以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事，各位评大家好
首先要感家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了
谢谢
急需要客服中心演讲比赛演讲稿<优质服务，追求卓越》内容大概五分钟左右
大家好，我叫XXX 我的演讲题目是《优质服务，追求卓越》首先我先说明一下，这个题目是比较押韵的，我个押韵并不是古诗中的押韵，我这个是比较适合的意思，优质的服务，众所周知，有了好的服务，才会有更多的商机，更多的客户网，才会在商业上有所起步，所以优质的服务时一切企业的最基本的条件，有了这个最基本的条件，然后并依照这个条件不懈的去努力，去争取，才会有更大的成就，才能立足于这个大商场里，有了资本才可以追求卓越，卓越就是更好的意思吗
呵呵所以谁不希望自己的公司更好呢，但是也不是谁都能追求卓越的，卓越是要在一定的条件下才能去完成的艰巨任务，所以优质的服务是任何行业的基本，只要打好这个基础，才能追求卓越
谢谢大家
XX年XX月XX日 XXX
以做优质服务，做优秀店长 为题, 写一份演讲稿
近来总有一个女孩子真诚的面孔在我脑海里浮现，一种无法释怀心情总是萦绕在自己心中，一个老营销人员的责任感逼迫着我拿起了笔，让大家了解一个优秀的好店长是怎么做的。
7月初的一个下午，为了能打上出租我绕了很远的路。
就在人行道上行走的时候，突然眼前一亮，一家专卖店的前的一张海报吸引了我。
上写着“凡是虹桥大酒店、小浪底大酒店的顾客朋友，凭房卡或住宿证明来本店消费，均可享受8折优惠。
”区区数言，言简意赅，很有创意。
我的职业兴趣吸引着我推门进去，想了解这个夏季销售很淡，主要依靠礼品销售的真想你枣片专卖店怎么就策划了这个促销活动。
因为我的直觉是，这是个用心的人策划的捆绑销售策划活动，这样的促销活动的效果是怎么样的呢
捆绑销售促销，我们很常见。
冰箱和可乐进行联合促销，都有优惠，销售效果很好；洗衣机和洗衣粉联合促销，都能带动；电信公司和宾馆联合促销，效果都很好，销量提升都很明显。
对宾馆客人的礼品联合促销会怎么样呢
我刚一进门，就看见一个脸色个红晕，眼睛放光、充满激情的女孩子在给另外两个女孩子讲销售技巧。
看见我进来，这个女孩向我迎来，并用欢迎的笑容和体态向我传递了非常善意的信号--------欢迎光临。
我是没有买产品的意思的。
可是他的热情“吸引”我很友善地向她搭讪并问道：“哦，随便看看，你们这个店的活动很有意思啊，效果怎么样
” “效果非常好。
你请坐吧。
”然后她就用非常得体的手势示意我坐了下来。
我刚坐下来，她就随手拿了一瓶枣汁饮料地道我手上说：“尝尝我公司新出的新品，枣汁饮料，像你这么讲究的人，肯定不会喝碳酸饮料的。
”我心里暗暗称厉“厉害”。
因为她说的太准了，我是很少喝碳酸饮料的，果汁类、奶制品确实是我的首选。
我刚放下瓶子，她又拿出了刚研发的新品酸枣片说，“这个很开胃，你尝尝”
我被她“热情”得有点紧张：自己是来“取经”的，不买别人的产品，怕伤了别人的“热情”。
连忙说，我就是想问一下这个活动你们是怎么想起来的
我觉得很有创意。
她好像察觉了我的心里，说到，你坐下来品尝我们的产品就是对我们的支持，买不买没有关系的。
然后她告诉我，这个活动是她亲自策划的。
夏天是销售淡季，自己一直在想用什么方法来销得多一点。
一次一个外地的客人来这里买礼品送人，一下就买了10盒礼品装，并且说自己在小浪底酒店住。
这给她带来很多启示：外地人有礼品需求，但对当地不熟悉，购买不方便；和酒店联合做促销，客人住酒店还有增值（优惠）的服务，酒店肯定欢迎；如果对住在周围酒店的客人主动出击，目标精准，发放优惠卡，实行团购优惠，肯定能实现销售的增加。
说干就干，她很快形成方案，报公司审批完毕，取得费用支持；接着，制作了10个易拉宝，放在酒店的电梯入口处和吧台旁，上面突出显示“凭酒店房卡购买真想你枣片，可享受8折优惠”字样；同时重点标注从酒店去专卖店的路线指示；在专卖店的门头上方悬挂“凭酒店房卡，购买“真想你”系列享受8折优惠”字样；当然在专卖店门口还专门粘贴了海报，进行告知；在专卖店门口还摆放了两个易拉宝进行宣传。
是不是能进行告知的形式都做完了
没有。
她又专门印制了一些精美的彩色小卡片，背面是日历，正面是公司的产品和活动内容。
让服务员帮忙送到了每个酒店的房间。
活动的内容宣传做完了，她又亲自对店内每一个营业员进行培训，告诉她们怎么来讲解活动内容。
