演讲稿最真实的自己(6-8分钟)
可以自由发挥，关键是要能够带动气氛。
我曾经做过一件令我想想就觉得后悔的事。
我从来不骗人，特别是同学。
所以我说的话他们差不多都信。
还记得那次，我向我的好朋友、好同学——王哲说了一个谎，可他却信了。
事情是这样的：一天早晨，我正在教室里和王哲聊天，他说他早晨是坐他爸爸的别克车来的，我是坐我爸爸的帕萨特来的，但为了显得自己家有钱，我就对他说：“我家有三辆车，第一辆是‘宝马’，第二辆是‘马自达’，第三辆是‘帕萨特’，我今天是坐宝马来的。
”我嘴上一边说心里一边想：我家够有钱吧，可把你给比下去了。
王哲很诚实，他说：“你家可真有钱。
”当时，我的心里格外高兴。
但不久以后，我总觉得不应该骗他，也觉得我不应该有那么强烈的虚荣心。
虽然这是一个小谎言，可随着时间的推移，我更觉得自责了，似乎还觉得我丢失了点儿什么，我现在知道了，我丢失的是诚实。
现在，为了把诚实找回来，我决定把事实告诉王哲，并且不再骗人了。
否则，我将会永远地丢失这纯洁美丽的诚实，到那时候，我再怎么后悔也来不及了。
我是新任的”人际关系协会”外联部部长，明天就要演讲了，怎么写演讲稿啊
到底要说些什么
你要是不知道该说些什么,你觉得自己能胜任吗?
以“建我文明家园，报党哺育恩情”为主题写一篇演讲稿（800字）
争做文明小市民 文明小市民这几个字对大家来说肯定并不陌生，从文明公约开始，从身边点点滴滴的小事做起，从自我意识做起。
下面的路边见闻，充分体现了文明小市民的重要性。
在路边上，一辆高级的马自达轿车与一辆出租车差点相撞，司机叔叔可能都吓了一跳，据我观察，这两辆车并没有任何损伤，甚至连磨擦都没有。
可两位司机一下车就怒气冲冲，互相指责对方，话不投机三句少，就破口大骂，脏话也接连而出。
这位师傅气得脸红脖子粗，那位叔叔也是血气方刚，毫不相让，而那辆出租车上却清清楚楚地印着“文明出租车”五个大字，那位高级轿车的司机，也是位衣装整洁的“绅士”。
后来，他们各自打电话叫家人，竟然差点打起来
最后还是交警出面解决的。
为了这事，足足浪费了5个小时
不仅耽误了各自的事情，弄得大家一天心情都不好，还严重阻塞了交通，浪费了我们公众的时间，扰乱了我们生活秩序。
简直就是道德上的犯罪
试呈想如果事情发生后，发现没什么损伤，互相道一声对不起，以后开车慢一点，小心点，几分钟就解决问题了。
退一步讲如果真是撞车了，可以拨打交通事故电话“122”，交警叔叔很快就到了，相信很公平、公正、责任分明处理的，也没有必要吵架啊，与已伤肝，与人伤和气，显得素质多低啊，所以退一步海阔天空。
我们走在大街会看到一些不文明的场景，一青年喝完饮料后竟然把瓶子扔在人行道上，虽然前面十米远就是垃圾箱。
还有的人随口吐痰，乱扔乱倒垃圾，乱贴小广告……我们也看到一位带着红领巾的小学生弯腰很自然地捡起瓶子扔进标有“可回收的垃圾”的字样的箱子里，我们的环卫工人们或蹲或站，或用小铲子或用小刷子仔仔细细地把痰或小纸片用心地扫除掉，给我们营造了一个干干净净地环境，所以我们才能看到彩色的墙、绿的树、红的花……大家的笑脸。
难道他们的身影不给我们一些警示吗
我们每个人都希望住在一个充满祥和，和谐的气氛大家庭里，都希望看到我们周围的人都能“老吾人之老，幼吾人之幼”
那么就从我做起，让我们协起手来，都来争做文明
信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
以假如给我一百万写一篇演讲作文
看相的曾说小水此生富贵，看相的说这话候小水瓶还有着大把的无畏青春和崇高的革命理想，当下对此预言故作姿态地叹了一句“富贵如浮云”后就再无深入思考了。
现在的小水瓶已经年过半半百，也经历了一些狗血的现实和生活的动荡，最近突然想到这个看相的预言，发现自己连浮云的边儿还没有见到呢，不知道那云是不是已经上路朝这边飘了还是这辈子都大旱。
本着时刻准备着的精神，我开始积极思考这样一个问题——假如给我一百万，我该怎么办。
作为一个中国人，我首先想到的问题是我要买房么
我现在和八个月的女儿小kay和小kay的爸爸小kay的姥姥住在加州北部的一座小城里。
