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以热情为主题的演讲稿

时间:2015-06-12 02:45

求各位帮我写篇以主动、热情、文明礼貌、微笑服务为主题的演讲稿。

优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好

首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。

不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。

我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢

任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。

“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢

打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。

我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。

随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。

而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。

诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说,顾客是上帝。

但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。

“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。

我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。

秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。

在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。

最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂

再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了

谢谢

求以“我的大学”为题的演讲稿,两分钟以内两篇

尊敬的各位评委、老师、同学们,大家下午好

首先,我非常地感谢校组织给了我一个锻炼自己的机会,我也未能参加这次演讲比赛感到无比地自豪。

今天,我所要演讲的题目是“我的大学”。

起先,我想谈谈自我来到大学之后的感触与想法。

刚进入大学我们都参加了军训,那对于我来说是第一次带着苦涩与汗水的美好留恋,军训,让我明白了什么事团结与不懈,它在我的大学生活中平添了几分自信与勇气。

伴随着社团的招新与一项项层出不穷的比赛,使原本就对大学充满无限崇高理想和五笔美好憧憬的我,对大学也就有了更近一步的定义。

斗转星移,岁月如梭,回首间,恍如昨日的一幕却已相隔半年之久,时光总在人们不经意间悄悄溜走。

如今,站在这里,我更加地知道我的大学拉开帷幕已经很久了。

大学,梦想萌芽的地方,它可以是学习的殿堂,也可以是放纵的温床,关键是看自己如何珍惜这个积累和锻炼的机会。

大学,我要用我的热情去营造,。

他是竞争的舞台,是明天起跳的踏板。

我的大学,我将用绚烂的红色激情去面对一切的挑战,用理性来灌溉我的梦想。

首先,规划好自己的人生。

大学生活的本质也是见人见智的,但有些内容却是公认的,那就是掌握好专业知识,做好职业规划。

大学——人生的黄金时代,纵然有迷惘的时候,纵然有失落的时候,但积极向上乃是生活的主旋律。

合理规划好人生最美好的时光,把握自己,创造辉煌。

大学里,应该有两件事是主导我们大学生涯。

一个就是学习,另一个就是社会工作,或者称是课余生活。

大一的选择可能就决定了整个大学生活的轨迹,不管是充实地度过大学生活好事为了走好人生的每一步,一个明确的计划正确的规划尤为重要。

前路总是充满着机遇与变数,若是能够及早的做好充分的思想准备,应付起来应该会更加的从容淡定。

大学,时值风华正茂,可谓寸阴寸金,浪费不得。

凡是预则立不预则废,提前为自己的未来勾画蓝图,有意识有重点的培养自己,终会踏实成稳。

其次,要懂得把握机遇,珍惜在校的美好时光。

宝剑峰自磨砺出,梅花香自苦寒来。

大学期间的每一次经历,每一滴汗水都将为自己的成功增加砝码。

大学,不是天堂,也不是娱乐场,而是步入职业前充电加油的场所,学校将我们送上通往成功的大道,但真真的成功只能依靠自己脚踏实地的努力。

大学生,首先是学生,学习是我们的天职、重心和发展的根基。

这句话应该成为在校学子们的座右铭,送该我自己也与大家共勉。

我的大学,我的青春,我的色彩,我的懵,不浪费在留恋处,不虚度在奢华中,不沉醉于甜梦里,不错过于五指间不贪图享受,年轻的誓言不允许我们懈怠,付出才能期待回报,不要吝啬汗水,不要虚度年华,天道酬勤。

