
怎做好一名汽车站站务员写一篇作文
2.1.1 钻研业务,熟练掌握岗位职责和工作标准。
2.1.2 严格执行服务标准,熟悉服务操作流程,树立文明窗口形象。
2.1.3 树立“传播文明,传递祝福”服务理念,在工作中做到文明礼貌、亲切和蔼,热情大方,耐心解答,百问不厌。
2.1.4 全心全意为旅客服务,要做到热爱本职,仪表整洁,举止端庄,讲话文雅,文明服务,想旅客所想,帮旅客所需。
2.2 着装要求 2.2.1 着装应整洁、大方,力求稳重。
2.2.2 上班期间必须着工装,佩戴工号牌。
工装外不得着其它服装,工装内衣下摆不得露出。
2.3 仪容要求 2.3.1 注意讲究个人卫生。
头发应及时修剪,梳理整齐光洁,男员工不能留长发,禁止剃光头、留胡须;女员工按规定使用统一颜色的发箍和发结,不许染发(黑色除外)、不准戴假发套。
女工上班应着淡妆,不准浓妆艳抹。
指甲修剪整齐,保持清洁,不准留长指甲,不准涂有指甲油。
上班前不吃葱蒜等有异味食品,保证口腔清新。
进入工作岗位之前,应注意检查并及时整理个人仪表。
言谈举止要求 接人待物应保持微笑。
接待旅客来访人员应主动打招呼,做到友好、真诚。
注意自我控制,与人交谈时应全神贯注,在任何情况下不与旅客、客户、同事发生争吵。
讲普通话,语气热情亲切,言词准确、简洁得体。
接待特殊旅客时要用双方互懂的语言,应适度掌握相关外语、哑语。
上班时间不得说笑、闲聊、大声说话、喊叫或哼歌曲、吹口哨,不能吃食物或看与工作无关的读物。
不得搭手、挽手、挽腰而行,与旅客相遇时应靠边行走,不得从两人中间穿行,请旅客让路时要讲对不起,非工作需要不得在工作场地奔跑。
不得用手指、头部或物品指旅客或为他人指示方向。
服务准备 提前15分钟上岗,仪容整洁,佩戴服务证章、服务绶带。
搞好岗位和环境卫生。
做好导乘的一切准备工作。
如何当好客运人员(售票员乘务人员站务员汽车车站)最好是以演讲稿形式
做好一切关于乘客的服务。
车站站务员是个什么职位,具体职责是什么
每天干什么
朋友你好,站务员是一个比较灵活,机动的职位.具体工作有售票、检票、疏导乘客、巡查车站、为乘客提供需要的所以服务,如询问等工作,总的来说工作面还是挺大的,我知道的就这些了,希望你能用的上。
汽车客运站站务员
我的答案可能不是很标准,希望对你有一定的帮助。
首先,网上报名,尽量把内容还有回答的问题真实、全面的回答,不要故意逃避问题或者逃避对自己不利的因素。
第二,考试前准备,买一本公务员考试的书,看完,基本上考试的内容都在里面的典型例题和练习题里。
不用选择太难的题目做,一般都是一些简单的题目作为考试内容,如果单纯为了应付站务员考试,不需太在意时间,因为70分钟做60道题,据在铁路工作的同学说时间很充裕。
第三,考试完以后,等待通知第一次初审和体格检查,身高男170以上,女160以上,辨色能力正常就可以。
第四,面试,不要紧张,注意用语,着装不要太随意。
第五,体检,面试完以后,出了体检通知,你就多注意饮食清淡,一般平时没什么大病,估计都可以通过。
最后,按照地铁要求准备证件就可以了。
准备报名考试的,仅供参考,加油哦



