急~~求~退伍军人在单位员工座谈会发言稿
各位尊敬的领导、同志们: 马上就要到建军节了。
在的光辉节日———“八一”建军节的日子里,我们在这里隆重举行座谈会,大家欢聚一堂,同庆建军佳节,共叙鱼水深情,这对于推动矿山民兵建设工作、进一步巩固和发展矿区生产经营的大好局面,必将起到积极的作用。
借此机会,我作为一名积极发言的代表,向转业退伍军人、人员,致以节日的问候和良好的祝愿
今天,我们公司领导为我们召开座谈会,这是领导对我们的关心和重视,十分感谢各位领导在百忙之中抽出宝贵的时间来为我们举行这场座谈会。
同时,我也十分荣幸能够作为员工的代表站在这里发言。
首先,为各位领导做下自我介绍,我叫xxx,xxxx退伍,xxxx年进入xxxx工作。
现在在xxxx是一名xxxxxxx。
虽然我参加工作的时间很短,但是让我有感触的是。
我由一名退伍军人转变成一名员工。
专业严格的工作与在部队里面的那种严格素质的态度同出一辙。
虽然岗位不同了,但是军人的本色不能变,在部队里的优良传统不能忘。
我要始终保持军人作风,在工作岗位上尽职尽责,保持军人的政治本色,要继续弘扬革命军队的优良传统和精神风貌,做到退伍不退色,努力成为工作岗位上的中坚力量。
做好本职工作。
积极为我们矿山的生产经营发展贡献力量。
为我们南山树立良好的风范。
在任务困难面前要冲在前,在利益好事面前要有高姿态,时刻不忘军人本色,无愧军人的称号。
在单位里,要听从领导、服从分配、积极工作,更要发扬特别能吃苦、特别能攻关,特别能奉献的精神,与时俱进,不断创新,在工作岗位上作出新的贡献
不愧对人民解放军的培养,不辜负部队首长和同志战友们的那份殷切希望期待和祝愿之情。
虽然我参加工作快2年了,但我还是有必要取长补短的。
现在任何工作,科技含量都很高,要承认自己是个新手,认真的跟老师傅们学习技术,学本领,态度要谦虚、多请教、多专研。
在我们xx工作,领导对我们的人身安全十分的关心。
所以说安全是重中之重。
所谓“无规矩,不成方圆”,一个小小的失误就可能关系到许多人的生命,安全永恒的主题目标就是关注生命,就是关注国家进步,就是实实在在的与时俱进,就是遵章守纪的表率和敬业之最大贡献。
在以后的工作中,要时刻以一名xxxxxxxx来要求自己。
杜绝任何的发生。
任何事物总是在发展中进行更新和充实的,安全工作也是这样。
我们只有不断学习,通过学习,增强安全生产的技能和日益增强的安全生产意识。
一定要做到“我不伤害自己”“我不伤害别人”“我不被别人伤害”确保生产工序稳定顺行,实现,减少污染。
今后,我将继续保持和发扬优良作风和光荣传统,在政治上严格要求自己,工作上刻苦努力,作风上保持艰苦奋斗,始终以良好的思想境界、道德情操和精神风貌干好本职工作,为xxx的快速发展贡献自己的力量。
党员在我身边征文(电力系统的员工) 字数多多益善 我是新人感谢大家了
我身边的共产党员”演讲稿选登编者按 在6月14日召开的中共中国三峡总公司党组整改通报暨演讲汇报会上,12位来自总公司不同单位和部门的同志,讲述了总公司基层普通共产党员和党组织的先进事迹。
这些基层普通的共产党员和党组织,是总公司2100多名党员和100多个基层党组织的缩影。
正如选手们所讲,这样的人和事,在总公司还有很多很多。
这些普通的共产党员和党组织,在群众眼中,他们代表了党的真实形象;在党员眼中,他们是近在身边的学习榜样。
为此,本报开辟专版,摘登部分演讲稿。
青春在平凡中闪光他是运行岗位的普通一兵; 他是三峡建设的普通一员; 他是党员队伍的普通一人。
