
我要写一篇有关酒店前台服务质量的演讲稿,请问怎样写
1.自我简单介绍 2.你对该工作以后的好的看法 3.谢礼 我认为无论什麽事只要你尽力了,成或败问心无愧。
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好
首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了
谢谢
班长演讲稿
第一类:老师,同,你们好。
今天,我要竞选班长。
情开朗、热爱集体、团结同学、拥有爱心。
但我也有许多缺点,上课爱说话,不爱听别人对我的劝告。
我希望在未来的日子里,大家能帮我改掉这些坏毛病。
在班里,我不算是学习最好的,但我相信,在以后的日子中,我会是最努力的。
假如我当上了学习委员,我会更加严格要求自己,为同学们树立榜样,提高大家的学习成绩。
相信在我们的共同努力下,人人都能发挥自己的聪明才智,使我们的整个班级变成一个团结向上、积极进取的集体。
工作锻炼了我,生活造就了我。
戴尔卡耐基说过,“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格担任这个职务。
如果大家对我有任何意见,都尽管向我提出,我一定接受并改正。
请老师、同学们相信我,我一定能行。
第二类:大家好,我是六年级三班的余晓君,我这次竞选的职位是学习委员。
你知道吗
其实当大队委是我从小的梦想,在以前我曾看到过许多人在台上竞选大队委,当时我很羡慕他们,同时我也希望自己能当上大队委。
在同学伤心的时候,我就充当一个天使,把幸福带给他们;在同学学习上遇到困难时,我便会充当一位老师,耐心的教导他们;当他们犯了错误的时候,我就会耐心的引导他们改正错误,所以我这次能竞选大队我感到非常光荣。
假如我这次当选了大队委,我就会组织一些学习小组,让一些学习成绩好的同学当“小老师”去帮助一些学习成绩差的同学,让他们的学习成绩有所提高,同时又可以帮助自己复习,真是一举两得。
我还会在每一个星期让每一个搬出一份关于学习的手朝报,贴在学校的黑板上,这样可以增加同学们的课外知识,又可以提高同学们的动手能力和思考能力。
我还会多组织一些知识竞赛,让同学们能在竞赛中学到更多的知识……记得老师说过一句话:“一个人有自信不一定成功,但没有自信就一定不会成功。
”这句话常常提醒知我。
今天我就凭着自己的自信站在这里竞选大队委,所以希望你们投我神圣的一票。
记住哦,我是4号的余晓君,一个很有自信心的女孩。
敬爱的老师、亲爱的伙伴:大家好
我叫包可欣,今天我第一次站在讲台上演讲,而第一次演讲就是竞选班长,此时此刻我很激动,也很紧张。
班长是一个许多同学向往的职位,需要一个有能力有的人来担当,我相信我有这个能力。
我在一二年级都当过班长,大家是不是继续给我这个机会呢
让我童年的日记里留下为全班同学服务的无比美好的回忆吧
我热情开朗、热爱集体、团结同学、拥有爱心。
我的缺点是看不起差生,不爱听别人对我的劝告,在未来的日子里,我将改掉这些毛病。
假如我竞选成功当上班长,我将用旺盛的精力、清醒的头脑来做好这项工作,我将举办一系列活动如朗诵、演讲等等,当然还有很多我就不多说了。
我想我们都应该当个实干家,不需要那些美丽的词汇来修饰。
假如我落选了,说明我还有许多缺点,我将继续自我完善。
工作锻炼了我,生活造就了我。
戴尔卡耐基说过“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格提任这个或那个职务”。
