演讲沟通与服务
爱需要沟通的 演讲稿大家好
首先谢谢大家的聆听
有人说得好，所谓演讲，就是“理性思考、感性表达”。
希望我今天的演讲，能够不负众望，给大家带来理性和感性的双重享受。
有句语 ：“沟通从心开始”。
这也正是我今天演讲的题目。
这句词之所以被我用来作为这次演讲的题目，是因为它一语道破了沟通的要诀。
同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。
每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。
一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。
沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。
沟通是联络感情的重要桥梁。
原本是素不相识的陌生客，是通过交流沟通成为朋友及至知己。
就像我们，可以说是从四面八方会聚于商院，然后成为师生、同学、朋友。
这不仅仅是缘分，而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。
古人也曾说过：休言举世无谈者，解语何妨话片时
不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。
对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。
随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。
沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。
人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。
沟通，应当从心开始，从真诚开始。
自我沟通－－承认自己的价值，正确地评价和认识自己，修正过去，振奋现在，调整将来。
人际沟通－－消除相互的猜疑，促进相互的信任；消除之间的隔膜和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。
良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力，实现自己的人生价值。
沟通，又必须从心开始，从真诚开始。
只有这样，才能赢得大家对你的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同分享人生的甜和美。
虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友谊。
我呼唤真诚的沟通，时代呼唤真诚的沟通。
很多时候，一声亲切的问候，一句无关紧要的话，一个微笑，也会给一个人的心灵带来一股暖流。
沟通，是人间盛开的最美的花，带着清香，把爱散播四方。
今天，我希望大家沟通愉快，让爱充满教室的每一个落。
演讲稿三：亲爱的朋友们：在今天这样一个信息高度发达的社会，沟通在人们的生活中显得越来越重要。
沟通，让我们的生活丰富多彩;沟通，让我们的人生丰盈美丽;沟通，让我们的世界生机盎然。
没有沟通，就不会有凝聚力和向心力;没有沟通就不会有合作，就不会有发展，更不会有成功。
因此，沟通是感情的纽带，是事业成功的基础。
然而，并不是所有的沟通都能达到满意的效果，沟通，只有从心灵出发而止于心灵，在心与心之间架起桥梁，才能达到预期的效果。
有这样一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，也没有将它撬开。
这时来了一把小巧玲珑的钥匙，只见它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那坚实的锁头“啪”地一声就打开了。
铁棒奇怪的问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。
