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关于国税个人总结演讲稿

时间:2019-01-11 06:41

求国税的核心价值观演讲稿

国税局中层竞聘演讲(精选多)第一篇:国税局中层干部竞聘演讲稿不负众望不辱使命税局中层干部竞聘演讲稿尊敬的各位领导、评委:大家好

非常感谢组织给了我一个上台演讲、推销自己、展示才华、竞争上岗的机会。

我分三部分向各位评委作一汇报。

首先,简单汇报一下我的个人情况。

我叫**,**岁,本科学历,现在泉州国税对外税收管理局调查科工作。

我19**年大学毕业后被分配到**市国税直属分局工作,20**年9月被调到泉州市国税退税分局,20**年被调到泉州国税对外税收管理局调查科工作至今。

弹指一挥间。

在税务战线上,我已经工作整整十年了。

十年来,我兢兢业业,勤勤恳恳工作,先后担任过税务专管员、税收征收员,(请林先生根据实际情况加上),对国税的诸多业务,如纳税申报、减免税、退税、纳税评估、追缴欠税、反避税等业务非常熟悉。

一份耕耘,一份收获。

由于工作出色,我先后被授予“****”等荣誉称号;19**年参加税务稽查能手考试获得好成绩;2014年参加全国税务系统《****》统一考试以优异的成绩获得市局嘉奖。

其次,汇报一下我的优势:1、我年轻,具有强烈的事业心、旺盛的生命力和积极的进取心。

这是做好事业的有力保证。

2、我具有较强的业务能力,熟悉国税的诸多业务,尤其对反避税和税收管理工作更是得心应手。

在工作过程中表现出的工作思路清晰、处理问题果断,被领导和同志们所公认。

最后,我谈一下工作思路和方法,如果我

作为一名国税局驾驶员对

我为创新

富民做什么

发言稿

参考这个: 1、党员干部抗震救灾先进事迹材料 [2008-06-05] 内容摘要:党员干部抗震救灾先进事迹材料 2、优秀党员事迹材料 [2008-06-05] 内容摘要:优秀党员事迹材料 3、全省民政系统先进个人先进事迹材料 [2007-12-30] 内容摘要:全省民政系统先进个人先进事迹材料 4、税务系统先进优秀党务工作者事迹材料 [2007-11-21] 内容摘要:税务系统先进优秀党务工作者事迹材料 5、局长先进事迹演讲稿 [2007-10-28] 内容摘要:局长先进事迹演讲稿 6、局长先进事迹演讲稿 [2007-10-28] 内容摘要:国税局局长先进事迹演讲稿 7、国税局稽查局先进事迹材料 [2007-10-28] 内容摘要:国税局稽查局先进事迹材料 8、国税办税服务中心巾帼岗为民服务事迹材料 [2007-10-28] 内容摘要:国税办税服务中心巾帼岗为民服务事迹材料 9、张璟同志先进事迹材料 [2007-09-27] 内容摘要:张璟同志先进事迹材料 10、统计干部学习先进事迹心得体会 [2007-09-27] 内容摘要:统计干部学习先进事迹心得体会