同学们,信任我、支持我,请投我一票,谢谢大家
包可欣(二)今天,我站在讲台上的唯一目标就是争当“班级元首”--班长。
班长是一个多么令人向往的职位,当然,我也渴望当上这个名副其实的班长。
在班干部职务面前,我自信,我能干、我还有责任心。
我不敢说我是最合适的,但我敢说我将会是最努力的
假如我当上了班长,我会严格要求自己,为同学树立榜样,相信在我们的共同努力下,充分发挥每个人的聪明才智,使我们的整个班级形成一个团结向上、积极进取的集体;假如我当上了班长,我会把班级活动作为展示特长、爱好的场所,把学习当作一种乐趣,在集体里互帮互助;假如我当上了班长,我会每周推荐几本好书,鼓动大家有选择地挑选、购买好书。
如果大家对我有任何意见,请不要畏惧我,尽管向我提出,我一定接受并改正。
请老师,同学们相信我,支持我,我一定行。
张蕴颖(三)大家好,我是薛云珂,来参加三(6)班班干部选举,我连续四学期都是三好学生兼班干部。
我参加选举的目的是:来发挥我的长处帮助同学和三(6)班集体共同努力进步。
我的优点是:上课专心听讲、作业认真完成、和同学团结友好、绘画也不错。
我曾经获得全国少儿绘画金银奖
但我也有许多缺点:上课不积极发言、动作太慢。
希望大家帮助我改正缺点,也希望大家投我一票。
谢谢
薛云珂(四)我想竞选班干部,理由是:首先,我认真好学,成绩优良,是老师和爸爸妈妈放心的好学生。
其次,我是个多才多艺的女孩。
我喜欢唱歌跳舞和画画,我去年在北京跳舞比赛还得过金奖。
我诚实又善良,每当我做错事不告诉家人总觉得心里不舒服,总要说出事情后心情才会舒畅。
而且每次我看到动人的情景时总会大哭一场。
但是我的胆子有点小,我想当班干部主要是锻炼自己,让我变得更胆大。
如果我没有被选上的话,我决不灰心,我会更加严格要求自己,争取下一次被选上。
请相信我,投我一票
谢谢大家
许翊君(五)敬爱的老师、同学们:新的一学期已经开始,我们进入了三年级的学习阶段,随之新学期的班干部竞选也开始了。
我在上学期的班干部工作中取得了一定的成绩,得到了老师和同学们的信任与支持。
但是,人并不是十全十美的,在平时的上课当中,我有点不敢大胆举手发言,总是胆小如鼠,很害怕会出错,怕同学笑话。
现在,我决定在新的学期里改掉这些毛病。
争做一名合格的、 优秀的班干部。
做一个合格的、优秀的班干部,我想首先要思想好、学习好、身体好。
在新的学期我如果能当上班干部,我一定会用《小学生守则》严格要求自己行为规范,以身作则,认真学习, 上好每一堂课,争做好事,认真负责做好本职工作,积极做好老师的小帮手、班委的小助手, 如创造一个整洁优美的学习环境做出自己的贡献,让我们的班级在新的一学期中更上一层楼。
请大家投我一票吧
杨 琳(六)老师,同学们大家好:我是尹培丞,我今天来竞选班干部,下面是我的竞选演讲,我的优点是上课专心,作业能按时交给老师,团结同学,尊敬老师,缺点是上课发言不积极,字写得不是太好,我认为做班干部一是要认真学习成绩好,二是能团结关心帮助同学,三是做好老师的小助手完成老师交给的班务事情,如果我竞选成功,我将认真做好班干部,请大家相信我,为我投上宝贵的一票。
尹培丞(七)大家好,我是张俊峣。
平时我有很多缺点,但是我也有很多优点。
比如说:友爱同学,同情、帮助有困难的人。
喜爱集体活动,乐意为集体服务。
自己的事情自己做,主动帮助家人做家务。
积极参加学校公益活动,不怕脏,不怕累。
我的缺点是:做作业拖拉,请你们帮助我改掉这个缺点。
请你们投我一票
