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卫生局中层干部竞聘演讲稿

时间:2014-10-21 18:05

有谁知道广西实行医改试点的乡镇卫生院竞聘岗位前的过渡考试大概内容

样稿一尊敬的董事长、总经理、各位、各们同事们: 大家晚上好

我能厂级标兵的代表站里,我的内心充满激动和自豪,非常感谢公司的信任和同事们的支持。

金猪呈祥,勇攀高峰辞旧岁,银鼠献瑞,再创辉煌迎新春,辞旧迎新的日子里向在家道一声新年好,祝大家在新的一年里身体健康,万事如意。

我深深知道,公司每一份的成绩都凝结着公司班子们的心血,汇集着公司各级干部们的汗水,更包涵着公司全体员工无私无畏、默默奉献的拳拳之心。

此时此刻,生产线的同事们依然在默默地工作,让向长期坚守工作岗位的同事致以深深的敬意。

在的2009年里,我在集团公司的带领和同事们的帮助下,紧紧公司经营方针,用“自我加压,永不自满”的企业精神要求,自身岗位,脚踏实地,认真,身边的每一件小事,用自已的一言一行豫港人的生命价值,捍卫豫港焦化集团公司的辉煌历程。

一名销售人员,要时时刻刻把公司的利益位,不损害公司的形象和利益。

我学习经济合同法的法律、法规知识,并会熟练《经济合同法》的内容,详细每个客户的资质和采购能力,客户的付款方法和速度来决定优胜劣态。

全年销售焦炭40余万吨,总计货款回收5亿余万元。

2009年钢铁冶金、化工和有色金属等行业的持续发展,焦化产品的市场需求非常旺盛。

面对市场的大好,抓住机遇,市场行情,在公司的带领和人员努力之下。

全年焦炭共涨价11次共计650元\\\/吨。

公司拥有稳定的销售客户群,并制定有的销售方案,随时注意收集信息,网络、报纸、新闻、订制手机短信、兄弟厂家座谈等渠道收集国内最新资料,产品价格,使我公司价格场较高位置。

2010年来临,新的一年新的起点,新的机遇,新的挑战,让携起手来要求,发扬优点,克服,百尺竿头,再接再厉,更上一层楼,为公司的而努力奋斗,共创豫港美好的明天。

谢谢大家

样稿二尊敬的领导、同志们: xxx同志是xx县供电公司安装中心一名普通的职工,中共党员。

从事外线工作十一年来,他以扎实的工作作风,正直率真的人格魅力,在平凡的岗位上做出了不平凡的业 县建设局环卫工人先进个人事迹材料 她叫xx,一名46岁普通的农村妇女,家住文昌社区北小区,1992年选择了平凡而崇高的环卫清扫岗位,成为xx县建设局1名环境卫生清扫工人,在环卫战线上一干就是16个年头。

2004年的3月20日,在xxx保局中层干部竞聘会议上,一位中年女性凭着的工作经验、饱满的工作热情、执著的敬业精神,再脱颖而出,出任机保局稽征一股股长。

她,县第十五届人大代表,被参保职工亲切称为“汤姐”的xxx。

xxx,女,汉族,中专文化,生于1957年7月,1976年12月参加工作,1999年2月调入开江县机保局,担任机保局统筹股股长、稽征一股股长。

xxx曾在开江县化工厂工作,此间,是厂普通职工都对其赞誉有加,机保局工作,几年如一日,默默工作,只讲奉献,不求索取。

为机保工作,“三个百分之百”(机关事业及其职工参保率、保险费征缴率和离退休职工养老金社会化发放率三个百分之百)的总体付出了心血了。

心怀机保工作,用真心谋求发展。

1999年2月,xxx刚刚调入县机保局,被分配到统筹股工作,适逢机保局正在离退休职工养老金社会化发放试点,她还来不及熟悉情况,就投入到了紧张的工作之中,起早摸黑,加班加点地与各核对离退休人员名单和养老金标准,与邮政、银行、信用社发放事宜。