公司大型会议发言稿怎么写

范文领导、各位同志:今天是XX月XXX日,再过XXX天在XXX局工作整整一年了。

回首过去,感深。

一年的锻炼使自己思想更成熟,工作也有所成就,但这些成绩的取得与省、市局的正确领导分不开,与班子成员的密切配合分不开,与全体干部的辛勤努力分不开。

在此向大家表示衷心地感谢

下面我就谈谈近一年来的感受,再剖析一下自身的不足之处。

感想之一,做为一名领导干部必须要有责任心。

上任伊始,我感到一种前所未有的压力。

这压力一方面来自组织对我的信任,另一方面来自我自身经验的不足。

但是,我还是充满信心地来到了XXX这片热土,我想首先我要增强自身的责任意识。

这是做好市局党组交给我的重任、带好XXX局这一班人、收好每一分税的首要前提。

有压力才有动力,有紧张感才有紧迫感。

所以我想我既然来了,就必须对上级负责、对我的干部负责。

近一年的工作证明,同志们对我的工作是十分支持的,尤其是三位副局长的鼎立帮助更使我感到欣慰。

尽管在这里不谈成绩,但是,我确实取得了一些成绩,这都是XXX局全体同仁共同努力的结果,凭我个人的力量是不可能取得的。

感想之二,领导干部要有驾驭全局的思想和能力。

我认为,作为一个小局的领导也要树立全局听思想,也要锻炼驾驭全局的能力。

这是自己从做副职到做一把手的深刻体会。

做一个局的负责人在思想上要“站得高”。

也就是说要善于从宏观上把握整体工作思路,布置任何一项工作都要与省、市局的治税思想保持一致,同时要结合本局实际,引导全体干部转变观念,树立全局一盘棋的思想。

这样才能避免凭个人喜好出发,导致顾此失彼的偏差局面,才能保证维护整体利益的同时兼顾了局部利益。

感想之三,群众是一切工作的力量源泉。

x局长来我局调研时十分中肯地提出了一个鲜明的观点,那就是税收中心工作最终就是征管工作,征管抓好了,收入自然会上去,要从关系上要税,从人情上要税。

这一观点可以说切中税收工作要害,从中我受到的启发是,要抓好征管一定要抓好群众。

制度是靠人落实下去的,再完善、再有效的制度得不到落实或执行不到位等于白纸一张,不完善的制度认真执行会收到比较好的效果。

所以说做好群众工作是关键,但是怎样能做好群众工作,我认为既要严格管理又要爱护有佳。

首先是“严管”,放任自流等于害干部。

要从制度上约束他们自觉地去遵纪守法,执行制度必严肃,落实政策必到位。

其次是“爱护”,不爱护群众的领导不是好领导。

只有关心群众的疾苦,了解他们所想的事情,帮助他们解决生活上的困难,才能充分调动起他们的积极性,让他们排除后顾之忧,全心全意地投入到工作中去。

感想之四,领导干部必须率先垂范。

做官如做人,为人正派为官才能公正严明。

这是我的一个观点。

领导干部不管官位大小,其一言一行都是群众的一面镜子,不论在工作纪律方面还是在廉洁自律方面都为干部起着表率作用。

所以决不能搞台上一套,台下一套,而应该表里如一、言出必行。

放下一切私心杂念,全心全意地投入工作中去。

在XXX的这几个月,我们在干部任免、重要建设项目安排、大额资金使用或重大决策等问题,都严格按决策程序和议事规则进行集体决议,增加了工作透明度,便于群众监督。

管住自己,就一定能管住自己的干部。

这是我的又一个观点。

威信是自己树立起来的,不是别人吹出来的,廉政是自己做出来的,不是别人写出来的,想让干部们廉洁自律,自己本身要廉洁。

与此同时,还要为干部们创造能够廉洁的条件。

从创办食堂这件事上来说,杜绝了许多人到纳税人中吃喝问题,同志们也有了拒请的理由。

应该说,近一年来,我对自身、对集体的廉政建设都十分重视,严格按市局要求和各项廉政制度办事,对大宗物品采购、人事任免、基建工程等重大事项都采取了集体讨论决定的方式,同时为防止基层干部的不廉行为,我们召开了义务监督员座谈会,并在全地区推行了政务公开,有效地遏止了腐败现象滋生。

感想之五,要积极鼓励副手和中层干部发挥作用。

事无巨细,事必躬亲有时体现了领导工作的认真细致方面,但有时会束缚中层干部的手脚。

做为领导要掌握好抓大与放小的关系,围绕中心工作去布置具体工作,让副手和中层干部充分发挥好桥梁和纽带的作用。

这样宏观决策与微观指导相结合,思想教育与能力培养相结合,才能让每个干部在组织收入和在执行公务过程中既施展才能又不违法违纪,让他们在进一步理解如何严格执法的基础上更好地为纳税人热情服务。

