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窗口故事演讲稿

时间:2018-10-01 17:17

一年级的三分钟励志小故事演讲稿

人在心中应该设身处地想到的,不是那些比我们更幸福的人,而只是那些比我们更值得同情的人。

——卢梭  圣诞节时,保罗的哥哥送他一辆新车。

圣诞节当天,保罗离开办公室时,一个男孩绕着那辆闪闪发亮的新车,十分赞叹地问:“先生,这是你的车?”  保罗点点头:“这是我哥哥送给我的圣诞节礼物。

男孩满脸惊讶,支支吾吾地说:  “你是说这是你哥哥送的礼物,没花你半毛钱?我也好希望能……”  当然保罗以为他是希望能有个送他车子的哥哥,但那男孩所谈的却让保罗十分震撼。

  “我希望自己能成为送车给弟弟的哥哥。

男孩继续说。

  保罗惊愕地看着那男孩,冲口而出地邀请他:“你要不要坐我的车去兜风?”  男孩兴高采烈地坐上车,绕了一小段路之后,那孩子眼中充满兴奋地说:“先生,你能不能把车子开到我家门前?”  保罗微笑,他心想那男孩必定是要向邻居炫耀,让大家知道他坐了一部大车子回家。

  没想到保罗这次又猜错了。

“你能不能把车子停在那两个阶梯前?男孩要求。

  男孩跑上了阶梯,过了一会儿保罗听到他回来的声音,但动作似乎有些缓慢。

原来他带着跛脚的弟弟出来,将他安置在台阶上,紧紧地抱着他,指着那辆新车。

  只听那男孩告诉弟弟:“你看,这就是我刚才在楼上告诉你的那辆新车。

这是保罗他哥哥送给他的哦!将来我也会送给你一辆像这样的车,到那时候你便能去看看那些挂在窗口的圣诞节漂亮饰品了。

”  保罗走下车子,将跛脚男孩抱到车子的前座。

满眼闪亮的大男孩也爬上车子,坐在弟弟的旁边。

就这样他们三人开始一次令人难忘的假日兜风。

  那一次的圣诞夜中,保罗才真正体会耶稣所说的“施比受更有福的道理。

(丹·克拉克)

谁能修改一篇主题是“文明在窗口,服务无止境”的演讲稿

时间大概在6-8分钟

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:  大家好

我是来自市城市规划设计研究院的一名普通职工。

首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目是:践行服务理念 规划宜居城市。

  我想说:规划是一门幸福的行业,它的目标是为城乡经济、社会的发展创造良好的空间;为市民生活、工作创造优越的环境。

简单点说,规划行业就是服务行业:服务于国家,服务于人民。

  服务是什么

服务就是帮助,是照顾,是贡献。

那么如何做好服务呢?在大处打造形象,从小处提高质量。

以规划行业来说,优质服务主要包括两个方面:  葛登纳曾说过:当你服务他人的时候,人生不再是毫无意义的。

我们规划人就是时时刻刻保持着“为民服务”的精神来完成各项规划管理工作的。

例如,我院在市规划局领导的带领下,秉承“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献”的一贯作风,从市域、中心城、城市深度开发三个层面推动城市开发建设,使现有规划体系不断完善,许多规划思路已纳入市委市政府的决策。

××××等项目时间紧、任务重,如果不尽快保质保量的完成,将会影响到下一级项目的落实,造成整个城市建设的滞后,我院设计人员翻资料、跑现场,加班加点,克服种种困难,给领导作好汇报,当好参谋,圆满的完成了任务,得到领导的肯定,为城市的打造增砖添瓦。

  另外,在平常的设计工作中,我院始终坚持“感动服务”理念,高起点规划、高标准设计、高效能管理的要求,提高服务质量,想建设单位之所想,急建设单位之所急,全心全意为建设单位服务。

在为建设单位搞好规划设计服务的同时,我们摆正自己的位置,设计者不是被动的服务提供者,而是主动的意见贡献者,出谋划策者,在方案比选时,我们从社会的角度来考虑,以服务居民生活,维护居民利益为主要宗旨。

我们坚持维护规划的法制性、权威性,对建设单位违背规划原则的要求,耐心地进行说服,协调好建设单位与广大群众的利益。

特别注意从安全、消防、采光、通风等到方面严格执行有关法规规范,杜绝隐患。

减少了建设单位的各项损失,从而树立设计行业良好形象,得到一致好评。

  让我们规划先行优质服务,树立服务理念,规划宜居城市;让我们为城市的经济腾

我们语文老师让演讲,演讲什么呢

要多讲感受,少说故事(初一)我要演讲稿

优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好

首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。

不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。

我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢

任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。

“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢

打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。

我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。

随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。

而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。

诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说,顾客是上帝。

但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。

“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。

我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。

秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。

在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。

最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂

再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了

谢谢

我要演讲稿 500字左右的

这是一部所有人都爱读的经典大作,每个人都能在解读它时获取不同的感觉和启示,有人喜欢它鲜明的人物个性;有人喜欢它瑰丽的整体形象;有人喜欢它活泼诙谐的对话旁白;有人还研究它的历史背景、社会现象。

