公关是什么意思
意答案 好评率： 100% 【注音】：gōng guān 公共关系是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。
它是一种有意识的管理活动。
组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。
不过现在社会上流行着一种错误的观念，误把公关理解为“公关小姐”之类的东西，这是极不利于公关这门科学与艺术在中国的发展的，需要全面学习公关，树立正确的公关意识。
[编辑本段]一、“公关”一词的来历 ①公共关系这个概念，是20世纪初在美国首先出现的，当时最早使用这个概念的，是美国的一个新闻记者——艾维·李。
1904年，艾维·李使用public relations这个词来描述公共关系的概念，后来人们把它简称为PR，这就是公共关系的缩写。
礼仪专家金正昆认为，公共关系这个概念，还是翻译成公众关系比较好。
其实在港澳地区人们就是把它叫做公众关系。
1807年美《韦氏新九版大学辞典》publicrelations简称“PR” ②1903年成为专门职业 ③1923年成为一门学科，多译为“公共关系”，多义词、多层含义 [编辑本段]二、公关的内涵 （1）塑造组织形象的艺术，讲究创新，构思精巧 （2）管理科学，着眼于人心 （3）内求团结，外求发展的管理哲学 （4）无形的资产，“软竞争”的手段 [编辑本段]三、公关的定义 1.本原属性 公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。
2.综合的功能性定义公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
（1）公关构成三要素： 传播――社会组织——社会公众 沟通：主体中介客体 核心工作：塑造组织形象、协调利益 目的：组织生存发展 范围：组织生存心理环境 1.延伸属性的定义（从略） ①指公关活动 ②公关职业 ③公关学 ④公关意识（观念） 劳动与社会保障部对公关职业的定义： 专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。
[编辑本段]四、公关的基本特征 （一）以公众为对象 （二）以美誉为目的 （三）以互惠为原则 （四）以长远为方针 （五）以真诚为信条 （六）以沟通为手段 公关由社会组织、公众、传播三个要素构成. 公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
公共关系分类 1,交际型公共关系 在人际交往中开展公共关系工作.其方式是进行团体交往和个人交往，应用最多. 2,宣传型公共关系 运用大众传播媒介和内部沟通方法,开展宣传工作,树立良好组织形象. 3,战术性公共关系活动类型 4,社会型公共关系 组织利用举办各种社会性,公益性,赞助性的活动来塑造良好组织形象. 5,服务型公共关系 以提供优质服务为主要手段.目的是以实际行动来获取社会的了解和好评,建立自己良好的形象. 6,危机型公共关系 在媒体环境和行业环境的影响下，企业危机不可避免,危机型公共关系旨在帮助企业破解危机公关的难题. 7,征询型公共关系 以采集社会信息为主.以了解社会舆论,为组织的经营管理决策提供咨询. 8建设型公共关系 特指组织为开创新的局面而在公共关系方面所作出的努力. 9维系型公共关系 社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象. 10,进攻型公共关系 社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象. 11,防御型公共关系 社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式. [编辑本段]五、公关策略 社会学家艾君在1994年由现代出版社出版的《当代生意经》对于公共关系概念问题这样阐述，其一，公共关系是一种“舶来品”，被公认为起源于美国，并且是为了某种政治需要而产生的。
例如，“废奴运动”、“立宪运动”、“总统竞选”等，公关在其中发挥了重大作用，从政治的需要逐渐走向其他领域。
公共关系是一门学科，它同自然科学中“物理、数学”一样，有其独立性，也有与其它学科的联系性。
