
求一篇演讲稿10086“平凡客服,不平凡的事业”
是呀
移动客服用心服务演讲稿
爱需要沟通的 演讲稿大家好
首先谢谢大家的聆听
有人说得好,所谓演讲,就是“理性思考、感性表达”。
希望我今天的演讲,能够不负众望,给大家带来理性和感性的双重享受。
中国移动有句广告语 :“沟通从心开始”。
这也正是我今天演讲的题目。
这句广告词之所以被我用来作为这次演讲的题目,是因为它一语道破了沟通的要诀。
同样是六个字,高度概括了沟通的重要性,那就是“沟通无处不在”。
每天,我们都在与各式各样的人,进行着各式各样的沟通。
一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神,都是沟通的传递。
沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中,如影随形,无处不在。
沟通是联络感情的重要桥梁。
原本是素不相识的陌生客,是通过交流沟通成为朋友及至知己。
就像我们,可以说是从四面八方会聚于商院,然后成为师生、同学、朋友。
这不仅仅是缘分,而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。
古人也曾说过:休言举世无谈者,解语何妨话片时
不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。
对于学习、人际关系等等,在这一独特的过程中,我们学会成熟、理智,更是一种思想融合的表现。
随着时代的迅猛进步,文化的不断发展,人口数量的不断增加,生存的压力越来越大,而正是这种时代的压力,决定了沟通是我们必不可少的课题。
沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。
人与人之间需要沟通,人与自然、社会之间需要沟通,从某种意义上讲,人与自己内心也需要沟通。
沟通,应当从心开始,从真诚开始。
自我沟通--承认自己的价值,正确地评价和认识自己,修正过去,振奋现在,调整将来。
人际沟通--消除相互的猜疑,促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾,促进彼此之间的了解和融合。
良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境,进而能最大限度地发挥自己的潜力,实现自己的人生价值。
沟通,又必须从心开始,从真诚开始。
只有这样,才能赢得大家对你的信任和支持,才能和大家在共同的蓝天下共同进步,共同分享人生的甜和美。
虚假,只能是骗取一时的信任,而最终会失去朋友,失去友谊。
我呼唤真诚的沟通,时代呼唤真诚的沟通。
很多时候,一声亲切的问候,一句无关紧要的话,一个微笑,也会给一个人的心灵带来一股暖流。
沟通,是人间盛开的最美的花,带着清香,把爱散播四方。
今天,我希望大家沟通愉快,让爱充满教室的每一个落。
演讲稿三:亲爱的朋友们:在今天这样一个信息高度发达的社会,沟通在人们的生活中显得越来越重要。
沟通,让我们的生活丰富多彩;沟通,让我们的人生丰盈美丽;沟通,让我们的世界生机盎然。
没有沟通,就不会有凝聚力和向心力;没有沟通就不会有合作,就不会有发展,更不会有成功。
因此,沟通是联系感情的纽带,是事业成功的基础。
然而,并不是所有的沟通都能达到满意的效果,沟通,只有从心灵出发而止于心灵,在心与心之间架起桥梁,才能达到预期的效果。
有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁棒费了九牛二虎之力,也没有将它撬开。
这时来了一把小巧玲珑的钥匙,只见它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那坚实的锁头“啪”地一声就打开了。
铁棒奇怪的问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解它的心。