大一,就如万物复苏的春天,需要一段适应期,而大二、大三就像是盛夏时节,我们就像是多多花蕾在充足的阳光与水分中贪婪地吸收着大地的养料尽情地绽放。

大四,则如收获的秋天,丰收了多少也就意味着我们为之付出了多少。

未雨绸缪,高瞻远瞩,让我们用自己的双手去创造美好的明天。

第三:大学里。

我们要学做最好的自己。

曾几何时记得苏格拉底说过一句话:“做人要知足,做事要知不足,做学问要不知足。

大学是一个新的起点,今天的我已超过昨天的我,明天的我也必将超过今天”。

是的,大学是我们练习振翅的地方,挑战自我,突破自我的地方。

大学里除了要学到一定的知识外,更重要的是学习获得知识的能力,以及对事物的推理,对知识创新的能力。

在大学里,我盟可以失败一千次一万次,但当走上社会一次的失败就会使我们很难再爬起来,大学里的失败就是为以后社会上的成功而积聚力量。

蓝色的“多瑙河”不过是大学生活中的小插曲吧了,在犹豫的日子里我总是告诫自己要坚强地走过,不放弃,不哭泣,直到梦想实现的那一天,我不再祈求痛苦与挫折有所止境,唯独抱着一刻战胜困难的心,因为我明白,只要自己能够勇敢地踏出坚实的一步,用自己的聪明才智,靠自己的真实本领,才能做最真实的自己,做最好的自己。

驻足现在,展望未来,新的起点,新的征程,大学,让我们踏入了新的天地。

亲爱的老师,同学们:大家晚上好;我演讲的题目是我的大学生活,很高兴今天能给我这样一个机会站在这里,来表达我内心对大学的那份感情,对学生会的那份憧憬。

大学,一个丰富多采彩的世界。

酸甜苦辣都是大学的经纬点。

有人说大学生活绚丽多彩的,也有人说大学生活是无聊空洞、浪费青春的。

也许,后者更多一些。

是的,其实,他们说的都是正确的,因为真实经历,他们才会那么说,这两者是不矛盾的。

这是因为在大学里,有的人确实过得很充实、很开心,深深留恋这块他们认为是一辈子都无法重复的净土。

也有的人,从一踏进校园就很失望,觉得一切都跟自己想像的不一样。

从此浑浑噩噩混日子,最终醒悟的时候才猛然发觉,仿佛一夜之间,大学已经过去,随之逝去的还有自己宝贵的青春。

记住,只有后悔大学混了几年的人,而不会有后悔上了大学的人。

即使是那些在校时贬得他的母校犹如人间地狱的人,多年以后,回忆起大学时光,也往往会感慨万分,甚至泪流满面。

不管你未来大学过得如何,至少你要时刻提醒自己:人生只有一个大学阶段。

我的大一和很多人一样,没有一点光彩,是茫然的没有方向的。

虽然我每天都往返于宿舍、食堂、教室,过着三点一线生活,有时会去个图书馆,但却没有认真的学习过。

除了在快考试时认真的的去复习会。

参加的课外活动也很少,一些精彩纷呈的派对、丰富多彩的社团活动、各种各样的讲座,尽管每一项都充满着诱惑力,但我却选择了一条寂寞的路。

生活是那么的空虚、无聊,我好像迷失了自我,如行尸走肉般地活着当我独自一人静静待着的时候,我都会陷入深深的沉思:难道就要这样昏昏噩噩地度过四年的大学时光吗

难道青春就是这样碌碌无为、没有光彩吗

不,不,不是这样的,大学的生活应该不单要学习,还应该有更丰富多彩的内容。

于是我重新规划了我的大学生活。

具体到了每一天,并且每天都要落实。

还积极的参加了一些课外活动。

如今这个学期快接近尾声了,在这几个月里有酸也有甜,也有苦,也有乐。

虽然每天有点累,有点忙,但我觉得过的很充实。

我想大学生活未必是灿烂的,因为我们要经历寻求、寻找,完善的成长;大学生活未必是富有的,因为我们要走出校园,面对社会,各种压力的挑战;但,大学是美好的,它让我们学会了独立,学会了坚强,完善了自我;大学生活是精彩的,是富有意义的阶段,是成就梦想、展示自我的平台,是人生一幅美丽的画卷。