这样才能使我们的工作形成齐抓共管的良好局面,才能做到一级指导一级、一级对一级负责,根本问题得到解决,两个文明建设自然会上新台阶。

干好工作的决心和信心都有,主观动机向好的方向发展是人人所想,但工作中出偏出错也都在所难免,我想每个人都是在不断的总结与改正中取得进步的。

下面就剖析一下自己存在的不足之处,请领导和同志们给予指正,以便我在今后的工作中加以改进。

问题之一,深入基层调研少。

对基层工作的实际掌握不十分透彻。

分析这一问题,从主观上讲,领导分工负责制,把事情都推给了副手管理,工作过于放手;从客观上讲,自来到XXX局,事务一直繁杂,没有很充欲的时间深入基层搞调研。

前几天动员干部广泛给班子提意见时,有的同志就提出了这一问题。

让我更深刻地认识到不管主观原因还是客观原因,不深入实际调研本身就是一个领导者的问题,掌握不了第一手材料怎么能够统领好全局的工作。

在这里我要做一下自我检讨,以前自己总认为比较体贴群众,觉得年节为干部办点福利,开办食堂,多发点奖金就是关心同志了。

事实上这种想法不对,同志们在一起工作是需要思想交流的,领导干部与一般干部更需要面对面地交心、谈心。

从这个角度上讲我做得远远不够。

不谦虚地说,与一般干部谈心少,现在还有部分同志不熟悉,更谈不上知道他们有些什么想法了。

因此,今后我要按x局长“三个对照,三个反思”的讲话精神,进一步深入理解和牢固树立党的“从群众中来,到群众中去”的群众观点,从现在起多深入基层,多搞调查研究,多倾听群众意见,及时掌握干部的思想动态和普遍要求。

同时要将干部、党委政府以及企业的一些好意见征集上来,认真整理加以研究,形成决策后再布置下去。

这样一步一个脚印,扎扎实实地去做,调研才能收到实效,工作才能取得更大的进步。

问题之二,工作布置多亲自检查少。

主持工作以后,我总觉得有许多事要办,对下面要求多,加之自己性子急,还要求办事质量。

自已往往把工作布置下去之后,交给分管局长负责,很少亲自督促检查,或者只是过问一下,有时布置多了连过问都忘了。

现在回想起来这种有始无终的做法不利于工作的贯彻落实,体现到x局长讲的“三个对照,三个反思”就是自己的事业心强,而责任感不是太强,在这里也有必要进行自我批评。

说实话,做为一个基层的分局局长不但要宏观上把握全局,更重要是摒弃做官的思想,树立服务意识。

既要懂业务,还要懂实际操作;既要懂管理,还要擅于做具体工作,成为行家里手。

所以今后我决心一方面要抓好宏观调控,另一方面还要抓好具体管理。

克服浮在上面、指手划脚的家长作风,亲自督促检查,真正发现新问题,使决策更符合实际,有效地避免瞎指挥,推动工作向前发展。

问题之三,学习不够深入。

当前工作形势对我们国税干部的综合素质提出了很大挑战,学习是刻不容缓的事情。

但是自己无论在政治理论学习还是业务学习都不够深入细致,特别是与其他局长在一起学习的时间少,而且学起来粗枝大叶,不做深究,今后要进一步端正学习态度,进一步探索学习方法。

问题之四,小节问题需要改进。

比如:工作方法有时简单;情绪急躁、爱发脾气;开会接、打手机,与他人说话、吸烟;不论是不是应酬,喝小酒的毛病还存在。

这些都是我自身的弱点,真诚希望同志们在今后的工作中提醒我、督促我,以使我尽快加以改正。

当然,我身上存在的问题不仅仅是自己总结的这几方面,还有许多没有察觉的缺点,需要在与同志们的进一步交流中发现和改进,需要在坐的领导和同志们给予中恳的批评。

总之,今后,我愿和大家一起在开拓中前进,在前进中开拓,保持积极进取的良好精神状态;和大家一起团结奋斗、发挥优势,努力开创国税工作的新局面,使自己在今后的工作中进一步走向成熟

