主动服务从我做起，1000字左右的演讲稿有吗
一个合格的服务人员，除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术，更不可缺少优质的服务。
俗话说，一句话惹人笑，一句话惹人跳。
可见服务态度的好坏有多重要。
首先，我认为我们必须学会微笑。
微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。
一个微笑，会让人感到平易近人。
服务人员面带微笑，客户就有了宾至如归之感。
在服务工作中，微笑有着重要的意义。
微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。
笑迎天下客是服务工作的宗旨，是与客人打交道的基本态度。
第一、微笑必须发自内心才会动人，只有诚于中才能笑于外。
我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。
我们要做到爱我们的客户，就要从微笑开始。
要用我们的爱，我们的微笑感动客户。
其实，感动人不一定要用泪水去感染，有时候微笑也能让人感动，但是只有肤浅的微笑是不够的，要把客户当成自己的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，急他们所急。
在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，要让他们感觉到你发自内心的微笑。
第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心，微笑面对客户，让他们分享你的快乐
我们服务人员工作也会有些辛苦，但我们要从另一个角度去想，比如“这份工作我喜欢，喜欢就没有什么不可以
当然，有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会心情不愉快，这就需要我们有一个积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。
任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，积极的和消极的，就看你如何看待。
作为一个致力于服务大众的市场管理公司，我们要靠实力说话，同样也要靠服务争取客户的满意。
与其他行业一样，客户对于我们来说就是上帝，我们要用心去维系，用心去完成客户交付的每一项任务，因为我们要对得起他们给予我们的信任，给予我们的嘱托。
同样客户也是我们收益的来源，只有不断的去满足客户多变的需求，我们才能不被淘汰，客户才会坚定的站在我们一边，同时我们自身才能够不断的提高和发展。
留住客户，用心服务： 1、用心聆听 我们要用心去倾听客户反映的问题，不论客户是否激动、急噪，我们要保持宽容的心态和温和的语言，因为客户始终是对的，他们是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们的服务是无条件的，我们要耐心的去记录他们说出的每一件需要我们去协助完成的事情。
2、用心做事 在工作中，我们要严格的要求自己，把工作看成自己的事业，为自己打工，为企业出力，一切必须努力。
我们不能辜负客户对我们的信任，对我们的嘱托，全力做好，力争做的更好，使客户满意，树立青园农机城良好企业信誉，这样，我们才能长期的一同走下去，当客户成为我们的伙伴、我们的朋友，自然关系变得缓和，客户也会去理解我们，主动的去关心我们，为我们解决一些问题，成为工作和生活上的知心朋友。
3、用心沟通 工作与生活也许本就是一体，我们在工作中结交朋友，在生活中一起融洽的交谈，当我们面对公司内部同事时，沟通尤为重要，我们要时刻为下一道工序着想，为下一道工序提供便利，我们要时刻记住我们是一个团队，而不是单兵作战，我们要讲配合、讲打法，内部协调统一之后一起为客户服务。
对于外部沟通，当客户的心被我们的服务征服之后，一切将变得简单，也许就是平日里的一句问候，就能维系我们之间的关系；也许就是一句真诚的道歉，就能化解我们之间的误解；也许就只是一个微笑，就能赢得客户的信任，安心放心的把任务交给我们，为我们提供好的机会和收益。