因为任何事物都有着其特殊性和联系性，所以不能因为公共关系在某些方面与其他的学科有着相似、相近或联系的特点，就盲目将其归类和混淆。
其二，必须强调公共关系的组织概念。
公共关系强调的是一个人才在的群体组织，并非个体或者物体。
其三，公共关系的职能主要表现在帮助组织建立一种信誉、协调好内外关系，提高组织的知名度美誉度上。
由此它为公共关系下了如下定义。
公共关系是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。
它是一种有意识的管理活动。
组织中的一种良好的公共关系建立. 满意请采纳
旅游业公共关系人员应该具备如何的职业心里素质
公共关系职业人员应具备的条件 1. 组织协调能力 现代社会组织是一个处于复杂的环境之中，面对着多变的竞争形势，要与内外部各类公众进行物质、能量和信息交换的开放式的系统。
它面临着各种各样的矛盾和问题，存在着错综复杂的关系。
这些矛盾和问题的妥善解决，将有利于阻止的生存和发展：反之，将会对阻止功能的发会产生消极的影响。
，因此，协调能力就成为公共关系职业人员的一项重要技能。
对外而言，社会组织作为社会的一个基本单位，必然要与整个社会发生千丝万缕的联系。
在完成组织任务、实现组织目标的进程中，必须面对消费者、投资者、政府机构、社区、新闻界等众多公众，不可避免地与诸多公众发生利益观联合利害冲突。
对内而言，一个社会组织的成功，除了要有良好的外部条件，还要依赖于内部成员的团结一致的共同努力。
这就要求阻止的领导者、管理者和组织成员的协同动作。
组织内部各个部门之间、各组成人员之间不可能在时时、处处、事事都完全一致，在各种不同问题上总会存在不同的看法。
协调的愿意是适宜、合理、和谐的意思。
公共关系职业人员的协调能力是指在公共关系目标的指导下，通过有效地沟通，达到社会组织与公众之间的理解、一致与合作，消除各自的异质实现双方受益与和谐发展。
所以，当组织不论内部或外部发生利益关联和矛盾冲突时，公关职业人员就要积极主动的铺路搭桥，进行组织与公众，组织内部的各类人员之间的对话、沟通的渠道，协调磋商，消除隔阂，缓解矛盾与冲突，融洽各方关系，不断为耻和巩固彼此之间的合作关系，为阻止创造一个关系融洽、共同发展的环境。
2. 良好的宣传沟通能力 公共关系活动的一项重要内容，就是通过宣传沟通，有效地实现社会组织与公众信息交流，以促进双方的了解与合作。
随着社会分工的日益细化，每一个社会组织对其他组织和社会整体的依赖性日益增强，组织之间的联系更加密切，宣传沟通成为每一个社会组织生存和发展的必不可少的手段。
社会组织要为自己的生存和发展创造有理的环境，就必须争取从中的理解和支持，树立良好的组织形象。
要提高组织的知名度和美誉度，就必须主动地、有效地与公众沟通。
否则，即使自身的工作做得很好，别人却无从知道，良好的形象就无从谈起；或者社会公众对阻止的政策措施有一定的看法，阻止却全然不知，我行我素，不思改弦更张，结果被公众所抛弃。
因此，组织在致力于自身行为构建的同时，特别要注重对于公众的宣传与沟通，根据公众的意愿把自己的事情干好，干好以后再加以宣传，力求让人知晓。
只有这样，才能把社会组织与公众紧密的联系起来，让组织了解公众，让公众了解组织，把双方的利益、意向和态度统一起来，才能有效的树立组织的良好形象，实现公共关系目标，完成组织的各项任务。
因此，公共关系职业人员的一项重要技能就是宣传沟通
什么是品牌公关
上品牌公关需要做些什么方面的工作
品牌公关（BPR）是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时，充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象，提高企业的品牌价值。
品牌公关强调了运用公关策略的目的性，即通过公关活动来提升企业品牌形象。
品牌公关是以鼓励媒体刊登和报道企业信息，如企业动态、新产品发布与推广、新服务等的方式来增强企业的亲和力，提升企业的品牌形象。
品牌公关的执行 1、战略性规划 企业应该重视品牌公关对企业发展的战略意义，提高对品牌公关认识，并能运用公关技巧实现企业的战略目标。
1）全局性 品牌公关是企业经营战略不可分割的一个组成部分，对企业经营和管理有着十分重要的作用，企业应从企业整体发展的全局性战略上对品牌公关进行定位，并作出决策。