他,就是我将要讲述的主人公――易琳。
在发电厂运行工作,不仅生活无规律、常年三班倒,而且责任重大,任何失误都可能导致意想不到的后果。
因此需要时刻保持高度的注意力,需要用警惕的眼睛去捕捉仪表盘上细微的变化,灵敏的耳朵去监听机器微小的异常,需要清醒的头脑、准确的判断、迅速的行动,才能在关键时刻化险为夷。
1998年,当易琳以优异的成绩从武汉水利电力大学毕业分配到葛洲坝电厂时,他选择的就是这样的岗位。
起初,易琳只是干些画画图、跑跑腿的事儿。
虽然与自己的理想抱负相去甚远,可他并没有失落。
他懂得要想有所作为,首先要安心在自己的岗位上踏踏实实地工作。
于是,他本着“乐其业、精其术、尽其责、竭其力”的态度沉下心来,认真学习技术知识和现场操作技能,在业务水平得到迅速提高的同时,完成了从院校人到企业人的转变,被提拔为全能副值班员。
1999年4月,二江电厂6号机发生电气事故,强烈的火焰严重危及周围其它设备的安全。
易琳和同事们在第一时间赶往现场参与抢险,使国家财产免受损失。
可易琳却因为吸入了有害气体而中毒。
厂里安排他在医院休息一个星期,但他只呆了两天便重返工作岗位。
谈起这段经历时,易琳淡淡地笑着:“这就是运行――不仅要技术,有时还得面临危险。
但我还是喜欢干运行。
” 2001年,期待在一个更广阔的舞台上实现人生价值的易琳,通过激烈的竞聘考试成为三峡电厂的一名员工。
三峡电厂是按照三峡总公司提出的“三高一流”进行筹建的,从一开始瞄准的目标就是国际一流。
从走进三峡电厂的Z一天起#孔琳就深切感受到新岗位?来的学习压力。
但他暗自立下志愿,要做岗位建功的好青年。
他下现场、绘图纸、钻理论;他利用业余时间协助翻译了诸多技术资料,参与编写了运行规程;总结工作中的学习体会,完成论文《三峡左岸电厂厂用电备自投控制逻辑分析》,发表在《水电厂自动化》刊物上。
2003年10月,三峡电厂2号机取水口水压出现持续下降的异常情况,照这样下去将直接导致事故停机,怎么办,难道只有停机处理这唯一的办法吗
目睹这一切的易琳凭着扎实的运行功底,排除了多种事故诱因后,作出了取水口堵塞的判断,并提出可以试着对取水口进行短时关闭来达到冲洗的目的。
领导采纳了易琳的意见,于是,在运行人员和维护部门的共同协作下,成功避免了一起停机事件,保证了机组的安全运行。
易琳就这样在一次次实践中成长为三峡电厂的技术骨干、青年岗位能手。
2004年11月,他被任命为运行一值技术主管。
2005年,当“保持共产党员先进性”教育如火如荼开展时,作为运行党支部第一党小组组长的他,带领小组成员克服了运行倒班党员集结不便的困难,采用学习过程全程录音的形式,组织开展了形式多样的集体学习,使第一党小组的学习活动开展得有声有色。
他自己更是挤出时间,累计学时近80个小时。
与此同时,他还提出党员区域负责制的构想,并在部门推广。
他和同事们一道,对设备自投产以来所发生的事故、重大缺陷、技术改造进行整理和汇总,为三峡电厂“和谐运行、诊断运行”提供了详尽的资料依据。
在葛洲坝电厂就有结婚打算的易琳,来到三峡电厂后因为工作繁忙,婚期一再推迟,直到今年4月冬修结束后,一对相恋7年的恋人才携手走进婚姻的殿堂。
这就是易琳,一个让青春在平凡中闪光的年轻人。
(长江电力股份公司三峡电厂党委推荐)我的党员师傅艾绪根两年的工作虽然短暂,却是伴我成长,走向成熟。
两年来,我一直是在身边党员的关怀和激励下前行…… 激励我前行的党员当中就有我的师傅艾绪根――水工检修部的一位老党员
两年前刚来单位时,我幸运地成为了他的徒弟。