4、用心改变和提高 客户的要求是在不断改变的，要求也是不断提高的，所以只有我们先改变，先提高，才能主动的去迎合客户的心理。
在这个过程中我们要做的事情很多，也很复杂。
对于工作方式和方法我们要不断探索完善；对于已经形成惯例的好做法，好理念，我们要去坚持遵循；对于已经落后的管理模式，我们要敢于改变，敢于创新；对于我们工作中出现的问题，我们要勇于承担责任，及时解决，认真分析和总结，避免相似事件再次发生；对于我们自己，要树立信心和决心，敢于去牺牲一些个人的利益，更多的去维护集体的利益，把企业当成家一般去疼爱去经营。
其实，客户对我们的服务要求并不高，人心都是一样的，我们应该多站在他们的角度去与他们沟通，同时在操作技术上严格要求自己，用微笑去迎送每一位客户，用我们最好的态度服务于每一位客户。
用心服务，从我做起，我们在努力，我们在行动。
这样，客户满意了，我们也会收获快乐。
关于超市收银员优质服务从我做起演讲稿
- - 你妈的个逼,联句谢谢都不给你素质真好，有人给你资料我TM叫你奶奶
一篇演讲稿：关于烟草行业自律规范方面的，自律从我做起。
（重赏）
给你一篇资料，你自己再组织一下文字，加上从我做起的内容就可以了。
演讲题：烟草行业价值观：国家利益、消费者利益至上 维护国家利益和消费者利益，是烟草专卖立法的根本宗旨。
因此，烟草行业必须对国家负责、对消费者负责，切实维护好国家和消费者利益，保护烟农与零售客户利益，行业没有自身的特殊利益。
我们要从“两个维护”的高度，正视并下决心采取有力措施解决好当前存在的突出问题，切实承担起保证市场供应、保证国家财政收入的重要责任，为构建和谐烟草而不懈努力。
（ 一）当前，烟草行业正处于重要的调整时期，行业的改革与发展带来了行业经济效益的深刻变化，如何正确认识专卖立法的宗旨，正确把握各种利益关系的处理，关键在于全行业干部职工必须牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观。
牢固树立国家利益、消费者利益至上的共同价值观，努力做到切实维护国家利益、维护消费者利益，是烟草行业学习实践“三个代表”重要思想的本质要求；是落实科学发展观，构建和谐社会、和谐烟草，促进行业改革与发展的迫切需要；是行业保持健康发展的根本保证。
（二）“三个代表”重要思想的本质是“立党为公，执政为民”。
如何强化“立党为公，执政为民”的意识，是烟草行业要重点解决的问题。
烟草行业要想实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，最主要的是要努力做到切实维护国家利益，维护消费者利益。
国家局党组反复强调，全行业要牢固树立国家利益、消费者利益至上的共同价值观，就是要把维护国家利益、维护消费者利益作为烟草行业一切工作的根本出发点和落脚点。
中国烟草的发展目前正面临着三大挑战：一是烟草是一个特殊行业，吸烟与健康问题随着《烟草控制框架公约》的签署将日趋突出，如何减少吸烟对健康的危害是不可回避的问题；二是烟草由于实行特殊的专卖体制，在市场经济不断发展和完善的环境下，如何做到切实维护国家利益和消费者利益，必然引起社会的更多关注；三是烟草是高税利行业，在税利高速增长的情况下，如何正确对待成绩，正视存在问题，理性对待烟草发展是十分重要而艰巨的任务。
面对这样的形势，全行业应该以“不可回避、更加关注、理性对待”的态度来应对。
（三）《国务院关于2005年深化经济体制改革的意见》明确指出，要完善烟草行业管理体制。
国家之所以要对烟草实行专卖制度，《烟草专卖法》作了非常明确的表述，即要有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入。
行业上下要十分明确，烟草专卖的目的就是为了维护国家利益和消费者利益，除此之外没有烟草行业自身的特殊利益。
切实维护国家利益和消费者利益，是专卖立法的根本宗旨。
因此，烟草行业必须对国家负责、对消费者负责、对零售客户负责、对品牌负责，切实承担起保证市场供应、保证国家财政收入的重要责任。
实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制，为烟草行业发展提供了良好的体制保证。