谢谢大家。

公司准备了一个演讲比赛,题目是为我点赞,可以写团队和个人或别人,你认为值得你去点赞的人都行。

求演讲

给自己一些赞美小时候,我总会因别人的一句赞美而兴高采烈,因别人一句指责而心灰意冷。

记得读四年级的时候,爸爸当时告诫我:不要让他人左右你的情绪,你要时常赞美自己,觉得自己是最美的,最棒的。

爸爸的话,一直让我难以忘记,我便把它视为格言。

在学校里,看见自己的学习成绩不如同学就会感到无地自容,便在心里默默地念着:“杨梅啊,难道你就真的这么笨吗

为什么就不如人家呢

”总是这样自责,从而对自己失去信心,以致学习成绩下降。

换个角度想想,其实,我还有其他优点啊

在学校里举行写字比赛、作文比赛,都获得过奖赏,而且,我还会打篮球、打乒乓球等等,一次学校,我还夺了一个女冠军哩

其实,我也不差啊

什么技不如人,都只是一些客套话。

不过话说回来,做人还得谦虚点才行,俗话说得好“取长补短”吧。

让自己自信最好的方法就是要不断地赞美自己。

赞美自己不需要理由,就像人们常说的一句话:“爱是不需要理由的”。

同样,爱自己,赞美自己也不需要理由,你都可以对自己说:我今天做得真是太棒了。

有人说,人类最大的敌人就是自己,但你要不断用赞美自己的能力、爱自己的能力来挑战所有自我感觉,那又是一种怎样的情形呢

我敢肯定,越赞美自己,你就越自信,越快乐。

每天都发自内心地、真诚地对自己说上一声:今天,我做得很成功

长此以往,你会发现自己变得很自信。

烦恼、痛苦、忧愁将会离你而去。

朋友,你对自己有信心吗

如果没有,那就学我吧

多多赞美自己。

如果生活中没有赞美,那生命的舞台就会缺少激情,平淡的人生缺少对自身价值的肯定,生命的花朵就难以绽放。

精彩的生命是需要你不断地打造的,关键是看你在漫漫人生旅途中能否给自己一个自信的理由

第2篇:给一些自由给童年,对这个名字,大家一定不会陌生吧

看过她写的“”吗

如果没有,建议你去看看,它会让你找回一些童心哦

马小跳,一个全校闻名的“调皮蛋”,但这并没有让他臭名远扬。

为什么

因为我们是小孩子,应该拥有童心,而他,正是童心的代表

孩子的天性就是玩,问问自己,你会玩吗

也许,家长、老师喜欢的是德、智、体全面发展的孩子,是成绩好的孩子,是好得都没有缺点的孩子。

虽然我们常说:人无完人。

可是,谁敢说:“我就是喜欢有缺点的孩子

”没有人这样“傻”,试问,谁没有缺点

在我看来,我们不会玩,只会学习,整天像小大人一样,那才是最大的缺点

老师们,你们是辛勤的园丁,培育我们,您付出的,是无私的爱。

可是,您想过没有,您从来没有顾及过我们的感受,整天给我们“施肥”、“浇水”,我们也会“吃不消”,“营养过盛”是会造成反面影响的啊

您为什么不能走进孩子的心呢

您可使人类灵魂的工程师阿

家长们,你们为了孩子,不辞辛劳,辛苦的挣钱,这我们体谅。

但是,为什么一定把钱花在学习上才叫花呢

难道,我们难得星期天,除了老师布置的作业外,还要做家长额外布置的练习题

难道,不能让我们放松一下

为什么不像马小跳的“贪玩老爸”“宝贝妈妈”一样,让我们,真正像孩子呢

难道,等我们长大成人,童年的回忆就只有试卷吗

给我们一点自由、放松的空间吧

我们会自觉地,让我们的童年不要只活在试卷中吧

第3篇:给自己一个理由风不吹了,树不摇了,叶子也不在空中旋舞,然而天气始终那样寒。

鱼儿静静游着,行人静静走着,一切都在静静地变化着。

静得出奇的天地,静得出奇的世界,不禁有一股寒流涌入心头,是因为对大自然的怜悯,还是因为寒而战栗

不知为什么,天一寒身子就无法暖和,心里有无法说出的空虚。

不知寒冷的理由,而我却呆呆地等待老天的回答。

看到地上的落叶,不禁想到生命的脆弱和无常,那无助和空洞的感觉,就像心也被风吹走,被土埋藏。

有人说,无知的少年不会因为生命的短暂而感叹,为何我又有这番感受

漂浮不定的是风,随波逐浪的是树,无可奈何的是叶。

只要风一吹,树就动,叶子也要落下。

