集体观念教育演讲稿
众所周知，1+1是等2的，演讲稿。
那么，我们的团队呢我为什么说1+1大于2呢
因为这其中的每个1都是团队精神的1，如果一个集体、一个机关、一个团队，我们中的每一个分子都充满团队精神，那么，这个集体、这个机关、这个团队就一定是个和-谐的团队。
这样的团队工作起来就一定能够取得事半功倍的成果。
这难道不是1+1大于2吗
所谓团队精神，是指团队成员为了团队利益与目标而相互协作的作风，共同承担集体责任，齐心协力，汇聚在一起，形成一股强大的力量，成为一个强有力的集体。
大家都知道“拔河”运动，它是一种最能体现团队精神的运动，每个人都必须付出100%的努力，心朝一处想、劲朝一处使，紧密配合、互相支撑，才能形成一股强大的力量，势不可挡，战胜对方。
那么，怎样才能形成这种十分可贵的团队精神呢
就我们街道而言，作为党和政府的一级组织、作为一个担负重要guǎn lǐ职能的机关，要形成这种宝贵的团队精神。
我认为要做到： 相互信任，相互包容，相互补台，相互谦让。
第一，要相互信任。
在一个团队中，不同的成员扮演着不同的角色，要让团队的力量拧成一股绳，形成合力，信任是基矗这种信任包括上下级之间和同事之间的相互信任，说白了就是不要疑心生暗鬼。
不信任可能会误大事。
古典小说《三国演义》中有一段说到信任的故事：刘备对赵云的信任。
说的是刘备打了大败仗，正在哭泣，他的小舅子又来报告说：“反了常山赵子龙也，投曹去了
”刘备说：“子龙是吾故人，安肯反也
”不相信小舅子的话。
猛张飞在旁边说：可能赵子龙贪图富贵，去投降曹操。
刘备说：“子龙与吾相从患难之时，他心如铁石，岂以富贵能摇动乎
”他小舅子又说：“我亲见他引军投曹操去了。
”刘备说：“子龙必有原因。
再说子龙反者，斩之
”这里刘备对赵子龙是何等的信任啊
正是这种信任，赵子龙七次杀入敌阵，杀敌无数，救出了刘备的儿子，让敌人闻风丧胆，让刘备转危为安。
这就是信任的力量
如果我们领导与下级之间、同事之间能有这样的信任力度，我们就能成为一个战无不胜、攻无不克的钢铁团队。
第二，相互包容。
中共中央政治局委员、北京市委书记刘淇近日在中共北京市第十届委员会第一次会议上说和-谐包容的同志关系：“包容才有和-谐，尊重才能包容。
相互包容，和-谐共事，才能干事。
”俗话说：牙齿还有咬着舌头的时候。
在一个单位共事难免有发生矛盾和误会的时候，这就需要我们有一种相互体谅、相互包容的胸怀。
特别是对一些非原则的问题不要斤斤计较，以牙还牙，以眼还眼。
中国有句老话：“天下事，何时了；有些事，不了了；一定了，不得了。
”意思是说一些鸡毛蒜皮的事就得以难得糊涂为座右铭。
真计较起来既影响工作，又影响感情，没有任何价值。
第三，相互补台。
相互补台，说起来容易做起来难。
但是只要具备了团队精神又完全可以做到。
一是要树立全局观念。
街道办事处总体guǎn lǐ与各个科室的guǎn lǐ有机协调，各部门不能只顾局部利益，而要将个人、部门的追求融入到团队的总体目标中去。
在分工越来越精细的现代社会，即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情，一花独放不是春，万紫千红春满园。
每一个同志只有牢固树立全局观念，以全局利益为重，才能全身心地投入到团队中去，贡献自己的力量并汇聚他人的力量；才能在同事出现工作失误或不到位的情况下，及时堵漏，主动补台。
机关干部之间的关系，虽谈不到什么生死之交，但一定要做到风雨同行、同舟共济。
二是敢于承担责任。
有的单位出现过这样的情况：一个科室出现了问题，科长往往会找客观原因，或者找下属的原因，推卸责任。
但是，聪明的科长，即使在下属犯错误的时候，也会责备自己，就像“诸葛亮挥泪斩马谡后，上书自贬三级”。
科长勇于、敢于、善于承担责任，是能及时消除因下属错误而产生的不良后果，迅速扭转工作局面的关键。
这是一种更高层次的补台。
一个领导如果能自觉做到这些，何谈产生不了凝聚力，何谈产生不了团队精神。
第四，相互谦让。
“见困难就上，见荣誉就让”，这是我们的优良传统。
在一个团队取得成绩的时候，在荣誉降临的时候，我们应该具备梅花那种“俏也不争春”的精神。
过去有过深刻的教训，一个团队在奋斗的过程中能够和-谐相处，互相支持，但在胜利之时却闹得不可开交，原因就在于不能相互谦让，争功争荣誉。
