象棋比赛开闭幕式主持人的台词
1、省级以上的电台播音主持的普通话能力要求：一级甲等。
2、市级的电台播音主持的普通话能力要求：一级乙等。
3、区级和县级广播电台播音主持的普通话能力要求：二级甲等。
普通话水平测试(PSC：PUTONGHUA SHUIPING CESHI)是对应试人运用普通话的规范程度的口语考试。
全部测试内容均以口头方式进行。
普通话水平等级分为三级六等，即一、二、三级，每个级别再分出甲乙两个等次；一级甲等为最高，三级乙等为最低。
普通话水平测试不是口才的评定，而是对应试人掌握和运用普通话所达到的规范程度的测查和评定，是应试人的汉语标准语测试。
应试人在运用普通话口语进行表达过程中所表现的语音、词汇、语法规范程度，是评定其所达到的水平等级的重要依据。
一、评分规定 普通话是现代汉语的标准语。
由国家语言文字工作委员会和国家教育委员会、广播电影电视部颁布的，《普通话水平测试等级标准（试行）》。
省、市级测试中心、测试站只能授予一级乙等以下（含一级乙等）的资格证书。
考一级甲等，需要去国家语委测试中心考试，或者省级测试站报送国家语委测试站进行复审通过，方能授予一级甲等。
（国语[1997]64号）把普通话水平分为三个级别（一级可称为标准的普通话，二级可称为比较标准的普通话，三级可称为一般水平的普通话），每个级别内划分甲、乙两个等次。
三级六等是普通话水平测试中评定应试人普通话水平等级的依据。
一 级 （标准的普通话） 一级甲等（测试得分：97分－100分之间） 朗读和自由交谈时，语音标准，词语、语法正确无误，语调自然，表达流畅。
一级乙等（测试得分：92分－96.99分之间） 朗读和自由交谈时，语音标准，词语、语法正确无误，语调自然，表达流畅。
偶然有字音、字调失误。
二 级 （比较标准的普通话） 二级甲等（测试得分：87分－91.99分之间） 朗读和自由交谈时，声韵调发音基本标准，语调自然，表达流畅。
少数难点音有时出现失误。
词语、语法极少有误。
二级乙等（测试得分：80分－86.99分之间） 朗读和自由交谈时，个别调值不准，声韵母发音有不到位现象。
难点音失误较多。
方言语调不明显。
有使用方言词、方言语法的情况。
三级（一般水平的普通话） 三级甲等（测试得分：70分－79.99分之间） 朗读和自由交谈时，声韵母发音失误较多，难点音超出常见范围，声调调值多不准。
方言语调较明显。
词语、语法有失误。
三级乙等（测试得分：60分－69.99分之间） 朗读和自由交谈时，声韵调发音失误多，方音特征突出。
方言语调明显。
词语、语法失误较多。
外地人听其谈话有听不懂的情况。
二、评分标准 一级甲等 朗读和自由交谈时，语音标准，语汇、语法正确无误，语调自然，表达流畅。
测试总失分率在3%以内。
一级乙等 朗读和自由交谈时，语音标准，语汇、语法正确无误，语调自然，表达流畅。
偶有字音、字调失误。
测试总失分率在8%以内。
二级甲等 朗读和自由交谈时，声韵调发音基本标准，语调自然，表达流畅。
少数难点音（平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音等）有时出现失误。
语汇、语法极少有误。
测试总失分率在13%以内。
二级乙等 朗读和自由交谈时，个别调子不准，声韵母发音有不到位现象。
难点音较多（平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音、fu - hu 、 z - zh -j 、送气不送气、i- ü 不分、保留浊塞音、浊塞擦音、丢介音、复韵母单音化等），失误较多。
方言语调不明显，有使用方言词、方言语法的情况。
测试总失分率在20%以内。
三级甲等 甲等 朗读和自由交谈时，声韵母发音失误较多，难点音超出常见范围，声调调值多不准。
方言语调明显。
语汇、语法有失误。
测试总失分率在30%以内。
三级乙等 朗读和自由交谈时，声韵调发音失误多，方音特征突出。
方言语调明显。
语汇、语法失误较多。
外地人听其谈话有听不懂的情况。
测试总失分率在40%以内。
给老年人开展保健活动主持词
上午好 男；一段温馨怀旧歌正式拉开了本次“天曲亲情送，科学养生保健 康”主题联谊序幕。
女；在这里，请允许我们代表中国航天科技集团东方红航天生物科技有限公司 西北办事处的全体工作人员对各位叔叔阿姨的到会表示衷心的感谢和热烈的 欢迎。
男；立足生命科学，造福人类健康。
女：紧握科技脉搏，共享幸福人生。
男：各位叔叔阿姨，你现在参加的是由甘肃省卫生厅、甘肃省老龄委、甘肃省 委老干部局联合主办；甘肃省健康教育所协办，东方红集团承办的 “天曲岁 末亲情送，科学养生保健康”东方红大型健康联谊会。
女；说到健康呀
我想今天到会的叔叔阿姨们都是非常渴望健康的，现在已经 进入冬季，早晚温差比较大，而且空气比较干燥，在这段时间里，尤其是咱们 中老年人，容易诱发各种呼吸系统疾病，这就要求我们从根本上提高自身机体 的免疫能力和抗病毒能力。
男：是呀，由于气温急剧下降，老年人身体各个器官功能处于衰退阶段，对外 界的适应能力很差， 各种慢性疾病随之而来， 这不仅要求我们多加强户外锻炼， 更重要的是调整我们的饮食结构，合理膳食。
俗话说：药补不如食补，健康的 食品会给您带来健康的体魄。
女：另外，您早上外出的时候，一定要记着添加衣服，注意保暖。
我们珍奥人 最大的心愿就是您能健健康康的，同时也望这些健康小常识能融入到你的生活 当中，给您带来健康和快乐。
男：没错，其实除了健康常识之外呢，掌握健康方法也非常重要
刚才大家在 鼓掌的时候就已经运用到了
你知道吗，在我们每个人的手掌心上有一个穴位 叫“劳宫血”，专家研究指出，每触动一次“劳宫穴”，其寿命就会延长 0.15 秒，所以说，经常拍手对我们的健康也是很有益的。
现在我们是不是一起来拍 拍手呢
幸运抽奖 女：今天活动现场来了这么多的天曲老朋友和新朋友，我们感到非常的高兴。
值此新年来临之际，我们不仅要把最诚挚的祝福送给您，还要把更多、更好的 健康知识、健康理念送给您。
男：今天是个喜庆的日子，在这个喜庆的日子里，我们还将有更多的惊喜和优 惠来回馈和感谢那些支持，爱护天曲的老朋友们，感谢那些关心，关注天曲的 新朋友们，此时此刻，我们现场就设置了一轮幸运抽奖的活动，我们要抽出的 是现场最幸运来宾奖，那么我们设置的奖品是什么呢
请工作人员将奖品呈上 来。
女：好，我们的奖品就是——————，您可千万别小看这————，这每一 项产品的背后都蕴涵着巨大的科技含量，此曲只应天上有 男：通过大屏幕马上产生今天的最幸运来宾奖，请各位高举手中的号牌，大屏 幕闪动…停
好，我们的最幸运来宾产生了。
