
秘书是做什么的
别的地方弄来的,对你有帮助 秘书的定义:办公室程序性工作,协助领导处理政务以及事物,并为决策以及实施提高服务的人员。
秘书人员具体有以下8大项工作。
一、 商务沟通 (一)接待工作 1. 全方面的收集类别资料,为来宾接待工资做好准备。
2. 熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法,制订最佳的代表接待方案。
3. 做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。
4. 了解来宾宴请工资的安排程序,做好宴请准备,热情周到的款待来宾。
5. 送别来宾的时候,应该为来宾预定返程票,安排好返程交通工具。
(二) 沟通与协作工作 1. 运用各种沟通方法和技巧,协调领导之间的关系,与领导、同事和客人有效沟通。
2. 组织和引导团队有效沟通,提高团队的工作效率。
3. 及时解决沟通的冲突,排除沟通中的障碍。
(三)商务谈判 1. 掌握各种信息的搜集方法和渠道,充分搜集商务谈判信息,并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。
2. 布置商务谈判现场,营造融洽的商务谈判气氛。
3. 做好上午谈判的辅助性工作,协助主谈判人员处理谈判中的问题。
二 会务管理 (一) 会议筹备 1. 科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准 2. 合理地拟定会议议程、日程和预算经费。
3. 掌握选择会议场所的程序,选择并预定合适的会议场所。
4. 掌握会场座位的排列方法和会场布置方式,精心布置会议现场。
5. 及时通知与会人员,准备会议文件和制作会议证件。
6. 安排电话会议和视频会议,减少会议开支。
(二) 会议沟通与协调 1. 掌握多种会议签到的方法,做好会议签到和会议服务工作 2. 运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法,促成会议决议的尽快形成。
3. 做好会议保卫、保密工作。
4. 组织会议新闻报道,使会议达到理想的传播效果。
5. 及时处理会议突发性事件,确保会议的顺利进行 (三)会议善后 1. 做好与会人员的返程安排 2. 检查清理会场和整理会议文件。
3. 传达会议决议,撰写会议总结和结算会议经费。
4. 评估会议效果 三 商务活动管理 (一) 商务活动 1. 安排会见、会谈 2. 组织和协调大型商务活动以及安排与会人员参加文娱活动 2. 掌握组织信息发布会的程序,成功举办信息发布会。
4. 安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。
(二)商务旅行 1. 协助领导制订周密的出行计划,为其准备旅行时携带的物品 2. 做好票务预定、旅行住宿的安排和办理出国商务旅行手续等事务。
3.为大型团队商务旅行拟定旅行计划。
四 办公室的管理 (一)办公环境管理 1. 合理设置办公室的布局 2. 布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备。
3. 维护责任区整洁的工作环境 4. 应对办公中出现的紧急情况,做好办公室的安全管理 (二)办公资源管理 1. 采购、调配和利用各类办公资源 2 做好办公资源库存的监督管理工作 3 参与政府采购管理和招标工作 (三)办公效率管理 1. 制订科学的办公室工作计划,并合理的安排办公室工作任务。
2. 科学的为领导和自己编写工作日志,提高工作效率,进而推进各项目标的顺利完成。
五、 信息与档案管理 (一)信息管理 1. 运用各种信息搜集的渠道和方法,及时充分的手机领导所需要的各种信息。
2. 掌握各种信息整理和加工的方法,对所搜集到的原始信息进行处理。
3. 运用各种方式,把经过整理加工过的信息提供给领导和其他人使用,做好信息的传递和利用工作。