”这则寓言说明，打开一把锁其实很容易，只要你有合适的钥匙;沟通其实也并不难，只要从心开始!在4亿用户享受着“随时、随地﹑随心”的无障碍沟通的时候，也以卓越的品质实现了和客户的良好沟通。
就是在康平这样一个人口只有35万的小县城，用户也达到了10余万，占据了康平场70﹪的份额。
那么，是什么使通信在挑战面前立于不败之地?又是什么帮助我们打开了客户的心门﹑让沟通从心开始的呢?我们的“秘密”就是这三把万能的“金钥匙”。
沟通从心开始演讲稿3篇演讲稿第一把“金钥匙”，是优秀的品牌。
让我们一起来看看这些数字：第一个在境外挂牌上的通信企业;第一个开展客户品牌塑造;第一个推出“开放﹑合作﹑共赢”的产业价值链商业合作模式;连续三年入榜“全球家A级最佳大”;连续五年被《财富》评为“全球强”;目前拥有4亿用户，控制了70﹪以上的用户场，已成为目前世界上拥有最大客户体数量的;在国内31个省(自治区，直辖)设有全资子……正以超乎所有人想象的速度实现着从量变到质变的飞跃。
面对这些骄人的成绩，通信人不敢丝毫懈怠，面对不断变化的环境，居安思危，确立了“争创世界一流企业”的长远目标，我们的未来将更加辉煌!第二把“金钥匙”，是真情的服务。
记得刚到的时候，经理曾经问我：“你知道我们的核心产品是什么吗?”我凭着对产品的肤浅了解，正在心里天真的猜测：是神州行?全球通?还是动感地带?经理看着我一脸迷茫的样子，严肃地对我说：“记住，我们这个行业最核心的产品就是服务。
我们的经营宗旨就是追求客户满意服务。
”伴随着业务上一点一滴的学习，心灵上一分一分的融入，怀着“沟通从心开始”的服务理念，我逐渐地走进了“”的世界，也渐渐悟出了经理那番话的深刻含义。
璧合人的付出是朴实而平凡的;服务人员连线客户时温柔亲切的声音，营业人员每当面对客户时露出的甜美自然的笑容，财会人员每到月初月末时的深夜加班，维修工人每次外出奔波抢修作业……他们正通过脚踏实地的工作，实践着“追求客户满意服务”的经营宗旨。
为了给用户提供更加优质便捷的服务，本着“沟通从心开始”的服务理念，的员工从自身做起，从小事做起，增强服务意识和服务水平。
对于每天的用户业务，都能够认真对待，做到仔细询问，耐心解答，不厌其烦，热情周到;每次遇到用户的误解和抱怨，也始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止;属于我们的工作失误，我们会真诚致谦用户，争取得到用户的理解和信任。
总之，面对用户的需求，我们的真情不“欠费”，我们的服务不“关机”，只要能让人与人的沟通更顺畅，让心与心的距离更贴近，让这个世界更加和谐美好，付出再多，我们也无怨无悔!第三把“金钥匙”，是神圣的责任。
“正德厚生，臻于至善”这八个字，体现的是一种关爱民生，兼及天下的济世情怀。
而今，古老的儒家文化穿越时空，成为现代的核心价值观。
“正德厚生”，是的行为责任规范与社会责任的宣言，表达了对自我的最高要求，充盈着对自身严格的责任意识。
“臻于至善”，是一种永不止息，创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神。
人心怀苍生，肩但责任，这责任，是一个承诺，是一份动力，更是一种态度。
态度最终决定高度，责任必然铸就卓越。
当我们怀着一份责任去服务客户的时候，就犹如赠送给客户一朵玫瑰，我们的手上一定会留有爱的余香;当我们怀着一份责任去奉献，去创造的时候，我们一定能充分发挥聪明才智，铸就企业明天的辉煌;当我们把责任作为一种承诺的时候，我们一定能够实现的使命，那就是：创无限通信世界，做信息社会栋梁!朋友，或许您现在还不是通信的用户，但是我们深信，这三把金钥匙同样可以打开您的心扉，让您从此有了信赖和选择的理由;或许，您已经是通信的用户，却还觉得有些服务不能令您满意。
请您放心，人不会停止追求卓越的脚步，有了您的关注，支持和鼓励，我们会做的越来越好!希望有一天，我们人的声音会像一泓清泉，滋润每个人的心灵，人的真情会和我们的网络一样，无缝隙地覆盖每个地方，人的服务会为这个世界架起心与心之间的桥梁，让每一次沟通都从心开始!
