老凤祥黄金钻石的销售员怎么写演讲稿
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同事：大家晚上好
我是来自老凤祥黄金钻石的于艳岩，我今天要演讲的题目是：你快乐，所以我快乐我是一名普通的营业员，每天都把柜台擦得明亮，首饰摆放整齐，为顾客营造一个温馨而又舒适的购物环境，用自己的真诚和热情换来顾客的满意，顾客的快乐也是我的快乐。
我爱销售，更爱珠宝
因为珠宝是奢华和祝福的代名词，它的璀璨和闪耀是无可替代的。
作为珠宝销售员的我们要学会把握进店的每一位顾客，只有用十分的真诚来对待他们，才能得到信任，即使他现在不是来购买，而只是来逛一逛，但可能明天、后天他们就会成为你的大客户，所以我们要善待每一位顾客。
我们用“心”的微笑，换回顾客对珠宝的肯定。
顾客的选择，也就是我们的动力。
在我看来，销售不光是买卖，应该是对一个公司和一个品牌的认可，让顾客明白同样的东西，同样的价钱，无论是产品或是服务，我们都是最好的。
珠宝销售是一种时间的积累，实践经验的积累。
销售的核心是服务，这包括销售过程中的服务和售后的服务，只有让顾客买的明白，用的放心，才能得以最后的成交。
在实际销售中，有很多顾客是回头客，并会带来另一部分的新顾客，对这类顾客不但要热心，更要真心，因此，我建立了顾客档案，有新款后，及时联系，并定期让顾客来保养。
一分耕耘，一分收获，付出多少，就能得到多少，坚持不懈的努力，就会取得成功。
我坚信，每当我接待一位顾客时，就等于多了一个朋友，为他们创造了一份快乐，多了一次经历，为自己赢得了一份自信，多了一次成功，为企业创造了一份荣誉。
今天，佩戴珠宝更多被视为一种文化，一种时尚，一种生活态度，珠宝以其丰富独特的文化内涵，越来越多地满足着人们的精神需求，我将运用这几年所学的专业知识和服务技能，为传承和弘扬珠宝文化贡献自己的力量，我为自己能做为传播珠宝文化的一个使者而自豪。
几年来，每天平凡的工作，简单而实在。
崭新的每一天，伴着清晨永恒的朝阳蓬勃而来，让我们带着美好而轻松的心情，用甜美和热情的微笑投入到全新的工作中，让我们用真诚打动每一位顾客，换得他们的满意和快乐。
愿老凤祥黄金钻石的明天会更美好
十年诚信路 维护中国珠宝零售业持久繁荣
有位名人去探望癌症病人的病房。
其中有位肝癌晚期的病人微笑的对他说。
“比起你们，我只是知道自己什么时候要走而已。
我知道我的生命在倒计时，但是说句不好听的话，我们俩，还指不定谁先走呢
”（世界上没有早知道，死亡不一定是病死、）至少现在你是健康的，有什么比健康更坏的东西
开心这东西不用花钱（花钱也买不到)▲相信自己是一只雄鹰▲一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。
这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。
它以为自己是一只鸡。
这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。
主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。
这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来
秘诀1：磨练召唤成功的力量。
▲五枚金币▲有个叫阿巴格的人生活在内蒙古草原上。
有一次，年少的阿巴格和他爸爸在草原上迷了路，阿巴格又累又怕，到最后快走不动了。
爸爸就从兜里掏出5枚硬币，把一枚硬币埋在草地里，把其余4枚放在阿巴格的手上，说：“人生有5枚金币，童年、少年、青年、中年、老年各有一枚，你现在才用了一枚，就是埋在草地里的那一枚，你不能把5枚都扔在草原里，你要一点点地用，每一次都用出不同来，这样才不枉人生一世。
今天我们一定要走出草原，你将来也一定要走出草原。
世界很大，人活着，就要多走些地方，多看看，不要让你的金币没有用就扔掉。
”在父亲的鼓励下，那天阿巴格走出了草原。
长大后，阿巴格离开了家乡，成了一名优秀的船长。
秘诀2：珍惜生命，就能走出挫折的沼泽地。
▲扫阳光▲有兄弟二人，年龄不过四、五岁，由于卧室的窗户整天都是密闭着，他们认为屋内太阴暗，看见外面灿烂的阳光，觉得十分羡慕。
兄弟俩就商量说：“我们可以一起把外面的阳光扫一点进来。
”于是，兄弟两人拿着扫帚和畚箕，到阳台上去扫阳光。
等到他们把畚箕搬到房间里的时候，里面的阳光就没有了。
这样一而再再而三地扫了许多次，屋内还是一点阳光都没有。
正在厨房忙碌的妈妈看见他们奇怪的举动，问道：“你们在做什么
”他们回答说：“房间太暗了，我们要扫点阳光进来。
”妈妈笑道：“只要把窗户打开，阳光自然会进来，何必去扫呢
” 秘诀3：把封闭的心门敞开，成功的阳光就能驱散失败的阴暗。
▲一只蜘蛛和三个人▲雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来…… 第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗
忙忙碌碌而无所得。
”于是，他日渐消沉。
第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去
我以后可不能像它那样愚蠢。
于是，他变得聪明起来。
第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。
于是，他变得坚强起来。
秘诀4：有成功心态者处处都能发觉成功的力量。
▲自己救自己▲某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过。
这人说：“观音菩萨，普度一下众生吧，带我一段如何
” 观音说：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。
”这人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该度我了吧
”观音说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被雨淋，因为无伞。
所以不是我度自己，而是伞度我。