这样的教训我们不能忘记。
同志们，团队精神的形成需要不断的积累、调整与修正，所有毕其功于一役的想法只能是不切实际的奢望。
唯有我们从小事做起，从现在做起，从我做起；学习、学习、再学习；实践、实践、再实践，方能达到1+1大于2的理想境界
【团队精神演讲稿】 国庆中秋节长假已缓缓落下帷幕。
我公司员工在迎峰渡运保畅的攻坚战中，所迸发出的“特别能吃苦，特别能忍耐，特别能战斗，特别能奉献”的舟渡精神，已经深深融入员工之心，内化为企业之魂，外化为员工之行。
实践证明，舟渡精神所凝聚的是敢打敢拚的团队力量，铸就的是企业明天的辉煌。
在这8天具有纪念意义的难忘长假里，员工们工作 时间之长，劳动强度之大，疲劳程度之极，为历年黄金周所罕见。
有的带病坚持工作，有的轻伤不下火线，有的起早摸黑每天休息不足5小时，有的不管家中有多忙都能招之即来。
大伙儿顶烈日，淋暴雨，累得腰酸了、背痛了，没有一个人叫苦，没有一个人喊累。
领导爱护员工，员工拥护领导，体现的是一种上下团结、共克时艰的拚搏精神。
舟渡人用辛勤和汗水，不断演绎着感人的“长假故事”。
这些故事令人感动、催人奋进。
在这里，舟渡精神得到了进一步的彰显和升华；在这里，舟渡精神得到了进一步的光大和弘扬；在这里，舟渡人不断地为舟渡精神书写着新的篇章。
> 一个前进的时代，总有一种奋发向上的精神；一个发展的企业，总有一种积极进取的意志。
事实告诉我们，一个企业，不仅要有强大的物质基础，更要有强大的精神动力。
这种精神是理想、是信仰、是操守、是品格，是一个企业战胜一切艰难险阻的强大动力。
舟渡精神，是一种以热爱祖国、忠诚企业为核心的精神支柱。
舟渡人以表率行动，生动诠释了舟渡精神网的深刻内涵，谱写了一曲曲舟渡精神的动人赞歌，铸就了一座座舟渡精神的不巧丰碑。
今天，面对大桥时代，抢机遇、谋发展、迎挑战已成为广大员工的共识，舟渡精神更成为应对新挑战，谋求新发展，实现新突破的强大动力。
信心比黄金还宝贵。
坚守信念，传承精神，是一个企业成熟的标志，传承舟渡精神更是一场没有终点的接力。
在未网来道路上，舟渡精神就像一座灯塔，引领着集团公司在全面发展的征途上阔步前进
舟渡精神凝聚团队力量
【团队精神演讲稿】 这里交替着英雄史诗，这里演绎着现代神话，这里锻造着钢铁劲旅，这里闪烁着团队光芒
困难让人清醒，压力让人奋进
如果把团队比做出鞘的宝剑，那么精神就是剑柄，智慧的力量则是青光闪闪的剑锋。
信心有多大，力量就有多强。
在他们的心中，有一种信念支持着，那就是-----为中茂圣源荣誉而战。
正是这种无坚不摧的强大合力，令业主满意，令同行叹服，让团队精神又一次显示了她的威力
这个团队的每个人，能力素质不同、岗位角色不同、生活方式不同，但他们挑战极限的勇气相同，勇创一流的志向相同，捍卫团队的行动相同
他们的表现，充分展示了中茂圣源人战天斗地的豪情、披荆斩棘的英姿和开拓进取的风貌，他们的表现，形象地quán诠释了中茂圣源“不畏艰难、永攀高峰、领先行业、创誉中外”的企业精神；他们的表现，更使我们看到中茂圣源“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”的美好未来
我们常说：团结就是力量
看过中央电视台《动物世界》的人都知道：在非洲大草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在逃避，那一定是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体迁移逃命的情景，那就是蚂蚁军团来了
蚂蚁是何等渺小微弱，但是团结起来的蚂蚁军团竟然让兽中之王退避三舍，可见团结的力量是多么强大
动物界弱肉强食的竞争法则告诉我们，个体的弱小没有关系，只要能够团结起来、精诚合作，就能够形成强大的合力，战胜一切困难
动物尚且如此，更何况我们人类呢
亲爱的朋友们，我们企业就是一个完整的团队，个人与团队的关系，就像小溪和大海。
个人只有完全地融入团队，才能充分地发挥个人的作用。
团队发展离不开个人，个人的发展更离不开团队，只有将个人追求与团队追求紧密结合，树立与团队风雨同舟的信念，才能实现个人更大的发展
