
急求“如何过好大学生活”主题演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好
首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了
谢谢
可以直接用的演讲稿(要主题是争当四好少年的,又要贴近生活)
胡爷爷所讲的“八荣八耻”为我们当代小学生在新形势下明辨是非、区别善恶、分清美丑提出了新的标准。
作为少先队员,我们从小就要树立正确的荣辱观,知道什么该做,什么不该做,哪些行为光荣,哪些行为是可耻的。
我认为,我们应该从自我做起,从小事做起,要争当文明好少年,首先要好好学习,努力把各门功课学好。
上课专心听讲,下课好好复习,按时完成作业,考出一个好成绩。
其次,要争当文明好少年,还要培养自己独立的能力。
放学后多帮妈妈做些家务,自己能做的事自己做。
平时如果大人不在家,要自己做饭、洗衣服、打扫卫生。
我们要遵守小学生守则,时时刻刻记住,我是一名少先队员,是祖国的未来和希望,从小讲文明,长大为祖国做出应有的贡献。
同学们,真正能做到文明好少年,是很难的,可又是很简单的,只要我们从小事做起,认真做好每件事,就一定能成为文明小少年
急搜一篇演讲稿,主题是:让生活充满正能量 各位大神,帮帮忙好不
在现实生活有谁会轻易拒笑,微笑在人系中最具神奇魔力。
特别是在服务中,微笑是最好的财富,微笑是最简单、最省钱、最可行,也是最容易做到的服务。
微笑服务是服务态度中最基本的标准,是把握服务热情的最好的外在表现形式,微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉,加上适当的敬语会使客户感到宽慰。
微笑也是尊重客户的一种极好的办法。
笑,是人人天生都会的。
微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它是一种力量,不但可以产生良好的经济效益,使其赢得高朋满座,生意兴隆,而且还可以创造物价的社会效益,使其口碑良好,生誉俱佳。
在服务市场竞争激励,强手林立的情况下,想要是自己占有一席之地,优质的服务是至关重要的。
而发自内心的微笑又是其中关键,事实上微笑服务是服务工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施是为各个服务行业和服务单位所重视的,所提倡的。
耐心的工作态度,是微笑服务的基础,在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天,如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。
耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。
当在与病人或者其家属接触时,如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳,而又富有耐心,加上微笑服务的面对面的解释。
我想任何一个人都不可能无动于衷,他的心里多少总会得到些许的安宁或平静,我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。
饱满的工作热情,是微笑服务的延伸。
有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的,这时候就需要我们不仅要有耐心,而且还要有高度饱满的工作热情,这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。
当我们具有了饱满的工作热情时,我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时,我们没有理由不去高效工作,设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时,这就是我们微笑服务的延伸。
一家大公司的人事经理曾说:他宁愿雇一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士,这个说法是很现实的。
店员的微笑服务可以感染任何一个顾客,甚至成功购买的重要因素,许多公司提倡“微笑”服务,微笑确实是现代营销的重要法宝。