刚到一个新的环境,我在工作和生活上有很多不适应,师傅及时看出了我的“难处”,但他用真诚温暖着我,用爱心关怀着我,让我及时地适应了新环境。
记得我第一次来到二江泄水闸检修现场,看到那庞大钢铁躯体的弧门。
而深深的闸室,S上?下看,足足有9层楼高,我不敢想象我以后将经常在这里爬上爬下进行检修。
就在我还没有做好心理准备之时,师傅已经敏捷地顺着爬梯下到了弧门支臂,向我招手。
知道我害怕,他憨厚地笑笑说:“用手把爬梯握紧,慢点,没事的。
”他的话使我有了勇气,于是小心翼翼地爬了下去,就在我的脚落到支臂的时候,艾师傅已站在下面,张开了双手准备抱我下去
此刻,温暖和感动涌上了我的心田。
我不仅要感谢他对我的关爱,更要感谢他让我学到以怎样一个态度对待我的工作
懂得了什么是一个共产党员对工作的热爱和责任心。
在工作中,师傅一直都是我学习的楷模。
水工金结分部有大量都是特殊、危险的工作。
可他常常对我说:“这份工作虽然辛苦、危险,但总得有人去做,我们不做谁做
我们既然选择了它,我们就有责任和义务把工作做好。
”正是有这样一种对事业的热爱,他勇挑重担,常常是超负荷工作。
在每年冬修的施工现场,每天都可以看到他浑身油泥的身影,他说:“作为一名水电工人就应该努力付出,作为一名共产党员就应该吃苦在先在前。
” 有一次我随他去大江冲砂闸制做一个大型的支架,支架是由钢材及其它金属构件焊接而成,槽钢就要用好几根,需要大量的切割和焊接工作。
我们在坝面上下料,艾师傅用尺子一边量一边划线。
寒冷的江风夹杂着潮湿的水雾吹得人瑟瑟发抖,在冲砂闸叮咚的滴水声中,我们的手很快就冻得由红变紫。
而这一切对艾师傅来说已经习以为常了,尽管冷,他却一直埋头做他的工作。
在他的感召下,我们手冻僵了,搓一搓,脚冻疼了,跺一跺。
割的割,焊的焊,大家团结协作,终于使支架制作任务提前完成,为接下来的冬修工作赢得了宝贵的时间。
很多时候,工期比较紧张或者需要一些特殊工器具时,艾师傅总是提前半小时来到现场,一个人忙着准备工器具,忙着组织协调其他部门的工作。
当大家进入施工场地,操纵被他提前准备好的各种施工机械时,已忙得满头大汗的他又加入到主战场,和大伙一起在弧门上爬上爬下地忙碌。
在与他的交往中,艾师傅一直默默地用实际行动向我描述着一个普通共产党员的形象。
平时,邻里有什么困难和琐事需要帮忙,他都是主动前来帮助。
由于热心公益、乐于助人,他被邻居们公认为“热心肠”。
有一次,他乡下老家的一个邻居,两年前孩子考上大学时向别人借了5000元钱,如今该还钱时没有钱还,一家人急得不知如何是好。
当时回老家探亲的他得知了这一情况,二话没说,连夜骑摩托车赶了近200多里路,来到县城,从自动取款机里取来5000元现金又返回去塞给邻居,让邻居一家人感动得热泪直流。
平时,邻里有什么困难和琐事需要帮助,他都是主动前来帮忙,周围邻里谁家电线断了或者一般简单电器出故障等等,他都笑呵呵地赶来帮忙。
这就是生活中的艾师傅,一位朴实的老工人,一名普通的共产党员。
艾师傅是如此的平凡,可是这样一个平凡的艾师傅,却让我找到了我追寻的信念,我要像我的师傅一样做一个铆钉,紧紧地铆在水电检修这个光荣而神圣的岗位上。
(长江电力检修厂党委推荐)
五四青年节8分钟演讲稿一篇 关于如何创一流员工的
在我国 14 周岁至 28 周岁属于青年阶段,是和长身体、长知识的阶段,是人生观、世界观逐步形成的关键时期,情感、意志、兴趣、能力、性格都处于发展和形成中,社会活动范围日益扩大,认知能力逐步提高,并且承担一定的社会责任。