我们欣慰地看到，当企业遭受巨大挫折和打击的时候，400多名中茂圣源员工不离不弃，坚定地与公司党委站在了一起，同呼吸，共命运，以顽强的意志和扎实工作的实际行动，挺直腰杆，共渡难关。
如今，影响企业发展的阴mái霾已逐渐远去，推动企业发展的有利要素在不断增长
这是各级领导班子及全体员工同心同德、勇敢面对、不懈努力的结果。
这是中茂圣源团队精神的又一次经典诠释
尊敬的领导、亲爱的同志们，历史即将翻开新的一页。
（）新的机遇，等待我们用智慧去把握；新的篇章，等待我们用汗水去谱写
让我们紧密团结起来，以昂扬锐气、蓬勃朝气，扎实工作，开拓创新，以永不褪色的团队精神开创企业美好的未来
【团队精神演讲稿】 《孟子》云“天时不如地利，地理不如人和。
”《反汗书》曰：“关舆共弛，同舟共济，舆顷舟覆，患实公之。
”老百姓中流传：人心齐泰山移。
时代的“先驱”承继前人，提出了时髦话题：“团队精神。
” 可见团队精神有着其悠久的历史三国时期的关度之战19是世纪中期的美国内战二战的中国抗日战争着无数的以寡胜多以弱胜的例子无一体现了团队精神的重要性我们知道，在团体中包括许多个体，在这些个体的有机组合下形成团体。
在团体中，个体的作用固然不可忽视。
但个体之间的关系，相互联系的有序。
合理则更为重要，要处理好个体间的关系，调整好个体间的布局，从而使整体作用大于个体作用之面，当然，能否使整体作用得到最大限度的发挥也是“团队精神”的一种体现。
正如去年的世界杯足球赛，巴西队虽然拥有天皇级的球员，庞大的强劲阵容，胜的最高呼声，但他们内部不合作，每个球员都想让绿茵场成为进展自己球技的舞台，最终由于队员各自不同的梦想而轻易打破了不可战胜的神话，而与之载然相反的法国队团结协作赢得了胜利，我们不否认巴西队实力的强大，但巴西队中颗颗耀眼的明星却并没有让众人的夜晚熠熠夺目，我想在巴西队痛失冠军后盯然会意识到：“团队精神”才是克敌制胜的法宝。
当今世界，科技飞速发展，科学的分支越来越繁多，社会分工也随之越来越精细，个人的智力，能力是有限的，不可能事事通晓，面面俱到，而加强合作无疑可以取长补短，优势互补，但合作中绝不能逞强好胜，争名夺利，否则就会出现类似巴西队的悲剧。
目前，德国生产“奔驰”高级轿车的公司，原来由两家公司组合而成：一家是华尔。
本茨，一家公司是哥特里普。
戴姆拉，两家公司都拥有强大的实力，但由于美国福特汽车的冲击，两家合并，结果事业不断发展，而今已成为屈指可数的世界汽车“大亭”。
由于两家的同心协力，团结一致，没有因为各有所长而个持一方，使整体的作用大于部分之和，才会称霸汽车业。
前不久，著名的中科院院士、核能博士、清华大学校长王大中回母校时也指出，团队精神的作为跨世纪人才不可或缺的素质，我们是跨世纪的一代，我们有热血更有燃烧热血的个性，我们独立更有独立后对世界独特的见解，但最大限度的发挥自身能力却是我们共同的追求。
而团队精神正是将我们的个性融化，在达到目的地的同时也让我们进展个性，换言之，在集体中，前面学会了相互包容，彼此谅解，学会了画圆时，不再以自己为圆心，自己的利益为半径，学会了在危险时刻首先屡及他人，学回了团结，学会了忍让，一时间中华民族的美德尽先无疑，而我们也在团体中真正实现了自我价值。
合作—“团队精神“是常谈常新的话题，历史的车轮只有众人的合力一致才能滚滚向前，：团队精神”的一个支点，推动着人类社会不断前进。
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哪些动物具有团队精神
狼者，群动之族。
攻击目标既定，群狼起而攻之。
头狼号令之前，群狼各就其位，欲动而先静，欲行而先止，且各司其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。
头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者蠢蠢欲动，后备者厉声而嚎以壮其威…… 在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。
这种特征使得他们在捕杀猎物时总能无往不胜。
狼群总是协同作战，正是因为如此，虽单打独斗狼不敌虎、狮、豹，但狼群可以杀死它们，在蒙古草原上所有的猛兽都被狼驱逐出草原，任何动物遇到狼群都相当害怕，为什么