由于实行特殊的专卖制度，在市场经济不断发展完善的环境下，烟草行业能否做到切实维护国家利益和消费者利益，必然会引起社会更多的关注。
在专卖制度下，努力做到“两个维护”，就是要紧紧抓住发展这个第一要务，通过深化改革、推动重组、整合资源、加强管理，为国家创造更多的财富；就是要十分关注吸烟与健康问题 ，依靠科技进步，努力提高产品质量，为消费者提供优质的产品；就是要十分珍惜和科学使用专卖所创造的效益，把钱真正花在支持国家现代化建设事业上，推进先进生产力的发展；就是要自觉规范行政管理和生产经营行为，构建行业诚信体系，绝不能利用专卖垄断的资源谋取小团体和个人的私利。
（四）按照构建社会主义和谐社会的要求，要实现公平正义，就必须妥善协调社会各方面利益关系；对于烟草行业而言，就是必须把维护国家利益，维护消费者利益摆在首要位置。
作为一个行业，当然有其自身正当合理的利益，但这必须是法律法规和政策允许前提下的，而不得去谋取政策外的、体制外的利益。
从烟草行业改革与发展的实践看，凡是真正把维护国家利益摆在首要位置，就可以少出问题，就可以得到很好发展。
全行业工商管理体制改革能够平稳推进、工业企业联合重组能够顺利进行、整顿规范能够深入开展、企业组织结构调整能够取得明显成效，关键在于全行业思想统一，局部服务全局，自觉维护好国家利益。
相反，如果不能切实把维护国家利益摆在首要位置，发展就要受到影响，就要出问题，在这方面同样有深刻的教训。
（五）全行业都要牢固树立国家利益至上、消费者利益至上的共同价值观，这既是《烟草专卖法》的根本要求，也是严格行业自律必须始终遵循的行为准则。
因此，我们要从“两个维护”的高度，正视行业存在的突出问题，下决心采取更加有力的措施解决好存在的突出问题。
目前，全行业改革和发展已进入关键时期，为顺利实现改革的目标，全面推进“深化改革，推动重组，走向联合，共同发展”主要任务的落实，必须要有良好的外部环境。
良好的外部环境要靠烟草行业自身努力去创造，其中重要的一个方面就是，烟草行业要在社会上树立对国家负责、对消费者负责，是一个负责任的行业的良好形象。
随着社会主义市场经济的不断发展，社会和政府部门对烟草行业能否自觉地维护国家和消费者的利益、提供良好的经营环境和优质、高效的公共服务提出了更高的要求，要求行业规范自身行为，提高专卖专营的水平。
虽然烟草行业为保证国家财政收入做出了很大贡献，但也要看到这些贡献与体制有着密切的关系，是专卖体制赋予行业的神圣职责。
如果烟草行业不能很好地履行这一职责，反而依靠专卖体制谋求行业或个人的私利，就无法向国家和社会交待。
（六）牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，努力做到切实维护国家利益、维护消费者利益，就是要紧紧围绕烟草行业改革与发展全局，多方面采取措施，加强行业内部管理监督，认真解决好“注重自律”这一重要课题，维护行业健康发展，维护行业良好形象。
在以实践“三个代表”为主要内容的保持共产党员先进性教育活动中，国家局党组进一步明确提出并突出强调，烟草行业落实和实现坚持立党为公、执政为民的本质要求，最为重要的就是要牢固树立国家利益至上、消费者利益至上的共同价值观，努力做到切实维护国家利益和维护消费者利益。
这既是全行业共同的价值追求，也是加强内部管理监督工作的根本指导思想。
（七）国家利益、消费者利益至上的共同价值观，是行业每一位干部职工都必须遵循的行为准则。
烟草行业所有职工特别是党员领导干部，在思想认识上必须认真解决好以下问题：一是要自觉增强党性观念和宗旨意识。
每一名党员领导干部都要坚持以国家和人民利益为重，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。
二是要自觉提高对烟草行业行情的认识。
作为特殊体制下的国有企业，不仅要创造经济效益，而且要认识到烟草所创造的效益首先要归功于专卖制度。
我们的各级领导干部要认认真真做事，堂堂正正做人，高调做事，低调做人，真正对国家负责、对消费者负责，决不做那些有损于国家、有损于企业、有损于自身的事情。
三是要自觉树立艰苦奋斗思想。
烟草行业组建初期艰苦创业的历史决不能忘，行业发展进程中艰苦奋斗、积极进取、拼搏奉献的精神决不能丢。
