
真诚服务,感动我心的演讲稿
尊敬的各位领导、女同胞们,大家好:大家好
我演讲的题目是:真诚服务每一天。
首先,请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢,向全体职工们致以衷心的祝福,祝愿你们工作顺利,身体健康,家庭幸福。
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲,我是营业服务部的一名普通营业员。
作为公司女职工的一员,此时此刻我最想说的是:我们是幸福的。
在工作上,我们与男同胞一起并肩耕耘,播撒着汗水,拥有同样的广阔天地,拥有同样的平台尽情施展着才华,我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持,这一切极大的丰富了我们的工作和生活。
我深深的为自己是中国电信一名员工而感到自豪。
从走进电信公司到如今一晃几年过去了,电信是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。
我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,“用户至上,用心服务”对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求,年轻人,青春正为火热,应该把火热的青春,默默奉献于无悔的追求。
刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了周所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我对公司各项业务知识了如指掌,运用自如,早已被调到值班主任台,在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务,使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。
与此同时,我的工作成绩得到了公司的认可,成为营业员的典范,学习标兵,多次被评为优秀营业员。
我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。
当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。
那是我刚到营业厅工作的时候的事情,曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉,一过来就满口脏话。
面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉,然后细心检查了用户的小灵通,发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。
我一边耐心地向用户解释疑惑,一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁,并给一再致歉。
此情此景,用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧,连声说着“谢谢”,并真诚地为自己的行为道歉:“刚才我对你们的态度实在是太凶了,真的很不好意思。
你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,中国电信的服务态度真好
”记得那个冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不见行人。
为了输小灵通的单子,已经加了三个小时的班了,望着那一堆小山似的资料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再输吧
”,可是,又想:“早一天为用户开通小灵通,就早一天为用户服务”,想到这里我,我又开始工作了,键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了,直到凌晨两点,我终于做完了。
回家的路上,在风雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地体会到了付出的快乐,风雨兼程中,有奉献精神,有快乐与我同行。
为用户服务首先要调整好自己的心态,遇难到每一位客户都要在心里说:“我喜欢他”,把客户当作亲人一样,这样才是合格的服务者。
在营业厅工作的每一天,我都用心为用户服务,用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,心与心的交流中,我又一次体会到了付出的快乐,真真切切。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。
今天,雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸,我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天
我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。
然而,我是营业员——一名电信公司营业员,我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽
我要感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我更美丽。
创优无止境,服务无穷期。
在营业员这个平凡的服务岗位上,我要以新的姿态,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩,真诚服务每一天
谢谢大家
“释放青春活力,共建温馨团队”演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱志们: 我演讲的题目是《释放青春正演讲》。
什正能量
曾几何时,我们学会了抱怨,抱怨社会的不公,抱怨人世的冷漠,必须承认,这个世界并不总是那么的美好,我们的人性也并不总是那么的高尚,很多事都曾经一度让人们感到道德的迷茫,但当我们看到最美司机吴斌在生命的危急关头,用工作的坚守与责任保卫了他所有乘客的生命安全、最美教师张丽莉为救学生而双腿截肢的感人事迹的时候,我们看到了社会的正能量。
记得刚来办公室不久,就遇上了百年不遇的“7.23”水灾,那时候有打不完的文件,加不完的班,有时几天都没回家了,刚到家,饭都没来得及吃一口,一个电话打来又要加班,感觉自己都快得电话恐惧症了,真觉得自己坚持不下去了,可是看到我们的领导、我们的秘书白天顶着烈日去查灾救灾,晚上回到单位还要加班统计灾情,写汇报材料……白静的脸都被晒成了黑红色,衣服也顾不得穿得如以前整齐,但个个都精神抖数,干劲十足。
这就是我身边的正能量。
这么多正能量包围着我们,感染着我们,我们还有什么理由不鞭策自己前行呢
有位哲人说过:平凡与真情是锻造人生的两件法宝。
内心始终保持对生活的热爱,始终用一颗温暖的心去面对人生。
积极、乐观、豁达、从容、朴素、简单、宽容、善良……这些都是生命的正能量,任何平凡的岗位都是展示各种才华的舞台。
在本职岗位上恪尽职守、埋头苦干,热情工作,这就是我们的正能量。
或许你被别人踩脚后的一个微笑,在公交车上给老人让座的一个不经意的举动,正是你孩子眼中最好的文明范本;再或许你孝敬父母、真诚待友、诚实守信、努力工作的样子都是你孩子心中的正能量。
所以请唤醒自己的正能量,尽情释放自己的正能量吧,世界将会因为我们的正能量而变得更加美好
谢谢大家!