请这位来宾先在下面坐一下，刚 才我们说过了，东方红的每一项产品的背后都蕴涵着巨大的科技含量，正因为 如此，东方红产品不仅得到了千千万万老年朋友的青睐，更得到社会各界的广 泛关注。
（科技研发介绍） 展示铜牌 女：————“是年庆典”健康教育活动启动仪式在人民大会堂隆重举行，本 次活动得到的大力支持。
为此，——集团绝不会让支持——的政府部门失望， 把更多、更好的健康知识、健康理念送进每一个社区、每一个家庭。
现在向您 展示的是：┉┉ 男：看过了这些代表荣誉和信任的铜牌，对于珍——来说，既是动力，又是压 力，请您相信，办事处将始终把造福人类健康为己任，坚定不移的把—康教育进行下去┉┉好
让我们一同回到活动现场，观察试验结果┉┉ 女：掌声有请刚才那位来宾上台领奖，奖给他————（现场采访）没有中奖 的来宾也不要灰心。
在之后的节目当中，我们还有更多的惊喜带给大家。
当然， 我们还会把这种——当作礼物送给大家。
短片《 》 男：没错，刚才我们看过了——的这个短片，短片里面对——了一些 介绍，但是大家对于————还很陌生。
————介绍。
女；其实关于这方面呢
中央电视台的《 道，下面就让我们一起聚焦——连线。
专家讲座 女；通过短片，我们对————有了一定的了解，那么究竟————和我们人 类的健康有什么关系呢
这个问题呀，我想还是由我们的专家来帮我们作出详 细的解答
今天我们非常荣幸的邀请到了——专家侯书刚教授，大家掌声欢迎 侯教授。
男：那么今天同时到会的还有几位咨询专家，他们是；咨询专家——女士，咨 询医生——女士，让我们同样以热烈的掌声欢迎他们的到来。
那么侯教授在全 国各地已经作了几百场的巡回讲座，被十几家媒体采访报道，同时被称为《中 老年健康卫士》，今天侯教授不仅来到了我们的活动现场，还给大家带来了一 堂非常精彩的健康知识讲座，好的，现在首先就让我们以热烈的掌声有请侯教 授
互动 十四大优势 女：非常感谢各位叔叔阿姨的积极配合。
刚才大家通过短片和专家讲座对 ————了很好的了解，其实————之所以在同类保健品乃至整个保健品行 业当中一直作为排头兵、领路人，之所以在国际、国内享有很高的声誉，就是 因为它具有非常多的优势，那么在这里我们也为大家列举了几方面的优势，下 面就让我们结合大屏幕一起来了解一下。
》栏目也给予了详细而权威的报 保健品会议主持词（ 保健品会议主持词（3）尊敬的各位来宾、亲爱的中老年朋友： 大家，早上好
“开拓健康视野、更新健康理念”，这里是“增强免疫 预防疾病——珍奥健康 联谊会现场；本次活动是由中国健康教育协会、珍奥集团股份有限公司联合举办 的。
借此机会，请允许我代表珍奥集团公司的全体同仁对您的到来表示衷心地感 谢和热烈的欢迎
今天来自大连市各周边地区的朋友珍奥生命园欢聚一堂，可以 说机会非常难得现在还是让我人一同来认识一下。
首先让我们欢迎来自瓦房店的 朋友、来自普兰店的朋友、来自金州的朋友、来自中山区的朋友、来自西岗的朋 友。
在这里我再一次代表我们珍奥人祝愿在坐的每一位朋友能够健康永久、青春 常在。
公益活动 9：05—9：15 21 世纪是生命科学的时代，也是人类追求健康长寿的时代，作为发展健康产业 的珍奥人始终紧跟时代的步伐，以“立足生命科学、造福人类健康”为已任，为 人类健康事业的发展做着不懈的努力。
无论是 98 年的抗洪抢险，还是今年上半 年的非典，珍奥人再一次通过自己的实际行动向世人证明了珍奥大爱无处不在。
到底珍奥人是如何通过自己的实际行动来发展健康事业的呢
还是让我们通过 大屏幕一同来了解一下。
9：15—9：25 游戏 随着“珍奥关爱老年健康”行动的深入开展， 越来越多的朋友加入到了珍奥健康 队伍的行列当中。
他们所得到的不仅是身体上的健康、更重要的是对生命意义的 理解。
我们珍奥人流行着这句话——“生命诚可贵、健康价更高，若要做选择， 后者更重要
现场的来宾朋友：“您想拥有健康的，请快速把手举起来
”“您 认为您现在就非常健康的也请快速把手举起来
”既然这么多朋友这么有自信， 咱们不如现场比试比试怎么样
好哇
怎么比呢
规则非常简单，首先请各地区 派出两名来宾、两名员工抓紧时间到前台来。
好，现在所有的参赛队员都已经到 前台来了，我们今天的比赛内容就是看一看哪一方队员协调能力更强，集体合作 能力更强。
规则非常简单：一名员工吹汽球、两位来宾运汽球、另外一名员工接 汽球。
对运汽球的队员有所要求——不允许动手，只允许用后背夹汽球。
准备， 计时，开始
专家介绍 9：20—9：25 不论比赛结果如何，大家都在为健康做着不懈地努力。
那么到底什么是健康，怎 样才能达到真正地健康呢
我想这个问题还是需要专家来帮我们解答。
今天我们 还特别为大家邀请到了一位特殊的专家， 他就是来自于中国健康教育协会健康教 育专家王森教授。
王教授在去年 10 和今年的 6 月受邀于马来西亚演讲，再次赢 得高度称赞和广泛好评。
今天，回国不久的王森教授也亲临到了联谊会现场，让 我们用热烈的掌声，有请王森教授上场，为我们带来精彩的健康讲座
有请王森 教授
讲座 9：25—10：00 健身操 10：00—10：10 老顾客发言 10：20—10：40 通过王森教授的讲座，我想大家已经明白了只有基因健康，人体才能健康，而基 因的营养素就是核酸。
作为全国最大的核酸产业化基地——珍奥集团公司，其主 打产品——珍奥核酸与同类产品相比，有无可比拟的优势。
一、 高起点 珍奥核酸产品的生产企业——珍奥集团公司为国家火炬计划重点高 新技术企业；珍奥核酸系列产品被列为 98’国家火炬计划项目；正是在这个基 础上，珍奥核酸开始走向全国、走向世界。
二、 高科技 珍奥核酸作为生物技术产品本身就是高科技，1、扔有处主知识产 权， 并居世界世界地位的核酸原料提妈专利技术； 拥有核苷酸体外“预消化” 2、 处理的专有技术及科学组方复配技术； 三、 高标准 珍奥核酸产品通过国家药品、 食品 GMP 认证百级、 万级、 十万级、 三十万级无菌、 空气净化下的厂房生产出来的。
珍奥公司质量管理是通过 ISO9001：A2000 认证 的国际标准化质量管理体系； 四、 高层次 珍奥核酸系列保健通过了复旦大学公共卫生学院和和同济大学基础 医学院 2 年大样本、 多中心、 随机双盲人体试验， 这在全国保健品是独一无二的； 2001 年，珍奥核酸产品被定为第 28 界中国体育代表团指定专用保健品； 五、 高品味 是指珍奥核酸产品的文化内涵、文化品味和服务品次高。
珍奥核酸 蕴含了现代分子生物学和传统养生文化的精髓；其次，蕴含了公司与员工致力社 会公益事业，立足生命科学、造福人类健康，以大爱为核心地企业文化；并与中 国健康教育协会共同在全国展了“老年健康教育爱心工程”。