我们公寓所在的房子已经很老了，上世纪30年代的建筑，我们附近的山是湾区最有钱的人居住的地方，这所建筑30年代的时候就是该区有钱人家仆人的宿舍。
这所房子原来有两层，每层5户单间公寓，后来在这两层建筑上又加了一户，这就是我们位于二层半的公寓了。
因为曾常年养马，这所建筑仍不时散发出马粪的气味。
因为离铁路太近，每天火车轰轰的声音非常清楚。
因为没有空调，这所顶层的公寓中午变蒸笼，夜里变冰窖。
但是它租金便宜而且距离kay爸爸工作的地方步行只要十分钟，我不必担心他天天开车会撞死。
房子对面就是一个小公园，可以天天带小人去荡秋千。
我一下子可以认识十位芳邻，非常有效率
总重要的是，这间公寓只有两间卧室——省得我打扫
总而言之，我对这所公寓感到非常满意。
我不认为我需要买房。
然后我又想到了职业规划问题。
可是我创业不需要投资。
我理想的职业是哲学家，我现实的职业是家庭主妇。
所以我每天晃悠着两条腿，走到小城市的图书馆去借书，然后买菜烧饭，玩宝宝看书。
有兼职的时候我就改去图书馆为坐家，继续晃悠着两条腿在家翻译。
我很喜欢我翻的《道德经》，因为翻译完了我觉得我的祖国愈发伟大，我的哲学家职业规划愈发现实，我准备让小kaykay两岁开始就可以读《道德经》了。
然后可以读《庄子》。
最后我想到是否应该用一百万购买一些东西。
比如换车，可车是要来出门的而我痛恨加州阳光，如果不是超市夜里不开门，我恨不能夜里去买菜。
而且朋友来看我们开的野马我会看着标志一字一字拼说是马自达，无知不可怕，更可怕的是我还拒绝学习，到现在我还搞不清楚三菱到底是车还是冰箱
求一篇 好习惯伴我行，争做文明滨海人的600字征文
篇一:争做文市民的演讲稿 你们也许会看到一些身强力壮的小伙子，旁若无人地坐在公交车的老弱病残席上；也许会听到两个高谈阔论的时髦姑娘，如何兴高采烈地发出“他*的”之声；也许会遇到有人撞了你一下，不打招呼便扬长而去的情况。
每当你看到这一切的时候，你一定会觉得这与我们物质文明的发展是多么不相称
但是，当前社会上仍然有些人对于这些不文明礼貌的行为不以为耻不以为怪，并且为之辩护说：区区小事，何足挂齿。
难道这真的是区区小事吗
我们要向有这种思想的人大喝一声：“你们错了
如果任其这样发展下去，那么文明何在
礼貌又何在呢
” 我们伟大祖国素以“礼仪之邦”著称于世，我们中华民族历来十分注重文明礼貌。
在几千年的历史长河中，有多少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵，“融四岁，能让梨”的故事更是家喻户晓，妇孺皆知。
是上个世纪影响最大的人物之一，他从小养成了对长辈有礼貌的美德，后来当了国家主席，仍然能以礼待人。
一九五九年，毛主席回韶山，曾专门邀请亲友的老人吃饭，毛主席给老人敬酒，老人们说：“主席敬酒，岂敢岂敢
”毛主席回答：“敬老尊贤，应当应当
”由此可见，文明礼貌是多么重要。
可以毫不夸张地说，生活中最主要的是文明礼貌，它比最高的智慧、一切的学识都重要。
我们共同生活在社会主义的大家庭中，文明礼貌地处事待人，是我们每个青少年成长过程中必修的一课。
因此，我们一定要养成讲文明礼貌的好习惯。
为了做一个讲文明礼貌的社会小标兵，我们要养成哪些习惯呢
比如说，你在公共汽车上，不小心踩了别人的脚，请先说声“对不起”；别人帮你做了事，要对别人道一声“谢谢”；在校内外，见到老师要热情打招呼问好；吃饭时，要把最舒适的座位让给长者，等等，这些都是讲文明礼貌的起码要求，有了这些习惯，才算具备了文明人的基本素质。
但这些习惯不是天生就有的，需要逐渐养成。
那么怎样才能养成讲文明礼貌的习惯呢
首先要重视自身的道德修养。
一个人的思想、行为，对别人、对社会是有益还是有害，要有一个衡量的准则，我们通常把这种衡量和指导人们思想、行为的准则，叫做道德。
而礼貌与道德是互为表里的。
礼貌是道德的外衣，道德是礼貌的内涵，因此，我们要认清哪些是我们应该做的，哪些是我们不应该做的，以此来规范我们的行为。
其次，采取一些有效措施，来培养习惯。
