以客户为中心演讲稿
[标:标题]篇一：感动客户演讲稿客户满意、客动演讲稿各位、各位同仁：大家好今天很荣幸站在这里，和大家一起探讨一个主题：那就是-----客户满意、客户感动，这是企业的最高追求，更是我们全体同仁的使命。
作为後勤部门负责人及各部门人员，我们有权力和义务追求这个使命，完成这个使命，以致完善这个使命。
满意服务就是提供的服务符合标准，让人挑不出错来。
感动服务就是提供的服务不但符合标准，而且更加人性化，甚至客户没有想到的地方都提替他想要了。
超出他的预期，使他感动。
这就是感动服务对于客户，既然是企业生命的关键，应如何妥善运作和适当应对
孙子兵法说：“故上兵伐谋，其次伐交，再其次伐兵，最下攻城。
”也就是说，首先要具有优良的观念和心态，采取正确有效的策略，其次要创造及维持良好的客户关系，推动各种杰出有效的计划和制度，以最优质和零缺陷的产品提供给客户，想客户之所想，急客户之所急。
必须做到以下几点：1.要让客户满意又感动，我们首先要充分了解客户目前、未来和潜在的实质需求与心理需求，由此而在设计、生产、品管和管理诸方面采取务实的措施，包括计划、制度、操作程序等，全面彻底地去推动。
做到让客户又满意又感动，必能使许多挑剔情势无从发生。
彻底了解客户的需求和期望；客户不满意，需求不满足，或有更高的需求和期望，才会挑剔和抱怨。
公司应针对产品的设计、品管、原料、包装，以及售前、售中、售
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事，各位评大家好
首先要感家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了
谢谢
以客户第一为题的演讲稿
同学们，从小学一年级开始，我就学会一句话：“我是中国人，我们都是中国人。
”然而，越是长大，我就越感到自己还没有学懂这句话。
今天，在这儿，在这方演讲台上，我想问问所有的同学们，“你们懂得自己的祖国吗
”也许你们会说：“当然
”然后扳着指头说给我听—— 我知道中华文明高低五千年，四大发现改变了世界； 我知道56年民族56支花，56个兄弟姐妹是一家； 我知道香港、澳门顺利回归，经济发展双快又稳； 我知道中国加入了世界贸易组织，XX年奥运会申办成功了…… 是啊，我们的祖国，长江、长城、黄山、黄河，五星红旗风招展……小小的我常常被祖国的大好河山所迷醉，常常流连在祖国这本丰富的大书中。
就在这时候，我听见诱人的青藏高原、那秀丽的江南水乡、那宏伟的国民好汉纪念碑、那向往的西藏之旅在向我偷偷讲述我没有触摸过的中华魂。
以让顾客自在的服务为主题的演讲稿
其实就是充满了顾客就是上帝的心情其实就是尊重吧
下一道工序就是顾客为主题的演讲稿，可以从那些方面去阐明
顾客就像一片冰河宇宙中升起的火热太阳，用炙烈的温度，驱散寒冷，融解坚冰。
顾客仿佛一方黑暗虚空中飘来的明亮恒星，用强烈的光芒，赶走黑暗，带来光明。
顾客是我们心目中永远的上帝，他是这个世界唯一的经济来源，他给了我们许多财富。
写顾客做的一些光荣，正义的事。
顾客的精神，气节，骨气。
顾客的友好。
自己单位的富强，繁荣。
自己单位的独有文化，灿烂的历史。
传统，传统文化。
对未来的展望。
单位的先进科技。
单位的领导者。
顾客给我们服务人员带来的温暖。
对顾客的爱。
求关于顾客满意度的演讲稿。
对顾客永远真诚 亲爱的各位同事: 大家好! 在几年前的春节联欢晚会上,有一个节目深深的打动我们每们观众的心,那就是 《千手观音》,深深打动我们的心不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律。
是因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执着和对美好生活的向往和渴望。
节目最后一句话，大家可能还记忆犹新，那就是:“爱，是我们共同的语言”。