咨询时段 10：40—在中国率先通过 11：40 自珍奥核酸上市七年多来，已经有八十多万的消费者服用，许多通过服用又重新 获得了健康。
今天在我们的活动现场就有许多珍奥核酸的受益者。
现在我们就把 时间留给他们，让他们同大家聊一聊服用核本能前前后后的一些感受。
听了几位 来宾的发言，我想大家一定都希望和他们一样拥有健康的身体和快乐的心情。
没 有服用珍奥核酸的朋友在心中一定会想， 我服用核酸也会有这么好的效果吗
带 着这个疑问，您可以向后方邀请到的专家进行咨询，相信他们会给您一个满意的 答案。
另外，为了答谢各位的到来，我们还为大家准备了几轮幸运的抽奖环节， 每位来宾都将凭借手中的蓝色抽奖卡参与抽奖，都有中 保健品会议主持词（ 保健品会议主持词（4） 2009-06-05 21:14 幕后： 你 春风复苏我 世界 我们用爱心捍卫生命 我们相互祈祷 只要人人健康 我们息息相关 只要人人健康 走向台前： 我 春雨泛绿你 苍白 让笑脸如花在大地盛开 我们相互信赖 何惧重重叠叠 疾病 我们共赴现在 我们用爱心捍卫生命 风采 （边走边说） 载着祝福 伴着初冬丝丝 寒意 我们欢聚一堂 为生命 为健康 为有 一个幸福 晚年而喝彩
（声音提高）尊敬 中老年朋友们 大家上午好
值此感恩节到来之际 CDH 糖尿 病康复工程真心祝愿—— 愿幸运幸福像春雨滋润万物般飘洒在你左右； 愿健康快乐像阳光普照大地般环绕在你身边 现在 请允许我宣布**糖尿病康复工程感恩回报大型联谊会现在----开-始
（礼 花） 今天看到这么多人来到现场我很高兴 又能见到老朋友 又能结识新朋友了 老 朋友们可能都认识我 我叫** 今天远道而来 朋友 哪里 呢
好 请大家认识 一下 来自** 请挥挥手； 来自** 请招招手 对于大家 到来 表示热烈 欢迎 （掌声）来自 朋友你们在哪里
同样热烈 掌声欢迎你们
** 朋友们 你们很早就起床了吧 这么冷 天 大家真 很辛苦啊 再次以热烈 掌声对大家 到来表示感谢 这么辛苦 大家还能来到这里 为 有回答参加联议会 康而来 啥啊
（大家 为健 有回答健康 ） 大家 为**糖尿病康复工程而来 既然我们今天有缘分坐在一起 那就让我们彼此认识一下 交个朋友 握握手 好 请大家站起身来 同你前后左右 朋友握握手 问问好 你好 你好
你好 你好
这一握手呢 就拉近了我们之间 距离 也使我们变成了朋友 只要你每天认识一 个朋友 相信你 心情每天都会快乐 那么你 身体也就会越来越健康
大家请 好 坐 下面有请工程领导**先生为本场联谊会致辞：（领导讲话：2001 年 4 月 在中华 预防医学会**分会及省防疫站 共同倡导下 我们组建了**省糖尿病康复工程 自工程成立至今 已走过 5 年 风雨历程 在工程推广 地区 糖尿病得到良好 控制 病友 身体健康得到有力 保障 尤其 当我们看到广大病友在工程 正 确指导下 战胜病魔 恢复自信 找回了昔日 笑容与神采时 我们感到特别 欣慰 这也 我们继续战斗 更好 为广大病友服务 最大动力 因为你们 健康与幸 福 我们最大 心愿
最后 在这感恩节 大好日子里 再次欢迎大家 到来 并预 祝本次联谊会圆满成功
谢谢大家
） 今天 值此感恩节 大好 日子里 在这么好 会场里 在这么好 布置里 我们还 请到了很好 专家 让大家能学到很好 知识 让我们以热烈 掌声欢迎 们 到 来 今天到场 专家有……（介绍专家 边介绍边由礼仪小姐领着上台 专家每人 讲一句话）好 感谢领导和专家组 致辞 让我们再次以热烈 掌声欢送 们回贵 宾席入座 今天 确 个好日子 我们有幸请到了我省著名 歌唱家**老师 她将为大家 演唱歌曲《好日子》 掌声欢迎*老师 （在演员表演过程中 主持人不时 发出赞叹、惊讶声 并鼓励各地 患者参与进 来 让所有会员把桌上 气球抛起来 以营造气氛 ） 谢谢*老师 精彩 演唱…… 大家今天来这里 目 为了健康 最想 学到知识得到健康吧
大家 不 早 就期待着听教授讲 宝贵健康知识了呢
大家可不要随意走动讲话啊 精彩十分 不容错过 有请敬爱 **教授 ……（专家讲课） 感谢**教授 精彩讲解 **教授讲得非常棒 我们大家都受益匪浅 学到 这些 真知灼见对我们将非常有帮助 让我们以热烈 掌声欢送**教授 大家都应该看 到了会场两边 几个大中国结了吧
我们一起来念上面 文字好吗
来 唐—— 笛——克…… 哦 原来大家都知道它们呀
（有节奏 念出产品 名字 简单介绍 两种产品及卖点） 坐了这么长时间 大家 不 感到有点累了 下面我们来做一个小游戏 这个游戏 题目叫作《火星撞地球》 看谁撞得运气更好 今天有哪些叔叔、阿姨 和老伴 一起来 （会员都举手 可以选择高低胖瘦不同 4——6 对 增强娱乐性 等会员 上台以后 再讲游戏规则 每个夫妻一组 按顺序来进行） 叔叔 你这么壮实 可千万别把阿姨撞倒了呀
……你们这样不行 不能用肚子把 气球挤破 重来吧 让阿姨撞您…… 我们给 们鼓励 失败 成功 母亲 再来
……哈哈哈…… （对获胜者）今天表现真棒 哪象得过病 来分享一下冠军感言吧
倒象来自篮球队 开个玩笑 我们 ……（获胜者讲话相当于一个简单 现身说法） 我们把**送给您 祝您每一年都有 365 天 健康身体 好 您慢走 掌声 开心 小游戏之后 我们大家都放松了 刚才听了**教授 讲课 大家可能还有些 没有听明白 地方 没关系 接下来 我们播放专题片 请大家专心听 （……播放 专题片） 好 专题片播放完了 不知大家认真听了没
大家坐了这么久 我看也累了 我建 议大家全体起立 活动活动筋骨 大家前后站成排 （喊着口号拍拍肩膀……现场 气氛热闹起来） 今天到场 有许多老会员 们在工程 帮助下 走上了康复之路 下面我们有请 几位会员上台谈一下自己 康复历程 和在座 所有会员朋友交流康复经验 （宣 读名单或者报名上台 以艺术人生 方式访谈会员现身说法 过程中 主持人要适 时 赞同 引导 诱导……） 感谢几位 发言 谁也不想得病 得病谁都想早点好起来 今天到场 会员不少 看到大家恢复 都不错 我们很高兴 大家说 都很棒
确实 CDH 糖尿病康复工程 就象一个大家庭 为了会员 健康 工程每一名员工都将为此奋斗拼搏 因为我们 都有一颗《感恩 心》 下面 由我们 员工表演《感恩 心》 （全场灯灭 身着 统一服装 员工集体上台 手捧蜡烛来表演……感动会员
患者自发 给予热列
鼓掌 能取得患者 共鸣） 健康 我们不变 追求 工程发展离不开广大会员朋友 支持和厚爱 在这 感恩节到来之际 我们将会加倍努力 以更好 服务 更优惠 产品来回报广大会 员对我们 厚爱 下面请 CDH 糖尿病康复工程 领导给大家宣布有史以来最最好 消息 请大家仔细听 绝对震撼 （工程领导宣布优惠政策……宣布刮刮卡、包装盒换产品、大礼包等 机会仅限 前 30 名 现在开始报名