长椅,期待着,渴望着恢复昔日的热闹和生机,然而陪伴它的却是变得光秃的小树。

一片树叶,孤零零的挂在枝头,枯黄的,毫无光泽,失去了生命力与斗志力,显得那样若不禁风。

单薄的身躯穿上温暖的大衣,戴上舒适的手套、帽子,围巾追随着风飘荡。

站在树下,痴痴地望着那片枯叶,托在手心,似乎是为了呵护它,也为了告戒自己,在我面前还有经受不住秋风的弱者,我显得高大了。

茫茫宇宙,渺小的是地球,芸芸众生,渺小的是我。

我无法触及这宇宙,也无法颠覆这地球,甚至,连主宰我的世界也无能为力。

那么是谁在控制着我,让我哭,让我笑,让我寒冷,让我战栗,让我对生命如此怜惜

是风钩起我的忧愁,是寒冷扑灭我的希望,还是变化莫测的只是心底的感受

给风一个理由,给寒冷一个借口,每天给自己一个希望,也许世界会大不一样

第4篇:给自己一个理由风不吹了,树不摇了,叶子也不在空中旋舞,然而天气始终那样寒。

鱼儿静静游着,行人静静走着,一切都在静静地变化着。

静得出奇的天地,静得出奇的世界,不禁有一股寒流涌入心头,是因为对大自然的怜悯,还是因为寒而战栗

不知为什么,天一寒身子就无法暖和,心里有无法说出的空虚。

不知寒冷的理由,而我却呆呆地等待老天的回答。

看到地上的落叶,不禁想到生命的脆弱和无常,那无助和空洞的感觉,就像心也被风吹走,被土埋藏。

有人说,无知的少年不会因为生命的短暂而感叹,为何我又有这番感受

漂浮不定的是风,随波逐浪的是树,无可奈何的是叶。

只要风一吹,树就动,叶子也要落下。

长椅,期待着,渴望着恢复昔日的热闹和生机,然而陪伴它的却是变得光秃的小树。

一片树叶,孤零零的挂在枝头,枯黄的,毫无光泽,失去了生命力与斗志力,显得那样若不禁风。

单薄的身躯穿上温暖的大衣,戴上舒适的手套、帽子,围巾追随着风飘荡。

站在树下,痴痴地望着那片枯叶,托在手心,似乎是为了呵护它,也为了告戒自己,在我面前还有经受不住秋风的弱者,我显得高大了。

茫茫宇宙,渺小的是地球,芸芸众生,渺小的是我。

我无法触及这宇宙,也无法颠覆这地球,甚至,连主宰我的世界也无能为力。

那么是谁在控制着我,让我哭,让我笑,让我寒冷,让我战栗,让我对生命如此怜惜

是风钩起我的忧愁,是寒冷扑灭我的希望,还是变化莫测的只是心底的感受

给风一个理由,给寒冷一个借口,每天给自己一个希望,也许世界会大不一样

第5篇:给自己一个拥抱万里长空下的草原上,一匹骏马在不停地奔腾。

当它累的时候,它会悄然回首,遥望自己一路所留下的脚印。

然后继续奔腾,永不止息的奔腾。

我曾也幻想这自己能像这骏马一样,永不止息的奔腾。

奔向我的梦想,一起在梦的舞台放飞。

夜里……窗外的风在徘徊,也在殷切的等待。

风在等待骏马轻轻的飞过,月亮在等待骏马归来,然后给它一个美丽的拥抱。

随及小巷深处响起了煦丽的歌声,歌声的美让人陶醉,宛如自己被这歌声所拥抱……风起风落,恍然醒来。

原来是自己的手在拥抱自己。

在这时,我彻底的明白。

如同骏马的我在不懈的努力,可却没有收到他人一个确切的拥抱。

只有这美丽的风,这可爱的月亮一路上给予我无限的鼓励和陪伴。

虽然这也是一个美丽的“拥抱”,却是不真实的。

但我依旧感谢这美丽的风还有这可爱的月亮,是她们让我不断地在奔腾,奔向我的梦想。

我肯定我的努力,所以我给自己第一个美丽的拥抱。

因为这是我自己对自己的肯定。

夜还是静静的……但我依然在不断的追求,当我累的时候,我会给自己一个美丽的拥抱。

因为我看到了自己背后所留下的一个个脚印,这些充满汗水与泪水的脚印。

风轻轻地吹……吹进我的梦乡,梦里的我,有一双飞向的翅膀……

关于保险公司的演讲稿

服务厅是直接纳税人税收征收管理事提供纳税服务的办税场所,办税服务的好坏决定着社会对税务部门认同度的高低,它是税务部门的形象和窗口。

应当将办税服务厅建成一个办税事宜集中、征收管理规范、行政服务到位、程序便捷高效的办税场所,并依托办税服务厅规范征纳行为,密切征纳关系,降低征纳成本,推进依法治税,提升征管效率,促进税收增长。

