x 电器厂的推销员小王,您上月 10 日寄来的用户调查表已经收到,十分感谢你们的大力支持。
目前我们厂新推出系列家电产品,质量和效果都比以往产品有较大的改进,售价也比同类厂家产品低一些,所以想尽早介绍给你们单位使用。
”“李经理,您认为这种产品最重要的是会给贵公司带来什么方便呢 ? ”“李经理,您想象一下,贵公司用了这个产品之后会是一个什么样的情况呢 ? ”在上述电话约见中,推销员借感谢对方大力协助之机,推广新投产的产品并要求对方约见,层层推进,极为顺理成章。
推销员以顾客利益为基准,使自己的促销宣传符合对方的需求,这种对顾客的关心自然会得到顾客的感激与报偿,从内心乐意接受推销员的约见要求。
还有像这样以感激为开场白的:“ x x 先生,很高兴您能够接见我,我知道您很忙,我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。
”假设问句法假设问句法指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高 1000 元钱的利润或节省 1000 元钱的开支,请问您会有兴趣抽出 10 分钟的时间来了解吗 ? ”使用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。
而当你介绍完你的产品之后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说他没有兴趣。
或者你可以问:“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高 20 %— 30 %的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,您愿不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢 ? ”在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介绍和说明,就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩,那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户。
例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么你可以一开始就问他:“如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢
”使用这种假设问句法,让客户自己回答说:“只要……,我就会买。
”让客户自己做出承诺。
那么之后,只要你能证明产品是有效的,客户购买的意愿自然就会增加。
任何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。
如何打消顾客的疑惑 ?日本推销之神原一平对打消客户的疑惑,取得客户对自己的信任有一套独特的方法:“先生,您好 ! ”“你是谁啊 ? ”“我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。
”“附近最有名的老板子”“是啊 ! 根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。
”“喔 ! 大伙儿都说是我啊 ! 真不敢当,到底什么问题呢 ? ”“实不相瞒,是如何有效地规避税收和风险的事。
”“站着不方便,请进来说话吧 ! ”突然地推销,未免显得有点唐突,而且很容易招致别人的反感,以至于拒绝。
先拐弯摸角地恭维客户,打消客户的疑惑,取得客户的信赖感。
推销便成了顺理成章的事了。
打消顾客疑惑的方式有:同理心话术在销售过程中,利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的,建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你,并且相信你的所做所为是为了他们的最佳利益着想。
这样做是为了建立某种层次的和谐与信任关系,让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。
有一次,我到一位客户家里推销,接待我的是这家的家庭主妇。
我第一句话是:“哟,您就是女主人啊 ! 您真年轻,实在看不出已经有孩子了。
”女主人说:“咳,你没看见,快把我累垮了,带孩子真累人。
”我说:“那是,在家我妻子也老抱怨我,说我一天到晚在外面跑,一点也不尽当爸爸的责任,把孩子全留给她了。
”女主人深有同感地说:“就是嘛,你们男人就知道在外面混。
”我跟着说:“孩子几岁了 ? 真漂亮 ! 快上幼儿园了吧 ? ”“是呀,今年下半年上幼儿园。
”“挺伶俐的,怪可爱的,孩子慢慢长大,他们的教育与成长就成为我们做大人最关心的事情了,谁不望子成龙,望女成凤,我每隔一段时间就会买些这样的磁带放给他们听。
”说着,我就取出·了我所推销的商品——幼儿音乐磁带,没想到她想都没有多想,就问:“一共多少钱 ? ”毫不犹豫就买了一套。
我虽然很高兴,但一点也不惊奇。
因为在我正式向她推销前,我就已经和她建立了良好的信赖关系。
建立顾客对你产品的期待心理在我每一次的销售工作之前,我会先向对方介绍我自己以及我的成绩,这样客户就会完全信任我。