”这则寓言说明,打开一把锁其实很容易,只要你有合适的钥匙;沟通其实也并不难,只要从心开始!在4亿中国移动用户享受着“随时、随地﹑随心”的无障碍沟通的时候,中国移动也以卓越的品质实现了和客户的良好沟通。
就是在康平这样一个人口只有35万的小县城,用户也达到了10余万,占据了康平电信市场70﹪的份额。
那么,是什么使移动通信在挑战面前立于不败之地?又是什么帮助我们打开了客户的心门﹑让沟通从心开始的呢?我们的“秘密”就是这三把万能的“金钥匙”。
沟通从心开始演讲稿3篇演讲稿第一把“金钥匙”,是优秀的品牌。
让我们一起来看看这些数字:第一个在境外挂牌上市的通信企业;第一个开展客户品牌塑造;第一个推出“开放﹑合作﹑共赢”的产业价值链商业合作模式;连续三年入榜“全球400家A级最佳大公司”;连续五年被《财富》杂志评为“全球500强”;目前拥有4亿移动电话用户,控制了70﹪以上的移动用户市场,已成为目前世界上拥有最大客户群体数量的电信公司;在国内31个省(自治区,直辖市)设有全资子公司……中国移动正以超乎所有人想象的速度实现着从量变到质变的飞跃。
面对这些骄人的成绩,移动通信人不敢丝毫懈怠,面对不断变化的环境,居安思危,确立了“争创世界一流企业”的长远目标,我们的未来将更加辉煌!第二把“金钥匙”,是真情的服务。
记得刚到移动公司的时候,经理曾经问我:“你知道我们的核心产品是什么吗?”我凭着对移动产品的肤浅了解,正在心里天真的猜测:是神州行?全球通?还是动感地带?经理看着我一脸迷茫的样子,严肃地对我说:“记住,我们这个行业最核心的产品就是服务。
我们的经营宗旨就是追求客户满意服务。
”伴随着业务上一点一滴的学习,心灵上一分一分的融入,怀着“沟通从心开始”的服务理念,我逐渐地走进了“移动”的世界,也渐渐悟出了经理那番话的深刻含义。
璧合移动人的付出是朴实而平凡的;10086服务人员连线客户时温柔亲切的声音,营业人员每当面对客户时露出的甜美自然的笑容,财会人员每到月初月末时的深夜加班,维修工人每次外出奔波抢修作业……他们正通过脚踏实地的工作,实践着“追求客户满意服务”的经营宗旨。
为了给用户提供更加优质便捷的服务,本着“沟通从心开始”的服务理念,移动的员工从自身做起,从小事做起,增强服务意识和服务水平。
对于每天的用户咨询业务,都能够认真对待,做到仔细询问,耐心解答,不厌其烦,热情周到;每次遇到用户的误解和抱怨,也始终会和风细雨,苦口婆心的解释说明,直到用户满意为止;属于我们的工作失误,我们会真诚致谦用户,争取得到用户的理解和信任。
总之,面对用户的需求,我们的真情不“欠费”,我们的服务不“关机”,只要能让人与人的沟通更顺畅,让心与心的距离更贴近,让这个世界更加和谐美好,付出再多,我们也无怨无悔!第三把“金钥匙”,是神圣的责任。
“正德厚生,臻于至善”这八个字,体现的是一种关爱民生,兼及天下的济世情怀。
而今,古老的儒家文化穿越时空,成为现代中国移动的核心价值观。
“正德厚生”,是中国移动的行为责任规范与社会责任的宣言,表达了对自我的最高要求,充盈着对自身严格的责任意识。
“臻于至善”,是一种永不止息,创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神。
移动人心怀苍生,肩但责任,这责任,是一个承诺,是一份动力,更是一种态度。
态度最终决定高度,责任必然铸就卓越。
当我们怀着一份责任去服务客户的时候,就犹如赠送给客户一朵玫瑰,我们的手上一定会留有爱的余香;当我们怀着一份责任去奉献,去创造的时候,我们一定能充分发挥聪明才智,铸就企业明天的辉煌;当我们把责任作为一种承诺的时候,我们一定能够实现中国移动的使命,那就是:创无限通信世界,做信息社会栋梁!朋友,或许您现在还不是移动通信的用户,但是我们深信,这三把金钥匙同样可以打开您的心扉,让您从此有了信赖和选择中国移动的理由;或许,您已经是移动通信的用户,却还觉得有些服务不能令您满意。
请您放心,移动人不会停止追求卓越的脚步,有了您的关注,支持和鼓励,我们会做的越来越好!希望有一天,我们移动人的声音会像一泓清泉,滋润每个人的心灵,移动人的真情会和我们的网络信号一样,无缝隙地覆盖每个地方,移动人的服务会为这个世界架起心与心之间的桥梁,让每一次沟通都从心开始!
