以“做情绪的主人”为题的演讲稿
有效沟通 现代护理是“以病人为中心”，以护理程序为方法，对患者进行全方位的护理。
护理程序的第一个步骤是评估，评估首先要收集资料，收集资料的方式之一就是与患者沟通。
成功的沟通能使双方建立良好的护患关系，获得有针对性的个体信息。
因此，在临床护理中如何与患者沟通，关键的一步是能否把握与患者沟通的有效性。
然而，传统观念认为护士与患者沟通是一种目的性很强的解释与交代，局限在一问一答的形式中，护士只能主观臆断地猜测对方的情况。
患者由于受病情、环境、年龄、文化程度的限制，回答得少，更是被动，导致沟通的效果不佳。
因此，关键在于选择不同沟通方式，以此来适应不同的患者，才能提高护士与患者沟通的效果。
现就护理工作中如何抓住契机与患者沟通谈几点体会。
1 尊重患者是沟通的基础 在护士与患者的沟通中，首先是礼节式的沟通，体现在护士一方面就是在尊重患者的基础上，认真做好每一项护理操作，得到患者的信任的关系，让患者乐于与护士沟通，才能达到有效的护患沟通。
其关键是与患者由礼节性的沟通上升到陈述事实的沟通，彼此间建立相互尊重、相互信任，并在此基础上护士以自身审慎的工作态度、良好的职业情操去感染患者，使沟通逐渐上升到较高层次〔1，2〕。
2 沟通要抓住、抓准机会 古希腊著名医生希波克拉底曾说过，医生有两种东西能治病，一是药物，二是语言。
护士也是一样，护理工作的对象是有思想、有情感的人，在面对护患的沟通的问题上，首先要更新观念。
每每谈到收集资料，和患者交谈，护士就惯性的理解成要有一定的时间、合适的地点、正式地和患者交谈。
而患者方面是否愿意和我们沟通，能否接收，却不在护士的评估策划中。
相比较患者和医生的交谈，目的性非常明确，采集病史、根据症状和体征合理的用药。
但护士与患者显然不能局限在目的性地告知与教授，护士要着重拿捏患者的情绪变化来抓住机会进行有效沟通。
现阶段护理事业追求的是对患者进行全方位的护理，尤其是进行健康教育以及心理护理，务必通过有效沟通与护理，将患者对患病的痛苦经历减轻到最小，帮助其在痊愈后建立一种健康的生活模式以及形成良好的心态。
与患者沟通还要抓准机会。
护士每天都要和患者接触，细心地观察每个患者的心理变化，选择时机和患者交流。
抓住一切有利时机，教会他们如何进行自我保健等。
这样既消除了患者的心理压力，又抓住了与患者沟通的契机。
因此，只要凡事多“察颜观色”就能抓准机会与患者进行有效的、适宜的沟通〔3～5〕。
3 与不同文化层次的患者进行沟通 由于护理对象往往来自五湖四海，年龄的差异、文化程度的不同，所以要求每名护士在护患沟通中要针对患者的个人情况，采取不同的方法，抓住契机和患者进行沟通。
在护理中，即使面对相同病种的患者，由于文化程度的不同，对疾病的认知程度差距非常大。
这是因为，文化层次高的患者，大多经常阅读自身所患疾病的书籍，容易接受患病的事实，能够主动积极地配合护理，对每日治疗非常敏感。
然而，对文化程度低的患者，由于其对疾病认知的缺陷，往往表现出对于治疗护理的不理解，对每项治疗护理操作的疑惑紧张，甚至渐渐产生焦虑、恐惧的悲观心态。
而护士所面临的需要解决的就是在与患者沟通中，了解患者情绪上的变化，用通俗易懂的语言和亲切的口吻给予针对性的讲解有关的医学知识，引导患者参与讨论，制定护理计划，从而使患者树立良好的战胜疾病的信心。
尤其值得注意的是在回答患者提问题时，须以实事求是的态度，切勿给予模棱两可的解释，否则容易引起患者的不信任。
只有专业的护理知识武装，配以亲切的态度，才能事半功倍的达到有效沟通。
4 与患者家属进行有效沟通 在沟通中，还应重视与患者家属的沟通，通过与他们进行沟通，了解患者需要哪一类的心理支持，并鼓励患者多与周遭的人交谈，抒发自己的情感。