比如，在生活中我们常常看到在放置着“不准践踏草地”、“请您足下留情”告示牌的公园里、绿化带中，照样有人践踏青草。
光靠布置告示来提醒，对有些人看来是无效了，他们 对这些告示倒不一定是故意违反，因此，在没有养成好的习惯的时候，采取一些强制手段也是十分必要的。
同学们，我们是21世纪建设祖国的主力军，共同担负着创造物质文明的重要使命，更担负着创造精神文明的神圣职责。
让我们从身边做起，做一个文明人，心中牢记文明礼貌. 篇二：争做文明市民，创建文明城市 作为人民教师，在自己的花样年华，我们义无反顾的选择了教书育人的职业，选择了这块需用毕生的心血来浇灌的热土。
远离城市的繁华喧嚣，没有舒适壮观的办公楼，但我们却在三尺讲台上，将青春和爱心融入工作当中，把文明的种子传播给每一位学生，守护着下一代的精神家园。
因为，我深知， 人生可以平凡，但不可以平庸；人生不一定伟大，但一定要崇高。
人人都在社会中演绎自己的角色，各自岗位都是实现自我价值的平台，装点人生的舞台，热爱自己的工作岗位，就是对岗位意义和价值的认同。
我们在平凡的岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心干工作，以慈爱之心教学生，以满腔热忱对同事。
因为我们知道，我们肩负着培养下一代的重任，我们的言行代表的是人民教师的光辉形象。
如今，县委县政府向我们发出了创建全国文明城市的号召，这是全市人民的共同期盼，也是全市人民的共同责任。
虽然我们只是普通的市民，但是在创建文明城市过程中，我们有责任有义务用自己微薄的力量，为我们的城市增添文明和谐之花。
首先，我们要做到认真学习文明礼仪，弘扬中华民族讲礼仪的优良传统，学礼仪知礼节，革除顽症陋习，注重仪表、行为得体，谦和礼让，热情助人，用春风笑脸、文明话语、文雅举止，展示新时期鱼台人的良好精神风貌。
其次，要积极传播文明规范。
大力倡导公民基本道德规范，宣传普及文明礼仪知识，让文明礼仪进机关、进企业、进学校、进社区、进村镇、进家庭，把文明传播到每个角落，为城市文明和谐增光添彩。
第三，要自觉践行文明行为。
我们要践行社会公德、爱护公共设施，讲究公共秩序，珍惜生态环境，做一名好公民；在单位，我们要践行职业道德，爱岗敬业、文明服务、奉献群众，做一名好员工；在家庭，我们要践行家庭美德，尊老爱幼、邻里和睦、相互帮助，做一名好成员。
让我们用文明的力量和道德的行动，扮靓鱼台城市形象。
第四，勇于监督纠正不文明行为。
我们要承担起共创文明城市的社会责任，对身边发生的乱扔垃圾、随地吐痰、横穿马路、大声喧哗、不排队候车等不文明现象和行为，要敢于进行劝说劝阻，共同维护文明鱼台的良好形象。
一个人的力量往往微不足道，但是不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河。
我们惟有从本职工作做起，从身边小事做起。
如果鱼台是一只展翅待飞的天鹅，我愿做天鹅翅膀上一片小小的羽毛，为天鹅的振翅高飞增添一份力量；如果鱼台是一条出水的蛟龙，我愿做蛟龙身上的一片鳞光，为腾飞的蛟龙增添灿烂的光芒。
同志们、朋友们，让我们携起手来，从我做起，从现在做起，从点滴小事做起，你的每一份努力，都让我们的城市离文明更进了一步；你的每一份辛苦，都为我们的城市增光添彩；你的每一份热情，都会激起更多人文明意识的诞生和责任意识的增强，都会让更多的人投入到文明城市的创建活动中来。
文明城市呼唤文明市民，文明市民创造文明城市。
广大的市民朋友们，让我们携起手来，共同努力，用我们的辛勤劳动和聪明智慧，为了我们居住的家园更加美丽，为了我们生活的环境更加和谐文明，让我们用青春和智慧，为鱼台光辉的未来涂抹上最亮丽的色彩
篇三：争做文明小市民演讲稿 敬爱的老师，亲爱的同学们，大家好
我是这次‘争做文明小市民’活动的主持人汪致君。
我们为了迎接大运开展了这次‘争做文明小市民’活动。
现在请大家说说你是怎么讲文明、讲礼貌的。
哦，xxx同学第一个举手...... 好了，大家都说了怎么讲文明、讲礼貌。