活动执行下来，效果奇好!活动执行一个月，前10天就完成了全月的任务量，是其它专卖店平均销量的1.5倍。
很多客人说，想不到住这一家酒店还能买点实惠的礼品，下次还住这里。
她说完后，我总觉得余犹未尽。
这个年轻人给人的那种自信、阳光、激情和成就感是很难从其它的营业员身上看到的。
我的直觉是她背后肯定还有故事。
便说，你这么年轻，做这么好真实不容易
看我这么说，她有点害羞地说，哪里
只是自己尽心了一些。
然后她向我索要了名片，接着说，怪不得呢，你才是专业啊
接着她说，她生完孩子后，不甘心在家里闲着，出来找工作，靠着自己的激情和信心，应聘做了这个店的店长。
她说现在只是一家店的店长，她的目标是年底当上经理，负责这个城市所有的专卖店。
我说，你一定能当上经理，而且你肯定不止是当上经理，恐怕用不了多长时间，你就会自己做上总经理，或者老板。
她说应该会，因为这也是她的目标。
也许是她的真诚感动了我，我顺口说给我挑几个好的礼品袋，我要送人，言毕，我心里暗自笑了------我没有客人要送啊
她赶紧亲自走到货架，认真地帮我挑了两个袋子说，你先少买点试试，好了下次打个电话，我们给你送
我起身告别，走到门口，她说，没事就来坐坐，这里经常有新品种来，来品尝一下，给我们提提意见
故事就这样结束了。
我买了我本来没想要买的礼品回到了住处，丝毫没有觉得买错了
而且觉得以后还会去她那里买，总觉得在她那里买了就放心、安全，而且价格肯定是最低的。
回头再想，这个女孩子可是真不简单
真诚、热情、自信、亲和力是一个优秀店长必须的能力
在她身上几乎体验得淋漓尽致
她可谓是一个情商高手，不知不觉中，生意成了，丝毫没有商业交易的赤裸
促销策划是店长必备的能力。
能够根据自己周围环境做出有创意的促销活动的要求是非常高的。
但是她做到了
活动有创意不见得就复杂，她设计的活动就很简单，但是有创意，好执行，而且实现了与酒店的双赢
联合促销再次显示出威力
培训能力显示基层领导的实战技能。
简单的口头培训在基层培训远远不够，还需要率先垂范、演示、教练，但是她做到了
她能够用自己的行动向营业员说明，“这个方法行”，“这个效果好”。
管理在实践中永远是以结果来衡量的，没有第二个指标。
她对下属可谓是“没有管理”，但是每个人都乐意跟她干。
她是她们的大姐，更是工作环境（气氛）的制造者
上进心是每一个企业都愿意看到的员工。
她用自己的行动证明了自己的责任心，同时用自己的行动继续证明着自己的上进心
相信她用自己的行动来实现自己的目标
一个好店长的榜样是稀缺资源。
你有这么好的同事么
有没有以保洁优质服务为主题的演讲稿
平凡也各位老师：大上好
我是来自后勤部清洁组的姚，今晚能保洁组的20位女工在大会上发言，我感到莫大的荣幸。
首先我要代表全组的女工感谢王校长，建校四年多来，您一直将关注的目光投向我们；工作上，您身先士卒，地面上的烟蒂、纸屑，只要触目可及，您都会弯腰捡拾；生活上，无论是福利待遇还是生活起居，您给了我们无微不至的关心和爱护。
虽然打扫厕所、清洁卫生这个岗位，工资待遇最低，工作却又脏又累，但有您对我们工作的肯定与认可，让我们无悔于自己的选择。
其次，我们还要感谢全校的老师，感谢你们为孩子们作了最好的榜样，日常生活中那些看似不经意的小作为（如随手捡拾地面上的垃圾等），却成就了校舍今天整洁有序的环境。
你们的理解和帮助，是对我们工作最大的支持。
学校占地面积350多亩，清洁组的20名女工承担了校内所有教学楼、公寓楼、各功能配置场所及全校大环境的卫生保洁工作。
仅拿小学公寓楼的一位女工一天的工作情景来举例说明：早晨七点用完早餐离开食堂，她去打扫外环境的卫生包干区，半个小时后进入公寓楼，开始日常的保洁工作。
她要打扫16间厕所，刷100多个蹲坑，清洗140多个面盆，擦36面整面墙体的玻璃镜，拖洗楼层的过道、楼梯及扶手，擦拭包干区内的门、窗户及其它公共设施。
环卫部门每天都有车来拖运学校的生活垃圾，据统计，每年我校清运出去的生活垃圾有600多吨，这些垃圾就是我们用肩膀从学校的一个个角落里背出来，挑到学校的垃圾箱里去的。
作为广陵区教育局向社会各界重点推介的学校，我校每年都要接待大量来访的社会团体和兄弟学校，对环境卫生的要求很高。
这就要求我们在工作过程中精益求精，注意细枝末节方面的问题，清除卫生死角。
每个来访的团体都对学校整洁有序的环境留下了深刻的印象。
每年的春夏之交，是我校招生的高峰期，学校全体总动员，我们也用我们的劳动和汗水献上我们的一份心意。