你要想度，不必找我，请自找伞去
”说完便走了。
第二天，这人遇到了难事，便去寺庙里求观音。
走进庙里，才发现观音的像前也有一个人在拜，那个人长得和观音一模一样，丝毫不差。
这人问：“你是观音吗
” 那人答道：“我正是观音。
” 这人又问：“那你为何还拜自己
” 观音笑道：“我也遇到了难事，但我知道，求人不如求己。
” 秘诀5：成功者自救。
▲让失去变得可爱▲一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。
这举动更让人大吃一惊。
老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢
” 秘诀6：成功者善于放弃，善于从损失中看到价值。
▲请不要开错窗▲一个小女孩趴在窗台上，看窗外的人正埋葬她心爱的小狗，不禁泪流满面，悲恸不已。
她的外祖父见状，连忙引她到另一个窗口，让她欣赏他的玫瑰花园。
果然小女孩的心情顿时明朗。
老人托起外孙女的下巴说：“孩子，你开错了窗户。
” 秘诀7：打开失败旁边的窗户，也许你就看到了希望。
▲人生的秘诀▲30年前，一个年轻人离开故乡，开始创造自己的前途。
他动身的第一站，是去拜访本族的族长，请求指点。
老族长正在练字，他听说本族有位后辈开始踏上人生的旅途，就写了3个字：不要怕。
然后抬起头来，望着年轻人说：“孩子，人生的秘诀只有6个字，今天先告诉你3个，供你半生受用。
” 30年后，这个从前的年轻人已是人到中年，有了一些成就，也添了很多伤心事。
归程漫漫，到了家乡，他又去拜访那位族长。
他到了族长家里，才知道老人家几年前已经去世，家人取出一个密封的信封对他说： “这是族长生前留给你的，他说有一天你会再来。
”还乡的游子这才想起来，30年前他在这里听到人生的一半秘诀，拆开信封，里面赫然又是3个大字：不要悔。
秘诀8：中年以前不要怕，中年以后不要悔。
▲司机考试▲某大公司准备以高薪雇用一名小车司机，经过层层筛选和考试之后，只剩下三名技术最优良的竞争者。
主考者问他们：“悬崖边有块金子，你们开着车去拿，觉得能距离悬崖多近而又不至于掉落呢
” “二公尺。
”第一位说。
“半公尺。
”第二位很有把握地说。
“我会尽量远离悬崖，愈远愈好。
”第三位说。
结果这家公司录取了第三位。
秘诀9：不要和诱惑较劲，而应离得越远越好。
▲狮子和羚羊的家教▲每天，当太阳升起来的时候，非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。
狮子妈妈在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，你要是跑不过最慢的羚羊，你就会活活地饿死。
” 在另外一个场地上，羚羊妈妈也在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，如果你不能比跑得最快的狮子还要快，那你就肯定会被他们吃掉。
” 秘诀10：记住你跑得快，别人跑得更快。
一片假树叶欧•亨利在他的小说《最后一片树叶》里讲了一个故事，说：有个病人躺在病床上，绝望地看着窗外一棵被秋风扫过的萧瑟的树。
他突然发现，在那树上，居然还有一片葱绿的树叶没有落。
病人想，等这片树叶落了，我的生命也就结束了。
于是，他终日望着那片树叶，等待它掉落，也悄然地等待自己生命的终结。
但是，那树叶竟然一直未落，直到病人身体完全恢复了健康，那树叶依然碧如翡翠。
其实，那树上并没有树叶，树叶是一位画家画上去的，它不是真树叶，但它达到了真树叶生动真实的效果，给了那位病人一个坚强的信念：活着，只要那片树叶不落，我的生命就不会死。
结果，他真的康复了，走出病房去那棵树下看个究竟。
他站在树下，被画家的用心感动了。
因为画家是惟一了解他内心秘密的人，画家知道他在等待树叶全部掉落之后，再悄然地终结自己的生命。
于是，画家顺着病人的心思设计了这么一片假树叶。
就是这片假树叶，给他不断地注入活下去的勇气。
真正有生命力的不是那片树叶，而是人的信念。
瞎子的秘方从前，有这么一个故事说，一老一小两个相依为命的瞎子，每日里靠弹琴卖艺维持生活。
一天老瞎子终于支撑不住，病倒了，他自知不久将离开人世，便把小瞎子叫到床头，紧紧拉着小瞎子的手，吃力地说：孩子，我这里有个秘方，这个秘方可以使你重见光明。
我把它藏在琴里面了，但你千万记住，你必须在弹断第一千根琴弦的时候才能把它取出来，否则，你是不会看见光明的。
小瞎子流着眼泪答应了师父。
老瞎子含笑离去。
一天又一天，一年又一年，小瞎子用心记着师父的遗嘱，不停地弹啊弹，将一根根弹断的琴弦收藏着，铭记在心。
当他弹断第一千根琴弦的时候，当年那个弱不禁风的少年小瞎子已到垂暮之年，变成一位饱经沧桑的老者。
他按捺不住内心的喜悦，双手颤抖着，慢慢地打开琴盒，取出秘方。
然而，别人告诉他，那是一张白纸，上面什么都没有。
泪水滴落在纸上，他笑了。
老瞎子骗了小瞎子
这位过去的小瞎子如今的老瞎子，拿着一张什么都没有的白纸，为什么反倒笑了
就在拿出秘方的那一瞬间，他突然明白了师父的用心，虽然是一张白纸，但却是一个没有写字的秘方，一个难以窃取的秘方。
只有他，从小到老弹断一千根琴弦后，才能了悟这无字秘方的真谛。
那秘方是希望之光，是在漫漫无边的黑暗摸索与苦难煎熬中，师父为他点燃的一盏希望的灯。
倘若没有它，他或许早就会被黑暗吞没，或许早就已在苦难中倒下。
就是因为有这么一盏希望的灯的支撑，他才坚持弹断了一千根琴弦。
他渴望见到光明，并坚定不移地相信，黑暗不是永远，只要永不放弃努力，黑暗过去，就会是无限光明抬头是片蓝蓝的天在一个贸易洽谈会上，我作为会务组的工作人员，把一个中年人和一个小伙子送进了他们的住房--本市一家高级酒店的38楼。
小伙子俯看下面，觉得头有点眩晕，便抬起头来望着蓝天，站在他身边的中年人关切地问，你是不是有点恐高症
小伙子回答说，是有点，可并不害怕。
接着他聊起来小时候的一桩事：“我是山里来的娃子，那里很穷，每到雨季，山洪爆发，一泻而下的洪水淹上了我们放学回家必经的小石桥，老师就一个个送我们回家。
走到桥上时，水已没过脚踝，下面是咆哮着的湍流，看着心慌，不敢挪步。
这时老师说，你们手扶着栏杆，把头抬起来看着天往前走。
这招真灵，心里没有了先前的恐怖，也从此记住了老师的这个办法，在我遇上险境时，只要昂起头，不肯屈服，就能穿越过去。
