TED杨澜演讲的演讲稿
来苏格兰（做TED讲演）的前夜，我被邀请去上海做”中国达人秀“决赛的评委。
在装有八万现场观众的演播厅里，在台上的表演嘉宾居然是（来自苏格兰的，因参加英国达人秀走红的）苏珊大妈（Susan Boyle)。
我告诉她，“我明天就要启程去苏格兰。
” 她唱得很动听，还对观众说了几句中文，她并没有说简单的”你好“或者”谢谢“，她说的是——“送你葱”。
为什么
这句话其实来源于中国版的“苏珊大妈”——一位五十岁的以卖菜为生，却对西方歌剧有出奇爱好的上海中年妇女（蔡洪平）。
这位中国的苏珊大妈并不懂英文，法语或意大利文，所以她将歌剧中的词汇都换做中文中的蔬菜名，并且演唱出来。
在她口中，歌剧《图兰朵》的最后一句便是“Song Ni Cong”。
当真正的英国苏珊大妈唱出这一句“中文的”《图兰朵》时，全场的八万观众也一起高声歌唱，场面的确有些滑稽。
我想Susan Boyle和这位上海的买菜农妇的确属于人群中的少数。
她们是最不可能在演艺界成功的，而她们的勇气和才华让她们成功了，这个节目和舞台给予了她们一个实现个人梦想的机会。
这样看来，与众不同好像没有那么难。
从不同的方面审视，我们每个人都是不同的。
但是我想，与众不同是一件好事，因为你代表了不一样的观点，你拥有了做改变的机会。
我这一代中国人很幸运的目睹并且参与了中国在过去二三十年中经历的巨变。
我记得1990年，当我刚大学毕业时，我申请了当时北京的第一家五星级酒店——长城喜来登酒店的销售部门的工作。
这家酒店现在仍在北京。
当我被一位日本籍经理面试了一个半小时之后，他问到，“杨小姐，你有什么想问我的吗
”，我屏住呼吸，问道“是的，你能告诉我，具体我需要销售些什么吗
” 当时的我，对五星级酒店的销售部门没有任何概念，事实上，那是我第一次进到一家五星级酒店。
我当时也在参加另一场“面试”，中国国家电视台的首次公开试镜，与我一起参与选拔的还有另外1000名大学女毕业生。
节目制作人说，他们希望找到一位甜美，无辜（LOL），漂亮的新鲜面孔。
轮到我的时候，我问道“为什么在电视屏幕上，女性总应该表现出甜美漂亮，甚至是服从性的一面
为什么她们不能有她们自己的想法和声音
“我觉得我的问题甚至有点冒犯到了他。
但实际上，他们对我的表现印象深刻。
我进入了第二轮选拔，第三轮，第四轮，直至最后的第七场选拔，我是唯一一个走到最后的试镜者。
我从此走上了国家电视台黄金时段的荧幕。
你可能不相信，但在当时，我所主持的电视节目是中国第一个，不让主持人念已经审核过的稿件的节目（掌声）。
我每周需要面对两亿到三亿左右的电视观众。
几年以后，我决定来美国哥伦比亚大学继续深造，之后也开始运营自己的媒体公司，这也是我在职业生涯初始时所没有预料到的。
我的公司做很多不同的业务，在过去这些年里，我访谈过一千多人。
经常有年轻人对我说，“杨澜，你改变了我的人生”，我对此感到非常自豪。
我也幸运的目睹了整个国家的转变：我参与了北京申奥和上海世博会。
我看到中国在拥抱这个世界，而世界也进一步的接受中国。
但有时我也在想，今天的年轻人的生活是什么样的
他们（与我们相比）有什么不同
他们将带给中国，甚至整个世界的未来一些怎样的变化
我想通过社交媒体来谈一谈中国的年轻人们。
首先，他们是谁，他们是什么样子
这是一位叫郭美美的女孩儿，20岁，年轻漂亮。
她在中国版的Twitter上——新浪微博上，炫耀她所拥有的奢侈品，衣服，包和车。
她甚至宣称她是中国红十字会的工作人员。
她没有意识到她的行为触及了中国民众极为敏感的神经，这引发了一场全民大讨论，民众开始质疑红十字会的公信力。
中国红十字会为了平息这场争议甚至举办了一场记者会来澄清，直至今日，对于”郭美美事件“的调查仍在继续。
时至今日，我们所知道的事实是，她谎报了她的头衔，可能是因为她的虚荣心，希望把自己和慈善机构联系起来。
所有那些奢侈品都是她的男朋友给她买的，而那位”男朋友 “的确曾经是红十字会的工作人员。
这解释起来很复杂，总之，公众对他们的解释仍然不满意，这仍然是在风口浪尖的一件事。
这件事体现出（中国社会）对长期不 透明的政府机关的不信任，同时也表现出社交媒体（微博）巨大的社会影响力。
微博在2010年得到了爆炸性的增长，微博的访问用户增长了一倍，用户的访问时间是09年的三倍。
新浪（Sina.com)，一个最主要的微博平台，拥有 1.4亿的微博用户，而腾讯拥有两亿用户。
（在中国）最有名的微博主——不是我——是一位电影明星，她拥有近九百五十万”粉丝“。
接近80％的微博用户是 年轻人，三十岁以下。
因为传统媒体还在政府的强力控制之下，社交媒体提供了一个开放的平台进行了一些（民众观点的）分流。
因为这样分流的渠道并不多，从这 个平台上爆发出的能量往往非常强烈，有时候甚至过于强烈。
通过微博，我们可以更好的了解到中国的年轻一代。
首先，他们中的大多数都出生在八零九零年代，在独生子女的生育政策的大背景下长大。
因为偏好男孩的家庭会选择性的堕胎，现在（中国）的年轻男性的数量多过年轻女性三千万，这可能带来社会的不稳定（危险），但是我们知道，在这个全球化的社会中，他们可能可以去其他国家找女朋友。
大多数人都拥有良好的教育。
这一代中国人中的文盲率已经低于1％。
在城市中，80％的孩子可以上大学，但他们将要面对的是一个，有接近7％的人口都是老年人的社会，这个数字在2030年会增长到15%。
在这个国家，传统是让年轻人来从经济上和医疗上来支持老年人，这意味着，一对年轻的夫妻将需要支持四个平均年龄是73岁的老人。
所以对于年轻人而言，生活并不是容易。
本科毕业生也不在是紧缺资源。
在城市中，本科生的月起薪通常是400美元（2500人民币），而公寓的平均月租金却是500美元。
所以他们的解决方式是合租——挤在有限的空间中以节省开支，他们叫自己”蚁族。
“ 对于那些准备好结婚并希望购买一套公寓的中国年轻夫妇而言，他们发现他们必须要不间断的工作30到40年才可以负担得起一套公寓。
对于同样的美国年轻夫妇而言，他们只需要五年时间。
在近两亿的涌入城市的农民工中，他们中的60％都是年轻人。
他们发现自己被夹在了城市和农村中，大多数人不愿意回到农村，但他们在城市也找不到归属感。
他们工作更长的时间却获得更少的薪水和社会福利。
他们也更容易面临失业，受到通货膨胀，银行利率，人民币升值的影响，甚至美国和欧盟对于中国制造产品的抵制也会影响到他们。
去年，在中国南方的一个制造工厂里，有十三位年轻的工人选择了结束自己的生命，一个接一个，像一场传染病。
他们轻生的原因各有不同，但整个事件提醒了中国社会和政府，需要更多的关注这些在精神上和生理上都与外界脱节的年轻农民工人。
对于那些回到农村的年轻人，他们所经历的城市生活，所学到的知识，技巧和建立的社会网络，让他们通常更受欢迎。
特别是在互联网的帮助下，他们更有可能获得工作，提升农村的农业水平和发展新的商业机会。
在过去的一些年中，一些沿海的城镇甚至出现了劳动力短缺。
这些图片展现出整体的社会背景。
第一张图片是恩格斯系数（食品支出占总消费支出的比例），可以看到在过去的十年中，食物和生活必需品在家庭消费中的比例有所下降（37％），然后在过去的两年中，这项指数上升到39％，说明近两年中生活成本的攀升。
基尼系数早已越过了危险的0.4，到达0.5——这甚至高过了美国——体现出极大的贫富差距，所以我们才看到整个社会的失衡。
同时，“仇富心态”也开始在整个社会蔓延，任何与腐败和走后门相关的政府或商业丑闻都会引发社会危机和不稳定。
通过微博上很火的话题，我们可以看到年轻人的关注点。
社会公正和政府的公信力是他们首要需求的。
在过去的十年中，急速的城市化让民众读到太多强制私人住户拆迁的新闻，这引发了年轻一代的愤怒和不理解。
有时候，被拆迁的住户以自杀和自焚的方式来抗议（强制拆迁行为）。
当这些事件越来越常在互联网上被揭露出来，人们期待政府可以采取一些更积极的制止行动。
好消息是，今年早些时候，人民代表大会通过了一项关于房屋征用和拆迁的新法规，将征用和拆迁的权利从当地政府移交到了法庭。
相同的，很多其他与公共安全相关的问题也在互联网上被热烈讨论。
我们听到有太多空气污染，水污染，有毒食品的报道。
你甚至都想不到，我们还有假牛肉。
人们用一种特殊的材料加入鸡肉和鱼肉中，然后以牛肉的价格进行出售。
最近，人们对食用油也很担忧，大量的餐馆被发现在使用“地沟油“。
所有这些事件引发了互联网上民众观点的大爆发。
幸运的是，我们看到了政府正在更积极和更及时的对这些民众的质疑给予回应。
一方面，年轻人越来越积极的参与到公共事务中；另一方面，他们也在寻找或者说迷失与个人生活的价值和定位。
中国很快就要超过美国，成为世界上第一大奢侈品消费国——这还不包括中国人在国外的消费。
但你知道吗，超过半数中国的奢侈品消费者的（年）收入都低于两千美元。
他们其实并不富裕，他们用那些奢侈品牌的服装和包体现身份和社会地位。
这是一位在电视节目上公然表明，自己宁愿在宝马车里哭也不坐在自行车后笑的年轻女孩。
当然，我们也有更多的年轻人，喜欢微笑，不管是在宝马还是在自行车上。
在下一幅图中，你看到的是现在非常流行的”裸婚“，这并不代表这“裸露出席婚礼”，这体现的是年轻人愿意接受结婚不买房，不买车，不买钻戒，甚至不办婚宴的这个现实，作为对纯朴的真爱的致敬。
但同时，人们也在通过社交媒体做一些善事。
这副图片里，这辆车上装有500只被”绑架“来，准备被送去屠宰的狗，这辆车被网友们发现后，人们开始通过微博关注事态的进展，并且通过捐钱，捐食物和做义工来试图拦截该车。