张俊峣(八)上了小学,在老师的教育下,同学的帮助下,我各方面都有了很大的进步,我觉得我能当班干部.我有下例优点:1.遵守学校各项规章制度,不迟到,不旷课,上课能专心听老师讲课,不做小动作.2.能认真学习,按时完成作业.3.能与同学团结友爱.4.关心集体,积极参加各项活动.5.热爱劳动.我也有一些缺点:有时遇到事情,胆子比较小,今后一定要克服这个缺点,更加努力,好好学习,天天向上.如果大家选我当班干部,我一定会全心全意为大家服务,为三(六)班争光.这是一个魅力展现的时代,这也是一个激烈竞争的时代,商场如战场,一流的口才将是你弛骋商战的致胜法宝,“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”。
拥有一对多的公众演说能力和行销能力,已成为你成功立足现代社会的必备技能
——演说沟通的能力决定您生活的品质
——参加公众演说魅力表达研习营二十条理由:主持会议需要演说,商务谈判需要演说,接受采访需要演说,鼓励员工需要演说沟通思想需要演说,化解矛盾需要演说,宣传动员需要演说,改革创新需要演说汇报工作需要演说,竞聘上岗需要演说,加薪晋职需要演说,工作述职需要演说说明情况需要演说,招标投标需要演说,介绍产品需要演说,自我推介需要演说凝聚人心需要演说,打通人脉需要演说,理顺情绪需要演说,征服他人需要演说◆ 卡耐基说过:一个人的成功15%靠专业知识,85%靠人际沟通。
【口才是终生受用的技能,是一辈子的财富】【每个人的内在都具备使自己成为一个杰出公众演说者的所有资源】【生命是可以被设计的,口才也是可以被设计的】◆ 学习最快的方式不是自己摸索,而是学习被别人证明有效的方法
公众演说魅力表达研习营,采用分组演练式教学,课程设计多达200多个步骤,系统全面,主题涵盖了成为一个卓越领导和优秀讲师必备的各项技能与方法,更加注重公众演说的实战演练和临场指导,从充分打开自己、如何分析听众、如何设计和准备自己的演讲稿,到如何现场与听众进行互动、如何训练自己的声音和肢体动作、如何┅┅【参加学习,您将迅速拥有】:1. 突破自我,彻底解放您的肢体,让您的声音、语调和表情发挥到最高影响力。
展现魅力,潇洒自如的站在讲台上,帮助您快速成为演说高手。
2. 掌握演讲式销售之精髓,学会如何进行自我行销、产品行销、公司行销。
3. 专业声音、形体练习指导,让你的声音魅力无穷,形象价值百万。
4. 四天三晚的研习,可以获得口才、营销、管理等个人成长的学习系统。
5. 迅速提升你的表达、沟通、说服、谈判、演说及人际交往能力。
使您从此轻松面对您的领导、同事、下属及台下的观众,并让其感受您无与伦比的魅力。
6. 全国各地的企业老板和政府官员,各行各业的精英,将会使您的人脉更加深广,为您今后的工作提供难得的机会和珍贵的资源。
7. 首次展示全球百余位优秀讲师精彩片段供学员现场分析,海内外知名演说家和训练师精华,本土的风格与方法相互融合与补充。
8. 小班教学,个性服务,对你在训练中的表现进行综合分析,告诉你,应当注意保持发扬什么,充实完善什么;为你制定出系统的训练计划,同时提出明确的、可实现的近期目标和远期目标,跟踪辅导,让你成为行业中的翘楚者
9. 送学习型中国网一年VIP会员资格,在线观看近百部视频教程,在线下载近1000部包括企业管理、生产管理、企业营销、亲子教育、家庭教育等各种不同资料参考及相关专家课件讲义。
10. 开课前一周报名者还可以得到首次亮相,从未对外公开的讲师潜能开发系列CD一套。