） ——伯伯阿姨们 我们 工程主任已宣布完我们 优惠政策 我们 报名抢购将在 十秒钟后开始 （数十秒,十、九、八……一 开始
） ——大家不要挤、不要慌 两边排队等候 各位健康顾问要照顾好自己 会员…… ——赶快行动 把健康抱回家
快乐抱回家
——为了您 健康 为了您 幸福 不要再犹豫了 赶快订购我们 健康产品 刮刮 卡大奖等你拿 百分百中奖
——伯伯阿姨们 机不可失 本次活动 我们产品自上市以来最大 一次优惠活 动
（开始咨询和仪检 让工作人员准备好……） ——请还未做仪检 伯伯阿姨们赶快到仪检区去做仪检 还有那些不明白 地方 可以咨询我们 专家 们将会给您一个满意 答复
——存钱不如存健康 自己身体好了 儿女不受累 自己不受罪
——由于购买量过大 我们 产品已没有了 请还等着购药 伯伯阿姨们不要慌 我们将尽快与总部取得联系 请大家先用午餐 午餐后 我们 产品马上就到
（午餐时间到了 大家准备午餐） ——午餐时间到了 请服务代表们为我们 伯伯阿姨们领取午餐 我们将在午餐 后揭晓我们 刮刮卡奖项 请大家先用午餐
（用餐完毕 大家已经开始领奖 ） ——大家不要挤 不要急 由工作人员组织排好队 大家都会有奖品领取…… ——还未购到产品 伯伯阿姨现在可以拿着您 订购单去领取产品了 值此感恩节 我们举办 康复感恩大回报活动 我们有史以来最大 一次优惠 请 广大会员朋友抓住机会 不要错过 ——我们 活动就要结束了 请大家抓紧时间 闭幕词：让我们携起手来 相聚在这里 相聚在康复工程；让我们树立起信心 托 起希望 用共同 努力克服糖尿病； 让我们携手同行 艰辛与共 用爱心 用科技 建 设我们太平盛世下 健康事业
保健品会议主持词（ 保健品会议主持词（5）男；尊敬的各位来宾 女：亲爱的中老年朋友们 合：大家上午好
男；一段温馨怀旧的老歌正式拉开了本次“珍奥岁末亲情送，科学养生保健康”主题联谊 会的序幕。
女；在这里，请允许我们代表珍奥集此文来源于文秘家园云南办事处的全体工作人员对 各位叔叔阿姨的到会表示衷心的感谢和热烈的欢迎。
男；立足生命科学，造福人类健康。
女：紧握科技脉搏，共享幸福人生。
男：各位叔叔阿姨，你现在参加的是由云南省卫生厅、云南省老龄委、云南省委老干部 局联合主办； 云南省健康教育所协办， 珍奥集此文来源于文秘家园承办的“珍奥岁末亲情送， 科学养生保健康”珍奥大型健康联谊会。
女； 说到健康呀
我想今天到会的叔叔阿姨们都是非常渴望健康的， 现在已经进入冬季， 早晚温差比较大，而且空气比较干燥，在这段时间里，尤其是咱们中老年人，容易诱发各种 呼吸系统疾病，这就要求我们从根本上提高自身机体的免疫能力和抗病毒能力。
男：是呀，由于气温急剧下降，老年人身体各个器官功能处于衰退阶段，对外界的适应 能力很差，各种慢性疾病随之而来，这不仅要求我们多加强户外锻炼，更重要的是调整我们 的饮食结构，合理膳食。
俗话说：药补不如食补，健康的食品会给您带来健康的体魄。
女：另外，您早上外出的时候，一定要记着添加衣服，注意保暖。
我们珍奥人最大的心 愿就是您能健健康康的， 同时也望这些健康小常识能融入到你的生活当中， 给您带来健康和 快乐。
男：没错，其实除了健康常识之外呢，掌握健康方法也非常重要
刚才大家在鼓掌的时 候就已经运用到了
你知道吗，在我们每个人的手掌心上有一个穴位叫“劳宫血”，专家研究 指出，每触动一次“劳宫穴”，其寿命就会延长 0.15 秒，所以说，经常拍手对我们的健康也 是很有益的。
现在我们是不是一起来拍拍手呢
幸运抽奖 女：今天活动现场来了这么多的珍奥老朋友和新朋友，我们感到非常的高兴。
值此新年 来临之际，我们不仅要把最诚挚的祝福送给您，还要把更多、更好的健康知识、健康理念送 给您。
男：今天是个喜庆的日子，在这个喜庆的日子里，我们还将有更多的惊喜和优惠来回馈 和感谢那些支持，爱护珍奥的老朋友们，感谢那些关心，关注珍奥的新朋友们，此时此刻， 我们现场就设置了一轮幸运抽奖的活动， 我们要抽出的是现场最幸运来宾奖， 那么我们设置 的奖品是什么呢
请工作人员将奖品呈上来。
女：好，我们的奖品就是珍奥托玛琳活水陶粒，您可千万别小看这小小的陶粒，珍奥每 一项产品的背后都蕴涵着巨大的科技含量， 现在有不少的家庭会花上几千甚至上万元购买碱 性饮水机， 而我们的活水陶粒呢， 就相当于您家的碱性饮水机， 为了让您体验它的神奇特点， 在抽奖之前， 让我们请一位来宾朋友和我们共同做一个神奇的实验 （工作人员马上准备实验） 珍奥与诺贝尔同行 男：通过大屏幕马上产生今天的最幸运来宾奖，请各位高举手中的号牌，大屏幕闪动… 停
好，我们的最幸运来宾产生了。
请这位来宾先在下面坐一下，刚才我们说过了，珍奥每 一项产品的背后都蕴涵着巨大的科技含量， 正因为如此， 珍奥产品不仅得到了千千万万老年 朋友的青睐，更得到社会各界的广泛关注。
2004 年 6 月 18 日，国际诺贝尔生理学及医学奖 获得者青克纳格尔博士与珍奥集此文来源于文秘家园在北京人民大会堂签约， 正式参与研发 珍奥核酸项目， 这不仅代表了珍奥在国内及国外有很高的美誉度， 更标志着以珍奥为引领者 的中国健康产业一个大健康时代的来临，让我们通过短片来了解一下（珍奥与诺贝尔同行） 展示铜牌 此文来源于文秘家园 女：2004 年 7 月 3 日，云南省“关爱老年健康”健康教育活动启动仪式在昆明连云宾馆大 礼堂隆重举行，本次活动得到了省卫生厅、省老龄委、老干局；云南省健康教育协会、健康 教育所的大力支持。
为此，珍奥集此文来源于文秘家园绝不会让支持珍奥的政府部门失望， 把更多、更好的健康知识、健康理念送进每一个社区、每一个家庭。
现在向您展示的是：┉ ┉ 男：看过了这些代表荣誉和信任的铜牌，对于珍奥来说，既是动力，又是压力，请您相 信， 珍奥云南办事处将始终把造福人类健康为己任， 坚定不移的把云南省健康教育进行下去 ┉┉好
让我们一同回到活动现场，观察试验结果┉┉ 女：掌声有请刚才那位来宾上台领奖，奖给他珍奥托玛琳活水陶粒一盒（现场采访）没 有中奖的来宾也不要灰心。
在之后的节目当中，我们还有更多的惊喜带给大家。
当然，我们 还会把这种陶粒当作礼物送给大家。
此文来源于文秘家园。
短片《东方时空》 男：没错，刚才我们看过了珍奥与诺贝尔同行的这个短片，短片里面对珍奥核酸有了一 些介绍，但是大家对于基因、核酸这一类的词还很陌生。
2003 年 4 月 15 号，由英国、美国、 法国、德国、中国、日本六个国家共同参与的人类基因组计划之基因组序列图提前两年绘制 完成， 人类基因组计划与曼哈顿原子弹计划、 阿波罗登月计划并称为人类科学史上的三大计 划。
基因组序列图的绘制完成标志着人类在探索健康的道路上又迈出坚实的一步。
女；其实关于这方面呢