往往亲人和好友的心理支持，对患者建立信心接受治疗护理会起到不可替代的作用。
在处理与病患家属的关系时应做到和气、耐心、主动，不仅表现出护士良好的修养，更要体现出护理工作的艺术性，力求减轻家属的心理负担，使之对护士产生信任感，从而得到家属对护士工作的帮助和支持，共同为患者解除思想负担，起到事半功倍的作用。
尤其是面对手术患者，手术对于病患以及其家属都是一个巨大的人生经历，很容易成为他们的心理负担。
给予患者直接的解惑之外，也应给家属以正确的引导，鼓励他们说出内心潜在的心理顾虑，尽可能的解除他们的疑惑，倾听他们的心声，给予实际的有针对性地有效支持，鼓励家属与护士共同为病患营造一个放松的气氛。
全方位的术前沟通以及充分的健康教育，患者痊愈后无论是在生理上还是心理上都能在较短的时间内达到未患病前的舒适状态〔6～8〕。
因此，在与患者沟通时，不能忽视患者的家属。
显然，利用与患者家属沟通是有效的沟通。
5 小结 美国心理学家鲍伟尔（Powell）认为，沟通交流分五个层次，即礼节性的沟通、陈述事实的沟通、分享个人的想法和判断、分享感觉、尖峰式沟通。
目前在护理工作中能实现前两种的沟通方式，后几种沟通方式还有待于在前两种沟通的基础上逐步实现。
在护理中与患者沟通对护士来说是一种艺术，是值得研究的重要问题，也是整体护理中的一项重要内容。
笔者的亲身实践，说明了一个问题，与患者沟通的基础是尊重患者。
沟通还要抓住，抓准机会，对不同文化层次的患者也要寻找并把握不同的沟通契机，使护患沟通从礼节性的沟通逐渐上升到更高层次的沟通，从而提高护理质量。
〔参考文献〕 1 柳青.有效沟通技巧.北京:北京大学出版社,2002. 2 李成谊,实用沟通与演讲教程―高等院校公共基础课.武汉:华中科技大学出版社,2005. 3 刘巧男,马如娅.护理学基础.南京：江苏科学技术出版社,1998. 4 殷磊.护理学基础,第3版.北京:人民卫生出版社,2002. 5 魏革,刘苏君.手术室护理学.北京:人民军医出版社出版,2003. 6 倪鹏,王楠.人性化护理在手术室的应用.中华现代临床护理学杂志,2006,1（6）:20. 7 高虹.医院人性化服务的阐释和运作.中国卫生事业管理,2004,20（8）:466. 8 张卫萍,李黎,毛丽洁.手术室心理护理1500例体会.陕西医学杂志,2003,24（7）:664-667.
真诚沟通 收获友谊 发言稿
三月春风和煦、万木吐绿、百花盛开、欣欣向荣的美好季节。
三月春风暖人心，她不但吹来了喜讯，吹来了春意，也吹开了我们心中的礼仪之花。
校门口，一声声清脆的“老师，您早
”“老师，您好
”从孩子们那稚嫩的小嘴里吐出来，老师们回赠的是亲切的笑容，欣赏的目光--“孩子们好
”。
操场边，一个小朋友摔倒了，伸出的却是无数双友爱的小手，响彻耳畔的是关切的话语“小同学，别哭，别哭，要勇敢啊
”小朋友那满是痛楚的脸蛋也破涕为笑了。
楼道上，看到的是个个侧着身子让同学先过去的身影。
像这样文明礼仪的美丽而温情的话，在我们的校园里时时处处都绽放着。
文明礼貌是人际间用以沟通思想、交流感情、表达心意、促进了解的一种形式，是人际交往中不可缺少的润滑剂。
“人与人之间好比镜子，您带着笑脸走向他，他也必定带着笑脸走进您。
”孔子曾说过“不学礼，无以立。
”我国是一个有着悠久历史的文明古国，具有“礼仪之邦”的美称。
文明礼貌是一个国家社会风尚的真实反映，是一个民族道德素质水平和精神文明程度的标志之一，是一个人高尚人格的真实体现。
每个人从他来到这个世界的那一刻起，就需要别人的爱抚、安慰、体谅、关怀，都渴望真诚友情和相互帮助。
当我们快乐时，需要和他人分享，有痛苦烦恼时，希望向他人倾诉；有了困难时希冀他人的帮助。