在几个小时的周旋后，这500条狗获救并被放生。
有更多的人在通过微博寻找丢失的孩子。
一位父亲将他失散的儿子的照片发布到微博上，在几千条”转发“之后，他的儿子被找到，家庭的团聚也在微博上被报道出来。
“幸福（感）”是近两年中国的流行词汇。
幸福感不仅仅与个人体验和价值观相关，更多的，它与环境息息相关。
人们在思考：我们是否要牺牲环境来提升GDP
我们要怎样进行社会和政治体制的改革来应对经济的发展，保持稳定性和可持续性发展
同时，这个系统的自我修正能力是否足够强大，是否能够让生活在其中的人民接受在前进过程中的各种压力和困难
我想这些都是中国人民需要回答的问题，而中国的年轻一代将在改变这个国家的过程中也改变自己。
Thank you very much.非常感谢。
谁知道在哪里找网易公开课那些演讲的演讲稿啊
Madam President Faust, members of the Harvard Corporation and the Board of Overseers, faculty, family, friends, and, most importantly, today's graduates, 尊敬的Faust校长，哈佛集团的各位成员，监管理事会的各位理事，各位老师，各位家长，各位朋友，以及最重要的各位毕业生同学， Thank you for letting me share this wonderful day with you. 感谢你们，让我有机会同你们一起分享这个美妙的日子。
I am not sure I can live up to the high standards of Harvard Commencement speakers. Last year, J.K. Rowling, the billionaire novelist, who started as a classics student, graced this podium. The year before, Bill Gates, the mega-billionaire philanthropist and computer nerd stood here. Today, sadly, you have me. I am not a billionaire, but at least I am a nerd. 我不太肯定，自己够得上哈佛大学毕业典礼演讲人这样的殊荣。
去年登上这个讲台的是，英国亿万身家的小说家J.K. Rowling女士，她最早是一个古典文学的学生。
前年站在这里的是比尔•盖茨先生，他是一个超级富翁、一个慈善家和电脑高手。
今年很遗憾，你们的演讲人是我，虽然我不是很有钱，但是至少我也算一个高手。
I am grateful to receive an honorary degree from Harvard, an honor that means more to me than you might care to imagine. You see, I was the academic black sheep of my family. My older brother has an M.D.\\\/Ph.D. from MIT and Harvard while my younger brother has a law degree from Harvard. When I was awarded a Nobel Prize, I thought my mother would be pleased. Not so. When I called her on the morning of the announcement, she replied, That's nice, but when are you going to visit me next. Now, as the last brother with a degree from Harvard, maybe, at last, she will be satisfied. 我很感激哈佛大学给我荣誉学位，这对我很重要，也许比你们会想到的还要重要。
要知道，在学术上，我是我们家的不肖之子。
我的哥哥在麻省理工学院得到医学博士，在哈佛大学得到哲学博士；我的弟弟在哈佛大学得到一个法律学位。
我本人得到诺贝尔奖的时候，我想我的妈妈会高兴。
但是，我错了。
消息公布的那天早上，我给她打电话，她听了只说：这是好消息，不过我想知道，你下次什么时候来看我
如今在我们兄弟当中，我最终也拿到了哈佛学位，我想这一次，她会感到满意。
Another difficulty with giving a Harvard commencement address is that some of you may disapprove of the fact that I have borrowed material from previous speeches. I ask that you forgive me for two reasons. 在哈佛大学毕业典礼上发表演讲，还有一个难处，那就是你们中有些人可能有意见，不喜欢我重复前人演讲中说过的话。
我要求你们谅解我，因为两个理由。
First, in order to have impact, it is important to deliver the same message more than once. In science, it is important to be the first person to make a discovery, but it is even more important to be the last person to make that discovery. 首先，为了产生影响力，很重要的方法就是重复传递同样的信息。
在科学中，第一个发现者是重要的，但是在得到公认前，最后一个将这个发现重复做出来的人也许更重要。
Second, authors who borrow from others are following in the footsteps of the best. Ralph Waldo Emerson, who graduated from Harvard at the age of 18, noted All my best thoughts were stolen by the ancients. Picasso declared Good artists borrow. Great artists steal. Why should commencement speakers be held to a higher standard? 其次，一个借鉴他人的作者，正走在一条前人开辟的最佳道路上。
哈佛大学毕业生、诗人爱默生曾经写下：古人把我最好的一些思想都偷走了。
画家毕加索宣称优秀的艺术家借鉴，伟大的艺术家偷窃。
那么为什么毕业典礼的演说者，就不适用同样的标准呢
I also want to point out the irony of speaking to graduates of an institution that would have rejected me, had I the chutzpah to apply. I am married to Dean Jean, the former dean of admissions at Stanford. She assures me that she would have rejected me, if given the chance. When I showed her a draft of this speech, she objected strongly to my use of the word rejected. She never rejected applicants; her letters stated that we are unable to offer you admission. I have difficulty understanding the difference. After all, deans of admissions of highly selective schools are in reality, deans of rejection. Clearly, I have a lot to learn about marketing. 我还要指出一点，向哈佛毕业生发表演说，对我来说是有讽刺意味的，因为如果当年我斗胆向哈佛大学递交入学申请，一定会被拒绝。
我的妻子Jean当过斯坦福大学的招生主任，她向我保证，如果当年我申请斯坦福大学，她会拒绝我。
我把这篇演讲的草稿给她过目，她强烈反对我使用拒绝这个词，她从来不拒绝任何申请者。
在拒绝信中，她总是写：我们无法提供你入学机会。
我分不清两者到底有何差别。
在我看来，那些大热门学校的招生主任与其称为准许你入学的主任，还不如称为拒绝你入学的主任。
很显然，我需要好好学学怎么来推销自己。