千万不要嘲笑你的客户,或者失礼及轻率的敷衍你的客户,甚至愚弄和诽谤你的客户,这些多你是致命的。
礼貌而恭敬的对待你的客户,会让你的客户觉得你很亲切。
你不能对客户随便承诺,违背承诺对自己和对客户都会带来伤害,不守承诺会让客户觉得你不可靠,你无法给客户以安全感,最后客户不会再相信你,你将得不到客户的信任,从而失去客户。
给你的每一个客户都提供全心全意的服务。
不管客户的情况如何,都将为他提供周到、细心和热情的服务。
假如你的客户向你咨询一些事情,你应该确定准确无误后,再告诉你的客户,千万不要想当然地草率作答。
不要误导顾客,而要明确清楚的指明方向,确保能为顾客提供帮助。
以祖国在我心中为主题的演讲稿 不要太深奥~ 平常点 急用。
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谢谢大家
我只提供资料和格式,内容还需自己修改……大家好
(问好,可按个人性格所改): 今天我所讲的主题是梦想。
(开场白,可改) 梦想——它有时等于理想,区别于理想。
对于敢于尝试的人来说,它是目标;而对于那些对事实低头的人说,那是奢求。
克雷洛夫曾说过:现实是此岸,理想是彼岸,中间隔着湍急的河流,行动则是架在河上的桥梁。
当你对事实低头,你会发觉,行动并不能解决什么,梦想——只不过是在做梦罢了;而对梦想抱有期望的人,就会一鼓作气地走过去,虽然桥在摇晃,河流在急促的流淌,但是,抱有期望、坚持的人才能到达彼岸。
想要实现梦想,靠的并不是辛苦卖力打拼?而是理解宇宙的法则一一思想会变成实物。
大家要想明天不后悔,不遗憾,现在就要努力
拒绝浑浑噩噩的日子,要让每一天都过得充实
谢谢大家
我的演讲完毕
也希望你们拥有梦想,让我们一起去追寻那个做到自己的梦想的那个自己。
完毕,这主要是我的思维,你可以改变下。
若果好的话,请列为最佳答案,谢谢茫茫无际的大海总是能勾起人们无限的遐想,海的那一头到底是什么
对于那些勇敢的冒险者而言,大海的尽头就是自己的梦想,即便是那些亡命的海贼也有着自己为之奋斗的梦想。
“我要成为名字响彻天堂的天下第一大剑客
”——个三刀流的剑客(索隆)说。
“我要制造一张自己亲眼看见的世界地图。
”——个坚强的女孩(娜美)说。
“我要成为一个英勇的海上战士。
” ——一个总爱吹牛的胆小鬼(骗人布)说。
“我一定要找到蓝海。
”——一个风度翩翩的厨师(香吉士)说。
“我要成为能医治任何病的医生。
”——头害羞的驯鹿(乔巴)说。
“我要成为海贼王
”——一个简单到只有梦想的人(路飞)说。
于是,一个充满梦想的海贼团扬帆出海。
四岁那年,有个男孩对自己说:“我要成为漫画家”。
于是,日本漫坛的超新星诞生了。
尾田荣一郎从小在漫画的熏陶中长大,上高中时尾田荣一郎就开始创作自己的漫画。
他的第一个漫画作品是用铅笔画在纸上的,有关海盗的故事。
尾田荣一郎发现自己在“海盗”这个题材上有太多可以发挥的地方,因此暗暗下定决心,要在日本第一漫画杂志《周刊少年jump》上连载他的海盗漫画。
为了锻炼自己的画技,尾田荣一郎先后给甲斐谷忍(《翠山警察故事》)、德弘正也(《不文泰山》)、和月伸宏(《浪客剑心》)这三位漫画家做过助理。
在给和月伸宏当助理期间,尾田荣一郎用闲暇时间创作了海盗题材的《Romance Dawn》,这部漫画虽然没能得以刊载,却成为《海贼王》的雏形。
如今《海贼王》单行本销量已经突破1亿本,尾田荣一郎也从和月伸宏的漫画助理一职登上了日本漫坛的颠峰。
他的《海贼王》被人评为“有望赶上《龙珠》的日本漫画界的希望
一部充满梦想绚丽色彩的热血动漫,引导许多意气风发的热血少年
这就是海贼王
我的梦想在燃烧 美好的前程源自于拼搏 勤如春生之苗不见其长,日有所增;懒如磨刀之石不见其损,日有所方. 低头的是稻稗,仰头的是稗子 行动比言语,更有说服力 勤奋努力,充满自信,无论结果如何,都乐意接受 在希望中快乐,在苦难中坚韧 走自己的路,让别人说去吧! 快乐点,简单点 希望是痛苦而吹奏的音乐 知识可改变命运,学习能创造未来 失而东隅,收之桑榆 要超越就要超越最高峰,决不相平,否则站在世界最低点 学会适应,学会坚强,在适应中生存,在坚强中成长 放飞思想,燃烧青春 如果方向错了,停止就是进步 我的世界来源我的思想 天地真境,取之不尽,用之不歇 一个人的价值,应看他贡献了什么,而不是应该看他取得什么 只要去努力,只要能坚持,你就已经埋下了成功的伏笔 知识可改变命运,学习能创造未来 失败并不可怕,可怕的是没有真正的付出 信心加上行动是实现梦想的途径 物竞天择,适者生存 施恩的最高境界是保持人的尊严 不管外面的时间怎样,成功是靠自己的 生活并不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛 Every little makes a miracle (积少成多) 勿以善小而不为,勿以恶小而为之 相信自己能行,才是我能行 生气不如争气 人之幸福,自己创造