仅阳光操场500多个座位的擦洗每月就有3至4次。
林科宇老师统计了住宿登记表，我校的招待所每年要接待应聘的教师、集团来人、教职工家属和学生家长1800多人次，这1800多个房间的卫生保洁是我们在做好自己的本职工作之余，利用休息时间整理出来的。
大家是否还记得，我们的汤老师曾经在全校教职工大会上出示过两块拖地布，其中有一块里里外外用牛仔布缝了三层。
老工人们都知道：一块新的拖地布只能用一个月左右，而用牛仔布缝的厚厚实实的却能用四至五个月。
一块拖地布的市场价格是25元，单就这项支出20个工人就能省下近万元的费用 。
垃圾袋能合并的就合并，能重复使用的就重复使用；我们使用的物耗都以旧换新、以空换实，力争将物耗降到最低点。
女生公寓楼的老师们知道：于阿姨在清理垃圾箱里的垃圾时捡到了一部小灵通，立刻交给了楼层管理员，原来是粗心的女生收拾床头柜时不小心带进去的；监察部的梁部长知道：姚长清在打扫操场时捡到了一只包，打开一看，包里有数码相机、手机、MP3和若干现金，她立刻将包送到了后勤办公室，原来是夏令营的营员在操场运动时忘了带走。
中学部的老师知道：冯才珍在打扫大礼堂时捡到了一款价值2000多元的崭新的手机，她立刻联系到了失主，原来是一名初中的女生不慎丢失的。
高凤珍在打扫自己的包干区时捡到了一只包，汤部长打开一看，这里面有两部手机和若干现金，经调查发现是新来的一位韩国学生在军训后忘了拿走自己的包等等，象这样的事例不胜枚举。
我们的文化层次不高，但我们愿意做一个有着清白品格的人。
谢谢大家
120接警员优质服务演讲稿120接警员演讲稿
作文比赛中，我交给老师一篇自以为很棒的文章，没过几天比赛结果就出来了――我的文章没有获奖。
我十分伤心，原以为自己可以得个三等奖。
唉，我真是太失望了。
我心里一直责怪自己太没用了，给老师脸上抹了黑。
但老师根本就没有指责我，而是把我叫到身边，鼓励了我几句，又给了我一个美丽的、纯洁的微笑。
我知道，老师的这个微笑是在给我暗示：让我不要气馁，继续努力，阳光总在风雨后。
自从这两个至纯的微笑后，我学会了自信，学会了勇敢，学会了自主；也正是这两个微笑，使我对任何事情都不怕，对任何事情我都要充满信心地去试一试。
这两个微笑，使我领悟了不少道理。
微笑是生命旅程中不可缺少的。
微笑是美，我爱微笑
关于超市收银员优质服务从我做起演讲稿
诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。
做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。
在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。
我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢
在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。
但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，酒店优质服务演讲稿是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。
这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。
在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，酒店优质服务演讲稿更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。
只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。
我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
酒店优质服务演讲稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。
我们也是人，酒店优质服务演讲稿也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
关于餐饮服务案例的演讲稿怎么写，有人可以帮我写一篇吗，
- - 你妈的个逼,联句谢谢都不给你素质真好，有人给你资料我TM叫你奶奶