中央电视台的《东方时空》栏目也给予了详细而权威的报道， 下面就让我们一起聚焦时空连线。
专家讲座 女；通过短片，我们对基因、核酸营养有了一定的了解，那么究竟基因、核酸营养和我 们人类的健康有什么关系呢
这个问题呀，我想还是由我们的专家来帮我们作出详细的解 答
今天我们非常荣幸的邀请到了中国健康教育协会，健康教育专家侯书刚教授，大家掌声 欢迎侯教授。
男：那么今天同时到会的还有几位咨询专家，他们是；咨询专家朱莲芳女士，咨询医生 郝宝银女士， 让我们同样以热烈的掌声欢迎他们的到来。
那么侯教授在全国各地已经作了几 百场的巡回讲座，被十几家媒体采访报道，同时被称为《中老年健康卫士》 ，今天侯教授不 仅来到了我们的活动现场，还给大家带来了一堂非常精彩的健康知识讲座，好的，现在首先 就让我们以热烈的掌声有请侯教授
互动 十四大优势 女：非常感谢各位叔叔阿姨的积极配合。
刚才大家通过短片和专家讲座对珍奥核酸有了 很好的了解，其实珍奥核酸之所以在同类保健品乃至整个保健品行业当中一直作为排头兵、 领路人，之所以在国际、国内享有很高的声誉，就是因为它具有非常多的优势，那么在这里 我们也为大家列举了几方面的优势，下面就让我们结合大屏幕--
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信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
销售人员常用的开场白有哪些
开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心推销员与顾客面谈之前，需要适当的开场白，好的开场白是推销成功的一半。
在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后从中道出推销商品的利益，迅速转入面谈阶段。
好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种，唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。
一位人寿保险代理商一接近准客户便问：“ 五公斤 软木，您打算出多少钱 ? ”“我不需要什么软木 ! ”客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢 ? ”由此令人好奇的对话，可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。
人寿保险代理商阐明了这样一个思想，即人们必须在实际需要出现之前才投保。
接触并吸引客户的注意。
有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。
销售人员用的是言语，有时候还需要用一些技巧或花招。
60 年代，美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔 (joe gmndel) 。
他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。
他拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说：“请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲下去，我就离开。
”他会利用蛋形计时器、闹钟、 20 元面额的钞票及各式各样的花招，让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。
“ x x 先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么 ? ”顾客摇摇头，表示猜不准。
“就是您收藏起来不花的钱，它们本来可以用来购买空调。
让您度过一个凉爽的夏 天。
”推销员说。
首先制造一些悬念，引起对方好奇，然后再顺水推舟的介绍产品。
顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。
进而他才有机会向顾客介绍产品，顾客购买是从了解开始的。
推销话术有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。
他一进门就自我介绍：“我叫 x x ，我是 x x 公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题的，帮你们赚钱的。
”然后问公司经理：“您对我们公司非常了解吗”他是说：“您对我们公司非常了解吗 ? ”他用这个简单的问题，主导了销售访谈，并获得了顾客的全部注意力，他继续说：“我们公司在这市场区域内是规模最大的。
我们在本区的经营已有 22 年的历史，而在过去 10 年里，我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。
我们占有 30 ％的市场，其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。
”“ x x 先生，您有没有看到孟经理采用了我们的产品，公司营运状况已大有起色。
”用这样一个简单的开场白，他已经为自己、他的公司，以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。
他已经回答了“它安全吗
”“它可靠吗 ? ”这两个问题。
他打开了顾客的，并且降低了顾客的抗拒，所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益，而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。
顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣 ?“您有兴趣知道，能够有效地让您提高 30 ％或 50 ％的营业额的方法吗 ? ”对于这种问题，大部分的人都会回答有兴趣。
所以当你问完类似问题后，接下来就必须马上说：“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法，当您听完后，您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。
”在此种情况下，你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间，而同时你也让客户能够比较清楚地知道，你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意购买，是因为他有足够的购买动机。