My address will follow the classical sonata form of commencement addresses. The first movement, just presented, were light-hearted remarks. This next movement consists of unsolicited advice, which is rarely valued, seldom remembered, never followed. As Oscar Wilde said, The only thing to do with good advice is to pass it on. It is never of any use to oneself. So, here comes the advice. First, every time you celebrate an achievement, be thankful to those who made it possible. Thank your parents and friends who supported you, thank your professors who were inspirational, and especially thank the other professors whose less-than-brilliant lectures forced you to teach yourself. Going forward, the ability to teach yourself is the hallmark of a great liberal arts education and will be the key to your success. To your fellow students who have added immeasurably to your education during those late night discussions, hug them. Also, of course, thank Harvard. Should you forget, there's an alumni association to remind you. Second, in your future life, cultivate a generous spirit. In all negotiations, don't bargain for the last, little advantage. Leave the change on the table. In your collaborations, always remember that credit is not a conserved quantity. In a successful collaboration, everybody gets 90 percent of the credit. 毕业典礼演讲都遵循古典奏鸣曲的结构，我的演讲也不例外。
刚才是第一乐章----轻快的闲谈。
接下来的第二乐章是送上门的忠告。
这样的忠告很少被重视，几乎注定被忘记，永远不会被实践。
但是，就像王尔德说的：对于忠告，你所能做的，就是把它送给别人，因为它对你没有任何用处。
所以，下面就是我的忠告。
第一，取得成就的时候，不要忘记前人。
要感谢你的父母和支持你的朋友，要感谢那些启发过你的教授，尤其要感谢那些上不好课的教授，因为他们迫使你自学。
从长远看，自学能力是优秀的文理教育中必不可少的，将成为你成功的关键。
你还要去拥抱你的同学，感谢他们同你进行过的许多次彻夜长谈，这为你的教育带来了无法衡量的价值。
当然，你还要感谢哈佛大学。
不过即使你忘了这一点，校友会也会来提醒你。
第二，在你们未来的人生中，做一个慷慨大方的人。
在任何谈判中，都把最后一点点利益留给对方。
不要把桌上的钱都拿走。
在合作中，要牢记荣誉不是一个守恒的量。
成功合作的任何一方，都应获得全部荣誉的90%。
Jimmy Stewart, as Elwood P. Dowd in the movie Harvey got it exactly right. He said: Years ago my mother used to say to me, 'In this world, Elwood, you must be ... she always used to call me Elwood ... in this world, Elwood, you must be oh so smart or oh so pleasant.' Well, for years I was smart. ... I recommend pleasant. You may quote me on that. 电影《Harvey》中，Jimmy Stewart扮演的角色Elwood P. Dowd，就完全理解这一点。
他说：多年前，母亲曾经对我说，'Elwood，活在这个世界上，你要么做一个聪明人，要么做一个好人。
'我做聪明人，已经做了好多年了。
......但是，我推荐你们做好人。
你们可以引用我这句话。
My third piece of advice is as follows: As you begin this new stage of your lives, follow your passion. If you don't have a passion, don't be satisfied until you find one. Life is too short to go through it without caring deeply about something. When I was your age, I was incredibly single-minded in my goal to be a physicist. After college, I spent eight years as a graduate student and postdoc at Berkeley, and then nine years at Bell Labs. During that my time, my central focus and professional joy was physics. 我的第三个忠告是，当你开始生活的新阶段时，请跟随你的爱好。
如果你没有爱好，就去找，找不到就不罢休。
生命太短暂，如果想有所成，你必须对某样东西倾注你的深情。
我在你们这个年龄，是超级的一根筋，我的目标就是非成为物理学家不可。
本科毕业后，我在加州大学伯克利分校又待了8年，读完了研究生，做完了博士后，然后去贝尔实验室待了9年。
在这些年中，我关注的中心和职业上的全部乐趣，都来自物理学。
Here is my final piece of advice. Pursuing a personal passion is important, but it should not be your only goal. When you are old and gray, and look back on your life, you will want to be proud of what you have done. The source of that pride won't be the things you have acquired or the recognition you have received. It will be the lives you have touched and the difference you have made. 我还有最后一个忠告，就是说兴趣爱好固然重要，但是你不应该只考虑兴趣爱好。
当你白发苍苍、垂垂老矣、回首人生时，你需要为自己做过的事感到自豪。
你的物质生活和得到的承认，都不会产生自豪。
只有那些你出手相助、被你改变过的人和事，才会让你产生自豪。
After nine years at Bell labs, I decided to leave that warm, cozy ivory tower for what I considered to be the real world, a university. Bell Labs, to quote what was said about Mary Poppins, was practically perfect in every way, but I wanted to leave behind something more than scientific articles. I wanted to teach and give birth to my own set of scientific children. 在贝尔实验室待了9年后，我决定离开这个温暖舒适的象牙塔，走进我眼中的真实世界----大学。
我对贝尔实验室的看法，就像别人形容电影Mary Poppins的话，实际上完美无缺。
但是，我想为世界留下更多的东西，不只是科学论文。
我要去教书，培育我自己在科学上的后代。