同样在与人交往中，也需要宽容，虚怀若谷的大度、对人友爱、理解，不埋怨，不嫉恨、不猜疑。
得理让人，失理道歉。
真诚地与人相处，与人为善，相互尊重，相互信任。
一声“您好”，犹如春风般的温暖，给别人带去一天的好心情。
一句“谢谢”，拉近了人们之间的距离，一声“对不起”能化解剑拔弩张的冲突，一个“不要紧”等于给人吹去了阵阵温润的春风。
你弯腰从地上拣起一片纸屑，会给我们美丽的校园带来一片文明的春色。
老师们，同学们
让我们用自己的实际行动，播撒文明的种子，掀起文明的新风。
说文明话，做文明事，当文明人。
让清新的春风春雨洗涤我们的心灵，让一切野蛮、粗俗、丑陋的言行在我们身边消失吧
让我们每一个人都用友好、诚恳的态度待人，用热情、大方的举止处事，给他人带来愉快和谐，让校园充满爱的温馨。
当然，它也将使我们自己更加快乐
更加高尚
让我们播下文明礼仪之花，在我们的校园竞相绽放吧
让我们因此而收获到的那份珍贵的友谊再在这春光明媚的校园里传递吧
需用一篇题叫真诚沟通．创造和谐的演讲稿
我在网上看到一篇文章,希望能够对你有所帮助. 营造一个和谐、融洽的团队，港埠机械二队领导班子于近期推出了三大新举措，努力用真诚和理智创造和谐部门，使严格的管理办法与规章制度在亲切的沟通中让员工接受，由此创造了一种和谐的工作氛围。
一、真诚沟通，架起“连心桥”。
为消除员工对严格的管理办法与规章制度的抵触情绪，努力营造和谐的工作氛围，部门领导能以真诚与理智去感动、教育、引导员工。
最近，部门通过设立信防接待日、挂出征求意见箱，定期到各班组征求意见与建议等方式，积极与班组员工交流思想，相互探讨，帮助员工明辨是非，解决实际问题。
比如：实行专人专车考核后，部门领导为消除散货作业人员的厌烦情绪，常常在工前、工后会上与他们讲明部门安全生产、货运质量与降本节支任务的艰巨性，鼓励并奖励他们利用工前、工后或待时时间学习其它工种作业；针对散货下仓作业司机易呕吐的实情情况，部门领导要求大班长发现情况立即设法调换；针对女司机特殊的生理状况，部门规定只要有男司机在就不要女司机参与下仓作业。
所有这点点滴滴，都充分体现了部门领导对普通员工的一片真诚之心，也正是因为有了这份真诚，部门领导与普通员工之间才架起了一座“连心桥”。
二、耐心施教，注重“促后进”。
一个部门总有少数操作技能与安全意识均较差的员工，对于这些员工，部门领导给于了更多关注，努力用耐心去教育和引导他们。
平时一有机会就找他们谈心，帮助他们解决工作、生活上的困难；当他们违章违纪时，部门领导能以理智克制冲动，积极查明原因，掌握第一手材料，深入进行分析后循序渐进地开展教育；为了帮助他们提高操作技术水平，增强安全意识，部门领导在各班组开展“传帮带”活动，给每个操作技术水平较高的党员确定重点帮带对象。
要求这些党员利用工前、工后或待时时间帮助他们提高操作技术，促使这些操作技能与安全意识均较差的员工自觉养成严格要求自己的良好习惯，从而努力提高自身安全操作水平，真正成为班组的一份子。
三、善用批评，讲究针对性。
当员工发生违章违纪行为时，部门领导虽然恨铁不成钢，但能用理智尽量克制自己的愤怒情绪。
为了不让违章违纪员工感到难堪，部门领导尽量避免在公开场合批评，能在尊重员工，维护员工自尊的基础上，针对不同员工不同的性格选择合适的场合，运用恰当的语言进行批评：性格内向的员工采取“拉家常”的方法，性格耿直的员工便直截了当把问题点出，性格独特的员工便善于从对方的内心情绪要求谈起，先回避“烦脑”、“卡壳”问题，由旁诱导，迂回曲折地进行。
对每一位违章违纪人员，部门领导都能以诚恳的态度与他们交谈，在批评中渗透出教育的严肃性、严格性，以及对违章违纪者主动改错的期待，使他们真正认识到部门领导不是在训他、排挤他，而是在真诚地帮助他们。