以感动为主题的演讲稿
感动了四千多人的演讲稿同学们,在这个世界上,在成功者的队伍里面,很多人并不见得很聪明,在失败者的队伍里面很多人并不见得愚笨。
其实,有一样东西比聪明的脑袋更重要,那就是人的心灵和意志,一个人的贫穷很大的程度是心灵的贫穷,一个人的成功很大程度是意志的成功
去年发生的马加爵事件,大家都知道,他最致命的弱点是什么呢
就是心灵有问题,斗志有问题。
在做案前,他花了很多时候很多精力上网查资料:用什么工具杀人最隐蔽,逃跑时走什么路线等等,他都花了很多心思去考虑,但是,整个过程他都没为父母考虑过,马加爵他没有想到,当自己的父母以负罪的心情,给那些被残暴杀害大学生的父母们下跪时,那些老人会操起棍棒就想...——这是心灵也了问题呀
另外,他的意志很薄弱,别人一句话就能把他打倒,就起了杀人的念头。
马加爵很聪明,在大家与同学玩扑克的时候总是赢,他的同学跟他开玩笑,你这小子为人有问题,打扑克总是搞假总是赢牌,所以,大家都不喜欢你,过生日聚会都不想喊你这个为人虚假的人——为了这句话,马加爵就生出杀人的歹心,…一个婴儿生下来,没有人会问是生下一个国家主席还是一个部长;是生下一个老板还是一个打工仔;是生下一个教授还是一个流浪汉,人们只会问:是个男孩还是个女孩
是个少爷还是个千金
对一个刚生下来的孩子来说,将来的一切都未知数,没有谁知道也不可能知道他将来会成为什么样的人。
由此说来,人刚生下都是一样的,要有差别那大体上就只有男女之别。
然而,随着时间的推移,环境的改变,学习的艰难,世道的艰辛,人情的冷暖,人们的心灵和意志就会慢慢地发生改变,这样的改变将会导致人与人之间的差距,于是,有些人很成功,有些人很失败;有些人很出色,有些人很平庸;有些人很幸福,有些人很痛苦。
你想在这个激烈竞争的社会成为一个很成功、出色、幸福的人,关键在于你有没有一颗永远不冷不死的心
有没有一股不很管是主观因素还是客观因素都打不垮的意志
(轻柔的音乐响起) 在这个美好的下午,让我们听着音乐好好地享受,让我们打开心门,进入我们的心灵世界,与自己的心灵对话。
让我们回忆从幼儿园开始回忆,把我们丢失的东西找回来 (会场寂静,与会者肃然。
) 人活世上,谁不希望能有作为于社会,回报于家庭,慰藉于自己
可是,岁月的风霜,世事的艰辛,人情的冷暖,使许许多多的人变得麻木失望,心无爱恨,漠然无情,不思进取,怯于奋争... 这些年来,在你最需要帮助的时候,是谁向你伸出援助之手
在茫茫的人海中,是谁是哪几个人最关心你最疼爱你
你出门在外,是谁总是牵挂着你惦念着你
是谁总是盼着你回家等着你吃饭
在你生病的时候是谁最紧张最着急
在你最高兴的时候是谁比你更高兴
在你最痛苦的时候又是谁比你更痛苦
在你最失落无助的时候,是谁来安慰你鼓励你
在你最孤独寂寞的时候又是谁来陪伴你
是谁对你的生命影响最大
在你的心目中谁占的位置最多
你或许在乡村长大,你们家世世代代都是农民,为了生存为了你也能象别人的孩子一样体体面面地生活、成长,你的爸爸妈妈艰难度日终年劳作,但只要自己的孩子能有书读肯上进,再苦再累他们都心甘情愿无怨无悔。
夜幕降临,每当你上教室上晚自习的时候,你爸爸妈妈或许都还没回到家吃晚饭,要是他们离家在外漂泊在外做生意打工捡破烂,也许因为贷不出手工钱未得到身无分文常常不知道晚饭在哪里;当你进入梦乡的进修,你的爸爸妈妈还常常为带来你的学费和为生活一家老小的生活费而发愁,常常整日整夜睡不着觉...他们知道现在的社会要靠本事吃饭,你虽然读了书,可是社会上竞争的人很多饭碗很少,竞争很激烈,孩子能存在能够照顾自己已经是很不容易了,所以他们的后半辈子也不敢对你抱有太大的指望,他们晚年生活也许还得靠他们自己。
其实你的爸爸妈妈累死累活无非就是希望自己的孩子能够成人成为对社会有用的人,受人尊敬让人看得起,不白费他们的一番心血