工作进度,常常放弃星期天,牺牲节假日。

2005年3月,为决经费自筹的乡镇卫生院、牧科站、农机站职工的参保问题,已是统筹股股长的她县卫生局、畜牧局、农机支持,在局的带领下,与股室一道逐个乡镇去宣传政策,逐个甚至逐人地去动员,月内,所的7个乡镇、21个经费自筹的355名职工(离退休职工72名)参保,为社保自救,进而机关事业及其职工参保率“百分之百”的了。

征收保险费,再远的也必定前往,再大的委屈也能忍受。

“一切工作,一切只为工作”,这是她常挂在嘴边的话。

2003年底,财政体制改革,六所差额拨款的医院拖欠保险费严重,为扭转 ,2006年起,她花气,下狠功夫,、难点,运用“泡蘑菇”的办法,给几所医院的讲清了政策,赢得了理解和支持,与分别签订了按月缴纳的协议,为保险费征缴率百分之百打好了基础。

,机保工作的,在局内办公经费吃紧的情况下,拿出省吃俭用的积蓄垫付办公费用。

情系参保职工,拿爱心对待服务。

工作中,xxx总是待人热情,以帮助别人为最大。

倡导并身体力行使用文明用语,对前来办事的“让座、递一杯茶,问一声好”,对年迈体弱的离退休职工,接上楼,扶下梯,送出门,被无数参保职工亲切地称为“汤姐”。

为民解忧,把热心献给参保人员。

2006年底的乡镇涉农事业改革,分流了170余名人员,该类人员的续保工作不但涉及到的切身利益,也能消除矛盾,社会稳定。

于此,她一查文件、找政策,给局出谋划策,一地与分流人员,的情况,的思想,给理思路,出点子。

,县人大代表的身份,以议案、提案为分流人员呼吁,乡镇的支持和理解。

截止2007年底,各乡分流人员,大都由乡镇补缴了分流以前的保险费,了手续。

分流以后,人员转入社保,人员以个人身份在机保局参保,了划解矛盾于无形,稳定于未然的。

要想干出一番事业,总要付出过人的心血和汗水,xxx凭着对事业的执著追求和敬业精神,以她的行动在机保工作平凡的岗位上,了不平凡的业绩,了的人生价值,展示了新世纪职业女性的勃勃生机和崭新风貌,无怨无悔的把的青春、智慧和力量献给了机保事业。

样稿三迎风斗浪虎胜龙水,是龙的世界。

然而,在浩浩扬子江,在漫漫水运线,一个常年漂泊于水上的船工,一名敢向潮头觅风流的共产党员,却以虎的气势迎风斗浪,为江苏、为南京的交通职工,树起一面高高飘扬的旗帜——他献身水上航运二十多载,始终把国家利益、集体利益置于个人利益之上,用模范行动影响着船队,弘扬着水运职工的优良品种和精神。

他在水运市场不景气的情况下,带领船队每年营收突破百万元大关,在江苏内河航运同类船队中,连续十多年名列前3名。

他服务用户,至诚至信,使船队获得“文明船队、“放心船队’’、“免检船队等种种美誉。

他多次被评为部、省、市级劳 动模范和各类先进,并获得全国劳动模范、全国“五一劳动奖章获得者’’等殊荣;他所带领的船队,也多次荣获各级先进称号……他,就是南京江海集团二公司江苏627轮13队队长兼党支部书记杨小虎。