我现在需要一份“争当生活的主角”为主题的3-7分钟的演讲稿,题目不限,谁能帮帮我
一直以来,都是生活在亲人或朋友的庇护之下,总是想着不管什么事他们都会帮我解决。
从来都是站在别人的身后,躲避一些本该是自己应该解决的事情。
然而这次打工的经历让我深刻的意识到:退缩永远都只会证明你的懦弱,别无其他。
争做生活的主角,才会让你不断走向辉煌。
刚来“华夏万友獒业”时,在与老板的交谈过程中,由于一贯的甘愿做配角的态度,我很少说话。
因为我觉得有慧凤就可以了,甚至有时想到很好的建议都不愿说出来。
谈话时间对于我来说很漫长,当看到老板有结束谈话的意念时,心里不禁长舒一口气,但老板最后一句话硬是把这口气生生的给憋了回去,让我好久好久都没有缓和过来。
他说:你们俩(我和慧凤)都不错,但你(指我)有点内向,相比于她,以后你可能会错失很多机会。
是啊,其实在上大学以来,无数事实都毫无疑问的证明了这一点,只不过自己不敢面对罢了。
如今,老板的话像一盆凉水泼在我的头上,使我清醒的意识到:要争当生活的主角。
事实证明,人们只会记住第一,第二则会永远被遗忘在角落里。
那么为什么还要甘愿做配角呢
关于“追求”的演讲稿(三分钟)
奉献与追求 当金色的阳光洒满大地,当东方的朝霞与红旗争辉,崭新的一天开始了。
如同恶梦渐渐远去,九八年的洪水已成为历史,可人们却不会忘记那一个个已把生命永远凝固在大堤上的绿色军魂,其中就有他——抗洪英雄,新时期的好战士——李向群。
他,一个只有8天党龄的党员。
他,一个只有20个月军龄的士兵,他,一个只有20 岁韶华的特区青年。
一切都有那么短暂,短暂地让人惋惜;一切又那么绵长,绵长地足以百世留芳。
李向群的可贵在于,他把远大的理想融入了脚踏实地,从在入伍半月后的考核中名列新兵连倒数第二,到一年后荣登团里的标兵榜。
他在艰苦的磨砺中一步步超越了自己,参军不到两年,他记下了5万多字的读书笔记,抗洪前夕,西南军地两用人才培训中心给他寄来了法律单科结业证书和优秀学员证书……军营20个月,他两次被评为全团训练尖子,优秀士兵,一次荣立三等功,直至永生在大堤上的他被追授抗洪勇士和追记一等功。
他的人生虽短暂,可每一步都那么踏实…… 李向群的可贵,在于他把自身的价值融入他人的幸福,是他给自己规定每月购买生活品不超过10元,是他把所得津贴830元和从家里带的钱全都捐给了团难的战友和群众,是他,是炽热的爱和真诚的心帮助误入歧途的同学周道雄戒掉了毒瘾,导正了人生坐标,是他,用绿色的脊背为湖南小叶口村的孩子们充当了特殊的渡船军营内外,他留下的动人事迹,像汩汩的河水,淌不尽,流不完…… 英雄都是相似的,李向群的特殊在于:他是改革开放的同龄人;他来自特区,家产百万;他曾经经商,且小有所成,但他毅然选择了一条艰苦的人生之路——当兵。
有人追求实惠,他追求奉献,有人贪图安逸,他选择艰苦,有人满足于“过得去”,他追求:高、精、尖“从经济特区——绿色军营——抗洪前线,从特区青年——优秀士兵——抗洪英雄三座大熔炉,三次大飞跃,李向群以其短暂而辉煌的一生,对于人生价值作出了一个响亮的回答——不断地奉献和追求。
是的,奉献和追求,无私的太阳奉献给大地光和热,高傲的雄鹰追求着白云和蓝天,真正的人生就应在不断的奉献和追求中得到延续和升华
当我们对北约暴行愤怒不已时,不要忘了,正因为我们实力不足与之抗衡,所以敌人才敢公然挑衅。
飞速发展的祖国等待着我们去奉献,浩瀚无边的科学知识等待着我们去追求。
国旗下的热血儿女们,把生命融入无限的奉献和追求中吧,奉献青春年华,追求科学真理,奉献满腔热血,追求国富民强
淄博实验中学 九七级六班 朱红果 一九九九年五月二十四日
竞选班长的申请书 演讲稿 有文采点的