通过以上三大举措的推行，“争当和谐员工”、“争做和谐管理人员”、“争创和谐部门”的氛围已在整个部门逐渐形成。
部门领导与普通员工之间的关系也越来越和谐。
在一次又一次的生产高峰中，部门许多员工都能主动要求加班加点，表现了极高的工作热情。
寻求一份关于沟通的3分钟演讲稿
大家好
今天我要讲的话题是沟通。
沟通向来是人与人进行交流的桥梁，它能使我们更好地了解对方，知道对方在想什么，想干什么。
在生活中，沟通对我们来说至关重要。
为什么这样说呢
一个人，如果没有了沟通，那么他永远都只是会照着自己的想法去做事，有时就是因为他缺少沟通而使自己面临失败，但他却始终不明白是什么原因导致自己失败。
而有的人，却擅长与人沟通，在与他人的沟通中，他不仅可以将自己的意见说出来，同时也可以倾听他人的意见，做到取长补短，合二为一，完善自己的想法。
在日常生活中，到处都需要沟通不是吗
我们与父母需要沟通，与老师需要沟通，与同学需要沟通，与朋友需要沟通，所以说，沟通无处不在。
那么，我们要怎样做才能让自己与他人进行更好地沟通呢
首先，我们要热情地去与他们说话，去听他们说自己的意思，有时候我们会发现他人的想法有时使我们自己没有思考过的。
接着，要谦虚地将自己的想法表露出来，让对方了解自己，告诉自己是否还有哪些方面可以改进。
沟通时，我们必须尊重他人，营造一种良好的氛围，让大家愉快的谈论，这样不仅对自己有所帮助，同时还增进了彼此之间的感情。
其实，沟通很简单，同时很重要，让我们做一个擅长沟通，容易沟通的人吧。
以上全部是我自己想的，望采纳。
最后，祝你演讲成功哦
怎样做好班组长演讲稿
班组是企业最基本的生产单位，也是企业管理的最终落脚点。
班组安全生产管理的好坏，直接影响着企业各项经济指标的实现。
在实施班组精细化管理工程中，让安全生产的每个环节发挥最大化的低耗高效作用，就必须抓好班组长的建设。
现结合本单位实际，我就如何当好班组长这个话题，谈谈自己几点不很成熟的看法。
一、班组长必须不断提高自身素质。
班组长是企业各项安全生产指标的直接落实责任者，班组长作为各企业基层单位的“兵头将尾”，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥控制安全生产的重任。
因此，班组长素质的高低直接影响着班组的安全管理，这就要求班组长的政治、思想、技术素质都必须过硬。
我们所从事的行业决定了班组长的使命，要求班组长在技术上必须“一专多能”。
所以,我们在班组长的选拔任用上一定要考虑这一点。
通过考核合格后再任命为班组长。
在任何一个工作场所,班组长必须起到带头作用!!4?最关键的是有了安全不一定有了一切，而没有安全就等于没有一切，所以在安全工作方面一定要坚持安全第一，预防为主。
防止工伤和重大事故，以及监督员工严格按照操作规程办事等，都将是我致力于安全方面工作的重要环节。
5?如果我有幸能出任集输站的班组长，我将让自己在一定时间内通过观察和谈话来了解员工们的思想以及个人工作能力，从而建立一套完善的适用于班组同时又与公司和队部制定的规章制度不相矛盾的班组管理规章制度，从而更好、更有力地管理我的井组。
6?在管-理-员工和与员工相处中我要极力做到严人先律己，做到奖惩鲜明，绝不可以掺杂丝毫个人感情在里面。
不能因为某人和我走得近就管得松点，反之则管得严，那样的话将会把班组工作搞得更加复杂和不可管理，更不可能体现出班组长在公司基层管理中的重要性。