11. 每期研习营都会有一个检验学习状况的“演讲比赛”,凡是比赛中获得第一名的学员均有机会在第六届“学习型中国——世纪成功论坛”上进行分享式演说。
【学习对象】:企业家老板、公司高级管理人员、人力资源经理、内部培训师、营销总监、销售经理、需要与公众沟通的人员、希望自己成为所在领域杰出精英的人员。
【培训方式】:小班分组教学、一对一专业辅导,专业、系统、可操作的学员指导手册,亲人般的互助共进,集中讲知识、讲技巧,重练习、重跟踪指导。
【主讲老师】:刘景斓亚洲著名讲师培训教练、电话行销专家、知名策划人、NLP终身学习者。
主讲《公众演说与魅力表达》、《电话行销》、《总裁领导学》等行销学、谈判学、超级说服力等系列课程,畅销书《电话行销教练》、《十分钟演说》、《心灵在工作》、《成交百分百》作者。
“学习型中国——世纪成功论坛”核心发起人、总策划、主讲嘉宾,中国教育训练演说家协会(筹)发起者。
五年来受邀在全国一百多个城市举行了200多场次大型公开课,他的作品及课程影响了近20多万人、中央电视台CCTV焦点访谈曾对刘老师作专门采访。
只用了一年的时间,他从一个不敢当众讲话到成为国内电话行销课程权威级讲师;从一个一次演说两个小时嗓子就哑,到现在可以连续讲3-5天的课程;从一个离开稿子就不能演说到现在的脱口而出挥洒自如。
他成功举办了五届“学习型中国——世纪成功论坛”,与近百位国内外知名讲师、培训师、企业教练保持密切联系和高频率的往来;他被公认为是“进步最快的职业讲师”;同时他拥有五届论坛一百多位讲师的音像教学资料。
所以,景斓老师知道如何帮你成为一个演说高手,如何走向属于职业讲师的讲坛。
只要用心,就有可能;只要开始,永远不晚
口才是一辈子要用的能力。
你到底是想要,还是一定要
如果是一定要,那就立即行动,而且要全力以赴
——刘景斓【学员见证】:我的好朋友景斓他一直用自己口才改变并影响他人。
——中国十大策划专家 石岩刘景斓老师是我见过的最有口才魅力的名师之一。
——武汉金天信企业管理公司总经理 赵玉涵如果你要我推荐一种训练魅力口才的方法,我会首先推荐景斓老师原创的“公众演说魅力表达班”
——北京奥婷环燕美容化妆品有限公司董事长 于小燕让我评价景斓老师的课程,我只有用卡耐基的一句话:只要获得成功的演说经验做后盾,当众说话就可以不再是一种痛苦,而是一种快乐
——2004年中国十大讲师 于德珍景斓老师的公众演说魅力表达班,让我建立了获得口才、营销、 管理等个人成长的学习系统。
——小超人销售管理咨询有限公司首席讲师 庞子东我是一家公司的经理,以前给公司的员工开会总是说话没有主题,好像喉头打架,所以员工们都接受不了。
经过这三天的学习和成长,我终于突破了自己,也深深的感觉到口才也是激励增加员工行动力,提高公司利润的一把利剑
——保定市华风制冷有限公司总经理 路景涛经过这三天的训练,使我深深懂得口才在人的一生是多么的重要,我相信也只有刘老师的这种体验式的学习让我获得口才上的改变
——《赢在平台》作者、北京普华文化有限公司董事长 王 敏有幸参加了景斓老师主讲的公众演说魅力表达班,深感一个用生命在演说的景斓老师的巨大魅力
——山东省公共关系协会理事、高级讲师 刘长艳从一个不敢在公众面前说话的我,做了人生最正确的事情,就是参加了景斓老师的公众演说训练,改善并提升了我的口才,谢谢景斓老师
——西安百瑞新型建材公司总经理 白祥云坐在轮椅上的我,从湖南衡阳到北京,从未有过这么远的路程,而因为刘景斓老师的公众演说训练,我第一次来到了北京。
通过学习,不但提高了我的语言表达能力,更让我的人生更加的丰富、精彩选一篇.