而 14 周岁以下属于少年儿童, 28 周岁以上开始步入中年,在思想、情趣、精力、特点等方面都表现出与青年的差异,因此共青团的性质、任务及工作对象决定了它的成员的年龄界限。
根据目前我国大多数地区关于入学年龄的规定,初中一年级的同学多为 13 周岁,还生活在少先队组织之中。
初中一年级的同学尽管还戴着红领巾,但他们在即将离开少先队组织的时候,许多人迫切希望早日加入共青团。
为了使中学的共青团和少先队在组织上和工作上更好衔接起来,也为了进一步激励中学的少先队员在政治上追求进步,使他们更进一步接受共产主义教育, 1993 年召开的中国共产主义青年团第十三次全国代表大会通过的团章增加了“中学少先队组织可以推荐优秀少先队员作团的发展对象”的规定。
根据这一规定,团中央进一步明确提出,对于经少先队组织培养推荐和团组织考察已达到入团标准的优秀少先队员,可以在他们年满 13 周岁时,发展他们入团,按照团章和《发展团员工作细则 ( 试行 ) 》的规定,办理入团手续。
少先队员入团后在年满 13 周岁未满 14 周岁以前仍保留队籍。
这些规定,为中学少先队员尽早加入团组织创造了条件。
(二)承认团章 团章是指导团内生活和开展团的工作的根本法则,是全体团员必须遵守的准则。
因此,要求入团的青年必须承认团章。
承认团章的含义主要是: 1 、承认团章在团的工作和团内生活中的根本地位。
2 、承认团的性质,即共青团是中国共产党领导的先进青年的群众组织和后备军。
3 、承认中国共产党是团的领导者,忠实地执行党的路线、方针和政策。
4 、承认共青团的指导思想和行动指南是马克思列宁主义、思想和理论。
5 、承认团的组织原则,自觉按照民主集中制的基本原则参加团内生活和活动。
6 、承认团章规定的团员权利与义务,并能正确地行使权利,忠实地履行义务。
(三)愿意参加团的一个组织并在其中积极工作 共青团有着严密的组织系统、严格的组织纪律和严肃的组织生活,为了使团员能够与团组织共呼吸,在思想上、行动上与组织保持一致,团员必须参加到团的一个组织中去,过组织生活,参加组织活动,接受团组织的教育和监督。
团员参加团的一个组织,并不是说可以任意选择一个支部。
一般来说,应参加所在单位团支部后,应该保持相对的稳定,一般不能随意变动。
外出团员可以凭团员证参加所到地区、单位团组织指定的一个团支部的活动,或参加外出团员组成的临时团支部活动。
只有这样,才能培养团员的组织纪律性,才能保证共青团在思想上、政治上的一致性,真正成为团结教育青年的核心。
共青团要求自己的成员积极承担组织交给的工作,是因为团的各项任务只有依*全体成员努力方能实现;同时也是为了在实际工作中对团员进行培养和考察。
总之,团员必须参加团的一个组织,不能游离于团的基层组织之外。
(四)执行团的决议。
团的决议是按照民主集中制原则在充分发扬民主的基础上,对团的一些重要问题做出的决定。
决议是由团员大会、团员代表大会或团的委员会讨论并通过的,体现了大多数团员的意愿。
作为一名共青团员,就必须严格执行团的决议。
只有这样,才能保持团组织在思想上和行动上的一致性,形成较强的战斗力。
团员在团的会议上,对讨论议题可以充分发表意见,并根据自己的意愿,赞成和反对某项决议的通过。
对于自己没有参加讨论的上级团组织形成的决议,如不赞成,可以向上级团组织提出自己的意见。
但是,决议一经通过,每个团员都应坚决地执行,不能因为自己不赞成而拒不执行,或者在执行中有抵触情绪。
(五)按时交纳团费。
青年入团后,为什么要按期向团组织交纳团费呢
这是因为: 1 、交纳团费是团员和团组织保持经常联系的一种形式。