因为之前没有担任过类似的职务，所以我对班组长职责的大致作法和理解就这么多，具体的班组长职责和我的不足之处，希望各位领导以及评委指正!谢谢!实例二某石油企业班组长竞聘演讲稿单位职务：×××站站长姓名：×××各位评委、各位同志：为配合我分公司及××公司有关岗位竞聘、深化完善内部分配制度改革的顺利实施，现根据×××队“关于员工竞聘班组长、机长通知”要求，我将竞聘采气队站长职位，并作如下竞聘报告，请各位评委审议：一、本人的基本情况本人于××年××月毕业于××××专业，××年××月参加工作，××年××月任×××站站长，现为大专学历，××高级工，中国共-产-党党员，现担任××开发公司×××队××站站长。
二、竞聘优势本人从事×××工作××年，有担任××站站长××年的工作经历，熟悉站内工作流程，精通站内业务，能独立处理站内事务，有良好的群众基矗参加工作至今先后被评为××公司2002年度优秀共青团员，××年度××公司双文明先进个人，并荣获××年度中国石油化工集团公司“青年岗位能手”，获得过××职工技术比武第一名、技术比武采气专业组技术状元和技术能手等荣誉称号。
现已通过×××学院专接本考试并完成全部课程。
下面，我借这次机会，把我担任×××站站长以来在班组管理方面的一些经验和心得向各位领导和评委作一次汇报，并同各位班组长进行交流，有不对的地方请批评指正。
【扩展阅读篇】演讲稿又叫演说词，它是在大会上或其他公开场合发表个人的观点、见解和主张的文稿。
演讲稿的好坏直接决定了演讲的成功与失败。
演讲稿像议论文一样论点鲜明、逻辑性强，但它又不是一般的议论文。
它是一种带有宣传性和鼓动性的应用文体，经常使用各种修辞手法和艺术手法，具有较强的感染力。
演讲未必都使用演讲稿，不少著名的演讲都是即兴之作，由别人经过记录流传开来的。
但重要的演讲最好还是事先准备好演讲稿，因为演讲稿至少有两个方面的作用：其一，通过对思路的精心梳理，对材料的精心组织，使演讲内容更加深刻和富有条理。
其二，可帮助演讲者消除临场紧张、恐惧的心理，增强演讲者的自信心。
演讲稿特点主要区别演讲和表演、作文有很大的区别。
首先，演讲是演讲者就人们普遍关注的某种有意义的事物或问题，通过口头语言面对一定场合的听众，直接发表意见的一种社会活动。
其次，作文是作者通过文章向读者单方面的输出信息，演讲则是演讲者在现场与听众双向交流信息。
严格地讲，演讲是演讲者与听众、听众与听众的三角信息交流，演讲者不能以传达自己的思想和情感、情绪为满足，他必须能控制住自己与听众、听众与听众情绪的应和与交流。
所以，为演讲准备的稿子就具有以下三个特点：主要特点第一、针对性。
演讲是一种社会活动，是用于公众场合的宣传形式。
它为了以思想、感情、事例和理论来晓喻听众，打动听众，“征服”群众，必须要有现实的针对性。
所谓针对性，首先是作者提出的问题是听众所关心的问题，评论和论辨要有雄辩的逻辑力量，要能为听众所接受并心悦诚服，这样，才能起到应有的社会效果;其次是要懂得听众有不同的对象 和不同的层次，而“公众场合”也有不同的类型，如党团集会、专业性会议、服务性俱乐部、 学校、社会团体、宗教团体、各类竞赛场合，写作时要根据不同场合和不同对象，为听众设计不同的演讲内容。
第二、可讲性。
演讲的本质在于“讲”，而不在于“演”，它以“讲”为主、以“演”为辅。
由于演讲要诉诸口头，拟稿时必须以易说能讲为前提。
如果说，有些文章和作品主要通过阅读欣赏，领略其中意义和情味，那么，演讲稿的要求则是“上口入耳”。
一篇好的演讲稿对演讲者来说要可讲;对听讲者来说应好听。
因此，演讲稿写成之后，作者最好能通过试讲或默念加以检查，凡是讲不顺口或听不清楚之处(如句子过长)，均应修改与调整。
第三、鼓动性。
演讲是一门艺术。
好的演讲自有一种激发听众情绪、赢得好感的鼓动性。
要做到这一点，首先要依靠演讲稿思想内容的丰富、深刻，见解精辟，有独到之处，发人深思，语言表达要形象、生动，富有感染力。