4. 熟悉信息储存程序,做好已用信息的保存工作 5. 熟悉 执行反馈信息的5个步骤,组成反馈与再反馈链条,实现反馈信息的良性循环。
6. 掌握信息开发的途径与方法,对信息进行全面挖掘、综合分析和概括提炼。
(二)档案管理 1. 掌握档案收集的途径和方法,接收与征集应立卷归档的文件材料 2. 熟悉档案整理的程序,对需要进一步条理化的档案惊喜分类、组合和编目,使之系统化。
3. 了解影响档案价值的因素,掌握各种档案保持价值的鉴定方法,对档案进行科学的鉴定。
4. 掌握各种档案的保管措施,维护档案的完整与安全 5. 掌握常用档案检索工具的编制方法,编制多种类型的档案检索工具 6. 运用各种档案的利用方式和途径,向档案使用者的提供各种服务。
六.日常办公事务处理 (一)文书处理 1. 熟悉处理手法文书的程序,做好收发文书的处理工作 2. 科学做好文书的清退和传递工作 3. 掌握文书立卷的步骤,提高文书立卷的质量,进而提高档案的质量 4. 掌握文书归档知道和文书归档步骤,做好文书归档工作 5. 掌握文书销毁的范围,掌握文书销毁的程序和方法,对已无保存价值的文书进行焚毁。
6. 掌握各种专用文书的管理步骤和方法,有效的管理各种专用文书 (二)其他事务 1. 运用印章的使用和报告方法,加强对印章的管理。
2. 掌握接打电话的步骤和方法,妥善处理好电话事务。
3. 掌握零用的管理方法和报销手续 4 了解值班工作的内容,加强值班工作的标准化管理。
七.常用事务文书写作 (一)行政事务文书写作 掌握公告、通知、通报、请示、批复、命令、指示、计划、决议、总结类文书、记录、简报类文书和规章制度类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求。
(二)公关礼仪文书写作 掌握各类演讲稿、致辞、请柬、聘书、感谢信、贺信和信息传播类文书等公关礼仪文书的书写格式与写作要求。
(三)涉外经济类文书写作 掌握经济于此报告、市场调查报告、业务合作意向书、产品说明书、广告、可行性研究报告、经济合同和招投标书的书写格式与写作要求 八 商务礼仪 (一)个人礼仪 掌握仪容仪表、交谈礼仪、服饰礼仪等个人礼仪要求 (二)日常交际礼仪 掌握称呼礼仪、致意礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、办公室礼仪和异常情况下的礼仪等日常交际礼仪要求。
(三)涉外商务礼仪 掌握拜访礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、公共场所礼仪、中国习俗礼仪和外国习俗礼仪等涉外商务礼仪要求。
秘书人事工作内容说明 1. 制定、执行公司人力资源规划; 2. 制定、执行、监督公司人事管理制度; 3. 招聘:制定招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作;安排面试、复试、综合素质测试; 4. 绩效考评:制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、不合格员工的辞退; 5. 激励与报酬:制定薪酬政策、晋升政策;组织提薪评审、晋升评审; 6. 公司福利:制定公司福利政策、办理社会保障福利; 7. 人事关系:办理员工各种人事关系的转移; 8. 教育培训:组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续; 9. 与员工进行积极沟通,了解员工工作、生活情况。
自我模拟一个招聘场景,编面试官与应聘者之间噶情景对话。
1也许没有比这职位更好的选择。
所以请公司一会,能让我从事这份工作。
2学历的,能力中也许会让公司有一个见证。
为这些准备,为能更就职这份工作。
3最大的劣势也许是我的优势,因为我很看中我的劣势,任何一个人指正我的不对,我都会进行再三思考。
让劣势渐渐的改善,才能将工作做的更好。
麻烦采纳,谢谢!
