信用社就职演讲稿
我也正在写就职演讲，写完了，发给你看看罗
我的职务是人事行政经理，你看着改改吧
尊敬的陈总、各部经理\\\/主管、各位同仁： 大家好
首先感谢新时代对我们的信任，聘任我们分别担任公司物流部，财务部，行政人事部部门负责人，我们将在公司的领导下，坚决贯彻执行公司管理体系、配合各部门优化和完善作业流程、彻底行使部门职能： 任职部门负责人，这是一种荣耀、更是一种责任，我们走上部门负责人的岗位，即将带领各位同仁共同努力，携手共进： 我们将做好公司和各位同仁之间的桥梁作用，协助总经理做好本部门的各项工作。
同时采用有效授权方式，让更多人参与企业管理，以给每一位同仁创造平等的展示自我的机会、晋升的机会、实现个人人生价值的机会； 我们将团结全体同仁，竭力营造一个和谐融洽的工作环境氛围、学习氛围、一个良好的企业文化氛围，一种上班如回家的和谐的家庭环境氛围、让同事与同事之间的关系更加融洽、斗志更加昂扬； 我们将号召全体同事积极创新，积极参与企业管理活动，让每一位成员都逐渐认识到，自己就是企业这个大家庭的主人。
我们将鼓励大家勤奋学习，勤奋工作，既为本公司的发展，更为自己的未来打下无比坚实的根基； 我们将做好策划、宣传、文娱等方面的工作，极力提升员工业余文化生活，让怀才之士施展不同才艺。
我们将在完成好本职工作的同时。
竭力为企业管理、营销、企划等方方面面的工作出谋划策以博众采长，促进企业发展； 我们保证在担任部门负责人期间，将个人的所有知识和技能毫无保留的传授给任何一个积极要求进步、主动、积极、好学的任何一位同事； 在未来的工作中，或许有悖于部分同事的意愿的决定，但我们希望各位同仁能像每天晨会的所喊“企业利益高于一切”的口号那样真正理解公司的各种管理机制的优化，极力适应和超越企业发展的需求； 各位同仁，我们需要你们的支持、你们的配合、你们的信任，否则，我们的工作步履惟艰、寸步难行；虽然我们是部门负责人，但我们各方面都有待进一步优化和提升，在座的各位同仁都有自己的优势和专长，就你们的优势和特长而言，你们也是我们的老师，所以，我们欢迎各位同仁对我们的缺点适时指正、教诲； 市场的竞争就是我们工作动力，客户的需求和期望就是我们的工作标准，只要我们同心协力，同舟共济，就一定能够众志成城，就一定能够实现新时代的梦想，同时也实现各位同仁的梦想。
我们有信心，有决心配合总经理开展好部门工作，共同迎来新时代辉煌灿烂的明天
最后，我代表新就职的部门负责人宣誓：我们将在陈总的领导下，坚持企业“诚信经营、创新高效、完善服务、持续发展”的经营方针，以身作则，以百分之百的工作热情、百分之百的执行力、百分之百的忠诚度、亲和力、团队协作精神、创新精神、求知态度……投入工作，辅以吃苦耐劳的工作精神，百折不挠的坚强意志开展工作，并接受全体同仁的工作监督，将个人潜能尽致发挥，与企业、与全体同仁共同学习、共同进步；为实现企业目标而孜孜不倦、不懈追求
谢谢大家
信用社安全保卫科长演讲稿
我一直从思想上特别注重安全保卫工作，我深刻的知道，安全保卫是金融业务的保障，是我们农村信用社正常运行的保护绳，在我10年的工作里程中，我始终没有动摇过这个观点，每次轮到我值班，我都能够认真对待，尽可能早到，从不随意让别人给自己替班、顶班，值班期间坚决不外出，自始至终把“安全第一”牢记心头。
因为既然担负了值班的任务，就要知道“责任重于泰山”的道理。
万万不可以掉以轻心。
在基层信用社值班时，我睡觉前都要检查每个角落，并检查各门是不是已落锁，坚决不给犯罪分子留下任何可钻的空子，在我担任分社负责人期间，我用自己的钱给门卫以及职工一人配备了一支可充电的手电筒，要求他门每天夜间值班时必须认真做好扫尾检查工作。
并明确规定夜间值班睡觉不能脱衣服，时刻都要准备处理突发事件。
调到联社机关工作后，每次值夜班，我依然遵守老规矩，点名时必须要求基层值班人员全部到岗，答声应到，对15分钟内三次点名无人接听电话的立即给社主任打电话要求其马上到该网点检查安全。
二、工作目标，主要设想和打算我担任安全保卫部经理之后，我将以身作则，发奋图强，不负众望，将主要做好以下几个方面的工作：（一）、首先，做好内部班子的整顿，切实搞好班子成员的搭配，使大家齐心协力，团结一致，形成巨大的凝聚力和向心力。
因为只有一流的班子，才能带一流的队伍，只有一流的队伍才能干一流的业绩。
（气氛庄严，热烈的掌声
）同时进一步加强对本部内部班子的建设，对各项内部制度进行回顾反思，在全辖开展一次大规模的细致的安全专项检查，发现存在的险情，并一一排雷式的进行清除。
使全辖的干部职工的安全保卫意识迅速提高。