杨小虎,一个水上的虎,波涛声里逞英豪,不是蛟龙,胜似蛟龙。

1970年,杨小虎在江海水运线上当了一名船员,那扑面而来的江风,那激腾千里的波浪,向他展示着一种澎湃汹涌的人生境界。

作为水上的“虎,他象龙那样爱水、亲水,勇敢地经受住了大风大浪的严峻考验。

数九寒冬,他一个猛子扎进冰冷彻骨的江水中,为船队排除水下障碍,冻得连汗毛里都渗出了点点血珠;船舶夜航,他睡觉不脱衣地防备着各种意外情况,被人称作“睡觉不脱衣的船队长’’;工伤住院,医生让他卧床休息半年,他两个月后就强撑硬挺,登上了日思夜想的甲板……他把使不完的虎劲全部投到了工作上,在年年岁岁,岁岁年年的水上春秋里,以既朴实又坚定的人生信念,实践着他认准的真理和原则。

人说:“世上三样苦:撑船、打铁、磨豆腐”。

这撑船的苦,除了在于冒着生命危险迎风斗浪,顶着风霜雨雪弄潮闯滩以外,还有就是常年漂泊水上,与岸上亲人“相聚时难别亦难。

水路浩瀚,水天苍茫……对于见不到亲人,踩不实土地的“弄船人”来说,每年累计78天的公休假,无疑是他们“金不换’’的至宝。

然而,就是这个杨小虎,在20多年的工龄期里,却有20多个春节没有回家团圆,原来可以享受一千几百个公休日,而他,满打满算才休了100天都不到,不算其他的加班,仅这多于的l000余天,已使他提早跨入了21世纪的大门!多少个万家团聚的中秋佳节,多少个合家欢乐的除夕之夜,妻子、孩子和老母,守着孤灯佳肴,守着空空的座位,盼着、想着、等着……总觉得他应该回来,总觉得他就要回来,但最终等到的,不是其乐融融的欢欣,而是牵肠挂肚的酸涩……此时的杨小虎,他又何尝不想回家呢?但他更多地想到的却是另外的家,是别人的家——那些辛苦奔波的船员兄弟,他们的亲人正盼着他们回家相聚,那些国家急需的建设物资,那些群众必需的生活用品,正急待着运往城市、乡村……于是,他把与亲人团聚的机会,一次次地让给了其他船员,只让清风明月传递着自己的思念,让万家灯火映照着自己的深情……近几年,由于市场竞争Et趋激烈,船队经济效益普遍受到影响,杨小虎清醒地意识到,一个共产党员,一个船队领导,仅有苦干和奉献精神是远远不够的,还必须解放思想,在改革的实践中冲锋在前。

他带领船队率先实行了经营承包责任制,并系统制定了船队航运管理办法,使船队在运输市场不景气的情况下出现了生产上升、效益提高的好势头。

他同时还从抓好船队的行风建设人手,通过优质的服务和至诚的信誉,去吸引客户,打开市场。

一次,船队在宜兴装石料,由于码头水位较浅,100吨的单船只装了95吨。

船队准备离港了,当时从南京开完会赶回来的杨小虎了解到这一情况后,立即决定,想方设法也要将份量补足。

他对船员说:“服务质量关系着船队的生命,宁愿我们吃点苦,也不能让客户的利益受损。

’’在他的动员和带领下,船员们把船撑到了水位较深的码头,大家搭起跳板,肩扛手搬,硬是补足了11条船所缺的50多吨石料!处处为用户着想,这是杨小虎和他的船队用良好的形象获取市场竞争主动权的一个秘诀;而自觉抵制社会不良风气的影响,“常在河边走,就是不湿鞋”,则是他们赢得客户广泛信赖的又一个奥秘。

那一次,l 3队装运黄砂到上海,由于货主安排卸货不及时,造成船队在码头延期泊靠两天按运输协议,货主应向船队支付船舶延期费3000元。

可精明的个体货主脑筋一转,备下了两桌酒席,并塞给小虎一个红包,口口声声说要“意思意思。

’’杨小虎深知,这酒、这钱,关系着船队集体利益受不受损的问题,他严肃地说:“酒,不能喝:钱也不能收。

损公肥私的事,我们是不会于的……货主反复劝说也无济于事,最后只得公事公办,交付了3000元。

“劳动模范的船队就是不一样!’’——和杨小虎打过交通的客户无不竖起拇指交口称赞,他们从小虎及其船队身上,看到了许多金钱和物欲关系无法动摇的铁质信念和精神。

杨小虎,他让大江大河证实了他奉献的价值,他是具备龙的秉赋的虎;是挟带虎的神威的龙!我们相信,在市场经济的大风大浪中,我们的交通战线上,还会出现更多的杨小虎,我们飘扬在风中雨中的党旗,也会更加鲜艳、夺目……