有效 沟通演讲稿
所有的销售技巧，包括沟通的技巧，可以简单地浓缩成一句话，那就是：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。
当你与顾客进行行之有效的沟通时，顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西，而是能够从你这个得到非常专业的他所想要的帮助。
这，就是最关重要的销售任何产品的技巧。
许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最大的、最令人头痛的、最难应付的问题就是价格问题。
那么，为什么在销售中卖方会经常遇到价格问题
金钱是否就是决定买方购买的因素
对于这一问题，我们关键是要正确认识和理解两种因素，一是清洁因素，二是满足因素。
金钱并非最主要的激发买方购买的因素，金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。
当然，买方会因为支付太多而感到沮丧，但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折扣或更低价格时才会这样。
买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处，人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手，仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促使人们去洗手，这对价格与购买也是一样，所以价格因素在心理学上又称作清洁因素。
如果金钱并非最主要的激发买方购买的因素，那么是什么呢
心理学通过大量研究证实，买方购买的动力大多来自于成就感、对自身工作的满意、工作本身所具有的挑战性、所担当的责任、个人发展的可能性以及对未来的期许等，这在心理学上称作满足因素，因为它们能够促成满足，而清洁因素仅仅通过它们形成的不满足感起作用。
所以，强调买方拥有产品后的价值感，而非对自己产品的观感，譬如成本，在销售中是最最重要的技巧。
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大家好
今天我要讲的话题是沟通。
沟通向来是人与人进行交流的桥梁，它能使我们更好地了解对方，知道对方在想什么，想干什么。
在生活中，沟通对我们来说至关重要。
为什么这样说呢
一个人，如果没有了沟通，那么他永远都只是会照着自己的想法去做事，有时就是因为他缺少沟通而使自己面临失败，但他却始终不明白是什么原因导致自己失败。
而有的人，却擅长与人沟通，在与他人的沟通中，他不仅可以将自己的意见说出来，同时也可以倾听他人的意见，做到取长补短，合二为一，完善自己的想法。
在日常生活中，到处都需要沟通不是吗
我们与父母需要沟通，与老师需要沟通，与同学需要沟通，与朋友需要沟通，所以说，沟通无处不在。
那么，我们要怎样做才能让自己与他人进行更好地沟通呢
首先，我们要热情地去与他们说话，去听他们说自己的意思，有时候我们会发现他人的想法有时使我们自己没有思考过的。
接着，要谦虚地将自己的想法表露出来，让对方了解自己，告诉自己是否还有哪些方面可以改进。
沟通时，我们必须尊重他人，营造一种良好的氛围，让大家愉快的谈论，这样不仅对自己有所帮助，同时还增进了彼此之间的感情。
其实，沟通很简单，同时很重要，让我们做一个擅长沟通，容易沟通的人吧。
以上全部是我自己想的，望采纳。
最后，祝你演讲成功哦
(沟通与口才)得与失演讲稿
得与失演讲稿吃亏是一种善待生活,善待别人的境界,能陶冶人的情操,带给你心理的宁静和恬淡,许多成功的人都有一颗愿意吃亏的心,在生活中,不是斤斤计较,在得与失之间,他们懂得...下面是为您整理的关于得与失演讲稿，希望对你有所帮助。
得与失演讲稿篇一尊敬的老师，亲爱的同学们：大家好!生活总是充满了始料未及，你以为你失去了一切，其实你可以得到更好的。