现在请大家来看看这个小动画片里的小明做的对还是错......大看完了这部片子有什么感想
请xxx同学发言。
“这部片子里的小明做错了，他乱扔垃圾并直接从四楼把垃圾扔下，还骂人乱吐口水乱踩草坪，不爱护花草树木和动物。
”那xxx同学，你认为他应该怎么做
“嗯，不乱扔垃圾，不骂人，不乱吐口水，爱护花草树木和小动物。
” 好的，现在大家起立和我一起宣誓：我宣誓，为了给大运会创造一个良好的环境，我一定做到讲文明、讲礼貌、讲卫生，爱护花草树木和小动物，争做一个文明的小市民。
宣誓人 汪致君。
宣誓结束，我们就开始为‘争做文明小市民’加油吧
从今天起班级值日生会每天观察大家有没有做到哦
“争做文明小市民”活动到此结束，谢谢大家
篇四：弘扬城市精神，争做文明市民 尊敬的各位领导、评委、朋友们： 大家好
诗人艾青有一句诗：“为什么我的眼里常含着泪水，因为我对这片土地爱得深沉。
”我之所以朗诵它，是因为诗句不仅包含着对家乡的热爱，更多的包含着一种坚毅的时代精神和青春的气息，让我为之激动，为之振奋
今天，面对养育了我们的热土——可爱的家乡巩义，伴随着学江浙、促发展的活动，我想说：“弘扬**精神，争做文明市民
”这就是我今天要演讲的题目。
巩义，座落在巍巍巩义山北麓，滔滔黄河南岸，她以**山为冠，黄河为裙。
城内邙岭耸立，洛河萦绕。
**海铁路东西横跨，高速国道纵横交错，山河秀美，人杰地灵。
巩义历史悠久，是河洛文明的重要发祥地。
在风光秀丽的伊洛河畔，座落着距今一千五百年的北**石窟，物华天宝的**，也赢得了帝王的垂青，北宋的七、八个皇帝，均葬在这里，统称“七帝八**”。
为探究北宋的历史文化提供了丰富的实物。
石刻无语，见证着历史，传承着文化。
而繁衍生息在这浓厚历史文化氛围中的**人，感受着皇家礼制的威仪，慢慢积累起来的是**人不甘平庸的品质。
巩义不仅有发人幽思的历史遗迹，更有壮阔秀美的自然风光。
站立在浮戏山头。
身处在山花烂漫之中，依稀可见皮定钧驰骋杀敌的矫健身影；走进慈云寺，耳边隐约回响着印度高僧传经送典的钟声；穿行**阴风景区，巩义山的雄浑险峻，赋予了巩义人坚定的力量。
篇五：争做文明小市民 文明小市民这几个字对大家来说肯定并不陌生，从文明公约开始，从身边点点滴滴的小事做起，从自我意识做起。
下面的路边见闻，充分体现了文明小市民的重要性。
在路边上，一辆高级的马自达轿车与一辆出租车差点相撞，司机叔叔可能都吓了一跳，据我观察，这两辆车并没有任何损伤，甚至连磨擦都没有。
可两位司机一下车就怒气冲冲，互相指责对方，话不投机三句少，就破口大骂，脏话也接连而出。
这位师傅气得脸红脖子粗，那位叔叔也是血气方刚，毫不相让，而那辆出租车上却清清楚楚地印着“文明出租车”五个大字，那位高级轿车的司机，也是位衣装整洁的“绅士”。
后来，他们各自打电话叫家人，竟然差点打起来
最后还是交警出面解决的。
为了这事，足足浪费了5个小时
不仅耽误了各自的事情，弄得大家一天心情都不好，还严重阻塞了交通，浪费了我们公众的时间，扰乱了我们生活秩序。
简直就是道德上的犯罪
试呈想如果事情发生后，发现没什么损伤，互相道一声对不起，以后开车慢一点，小心点，几分钟就解决问题了。
退一步讲如果真是撞车了，可以拨打交通事故电话“122”，交警叔叔很快就到了，相信很公平、公正、责任分明处理的，也没有必要吵架啊，与已伤肝，与人伤和气，显得素质多低啊，所以退一步海阔天空。
我们走在大街会看到一些不文明的场景，一青年喝完饮料后竟然把瓶子扔在人行道上，虽然前面十米远就是垃圾箱。
还有的人随口吐痰，乱扔乱倒垃圾，乱贴小广告……我们也看到一位带着红领巾的小学生弯腰很自然地捡起瓶子扔进标有“可回收的垃圾”的字样的箱子里，我们的环卫工人们或蹲或站，或用小铲子或用小刷子仔仔细细地把痰或小纸片用心地扫除掉，给我们营造了一个干干净净地环境，所以我们才能看到彩色的墙、绿的树、红的花……大家的笑脸。
难道他们的身影不给我们一些警示吗
我们每个人都希望住在一个充满祥和，和谐的气氛大家庭里，都希望看到我们周围的人都能“老吾人之老，幼吾人之幼”
那么就从我做起，让我们协起手来!