请问有淘宝达人内部Q群吗

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都是有几百销量而且有加入了消费者保障的,是可信的。

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检察机关科长竞争上岗演讲稿

尊敬察长、各位评亲爱的同志们:  大家好  在这春暖花开、春意盎然,大家以盼綦江升区的美丽时刻,迎来了我院中层干部的竞争上岗,我衷心的感谢院党组给我这样一个机会,同时也感谢同志们对我的信任和支持。

  竞争是一种本能,竞争是一种精神,竞争更能提振精气神。

科长不仅仅是一个工作职位,更是一分责任和义务的代名词。

科长作为院党组决策的传达者和执行者,要处处事事维护党组威信,维护集体利益,维护干部职工的利益。

科长是一座架桥,他是架通上下级的心灵之桥;科长是一面旗,他敢于在工作和其他方面喊“向我看齐”;科长是一盆火,他不断燃烧自己照亮别人;科长是人民的公仆,为民伸张正义,主持公道。

只有准确把握“科长”这一角色,才能在这一位置上有所作为而有所不为。

  我现任民行科副科长,竞争民行科科长,我的竞争优势有:  第一、忠于党,热爱检察事业,有坚定的共产主义理想信念  多年来,我始终以共产党员的条件严格要求自己,拥护党的路线、方针、政策,始终坚持“立检为公、执法为民”的执法理念,坚持三个至上,恪守检察职业道德,弘扬“忠诚廉明、守护正义”的重庆检察精神,多次被评为院的先进工作者、优秀共产党员、优秀工会会员。

  第二、竞争民行科科长,我有一定的民行检察工作经验,并且已经取得了一定的成绩。

  我始终坚持以人为本、执法为民的宗旨,认认真真、勤勤恳恳、一丝不苟,秉公办案,赢得了申诉人的信任和支持。

一年多来,我先后办理民事行政申诉案件 件,立案件 件,不立案 件,提请抗诉 件,建议再审检察建议 件,获得法院改判 件,其余案件正办理中。

2010年,民行检察工作目标考核,在全科同志的艰苦努力下,从2009年的第38名跃升到第18名,完成了院党组下达的目标考核任务。

特别是在办理“綦腾公司系列”案件中,检察长同志,亲自指挥,主持申诉人与被申诉的和解工作,在分院民行处的支持下,最终以抗诉促成当事人和解,创造了抗诉检察工作的“綦腾”模式,这是一条成功的经验,值得继承和发杨。

  第三、多岗位锻炼,有从事管理工作的经历,积累了一定管理经验。

  自1986年在东溪化工厂参加工作以来,先后在綦江县卫生局、丁山镇人民政府、检察院、公安局工作。

在党组织的关心和培养下,先后担任担任过机电设备科副科长,镇长助理,丁山湖旅游管理所所长,监所科副科长、控申科副科长、民行科副科长,机关第四党支部副书记,院工会组织委员.在检察院担任副职已经7年了。

在担任副职期间,全力协助科长工作,当好参谋,充分发挥助手的作用,全面完成了院党组下达的各项任务。

2009年,控申工作取得全市目标考核第一名的佳绩。

在这些不同岗位工作,我总是兢兢业业,勤勤恳恳,任劳任怨,干一行,爱一行,专一行,一步一个脚印走到今天,走向明天。

  第四、热爱学习,有比较全面的综合知识和从事检察工作法律专业知识  书山有路勤为径,学海无崖苦作舟。

我从重庆市轻工校工业电气自动化专业中专毕业以来,先后完成了经济管理大专学业、政法专业本科学业、法学专业本科学业2008年,还参加了重庆市首届政法干警现代经济知识的短期培训。