是的，爱是我们共同的语言，作为服务行业的我们，时时要有爱心、诚心、关心、耐心和责任心，服务好我们身边的每一位顾客。
工作有时觉的很单调，但是，我们的生活却是五彩斑斓的，我们面前的顾客多数都不认识，但是人与人之间的真挚情感却是真实存在的
我们每天怀着顾客是上帝的宗旨，认真工作，以累为荣，以苦为乐，这使我的思想得到进一步的升华，从此意识到工作的单调并不是一种负担，而是我们生活的必要
在这一两年的工作岗位上，我渐渐意识到工作岗位不仅仅是履行责任的地方，更是为顾客奉献爱心的舞台，于是，我每天给自己加油鼓励：不管自己受多大委屈，绝不让顾客受一点点委屈。
不管顾客对我是什么样的脸孔，我对顾客永远是一张真诚微笑的脸孔。
生活像一面镜子，当你对它微笑时，它回应你的却是灿烂迷人的微笑，我就是用这种方式向社会奉献爱心的
爱，是我们共同的语言
面对新的机遇和挑战，我要从心做起，树立更高的目标。
“做行业中最好的”
拥有高尚品德，极富爱心、诚心、耐心、责任心，有优秀的职业素养和职业技能的业务精英
我们知道“一花独放不是春，百花齐放春满园”。
我们都是百货的优秀员工。
我们将以先进的营销理念，专业的营销技能、完善的服务、不断增强竞争力。
只有这样才能在强手如林的市场上，稳定、健康、持久的发展壮大
我深信，科学的管理机制，优秀的企业文化，良好的产品，勇敢自信地面对今后的挑战
我们的队伍将以最专业、最高效、最真诚的服务，面对千千万万的客户
让我们共同努力
同呼吸、共命运、像雄鹰般高飞于蓝天
自由飞翔
飞向国外
飞向世界
以“我”为主题的演讲稿
百度以我为题目的作文 5匿名 | 2010-08-31 | 分享不会，学霸帮你立即下载我来解答回答我，一名初中生，个子不算瘦瘦的。
眼睛炯炯有神，但却架着一副眼镜，不过显得很有学问。
每个人都有爱好，我的爱好就是上网玩游戏，对电脑简直达到了痴迷的程度，所以大家都叫我“电脑狂”。
五年级的暑假，爸爸妈妈给我买了一台电脑，我看到了非常高兴，从此就迷上了电脑。
每天放学到家，我就会坐在电脑前查找资料、玩游戏，从此我就离不开电脑了，电脑同时也成为了我的良师益友。
到现在，我的电脑水平在班上可是数一数二的了。
我和电脑的友谊发展并不是一帆风顺的，我们之间也发生过矛盾。
随着电脑的程序越来越复杂，我束手无策了，只好请教别人，结果是硬盘坏了，我就只好求爸爸拿去维修了。
还有一段时间，我因为玩电脑游戏，学习成绩就越来越差，被爸爸知道了就说了我一顿，还规定了，我只能周末玩游戏我的理想就是长大以后，当一名科学家，为人类做贡献，做祖国的栋梁。
所以我现在一定要好好学习。
这就是我，一个喜欢电脑的的小男孩，想跟我做朋友吗
热心网友 | 2010-08-3124492百度知道作业帮宝宝知道今日头条暴风影音女生秘密kk唱响秀美甲汽车报价大花田交友酷狗音乐同城约会相关问题以我们为的作文44以“我们”为题目的作文22以《来了》为题目的作文21以难题为题目的作文500字左右61题目是我的作文4自我介绍作文400字2946以难题为题目的作文500字左右61更多相关问题>> 用作业帮一键提问“以我为话...”的问题回答我，一名初中生，个子不算高，瘦瘦的。
眼睛炯炯有神，但却架着一副眼镜，不过显得很有学问。
每个人都有爱好，我的爱好就是上网玩游戏，对电脑简直达到了痴迷的程度，所以大家都叫我“电脑狂”。
五年级的暑假，爸爸妈妈给我买了一台电脑，我看到了非常高兴，从此就迷上了电脑。
每天放学到家，我就会坐在电脑前查找资料、玩游戏，从此我就离不开电脑了，电脑同时也成为了我的良师益友。
到现在，我的电脑水平在班上可是数一数二的了。
我和电脑的友谊发展并不是一帆风顺的，我们之间也发生过矛盾。
随着电脑的程序越来越复杂，我束手无策了，只好请教别人，结果是硬盘坏了，我就只好求爸爸拿去维修了。
还有一段时间，我因为玩电脑游戏，学习成绩就越来越差，被爸爸知道了就说了我一顿，还规定了，我只能周末玩游戏我的理想就是长大以后，当一名科学家，为人类做贡献，做祖国的栋梁。