购买动机是促成购买行为的原动力。
那么，推销员又是如何激发顾客的兴趣，如何引起顾客的购买动机呢 ?它们是 pepup 理论。
pleasure and comfort( 快乐与舒适 )economy( 经济 )（占有的荣誉）（效用与方便）（保护）真诚地关心顾客一个精明干练的销售高手，在进行自我介绍时，往往不是单纯地传达自己的意见，而是全力地关心对方。
倾听对方的话语，并适时表示赞同，才能获得对方的信赖，而使对方想听你述说。
销售就是贩卖信赖感，为了使对方听你的自我介绍，向对方表达你的关心，是不可或缺的条件。
例如，叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。
“我工作时，常用贵公司制造的收音机。
那台收音机的品质极佳，我已经用了 5 年，还完好如新，没发生过故障。
真不愧是贵公司生产的，就是有品质保证。
”不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣，还必须具体地说明你实际使用后，该商品的特征与性能，这样你评价的重点才有价值。
“或许大家不知道，我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。
其间，我也买过好几次别的产品，但不是发生故障，就是声音难听，结果还是买贵公司的产品划算。
·贵公司的产品真是好用，即使用了 20 年，比起现在的新产品也毫不逊色，真是令人佩服。
”经这么一说，对方会立即对你产生好感，并亲近你，这样谈话的气氛就会相当融洽。
这并不是肤浅的恭维。
诚恳地关心对方，是给人好印象的第一步。
接近客户的技巧假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合，问问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫，平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗 ? ”如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗 ? ”“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗 ? ”这位女推销员的开场白简单明了，使客户几乎找不到说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用，成为标准的接近顾客的方式。
1 、谈气候：这个季节很宜人。
2 、谈旎行：这次休假打算去那里
3 、谈家庭：您孩子考试结果如何
4 、谈健康：您的脸色看起来不错。
5 、谈朋友：前几天我碰到了小林了。
6 、谈内蓦消息：我有一个好消息告诉您。
如何引发一个有趣的话题 ?好的开场白应该会引发客户的第二个问题，当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你，你的东西是什么 ? 每当客户问你是干什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果你花了 30 秒的时间说完开场白，并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣，而他们仍然告诉你没有时间，或是没有兴趣，那就表示你这 30 秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
如果你卖的是电脑，你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑，或者是问他们是不是需要一台电脑，你应该问的是，“您想知道如何用最好的方法让你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗 ? ”这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。
“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗 ? ”保险公司推销员开口便问顾客，对方一时显得无以回答，又表现出很想得知强细介绍的样子。
推销员又赶紧不一句：“您有兴趣了解我们的保险吗
我这而有 20 多个险种可供选择。
”强力有效的开场白1 、“我需要你的帮忙。
”2 、“我想知道您是这里当家作主的大老板，可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈 \\\/ ”3 、“我想借 5 万元，不知道你能不能帮我
”4 、“我刚刚在隔壁跟 **\\\/ 一起，他觉得我能对贵公司有所帮助，就像我对他们公司一样。
”5 、“我刚刚在隔壁跟 ** 一起，他建议我来找 ** 谈谈。
请问他在吗
”6 、“我是 ** ，您并不认识我。
”7 、“我刚在车上煎了一颗蛋，不知道你们这里有没有盐和胡椒
”8 、“我的老板说，如果我做不出成业绩来，就要叫我卷铺盖走人。
所以如果您不想买东西，说不定你们这而缺人。
”9 、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时，有更好的生产效力。
我们的电脑设有内直打印机，能为外出工作的员工节省金钱和时间。
”10 、“你们这一类的业务经理，总想取得最新的竟争情报（假设需要）。
我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情（相关的一般利益），”能让客户随时知道对手的最新行情。
理想潜在顾客的定义：1 、 能买而且会买，并有能力支付货款的人。
2 、 愿意并且能够在短时间内做出购买决定的人。
3 、 对你的产品或服务有真正需求得人4 、 想认识你，喜欢你，尊重你和你所从事行业的人。
寻找共同的话题你去拜访一位陌生客户，假如给你开门的是一位 40 余岁的中年妇女，一看便知她整日不停为家庭、孩子操心，这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的 ! 有您这样的人持家，家人一定十分幸福 ! ”“您在为孩子忙碌吧 ? 有您这样的妈妈，您的孩子一定有出息 ! ”“我知道您先生是一位事业成功、非常具有影响力的优秀人士。
我由此明白了一句话：‘每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人。