我叫XXX今天班长,每都一步认为这就是我的第一步,竞选班长是为了对大家负责,我认为我自己足够有能力对大家负责,这是我对大家开始负责的第一步,崭新的生活需要崭新的事物,我认为我有能力去创造崭新的班级,我对自己充满信心,金子总有发光的时候,我希望这一次发光的是我,我需要自己的信心以及大家的认可,这么久以来我认为竞选班长是我可以全心为大家服务,尽到一个班级分子的责任,我有能力做到的
我的信心以及大家的认可,一无是处的我想成为今天的亮点,请大家投上你宝贵的一票 大家好,我是XX,我认为有句话说得好:“不想当将军的士兵就不是个好士兵。
”在此我就套用一下:“不想当班长的学生就不是个好学生。
”此话怎讲呢
因为所谓“班长”,及是“一班之长”,首先要给全班同学作出一个榜样,要发挥模范带头作用,要处处以身作则,其次,要管理班级和同学,要为大众服务。
可以说,每一个竞选班长的同学都是要好的。
我认为我有能力做好班长,首先,我觉得我的成绩大体上不错,有资格成为同学们学习方面的榜样,不过仍有不少缺点,但我会尽力改正。
其次,我小学时从二年级开始担任班干部,在管理班级上多多少少有一些经验,不过当然也有做得不够好之处,对于我工作上的弱点我也会尽量克服。
最后,也是最重要的一条,我有信心当好我们班的班长。
虽说我以前并没有当过班长,但我觉得有经验是因为有了机会,没有人是天生的班长。
我希望大家能给我这么一个机会。
我一定会利用这次机会好好表现自己的才能,把自己最优秀的一面展现给大家. 如果我当上了班长,我会更加严格要求自己,让自己做得更好,成为大家的榜样,也让我们班更好,成为全年级的佼佼者。
当然,如果大家对我不满,或者我有什么做得不妥之处,欢迎来“批评”我。
我的演讲到此结束,希望同学们投我一票. 谢谢. 班长竞选词: 同学们: 你们好
今天,我走上演讲台的惟一目的就是竞选“班级元首”--班长。
首先,我已经担任了4年班长了,有了足够的经验。
虽然如此,但我会做一个彻底的平民班长,没有“官相官态”,“官腔官气”;少的是畏首畏尾的私虑,多的是敢作敢为的闯劲。
第二:我跟同学相处不错,我应该是架在老师与同学之间的一座桥梁,能向老师提出同学们的合理建议,向同学们传达老师的苦衷。
我保证做到在任何时候,任何情况下,都首先是“想同学们之所想,急同学们之所急”。
第三:班长作为一个班组的核心人物,应该具有统御全局的大德大能,我相信自己是够条件的。
我坚信,凭着我新锐不俗的“官念”,凭着我的勇气和才干,凭着我与大家同舟共进的深厚友情,这次竞选演讲给我带来的必定是下次的就职演说。
同学们,请信任我,投我一票,给我一次锻炼的机会吧
我会经得住考验的,相信在我们的共同努力下,充分发挥每个人的聪明才智,我们的班务工作一定能做得十分出色
谢谢大家
老师、同学们,大家好
首先我很荣幸站在这里和这么多强手竞争。
今天我想竞选班长这一职务。
有句话说得好:“不想当将军的士兵就不是个好士兵。
”在此我就套用一下:“不想当班长的学生就不是个好学生。
”此话怎讲呢
因为所谓“班长”,及是“一班之长”,首先要给全班同学作出一个榜样,要发挥模范带头作用,要处处以身作则,其次,要管理班级和同学,要为大众服务。
可以说,每一个竞选班长的同学都是要好的。
我认为我有能力做好班长,首先,我觉得我的成绩大体上不错,有资格成为同学们学习方面的榜样,不过仍有不少缺点,但我会尽力改正。
其次,我小学时从二年级开始担任班干部,在管理班级上多多少少有一些经验,不过当然也有做得不够好之处,对于我工作上的弱点我也会尽量克服。
最后,也是最重要的一条,我有信心当好我们班的班长。
虽说我以前并没有当过班长,但我觉得有经验是因为有了机会,没有人是天生的班长。
我希望大家能给我这么一个机会。
如果我当上了班长,我会更加严格要求自己,让自己做得更好,成为大家的榜样,也让我们班更好,成为全年级的佼佼者。
当然,如果大家对我不满,或者我有什么做得不妥之处,欢迎来“批评”我。