别为你失去的感到可惜，走出失去的悲伤，从另一个角度看待问题，其实你可以找到更好的。
每一个都应该知道过去的事情是无法改变的，世界上没有任何一家商店可以买到后悔药。
既然已经无法改变，那又为何要沉浸在过去，而为自己徒增烦恼呢?把握好现在，虽然你无法改变过去，也不知如何预料未来，那么就把握好现在。
过去的就让它过去吧，不要再抓着过去不放。
你在过去得不到的，其实将来还可以重新拥有。
其实人生的得与失总是在刹那，聪明的人能够让痛苦随风而散，抓住下一秒的幸福。
而愚蠢的人只会在过去中迷失方向，紧接着是一次又一次的失去。
舍得舍得，有舍才有得;得失得失，有得就有失。
曾经有那么一个故事：有两个女孩一起参加高考，语文试卷发下来了，两个人看着试卷，都很难，当然考完后，两个人都考差了，高考对人的一生也是很重要的。
考完，其中一个女孩感觉太难了，很难过，便在收完试卷后悲伤地哭了。
而另一个女孩也感到很难过，但她对自己说：“既然已经无法改变，那就努力准备下一场考试吧!”考英语的时候，那位哭了的女孩沉
求服务行业的演讲稿
有效沟通 现代护理是“以病人为中心”，以护理程序为方法，对患者进行全方位的护理。
护理程序的第一个步骤是评估，评估首先要收集资料，收集资料的方式之一就是与患者沟通。
成功的沟通能使双方建立良好的护患关系，获得有针对性的个体信息。
因此，在临床护理中如何与患者沟通，关键的一步是能否把握与患者沟通的有效性。
然而，传统观念认为护士与患者沟通是一种目的性很强的解释与交代，局限在一问一答的形式中，护士只能主观臆断地猜测对方的情况。
患者由于受病情、环境、年龄、文化程度的限制，回答得少，更是被动，导致沟通的效果不佳。
因此，关键在于选择不同沟通方式，以此来适应不同的患者，才能提高护士与患者沟通的效果。
现就护理工作中如何抓住契机与患者沟通谈几点体会。
1 尊重患者是沟通的基础 在护士与患者的沟通中，首先是礼节式的沟通，体现在护士一方面就是在尊重患者的基础上，认真做好每一项护理操作，得到患者的信任的关系，让患者乐于与护士沟通，才能达到有效的护患沟通。
其关键是与患者由礼节性的沟通上升到陈述事实的沟通，彼此间建立相互尊重、相互信任，并在此基础上护士以自身审慎的工作态度、良好的职业情操去感染患者，使沟通逐渐上升到较高层次〔1，2〕。
2 沟通要抓住、抓准机会 古希腊著名医生希波克拉底曾说过，医生有两种东西能治病，一是药物，二是语言。
护士也是一样，护理工作的对象是有思想、有情感的人，在面对护患的沟通的问题上，首先要更新观念。
每每谈到收集资料，和患者交谈，护士就惯性的理解成要有一定的时间、合适的地点、正式地和患者交谈。
而患者方面是否愿意和我们沟通，能否接收，却不在护士的评估策划中。
相比较患者和医生的交谈，目的性非常明确，采集病史、根据症状和体征合理的用药。
但护士与患者显然不能局限在目的性地告知与教授，护士要着重拿捏患者的情绪变化来抓住机会进行有效沟通。
现阶段护理事业追求的是对患者进行全方位的护理，尤其是进行健康教育以及心理护理，务必通过有效沟通与护理，将患者对患病的痛苦经历减轻到最小，帮助其在痊愈后建立一种健康的生活模式以及形成良好的心态。
与患者沟通还要抓准机会。
护士每天都要和患者接触，细心地观察每个患者的心理变化，选择时机和患者交流。
抓住一切有利时机，教会他们如何进行自我保健等。
这样既消除了患者的心理压力，又抓住了与患者沟通的契机。
因此，只要凡事多“察颜观色”就能抓准机会与患者进行有效的、适宜的沟通〔3～5〕。
3 与不同文化层次的患者进行沟通 由于护理对象往往来自五湖四海，年龄的差异、文化程度的不同，所以要求每名护士在护患沟通中要针对患者的个人情况，采取不同的方法，抓住契机和患者进行沟通。
在护理中，即使面对相同病种的患者，由于文化程度的不同，对疾病的认知程度差距非常大。
这是因为，文化层次高的患者，大多经常阅读自身所患疾病的书籍，容易接受患病的事实，能够主动积极地配合护理，对每日治疗非常敏感。