但在我看来,他那曲折的情节中暗藏着人们渴望而不可及的生活理想和人性追求,那就是——自由。

  在经历了日复一日个性受约束的日子,廿一世纪的人们都格外向往自由,向往那个自由的化身:孙悟空。

孙悟空破土而出,“不伏麒麟辖,不服凤凰管,又不服人间王位所约束”,闯龙宫,闹冥司,自花果山上目在称王。

可以说已经达到人性摆脱一切束缚,彻底自由的状态。

孙悟空其实就是自由的化身,他的品质中最突出的就是向往自由,他始终在追求自由,它的一切斗争也是为了争取自由。

这样一个鲜活的形象给予了读者一种追求自由,追逐自由的力量和勇气。

然而,每个人都明白, 在现在,即使是将来,完全的自由终究是不可能的,人始终要受到这般那般的约束。

尽管包围着我们的是个受约束的世界,但我们可以让内心尽量变得广阔而幽深,让它能够无边无际、包容天地。

  然而,目前社会上还有许多人被一些价值不大的东西所束缚,却自得其乐,还觉得很满足。

经过几百年的探索和发展,人们对物质需求已不再迫切,但对于精神自由的需求却无端被抹杀了。

总之, 我认为现代人最缺乏的就是一种开阔进取, 寻找最大自由的精神。

  在厉尽时间锤炼的《西游记》中,竟深深蕴含着新世纪人们最渴望的自由精神……我更  明白为什么它能够传承至今了。

  中华文化,博大精深。

这一点,从小在书海中遨游的我深有体会。

四大名著是经典中的经典。

长篇神话小说《西游记》更是我儿时文学生活的主角。

  假如没有孙悟空  印象中,初读《西游记》,最讨厌的人物就是那个不可一世的齐天大圣——孙悟空。

按常理来说,孙悟空应该是众多少儿读者的崇拜对象啊。

有一天偶然翻看自己小学时的日记。

上面写道:“今天看到‘其’天大圣把那个人打死了,脑浆象豆‘符’一样出来了。

我很想哭,这是宋老师说的残忍吧。

”现在看起来真的很可笑。

是啊,那时单纯的过分,那一个细节竟然使孙悟空在我心里成了一个残忍的角色,使我幼小的心灵有了一次至今仍记忆着的阴影。

可试想,假如没有了孙悟空,那整部小说也许不会有那么多的血腥,不会使天宫大乱,也不会有如来把他压在五行山下,保护唐僧西天取经那么多麻烦事。

可毕竟孙悟空是个功臣,是《西游记》里的英雄,一路上降妖服魔保护唐僧的安全。

现在孙悟空是《西游记》中我最欣赏的角色,并非因为他那些英雄行为,也不是因为他那出神入化的七十二变,只是被他的精神所感动。

他是有些霸道,有些骄傲;但他敢作敢当,对于不满的事情敢于反抗,这些对已走向成熟的我有着深深的吸引。

他是整个小说的中心,是作者心灵的使者,是有个性、有理想、有能力的人性美的象征。

作者从孙悟空身上传输了他对封建统治的蔑视和鄙夷,赞扬了勇于反抗的精神。

可以说孙悟空是作者与读者心灵交流的一个窗口,假如没有了他

故事又从何谈起呢

  假如没有唐僧  小学五年级,再读《西游记》时,发现对唐僧厌恶到了极点:其实《西游记》也就是那么一档子事,主题就俩字——取经

从西天取到真经,然后把经书交给皇上这故事也就完结了。

之所以成为了洋洋洒洒一百多回的神话小说,主要原因就是——唐僧。

想想看,孙悟空是齐天大圣啊

一个跟头十万八千里。

取经

一跟头的事

虽说八戒、沙僧是没有悟空厉害,可怎么算也是日行千里的主儿。

到大雷音寺取个经,几天就办成不是问题吧

可问题就出在了唐僧身上,使自己3个本领高强的徒弟那腾云驾雾的本事不能施展。

这也就算了,可偏偏他还是令妖怪们垂涎三尺的金禅子转世,再加上他不分黑白,不识人妖,常念那紧箍咒令忠心保护自己的大徒弟孙悟空满地打滚,折腾的死去活来,甚至还赶回了老家,这便给这条本已遥远艰难的路又增添了不少的“色彩”。