因为狼靠的是协同作战，所以其他动物都不敢惹狼。
还有蚂蚁,蓝鸟,蜜蜂 等等
求助 求一篇演讲稿,关于企业价值观的.
提升团队凝聚力和执行力 《致加西的信》作为传世百年的企业管理经典之作，这样一本薄薄的小册子，没有华丽的语言修饰、没有离奇的故事情节，却蕴含着巨大的激励与启迪，传递着深刻的真理--这就是社会进步的动力源泉，即忠诚勤奋、爱岗敬业、主动创新和团队执行力。
忠诚，是一种境界更是一种行为。
唯有忠诚才有勤奋，而勤奋是成功的唯一途径。
对于我们银行事业的每个职员，忠诚于银行事业，就是忠诚于党和国家、忠诚于人民。
强化责任，恪尽职守，以大局为重，不计个人得失。
敬业是认真负责的态度、是一种责任、一种美德。
只有爱岗敬业，才能履行职责，把工作做到最好。
即使在工作中遇到挫折，也能摆正心态，顾全大局，敢于担当，不折不扣的做好工作。
执行力是个人执行能力和团队整体素质的直接体现。
个人是团队执行力的重要组成部分，团队则是企业实战中关键的执行部分，要发挥N个1相加后大于N的能量，才是成功的团队，一个足够团结的团队才会有战斗力，对于任何一个企业而言，危机意识和忧患意识都不可缺少。
危机和忧患正是团队精神形成的外在客观因素，有助于团队的觉悟和凝聚，一旦达到同仇敌忾的思想境界，也就激发了团队执行力的提升，每一个优秀的团队其内部都有这样一种强烈的执行力文化，从骨干到每个职工，都注重承诺、强调责任心，大家各司其职、各尽所长，为了一致的目标而奋斗，这一切都是执行力文化的具体表现。
提到团队，我联想到最能诠释这个概念的一个神奇物种美洲行军蚁，虽然每一只行军蚁都非常小，一滴水就可以将它冲走或者淹死，但是它们合起来就具备惊人的力量。
碰到沟壑，前面的会毫不迟疑的冲下去，好像盖房子夯实基础一样将沟壑填平让大军通过;遇到大河拦路或火灾封路，就互相咬在一块，形成一个巨大的蚂蚁团，工蚁在外圈，兵蚁和小蚂蚁在里面，抱团闯过去。
这种场面很悲壮，会牺牲很多成员，但是没有蚂蚁会退缩。
西方的圣经也曾借用蚂蚁的智慧，说蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它们组成的团队，就连兽中之王也要退避三舍。
个体弱没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人。
小小昆虫为整体的生存所展现的如此英雄气概，强烈坚定的团队精神，怎能不令人动容?蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。
势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧，同样对我们拼搏职场的职员个体和团队是一种重要的启迪，不仅要学习蚂蚁分工协作的精神，还要学习蚂蚁团结拼搏、共同奋斗的精神，惟有这样，我们才能营造核心竞争力和长期竞争优势，确保在行业领先的位置。
综上所述，在工作中每名员工个体要不断增强责任心，组成有凝聚力的团队，才能提高执行力，成为优秀的银行人、优秀的银行团队。
各位领导、同事，大家好： 首先我非常荣幸能够参与这一次演讲，今天我演讲的题目是：《团队协作，追求卓越》。
大家都知道，执行力，顾名思义就是执行的效力，就是把目标和想法变成结果的能力。
我们要构建和谐团队，推动其发展壮大，就必须要有强有力的执行能力。
近来研究表明，在企业成功的要素中，决策占30%，而执行则占60%，其他的要素共占10%。
当然，我们无需论证这个数据的科学性，但从一个方面可以说明，执行力对一个企业、公司、团队的重要性。
无数企业的实践证明，执行力就是企业的生命，没有强有力的执行力，企业就没有竞争力。
执行力是个人执行能力和团队整体素质的直接体现。
个人是团队执行力的重要组成部分，团队则是企业实战中关键的执行部分。
提到“团队”，我想起这么一个故事，在非洲的草原上: 如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了! 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了! 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了? 每当说到这里，有的人会说是火山或地震，有人说是成群的猎人。