然而，对文化程度低的患者，由于其对疾病认知的缺陷，往往表现出对于治疗护理的不理解，对每项治疗护理操作的疑惑紧张，甚至渐渐产生焦虑、恐惧的悲观心态。
而护士所面临的需要解决的就是在与患者沟通中，了解患者情绪上的变化，用通俗易懂的语言和亲切的口吻给予针对性的讲解有关的医学知识，引导患者参与讨论，制定护理计划，从而使患者树立良好的战胜疾病的信心。
尤其值得注意的是在回答患者提问题时，须以实事求是的态度，切勿给予模棱两可的解释，否则容易引起患者的不信任。
只有专业的护理知识武装，配以亲切的态度，才能事半功倍的达到有效沟通。
4 与患者家属进行有效沟通 在沟通中，还应重视与患者家属的沟通，通过与他们进行沟通，了解患者需要哪一类的心理支持，并鼓励患者多与周遭的人交谈，抒发自己的情感。
往往亲人和好友的心理支持，对患者建立信心接受治疗护理会起到不可替代的作用。
在处理与病患家属的关系时应做到和气、耐心、主动，不仅表现出护士良好的修养，更要体现出护理工作的艺术性，力求减轻家属的心理负担，使之对护士产生信任感，从而得到家属对护士工作的帮助和支持，共同为患者解除思想负担，起到事半功倍的作用。
尤其是面对手术患者，手术对于病患以及其家属都是一个巨大的人生经历，很容易成为他们的心理负担。
给予患者直接的解惑之外，也应给家属以正确的引导，鼓励他们说出内心潜在的心理顾虑，尽可能的解除他们的疑惑，倾听他们的心声，给予实际的有针对性地有效支持，鼓励家属与护士共同为病患营造一个放松的气氛。
全方位的术前沟通以及充分的健康教育，患者痊愈后无论是在生理上还是心理上都能在较短的时间内达到未患病前的舒适状态〔6～8〕。
因此，在与患者沟通时，不能忽视患者的家属。
显然，利用与患者家属沟通是有效的沟通。
5 小结 美国心理学家鲍伟尔（Powell）认为，沟通交流分五个层次，即礼节性的沟通、陈述事实的沟通、分享个人的想法和判断、分享感觉、尖峰式沟通。
目前在护理工作中能实现前两种的沟通方式，后几种沟通方式还有待于在前两种沟通的基础上逐步实现。
在护理中与患者沟通对护士来说是一种艺术，是值得研究的重要问题，也是整体护理中的一项重要内容。
笔者的亲身实践，说明了一个问题，与患者沟通的基础是尊重患者。
沟通还要抓住，抓准机会，对不同文化层次的患者也要寻找并把握不同的沟通契机，使护患沟通从礼节性的沟通逐渐上升到更高层次的沟通，从而提高护理质量。
〔参考文献〕 1 柳青.有效沟通技巧.北京:北京大学出版社,2002. 2 李成谊,实用沟通与演讲教程―高等院校公共基础课.武汉:华中科技大学出版社,2005. 3 刘巧男,马如娅.护理学基础.南京：江苏科学技术出版社,1998. 4 殷磊.护理学基础,第3版.北京:人民卫生出版社,2002. 5 魏革,刘苏君.手术室护理学.北京:人民军医出版社出版,2003. 6 倪鹏,王楠.人性化护理在手术室的应用.中华现代临床护理学杂志,2006,1（6）:20. 7 高虹.医院人性化服务的阐释和运作.中国卫生事业管理,2004,20（8）:466. 8 张卫萍,李黎,毛丽洁.手术室心理护理1500例体会.陕西医学杂志,2003,24（7）:664-667.
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说通协调，我会想到一件记忆犹新的往事会儿，我刚接了个一年级。
才能让这些刚入校门的孩子对我言听计从，成为我首先面临的问题。
当时偶然看到的一个观点和一个小故事使我受到启发。
那个观点认为：人们都会对自己到过的地方更加关注和关心，也更愿意促使它改善。
那个小故事讲的是，大山里的一个老老师看到学生们不听小老师的话，就对小老师说：“你呀，要是有空，到每个娃家里转一圈儿，他们就都听你的了。
”后来小老师就去拜访了每个孩子的家长，果然孩子们都愿意听他的话了。
这个简短的故事和那个不起眼的观点，在我看来有一个共同之处，那就是及时与家长沟通协调，对达到教育教学的和谐高效非常重要。