其次，将对全辖的所有经营网点的门卫进行统一更换，将从专业警校或专业保安学校挑选一匹政治素质好，身体素质精良，有文化，反应敏捷，有保卫技能的年轻力量来充实我们的安全保卫队伍，用公安的“五条戒令”来要求我们的保卫队伍，使我带的队伍精神抖擞，斗志昂扬，为我们敦煌市农村信用合作联社各项工作的开展营造一个超级安全的氛围。
（气氛庄严，热烈的掌声
） （二）、对全辖的安全保卫管理机构和设施进行改良。
做好人力配备工作的同时，我们将对全辖的安全机构进行大的改革，首先从联社开始，“门卫室”将统一改名为“治安室”，治安室在保证报警器线路的畅通外，再架设一条治安联防专线，增设治安联防警铃，和周边的单位或农户，搭建治安联防小组。
同时把各社的保卫人员和社主任以及社内党员队伍中思想觉悟高，身体素质好，反应速度快的同志聘请为我们的联防小组成员，让他们为我们做好安全保卫工作做出表帅。
同时各网点要和当地公安部门设立的派出所签定联防协议，使我们发生突发事件时能迅速得到援助。
（三）、做好长规的保卫工作，即：保卫财产、职工人身安全及搞好库款押运工作和联社金库的保卫工作为确保全辖的财产及职工人身安全，我们主要以防范为主，做好人防、物防，为了不发生任何有损财产及人身安全的突发事件，我门将不定时的对网点的安全设施以及预警措施及值班人员的安全保卫意识等进行突击检查。
其次，金库将设立专职金库出纳员，押运车辆上同时设立押运出纳员，做到责任分明，分工明确，每天的库款押运必须做到专业武装押运。
（四）、对夜间网点值班制度进行大刀阔斧的改革，切实减轻基层职工的负担。
首先我承诺，每年给基层职工及其家属保证333个团圆日，（365天减职工的值班天数大于等于333天，大家说好不好啊
）（热烈的欢呼声，激烈的掌声
）我们有的网点距城区较远，女职工产假结束后，有的为了工作，强忍着心痛，提前让孩子断了奶，有的正好遇见夜班，就让家属把孩子送到单位上来，天亮再接回去，（姐妹们，你们不容易啊
）我们的职工为了我们的事业，的确牺牲的东西太多了
那么今天，我再大胆的给全辖的女同志一个承诺，在我任职期间，在你的孩子断奶前，你一律不值夜班（当然，包括二胎
）。
（安静，哗然，热烈的欢呼声，激烈的掌声
）
急求一个三到五分钟的演讲稿，题目是团队意识。
有高分奖励
你修改一下就可以用了：〈样版〉大家好
一踏上这个演讲台，我就忍不住有些激动。
因为就在一年前，我就是在这个演讲台上，在分行新的用工机制的召唤下，畅谈参加竞聘的理由，放飞献身某某的理想，由一名客户经理竞聘为营业部某行主任。
而如今，岁月轮回，我又由营业部某行主任重新回到了客户经理的岗位。
我不知道今天我是以一个成功者的身份，还是以一个失败者的身份站在这里，但无论成功还是失败，我都想对自己某行一年来的营销工作做一总结。
一年来的营销甘苦使我总结出来四个字，那就是“诚、勤、细、新”。
所谓“诚”，就是要讲诚信。
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。
原创：wenmi114.com ××年月，在一次朋友的婚宴上，我与沧县某化工厂的财务会计相识。
初次见面，我便从交谈中得知该厂近几年经营红红火火，发展势头十分迅猛。
一个念头立刻从我的脑海里闪过：“如果这家企业能够在我们某某开户肯定能带来一系列可观的效益。
”第二天，我便来到这家企业，登门拜访了这位财务会计朋友。
人家知道了我的来意后，一方面对我的敬业精神表示赞赏，但也同时对开展业务合作流露出了为难之情，因为他们长期在商业银行开户，对某某知之甚少。
第一次上门公关多少有点令人沮丧，但我却没有因此失去信心，因为人家对我挺客气，这就给了我们下一次接触的可能，另外人家确实对某某不了解，这也就又给了我们下一次接触的话题。
就这样，从月到月，每隔多天，我总要去这家企业“串一次门”，介绍介绍某某业务，拉拉家常，渐渐地成了这家企业财务科的熟客，以致他们开玩笑说我不像是银行的员工，倒像是保险公司的业务营销员。
一次，在“串门”的时候，我无意间听说财务科长这两天正在为一笔拖欠货款的回收而发愁，这是一笔万元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一拖再拖了个月，企业的流动资金已出现了紧张状况。
于是，我主动找到财务科长，提出了由我一试的请求。
在接下来的一个月里，我利用休假时间，顶酷暑，冒高温，三下南大港，借助多方关系，终于使这笔款项以现金方式收回。
在收到款项的那一天，这位财务科长高兴地说了两个想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了几个月的货款跑了三次就收回来了；真想不到你作为一个局外人竟能像朋友一样如此真诚热情地给予企业那么大的帮助。
接下来发生的事情大家可能想象得到了，这家企业主动将基本结算户挪到分理处，成了分理处的“铁户”，目前日均存款额万元，月均结算量达万元。