但很少人猜想到是蚂蚁军团
因为它渺小，不堪一击。
但是无数蚂蚁团结一致，可以战胜体重比它们大几千万甚至超过亿倍的大象和狮子。
势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧——这就是由一个个弱小生命构成的团队力量
求小学五年级上册400字作文
仙人掌的启示 我并不喜欢养花，爸爸妈妈也是，但是为了能够绿化环境，他们还是从市场里买了几盆花回来，放在阳台上。
还有一盆不怎么起眼的仙人掌，为什么叫它“仙人掌”呢?我也不清楚，或许是因为它形态各异，像人一样有“四肢”吧，所以叫他“仙人掌。
” 每天早上，我都会给那些花随便浇一点水，因为水浇多了，花就容易死。
我也听说过仙人掌不怎么爱喝水，所以隔三`四天才给它浇一次水。
我家的仙人掌呈深绿色，身上长满了刺，也许是因为不被外界入侵，身上才长了那么多的刺吧。
一条一条的仙人掌，有点像青瓜的形状，连接在一起，有好象亲兄弟一样拥抱在一起，永不分离。
春天来临了，小草发芽，百花争艳，蒙蒙小雨，清香的气息，构成了这一幅美好`完善的春景。
但又有谁能注意到那盆仙人掌呢?它不贪图名利，从不向困难认输。
有时我还发现，仙人掌的土出现了不计其数的裂缝，土质又粗糙又干燥，但它毫不介意，依然屹立在那毫无色彩`用泥土制成的陶瓷盆上。
它这是为了什么?为的就是能为世界贡献出一份力量，为世界增添绿意，自己吸收二氧化碳，放出新鲜空气，使环境变得更清新一些。
花虽然美，但它太脆弱了，也太容易破碎了。
渐渐的，我在不知不觉中竟然喜欢上仙人掌了，因为它那高贵的品质一直吸引着我，我要像它学习。
秋天来了又去，当寒风呼啸的秋季来临之后，草枯萎了，叶边黄了。
但仙人掌却毫不动摇，还是那么绿，那么坚强。
它不畏艰难，敢于和困难作斗争，日日夜夜地在外面与寒风战斗，最终，它以顽强`刚毅的精神战胜了寒风。
它的那种不畏艰难`坚忍不拔的精神深深地震撼了我，我只要一遇到困难就依赖别人帮自己，从没试过自己独立解决生活上的难题。
仙人掌的精神激励着我前进。
仙人掌虽然普通，但它那高贵的品质值得我们学习。
我爱仙人掌
因为仙人掌引导着我在人生道路上，不畏艰难，努力拼搏
2星期天的早晨，天气晴朗，阳光明媚，碧空万里无云，我正在逍遥自在地玩耍。
这时候，妈妈走过来对我说：“这里有一把生绣的菜刀，请你把它磨利。
”我心直口快地答应了。
俗语说：“看事容易做事难。
”我觉得这话一点也不假，刚磨了一会儿刀，双手就累得筋疲力尽，气得我哭笑不得。
我本来想要放弃磨刀，得过且过，顶多被妈妈骂一顿。
可是望着生锈的刀口，它好像在沾沾自喜地嘲笑我：“真弱智，做事半途而废。
” 这时，我的脑海里又清清楚楚地浮现了老师在课堂上讲的磨杵成针地故事。
说得是李白小时候经常贪玩逃学，一次，李白逃学途中看见河边有一个老太太在磨铁杵。
好奇心使他身不由己地上前去，李白问老太太：“您为什么没事找事，磨起铁杵来了，这不是白费力气吗
”老太太语重心长地说：“孩子，我不是没事找事，我正用这根铁杵磨一根绣花针。
”李白听了，不由得哈哈大笑，还对老太太说：“这是不可能的，铁杵那么粗大，绣花针那么细小，要磨到何年何月呢
”老太太一本正经地说：“只要有耐心，坚持不懈，天大的事情也能做到。
所谓冰冻三尺，非一日之寒。
”李白听了，觉得很惭愧，因为他以前做什么事都没有耐心。
些后，他每天都奋发图强，春去秋来，终于成为了唐代著名的诗人。
我想，老太太有坚持不懈的精神，我为什么不可以呢
于是，我静下心来重新开始磨刀。
我把菜刀放在磨刀石上面，竭尽全力地磨着，磨刀石发出沙沙沙，沙沙沙的响声，好像春蚕在吃着桑叶。
我又全力以赴地磨着，沙沙沙，沙沙沙的声音更响亮了，好像春雨在滋润大地。
过了一会儿，刀口变得锋利无比，在阳光下显得金光闪闪。
望着锋利的刀口，它好像在心悦诚服地夸奖我：“小能人，真能吃苦耐劳。
” 通过这件事，我懂得了：世上无难事，只怕有心人。
欲要看究竟，处处细留心老师给我的启示刘老师，谢谢您，是您用实际行动教我学会了——面对荣誉不要骄傲自满。
我从上学到二年级，成绩一直在班上名列前茅。