所以我现在一定要好好学习。
这就是我，一个喜欢电脑的的小男孩，想跟我做朋友吗
ljlmz | 2013-02-276228也许有一天，天上的星星会厌烦灰暗的天空，坠落凡间，那么，就让它落在我的怀抱里吧
我多么渴望成为一颗美丽的明星啊
在世人怜爱的怀抱里静静的长大，闪耀。
像这样想的时候，很小，常常独自坐在小板凳上，望着天上微笑的星星，然后做一个很美丽很美丽的梦…… 然而，渐渐长大的我，开始明白，这只是一个梦，一个梦而已。
镜子里太平凡而不出众的容貌，试卷上一次比一次糟糕的成绩，让我逐渐觉得，我的一生注定是平凡的，一切的一切，都只是一个美丽的梦而已
其实，我也是有优点的，比如：我会画一手好画，曾经在黑板报上出色地做过主画，还有，我的文章也是写得不错的……然而，一切都被现在沉重的学习压力所吞噬了，一切都成了转瞬即逝的光芒。
心里剩下的只有许多无奈与悲伤。
冷。
日子就这样，一天又一天地重复着，没有起点，也没有终点。
实际上，我拥有很多朋友，但我并不快乐。
在生活面前，在他们面前，我学会了把寂寞与忧愁藏在心里，独自感受，把笑脸呈现给他人，也许在别人眼里，我一直是快乐的，然而，他们不知道，这张虚伪的笑脸背后有多少辛酸的泪水。
转折开始于那个红色的黄昏。
只记得那是一个红色的黄昏，像血一样红的黄昏。
耳机里还 ... >热心网友 | 2013-03-179119关于“作文”的更多知识小学生作文读后感范文9999感恩作文，书信格式，600—400字2793请问作文提纲怎么写
2150六年级上册看图作文第四单元1433五年级上册作文第四单元400字1309求助关于以我为话题的作文的问题登录| 注册电脑版|客户端|联系我们|反馈 2014Baidu
以“我为明天准备了什么”为主题。
求演讲稿
在美威夷岛上的学校，每天上课生都要念这样一言： 一个人一生只有3天：昨天、今天和明天天已经过去，永不复返；今天已经和你在一起，但很快就会过去；明天就要到来，但也会消逝。
抓紧时间吧，一生只有3天
这段富含哲理的格言，意在提醒学生们不要虚度光阴，要珍惜时间，珍惜人生，不要虚度年华，浪费生命。
在这3天中，笔者认为，最具实际意义的是今天。
只有永不放弃今天的努力，才有昨天的成绩，也才有永不停止明天的追求。
正如明代学者文嘉在《今日论》中说的： 今日复今日，今日何其少。
今日又不为，此事何时了
人生百年几今日，今日不为真可惜。
若言等待明朝至，明朝又有明朝事。
为君聊赋《今日诗》，努力请从今日始
努力请从今日始，就是要求成事立业在今日，莫待明朝悔今朝，就是要抓住每一个今天。
人的一生可分为幼年、少年、青年、中年、老年，不论哪个阶段，都是由每一个今天组成的。
昨天是已经过去的今天，明天是将要到来尚未到来的今天，明天是将要到来而尚未到来的今天，介于昨天和明天之间的是现实的今天，这就是一位科学家所说的：已经遥远遥远的过去和延伸到无边武警的未来，是两个永恒，所有的人都不可能活在两个永恒之中，一秒钟也不能。
我们只是活在两个永恒的交接点上--今天。
昨天已经过去无法捉回来，明天是个未知数。
唯一能抓住的就是现实的今天。
抓住了每个今天，也就抓住了每个昨天和明天，失去了今天也就失去了昨天和明天。
无论什么人，要想今天胜过昨天，明天又胜过今天，只有努力于今天。
要补昨日之非，创明日之是，也只有通过今天的努力。
虚度今天就是糟踏了昨天，丢失了明天。
这点明天免费就餐的故事，就很能给人以启示。
有家新开张的饭店，为了招揽广大顾客，特地在店门口张贴了一张告示：凡在本店吃饭的顾客，明天免费就餐。
吃饭免费，这是多有诱惑力的广告啊
一时，饭店顾客盈门，座无虚席，还有许多人排着长队等吃饭。
可是。
第二天，当顾客再去饭店吃饭时却朝阳付钱，一分也不能少。
为什么呢
清看下面一段对话： 顾客：你不是说'明天免费就餐'吗
店主：是的。
顾客：那你们的承诺怎能不算数呢
昨天，我们在你饭店吃饭，按照你们的诺言，现在理所当然地享受免费就餐。