优秀的演讲稿
“青年者,人生之王,人生之春,人生之华也。
”人们历来把青春视为花朵一般美丽,黄金一样宝贵。
这是因为它蕴藏着蓬勃的生机,包含着无限的追求,凝聚着不竭的活力,它是热血、激情、理想、信念、奋发向上的精神和无穷创造力所汇积的最美妙的交响曲。
我们身为特区青年应当如何珍惜青春年华,树立正确人生观,为特区建设尽职尽责。
深圳特区是我国青年人口比例最高的城市,人口平均年龄二十六、七岁。
因此,青年朝气蓬勃、敢于进取,不但是推动特区两个文明的最有力的因素,同进也决定着特区的明天。
青春期是人生的黄金时代。
“千金买骏马,何处买青春?”青春之所以宝贵就在于它正处于人生发展曲线中“四大高峰”时期。
即生理变化高峰、智力发展高峰、社会需求高峰、创造高峰。
因此,青年时期往往是人的一生中出成果最多的时期。
古今中外,大凡有作为有成就的人,都是从青少年时期起,打下基础崭露头角,做出重大贡献的。
青春时期正是掌握知识,颉取智慧之果的黄金季节,是学有所成的关键时期。
因此,我们要珍惜青春年华,牢牢抓住时间骏马的僵绳,从知识海洋中不断吸取常青的营养,热爱本职工作,勤钻业务,刻苦学习,崇尚务实,在发展外向型商品经济的实践中锻炼成才,让青春燃烧得更加灿烂。
理想,是人们对未来所怀的符合历史发展规律的憧憬和向往,是人们对美好境界的热烈追求,是人们的奋斗目标。
它可分为社会理想、道德理想、职业理想、生活理想等范畴。
问及理想,许多人都会讲“对不起,我只知道上班挣钱,谈不到理想。
”这种说法是不对的。
理想不仅是哲学家研讨的深奥理论,不仅是政治家所制订的纲领、条令,也不仅是诗人所锤炼出的闪光语言,更不是清淡家所玩弄的空洞辞藻。
理想,对于社会来说,是社会的发展目标;对于人生来说,是人生的奋斗目标,同时也是每个人为自己确立的社会位置和社会责任。
作为特区青年,在建设美好社会的过程中,自己应当承担什么责任?是每个青年都应回答的问题。
李大钊说过:“人生的目标在于发展自己的生命,可是也有为发展必须牺牲生命的时候。
因为平凡的发展,有时不如壮烈的牺牲足以延长生命的音响和光华。
”李大钊身体力行,他壮烈牺牲时正值壮年。
方志敏、瞿秋白牺牲时都只三十多岁,董存瑞、黄继光、雷锋献出生命时正当二十余岁年轻生命,刘胡兰更小只有十六岁,他们献身精神使他们年青的生命“延长了音响和光华”。
我们是否能从他们身上看到多少革命前辈为了维护和实现自己的理想,断头流血在所不辞。
理想是一盏明灯,没有理想的社会是黑暗的社会,没有理想的灵魂是枯萎的灵魂。
如何树立正确的人生理想?一个人的人生理想常常成为主导其行动的灵魂和准则。
有人视金钱为万能,他的理想是追求更多的金钱,而爱恩斯坦只追求科学探求不断创新的崇高境界,他不是百万富翁却将一千五百美元的支票当作书签,以致连书一起丢失;有人视个人荣誉为珍宝,他的人生理想是功名至上,可居里夫人付出千辛万苦为人类做出贡献却拒绝接受法国政府授予的荣誉勋章;有人视出国享受为“天生晶制高点”,拼死拼活往外国跑。
有一名曾在自卫还击战中立下战功的普通士兵,拒绝出国继承百万遗产而宁愿为保卫祖国献出年轻的生命;有人视理想工作、舒适的条件为出人头地的台阶,可年富力强的孔繁森两次赴藏,历时十载,为西北的建设、发展、稳定做出杰出的贡献。
他虽死犹生、有口皆碑,正是我们学习的楷模。
年青的朋友们,让我们从这些感人肺腑的事例中汲取丰富的精神营养,树立起你正确的人生理想,让你的理想与祖国九百六十万平方公里的兴衰紧紧相连。
有这样的理想做支柱,在任何情况下也不会丧失信念与希求。
过分看重个人利益,盲目追求腐朽的生活方式,信奉个人主义的人生哲学,甚至鄙薄祖国而崇洋媚外的人的理想,严格讲还不能称之为“理想”。
因为,正确的个人理想,必须符合历史潮流和时代要求,必须具备现实基础和现实的可能性,以符合群众的根本利益作准绳,必须冷静、客观、全面地分析主客观条件,尽量做到从自己的实际基础出发,选择与自己素质、学习任务、工作性质相接近的主攻目标。
正确的理想树立后,在当今时代又应如何去实现呢?应当讲特区的青年是幸福的一代,因为我们没有战争的硝烟和恐怖,没有饥饿的侵袭与困忧,也没有经历人性的扭曲与催残。
但是,在市场经济中青年人却有一种两难困窘。
一方面市场经济大潮裹腹而去,时而将我们抛上时代潮头,推向历史的前台。
另一方面社会没给我们提供应有的适应能力,也就职于适当的心理承受力。
青年人要发展要生存只有去竞争。
然后,竞争是需要实力的,要在社会上立足,就必须有一定的真本领。
所以我们面临的是市场经济所需要的真本事。
一句话,是市场经济选择青年,青年适应市场经济。
有竞争就有输赢,人生事业有成功也有失败。
我们正处在社会转折时期,目前的社会机制还没有造就青年人适应市场机制的心理承受力。
中国青年和西方青年不同,我们从小都是温暖之乡长大,没有经过风和雨,一遇到挫折和失败,就措手不及,眼前一片黑暗。
在困难和挫折面前我们应该如何办?正确的态度是坚韧顽强、不屈不饶,同时又耐心、冷静、始终坚持科学的、实事求是的精神。