每一位党员领导干部都要很好地把握自己，在物质享受上要知足常乐，真正做到自重自省自律自警，而决不能放纵自己。
切实维护国家利益和消费者利益，是行业每一位干部职工共同的价值追求。
个人的前途命运与行业发展紧紧联系在一起，只有行业平稳发展、行业在社会上树立更加良好的形象，才能为个人的发展提供良好的、更加广阔的空间，也才能更好地实现个人价值追求。
因此，我们要牢记胡锦涛总书记常讲的三句话：常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。
全行业要把牢固树立国家利益、消费者利益至上作为加强行业思想道德建设的行为准则，作为行业先进文化建设的根本要求，真正落到实处。
（八）烟草行业的企业文化建设必须把国家利益、消费者利益至上的共同价值观作为企业文化建设最根本、最核心的内容不断加以强化，并且在生产经营中真正体现出来。
要做到切实维护国家利益和消费者利益，使中国烟草在社会上树立良好形象，为提高中国烟草总体竞争实力打牢思想基础、素质基础，需要不断提高全行业干部职工的思想道德素质。
因此，加强行业思想道德建设是树立行业共同价值观的支撑和保证。
牢固树立国家利 益、消费者利益至上的价值观，要作为行业思想教育一个突出重点，继续加以强调和抓好落实，这是烟草行业的一项长期任务。
（九）烟草行业目前正在开展“牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观”的大讨论。
此项活动的开展是行业摘自《我要公文网》（）保持共产党员先进性教育活动的延伸；是深刻领会《烟草专卖法》立法宗旨的重要途径；是落实立党为公、执政为民本质要求的重要举措；是落实科学发展观，构建和谐社会、和谐烟草的客观需要；是统一干部职工思想认识、正确处理各种利益关系的思想保证；是加强行业干部职工思想道德建设、行业先进文化建设的有效方法。
全行业要深入开展“两个维护”的学习讨论活动，把思想真正统一到“两个维护”上来，真正成为全行业的共同价值追求，并在实践中努力做到。
必须把维护国家利益和消费者利益摆在首要位置，在制定每一项政策、做出每一项决策、使用每一笔资金、处理每一个问题的时候，都要考虑是否符合国家的利益，形成以维护国家利益、消费者利益为荣，以损害国家利益、消费者利益为耻的良好风尚。
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事，各位评大家好
首先要感家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了
谢谢
演讲稿:“奉献青春、用心服务”
各位尊敬的领导、同事们：大家好
我的演讲主题是：“奉献青春、用心服务”。
我们西安地铁以“奉献青春、用心服务”为经营准则，并且把“用心服务”放在首位。
“用心服务”是运营员的基本要求。
任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。
用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友，当作自己的亲人，把顾客的利益放在首位，记在心里。
只有想顾客之所想，急顾客之所急，才能让顾客感动，我们要用优质的服务温暖顾客的心，用我们真诚的服务创造顾客的“满意100”。
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。
”这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献
其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为西安地铁的发展做出贡献呢。
爱岗敬业，这四个字对我们在座的各位来说，一定是再熟悉、再简单不过了。
可怎样做好这四个字，怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢
敬业不是加班加点，敬业不是任劳任怨。
敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。