特别感到心慰的是,2007年,在我42岁的时候,通过了被称为天下第一考的司法考试,使我基本掌握了从事检察工作的法律专业知识,为开展民事检察工作打下了坚实的法律理论基础。

  此外,在检察工作,积极钻研、勤于思考,不断总结提高,有较强写作和调研能力。

如2010年,本人负责,民行科全体干警参加,高质量的完成了院党组的安排支持起诉问题调研科题。

《关于基层检察院支持起诉的困惑和分析》调研文章,在检察机关服务城乡统筹研讨会征文中获得三等奖。

  金无赤足、人无完人,虽然我上面谈到一些优势,但也还存许多缺点,在今后的工作一定努力改正。

  假如今天我将竞争上民行科科长职务,本人的工作思路是:以理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,扎实开展 “发扬传统、坚定信念、执法为民”主题实践活动,大力推进民行检察工作迈上新台阶,全面完成院党组安排的各项任务。

  当前的首要工作目标是:坚定不移、不折不扣、不移余力,坚决完成院党组确定的2011年民行工作目标考核进入全市前十五名的任务。

  主要的工作措施是:  首先,重点抓、抓重点  尽管民行管理工作任务繁重,但工作重点是市院的目标考核任务。

因此,要针对市院目标考核调整的实际情况,把工作的重点放到办理再审检察建议和抗诉案件主要业务中,因为建抗案件占整个目标考核的70%。

在工作方法上,要集中力量办理重点案件,积极主动争取院党组的支持,按照去年“骑腾公司系列案件”的模式,加强与其他单位的沟通协调,力争“东贸公司系列案”成功办理,就一定能够完成院党组下达的任务。

  其次,整体推进,不遗漏其他考核目标。

  在集中力量办理重点案件的同时,要树立整体推进不遗漏的工作思路,确保目标任务的全面完成。

要在监督法院执行案件的难点上有所突破,积极开展支持起诉、督促起诉、公益诉讼和社会管理创新上创造亮点,积极编写案例,争取零的突破,同时加强与职侦部门的联系,积极移送职侦线索。

  第三、加强联系,争取支持,广辟案源  要加强与行政执法和社会管理部门的联系,特别是本院的检察联络室、律师事务所、司法局法律援助中心的联系与沟通,广辟案源,寻找民事检察工作新的亮点。

尤其要加强与法院立案庭、审监庭、执行庭的沟通与交流,提高再审检察建议的采纳率和改判率。

  第四、整合人力资源,创新管理方法。

  要向职侦局学习,要彻底改变过去单打独斗的办案模式,实行集中办案的模式,让有经验的老同志把脉,从繁琐的事务中解脱出来,让年轻的同志办理法律文书的撰写,网上办案的操作等工作,这样集中力量办理建抗案件,争取在建抗案件数量上有重大突破。

  最后,要坚持一岗双责,以身作则、率先垂范,带好队伍,严格队伍的管理和教育,从严治警,常抓不懈,保证队伍不出问题。

  各位领导,各位评委,各位同事,古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。

”竞争上岗,有上有下,无论上、下,我都将以这句话自勉,一如既往地勤奋学习、努力工作。

  最后,我想以伟大的科学家阿基米德名言结束本人的这次演讲:“假如给我一个支点,我将撬起整个地球”,假如今天你们给我一个机会,明天,我将为你们创造一个奇迹。

高分求竞聘大学楼长演讲词

大家好! 我是来自××(×)班的×××。

性格活泼开朗,处事沉着、果断,能够顾全大局。

今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望:“我要竞选****。

”我在这里郑重承诺:“我将尽全力完成学校领导和同学们交给我的任务,使宿舍楼成为一个现代化的积极团体,成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。