每当我有了一些成绩时，便会沾沾自喜。
一直到三年级刘老师教我，这一切才有所改变。
要不是有一次，学校领导在大会上表扬了刘老师常年带病坚持上课，我们班上的同学还不知道每天都坚持在打铃之前到教室给我们上课，而且从没请过一天假，落下过一节课，四十多岁的刘老师，患病多年。
一天，我去办公室交作业，老师们正谈论刘老师受表扬的事，刘老师却轻描淡写地说：“应该的，不值一提。
”她还是一如既往地利用休息时间辅导一些基础差的同学，督促他们学习，每天都要辅导到六七点钟，而且从没有一句怨言。
这件事令我反思。
从此，每当我受到表扬，我就想起刘老师的话：“把荣誉当作起跑线，成绩只属于过去，以后要更加努力。
”身为班干部、大队部成员的我，不再抱怨课余时间少了，对工作更加负责了。
刘老师，谢谢您，是您用实际行动教我学会了——面对荣誉不要骄傲自满。
在学习、生活中遇到一点儿困难或委屈就垂头丧气，缺乏自信和勇气，受不得批评也一直是我不敢面对的“敌人”。
今年“六一”前，学校举办“我身边的美德少年”故事演讲赛。
大家推选我代表全班参加。
我总觉得演讲稿内容不充实，自己的哑嗓门也不行，加上正排练舞蹈，稿子背得不熟，几次在班上试讲都不理想。
我完全丧失了信心，想放弃。
刘老师语重心长地鼓励我：“我相信你能行，试试看，把这当作一次锻炼的机会，好吗
”她还和李老师一起帮我修改稿子，指导我。
比赛时，我虽然比以前发挥得好，但以0.03分之差没取得名次。
可令我吃惊的是：刘老师和李老师自己出钱给我买了奖状和奖品，还在班上表扬了我。
我把这次演讲当作一次对自我的检阅。
刘老师，谢谢您，谢谢您给我的启示，我将一生受用
有关团队精神的作文
一个客服班长的工作总结 每次写总结的时候，总是要忍不住感叹，“时间过得真快呀”，没想到与公司签的劳动合同竟然这么快就要在炎炎酷暑中结束，似乎还没来得及作好新一轮的期待和规划，又要开始起航扬帆了。
从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。
不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。
如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。
我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。
作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。
毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。
然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。
为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。
俗语云：知错能改，善莫大焉。
所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。
在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。
曾经被这样一个故事感动： 在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。
突然有人惊呼；“看，那是什么
”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。
“那是蚁球。
”一位老者说；“蚂蚁这东西，很有灵性。
有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。
洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。
蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。
但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。
”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。