所谓“勤”，就是要勤谈，勤跑。
只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
今年月，我从朋友处了解到沧县张官屯乡小白洋桥村有几位皮货加工个体户生意十分兴隆，但却经常因与地处浙江的购货方之间没有达成一种良好的资金结算方式而影响生产。
为此，我从这条信息入手，带着朋友多次深入该村，走家串户宣传我行的速汇通业务，终于使他们认识到这一结算方式的优势，辗转里地将农信社的万元款项一次性存入我分理处，打了一个“千里单骑拉存款”的漂亮仗，为分理处突破地域限制，向外拓展市场积累了经验。
所谓“细”，就是要细致入微。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
今年“非典”期间，我发现来分理处兑换零币钢崩的客户特别多，我就在想：“客户偏好钢崩而不喜欢纸币应该是出于卫生的考虑，如果这种习惯成为一种趋势，那么商家在这段时期对于钢崩的需求肯定会大大增加，这说不定会为我们的增存提供潜在的商机。
”于是那段时间我一有空就去分行领一元的钢崩，吃力地提回分理处储备，果然，在随后的一次营销中，这些钢崩显示出了巨大的威力。
在分理处右侧是一家大型商厦，是各家银行必争之地，由于在工行开户，在分理处是零存款。
为能在市场中分得一杯羹。
在非典时期商厦硬币最为紧缺的关键时刻，我们送零币上门，缓解了商厦找零钱难的压力，让商厦老总很受感动，一下子从其他分行转来存款万元，从此后，商厦在分理处的存款一直保持在万元左右，实实在在地为分理处的发展创造了新的契机。
所谓“新”，就是要创新服务方式，营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地满足客户日益提高的服务需求。
在今年“双节”期间省行组织的“金融套餐”推介营销中，我要求分理处的员工在宣传介绍中要注重产品间业务特点的比较，要与客户的特点相结，与产品的特点相结合，与分理处的特点相结合，改变了过去粗放式的宣传营销模式。
银行审计部总经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：大家好
公开、公平、公正竞争择优的企业人事制度，给我们每位员工创造了竞争公平的环境；今天，我怀揣着梦想和激动的心情参加此次竞岗演说，衷心地感谢单位给我的这次宝贵机会。
今天，我竞聘的岗位审计部总经理。
我是***，现年45岁，中共党员，金融本科毕业，经济师职称，现任总行稽核中心一中队中队长。
1993年4月参加银行工作以来，先后从事过出纳、会计、信贷工作，2001年9月至2006年月10月任主办会计，2006年11月至2008年12月任支行主任，2009年1月至2012年3月在总行稽核大队任稽核员，2012年4月至2014年抽调到银监分局案防办工作，2014年8月至今任总行稽核中心一中队中队长。
工作至今，在银行系统已有25个春秋，25年来的学习和实践使自己的理论水平、业务技能得到了明显的提高，使自己的人生观、世界观、价值观有了很大的转变，由安于本质工作到勤奋学习、积极主动的开展工作；由趋于守旧到敢于创新、勇于开拓；由一味的侧重理论知识的学习到学以致用，以学习促工作，以工作促学习；让自己得到了进步，实现了成长，并取得了一定的成绩。
借此机会，我对培养我成长的单位，对给予我关心和帮助的领导，对给予我支持的同事们给予衷心的感谢，谢谢您们
二是熟悉业务，具备竞岗要求。
自参加信用社工作以来，我非常重视自身理论水平和专业知识的提高，以适应工作。
我于展望未来，充满更多奋进的期许。
若此次竞岗成功，我将立足岗位职责，认
浅谈农村信用社如何打造优质服务
金融业的竞争，是信誉的竞争和服务的竞争。
谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。
农村信用社作为服务行业，服务是立社之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成大服务的格局，才能真正打造属于农村信用社自己的优质服务。
\\r一、充分理解和认识服务内涵\\r（一）服务是一种管理。
优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。
优质文明服务的好坏体现着农村信用社管理水平的高低。
因此，农村信用社在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。
包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。
\\r（二）服务是一种文化。