” 我已经在*****部工作了近一年的段时间,从工作中,我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐,怎样解决一些矛盾,怎样协调好各成员之间的关系,怎样处理好宿舍与其它宿舍之间的关系,怎样动员一切可以团结的力量,怎样提拔和运用良才,怎样处理好学习与工作之间的矛盾。

这一切证明:我有能力胜任学生会主席一职,并且有能力把学生会发扬光大。

(如果有实践经验可以把前面这个写上) 假如我当上了*****,我要进一步完善自己,提高自己各方面的素质,要进一步提高自己的工作热情,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心,在工作中大胆创新,锐意进取,虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言,做到有错就改,有好的意见就接受,同时坚持自己的原则。

假如我当上了*****,我要改革宿舍的体制。

真正的做到“优胜劣汰”,做到“日日清,周周净”,每周都对各宿舍的负责人进行考核,通过其部门的成员反应情况,指出他在工作中的优点和缺点,以朋友的身份与他商讨解决方案并制定出下阶段的计划。

经常与他们谈心,彼此交流对生活、工作的看法,为把宿舍工作做好而努力。

开展楼长和各宿舍负责人常作自我批评,自我检讨的活动,每月以书面材料形式存入档案。

我还将常常找各宿舍负责人的成员了解一些情况,为作出正确的策略提供可靠的保证。

还要协调好各宿舍负责人之间的关系,团结一切可团结的力量,扩大影响及权威。

假如我当上了*****,我将以“奉献校园,服务同学”为宗旨,真正做到为同学们服务 ,代表同学们行使合法权益,为校园的建设尽心尽力。

在宿舍利益前,我们坚持以学校、大多数同学的利益为重,决不以公谋私。

努力把宿舍楼打造成一个学生自己管理自己,高度自治,体现学生主人翁精神的团体。

我知道,再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情,朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。

我想,如果我当选的话,一定会言必行,行必果。

请各位评委给我一张信任的投票,给我一个施展才能的机会!? 谢谢! 只能给你编这么多,时间不富裕,其它的自己能改的就改吧,你什么优势,什么地方差都不清楚,只能按一个学习委员的职责来写的。

餐饮行业收银员年度发言稿

过去的一年,是不平凡的一年。

从去年开始筹备到今年8月5日的试营业,酒店在集团领导的关心与正确领导下,我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。

酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化,以此为动力和我们的目标,带领各部门经理及主管、领班,团结酒店全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

第一 科学决策,齐心协力,酒店年创三点业绩(一)经营创收XX年(8-12月)经营收入 万元,其它业务收入 万元,总收入达 万元(其中:餐饮部为 万元,房务部为 万元,全年客房平均出租率为%,年均房价 元。

营业成本 万元,毛利额  万元,综合毛利率为,营业费用为万元,营业税金为万元,管理费用为万元,财务费用为 万元,营业外支出 万元,利润总额亏损 万元。

(二)管理制度创利俗话说“人管人气死人,制度管人人服人”,规章制度是一切工作开展的基石。

酒店自试营业以来,随着各项工作的深入和当地酒店业的特性,试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来,并制约一些工作的顺利开展。

各部门根据实际工作中的遇到的问题,逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度,落实到每一个工作岗位,并以每月的绩效考核为检查标准,且与个人的工资挂钩。

目前酒店各项制度规范,政令畅通,有章可循,有据可依,“制度管人”真正落到了实处。

(三)安全创稳定酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。

在酒店总经理的关心指导下,经理级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。

保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。

在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

第二 品牌管理,酒店主抓八大工作(一)以对外协调为主,建立良好社会关系酒店自XX年8月15日试营业以来,一直处于半施工半运营的试营业期,酒店的消防未验收,致使营业执照及相关的手续未进行办理,也导致了各相关职能部门对我酒店进行了多次检查并下发处罚单,通过总经理办公室的对外协调、沟通,申请免除了市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款,避免了酒店的经济损失,并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。