团员可以利用交团费的机会,向团支部反映自己的思想和要求,了解团支部的工作情况;团支部也可以及时向团员提出要求和分配工作。
2 、交纳团费有助于增强团员的组织观念和团员意识,督促团员自学地参加团组织的活动和团内生活;同时交纳团费使团员能经常意识到自己是个团员。
严格要求自己,注意发挥团员的模范作用。
3 、交纳团费是团员在经济上支持团的工作的一种表现。
团员交纳的团费数额虽小,但集中起来,却可以成为团组织开展活动的经费来源之一,团组织可以按照有关规定,将团费用于团员教育和团的活动等方面。
只要具备了以上几个条件的青年 , 都可以申请加入共青团组织 . 入团仪式 重温入团誓词活动,一般以基层团委或团支部(总支)为单位组织开展,参加人员不仅包括全体在册团员,还要注意组织流动团员参加,并可以吸收入团积极分子到场观摩。
仪式应严肃庄重,富有教育意义。
现场应悬挂团旗,团员要佩戴团徽。
仪式的主要程序是: (1)全体人员唱国歌; (2)团员代表谈感受; (3)团员宣誓(在团旗下重温入团誓词); (4)全体团员唱团歌。
入团誓词 誓词的内容是:我志愿加入中国共产主义青年团,坚决拥护中国共产党的领导,遵守团的章程,执行团的决议,履行团员义务,严守团的纪律,勤奋学习,积极工作,吃苦在前,享受在后,为共产主义事业而奋斗。
入团申请书 入团申请书是要求进步的青年,向共青团组织递交的表达自己愿意加入团组织的一种书信。
入团申请书从内容上看,一般要有以下几层意思: ⒈要谈清自己对团组织的认识和入团要求,这是青年加入共青团组织的思想基础。
⒉要结合自己的成长过程,谈自己对共青团组织的认识是如何提高的。
⒊入团申请书不仅要写清自己对团组织的认识和入团要求,而且要写明自己的努力方向以怎样的行动争取入团。
⒋入团申请书的最后部分,也可谈谈自己以怎样的态度接受团组织的考验。
以上是从内容上谈入团申请书的写法,这里只是给大家在写入团申请书时作以参考,而不是要求每份入团申请书都要写的面面俱到,都要写成一种模式。
入团申请书在书写格式上,要注意把握好以下几个方面: ⑴在申请书的第一行正中写申请书的名称。
如:入团申请书,字体较正字稍大。
⑵写接受申请书的单位的名称。
⑶写申请书的具体内容。
①申请的事情或理由最好分段写,以便接受申请的一方把握要领。
②申请 的理由比较多,可以从几个方面、几个阶段谈认识。
⑷结尾表示敬重的话。
如此致敬礼请领导批准等语,也可以不写。
⑸最后写申请人姓名和写申请书的日期。
求演讲稿 本人想求一篇演讲稿,是关于银行业的
感恩的心讲稿) 首先我要感谢让我能够站在这里参次活动的所有的人,包括我自己。
我今天演讲的题目是《感恩的心》。
有人说,忘记感恩是人的天性。
当我们偶然来到这个世界上,什么都还没来得及做的时候,我们就已经开始享受前人带给我们物质和精神上的一切成果了。
这就提醒着我们每一个人,要怀有一颗感恩的心。
怀有一颗感恩的心,才更懂得尊重。
尊重生命、尊重劳动、尊重创造。
怀着感恩的心,一代伟人在古稀之年说:“我是中国人民的儿子,我深深的爱着我的祖国和人民
”怀着感恩的心,诗人艾青在他的诗中写到:“为什么我的眼中饱含泪水,因为我对这片土地爱得深沉。
”听说过一个人向树道歉的故事吗
听说过所有正在行驶的汽车为狗让路的故事吗
这些真实的故事,感动于人对生命的关爱,感动于人对生命的尊重。
当我们每天享受着清洁的环境时,我们要感谢那些保洁工作者;当我们迁入新居时,我们要感谢那些建筑工人;当我们出行,要感谢司机……懂得感谢,就会以平等的眼光看待每一个生命,重新看待我们身边的每个人,尊重每一份平凡普通的劳动,也更加尊重自己。