'您的贤慧勤俭持家是他事业成功的基础，我代表所有的男同胞们向您致敬。
”每个人都需要关怀。
关怀的话语使人温暖，即使你谈话的对象忙碌了一天家务，几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳，感到自己没有白辛苦，更重要的是，他 ( 她 ) 会觉得你能体谅别人，从而愿意与你进一步交谈。
如何与顾客取得共识 ?在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前，专业推销员先说开场白，解释他来的目的，让客户心里有数，于是客户的担忧开始解除。
这就使推销的下一步，即拉近关系阶段变得容易起来。
做好开场白还有助于消除客户在成交时的耽搁。
这儿有一个例子，告诉你如何说好开场白：“琼斯先生，在开始之前，我想借用您几分钟解释一下我的来意。
首先，我想解释一下我们的产品。
我们会看到它的全部好处。
然后，我想给您看看它是如何使用的。
最后，我给您看完并解释完这一切以后，我想问您一个简单的‘是'或‘不是'的问题，如果您喜欢，您想要一个，您就说‘是'，这样您就成了我们成千上万的客户中的一员。
如果您说‘不是'。
也没什么，我还会同您握手，我们仍然可以作朋友，您看好吗 ? ” ( 微笑，点点头。
)绝大多数客户都会同意，这时你会看到他们开始放松起来。
原因在于，专业推销员给了他们一条退路。
他们感到，他们不一定非买不可，他们最后只要说声“不，谢谢”就可以了。
如果他们不买，专业推销员也不会生气，因为专业推销员说过，他们还是朋友，还可以握手。
我是来推销钞票的在推销中，最常见的方法莫过于登门拜访，当你作为一个陌生人第一次敲响客户的大门时，你想过怎样说第一句话吗 ?如果没有认真想过，你一定不是个好推销员。
“先生，您需要……吗 ? ”这是最常见用于第一句话的方式，也是最错误的说话方式，因为这么唐突而明确的问句，十有八九会遭到拒绝。
特别是当人们还不熟悉，也不习惯上门推销这种方式的时候。
当你找到了一个值得推销的对象，想登门入室时，有一个最简单的办法，那就是跟对方说：“ x x 先生，我来推销钞票的，您有任何需要吗 ? ”林强是一家保险公司的资深业务员，在保险公司干了 6 年。
有一天林强到别的县市去出差，在回来的时候已经很晚了，他想到这个时候再去办公室的话，等赶到，恐怕也已经下班了。
这时他灵机一动，“为什么不顺道去拜访一下友联公司的总经理呢 ? 也许可以向他推销一份退休金保险呢 ! ”由于友联公司就在前面不远，所以林强决定直接登门拜访。
到达友联公司以后，门口的接待小姐抬头看着他，问他说：“先生，有何贵干 ? ”“我叫林强，想拜访贵公司总经理 欧阳 先生。
”林强很客气地向对方说。
“ 林强 先生，那么你是做哪一行生意 ? ”她紧迫不舍地问。
问到这个问题的时候，林强实在很想跟她说：“这些统统不关你的事，进去通报就是啦。
”但他还是很有礼貌地说：“小姐，请告诉 欧阳先生，我是来推销钞票的。
”说完这句话，林强就不再理她，让她了解自己不愿意再回答任何问题了。
这位接待小姐看看林强，目光中流露出他是个神经病的意思，但她还是进去向总经理报告：“有位 林强先生要见您，他说他是推销钞票的。
”然后她转身跟林强说：“你可以进去了。
”每个推销员对每次访问时该谈些什么话题都会感到非常棘手。
即使再老练的推销员，也很少有人认为自己对这个问题非常有把握。
尤其是和从未见过面的人谈话时，更加感到紧张。
心怀感激法“李经理，我是 x x 电器厂的推销员小王，您上月 10 日寄来的用户调查表已经收到，十分感谢你们的大力支持。
目前我们厂新推出系列家电产品，质量和效果都比以往产品有较大的改进，售价也比同类厂家产品低一些，所以想尽早介绍给你们单位使用。
”“李经理，您认为这种产品最重要的是会给贵公司带来什么方便呢 ? ”“李经理，您想象一下，贵公司用了这个产品之后会是一个什么样的情况呢 ? ”在上述电话约见中，推销员借感谢对方大力协助之机，推广新投产的产品并要求对方约见，层层推进，极为顺理成章。
推销员以顾客利益为基准，使自己的促销宣传符合对方的需求，这种对顾客的关心自然会得到顾客的感激与报偿，从内心乐意接受推销员的约见要求。
还有像这样以感激为开场白的：“ x x 先生，很高兴您能够接见我，我知道您很忙，我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。
”假设问句法假设问句法指的是将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感。
举例来说，假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润，那么在一开始接触客户时，我们可以直接问：“先生／小姐，如果我有一种方法能够帮助您每月提高 1000 元钱的利润或节省 1000 元钱的开支，请问您会有兴趣抽出 10 分钟的时间来了解吗 ? ”使用此种问句方式，让客户给你一个机会，开始介绍你的产品。
而当你介绍完你的产品之后，只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果，那么这个客户就不会说他没有兴趣。
或者你可以问：“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高 20 ％— 30 ％的业绩，而且这一方法经过验证之后真正有效，您愿不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢 ? ”在这种情况下，如果客户的回答是肯定的，那么接下来你所要做的产品介绍和说明，就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩，那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点，可以使用假设问句法来询问你的客户。
例如你所销售的是健康食品，而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性，那么你可以一开始就问他：“如果我能证明这一产品真的有效，您是不是会有兴趣购买呢
”使用这种假设问句法，让客户自己回答说：“只要……，我就会买。
”让客户自己做出承诺。
那么之后，只要你能证明产品是有效的，客户购买的意愿自然就会增加。
任何一位顾客都不能被别人说服的，能够说服他的只有他自己。