(二)以财务管理为目标,抓好每一项工作1、会计基础工作方面为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用,在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地发挥了会计工作的重要性。

2、会计管理方面加强了酒店的资产管理、债权债务管理,加大了酒店各部的监督职能和货币资金管理。

严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。

认真设置整体资产账簿,对帐外资产设置备查登记;对酒店债权债务认真清理,每月及时收回各项应收款项;对酒店前台收银到日夜审、出纳、日常采购价格、客房成本控制等进行监督,严格控制;由会计人员监督,定期对出纳库存现金进行抽盘,并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘,做到万无一失。

3、对内、对外协调方面协助领导班子控制成本费用开支,编制费用预算,合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标,及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料,为领导决策提供了依据。

及时了解税收及各项法规新动向,主动咨询税收疑难问题,为酒店为个人提供合理避税的依据。

(三)以效益为目标,抓好销售工作市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道、开拓市场、提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

1、稳固了部分固定消费客户和周边几大厅局建立了良好的关系。

为了巩固老客户和发展新客户,在XX年10月召开1次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感感情交流,听取客户意见。

2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。

开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制, 营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

3、自8月5日开业以来完成销售总额2583782.4万元,完成率110.7%。

房券销售330套,会员卡销售18张。

4、投诉处理。

本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,试营业 5个月以来,销售部共接待并处理宾客投诉约65起,为酒店减少经济损失近万元,争取了较多的酒店回头客(四)以改革为动力,抓好餐饮工作1、绩效挂钩。

餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措已经正式推行,在一定的费用和毛利率标准下,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。

2、竞聘上岗。

餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。

管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。

但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、从XX年8月至XX年11月,餐饮部共完成计划任务的86.35%,毛利率平均达到44.24%。

(五)以质量为前提,抓好客房工作1、酒店自XX年8月6日开业以来人员始终缺编,客房服务人员边开荒,边做房,工作重,压力大,但大家齐心协力,在不降低客房打扫质量的前提下,共同完成了酒店下达的各项任务。

2、班组晨会。

为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,设立了长包及散客班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪容仪表不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。

在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。

3、安全检查。

除部门设立专职安全保卫分管负责人外,将安全知识培训变为一个系统在全年展开,体现不同层次、内容。

从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等,从点滴入手。

明确各区域的安全负责人,以文字形式上墙,强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。

对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对,做到无疏漏。

4、生产经营和各项任务指标完成情况。

酒店刚开业,知名度较低,为了能扩大酒店的知名度,客房部降低了房价,并运用房劵等优惠政策招揽客人,做到旺季更旺,淡季不淡,超额完成了酒店制定的各项任务指标。

为了控制成本,降低毛利率,我们将部分用品再回收、再利用,使我们的毛利率达到了96%以上。

(六)以“四防”为内容,抓好保卫工作1、建立健全各种规章制度:酒店在试营业期间,按照酒店的要求,10月份制定了本部门的运行手册,并在月底与各部门签定了消防安全责任书,致使酒店在经营过程中无安全事故发生。

逢到节假日就制定值班表及紧急预案使安全保卫工作不松懈。

2、管理方面日常工作中首先采取从我做起,以身作责。

特别是在酒店施工期间,保卫部人员少任务重的情况下,积极配合各部工作,保证酒店内的安全工作,为保证酒店顺利开业打下了良好的基础。

在日常工作中采取因人施教,分析人员的心理状况,采取不同的方式方法消除部门员工心里不安因素,培养协同作战的能力。

不管是在应急突发性事件还是协助各部工作都达到了哪里需要那里去,统一行动,协同作战的目的。

3、消防工作为了进一步认真落实《消防法》的规定,做到防患于未然,提高全员意识,教育酒店全体员工自上而下,从思想上重视,狠抓防火工作,在施工期间抓获盗窃3起罚款金额1600元,处理打架事件30起,抓获违规操作6起,罚款金额600元。