怀有一颗感恩的心,才更能体会到自己的职责。
在现代社会每个人都有自己的职责、自己的价值。
当2004感动中国十大人物之一的徐本禹走上银幕时,人性的善良再一次被点燃,这个原本该走入研究生院的大学生,却义无返顾的从繁华的城市走进了大山。
这一平凡的壮举刺痛了每一个人的眼睛,也点燃了每一个人内心未燃的火种。
而让他做出这一抉择的理由很简单:怀着一颗感恩的心。
徐本禹用他感恩的心,为大山里的孩子铺就了一条爱的道路,点燃了贫穷和希望,完成了他的职责,实现了他的人生价值。
怀有一颗感恩的心,不是简单的忍耐与承受,更不是阿Q,而是以一种宽宏的心态积极勇敢的面对人生。
我相信,最温暖的日子来自寒冷,我更相信,最温暖其实是对寒冷的一种谅解,一种感恩中的感动。
一个人要学会感恩,对生命怀有一颗感恩的心,心才能真正快乐。
一个人没有了感恩,心就全部都是空的。
“羊有跪乳之恩”,“鸦有反哺之恩”, “赠人玫瑰,手有余香”,“执子之手,与子偕老,”这些都因怀有一颗感恩的心,才芬芳馥郁,香泽万里。
所以我要感谢你,我生命中往来的路人,让我懂得淡来淡去才不牵累于心灵,感谢有你,来来去去,我都会珍惜;感谢你,我生命中所有的师长,让我懂得知识的宝贵,感谢有你,岁岁年年,我都会铭记;感谢你,我生命中至亲至密的朋友,快乐有你分享,悲伤有你倾听,感谢有你,忙忙碌碌,我都不会忘记;感谢你,我至真至爱的亲人,在岁月途中,静静的看护着我,挡风遮雨,让我在被爱的幸福中也学会了如何去爱他人,感谢有你,日日夜夜,我都留在心里。
感谢日升日落,感谢快乐伤痛,感谢天空大地,感谢天上所有的星星,感谢生活,感谢得到和失去的一切,以及无所得无所失的一切的一切,让我在草长莺飞的季节里拈起生命的美丽
我的朋友们,让我们怀着感恩的心面向世界吧
让我们怀着感恩的心对待我们的生活吧
只要我们对生活充满感恩之心,充满希望与热情,我们的社会就会少一些指责与推诿,多一些宽容与理解,就会少一些争吵与冷漠,多一些和谐与温暖,就会少一些欺瞒与涣散,多一些真诚与团结,我们的精神家园将永远年轻…… 最后,让我们一起再来静静地聆听这首《感恩的心》吧:感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己,感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样珍惜。
我今天的演讲到此结束,谢谢大家
供电所员工党员优质服务反思发言
我所在上级主管部门的正确领导和当地党委、政府大力支持以及全体职工的共同努力下,认真贯彻党的方针、政策,落实2010年农电工作会议部署,以“人民电业为人民”为服务宗旨,坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,全面建设社会主义“新农村、新电力、新服务”,全面提升供电所管理水平和优质服务质量,克服重重困难,战胜“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然灾害,经过全所职工的共同努力,今年做到了全年无优质服务客户投诉事件的发生。
现将我所10年工作总结汇报如下: 建立健全了《供电所优质服务管理制度》,各种优质服务资料齐全完备。
加强了我所优质服务的管理工作,以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南,实行24小时值班制度,随时随地为客户排忧解难,全年共接到报修客户161户,按报修承诺规定处理161户,完成承诺率100%。