它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。
加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。
在我国敬业者的楷模比比皆是，许虎、李素丽、张玮、任长霞、许振超……，他们就是那种把工作当成人生的追求，把工作当成人生享受的那种人。
他们是幸运的，因为他们被大家所知，因为他们成了楷模，成了表率。
而更多的员工，却可能不被我们大家所知，他们或在车间里，或在库房中，或在污水池旁……履行着自己的职责，坚守着自己的责任。
他们精心调控着每一个指标，他们精心呵护着每一台设备，他们会为班组出一个点子，为西安地铁提一条建议，他们是那种默默无闻的敬业者，是那种不声不响的爱岗者。
放眼现实，大到整个社会，小到我们西安地铁，都不难发现，越来越多的人正默默的奉献着。
拿我们来说，我们的内勤每天都要加班到深夜，曾经问过：“为什么这么晚还不回去
”他们的回答是：“客户的事情还有很多没处理完，不尽早做出来会耽误客户的利益，影响公司的收益和形象。
”就是这样普通的话语，就是这样勤恳的态度，才保证了我们公司业务的顺利开展。
而在我们大众肉连这样无私奉献者的人还有很多很多，或许他们在整个西安地铁中只是一个小小的螺丝钉，可正是这些平凡的螺丝钉，才使企业这个大机器灵活的运转了起来。
人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把大众肉连的发展作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花
怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢
我们会义无返顾的选择敬业。
有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就会失业
爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。
搞好每一次测量，做好每一次安检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。
古人说：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。
从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗
以做优质服务，做优秀店长 为题, 写一份演讲稿
近来总有一个女孩子真诚的面孔在我脑海里浮现，一种无法释怀心情总是萦绕在自己心中，一个老营销人员的责任感逼迫着我拿起了笔，让大家了解一个优秀的好店长是怎么做的。
7月初的一个下午，为了能打上出租我绕了很远的路。
就在人行道上行走的时候，突然眼前一亮，一家专卖店的前的一张海报吸引了我。
上写着“凡是虹桥大酒店、小浪底大酒店的顾客朋友，凭房卡或住宿证明来本店消费，均可享受8折优惠。
”区区数言，言简意赅，很有创意。
我的职业兴趣吸引着我推门进去，想了解这个夏季销售很淡，主要依靠礼品销售的真想你枣片专卖店怎么就策划了这个促销活动。
因为我的直觉是，这是个用心的人策划的捆绑销售策划活动，这样的促销活动的效果是怎么样的呢
捆绑销售促销，我们很常见。
冰箱和可乐进行联合促销，都有优惠，销售效果很好；洗衣机和洗衣粉联合促销，都能带动；电信公司和宾馆联合促销，效果都很好，销量提升都很明显。
对宾馆客人的礼品联合促销会怎么样呢
我刚一进门，就看见一个脸色个红晕，眼睛放光、充满激情的女孩子在给另外两个女孩子讲销售技巧。
看见我进来，这个女孩向我迎来，并用欢迎的笑容和体态向我传递了非常善意的信号--------欢迎光临。
我是没有买产品的意思的。
可是他的热情“吸引”我很友善地向她搭讪并问道：“哦，随便看看，你们这个店的活动很有意思啊，效果怎么样
” “效果非常好。
你请坐吧。
”然后她就用非常得体的手势示意我坐了下来。
我刚坐下来，她就随手拿了一瓶枣汁饮料地道我手上说：“尝尝我公司新出的新品，枣汁饮料，像你这么讲究的人，肯定不会喝碳酸饮料的。