2）长远性 品牌公关不是企业的短期行为，而是着重于企业长远发展利益的一种战略措施。
3）职能管理 企业必须明确品牌公关的管理职能，即公关活动应该由企业的品牌公关职能部门负责制定和执行，并向企业决策层提供执行方案和反馈信息。
2、执行小组 品牌公关执行小组的综合能力和执行力将直接影响到企业公关的最终结果，因此应重视执行小组成员的素质和团队合作。
1）成员素质 A、综合素质：成员的文化水平、思想品德、性格特点、协作能力等。
B、语言能力：语言的表达技巧和艺术，技巧包括打破谈判僵局的能力、营造气氛的能力、谈判成效能力等；语言表达的艺术包括幽默性、表达方式等。
C、市场洞察力：敏锐的市场信息捕捉能力，包括对信息的分析能力、信息把握能力、信息挖掘能力等。
D、沟通与协调能力：包括与部门、媒体、公众、政府机构之间的有效沟通能力，以及协调各种关系的能力。
成员的沟通与协调能力是左右品牌公关成功的关键因素之一。
可以理顺内部的关系，提高团队的凝聚力，提高团队的战斗力；更重要的是能为企业创造一个宽松的经营环境，为企业公关提供一个轻松的氛围，帮助实现企业的公关目标。
E、快速反应能力：快速决策能力，能对瞬间变化的市场和环境作出准确的决策。
快速反应能力，能迅速对媒体、公众的反应作出有效回应，解决媒体、公众的疑问、疑虑。
2）职能分工 A、决策人员：负责品牌公关的决策，制定方案。
B、信息管理人员：负责信息的收集、整理、总结。
C、执行人员：负责公关活动的执行。
3、信息储备 1）产品信息：产品信息、新产品、科学技术应用、竞争者等。
2）消费者信息：消费者需求变化、消费行为变化、消费特点 3）政策信息：国家政策法规、国际环境趋势、国际形势等。
4）社会舆论信息：媒体评价、社会反应等。
5）信息分析和归类：将各类信息进行分析和整理，最后归类，为公关决策提供信息支持。
4、制定方案 1）根据需要制定不同的公关方案 决策人员能根据不同类型的公关活动、不同的信息和环境变化，编制不同的公关方案，如赞助型的公关活动、新产品发布的公关活动、社会事件的公关活动等等。
同时，还必须制定备选方案和应急方案，以应对公关活动过程中出现的意外事件。
2）编制公关预算 做好公关预算控制工作，保证公关活动顺利进行，达到预期目标。
公关预算包括调查和决策阶段的预算、传播阶段的预算、执行过程中的预算以及评估阶段的预算。
5、方案执行 1）前期准备 A、对大量情报和资料的严格论证，反复计算和细致推敲，明确实现目标的未来环境和条件，认清有利因素和不利因素，预测可能出现的问题，从不同角度，设想出各种各样的可行方案来。
B、明确各种关系，如与媒体、与政府职能部门等，预计可能出现的情况，分辨不可抗拒的因素。
C、确定公关活动的时间和地点。
2）选择合适的媒体 根据公关活动的性质和目标公众的特性，尤其是目标公众的媒体接触习惯，他们喜欢或习惯哪类的媒体，选择合适的媒体。
3）制作公关信息 根据调查研究和计划过程中所了解到的对象公众的文化、社会、心理等方面的特点，根据这些特点编制或制作公关活动的新闻稿件、广告稿、演讲词、展览说明、小册子等公关信息。
公共关系人员素质对成功公共关系的作用
高尚的道德素质 公共关系从业人员必须具备良好的职业操守和职业素养，主要体现在三个方面： 第一是公正诚实客观。
公关人员应该自觉地尊重、维护组织与公众双方的利益，不因个人私欲而谋取不正当的利益。
公关人员应该本着为组织和公众服务的目的，以真诚的态度对待公众，实事求是。
第二是注重职业形象和信誉。
由于公关事业、公关人员是组织联系公众的重要中介，公关人往往是代表组织与外界进行交往的。
个人的行为，即使是私人方面的，也会对事业的声誉产生影响。
因此，公关人员比其他行业的从业人员更需要注意个人的职业形象，而且应是首要的要求。
第三，公关，是一个很敏感的位置, 由于其职位的特殊性,使得公关人对企业的情况比常人要了解多一些,有些还涉及到企业的机密. 因此,良好的职业操守,对於公关人来说,十分重要,这也是考核一个公关人是否合格乃至优秀的天条。
优秀的公关人,知道如何把握分寸，对企业保持忠诚，即使离开,也应该遵循一个经理人的职业操守，这很重要。
优良的文化素质 公关人员需要有具有丰富、广博的知识修养，具备丰富的想象力和创造性，必须是一专多能的“杂家”，也可以说“诗人”的灵气和悟性。