中华民族是一个伟大、坚强、生命力极强的民族,自古以来就崇尚义无返顾、锲而不舍、不达到目的誓不罢休的精神。
作战则“破斧沉舟”;赴难则“壮士一去不复返”;创业则“立志欲坚不欲锐,成功在久不在速”;治学则“朝闻道,久死可矣”,都体现出可贵的民族性格。
我们所遇到的困难与挫折又算什么?“大丈夫头可断而志不夺”。
我们要保持这种可贵的民族性格,永远发扬这种崇高的民族精神,不断抛弃阻碍前进的错误思潮,循着正确的方向脚踏实地前进,一步步实现自己的理想。
青年人总是要走向未来,但是有些人是自觉地向明天走去,有的则是被历史推向明天,可以预料,我们的明天将是一个科学更加发达的文明盛世,到那时,人若缺乏知识,就犹如鸟无双翅,花缺养料,纵有报国心也难酬报国志。
所以,今天的我们一定要扎扎实实地学好本领,在平凡的岗位上,苦练基本功,在基层工作中积聚实力,为特区的建设当好突击手,作为后备军。
社会飞速发展,青年人要自醒、自悟,更需要努力奋发,这样我们才能紧跟形势,在市场经济大潮起潮流中造就出无愧于民族、无愧于时代的中华英才。
朋友们,愿我们以崭新的风貌去学习、去工作、去斗争,用青春的活力去建设特区新的明天,让朝阳般绚丽的生命之光在彪炳千秋的伟大事业中发射出更加夺目的光彩。
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帮忙啊,写一篇2分钟关于微笑服务的演讲稿
微笑服务你做到了吗? 笑,人人都会。
微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗
感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
“ 你今天对宾客微笑了没有
” 微笑着为宾客做些什么,要让宾客感动于你发自内心的微笑。
微笑,它不花费什么,但却创造了许多你意想不到的结果。
微笑是人的天性,是内心真诚的外露。
它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。
他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。
它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑,面对您的宾客,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。
微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。
只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑 我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。
是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。
一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。
而发自内心的微笑,又是其中的关键。
谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了, “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。
”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。
资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。
老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。
但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有
” 微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。
如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。
他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。
中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。
“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。
微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。
而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。
这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!