一、当前办税服务厅建设存在的问题 (一)办税服务厅工作人员素质有待进一步提高。

办税服务厅程序性强、高度依靠数据信息以及工作快节奏的岗位特色,使得队伍素质问题在办税服务厅显得尤为突出。

当前,办税服务厅人员技能参差不齐,而窗口部门又忙于日常工作,对具体业务指导、培训不力,导致办税效率不高。

(二)涉税事宜办理程序复杂,要求纳税人提供的资料过多,使税收服务效率不高。

目前实行的目标考核管理办法过于强调税务执法部门内部的监督制约和权力的分解与程序的规范化,而牺牲了税收服务效率,导致了诸如发票领购、注销税务登记、发票代开等涉税事项的审批手续过于繁琐,纳税人需要往返于多个部门或多个办税窗口,办理涉税事项极为不便。

例如发票管理:发票领购手续繁多,效率低。

对每一户来购买发票的纳税人,不仅要审核其税款是否缴清,发票开具是否正确,还要开具工本费票据,收取工本费,打印发票领购簿,而且实行“双定范围”内领取发票,每户纳税人每月都要到办税服务厅领取发票,加上未达起征点纳税人免税领取发票,大量的纳税人来领取发票,内部造成办税服务厅工作压力大,外部造成发票随意转借、转卖,税款流失。

(三)工作积极性不高,工作风险系数高。

从每年的工作意向调查表看,95%以上的人不愿意到办税税厅工作,主要有以下几点:1.工作劳动强度大,特别是纳税期间,一上班就座在位子上,连喝口水的机会都没有。

2.工作性质枯燥单一。

3.工作压力大。

办税服务厅是单位窗口,单位和上级检查多、考核多、要求高,责任追究概率高,办税服务厅工作人员压力很大,思想政治工作难做。

多数认为学多做多,不会不做,干多错多,干少错少,不干不错,出力不讨好。

4.工作委屈多。

办税服务厅每天面对各种形形色色的纳税人,素质千差万别,不理解、不配合的现象时有发生,加之,办税工作人员多为女性,这需要她们顶着更大的压力。

5.责、权、利不对称。

大厅办税业务量大、工作责任重,在岗在位管理严格、办税服务标准高,对办税人员的整体素质要求也相对较高,但各项待遇却相对较低,缺乏有效的激励手段,致使一些税务干部不愿在办税服务厅工作或工作积极性不高,难以留住人才,影响了办税效率和服务质量。

(四)机构定位不明确。

征收服务股(对外称办税服务厅)在机构设置上是县局一个独立的内设机构,但办税服务厅的业务性质决定了其受理的每一项业务几乎无法独立完成,都要与各部门协调,不管哪个环节问题,最终都从会办税服务厅反映出来,这样领导就一味的将工作前移(如减免税审批前移),有时为了顺利办理前台业务,办税服务厅工作人员将花费大量的时间和各部门协调,造成前台工作量大,办事效率、纳税人满意低。

二、做好办税服务厅工作的建议 (一)着力提高办税服务厅人员整体素质。

一是加强业务培训。

健全完善办税服务厅人员培训的长期规划和实施计划,每年要有计划地组织办税服务厅人员开展好各类业务技能培训,组织开展岗位培训,分层次加强对办税服务厅人员的培训。

要有计划的组织办税服务厅人员进行参观学习,拓展服务视野,提升服务效能和地税形象,强化终身学习的理念,坚持工作学习化,学习工作化,通过开展经常性的岗位练兵和技能竞赛活动,熟练掌握涉税业务知识,准确操作计算机软件,提高做好办税服务厅工作的能力。

通过多种方式开展对办税服务厅人员的职业道德教育,使其牢固树立“文明、高效、诚信、规范”的服务理念,切实把服务当作是执法和管理的有机组成部分,坚持在服务中执法、在服务中管理,提高为纳税人服务的主动性、自觉性,真心诚意地做好纳税人服务工作。