Ted Geballe, a friend and distinguished colleague of mine at Stanford, who also went from Berkeley to Bell Labs to Stanford years earlier, described our motives best: 我在斯坦福大学有一个好友兼杰出同事Ted Geballe。
他也是从伯克利分校去了贝尔实验室，几年前又离开贝尔实验室去了斯坦福大学。
他对我们的动机做出了最佳描述： The best part of working at a university is the students. They come in fresh, enthusiastic, open to ideas, unscarred by the battles of life. They don't realize it, but they're the recipients of the best our society can offer. If a mind is ever free to be creative, that's the time. They come in believing textbooks are authoritative, but eventually they figure out that textbooks and professors don't know everything, and then they start to think on their own. Then, I begin learning from them. 在大学工作，最大的优点就是学生。
他们生机勃勃，充满热情，思想自由，还没被生活的重压改变。
虽然他们自己没有意识到，但是他们是这个社会中你能找到的最佳受众。
如果生命中曾经有过思想自由和充满创造力的时期，那么那个时期就是你在读大学。
进校时，学生们对课本上的一字一句毫不怀疑，渐渐地，他们发现课本和教授并不是无所不知的，于是他们开始独立思考。
从那时起，就是我开始向他们学习了。
My students, post doctoral fellows, and the young researchers who worked with me at Bell Labs, Stanford, and Berkeley have been extraordinary. Over 30 former group members are now professors, many at the best research institutions in the world, including Harvard. I have learned much from them. Even now, in rare moments on weekends, the remaining members of my biophysics group meet with me in the ether world of cyberspace. 我教过的学生、带过的博士后、合作过的年轻同事，都非常优秀。
他们中有30多人，现在已经是教授了。
他们所在的研究机构有不少是全世界第一流的，其中就包括哈佛大学。
我从他们身上学到了很多东西。
即使现在，我偶尔还会周末上网，向现在还从事生物物理学研究的学生请教。
I began teaching with the idea of giving back; I received more than I gave. This brings me to the final movement of this speech. It begins with a story about an extraordinary scientific discovery and a new dilemma that it poses. It's a call to arms and about making a difference. 我怀着回报社会的想法，开始了教学生涯。
我的一生中，得到的多于我付出的，所以我要回报社会。
这就引出了这次演讲的最后一个乐章。
首先我要讲一个了不起的科学发现，以及由此带来的新挑战。
它是一个战斗的号令，到了做出改变的时候了。
2分钟的英语演讲稿。
Blue Planet We all have a common home. She provides us with enough food, enough water and enough living room. We get everything from the nature to live better, but we donnot do anything to protect her. How the air is polluted; the earth is poisoned; water is unsafe to drink and rubbish is burying the civilization that man owns. Our environment is being polluted faster than nature and man's present efforts can prevent. Time is bringing us more people, and more people will bring us more industry. So many trees will be cut down, and more large cities will be set up. Lots of waste material, in return, is produced and harms the environment. So some experts declare that the balance of nature is being upset, so that the very survival of man is in danger. How can we solve this problem? The answer is that we must control the speed of growing people, forbid everyone to cut down trees and pour waste water into rivers and so on. If we achieve this, the environment will turn very clean, and our future will be full of happiness. 从中学生作文上抄下来的，希望对你有帮助
（累死了......） 欧，对了，主题是环境保护，应该能看明白吧
邹奇奇：大人能向孩子学习什么
的演讲稿
Now, I want to start with a question: When was the last time you were called childish? For kids like me, being called childish can be a frequent occurrence. Every time we make irrational demands, exhibit irresponsible behavior, or display any other signs of being normal American citizens, we are called childish, which really bothers me. After all, take a look at these events: Imperialism and colonization, world wars, George W. Bush. Ask yourself: Who's responsible? Adults.Now, what have kids done? Well, Anne Frank touched millions with her powerful account of the Holocaust, Ruby Bridges helped end segregation in the United States, and, most recently, Charlie Simpson helped to raise 120,000 pounds for Haiti on his little bike. So, as you can see evidenced by such examples, age has absolutely nothing to do with it. The traits the word childish addresses are seen so often in adults that we should abolish this age-discriminatory word when it comes to criticizing behavior associated with irresponsibility and irrational thinking.Thank you.Then again, who's to say that certain