如何打消顾客的疑惑 ?日本推销之神原一平对打消客户的疑惑，取得客户对自己的信任有一套独特的方法：“先生，您好 ! ”“你是谁啊 ? ”“我是明治保险公司的原一平，今天我到贵地，有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。
”“附近最有名的老板子”“是啊 ! 根据我打听的结果，大伙儿都说这个问题最好请教您。
”“喔 ! 大伙儿都说是我啊 ! 真不敢当，到底什么问题呢 ? ”“实不相瞒，是如何有效地规避税收和风险的事。
”“站着不方便，请进来说话吧 ! ”突然地推销，未免显得有点唐突，而且很容易招致别人的反感，以至于拒绝。
先拐弯摸角地恭维客户，打消客户的疑惑，取得客户的信赖感。
推销便成了顺理成章的事了。
打消顾客疑惑的方式有：同理心话术在销售过程中，利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的，建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你，并且相信你的所做所为是为了他们的最佳利益着想。
这样做是为了建立某种层次的和谐与信任关系，让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。
有一次，我到一位客户家里推销，接待我的是这家的家庭主妇。
我第一句话是：“哟，您就是女主人啊 ! 您真年轻，实在看不出已经有孩子了。
”女主人说：“咳，你没看见，快把我累垮了，带孩子真累人。
”我说：“那是，在家我妻子也老抱怨我，说我一天到晚在外面跑，一点也不尽当爸爸的责任，把孩子全留给她了。
”女主人深有同感地说：“就是嘛，你们男人就知道在外面混。
”我跟着说：“孩子几岁了 ? 真漂亮 ! 快上幼儿园了吧 ? ”“是呀，今年下半年上幼儿园。
”“挺伶俐的，怪可爱的，孩子慢慢长大，他们的教育与成长就成为我们做大人最关心的事情了，谁不望子成龙，望女成凤，我每隔一段时间就会买些这样的磁带放给他们听。
”说着，我就取出·了我所推销的商品——幼儿音乐磁带，没想到她想都没有多想，就问：“一共多少钱 ? ”毫不犹豫就买了一套。
我虽然很高兴，但一点也不惊奇。
因为在我正式向她推销前，我就已经和她建立了良好的信赖关系。
建立顾客对你产品的期待心理在我每一次的销售工作之前，我会先向对方介绍我自己以及我的成绩，这样客户就会完全信任我。
然后，我会将我自己比喻为一位外科医生，向客户说：“我需要诊断您目前的状况。
然后我会开一些处方给您。
如果它能符合您的理念及经济需求，那很好。
如果不能，我会离开。
”大部分准客户至少都会同意与我见面。
我的“诊断”包括问客户一连串关于他们对人寿保险的态度问题。
“您对人寿保险有强烈的感觉吗 ? ”“您对于将人寿保险当作一种投资的感觉如何 ? ”“您对于将人寿保险当作一种提孩教育基金，或当作您自己的退休基金的感觉如何 ? ”如同你所见到的，通常我不问一些简单的“是”或“否”就能回答的问题。
我问准客户他们对一些事情的感觉，希望可以听到较长的答案。
我想让我的准客户多说话，因为我可以从中获得线索，知道他们真正想买的是什么。
通常，我一开始会问一些很难回答的问题，这让准客户必须想一会儿，并且对我们的访谈保持认真的态度。
在问过一些较易回答的财务问题后，我会问一些较私人的问题：“您的婚姻生活幸福吗 ? ”“您的财务上有任何问题吗 ? ”“您小孩子在学校的表现还好吗 ? ”在问了这些问题之后，我就不会再紧迫我的准客户。
我会给他或她许多时间说话，而我只是坐着倾听。
我经常问的一个问题是：“您是如何进入这行的 ? ”大部分的人都喜欢谈他们的工作，而他们的回答总是给我许多关于他们个性的线索。
你对顾客有多了解，你成交的机会就有多大。
比如还有这样的话术：1` 、您一定会喜欢我带给你看的东西。
2 、我带给你看的东西是一套革命的作业方式。
如何吸引客户的注意力 ?每当我们接触客户的时候，时常会发现客户仍在忙着其他的事情，而在这个时候，如果我们不能在最短的时间内，用最有效的方法来突破客户的这些抗拒，让他们将所有的注意力转移到我们身上，那么我们所做的任何事情都是无效的。
唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候，我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。
美国有一个销售安全玻璃的业务员，他的业绩——直都维持北美整个区域的第—名，在一次顶尖业务员的颁奖大会上，主持人说：“你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢 ? ”他说：“每当我去拜访一个客户的时候，我的皮箱里面总是放了许多截成 15 公分见方的安全玻璃，我随身也带着一个铁锤子，每当我到客户那里后我会问他，‘你相不相信安全玻璃 ? '当客户说不相信的时候，我就把玻璃放在他们面前，拿锤子往桌上一敲，而每当这时候，许多的客户都会因此而吓一跳，同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。
然后客户就会说：‘天啊，真不敢相信'。
这时候我问他们：‘您想买多少 ? '直接进行缔结成交的步骤，而整个过程花费的时间还不到 1 分钟。
”当他讲完这个故事不久，几乎所有销售安全玻璃公司的业务员出去拜访客户的时候，都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间，他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名，他们觉得很奇怪。
而在另——个颁奖大会上，主持人又问他：“我们现在也已经做了同你一样的事情了，那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢
”他笑一笑说：“我的秘诀很简单，我早就知道当我上次说完这个点子之后，你们会很快地模仿，所以自那时以后我到客户那里，惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上，问他们：‘您相信安全玻璃吗 ? '当他们说不相信的时候，我把玻璃放到他们的面前，把锤子交给他们，让他们自己来砸这块玻璃。
”这确实又是另外一种销售境界，让顾客自己试验证明产品是最好的，让顾客自己说服自己购买。
希望能给你带来帮助
什么是串联词?
所谓串联是衔接上下两个节目的过渡。
就像主持人报幕时说的那种如在《黄河之后，下一段是《我的中国心》，串联词可以这样说，黄河是中华民族的母亲河，寄托了亿万中华儿女对祖国母亲的爱，每个中华儿女都有一颗中国心，现在来说说《我的中国心》。