假如你是一个销售员,你要向我推销你店铺的华为手机,你会怎么样推销
你会用什么言语吸引我买你的产品
是假如么,您好,您要看手机么
请问您是要看什么手机呢
哦
华为手机啊。
请到这边看下。
您是要看什么型号的呢
看下这个吧~这个是华为G7plus,它的功能也是狠好的,您要看这个手机的像素么
(点开设置给顾客看关于手机)然后给顾客看型号啊,内存啊什么的。
手机的功能怎么样怎么样好,这个牌子在全国排名第几。
这个手机里面的功能跟其他手机的功能相比较怎么怎么样。
它还有些什么功能是其他手机所没有的啊什么的
谁有关于参观工厂的英语对话
Before Touring a Factory=========================参观工厂前 1. I've been looking forward to seeing your plant. 我一直期待着参观你们的工厂。
2. I hope to learn a lot from this visit. 我希望能从这次参观中学到很多东西。
3. May I show you our brochure? 我拿我们的小册子给您看看,好吗
4. May I have a look at your pamphlets? 我可以看看你们的小册子吗
5. Please look on page thirty for our yearly production. 请看第30页,本公司的年度产品。
6. I'll show you a video introducing our company and new products. 我将让您看看介绍本公司和新产品的录像带。
7. I'd like you to meet some of our people. 我想让您见见我们公司的一些成员。
8. Mr. Collins, I'd like to introduce Mr. Chen, our president. 柯林斯先生,我想向您介绍我们的总裁,陈先生。
9. On my right is Mr. Brown, in charge of promotion and public relations. 在我右边的是布朗先生,负责推广和公共关系。
10. He was promoted to chief of the overseas sales department last year, so he's up to date with the European market. 他去年被提升为海外销售部主管,因此他知道最新的欧洲市场信息。
11. He's with the product development department. He knows more about this product than anyone else. 他在产品开发部,对这个产品,他知道得比其他任何人都多。
12. Our technical development may be familiar with the problem. 我们的技术部门也许熟悉这个问题。
============================Leading a Tour of a Factory============================带领参观工厂 1. We'll drive to our plant, which is about twenty minutes from the hotel. 我们将开车到工厂,从宾馆到工厂大约要20分钟。
2. Let me show you around. 让我带您到处看看。
3. Would you come this way, please? We're going up to the fourth floor. 请这边走好吗
我们要上四楼。
4. That's dangerous. Please keep off. 那很危险,请勿靠近。
5. Please feel free to ask any questions. 请随意提问。
6. What's your annual capacity? 你们的年产量是多少
7. In this plant, we produce about 15,000 units per month. We're running on three shifts. 在这工厂,我们每月约生产15,000台。
我们采用三班制。
8. We check each component before we install it. 每一部分在安装前,我们都做过检查。
9. We're quite proud of our quality control procedure. 我们深以我们的质量管理为荣。
10. We have five laboratories and a full-time staff of fifteen engineers. 我们有五间实验室,15名全职工程师。
11. Three percent of total sales is spent on research and development. 总销售额的3%花费在研究开发上。
12. I'm sorry but that's confidential. I can't answer your question. 很抱歉,那是机密。
我无法回答您的问题。
==========================After a Tour of a Factory==========================参观工厂后 1. How about a coffee break? 我们休息一下,喝杯咖啡如何