农村信用社构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神,以及因此而产生的一条船思想和身为农村信用社员工的自豪感等等,这种有行业特色的企业精神,可以使农村信用社员工树立风险意识和效益意识,从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
\\r（三）服务是一种精神。
农村信用社文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以社兴我荣，社荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。
确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。
文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从社里到社外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。
\\r（四）服务是一种载体。
农村信用社经营必须通过农村信用社服务才能实现，农村信用社服务本质上就是农村信用社经营。
在金融业竞争日趋激烈的今天，农村信用社的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和效率，因此，提高农村信用社的服务水平，关系到农村信用社经营的规模质量和效率，关系到农村信用社的竞争能力，决定了农村信用社的经营效益和长远发展。
\\r（五）服务是一种联系。
农村信用社服务的核心是维护和加强与顾客的联系。
农村信用社要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。
顾客概念是一个大顾客概念，不仅农村信用社直接服务的对象是顾客，与农村信用社服务有制约关系的部门，甚至农村信用社自身的员工都应视同为顾客。
农村信用社在处理与顾客的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及服务是一个全过程的概念。
构建新型银企关系，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。
\\r二、不断强化和提高服务意识\\r（一）以客户为中心，形成立体服务模型。
优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。
以为客户服务为中心，一线为客户服务，在各服务窗口、部门为客户提供品种多、效率高、质量好的金融服务；二线为一线服务，各管理、科技和后勤部门要根据一线的需要，想方设法搞好服务，提供保障；领导为群众服务，领导干部要体察民情，关心员工的和生活，调动员工的积极性和创造性；上级为下级服务，上级管理部门要统筹规划和指导县级联社的优质文明服务活动，做到有计划、有方案、有检查、有奖励，不断改进作风，提高办事效率，对下级积极给予支持和协调。
\\r（二）以优质为中心，建立目标管理体系。
优质文明服务不只是个单纯的服务问题，农村信用社在市场竞争中以优取胜的法宝。
优质服务是立社兴业增效之本，因此必须摆在重要位置，纳入决策的总体思路，全面实施一把手工程。
要成立以理事长为组长的优质文明服务领导小组，营业部、基层信用社也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入县级联社理事长目标管理体系考核。
在每年年初的安排中，对文明服务进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。
对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，服务定时，努力实现井然有序的秩序。
\\r（三）以制度为中心，营造规范服务氛围。
不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。
要结合本地实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。
做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。
\\r三、培训管理来强化服务技能\\r优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。
\\r（一）全面的培训教育，提高员工的政治素质和业务素质。