公关策划是体现公关经理人能力和水平的重要指标. “天马行空”和“无中生有”是公关策划的主要特点. 可以想象,一个没有才情的公关人,是很难做出真正出彩的亊件策划的。
此外，公关人还必须具有广泛的兴趣。
公关人员要取得公众的认同和信任，必须具有广泛的兴趣，以增加和公众的“共同语言”，使公众产生“亲近感”和“认同感”，促进公共关系工作的有效开展。
杰出的业务素质 公关人员需要应付和处理纷繁复杂的公关事务，与各方公众打交道，需要把知识和经验应用到具体的工作中去。
因此，杰出的工作能力对公关人员尤其关键，这些能力包括： 组织 、协调能力 公关人员的工作就是开展各种公关活动，而每种公关活动都需要精心的策划和认真的组织，因为公关人员首先具有高超的组织能力。
在公关活动中，无论是公共关系调查、公关策划、设计实施和评估、重大仪式庆典，还是举行记者招待会、新闻发布会等大型公关活动，涉及到组织内外，需要调动各方面的力量，也需要多方面的支持和配合。
公关人员是活动的组织者和参与者，必须具有较强的组织协调能力。
社交、沟通能力 公共关系不同于私人关系，交往的对象和结果都是不能以个人好恶进行选择的。
因此，一个优秀的公关人，需要有处理各种社会交往关系，需要和各种对象合作。
这就对公关人提出比其他行业更高的社交要求。
公关业本来就是沟通行业，包括向政府、媒体、公众宣传企业的目标、方针、政策、产品形象。
这就要求出任公关角色的人员要有良好的沟通能力。
另外，公关人员必须对所沟通的内容和目标在思路上有清晰的认定。
沟通创造价值,用在公关人身上，我想再恰当不过了。
良好的职业敏感性和市场洞察能力公关人员必须具有强烈的信息意识，能够熟练运用现代信息技术收集信息，并对信息有高度的敏感性，及时处理信息，为组织决策提供咨询建议，使组织赢得成功的先机。
需要眼观六路,耳听八方.。
哪些社会热点可以为我所用,哪些国家政策可以借力,哪些行业趋势可以跟进等。
对所在行业,市场及产品特征进行准确把握。
必要的职业敏感性对于公关人员也是必备的。
宣传和引导能力 传播是联系公共关系主体(企业) 与公共关系客体(公众) 的中介，是公关工作的重要内容，传播能力的强弱直接关系到公关工作的成效。
公关工作在很大程度上是信息传播工作，需要及时、准确地向公众发布信息，解释组织的有关政策，还需要撰写各种文稿，如新闻稿、演讲稿、发言稿、调查报告等。
在具备良好的口头和文字表达能力的同时，一定的引导能力是能否成功的关键。
创新和学习能力公共关系工作需要不断创新，不断超越，以便不断更新组织形象，创造最佳的组织效益和社会效益。
因此，公关人员必须具有丰富的想象力和创造力，通过对组织公关活动独特新颖的设计，推陈出新，满足公众求新、求异的心理需要，增强公关活动的效果。
作为一项高度挑战性的工作，不断学习，才能在行业取得优良成绩。
良好的心理素质 职业的特性决定了公关人员必须有热情、开朗、外向的心理素质。
另外，公关工作不可能是一帆风顺的，这就要求公关人员在受挫折时能百折不挠，要求他们有“不达目的不罢休”的韧劲和很强的心理承受力。
作为一个优秀的专业公关人员,还必须具备战略的眼光和高度. 必须将自己定位为一个战略思考型的管理者,而非具体亊物纯粹执行者.使企业传播具有深度高度和前瞻性. 而优秀的公关人应该抽出时间来进行战略性思考,比如品牌长期规划，产品的买点分析和提炼，营销政策的制定，广吿公司提案，促销策略的制定等，作为公关人，都要去从整合营销传播的角度做深度的战略性思考，这样才能充分发挥公关的作用，体现公关的价值所在。
公共关系作为一个具有高度综合性和边缘性，又具有交叉性的科学，必然对公关人员的素质提出更高的综合性的要求。
公关人员的素质能力的培养是一个长期发展的过程，也是一个不断进步更新的过程。
公关人员需要通过对自身内在以及外在的提高，从而将公关事业发展到更高的阶段。
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促销方式有： 人员推销 广告 销售促进（面对消费者：赠送样品，赠送代价卷，包装兑现，廉价包装，赠品印花，有将销售）（面对中间商：购买折扣，资助，经销奖励） 公共关系： 公共关系的活动方式，是指以一定的公关目标和任务为核心，将若干种公关媒介与方法有机地结合起来，形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。