求一篇感人的演讲稿
是谁在你失意时为你指明前进的方向
是朋友;是谁在你忧郁时为你排解烦恼
是朋友;是谁在你犯错时直言不讳地告诉你该怎么做
是朋友;是谁在你陷入困境时伸出援助之手
是朋友
而朋友彼此间的付出又是出于什么
那就是友情
曾经听过这样一个故事:1863年1月7日,恩格斯的妻子玛丽·白恩士患心脏病突然去世。
恩格斯以十分悲痛的心情将这件事写信告诉马克思。
信中说:“我无法向你说出我现在的心情,这个可怜的姑娘是以她的整个心灵爱着我的。
”第二天,1月8日,马克思从伦敦给曼彻斯特的恩格斯写回信。
信中对玛丽的噩耗只说了一句平淡的慰问的话,却不合时宜地诉说了一大堆自己的困境:肉商、面包商即将停止赊帐给他,房租和孩子的学费又逼得他喘不过气来,孩子上街没有鞋子和衣服,“一句话,魔鬼找上门了……”生活的困境折磨着马克思,使他忘却了、忽略了对朋友不幸的关切。
正在极度悲痛中的恩格斯,收到这封信,不禁有点生气了。
从前,两位挚友之间常常隔一、两天就通信一次,这次,一直隔了5天,即1月13日,恩格斯才给马克思复信,并在信中毫不掩饰地说:“自然明白,这次我自己的不幸和你对此的冷冰冰的态度,使我完全不可能早些给你回信。
我的一切朋友,包括相识的庸人在内,在这种使我极其悲痛的时刻对我表示的同情和友谊,都超出了我的预料。
而你却认为这个时刻正是表现你那冷静的思维方式的卓越性的时机。
” 波折既已发生,友谊经历着考验。
这时,马克思并没有为自己辩护,而是作了认真的自我批评。
10天以后,当双方都平静下来的时候,马克思写信给恩格斯说:“从我这方面说,给你写那封信是个大错,信一发出我就后悔了。
然而这决不是出于冷酷无情。
我的妻子和孩子们都可以作证:我收到你的那封信(清晨寄到的)时极其震惊,就像我最亲近的一个人去世一样。
而到晚上给你写信的时候,则是处于完全绝望的状态之中。
在我家里呆着房东打发来的评价员,收到了肉商的拒付期票,家里没有煤和食品,小燕妮卧病在床……”出于对朋友的了解和信赖,收到这封信后,恩格斯立即谅解了马克思。
1月26日,他给马克思的信中说:“对你的坦率,我表示感谢。
你自己也明白,前次的来信给我造成了怎样的印象。
……我接到你的信时,她还没有下葬。
应该告诉你这封信在整整1个星期里始终在我的脑际盘旋,没法把它忘掉。
不过不要紧,你最近的这封信已经把前一封信所留下的印象消除了,而且我感到高兴的是,我没有在失去玛丽的同时再失去自己最老的和最好的朋友。
”随信还寄去一张100英磅的期票,以帮助马克思度过困境。
我想这才是真正的友情吧
它不比亲情的血浓于水,但它同样神圣不可侵犯。
它洁白得如同一张白纸,澄澈得如同一汪清泉,绚烂得如同一簇繁花.... 而不是酒肉朋友间的吃喝玩乐,也不是官场上的巴结献媚,它不出于任何目的,不是做出样子给别人看的,更不掺杂任何功利因素,而是自主地无怨无悔的奉献,单纯地发自内心的情感。
朋友间的关心与牵挂,一旦拥有,就挥之不去,它融于血液,藏于心间。
朋友间的默契,是心有灵犀的美妙感觉,它会使彼此的心靠得更近、手握得更紧。
真正的友情,它可靠,甚至坚不可摧,决不会因为别人的三言两语、挑拨离间而灰飞烟灭、支离破碎。
友情,使我们快乐着彼此的快乐,幸福着彼此的幸福;友情,使我们彼此牵手、相互鼓舞;友情,就像四季常青的常春藤,将在我们心底长驻
让我们都珍惜那来之不易的友情吧
好好把握这三年的时光,还是那句:“愿我们友谊地久天长。
”
怎样写好一篇感人的演讲稿
懂得感恩,将成为一件多么美满的事情啊
一个小男孩小时候很受妈妈的疼爱,可一次意外使妈妈的左眼瞎了,变的很丑,开始他没觉得有什么,因为那时他还小不懂,直到上小学妈妈送他去上学,一个同学说:你妈妈好丑啊,伤到了他的自尊心,感到自卑,从此不再让妈妈送他上学,他开始独立,不让妈妈出现在公共场合,一直到大学,工作,结婚到没让妈妈出来过,直到领导要邀请妈妈,想感谢这位培养出这么优秀儿子的妈妈,他才没办法把妈妈带过去,领导丝毫没有鄙视的意思,反而夸奖她,老婆也丝毫没有讨厌的意思,反而拥抱她,从此他改变了对妈妈的看法,有了一颗感恩的心,村里人也开始夸奖妈妈,后来他才知道,原来妈妈的眼睛是他小时候在妈妈身上玩时用笔划了,妈妈怕他长大知道后愧疚,所以一直没告诉他......母亲,是多么伟大呀
为了孩子,改变了一位母亲在孩子心中的形象.拥有一颗感恩的心,将成为人生中最快乐而重要的事
关于富贵全能的产品演讲稿该怎么写?写得生动感人就可以了,我要参加去演讲
“富贵全能”另一突出亮点就是为客户投资提供了一个万能金帐户。
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