types of irrational thinking aren't exactly what the world needs? Maybe you've had grand plans before, but stopped yourself, thinking: That's impossible or that costs too much or that won't benefit me. For better or worse, we kids aren't hampered as much when it comes to thinking about reasons why not to do things. Kids can be full of inspiring aspirations and hopeful thinking, like my wish that no one went hungry or that everything were free kind of utopia. How many of you still dream like that and believe in the possibilities? Sometimes a knowledge of history and the past failures of utopian ideals can be a burden because you know that if everything were free, that the food stocks would become depleted, and scarce and lead to chaos. On the other hand, we kids still dream about perfection. And that's a good thing because in order to make anything a reality, you have to dream about it first.In many ways, our audacity to imagine helps push the boundaries of possibility. For instance, the Museum of Glass in Tacoma, Washington, my home state -- yoohoo Washington -- (Applause) has a program called Kids Design Glass, and kids draw their own ideas for glass art. Now, the resident artist said they got some of their best ideas through the program because kids don't think about the limitations of how hard it can be to blow glass into certain shapes. They just think of good ideas. Now, when you think of glass, you might think of colorful Chihuly designs or maybe Italian vases, but kids challenge glass artists to go beyond that into the realm of broken-hearted snakes and bacon boys, who you can see has meat vision. (Laughter)Now, our inherent wisdom doesn't have to be insiders' knowledge. Kids already do a lot of learning from adults, and we have a lot to share. I think that adults should start learning from kids. Now, I do most of my speaking in front of an education crowd, teachers and students, and I like this analogy. It shouldn't just be a teacher at the head of the classroom telling students do this, do that. The students should teach their teachers. Learning between grown ups and kids should be reciprocal. The reality, unfortunately, is a little different, and it has a lot to do with trust, or a lack of it.Now, if you don't trust someone, you place restrictions on them, right. If I doubt my older sister's ability to pay back the 10 percent interest I established on her last loan, I'm going to withhold her ability to get more money from me until she pays it back. (Laughter) True story, by the way. Now, adults seem to have a prevalently restrictive attitude towards kids from every don't do that, don't do this in the school handbook, to restrictions on school internet use. As history points out, regimes become oppressive when they're fearful about keeping control. And, although adults may not be quite at the level of totalitarian regimes, kids have no, or very little, say in making the rules, when really the attitude should be reciprocal, meaning that the adult population should learn and take into account the wishes of the younger population.Now, what's even worse than restriction is that adults often underestimate kids abilities. We love challenges, but when expectations are low, trust me, we will sink to them. My own parents had anything but low expectations for me and my sister. Okay, so they didn't tell us to become doctors or lawyers or anything like that, but my dad did read to us about Aristotle and pioneer germ fighters when lots of other kids were hearing The Wheels on the Bus Go Round and Round. Well, we heard that one too, but Pioneer Germ Fighters totally rules. (Laughter)I loved to write from the age of four, and when I was six my mom bought me my own laptop equipped with Microsoft Word. Thank you Bill Gates and thank you Ma. I wrote over 300 short stories on that little laptop, and I wanted to get published. Instead of just scoffing at this heresy that a kid wanted to get published, or saying wait until you're older, my parents