二是要加强廉政教育。

办税服务厅人员承担着重要的工作职责,同时也掌握着不同的税收执法权力,必须增强职业风险意识、岗位风险意识,切实做到廉洁自律。

加强对关键部位、关键环节的监督制约,用制度管权、管事、管人,坚决杜绝“吃拿卡要报”、不给好处不办事、给了好处乱办事等现象的发生。

(二)建立健全三项工作协调机制。

一是建立考勤机制,实行“办税服务厅工作值班制度”,实行不间断工作制,“全天候”的窗口开放。

二是建立监督机制,设置专职考核岗位,由精通税收业务、原则性强、能严格执行纪律的干部担任。

考核岗根据实地考察和问卷调查结果对办税人员的服务态度、水平、效率、作风、办税服务厅的环境以及值班交接等情况进行监督,每月通报考核情况,奖优罚劣。

三是建立协调机制,针对办税服务过程中出现的问题,定期召开协调会议,及时研究解决办法,为“一窗式”服务创造良好的外部环境。

(三)改变观念,把加强办税服务厅整体建设提高到一个新高度。

坚持把办税服务厅作为提高征管质量的一个支点、树立良好地税形象的一个亮点。

经费优先向大厅倾斜,确保把办税服厅 “扮靓”;人才优先向大厅输送,确保把大厅队伍配强;设备优先对大厅发放,确保把大厅设施配齐;待遇上优先对大厅工作人员予以照顾,针对大厅微机操作时间长、早上班、晚下班的特点,对办税服务人员给予特殊关照。

适当的激励机制能有效地激发办税服务厅的工作活力。

提高待遇,调动员工积极性。

对一线工作人员工作待遇采取积极措施,加大改善力度,宗旨是“三个不为过”:多关心一点、待遇高一点不为过;活动开展得多一点不为过;提拔干部快一点不为过。

根据工作压力情况酌情提高办税服务厅工作人员的工作待遇,认真兑现延时服务、节假日值班的加班工资等,并等量弥补休息时间。

从高标准配备办公设备,充分调动人员积极性;关爱一线人员,体现组织温暖,在条件许可的时候推行办税工作人员双班轮岗休息制,多方位地关心和解决职员工作、生活上的困难,体现组织温暖。

让每一个工作人员爱岗敬业,扎实工作,真诚服务,努力为办税服务厅建设尽自己的绵薄之力。

(四)深化教育,把增强办税服务厅队伍素质提高到一个新层次。

一是在人员选配上,要选配政治强、业务精、经验足、有魄力、重实干、年纪轻的税务干部,并尽量把有朝气、懂业务、修养好的青年干部分配到办税服务一线。

二是加强岗位交流。

在加强对办税服务厅内部人员进行岗位交流的同时,及时做好征收、管理、稽查部门人员的调整和交流,提高税务干部的综合素质。

三是加强思想政治工作。

深入开展人生观、荣辱观、权力观和职业道德观教育,及时发现和解决办税人员的思想矛盾。

四是加强激励机制。

深入开展“青年文明号”、 “最佳办税服务厅”、定期评选岗位业务能手和办税服务明星,树立岗位标兵的创建活动,并适当给予一定的精神和物质奖励,提高税务人员的积极性。

三、几点工作体会 (一)办税服务厅领导成员必需率先垂范,以良好行形象和表率作用感召人、影响人、带动人。

(二)办税服务厅领导成员必需敢做敢当,勇于承担责任。

办税服务厅是单位窗口,单位和上级检查多、考核多、要求高,责任追究概率高,办税服务厅工作人员压力很大,思想政治工作难做。

在艰苦的工作环境,办税服务厅领导必需敢做敢当,勇于承担责任,减轻他们的工作压力,更重要的是给他们营造一个轻松的工作环境。

(三)必需以严格的制度和高尚的人格魅力相结合来管理人。

人管人、一条线,制度管人、一大片。

因此,必需建立健全各种制度,制定内部各岗位职责和工作流程及目标考核办法等等,用人格魅力管人。

就是说要以人为本,尊重人、理解人、体谅人,人文关怀,情感注入从管理学的角度出发,“严”并不是管理学的最高境界,也不是管理学的最终目的。

因为无论怎样说,它也有一种被动的味道。

真正的管理,是应该最大限度地调动起大家的积极性,释放出潜藏在同志们身上的最大能量,使之解放出最大的生产力和创造智慧,最终打造出一支特别能战斗同时又特别快乐的队伍。

(四)必需培养办税服务厅工作人员乐观向上,乐于奉献的精神。

高水平的纳税服务需要高素质的税务干部,所以必须树立正确的人生观和价值观,就必须打破“权利本位”意识,树立“纳税人至上”的观念,培养“凡是我接待的纳税人都要热情,凡是我经手的事情都要有着落,凡是我处理的业务都要有依据”的乐观向上,乐于奉献的精神,要求办税服务厅内每位干部都要树立严格执法与热情服务并重的意识,把热情与才智融于实际行动中,从工作中的点滴做起,形成人人参加“争创”,人人关心“争创”的良好氛围。

使他们在严肃而又轻松的环境下工作。

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