全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着农村信用社的形象，没有客户就没有农村信用社业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护农村信用社的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶；强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并进一步推广；加强业务技术培训，提高服务效率。
进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到好、快、准、严，达不到标准不能上岗。
通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务；以柜面服务为突破口，开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动，如创建青年文明号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等；开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增强员工法制观念，使每位员工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法经营，防范和化解金融风险；典型培训，组织员工对优质文明服务的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短；组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范；推广以员工星级管理为核心的规范化服务。
\\r（二）合理的管理模式，提高员工的政治素质和业务素质。
通过对柜台人员德、能、勤、绩的考核，授予相应的星级。
实行挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩，充分调动员工的积极性；积极营造优美、舒适的服务环境。
各金融机构网点密布，在城区内方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。
农村信用社外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感，让人觉得农村信用社有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
\\r四、努力创新来提升服务质量\\r（一）创新服务品种，丰富金融产品。
设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。
在陆续推出如储蓄通存通兑、代发工资业务、代收费业务、ATM联网系列、商务POS终端、一卡通（或一折通）等金融产品的基础上，进一步加大新业务的开发力度，不断增强业务发展后劲和竞争力的需要。
\\r（二）创新柜面服务，提升服务质量。
柜面是农村信用社接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，农村信用社好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来，特色服务包括：延长营业时间、24小时服务、设立一米线；对特殊客户上门服务，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等；为有困难的客户办理存取款业务；为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务；为大额存取款提供安全服务等；贷款方面推出信贷业务特快服务，选择信用等级为A级以上的企业，作为信贷业务特快服务对象，对其实行特事特办，使办理业务效率大大提高；推行客户经理制，为存贷大户配备客户经理，并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务，通过全面周到的服务改善银企关系，增强吸引力，保证客户足不出户就能完成支付。
通过推出特色服务等服务措施，达到树立良好的企业形象的目的。
\\r（三）创新监督方式，落实优质服务。
优质服务要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。
各营业网点是农村信用社的窗口，小小窗口反映出的是农村信用社的整体面貌和信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能得出真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。