were really supportive. Many publishers were not quite so encouraging. One large children's publisher ironically saying that they didn't work with children. Children's publisher not working with children? I don't know, you're kind of alienating a large client there. (Laughter) Now, one publisher, Action Publishing, was willing to take that leap and trust me, and to listen to what I had to say. They published my first book, Flying Fingers, -- you see it here -- and from there on, it's gone to speaking at hundreds of schools, keynoting to thousands of educators, and finally, today, speaking to you.I appreciate your attention today, because to show that you truly care, you listen. But there's a problem with this rosy picture of kids being so much better than adults. Kids grow up and become adults just like you. (Laughter) Or just like you, really? The goal is not to turn kids into your kind of adult, but rather better adults than you have been, which may be a little challenging considering your guys credentials, but the way progress happens is because new generations and new eras grow and develop and become better than the previous ones. It's the reason we're not in the Dark Ages anymore. No matter your position of place in life, it is imperative to create opportunities for children so that we can grow up to blow you away. (Laughter)Adults and fellow TEDsters, you need to listen and learn from kids and trust us and expect more from us. You must lend an ear today, because we are the leaders of tomorrow, which means we're going to be taking care of you when you're old and senile. No, just kidding. No, really, we are going to be the next generation, the ones who will bring this world forward. And, in case you don't think that this really has meaning for you, remember that cloning is possible, and that involves going through childhood again, in which case, you'll want to be heard just like my generation. Now, the world needs opportunities for new leaders and new ideas. Kids need opportunities to lead and succeed. Are you ready to make the match? Because the world's problems shouldn't be the human family's heirloom.Thank you. (Applause) Thank you. Thank you.首先我要问大家一个问题： 上一回别人说你幼稚是什么时候
像我这样的小孩， 可能经常会被人说成是幼稚。
每一次我们提出不合理的要求， 做出不负责任的行为， 或者展现出有别于 普通美国公民的惯常行为之时， 我们就被说成是幼稚。
这让我很不服气。
首先，让我们来回顾下这些事件： 帝国主义和殖民主义， 世界大战，小布什。
请你们扪心自问下：这些该归咎于谁
是大人。
而小孩呢，做了些什么
安妮·弗兰克(Anne Frank)对大屠杀强有力的叙述 打动了数百万人的心。
鲁比·布里奇斯为美国种族隔离的终结作出了贡献。
另外，最近还有一个例子， 查理·辛普森（Charlie Simpson）骑自行车 为海地募得 12万英镑。
所以，这些例子证明了 年龄与行为完全没有关系。
幼稚这个词所对应的特点 是常常可以从大人身上看到， 由此我们在批评 不负责和非理性的相关行为时， 应停止使用这个年龄歧视的词。
谢谢
话说回来，谁能说 我们这个世界不正是需要 某些类型的非理性思维吗
也许你以前有过宏大的计划， 但却半途而废，心想： 这个不可能，或代价太高 或这对我不利。
不管是好是坏，我们小孩子 在思考不做某事的理由时，不太受这些考量的影响。
小孩可能会有满脑子的奇思妙想 和积极的想法， 例如我希望没有人挨饿 或者所有东西都是免费的，有点像乌托邦的理念。
你们当中有多少人还会有这样的梦想 并相信其可能性
有时候对历史 及对乌托邦的了解， 可能是一种负担， 因为你知道假如所有东西都是免费的， 食物储备会被清空， 而缺失将会导致混乱。
另一方面， 我们小孩还对完美抱有希望。
这是件好事，因为 要将任何事情变为现实， 你首先得心怀梦想。
在很多方面，我们的大胆想象 拓宽了可能性的疆界。
例如，华盛顿州塔可马市的玻璃博物馆， 我的家乡华盛顿州——你好
（掌声） 这个博物馆里有一个项目叫“儿童玻璃设计”， 小孩们自由创作自己的玻璃作品。
后来，驻馆艺术家说 他们所有的一些极佳灵感就来自这个项目， 因为小孩不去理会 吹出不同形状玻璃的难度限制 他们只是构思好的点子。
当说到玻璃的时候，你们可能 想到的是奇胡利(Chihuly)色彩丰富的玻璃设计 或意大利花瓶， 但小孩子敢于挑战玻璃艺术家，并超越他们 进入心碎蛇 和火腿男孩的领地——看到了吗，火腿男孩有“肉视力”哦 （笑声）我们先天的智慧 堪比内行人的知识。
小孩已经从大人身上学到许多， 而我们也有很多东西可以和大人共享。
我认为大人应该开始向小孩学习。
听我演讲的观众大都是教育圈子里的， 这其中有老师和学生。
我喜欢这个类比。
不应该只是老师站在教室讲台上 告诉学生做这个做那个。
学生亦应教育他们的老师。
成人和儿童之间 应该互相学习。
不幸的是，于现实里，情况是截然不同的。
这跟信任的关系很大，或者说是缺乏信任的结果。
如果你不信任某人，你就给他们设限，对吧。
如果我怀疑我姐姐没有能力 偿还我给她的上一笔贷款的 百分之十的利息时， 我将要限制她再向我借钱， 直到她还清借款为止。
（笑声） 顺便提一下，这是个真实的例子。
大人呢，似乎普遍地 对小孩持限制性的态度， 从学校手册里的 “不能做这个”、“不能做那个” 到学校互联网使用的各种限制性规定。
历史告诉我们，当政体害怕统治失控时， 它就会变得暴虐。
虽然大人可能不会 像独裁政权一样心狠手辣， 但小孩在制定规则方面是几乎没有话语权的。
而正确的态度应该是两者相互尊重的， 也就是说成人群体应该了解 并认真对待年幼群体的 愿望。
然而比限制更糟糕的是， 大人常常低估小孩的能力。
我们喜欢挑战，但假如大人对我们期望很低的话， 说真的，我们就会不思进取。
我自己的父母对我和姐姐 抱很高的期望。
当然，他们没有让我们立志成为医生 或律师诸如此类的， 但我爸经常读 关于亚里斯多德 和先锋细菌斗士的故事给我们听， 而其他小孩大多听的是 《公车的轮子转呀转》。
其实我们也有听这个，但《先锋细菌斗士》实在是比那个强多了。
（笑声）四岁的时候我就喜欢上写作， 六岁的时候， 我妈给我买了台装有微软Word软件的个人手提电脑。
谢谢你比尔·盖茨
也谢谢你，妈咪
我用那个小手提电脑 写了300多篇短篇故事， 而且我想发表我的作品。
一个小孩想发表作品 这简直是天方夜谭，但我父母没有嘲笑我， 也没有说等你长大点儿再说， 他们非常支持我。