最后补充一点:希望我们班的每位同学都是想做班长的人,我的意思是大家都以要求班长的严格要求来要求自己,这才能使我们班成为年级中真正的强者
我的演讲到此结束,谢谢各位
我首先做到以下几点 : 一. 按时完成作业, 在30分钟之内 ,保证正确无误 , 字呢,写的端正,清清楚楚.不能贪玩看电视,主要是动画片. 二.中午按时休息,睡眠要充足,但是也不能贪睡. 三. 吃饭要吃 的干干净净,不弄脏衣服. 四.饭前饭后,便后,画完画之后要洗手,而且勤洗手,讲究卫生,不得病.作个爱干净的好宝宝. 五.作游戏要玩的开心, 玩出新花样. 六.听课认真,专心,学懂,学会,多学电脑和课外知识,丰富自己. 七.多交朋友,不能只是老师知道的,自己一定要做到才可以. 八.遵守课堂和学校的纪律,在学校作个好学生,在家作个好孩子,在外(也就是在社会上)作个好公民. 如果我做了班长,我会起模范带头作用,使每个小朋友更加爱学习,爱劳动, 更加尊敬师长.作游戏开心,开发我们的智力,使我们班的小朋友通过共同作游戏或者玩成一件任务,培养我们的合作团队精神. 如果我作了班长,我会中午督促小朋友按时午睡,使他们睡的香,睡的甜,需要我帮助的小朋友,我会尽力去帮助他(她). 如果我作了班长,会使小朋友更加讲卫生,好好吃饭,使每个人更加健康,更加快乐的生活在这个大家庭. 我相信,如果大家选我做班长,我们班的面貌会焕然一新,更加充满活力.请大家相信我,相信自己的眼睛, 相信自己的判断力.选我,你们不会错的.相信我有能力管好这个班集体. 谢谢大家 大家好,我叫刘溪。
今天我来竞选班长。
俗话说,老公要找兴趣相投的,那班长也要找性格相合的。
而我在高一这一年中那么多可歌可泣的故事,都证明我和班长这两个字是十分协调的。
下面简述一下我竞选班长的理由: 1.作为一个班长,要以身作则,给同学起表率作用。
而这一点,如果大家有幸投我一票,将来老师再不会对你说:“瞅你那熊样,跟人家班长学学。
”而且以我为标准,大家会轻松很多。
2.作为一个班长,要博览群书,广泛涉猎。
数学方面,我自出经费、时间研究1+1,1+2,1+3,1+4等世界级猜想未果。
物理方面,对麦克思韦方程组,费马定理,伯努利虚功原理有着很深的想法。
外语方面,对英国,美国,加拿大,新加坡等国语言有着一定的了解。
生物方面,对生理学和伦理学有着颇深的造诣。
这一切都将成为我的资本,为同学服务。
3.作为一个班长,要有善心,乐于助人。
一点小事,最能体现一个人的性格。
比如说有一天晚上,我遇到一位老妇人在散发传单,给我的时候我并没有厌恶地拒绝,而是善意的接过去。
当时我的心理是这么挣扎的:“那个婆婆一定有孩子,有孩子一定有老公,要养家 糊口,而我接了她一张传单,她就会多挣一点钱,而如果我不接,当她回到老板那里,可能会像卖火柴的小女孩一样遭人欺凌,饿死街头。
” 想到这我热泪盈眶,我想:“如果每个人都像我一样,地球上会多和谐多美好,地球上的游戏产业不就发展壮大了吗
” 4.作为一个班长,要勇于看到自己的错误,并努力改正。
我原来和大多数新生一样,来到一中之后内心羞涩,不敢说话,可我 并没有甘于寂寞。
我努力锻炼自己,让自己敢于在大家面前表达自己那颗火辣辣的心。
现在我在这里就是我最大的成功。
我相信,一个能积极进取的人是有能力当好这个班长的。
5.作为一个班长,要能坚持原则,拒绝诱惑。
当初来到一中住校时,学校给了我们很大的自由,我爱玩游戏,可我知道玩游戏是不好的。
所以我就克制自己,并采取一系列措施限制自己玩游戏的时间。
最后我成功了,我在数学课上从来不玩游戏
坚忍不拔的毅力,对我处理班上的事务将会有很大的帮助。
6.作为一个班长,一定要为同学、为班级谋幸福。
比如说,老师觉得我们班两个同学讲话,而他们也可能讲,也可能没讲。
在这模糊不清,混沌的时刻,我会挺身而出,捍卫同学的利益,捍卫班级的利益。