”中年人笑笑，问小伙子：“你看我像是寻过死的人吗
”小伙子看着面前这位刚毅果决、令他尊敬的副总裁，一脸的惊异。
中年人自个儿说了下去：“我原来是个坐机关的，后来弃职做生意，不知是运气不好还是不谙商海的水性，几桩生意都砸了，欠了一屁股的债，债主天天上门讨债，6万多元呵，这在那时可是一笔好大的数字，这辈子怎能还得起。
我便想到了死，我选择了深山里的悬崖。
我正要走出那一步的时候，耳边突然传来苍老的山歌，我转过身子，远远看见一个采药的老者，他注视着我，我想他是以这种善意的方式打断我轻生的念头。
我在边上找了片草地坐着，直到老者离去后，我再走到悬崖边，只见下面是一片黝黑的林涛，这时我倒有点后怕，退后两步，抬头看着天空，希望的亮光在我大脑里一闪，我重新选择了生。
回到城市后，我从打工仔做起，一步步走到了现在。
”其实，在我们每个人的一生中，随时都会和他们两位一样碰上湍流与险境，如果我们低下头来，看到的只会是险恶与绝望，在眩晕之中失去了生命的斗志，使自己坠入地狱里。
而我们若能抬起头，看到的则是一片辽远的天空，那是一个充满了希望并让我们飞翔的天地，我们便有信心用双手去构筑出一个属于自己的天堂。
放大镜与望远镜有一位公关名家谈到建立良好人际关系时，举了一个例子。
他说，无论多么漂亮的小姐，如果美容师以500倍的放大镜看她美丽的脸庞，看到的一定是坑坑洼洼，凹凸不平的脸，使人大失所望。
而当我们拿望远镜看青山时，入目的尽是如画的风景，迷人的山色，令人心旷神怡。
这说明，如果你永远拿着放大镜看别人，必令对方原形毕露，显得一无是处，也使自己无法信任他人，交到朋友。
相反，如果拿着望远镜则始终能欣赏到别人美好的一面，就是这不拘小节的特性，使宾主尽欢，无往不胜。
同时也告诉我们，如果放大镜的焦点对准自己，而非别人，如果能虚心请求他人，对自己提出最严厉的批评，这样放大镜和望远镜便能同时发挥最大的效用。
严以律己，宽以待人，正是放大镜与望远镜的最好诠释。
十八个培训小故事1\\\\曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。
可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值
皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。
怎么办
使者还等着回去汇报呢。
泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧
最后，有一位退位的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。
第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。
老臣说：第三个金人最有价值
使者默默无语，答案正确。
这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的人。
老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。
善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
2\\\\陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。
攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。
国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。
这让他新奇不已。
早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOOD MORNING SIR
”陈阿土愣住了。
这是什么意思呢
在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓
”于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土
”如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOOD MORNING SIR
”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土
”但他非常的生气。
这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。
终于他忍不住去问导游，“GOOD MORNING SIR
”是什么意思，导游告诉了他，天啊
真是丢脸死了。
陈阿土反复练习“GOOD MORNING SIR
”这个词，以便能体面地应对服务生。
又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOOD MORNING SIR
”与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土
”这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。
不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。
3\\\\有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。
美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。
法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。
而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。
三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火
”原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。