要是没有了唐僧,这一路不知道少了多少麻烦,减了多少曲折,节约了多少金子似的时间啊。

可随着时间的流逝和自己的成长,我逐渐理解接受了故事中这一切的安排,这正是吴承恩老先生的高明之处。

取经,本是一种事业,但实际上已经成了唐僧所坚韧不拔地追求的一种理想的象征。

假如没有了唐僧,《西游记》便成了单纯的打打杀杀的神话故事。

“不经历风雨,怎么现彩虹

没有人能随随便便成功。

”是的,没有了唐僧一路的曲折坎坷,这“取”经的意义又在哪里

这部魅力永恒的小说又何以传承至今

  假如没有配角  我把猪八戒,沙僧,各路神仙、妖怪等其他的人物都称为配角。

一个小说的成功取决于故事的情节与人物形象的塑造,而主角的塑造也要依靠配角的衬托。

《西游记》并没有犯大多数神话犯的错误——完美。

《西游记》里并没有哪一个人物完美无缺,配角只不过缺点暴露的更明显些罢了,猪八戒的好吃懒做,沙僧的老实没心眼,妖怪们的贪婪以及神仙们的庸笨……这一切的一切却成了小说中的必须,没有了他们,孙悟空的英雄从何而来

没有了他们,唐僧的善良又怎么表现

如果没有了配角整个小说便如同鸡肋一样索然无味……这一路分析下去,才发现这各个人物是缺一不可的,这一切组合在一起是那么的恰当,正好构成了一个令人回味无穷的故事。

妙,妙不可言……  随着年龄的增长,我已经成为了一名初二的中学生,对文字的理解能力也有了进一步的提高。

此时再读《西游记》,发现了其中更多的精华:孙悟空的智勇,唐僧的善良,猪八戒的缺点虽多但心眼却不坏,再想想沙僧的老实又何尝不是优点呢

《西游记》这部神话小说真是教给了我太多的东西,而这些都是以后的人生中不可缺少的。

它令我善良宽容,嫉恶如仇;令我面对困难时努力想办法去战胜,而不是逃避;更多的是,使自己摘下了完美主义的眼镜,理解了“缺点产生美”的观点——我不会在以后的生活道路上一遇挫折便哀声不绝,也不会一发现别人的缺点便对此人厌恶,因为我从《西游记》中体会到了缺憾也可以产生美,人无完人,不是吗?我要感谢吴承恩先生。

是他用超凡的智慧为我们编织了一个美丽的梦,一个虽充满曲折与艰辛但结局依旧圆满地梦。

假如没有他……

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1.治班方略(.....) 2.个人特长(随便写) 3.修养(随便写) 4.介绍和承诺

演讲主题:以“微笑、耐心、负责”为主题,演讲稿

在现实生活有谁会轻易拒笑,微笑在人系中最具神奇魔力。

特别是在服务中,微笑是最好的财富,微笑是最简单、最省钱、最可行,也是最容易做到的服务。

微笑服务是服务态度中最基本的标准,是把握服务热情的最好的外在表现形式,微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉,加上适当的敬语会使客户感到宽慰。

微笑也是尊重客户的一种极好的办法。

笑,是人人天生都会的。

微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它是一种力量,不但可以产生良好的经济效益,使其赢得高朋满座,生意兴隆,而且还可以创造物价的社会效益,使其口碑良好,生誉俱佳。

在服务市场竞争激励,强手林立的情况下,想要是自己占有一席之地,优质的服务是至关重要的。

而发自内心的微笑又是其中关键,事实上微笑服务是服务工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施是为各个服务行业和服务单位所重视的,所提倡的。

耐心的工作态度,是微笑服务的基础,在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天,如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。

耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。

当在与病人或者其家属接触时,如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳,而又富有耐心,加上微笑服务的面对面的解释。

我想任何一个人都不可能无动于衷,他的心里多少总会得到些许的安宁或平静,我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。

饱满的工作热情,是微笑服务的延伸。

有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的,这时候就需要我们不仅要有耐心,而且还要有高度饱满的工作热情,这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。

当我们具有了饱满的工作热情时,我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时,我们没有理由不去高效工作,设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时,这就是我们微笑服务的延伸。

一家大公司的人事经理曾说:他宁愿雇一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士,这个说法是很现实的。

店员的微笑服务可以感染任何一个顾客,甚至成功购买的重要因素,许多公司提倡“微笑”服务,微笑确实是现代营销的重要法宝。

千万不要嘲笑你的客户,或者失礼及轻率的敷衍你的客户,甚至愚弄和诽谤你的客户,这些多你是致命的。

礼貌而恭敬的对待你的客户,会让你的客户觉得你很亲切。

你不能对客户随便承诺,违背承诺对自己和对客户都会带来伤害,不守承诺会让客户觉得你不可靠,你无法给客户以安全感,最后客户不会再相信你,你将得不到客户的信任,从而失去客户。

给你的每一个客户都提供全心全意的服务。

不管客户的情况如何,都将为他提供周到、细心和热情的服务。

假如你的客户向你咨询一些事情,你应该确定准确无误后,再告诉你的客户,千万不要想当然地草率作答。

不要误导顾客,而要明确清楚的指明方向,确保能为顾客提供帮助。

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