但是很多出版社的回应让人失望。
颇具讽刺意味的是，一个很大的儿童出版社说， 他们不跟儿童打交道。
儿童出版社不跟儿童打交道
怎么说呢，你这是在怠慢一个大客户嘛。
（笑声） 有一个出版商，行动出版社 愿意给我一个机会， 并倾听我想说的话。
他们出版了我的第一本书《飞舞的手指》——就是这个—— 那以后，我到数百个学校去演讲， 给数千个老师作主题演讲， 最后，在今天，给你们作演讲。
我感谢你们今天听我演讲， 因为你们会倾听我， 这证明你们真的在乎。
但小孩比大人强得多的这幅乐观图景 是存在一个问题的。
小孩会长大并变成像你们一样的大人。
（笑声） 跟你们一样，真的吗
我们的目标不是让小孩变成你们这样的大人， 而是比你们强的大人。
考虑到你们都这么了不起， 这可能颇具挑战性。
但进步 是因新的一代人和新的时期而发生， 不断的进步和发展，并超越之前的年代。
这就是为什么我们不再处于黑暗时代。
不管在生活中你的位置在哪里， 你必须给孩子创造机会。
这样他们才能成长并让你扬眉吐气。
（笑声）大人和TED观众们， 你们需要倾听并向小孩学习， 信任我们和对我们怀有更高的期望。
今天你们需要聆听， 因为我们是明天的领导， 这意味着当你们年老体衰时， 我们会照顾你们。
哈，只是开玩笑了。
确实，我们将成为推动世界前进 的下一代人。
而且，假如你认为这对你没有意义的话， 不要忘了克隆是可能的， 而这意味着童年可以重来， 这种情况下，像我们这一代人一样， 你也会希望大人倾听你们的心声。
世界需要产生新的领导人 和新想法的机会。
小孩需要机会去领导和取得成功。
你准备好去促成这一切了吗
因为这个世界的问题， 不应该是人类家庭的传家宝。
谢谢你们
（掌声） 谢谢
谢谢
怎样准备一个高质量的演讲
端正台风就那些毫无经验的演讲者而言，肢体表现是演讲中最难的一部分，不过人们却会太容易高估它的作用。
用对措辞，说好故事，以及演讲的内容要比你站姿如何、看起来是否紧张更大程度地决定演讲能否成功。
对台风而言，一定程度上的训练就有很大帮助。
我们在早期排练时候发现的最常见的错误是人们会过于频繁地移动身体。
他们会晃来晃去，或者把重心在两腿间不停移动。
人们在紧张的时候常常不自觉的这样，但是如此容易分散观众的注意力，而且使演讲者看上去没有说服力。
只要减少下半身的移动就可大大提高台风。
不过也有人能够在演讲时在舞台上自如地走动，当然，只要足够自然倒也无妨。
但对于大部分人最好还是站定了不要晃，仅通过手部姿势来强调重点。
在台上最关键的肢体语言或许应该是眼神交流。
在观众席里找五六位看起来顺眼的，在演讲时用眼神和她们交流。
把他们当成你很久没见的老朋友，想象你正把他们带进你的工作中来。
这样的眼神交流相当有效，它比其他任何方法都要对你的演讲有帮助。
即使你没有充足的时间做好准备，必须得照着稿子读，那么抬起头做一些眼神上的交流会让一切变得不同。
对无经验的演讲者而言，另一个大挑战就是紧张，不管是在台前还是台上。
不同人应对紧张有不同的处理方法。
很多讲者在演讲前会呆在观众席中，这方法很有效，因为听前面的演讲者演讲可以转移注意力并减少紧张。
哈佛商学院的一位教授艾米·卡迪(Amy Cuddy)研究了怎样的姿势可以产生气场，她运用了我见过的最不同寻常的准备技巧。
她建议讲者们在演讲前到周围大步走一走，站在高处，或伸展四肢，这些姿势都可以使你倍感自信。
她自己上台前就是如此做的，而且她做的演讲精彩非凡。
不过我认为最简单且实用的方法就是上台前做一下深呼吸。
真心有效。
总的来说，人们过于担心自己会紧张。
紧张不是病，观众们其实也预料得到你会紧张。
紧张是一种自然地身体反应，并且事实上能使你表现得更好：它给予你表现的力量，并保持你思维敏捷。
稳住呼吸，一切都没问题的!承认紧张也可以带来魅力。
大胆展示出你的脆弱，无论是紧张亦或是你的语音语调，只要是实在的，都是赢得观众倾心的有力武器。
出版过有关内向性格的书并在2012年TED大会上演讲的苏珊·凯恩(Susan Cain)就特怕做演讲。
你可以感觉到她在台上时的脆弱，这种感受让观众都为她加油——所有人在结束后都想拥抱她。
努力使她美丽，也使她的演讲成为当年最受欢迎的一个。
恰当采用多媒体技术现在为我们所用的多媒体技术数不胜数，所以觉得怎么也得用幻灯片吧，什么都不用都觉得对有点不起观众。
现在大多数人都知道PPT的诀窍：保持简洁;不要把幻灯片做成演讲稿(就好比列出你所要讲的每一点——这些最好写在你手中的小卡片里);不要把幻灯片上的内容原封不动地大声念出来。
除了可能出现类似于使用提词器时会出现的问题之外——“我勒个去她也在照读!”——往往只有最新鲜的信息才能调动人们的兴趣，人们不喜欢重复地看到和听到相同的信息。
现在大家应该都很明白这点，但如果去各种公司看看，每天依然有人在演讲时犯这种错误。
许多顶尖的TED演讲者不用幻灯片，而且很多演讲内容也不需要它。
如果你要展示一些照片或插图使话题更生动的话，那就用吧，否则，至少对于演讲的某些部分来说，尽量别用。
如果你要使用幻灯片，PPT的替代品也是值得一试的。
比如，TED的投资对象Prezi，这家公司的演示软件提供了一种聚焦追踪式的二维画面。
与传统的平面图像切换方式相比，这个演示软件允许用户根据需要移动或者放大演示的画面。
恰当地采用多媒体技术可以极大提高演讲的视觉冲击力并加深其内涵。
艺术家、建筑师、摄影师和设计家会使用影像资料的机会更多一些。
幻灯片可以帮助讲者更好地表达、把握节奏并且能在讲者不得不使用专业用语时帮助观众更好地理解。
(艺术很难用言语去表达，用视觉来体验更好)。
我看过一些艺术家或设计师的精彩演讲，他们将幻灯片的图片设置为每15秒自动切换。
我还看过演讲者跟随一段视频进行演讲。
这可以保持演讲的节奏和新鲜感。
比如工业设计师罗斯·洛夫格罗夫(Ross Lovegrove)的TED视觉演讲，他使用了这些方法，带观众踏入了一段难忘的创意之旅。
另一种方式，创新类人或许会选择用它，就是在演讲中适当地停顿，让作品本身说明一切。
动力学雕塑家鲁本·马格林(Reuben Margolin)使用此方法来感染他人。
关键就在于不要想着“我正在演讲”，而是想着“我想要让观众对我的作品有个难忘的体验”。
艺术家和建筑师最杯具的就是把他们的演讲用抽象概念化的语言来表现。
视频对很多讲者都很有用处。
例如在一个关于乌鸦的智慧的TED演讲中，科学家播放了一个视频片段，展示了一只乌鸦弄弯钩子勾出管子里的食物的过程——也就是说一只乌鸦创造工具的过程。
这段视频比任何语言都更有说服力。
恰当地使用视频可以让演讲变得效果非凡，不过也有一些常犯的错误需要避免。
视频剪辑需要足够短——如果长于1分钟，你就有可能要失去观众了。
特别需注意的是，不要使用企业视频，这看起来像自我宣传或资讯广告，观众其实会自动屏蔽。
任何带配乐的视频都可能会让人倒胃口。
而且无论如何，别放你自己被什么CNN啊之类采访的视频。
我曾看过有演讲者这么做，而且真不怎么样——没人会想要了解你的自大。
观众已经在你面前听你现场演讲了，为什么还要同时让他们到看你出现在新闻采访的特写镜头中呢?综合起来我们在演讲至少还有六个月时就开始帮助演讲者准备他们的演讲内容，这样他们可以有充足的预演时间。
我们希望讲者可以在活动一个月前定下最终的演讲。
在最后的几周内他们预演的越多，最后的效果就越好。
理想的情况下，他们会自己单独演练，也会在一名观众前预演。
在其他人面前预演有一个问题，就是听者会觉得自己有义务来提供反馈或者提出建设性的批评。
不同人的反馈常常差异巨大甚至互相矛盾。
这可能会让讲者不知所措甚至崩溃，所以挑选谁来观看预演并给出反馈尤为重要。
总的来说，有丰富演讲经验的人能给出好的建议。
我个人在2011年就以上这点有亲身经历。
我的同事，TEDGlobal活动的策划者布鲁诺·吉萨尼(Bruno Giussani)指出即使我在TED里工作了九年，主持过各种大会，介绍过那么多演讲者，我却从未做过一个属于自己的TED演讲。
所以他邀请我来做一次演讲，我接受了。
我感到了比预想还要大的压力。
就算我花了那么多时间指导过别人如何构建故事框架，当换成自己的故事时，还是挺困难的。
我决定脱稿演讲，讲关于网络视频如何促进全球创新的话题，但这个过程很艰难：即便我花了那么多个小时，从同事那里得到各种可靠的建议，我还是感到有些措手无错甚至开始怀疑自己的能力。
我真的感觉自己要歇菜了。
在登台的前一刻我依旧很紧张。
不过最后发现一切都很顺利。
虽然这次演讲肯定算不上是有史以来最棒的TED演讲之一，不过它还是得到了好评——我也从这段巨大压力中挺过来了。
总之，我亲身体会了我们的讲者在这30年里所挖掘出来的东西：演讲的成功取决于这个想法的质量、叙述表达的方式以及演讲者的情感。
这和内容有关，而不是演讲的风格或是各种绚烂的多媒体。
通过训练，演讲中的小毛病很容易就被剔除，但单靠训练却没办法树立起整个故事和想法本身——演讲者心中必须要有货。
如果你有要说的东西，你就可以做出很赞的演讲。
不过如果没有一个中心思想，那你最好是别说了。
拒绝演讲邀请，回去工作，等到你真正有值得分享的想法再来。
十种让演讲成为杯具的方法虽然造就出色的演讲很困难，但搞砸一个演讲却很容易。
以下是TED建议讲者避免出现的常见小毛病。
1.花大把时间解释你的演讲主题。
2.慢悠悠且夸张地讲。
能装逼的时候为啥不装?3.保证能巧妙地让大家知道你有多牛。
4.一而再、再而三地提到自己的书。
要是能引用自己的话效果更佳哟。