只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。
最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯
”这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。
今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。
我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。
4\\\\去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。
但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。
弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。
而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。
而韦陀铁面无私， 锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。
在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。
5\\\\一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。
另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。
该买哪只呢
两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。
这人转啊转，拿不定主意。
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。
这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言
店主说：不。
这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢
店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。
相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。
跑江湖倒插模式如何讲
江湖地摊倒插模被越来越多的江湖地手看好。
成本低、来钱快模式上也是速战速决。
虽然赚不了太多，但一棚几百到几千元还是手到擒来。
时代在变迁，万物遂变，江湖地摊倒插模式也不例外。
江湖地摊倒插模式并不是像我们所认为的那样，要有“压点”的形象、要有“唬人”的外表、身上有纹身、梳个牛人的发型、说话还总是“大哥”的口气。
新社会讲的是文明、讲的是人情。
靠形象压人那跟强盗还有什么区别
我们是在做生意，不是强抢。
我要说的是，不需要有“压点”的形象，但要有“惊场”的话语；身上不必有吓人的纹身，但必须穿着高贵，用气质压倒人，改掉过去的哼哈赫，根据个人的条件去打造江湖地摊倒插新模式，用你的真诚来温暖每一位顾客的心灵，让他们觉得你不是在卖产品，而是在送健康最后让顾客心甘情愿的把钱塞进你的口袋。
是的，直到结束，没人提到一个卖字，可你确实赚到了钱，顾客不但舒心乐呵，临走还要对你说声谢谢。
能达到这个境界的，就是高人了。
江湖地摊倒插模式并不是像大家认为的那样骗人，这只不过是将商战和心理学完美结合的一种销售新概念。
这是一个超前恐后的、特别特别好的速销模式。
谁说买了就别想退，顾客买了根本就不想退。
谁说干江湖地摊倒插前得先学会打架，我们是在经商，经一种别人经不了的商。
学习吧、拼搏吧，我们与您共创辉煌，赚来人生的第一桶金
身为一个珠宝店的店长，怎样跟员工开会
总结上月销售情况，肯定优秀员工，鞭策落后员工，制定下阶段销售目标，目标可细分为每个员工的销售量；强调团结协作的重要性；强调积极主动不要坐以待毙，要结合实际现状说一下对大家的期待
如何提高员工积极性，执行力和加强团队意识
（一）培内容。
一个企业人员的培训计划内容，常因的需要及销员已具备的才能而异，一般包括以下内容：1.企业一般情况介绍（包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等）。
2.销售产品的有关知识（包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等）。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识。
（二）培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。
常用的培训方法主要有以下几种：1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。
这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。
2.个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3.小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。
5.销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。
6.设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。
7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。
（三）确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。
根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：1.新雇销售人员的培训，通常需要1－2周的时间。