如果演讲稿写得平淡无味，毫无新意，即使在现场“演”得再卖力，效果也不会好，甚至相反。
第四、整体性演讲稿并不能独立地完成演讲任务，它只是演讲的一个文字依据，是整个演讲活动的一个组成部分。
演讲主体、听众对象、特定的时空条件，共同构成了演讲活动的整体。
撰写演讲稿时，不能将它从整体中剥离出来。
为此，演讲稿的撰写要注意以下几个方面：首先，要根据听众的文化层次、工作性质、生存环境、品位修养、爱好愿望来确立选题，选择表达方式，以便更好地沟通。
其次，演讲稿不仅要充分体现演讲者独到、深刻的观点和见解，而且还要对声调的高低、语速的快慢、体态语的运用进行设计并加以注释，以达到最佳的传播效果。
另外，还要考虑演讲的时间、空间、现场氛围等因素，以强化演讲的现场效果。
第五、口语性口语性是演讲稿区别于其他书面表达文章和会议文书的重要方面。
书面性文章无需多说，其他会议文书如大会工作报告、领导讲话稿等，并不太讲究口语性，虽然由某一领导在台上宣读，但听众手中一般也有一份印制好的讲稿，一边听讲一边阅读，不会有什么听不明白的地方。
演讲稿就不同了，它有较多的即兴发挥，不可能事先印好讲稿发给听众。
为此，演讲稿必须讲究“上口”和“入耳”。
所谓上口，就是讲起来通达流利。
所谓入耳，就是听起来非常顺畅，没有什么语言障碍，不会发生曲解。
具体要做到：把长句改成适听的短句;把倒装句改为常规句;把听不明白的文言词语、成语加以改换或删去;把单音节词换成双音节词;把生僻的词换成常用的词;把容易误听的词换成不易误听的词。
这样，才能保证讲起来朗朗上口，听起来清楚明白。
第六、临场性演讲活动是演讲者与听众面对面的一种交流和沟通。
听众会对演讲内容及时作出反应：或表示赞同，或表示反对，或饶有兴趣，或无动于衷。
演讲者对听众的各种反映不能置之不顾，因此，写演讲稿时，要充分考虑它的临场性，在保证内容完整的前提下，要注意留有伸缩的余地。
要充分考虑到演讲时可能出现的种种问题，以及应付各种情况的对策。
总之，演讲稿要具有弹性，要体现出必要的控场技巧。
主要功能第一、“使人知”演讲。
这是一种以传达信息、阐明事理为主要功能的演讲。
它的目的在于使人知道、明白。
如美学家朱光潜的演讲《谈作文》，讲了作文前的准备、文章体裁、构思、选材等，使听众明白了作文的基本知识。
它的特点是知识性强，语言准确。
第二、“使人信”演讲。
这种演讲的主要目的是使人信赖、相信。
它从“使人知”演讲发展而来。
如恽代英的演讲《怎样才是好人》，不仅告知人们哪些人不是好人，也提出了三条衡量好人的标准，通过一系列的道理论述，改变了人们以往的旧观念。
它的特点是观点独到、正确，论据翔实、确凿，论证合理、严密。
第三、“使人激”演讲。
这种演讲意在使听众激动起来，在思想感情上与你产生共鸣，从而欢呼、雀跃。
如美国黑人运动领袖马丁.路德.金的《在林肯纪念堂前的演说》，用他的几个“梦想”激发广大的黑人听众的自尊感、自强感，激励他们为“生而平等”而奋斗。
第四、“使人动”演讲。
这比“使人激”演讲进了一步，它可使听众产生一种欲与演讲者一起行动的想法。
法国前总统戴高乐在二战期间的英国伦敦作的演讲《告法国人民书》，号召法国人民行动起来，投身反法西斯的行列。
它的特点是鼓动性强，多以号召、呼吁式的语言结尾。
第五、“使人乐”演讲。
这是一种以活跃气氛、调节情绪，使人快乐为主要功能的演讲，多以幽默、笑话或调侃为材料，一般常出现在喜庆的场合。
这种演讲的事例很多，人们大都能听到。
它的特点是材料幽默，语言诙谐。
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