于是，我把与家长的沟通作为开学初所有工作的重中之重。
虽然记不清那次家长会的具体细节。
但那是一次很有成效的沟通。
选择了孩子们刚入学，家长迫切希望了解学校的时机。
针对家长的沟通意愿，及时接收来自家长方面的信息，同时向家长阐述学校的办学理念，老师的教学风格，孩子角色转变过程中家庭教育应注意的问题等等。
最终与家长达成了合作的共识。
半个学期后的一次变故，让我进一步感受到沟通是和谐的前提，协调是高效的保障。
那时候，三年级的代课老师不堪重负，突然离职。
费尽周折请来的王老师只上了一天课，就打起了退堂鼓，认为情况超乎想像，确实勉为其难。
学校又经过紧急协商，决定由我去收拾那个“烂摊子”。
我的班让给请来的王老师教。
揣着这个对我来说艰难，但对学校整体有利的决定，我给孩子们上完最后一节课。
当下课铃响起时，我告诉他们我要去教三年级了，希望他们以后能在经验丰富的王老师的指导下继续努力。
孩子们好像被这个突如其来的消息弄蒙了，像一只只被雨水浇透了的小鸟，呆呆的看着我收拾东西。
看着看着几个孩子趴在桌子上哭起来，突然一个孩子跑到门口，张开双臂，大声喊：“老师，别走。
”呼啦一下很多孩子涌到了门口，吵着嚷着“不让老师走”“老师不准走”，互相拉着的小手握得紧紧的，形成了一堵厚重的墙。
这些小不点组成的柔弱的矮墙撞伤了我的心，那片仰起的哀求着的小脸模糊了我的视线。
墙越来越厚，我抱起书本挤向门外，当最后一条防线也被冲破，身后的嚎啕大哭让我不知道该躲到何处，既不能转回身去安慰那些小可怜们，也不能走进办公室，让大家看见我满脸的泪痕。
第二天一大早，很多家长不约而同地来到学校，像又开一次家长会一样，他们向学校表达了希望我继续给孩子们上课的愿望。
经过进一步沟通，家长们清楚了学校的难处，学校也同意了等春天开学，让我再回到这个班的请求。
学校的教育教学工作要顺利开展，必须要有家长的密切配合，沟通拉近了家校距离，师生距离。
“没有沟通就没有爱，没有爱就没有教育。
”沟通是建立和谐关系的桥梁，是教育教学高效的保障。
那就让我们行动起来吧
及时沟通协调，构建和谐高效。
谁帮忙写篇人际沟通演讲稿
护患沟通技巧一、什么是沟通
是遵循一系列共同准则，将信息从一个人传递到另一个人的过程，有效的沟通应该是接受者受到的信息与发出者所表达的正好相同。
二、护患沟通的必要性（1）能缓解患者的紧张焦虑心理 （2）使护患双方互相理解和配合（3）防止护患纠纷的发生 （4）督促护士不断学习新知识、新技术，提高业务水平和护理质量 三、护患沟通的前提——信任 热爱病人，尊重病人，维护病人，指导病人，尊重患者人格，为病人提供优质服务，使病人产生亲切感，加深其对护士的信任。
四、护患沟通的方法1、语言性沟通：“良言一句，三冬暖”2、非语言性沟通：“此处无声胜有声”3、心灵沟通：“沟通从心开始”【语言性沟通】（1）树立良好的形象 （2）入院宣教、治疗和护理前 （3）把握良好的语言技巧【非语言性沟通】（1）感官反应 （2）目光是眼睛的语言、心灵的窗户（3）触摸：如握手、轻拍背、搀扶【心灵的沟通】最高境界、一种默契、共鸣五、护患沟通的技巧1、建立良好的第一印象 2、培养良好沟通的基本素质 3、倾听六、沟通中应注意的问题1、怎样建立良好的第一印象
（1）仪表端庄 （2）面带微笑 （3）话语亲切2、培养良好沟通的基本素质（1）真诚坦率 （2）尊重 （3）积极关注（4）倾听 （5）耐心 （6）同情七、沟通中应注意的问题1、要真诚 2、语言艺术性 3、沟通及时注意沟通技巧八、护患沟通的时间安排1、闲时主动有序、具体详实 2、忙时见缝插针、言简意赅 3、力求实效原则九、沟通交流障碍的几种表现形式1、护患交流量过少 2、语言使用不当、专业术语过多3、专业技术不精湛而致的不信任 4、语言失度、解释工作不到位十、临床常见护患沟通问题探讨如何对欠费患者进行催款
陪护多躺床坐床怎么办
患者不爱穿患者服如何说服
病房患者东西多床单元乱怎么办