消防安全培训150次,下发整改通知书12份都已整改。

购买灭火器128具,灭火器箱子50个。

接受职能部门检查3次,基本保证酒店消防设施到位,为12月份市消防局对酒店验收工作、经营工作打下了良好基础。

(七)以降耗、降损失为核心,抓好维护工作从酒店筹备开始,工程部就一直配合施工单位对大厦的原有装饰.进行完整的拆除工作,一一登帐并运至大库,确保将拆除的损失降到最小。

为节约资金,自行对酒店管理网络进行综合布线和施工,只此一项就为酒店节约资金近万元。

并且,试营业期间,工程部工作人员有时经常干到凌晨六、七点钟,早晨还要照常上班,员工们无怨无悔为酒店的正常营业做出了重要贡献。

酒店开业后,工程部自己设计制作了两台巴西烧烤炉,酒店二级库房货架,负一层暖气的改造和拆除等,包括酒店一系列设施设备的安装调试,也都是由工程部来完成的,为酒店节约了大量的资金。

8月5日开业后,由于经营情况较好,各项能耗都较大,在这种情况下,经过工程所有员工的不懈努力,总共为酒店节约用水1202方,用电11525度,以实际行动为酒店的节约做出了重要贡献。

(八)以精干为原则,抓好人事、培训工作自试营业以来在,在资源开发、生存竞争中人力资源部坚持“以人为本”的重要思想为指导,“以人才治店,以人才求生存”为目标,顺利完成XX年度人事工作。

经过5个月的运行,酒店的用人机制逐步建立起来,知人善用,帮助员工、提高员工、留住员工,为员工提供创造成才,发挥才能的机会,加大了对本酒店人员的培养和提拔力度。

自酒店质检部成立以来,作为酒店纪律督查的职能部门,基本上严格执行了酒店规章制度、员工守则。

这几个月以来,依照规定除名了5名员工,劝退了16名员工,留店查看3名员工,其他警告及系列处罚共73人次,进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度不姑息的良好氛围。

加强了员工的培训工作,除了新员工的入职培训,还针对新上岗的员工进行一对一的培训,老员工以身做责,通过言传身教带动新员工。

第三 提升企业文化 增强员工凝聚力企业文化建设一直是福兰德假日酒店一项重要工作,员工生日、每月的评先、员工每月的棋类比赛、趣味比赛都进行的有声有色。

今年酒店的企业文化可以说是不断创新、不断进步的一年,把创建学习型企业作为新的着力点,组织建立了福兰德假日酒店的党支部与团支部;为学习酒店先进的管理理念,酒店总经理每天中午还组织各级员工,利用午休时间学习了《中层干部素质提升和培养》、《服务质量控制程序》等先进的管理经验,并和工作联系起来,组织部门领导编写了符合我们酒店特色的《福兰德假日酒店员工应知应会》、各部门的《运行手册》及现在各部门正在编写的《质量手册》。

第四 四星标准,客户反馈,酒店仍存三类问题(一)设施设备不尽完善明年酒店就要申请四星级商务酒店,不管是客房内部的硬件设备,还是酒店内部的软件设施,都还不能达到要求,努力达到四星级酒店的各项标准要求是明年酒店的一项十分重要的工作。

(二)管理水准有待提升1、表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;2、表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;3、表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。

(三)服务质量尚需有优化从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。

白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一样地优质服务。

反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。

此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。

XX年,是福兰德假日酒店试营业的第一年,是酒店发展的一年,是具有转折意义的一年,福兰德假日酒店要在社会各届中塑立良好的企业形象,保持客房出租率和餐饮上座率继续向良性方向发展。

相信在新的一年中,在酒店董事长、总经理和酒店全体员工的共同努力下,开阔思路、开拓进取,xxxxxx假日酒店的各项工作一定能再创佳绩

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