今年共走访客户12次,开客户座谈会4次,参加人员54人次。
客户服务部人员着装统一,使用文明用语礼貌待人,做到来有迎声,问有答声,走有送声,为了监督我所各项工作,还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员,随时随地监督我所各项工作,做到了全年无客户投诉事件的发生。
优质服务是沟通企业和客户的桥梁,为了深入开展和落实七项电力惠民行动。
免费为客户更换灯头,开关,插座等电器设备350余人次,免费为客户安装更换家用保护器420余台。
由于地震影响我所客户服务窗口设在临时板房,在临时服务营业窗口按电业局(2010)4号文的要求步入正轨,各种标示牌齐全规范,为方便客户及时了解安全用电知识,在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。
供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高,为客户提供了优质、方便、快捷的服务。
在开展便民服务活动中我所员工深入到农村基层,田间、地头、场镇、学校大力开展安全用电宣传,共发放各种宣传资料1100余份。
利用各村社、乡镇广播,电视站对地震后安全用电常识进行了大力宣传。
及时无偿解决因地震损坏的电力设施,为广大电力客户提供了安全可靠电力保障,在辖区内得到广大用电客户的称赞。
我所在每月10日开展了对管辖区域内的孤寡老人、特困户、残疾人等的心连心上门服务活动。
帮助他们免费的检修室内线路、各种电器设备,整理家务、收获粮食和送去一些慰问品及现金等。
为进一步提高各服务人员优质服务水平,使人员的服务行为充分得到客户监督,向正规化、综合化、公开化方向发展,我所决定为特困、残疾客户印制特色服务名片。
卡片注明了所属单位、姓名、服务电话及举报电话,并印有“我是你的用电服务员”字样,详细注明了人员的服务范围。
在对外业扩安装中,工作人员在语气、态度和用语上都得到了文明规范,并要求用电客户在安装服务意见书上签名。
通过以上活动的开展,真正地使用户享受到“上帝”的待遇,同时也打出了我们供电行业的品牌。
例如:坚持为武侯村六组杨树珍老人解决无电用的问题,节日组织慰问。
“5.12”特大地震后,我所组织职工带上矿泉水,饼干,面条,大米,猪肉等食品去看望她,杨树珍老人激动的说:“谢谢你们供电所,谢谢你们供电部门”。
在今年抗旱保电工作中,我所职工积极配合当地政府,及村民委员会,对农排配变及设备在抽水前进行绝缘测试和检修,保证了农排抽水顺利进行。
“5.12”地震灾害发生后,给武连镇抽水站专变跌落开关及线路造成严重受损,无法投入使用,造成了该镇1200多户无水饮用,干部群众焦急万分,我所得知这一信息后,迅速连夜加班到23:00更换原跌落开关及受损线路,保证了全镇农户的正常饮用水,受到该镇干部群众的高度赞赏。
总之我所 在加强内部员工管理的基础上,服务质量达到了较好的成绩。
我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户的称赞。
我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好。
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好
首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了
谢谢