2.老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：（1）每天半小时的培训。
（2）每星期2小时的培训。
（3）每两年1周至1个月的在职培训。
（4）每5年1个月的集中培训。
3.进修培训。
要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。
销售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。
常见的影响销售人员培训时间长短的因素有：1.产品因素。
如果产品的工艺水平越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。
2.市场因素。
市场上竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间就应越长。
3.销售人员的素质因素。
如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。
相反，如果销售人员素质平庸，花费的培训时间就应该长一些。
4.销售技巧因素。
如果销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应该长一些。
5.培训方法因素。
单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，如果视听结合，培训时间可缩短一半。
（四）确定培训人员。
销售经理在制订培训计划时，也要确定培训人员。
培训人员包括组织工作人员和讲授人员。
组织工作人员的工作包括：培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。
讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。
（五）确定受训人员。
对销售经理来说，下属所有销售人员应该参加培训，以提高其业务素质。
但是，在确定受训人员时，应注意以下几点：1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣，并且有能力完成销售任务。
2.受训人具有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。
3.受训人应有学以致用的精神。
（六）确定实施的程序。
培训的实施应循序渐进，使新知识与受训人已知部分相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。
一般实施的程序如下：1.最初培训。
企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。
2.督导培训。
当企业成长或产品线变更后，销售人员的知识必须进行更新；当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应该了解市场的情况；当产品的生产工艺或结构发生变化时，销售人员也应进行督导培训。
3.复习培训。
当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应该举办这种培训，使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。
引导销售人员适应市场环境的变化，在其发生严重问题时，及时矫正任何不希望出现的行为。
篇二：销售人员培训计划一、培训目标1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。
2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。
二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。
产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。
对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。
具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。
同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。
具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。
具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
五、培训的时间期限共计六天，根据情况可适当调整六、培训的场地专业的培训基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔七、培训的方法1、讲授法：应用最广。
非常适合口语信息的传授。
可同时培训多位员工，培训成本较低。
缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。
2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。
3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。
通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。
4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。
让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。
5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。
但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。