店主：本店说话向来是算数的，从未食言，失信于顾客。
顾客：既然如此，你们今天收我们的饭钱就不对了。
店主：不，不
请问诸位，昨天过去了是什么时间
顾客：是今天。
店主:今天过去了呢
顾客：明天。
店主：是啊
你们是于'今天'的现在到敝店吃饭的，而不是'明天'，因此，对不起，今天不能免费，只有'明天'才能免费。
这个故事生动地告诉人们，明日虽然多多，但是免费吃饭的明天是永远不会到来的。
这对于一味寄希望于明天而放松今天努力的人，无疑是副清醒剂。
就像《今日始》的姐妹篇《明日歌》所描述的明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎。
世人若被明日累，春去秋来老将至，朝看水东流，暮看日西坠。
革命先驱李大钊说的好：我以为世间最可宝贵的就是'今'，最容易丧失的也是'今'。
因为他最容易丧失，所以更觉得他宝贵。
因此，谁赢得了今天，谁就赢得了一切。
爱迪生为了科学发明，紧紧抓住每个今天，每天都工作十几个小时，除了吃饭、睡觉、活动，几乎没有闲过。
每天延长工作时间就等于延长了生命。
因此，当地79岁生日时，便称自己是135岁的人了。
爱迪生生活了85岁，仅在美国专利局登记的发明专利就有1328项，平均15天就有一项发明。
我国国画大师齐白石，坚持每日作画，除身体不适外，从不间断。
85岁那年，一天他一连作画四幅后，又特为昨天补画一幅，并题字道：昨日大风雨，心绪不宁，不曾作画，今朝制此补之，不教一日闲过也。
” 不教一日闲过，所有业有所成者莫不为此。
请看鲁迅最后一年（1936年）的生命历程，从一月到十月（10月26日逝世），卧床8个月，还写杂文和其他文章54篇，翻译《死魂灵》第二部残稿三章并作附记两则，复信270多封，并给不少青年作者看稿，病中坚持写日记。
病逝前三天，还给一翻译小说写序言。
在逝世前六年的时间，鲁迅一直住在上海虹口公园附近，从他的住地到公园只有几分钟的路程，却从没去公园玩过。
这就是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上的鲁迅。
每一个人的生命都在每一个今天的每一时刻里。
作为正在学习的同学，抓住今天的最好办法，就是集中你的智慧、精力和热诚，投入到一个今天的学习活动中去。
往者既可鉴，来者犹可追。
过去如果由于某种原因浪费了不少时间的同学，那么，就从现在开始抓紧每一天吧
加强责任感，打破条件论，下苦功，抓今天。
这是我国著名作家姚雪垠晚年完成《李自成》这一长篇巨著的创作，给自己写下的四句座右铭。
我想：只要我们也能像姚雪垠老人那样，切实增强学习的责任感和紧迫感，即使条件再差，也一定能下苦功，抓今天。
这里，让我们牢记着无产阶级革命前辈的教诲： 逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻；古云'此日足可惜'，吾辈更应惜秒阴。
（董必武） 最好不是在夕阳西下的时候幻想什么，而是在旭日初升的时候投入工作（学习） 俺COPY的，看看吧
以真诚为主题的服务行业演讲稿
各位同仁大家好
我是谁谁，经过在公司老板的领导下，公司有了进一步发展，给我了足够空间发挥自己，在此感谢老板对我的栽培，同时也感谢各位同仁给予我的支持，今后我要不断学习，不断创新，公司成立五年了我们一直按照公司规定，让客户满意，达到客户是我们的衣食父母的原则，本身我们公司就是服务行业，只要客户满意，我们就能更好的完成，这些年来我们为什么有了突飞的进步，原因就是服务，服务在我们公司有很大作用，我们要热情，要做到服务一流，公司在发展我们也要进步
公司之所以有了今天，就是我们公司服务承诺，技术一流，服务一流，我们还要不断学习公司政策，让公司更上一层楼，走上知名度服务前列，今天老板能给与我演讲的机会，我很荣幸，在这里还要谢谢老板，这些年我总结了一些心得，要想前卫，就要做好服务，客户满意就是我们生存的原理