再说个切合实际的例子,比如有一节活动时间,而***老师要考试,占用同学时间,这时我会迅速找到***老师,跟它说明,这节活动对同学来讲有多重要,有多少同学为此驻守了千年的等候。
我会建议物理考试可不可以推延一下,我想这时***老师一定会谅解我们的。
以上就是我觉得我适合班长这个职务的全部理由。
十七年间吸取的精华沉淀在此刻 正义的胸膛坚定着我残存的人性 不屈的贞操表达着我炽热的爱恋 精心的准备代表着我对班长职务的饥渴 希望大家拿班级的未来做一次赌注 投我一票,相信我未来不堪设想 未来值得我和大家一起憧憬 敬爱的老师、亲爱的同学: 大家好
我想担任一(1)班的班长。
班长,是老师的好帮手,是全班的带头人。
当班长很光荣,但是班长有很多的责任。
第一、当班长要有很大的责任心。
在班级管理中,要把班主任管理班级的指导思想让同学理解,让同学们按班主任的要求去做,还要把同学们的要求和想法告诉班主任。
第二、当班长是挺得罪人的。
老师不和同学们在一起的时候,班长要管纪律,要批评那些犯错的同学,同学们要是和班长争吵,当班长的还要以理服人,懂得谦让。
第三、当班长要认真学习。
学习上要为大家树立榜样。
如果学习成绩赶不上,班长就会失去威信,当你管理同学时,同学们就会不听你的话。
同学们,如果我竞选成功,我会与同学和睦相处,决不会因为我是班长而骄傲自满,我一定当好老师的小助手,帮助老师管理好班级,并且还要好好学习,做一名全面发展的好学生。
同学们,投我一票吧
江湖救急
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Today, I'd like to introduce you to my hometown, jilin city.The city of jilin is the only city with the same name. It has many beautiful scenic spots, and the night scenery is also very beautiful and brilliant. This is Long Tanshan ruins park, is a forest as the main landscape park, mountain steep, jilin city is one of the four renowned great mountains, the mountains there are millions of trees, at a very cool and refreshing and comfortable summer fall out of the tree. In the evening, there will be many lights on the mountain to form a dragon.The songhua river travels throughout the city and has a scenic five-tiger island in the fullness area.This is the songhua lake resort, which is open from November to February, and people who like skiing can go skiing in jilin in the winter. This is the ula theme park. There are many sculptures that are close to life. This is the jilin city museum, the most famous stone meteorite of the world - jilin one meteorite.