2. Say, it's about lunchtime. 嘿,差不多是午餐时间了。
3. Would you like to discuss it over lunch? 您愿意一边吃午餐一边讨论吗
4. I'd like to discuss a few details with your manager tomorrow.我想明天和你的经理讨论几个细节问题。
5. What do you think of our plant? 你对我们工厂有什么看法
6. Having seen our plant, what's your overall impression? 参观过我们的工厂后,您的整体印象如何
7. Very impressive. 令人印象深刻。
8. You certainly have a big operation with very fine facilities here. 你们的经营规模实在很大,这儿的设备也相当好。
9. We've spent a great deal of money on equipment, but it's better in the long run. 我们在设备上已经投下巨额的金钱,但就长远看是有利的。
10. Do you have any difficulty in meeting your production schedules? 在配合生产进度方面,你们有困难吗
11. You have a very efficient plant. 你们是个很有效率的工厂。
12. I have confidence in establishing a long-term business relationship with you. 我有信心我们能建立长期的商业关系。
关于参加学生会面试的问题。
我也会过来的,姐姐就以自己的经验给你的建议会面试问题一般不会特别的难,主要是看你对待事物的心态,也会有几个关于学生会面试问题来问你,下面举了几个例子参考:1 你对学生会有什么了解
2 你为什么要进学生会
3 你进了学生会会有哪些作为(具体的) 学生会面试问题还可能会提到的问题:1 你的爱好,现在的职务等 2 还可能问你遇到什么问题该怎么解决 (1)上大学已经一个多月了,总结以下你对大学的认识,你对大学的印象。
(考察学生的语言表达能力,和对事情的总结能力。
) (2)大学的丰富多彩的校园活动中,例如:协会、学生会、艺术团、团工委,你都加入了那些
如果没有为什么不加入
如果加入了一些,谈谈你对这些活动的认识。
(考察学生对集体活动的兴趣程度,如果什么都没有参加的学生要好好考虑了。
) (3)谈谈大学你有什么目标,什么计划
(考察学生做事的目标感) (4)认识我吗
知道我是那个部的吗
谈谈你对我的认识
(考察学生的应变能力,对待领导的态度) (5)简单地谈一下你是怎么过完过去的那个暑假的,做了一些有意义的、想做的事吗
(考察学生的语言组织能力,可以看出学生的活泼程度) (6)进入社践部你觉得你有那些优势
(很经典的学生会面试问题) (7)当过班干吗
团支书或班长
你在做学生工作中碰到的令你棘手的问题是什么
(很多学生在面试的时候都说自己是班干,这是一个很好的验证问题) (8)以前组织过什么活动吗
你是怎么做的
(经典的学生会面试问题) (9)喜欢做想做生意,做保险这类的工作吗
如果有一样东西买价是10块,而老板要12,你是愿意直接买这家的12的还是去其他的店看看买10块的,还是明知道10块老板不买还是愿意和老板坎价试试
(这是面试学生会外联部或社践部的问题,可以考察面试者的耐心,谈判的能力) (10)现在有一个赞助商和你谈合作,你们的底线是他们至少出1000给你们做活动。
你是愿意开始就说出你们的底价,对方不合作就再找另外一家,还是愿意先出1200和他商议办
为什么
(这是面试学生会外联部或社践部的问题,可以考察面试者的耐心,谈判的能力) (11)现在有两份工作,一份是很保险的固定工资的工作,另外一份是风险很大的工作但如果做好了对自己很有发展前途,你会选择哪一个
为什么
(考察学生的创新精神) (12)迎新晚会你看了吗
当时你们走的时候地面很脏,有很多新生主动留下来打扫卫生,你留了吗
如果没有你想过留吗
为什么没留下来
(考察学生的诚实态度,很少有新生会想到) 12.你进入学生会后的第一件事情会做什么?对于学生会你有什么想法? (13)如果你加入了学生会,当你和你的部长的意见不统一的时候你怎么办
“你觉得你在这个部门,可以负责哪方面的工作
” : “在学生会里,有时因工作协调,会让你去做非相关技术类的苦力工作,你如何看待
” : “对于一项工作,你愿意个人完成还是团体合作
” : “如果部门内部出现你不喜欢的人,你如何处理
”
行政文秘是干什么的
是什么单位的行政文秘呢 单位不同分工不同 大体的工作有这几项从事办公室程序性工作,协助领导处理政务以及日常事物,并为决策以及实施提高服务的人员。
秘书人员具体有以下8大项工作。
一、 商务沟通(一)接待工作1. 全方面的收集类别资料,为来宾接待工资做好准备。
2. 熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法,制订最佳的代表接待方案。
3. 做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。
4. 了解来宾宴请工资的安排程序,做好宴请准备,热情周到的款待来宾。
5. 送别来宾的时候,应该为来宾预定返程票,安排好返程交通工具。
(二) 沟通与协作工作1. 运用各种沟通方法和技巧,协调领导之间的关系,与领导、同事和客人有效沟通。