然后,我会将我自己比喻为一位外科医生,向客户说:“我需要诊断您目前的状况。
然后我会开一些处方给您。
如果它能符合您的理念及经济需求,那很好。
如果不能,我会离开。
”大部分准客户至少都会同意与我见面。
我的“诊断”包括问客户一连串关于他们对人寿保险的态度问题。
“您对人寿保险有强烈的感觉吗 ? ”“您对于将人寿保险当作一种投资的感觉如何 ? ”“您对于将人寿保险当作一种提孩教育基金,或当作您自己的退休基金的感觉如何 ? ”如同你所见到的,通常我不问一些简单的“是”或“否”就能回答的问题。
我问准客户他们对一些事情的感觉,希望可以听到较长的答案。
我想让我的准客户多说话,因为我可以从中获得线索,知道他们真正想买的是什么。
通常,我一开始会问一些很难回答的问题,这让准客户必须想一会儿,并且对我们的访谈保持认真的态度。
在问过一些较易回答的财务问题后,我会问一些较私人的问题:“您的婚姻生活幸福吗 ? ”“您的财务上有任何问题吗 ? ”“您小孩子在学校的表现还好吗 ? ”在问了这些问题之后,我就不会再紧迫我的准客户。
我会给他或她许多时间说话,而我只是坐着倾听。
我经常问的一个问题是:“您是如何进入这行的 ? ”大部分的人都喜欢谈他们的工作,而他们的回答总是给我许多关于他们个性的线索。
你对顾客有多了解,你成交的机会就有多大。
比如还有这样的话术:1` 、您一定会喜欢我带给你看的东西。
2 、我带给你看的东西是一套革命的作业方式。
如何吸引客户的注意力 ?每当我们接触客户的时候,时常会发现客户仍在忙着其他的事情,而在这个时候,如果我们不能在最短的时间内,用最有效的方法来突破客户的这些抗拒,让他们将所有的注意力转移到我们身上,那么我们所做的任何事情都是无效的。
唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候,我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。
美国有一个销售安全玻璃的业务员,他的业绩——直都维持北美整个区域的第—名,在一次顶尖业务员的颁奖大会上,主持人说:“你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢 ? ”他说:“每当我去拜访一个客户的时候,我的皮箱里面总是放了许多截成 15 公分见方的安全玻璃,我随身也带着一个铁锤子,每当我到客户那里后我会问他,‘你相不相信安全玻璃 ? '当客户说不相信的时候,我就把玻璃放在他们面前,拿锤子往桌上一敲,而每当这时候,许多的客户都会因此而吓一跳,同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。
然后客户就会说:‘天啊,真不敢相信'。
这时候我问他们:‘您想买多少 ? '直接进行缔结成交的步骤,而整个过程花费的时间还不到 1 分钟。
”当他讲完这个故事不久,几乎所有销售安全玻璃公司的业务员出去拜访客户的时候,都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间,他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名,他们觉得很奇怪。
而在另——个颁奖大会上,主持人又问他:“我们现在也已经做了同你一样的事情了,那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢
”他笑一笑说:“我的秘诀很简单,我早就知道当我上次说完这个点子之后,你们会很快地模仿,所以自那时以后我到客户那里,惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上,问他们:‘您相信安全玻璃吗 ? '当他们说不相信的时候,我把玻璃放到他们的面前,把锤子交给他们,让他们自己来砸这块玻璃。
”这确实又是另外一种销售境界,让顾客自己试验证明产品是最好的,让顾客自己说服自己购买。
希望能给你带来帮助
医药代表开场白要具体一点
开场白的技巧 ◆引起注意 通过的开场白,医生的心里会想:有这个效果吗
好像以前没有听说过。
如果能让医生在心里想这件事情,说明引起了医生的兴趣,那么医药代表已取得了第一步成功。
◆发生兴趣 让医生发生兴趣,即通过你的询问,通过你与医生的交谈,医生会想:我正想改处方了,听起来好像这类药很适合。
如果说能达到这一层次,医药代表又向成功迈进了一大步。
◆产生联想 如果医生通过你的介绍能产生联想:如果我的第十二床病人能用上你这个药会出现什么奇迹呢
那么成功的希望就更大了,因为医生对这一药品寄予了希望。
◆激起欲望 当医生产生联想后,医药代表应该尽快地抓住这一时机,激起医生的处方欲望。
医药代表可以通过一些询问技巧来达到激起医生处方欲望的目的,例如:该药所起的作用在治疗效果上可能会有一个大的突破。
◆比较 医生会在心目中进行比较,因为医生在治疗药选用的过程中,在你介绍之前他已经在使用别的药,当医生决定要改处方时,他一定会将你的产品和他以前使用的产品进行比较,新药的疗效是不是更好,副作用能否更少,它的价格是不是更便宜等等。
◆下决心 让医生下决心实际上就是缔结的过程,就是让医生感觉到通过你的询问,通过与你的交谈,让他感觉到:哎,用这个产品为病人治疗,会有大的改善,值得试用。