要通过组织社内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个环节，树立农村信用社优质、高效、快捷、安全服务的良好形象\\r。
(作者单位：四川省宣汉县农村信用合作联社)
风险管理部竞聘演讲稿（要自己写的）20分
即使别人能帮你，你进去又能如何呢
公司看重的是你的能力。
还是真实些。
一切靠自己，别人帮不了你
银行行长座谈会发言稿开头怎么写
对于流程银行,我们打算从三个方面来讲,分别是“解题、破题和答题”。
解题就是要搞清楚流程银行到底是什么,事情搞清楚了,问题就解决了一半,所以解题是关键。
破题就是要找到流程银行建设的切入点和设计思路,解题和破题做好了,答题就水到渠成了。
首先来说解题。
要了解清楚到底是什么原因让刘主席想到流程银行这个概念的,我们可以从远、中、近三个背景来做说明。
远的背景就是外资进入、资本约束、金融脱媒和竞争加剧。
这个背景的主题词就是竞争。
刘主席提出流程银行的概念就是为了应对这个宏观金融背景的。
中的背景就是2005年8月25日在西宁召开的股份制商业银行行长联席会议。
这个会议在前面提到的金融市场大背景下召开,本应是百业待兴,积极迎接新时期的到来。
可从不完全公开资料来看,会议只在银团贷款这一个项目达成共识。
大家可以想象一下各位行长当时的心理?不由我们不想到那句“相对无言,唯有泪千行”埃今天咱们做流程银行,可以说正是在这种情境下的一种突破。
这件事如果没有办法推进,那就会是“料的年年断肠处,明月夜,短松冈”啊,反之则是“而今卖步从头越”。
情景大不同埃近的背景就是民生银行的保先教育汇报会。
一般的论者认为,流程银行的概念是刘主席在2005年10月25日召开的“上海银行业首届合规年会”上提出来的。
但从我们掌握的不完全资料来看,刘主席第一次明确提出流程银行的概念是在2005年10月17日的民生银行保先教育汇报会上。
这个变化有三点值得注意:第一是这个讲话的场合,为什么刘主席会选择在保先会这样一个场合提出流程银行的概念呢?第二是刘主席在提流程银行的时候是作为要求提出来的,当时提了三点,另外两点是整体战略目标的确定和做好差距分析,具体提出了九个方面与国际银行的差距。
第三是在12月25日的会议上,刘主席进一步明确“现有的银行组织结构和业务流程必须改革”。
在这里流程和组织是两个截然不同的概念,流程再造不是组织再造。
从这三点可以看出,差距的根源在于战略,而战略的成败在于流程。
以上就是我们在解题方面的考虑。
总结一下的话,我们可以看出,流程再造是适应竞争形势的必然要求,流程再造有利于战略管理的导入,流程再造是组织再造的依据。
接下来说破题,就是找到银行流程再造的切入点和设计思路。
在这个问题上,我们分两部分来说明。
首先是目前中国银行业的流程现状,其次是理想模式的选择。
对于目前中国银行业的流程现状,我们提出了一个“五级分类”的概念。
这个“五级分类”不同于银行业的资产质量五级分类,而是对银行业管理轴心、管理层级的“五级分类”。
这“五级”分别是“员级、处级、分行级、总部级、总行级”。
下面我对这五级分别做个说明。
首先来说员级。
员级银行以客户经理为中心,在银行的战略、流程、组织中实际起主导作用的是客户经理——也就是业务员,客户经理根据自己掌握的线索去开发客户,每天联系谁不联系谁都以客户经理说的为准,总行做战略规划依据的是分行上报的年度工作计划,而分行的年度工作计划依据的是客户经理报上来的客户统计。
在这样的流程中,看得到领导的愿望,看不到领导的部署、策划、指挥和支持,在这里,我们常常听到的标准台词是“弟兄们,给我上”。
根据目前我们了解的不完全情况来看,国内银行大部分还是员级银行。
处级银行是想把年度工作计划做好的银行。
目前,有这样探索的银行在国内还不是很多,大概有七、八十家左右。
像广东建行、北京工行还有民生和光大的一些分行在这方面都属于意识比较靠前的银行。
这些银行在做年度工作计划的时候花费了大量的精力和心血,但是由于没有合理的战略、流程和培训作为支持,最终却不能落实。
这些银行大多是凭着本能和直觉进行尝试和摸索,而没有感觉到这是一个巨大的变化,所以效果不是很理想。
至于有哪些变化,下面我们会讲到。
从处级以后,我们听到的比较多的标准台词应该是“共-产-党员,跟我冲”,在这里面比较多的强调了领导和骨干的作用。
分行级的银行把管理轴心提升到了分行的层面。
这样的银行分行有战略、有流程、有组织、有策划。
目前的事实是,如果我们去问各分行的行长,他们都不会承认分行没有战略、没有流程,但民生银行的董文标确实说过各分行都不做规划的话。