2. 组织和引导团队有效沟通,提高团队的工作效率。
3. 及时解决沟通的冲突,排除沟通中的障碍。
(三)商务谈判1. 掌握各种信息的搜集方法和渠道,充分搜集商务谈判信息,并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。
2. 布置商务谈判现场,营造融洽的商务谈判气氛。
3. 做好上午谈判的辅助性工作,协助主谈判人员处理谈判中的问题。
二 会务管理(一) 会议筹备1. 科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准2. 合理地拟定会议议程、日程和预算经费。
3. 掌握选择会议场所的程序,选择并预定合适的会议场所。
4. 掌握会场座位的排列方法和会场布置方式,精心布置会议现场。
5. 及时通知与会人员,准备会议文件和制作会议证件。
6. 安排电话会议和视频会议,减少会议开支。
(二) 会议沟通与协调1. 掌握多种会议签到的方法,做好会议签到和会议服务工作2. 运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法,促成会议决议的尽快形成。
3. 做好会议保卫、保密工作。
4. 组织会议新闻报道,使会议达到理想的传播效果。
5. 及时处理会议突发性事件,确保会议的顺利进行(三)会议善后1. 做好与会人员的返程安排2. 检查清理会场和整理会议文件。
3. 传达会议决议,撰写会议总结和结算会议经费。
4. 评估会议效果三 商务活动管理(一) 商务活动1. 安排会见、会谈2. 组织和协调大型商务活动以及安排与会人员参加文娱活动2. 掌握组织信息发布会的程序,成功举办信息发布会。
4. 安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。
(二)商务旅行1. 协助领导制订周密的出行计划,为其准备旅行时携带的物品2. 做好票务预定、旅行住宿的安排和办理出国商务旅行手续等事务。
3.为大型团队商务旅行拟定旅行计划。
四 办公室的管理(一)办公环境管理1. 合理设置办公室的布局2. 布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备。
3. 维护责任区整洁的工作环境4. 应对办公中出现的紧急情况,做好办公室的安全管理(二)办公资源管理1. 采购、调配和利用各类办公资源2 做好办公资源库存的监督管理工作3 参与政府采购管理和招标工作(三)办公效率管理1. 制订科学的办公室工作计划,并合理的安排办公室工作任务。
2. 科学的为领导和自己编写工作日志,提高工作效率,进而推进各项目标的顺利完成。
五、 信息与档案管理(一)信息管理1. 运用各种信息搜集的渠道和方法,及时充分的手机领导所需要的各种信息。
2. 掌握各种信息整理和加工的方法,对所搜集到的原始信息进行处理。
3. 运用各种方式,把经过整理加工过的信息提供给领导和其他人使用,做好信息的传递和利用工作。
4. 熟悉信息储存程序,做好已用信息的保存工作5. 熟悉 执行反馈信息的5个步骤,组成反馈与再反馈链条,实现反馈信息的良性循环。
6. 掌握信息开发的途径与方法,对信息进行全面挖掘、综合分析和概括提炼。
(二)档案管理1. 掌握档案收集的途径和方法,接收与征集应立卷归档的文件材料2. 熟悉档案整理的程序,对需要进一步条理化的档案惊喜分类、组合和编目,使之系统化。
3. 了解影响档案价值的因素,掌握各种档案保持价值的鉴定方法,对档案进行科学的鉴定。
4. 掌握各种档案的保管措施,维护档案的完整与安全5. 掌握常用档案检索工具的编制方法,编制多种类型的档案检索工具6. 运用各种档案的利用方式和途径,向档案使用者的提供各种服务。
六.日常办公事务处理(一)文书处理1. 熟悉处理手法文书的程序,做好收发文书的处理工作2. 科学做好文书的清退和传递工作3. 掌握文书立卷的步骤,提高文书立卷的质量,进而提高档案的质量4. 掌握文书归档知道和文书归档步骤,做好文书归档工作5. 掌握文书销毁的范围,掌握文书销毁的程序和方法,对已无保存价值的文书进行焚毁。
6. 掌握各种专用文书的管理步骤和方法,有效的管理各种专用文书(二)其他事务1. 运用印章的使用和报告方法,加强对印章的管理。
2. 掌握接打电话的步骤和方法,妥善处理好电话事务。
3. 掌握零用的管理方法和报销手续4 了解值班工作的内容,加强值班工作的标准化管理。
七.常用事务文书写作(一)行政事务文书写作掌握公告、通知、通报、请示、批复、命令、指示、计划、决议、总结类文书、记录、简报类文书和规章制度类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求。
(二)公关礼仪文书写作掌握各类演讲稿、致辞、请柬、聘书、感谢信、贺信和信息传播类文书等公关礼仪文书的书写格式与写作要求。
(三)涉外经济类文书写作掌握经济于此报告、市场调查报告、业务合作意向书、产品说明书、广告、可行性研究报告、经济合同和招投标书的书写格式与写作要求八 商务礼仪(一)个人礼仪掌握仪容仪表、交谈礼仪、服饰礼仪等个人礼仪要求(二)日常交际礼仪掌握称呼礼仪、致意礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、办公室礼仪和异常情况下的礼仪等日常交际礼仪要求。
(三)涉外商务礼仪掌握拜访礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、公共场所礼仪、中国习俗礼仪和外国习俗礼仪等涉外商务礼仪要求。