想想你自己,能做到了吗
作为农民或作为民工的爸爸妈妈到他们真正老了实在做不动的时候,他们的生活将没有任何依托,在很大的程度上将要依靠他们的孩子才能度过他们生命中最凄凉的岁月,而倾注了他们一辈子心血又是他们生命中唯一可以依靠的你,能给他们带来什么呢
你一天天长大,可是你的父母却一天天变老了。
你平时有没有看过他们的模样
你有没有仔细打量过他们
他们的模样已经老到什么程度了呢
你知道不知道
他们或许已经变得很老了,由于新陈代谢的缘故,人总会自然变老的,但如果老得太快衰老得太早那就不正常了。
这些年来,他们为生活奔奔波波,为工作劳劳碌碌,为孩子忧心忡忡。
你或许还常常跟他们顶嘴、吵架,惹他们生气伤心,你的学习又不怎么理想,你的行为总让他们很不放心,他们常常为你将来的前途和出路担忧发愁,他们还能年轻到哪里去
况且他们身上可能还有很多病痛,他们又舍不得上医院看医生,怕检查怕住院,老这么硬撑着,他们的生命有没有危险
他们能活多久
无论如何你都要抽点时间,给自己一个机会好好看一看你的爸爸妈妈
是时候了
如果你没有了父母你的学习和生活将会发生什么样的变化呢
父母是以什么样的方式挣钱供你读书的
他们过得好不好
他们对你好不好
你常惦记他们吗
你常问候他们吗
你还时常跟他们有说有笑吗
你还常常牵着他们的手上街吗
你很乐意让他们来学校看你吗
在同学面前你能很自豪地介绍他们吗
你知道他们的生日吗
你记住他们的生日吗
你现在还是个学生,是个未成年人,是个消费者,还不需要为父母承担什么责任,如果你的父母生病住院,你去看一下他们,他们就很高兴了,甚至别人还夸你是个很懂事的孩子。
可是,在你长大成人,自立成家,你也有自己的孩子的时候,你的父母生病住院,你去看一下就行了吗
如果,需要开刀,需要几成几十万,才能治好他们的病,甚至才能保证他们的生命的时候,你将怎么办
你能拿得出多少
你肯不肯去借别人
为了他们健康和生命,你能不能全力以赴
就象当年他们对你一样
万一有一天,你的父母突然撒手离开了你,你哭一下,流几滴眼泪,别人或许也会夸你是个孝顺的孩子。
可是,在很多后的将来,你回想起来,回想起父母的疼爱父母的恩情父母的容颜,你仅仅哭就行了吗就够了吗
我在乡下农村长大,父母都是农民。
父亲只读到小学四年级,母亲是个文盲。
小时候,因兄弟姐妹太多,家里又只有父母两个劳动力,日子过得十分艰难。
寒冷的冬天,放学回家,吃的常常是稀得可见人影的粥...家庭的贫困最让我刻骨铭心的是,1979年,也就是高中毕业的那一年,我那79岁的爷爷病重需要住院,可是,家里贫穷没有钱呀,抬去医院第二次医院才勉强收下,也还只是住在医院的走廊下,那时正值寒冬腊月,七老八十的爷爷就在这样的地方度过了他生命的最后时日。
他在临死前还吃力地问我妈妈家里还有多少钱
辛苦了一世的老人,准备失去生命的老人,还担心死了以后家里有没有钱料理他的后事,死了以后会不会给子孙带来麻烦。
人世间这种悲惨的场面就活生生地展现在我面前了,当时我的眼泪不知不觉地淌下来了,但是,我的拳头握得很紧,我在心里默默发誓:无论如何,一定要奋斗
一定要冲出去活出个人样来
至少让你的父母在临死前用不着为钱担心,我不要他们再问跟爷你这同样的话。
这是这个信念,在我高考落榜的那些辛酸的岁月,在被很多人嘲笑和讽剌的时候,我还是充满信心不屈不找,终于在高考接连失败了5次后的第六年也就是1984年我考上大学
从此改写人生,从此改变命运
前不久在广东沿海的一个中学演讲的时候,听那里的教师说以前他们中学有个男孩子,他的爸爸在政府当高官,他的妈妈也在某一部门手握大权。
这个男孩子,总以为能靠着老爸老妈,整天养尊处优,有学习懒散,生活放荡,仗着万贯家财,出手大方,挥金如土。
他的爸爸妈妈各自都忙于官事和应酬,也没有时间管他,他变本加厉。
原本就是个纨绔子弟,老爸又是市里的头号人物,他根本不把老师放在眼里,本来基础就差,又无心向学,又目空无人,学习自然越来越差劲了。
很多高官纷纷送孩子出国留学,这个男孩子的爸爸也把他送了出去。
在国内的学校本来心就不放在学习上,英语更是学不下了,一下子到了欧美的英语国家读书,怎么能读得下,虽然也先上了语言学校,但终究无济于事。
远离家乡,远离同学,书又读不懂也不想读,加上语言的障碍,与人交流甚至上街购物都困难,在孤独苦闷百无聊赖之中的两年后的一天,他回了国。