岸边的水中留下了一团不小的蚁球。
那是蚁球里层的英勇牺牲者。
他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。
那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。
在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。
众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。
而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。
记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。
首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。
或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。
然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。
我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
合作比竞争更能使文明进步
合作与竞争都是生存、发展步的手段和表现，但合作与竞比较而言，合作更有利于促类文明的进步。
理由如下： 一、从二者的定义、特征、表现和侧重点来看。
合作是指人们为了某个目标而联合起来齐心协力的共同行为。
其特征是互助、合作、协调、共存、统一、互补、互谅等。
表现为合作的内容上，双方都有利益，侧重于合作的效果，即形成良好的团队精神，有万众齐心，势不可挡之气势。
给人留下的是美好的回忆，给社会带来的是一种伟大的民族精神力量。
竞争是指为自己的利益与他人争胜的行为。
其特征是争斗、较量、战争、斗争等。
表现为竞争的形式上，具有挑战性和刺激性，侧重于竞争的结果，是胜还是负。
给人留下的心灵的创伤，给社会带来的是众多的负面效应。
我们认为辩题中的竞争二字是指它的狭义，专指市场经济条件下的竞争。
二、从构成文明的基本内容和要求来看。
二者能否促进文明进步，关键要准确把握住文明的内涵。
人类文明指人们良好的生活方式和风尚，包括民主、和谐、宽容、尊重等。
合作充分体现了一种和谐美好的生活方式。
文明的进步包括物质文明，精神文明、政治文明、生态文明几个方面的统一。
合作有利于人类文明的进步，容易形成融洽的人际关系和团队的默契。
符合当今 “和平与发展”世界的主题精神和时代发展的趋势，成为构建和谐社会不可缺少的条件。
三、从二者发挥的作用和范围来看。
在市场经济领域，合作与竞争等都是提高竞争力的手段，二者对促进经济水平的提高、物质文明的进步发挥了各自的作用，究竟谁的作用更大，难以比较和确认。
如果对两个文明的发展，当然是合作起到了推动作用，而竞争更容易将人们误入歧途，采取非法、不道德、不文明的手段，而产生负面效应，阻碍了文明的发展。
竞争往往使传统道德受到冲击，如为了竞争不顾正直和关爱，不关心对方的痛苦，缺乏人文的关怀等等，这与“以人为本”的精神是格格不入的。
不仅如此，合作所发挥的作用比竞争更为广泛。
它不仅可以推动物质文明的发展，更能推动精神文明的发展。
特别在危难时期，合作更能显示他无比价值。
如抗震精神中的合作，真正做到了万众一心，体现民族的精神风貌。
而竞争却发挥不了它的作用。
四、从二者的生命力表现来看。
团结合作一直是中华几千年的传统道德得以传承的主线，源远流长，成为中华民族抗御外来侵略、维护民族团结、取得伟大胜利的精神支柱。
过去是这样，今天还是这样继承，将来还要不断发扬光大。
而竞争是随着改革开放的深入而不断形成的观念，竞争的目的是达到更好的合作，强化团队精神，又随着市场经济的消亡而淡化，随着社会的发展，民族文化素质的提高，合作比竞争对文明进步所起的作用越来越重要。
这就是合作本身价值的生命力之所在。
因此，人类社会生存的最重要条件是合作而不是竞争，推动人类文明进步的最重要因素也是合作而不是竞争。