”我心里暗暗称厉“厉害”。
因为她说的太准了，我是很少喝碳酸饮料的，果汁类、奶制品确实是我的首选。
我刚放下瓶子，她又拿出了刚研发的新品酸枣片说，“这个很开胃，你尝尝”
我被她“热情”得有点紧张：自己是来“取经”的，不买别人的产品，怕伤了别人的“热情”。
连忙说，我就是想问一下这个活动你们是怎么想起来的
我觉得很有创意。
她好像察觉了我的心里，说到，你坐下来品尝我们的产品就是对我们的支持，买不买没有关系的。
然后她告诉我，这个活动是她亲自策划的。
夏天是销售淡季，自己一直在想用什么方法来销得多一点。
一次一个外地的客人来这里买礼品送人，一下就买了10盒礼品装，并且说自己在小浪底酒店住。
这给她带来很多启示：外地人有礼品需求，但对当地不熟悉，购买不方便；和酒店联合做促销，客人住酒店还有增值（优惠）的服务，酒店肯定欢迎；如果对住在周围酒店的客人主动出击，目标精准，发放优惠卡，实行团购优惠，肯定能实现销售的增加。
说干就干，她很快形成方案，报公司审批完毕，取得费用支持；接着，制作了10个易拉宝，放在酒店的电梯入口处和吧台旁，上面突出显示“凭酒店房卡购买真想你枣片，可享受8折优惠”字样；同时重点标注从酒店去专卖店的路线指示；在专卖店的门头上方悬挂“凭酒店房卡，购买“真想你”系列享受8折优惠”字样；当然在专卖店门口还专门粘贴了海报，进行告知；在专卖店门口还摆放了两个易拉宝进行宣传。
是不是能进行告知的形式都做完了
没有。
她又专门印制了一些精美的彩色小卡片，背面是日历，正面是公司的产品和活动内容。
让服务员帮忙送到了每个酒店的房间。
活动的内容宣传做完了，她又亲自对店内每一个营业员进行培训，告诉她们怎么来讲解活动内容。
活动执行下来，效果奇好!活动执行一个月，前10天就完成了全月的任务量，是其它专卖店平均销量的1.5倍。
很多客人说，想不到住这一家酒店还能买点实惠的礼品，下次还住这里。
她说完后，我总觉得余犹未尽。
这个年轻人给人的那种自信、阳光、激情和成就感是很难从其它的营业员身上看到的。
我的直觉是她背后肯定还有故事。
便说，你这么年轻，做这么好真实不容易
看我这么说，她有点害羞地说，哪里
只是自己尽心了一些。
然后她向我索要了名片，接着说，怪不得呢，你才是专业啊
接着她说，她生完孩子后，不甘心在家里闲着，出来找工作，靠着自己的激情和信心，应聘做了这个店的店长。
她说现在只是一家店的店长，她的目标是年底当上经理，负责这个城市所有的专卖店。
我说，你一定能当上经理，而且你肯定不止是当上经理，恐怕用不了多长时间，你就会自己做上总经理，或者老板。
她说应该会，因为这也是她的目标。
也许是她的真诚感动了我，我顺口说给我挑几个好的礼品袋，我要送人，言毕，我心里暗自笑了------我没有客人要送啊
她赶紧亲自走到货架，认真地帮我挑了两个袋子说，你先少买点试试，好了下次打个电话，我们给你送
我起身告别，走到门口，她说，没事就来坐坐，这里经常有新品种来，来品尝一下，给我们提提意见
故事就这样结束了。
我买了我本来没想要买的礼品回到了住处，丝毫没有觉得买错了
而且觉得以后还会去她那里买，总觉得在她那里买了就放心、安全，而且价格肯定是最低的。
回头再想，这个女孩子可是真不简单
真诚、热情、自信、亲和力是一个优秀店长必须的能力
在她身上几乎体验得淋漓尽致
她可谓是一个情商高手，不知不觉中，生意成了，丝毫没有商业交易的赤裸
促销策划是店长必备的能力。
能够根据自己周围环境做出有创意的促销活动的要求是非常高的。
但是她做到了
活动有创意不见得就复杂，她设计的活动就很简单，但是有创意，好执行，而且实现了与酒店的双赢
联合促销再次显示出威力
培训能力显示基层领导的实战技能。
简单的口头培训在基层培训远远不够，还需要率先垂范、演示、教练，但是她做到了
她能够用自己的行动向营业员说明，“这个方法行”，“这个效果好”。
管理在实践中永远是以结果来衡量的，没有第二个指标。
她对下属可谓是“没有管理”，但是每个人都乐意跟她干。
她是她们的大姐，更是工作环境（气氛）的制造者
上进心是每一个企业都愿意看到的员工。
她用自己的行动证明了自己的责任心，同时用自己的行动继续证明着自己的上进心
相信她用自己的行动来实现自己的目标
一个好店长的榜样是稀缺资源。
你有这么好的同事么