按照公共关系的功能不同，公共关系的活动方式可分为五种： 1．宣传性公关。
是运用报纸、杂志、广播、电视等各种传播媒介，采用撰写新闻稿、演讲稿、报告等形式，向社会各界传播企业有关信息，以形成有利的社会舆论，创造良好气氛的活动。
这种方式传播面广，推广企业形象效果较好。
2．征询性公关。
这种公关方式主要是通过开办各种咨询业务、制订调查问卷、进行民意测验、设立热线电话、聘请兼职信息人员、举办信息交流会等各种形式，连续不断地努力，逐步形成效果良好的信息网络，再将获取的信息进行分析研究，为经营管理决策提供依据，为社会公众服务。
3．交际性公关。
这种方式是通过语言、文字的沟通，为企业广结良缘，巩固传播效果。
可采用宴会、座谈会、招待会、谈判、专访、慰问、电话、信函等形式。
交际性公关具有直接、灵活、亲密、富有人情味等特点，能深化交往层次。
4．服务性公关。
就是通过各种实惠性服务，以行动去获取公众的了解、信任和好评，以实现既有利于促销又有利于树立和维护企业形象与声誉的活动。
企业可以以各种方式为公众提供服务，如消费指导、消费培训、免费修理等。
事实上，只有把服务提到公关这一层面上来，才能真正作好服务工作，也才能真正把公关转化为企业全员行为。
5．社会性公关。
社会性公关是通过赞助文化、教育、体育、卫生等事业，支持社区福利事业，参与国家、社区重大社会活动等形式来塑造企业的社会形象，提高企业的社会知名度和美誉度的活动。
这种公关方式，公益性强，影响力大，但成本较高。
公共关系和销售促进各有什么特点 市场营销
1，公共关特点：（1）公共关系的对象众，公共关系涉及的范围相当广既有企业外部的公包括消费者、供应商、营销中介、中间商、政府有关部门、新闻媒介组织、社会一般公众以及竞争者等，又有企业内部公众，如企业员工和职能部门等。
这些公众都对企业的生存与发展具有现实的或潜在的影响力。
（2）公共关系是一种双向沟通活动，一方面，企业向公众宣传企业的性质、经营理念、为计会所提供的产品和服务等情况，使公众了解自己、认识自己、理解和支持白己。
另一方面，企业收集和征求社会公众对本企业的意见与要求，使企业了解社会公众所关心的利益。
通过信息双向沟通，增强与社会公众的感情融通，有利于改善企业的营销环境。
（3）公共关系应该注重长期效应，公共关系活动本身的重点不是直接推销，而是通过积极参与社会各种公益活动借以宣传企业经营宗旨。
同时，联络感情、扩大知名度，内求团结、外求发展，创造良好的社会关系环境．在以后相当长的时期内产生良好的促销效。
2，销售促进特点：（1）缩短产品入市的进程：使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。
在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。
（2）激励消费者初次购买，达到使用目的：消费者一般对新产品具有抗拒心理。
由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍，消费者就不愿冒风险对新产品进行尝试。
但是，促销可以让消费者降低这种风险意识，降低初次消费成本，而去接受新产品。
（3）带动相关产品市场：促销的第一目标是完成促销之产品的销售。
但是，在甲产品的促销过程中，却可以带动相关的乙产品之销售。
3，两者的区别：（1）公共关系：是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
（2）销售促进：实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激物的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。
公共关系涉及的有哪些方式
公共关系的活动方式，是指以一定的公关目标和任务为核心，将若干种公关媒介与方法有机地结合起来，形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。
按照公共关系的功能不同，公共关系的活动方式可分为五种： 1．宣传性公关。