5.各种要点长句使劲往幻灯片里塞，最好各种字体都有。
6.让一堆不清不楚的专业名词让自己听起来更机智。
7.有关你家组织的光荣史和它的光辉成就一定要重点描述，多多益善。
8.不用特意为了核对是否超时而预演一遍。
9.最好让人听出来你在死记硬背。
10.绝对，不要跟台下任何一名观众进行眼神交流!记住最重要的一点，做出好的演讲没有捷径可走。
最令人难忘的演讲总是有大家前所未闻的新鲜东西。
最糟糕的演讲则充满陈词滥调。
所以任何情况下都不要试图照搬我这里提供的各种建议。
当然了，要了解这些建议的大体意思。
但演讲内容终归还是要由你自己拟定，因为只有你才知道你自己和你的想法与众不同的地方。
发挥自己长处，做出真正属于你自己的演讲。
TED笔记：伟大的领袖如何激励行动
有效的激励应是由内而外的，首先确定你的信念（why you do it），其次是找到方法（how you do），最后自然而然的体现成果（what you do）。
激励型的领导或组织都是遵循这个模式做出卓有成效的激励。
黄金圆同人类大脑的横截面恰好匹配，大脑皮层对应what，负责逻辑和理性还有语言，两个边脑对应how和why，负责情感、行为和决策。
西蒙用了两个反面案例验证了“资金、才能、环境”并非是左右成功的必然因素，Tivo作为品质最好的视频公司销量却不好，塞缪尔·兰利拥有政府的资金，大学的技术人才，环境的支持却没能真正飞上天空。
没有这些的莱特兄弟仍然可以飞上蓝天，前提是从why出发。
最后通过介绍马丁·路德·金取得成功演讲并非因为他是最棒的演说家或是优秀的民权运动者，而是因为我们跟随他，不是为了他，而是为了我们自己。
不是我们必须这样做，而是因为我们愿意。
【感悟】影响力的初显关键在于自我的深度认知，明确并坚信个人的使命和愿景，有着为之坚信不移的目标。
失败的人们总是把原因归结为没有天时地利人和，扪心自问，你是否向世界持续地传达了你神往的信念，是否坚定自信地和他人说过“我相信……”一类的话语
影响力来源于在一特定领域内的长期积累，追随者必然是感受到被追随者传达出来的专一而纯粹的信念，这个信念恰好能满足追随者的心理需求，最后一步才是追随者自发去接受被追随者的有形产品。
曼昆的十大经济学原理提到，人们会对激励做出反应。
这里的激励是指引起一个人做出某种行为的某种东西。
经济学中更多的是指价格，我觉得更普适一些应是what或者why。
不同的激励就会导致不同的结果。
心理学有这么一条规则，刺激和反应之间有一段距离，在这段距离之中，人类有选择的自由。
人类作出相应选择的依据首先是根据刺激的程度来定的，要想他人的选择符合自我预期的期望，从人的内心需求出发无异于釜底抽薪、直捣黄龙。
黄金圆模型可以很好地解决大学生不愿意学习的问题。
为什么大学课程尤其是基础课程不吸引人
那是因为大学的老师从第一堂课开始就没有彻底的说清楚为什么学习这门课
学生根本不明白学习这门课对于专业发展的意义，常规的教学都是一上来就开讲，课程设置的目的几句极其抽象的话一带而过，学生们不知道自己费尽心思想学好的东西在未来究竟有什么用，缺乏足够的激励也就无法点燃学习的热情。
??另外，演讲效果层面，西蒙利用鲜明的正反论证，坚实的理论支撑，逻辑结构清晰，从举例提问引发听众的好奇心，一开始就吸引了听众的眼球，接着引入核心观点，在核心观点之下利用正反案例、理论规律、数据进行扩充丰富，最后回到听众个人，点明我们追随具有领袖，不是为他们，而是为了满足我们自己的心理需求。
再回头一看，非常标准的金字塔结构。
TED一个演讲下来，不仅包含了极大信息量的新知，同样观摩到非常有特色的演讲方式，每一个演讲者都精心准备杰出的研究成果，流畅清晰地表达出观点，这样试着用思维导图把演讲者的思路描绘出来，一方面是进一步融汇精彩的理论，另一方面把专家的思路显化出来以便模仿他们经过千锤百炼的思维模式。
一位叫Jon Jindai的一位泰国农民的TED演讲，哪里有中文翻译版
销售心得 作为一位在销售行业三年在销售工作近1年的销售人员，我一直以提高工作效能 为自已目标，而不是单指工作效率，换句话说就是学会如何控制自已，将有限精力集中在一 些有价值客户的身上，重点而有序的分层次跟进自已那些尚处于合作边缘的客户，当然这里 所指的边缘是一种相对的概念-----所指的就是客户对我们一次交谈后，他们对我们所提供 服务的接受度去到哪里。
至于如何让自已达到这种判断力，除了自身的经验外，更重要的是 自已的一种心态。
在这里我也只能与大家分享下经验，相信很多在公司工作的同事，也会有 他们独特的见地的。
博众长而用之，方能为自已打开一片天地。
心得一：仔细观察体验销售技巧-----只有不断学习销售技巧的人，销售业绩才会有提 升。
其实销售是一门非常深的学问，需要具备很多方面的知识。
简单的举例说:作为一 名销售人员我们一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格,可能你适合谈爽快的顾客， 但是其他顾客你就不怎么会谈。
但我感觉一个真正优秀的销售人员，是没有自己销售的风格的，而是根据顾客的销售风格改变自己的风格。
打个比方假如我们可以把顾客大概分为三种类型，冲动型，分析型，倾听型。
首先我们要观察这个顾客属于那种类型，假如这个顾客属于冲动型这种顾客一般都容易一时脑热而去买一件商品，遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈，用最快的速度去成单，一般超过10分种这顾客还没成单，说明成单的希望已经变小。
假如遇见分析型的顾客我们就要静下心去慢慢去谈，这种顾客千万不要着急，你要去了解他的一切需求，和他看过的一切商品，坐下了去帮他分析帮他省钱最后把你的商品推销出去。
假如是倾听型的顾客其实是最难谈的，因为你跟他说的一切话他都不会作任何回答，这样的话你根本就不了解他的需求，这种顾客先不要去说商品，先要他和你说话，你要问他一些非常简单的问题去让他主动开口交流。
比如问他办公用家用，是给孩子用吗
孩子多大了等等，但你感觉他感兴趣的话题的时候可以多说些。
这种顾客他跟你放开的去交流一般买的几率也是挺大的。
因为东西太多就不跟大家说太多了。
心得二：主动才是积极-----相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。
在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。
但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。
一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。
说起我的转变也很有意思，那段时间我听到一首老歌，它歌中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。
从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。
每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。
我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。
心得三：以终为始----给自已在不同时期制定一个力所能极的目标 在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。
在我作为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。
如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。
而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。
我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。
在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。
在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次成单的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。
可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。
我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。
这只是一个简单的例子。
事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。
但最重要的是有方法的坚持。
心得四：博取众长-，汲取众力-----集思广义，人多点子多 我相信一点，一个人的能力总是有限的。
在近三年的销售工作中，我发现一个很有感触的事。
就是我的很多成单，之所以能成，很多时候是因为我接纳了上司，同事的意见和点子，灵活的应用。
当有时的确需要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力量，合力去完成一笔生意。
认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。