是运用报纸、杂志、广播、电视等各种传播媒介，采用撰写新闻稿、演讲稿、报告等形式，向社会各界传播企业有关信息，以形成有利的社会舆论，创造良好气氛的活动。
这种方式传播面广，推广企业形象效果较好。
2．征询性公关。
这种公关方式主要是通过开办各种咨询业务、制订调查问卷、进行民意测验、设立热线电话、聘请兼职信息人员、举办信息交流会等各种形式，连续不断地努力，逐步形成效果良好的信息网络，再将获取的信息进行分析研究，为经营管理决策提供依据，为社会公众服务。
3．交际性公关。
这种方式是通过语言、文宇的沟通，为企业广结良缘，巩固传播效果。
可采用宴会、座谈会、招待会、谈判、专访、慰问、电话、信函等形式。
交际性公关具有直接、灵活、亲密、富有人情味等特点，能深化交往层次。
4．服务性公关。
就是通过各种实惠性服务，以行动去获取公众的了解、信任和好评，以实现既有利于促销又有利于树立和维护企业形象与声誉的活动。
企业可以以各种方式为公众提供服务，如消费指导、消费培训、兔费修理等。
事实上，只有把服务提到公关这一层面上来，才能真正作好服务工作，也才能真正把公关转化为企业全员行为。
5．社会性公关。
社会性公关是通过赞助文化、教育、体育、卫生等事业，支持社区福利事业，参与国家、社区重大社会活动等形式来塑造企业的社会形象，提高企业的社会知名度和美誉度的活动。
这种公关方式，公益性强，影响力大，但成本较高。
（二）公共关系的工作程序 公共关系活动的基本程序，包括调查、计划、实施、检测四个步骤： 1．公共关系调查。
它是公共关系工作的一项重要内容，是开展公共关系工作的基础和起点。
通过调查，能了解和掌握社会公众对企业决策与行为的意见。
据此，可以基本确定企业的形象和地位，可以为企业监测环境提供判断条件，为企业制定合理决策提供科学依据等。
公关调查内容广泛，主要包括企业基本状况、公众意见及社会环境三方面内容。
2．公共关系计划。
公共关系是一项长期性工作、合理的计划是公关工作持续高效的重要保证。
制定公关计划，要以公关调查为前提，依据一定的原则，来确定公关工作的目标，并制定科学、合理而可行的工作方案，如具体的公关项目、公关策略等。
3．公共关系的实施。
公关计划的实施是整个公关活动的“高潮”。
为确保公共关系实施的效果最佳，正确地选择公共关系媒介和确定公共关系的活动方式是十分必要的。
公关媒介应依据公共关系工作的目标、要求、对象和传播内容以及经济条件来选择；确定公关的活动方式，宜根据企业的自身特点、不同发展阶段、不同的公众对象和不同的公关任务来选择最适合、最有效的活动方式。
4．公共关系的检测。
公关计划实施效果的检测，主要依据社会公众的评价。
通过检测，能衡量和评估公关活动的效果，在肯定成绩的同时，发现新问题，为制定和不断调整企业的公关目标、公关策略提供重要依据，也为使企业的公共关系成为有计划的持续性工作提供必要的保证。
市场上常见的促销方式
常见的促销方式及促销创新思路促销，是销售活动中采用的各种市场营销活动的统称。
是厂家利用分销渠道，通过运用一些特殊方法来促进产品销售的一种营销手段。
促销活动是个系统性的工作，涉及的内容点很多，包括促销设计、促销执行、人员配置、广告、品牌推广以及公共活动等等。
我们今天只谈谈促销种类这个话题，看看常见的促销种类和方式有哪些，以及如何突破常规延展一些创新的促销思路。
常见的促销方式以消费者为中心的促销方式这一类型的促销直接面对的是消费者，因此，要与消费者的需求高度贴合，且具备操作简单、即可实现、实惠立现的特点。
一般来说，常见的促销方式有如下几种：¨特价：特价或折扣，就是通过直接在商品的现有价格基础上进行打折的一种促销手段。
普通的折扣的幅度从5%至20%不等，幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。
而且，这种特价促销通常是有时段性的，一般会注明特价时间段和地点。
当然，这里不包括五折清仓之类的特殊价格促销。
¨优惠券（代金券或折扣券）：优惠券是厂家和零售商对消费者购买的一种奖励手段。
比如，顾客消费达到一定额度时，给消费者发放的一种再次购物折让的有价凭证。
通常这种优惠消费券只能在指定的区域和规定品类中使用。
通常只能购买那些正常价格内的商品，而不能用于特价销售品种。
在使用该种券时，价格超出部分需要顾客补现金；优惠代金券不能作为现金兑换，使用时不足部分不得退