我希冀拥有天使的双翼,我渴求归期梦想的芳园,我甘愿尝试披荆斩棘的历程。

我的心愿就是让理想漫过青春,让幸福滋养生命。

也许,我有机会牵系昨日的往事之手;有能力珍惜今朝的红尘之烟;有理想勾勒未来的幸福之州,那么飞奔的时间老人会在灿烂的日子里赐予成长的诗篇

美好的年华,没有理由不走下去,没有理由不敢走进未来。

最后,希望我的大学,有一个美好的开场,动人的过程,完美的谢幕

大学,是学习的天堂,是成长的殿堂,之收获的礼堂,我们最宝贵的时光在这度过,最珍贵的青春在这释放,有太多的最在这里发生~~~~~~~~~~~~~在这片丰富的沃土上,我们只有用辛勤与努力来将至耕耘,唯有这样,我们才能再回首往事的时候,用精彩来为她代言。

大学是宝贵而又短暂的,每个人都有自己的人生路线,让我们认定目标勇往直前吧

100字以下小学生的以激发爱国热情,立志报效祖国为题的演讲稿

爱我中华 看我少年唐哲文“北国风光,千里冰封,万里雪飘。

望长城内外,惟余莽莽;大河上下,顿失滔滔。

山舞银蛇,原驰蜡象,欲与天公试比高。

须晴日,看红装素裹,分外妖娆。

江山如此多娇,引无数英雄竞折腰。

”这是爷爷赞美祖国秀丽河山的诗篇。

方志敏烈士这样描述我们可爱的祖国:“其实中国是无地不美,到处皆景,自城市到乡村,一山一水,一丘一壑,只要稍加修饰和培植, 都可以成流连难舍的胜景;这好像我们的母亲,她是一个天姿玉质的美人,她的身体的每 一部分,都有令人爱慕之美。

”是呀,我爱壮观的长城,我爱秀丽的西湖。

我更爱山青水秀的永州,爱我的老家东安县野鸭塘。

因为这是我的父辈和我生长的地方,这里有我的亲人、我的朋友、我的家园。

我爱我的家乡、我爱我的祖国,就像我爱我的父母、我的爷爷奶奶、我的姐姐一样地亲切、自然。

这世上,有谁能不爱他的亲人、他的家乡、他的祖国呢

电视里说今年是新中国成立六十周年,奇怪了,我们中国不是有五千多年的历史了吗,怎么说是六十周年呢

爸爸给我买了一套《中华上下五千年》,要我自己去读历史,寻找答案。

“不读史书不明智”,翻开书,我看到了大唐盛世的辉煌灿烂,也看到了晚清时期的昏庸腐败。

看到了强盛时,万邦来朝;看到了衰弱时,列强入侵。

我的祖国,我可爱的家乡,既有过炊烟袅袅,门不闭户的宁静,又有过强盗破门而入,烧杀抢掠的喧嚣。

我终于明白,原来六十周年是中华民族不堪外族欺凌,在中国共产党领导下,团结一心赶走侵略者,建立新中国的六十年。

历史的车轮滚滚向前,新中国步入了快速发展的时期,人们安居乐业,国家日益富强。

“国破山河在,城春草木深。

感时花溅泪,恨别鸟惊心。

”让诗人杜甫的绝句成为历史的绝唱吧,祖国山河横遭蹂躏的历史悲剧我们再也不会让它重演

也许您会说我是小小人儿夸大话:“你一小屁孩,懂什么,能做什么

”我说,请不要瞧不起我们小孩子吧,我们是祖国的未来,是中华的希望。

“少年智则中国智,少年强则中国强”,这可是近代中国改革先驱梁启超老先生说的。

梁启超老先生还说“今日之责任,不在他人,而全在我少年。

”所以我们少年儿童应该珍惜革命先辈用热血和生命换来的和平环境,好好学习,刻苦钻研,学得真本领,报效祖国。

“莫等闲,白了少年头,空悲切

”(900字)

演讲主题:以“微笑、耐心、负责”为主题,演讲稿

在现实生活有谁会轻易拒笑,微笑在人系中最具神奇魔力。

特别是在服务中,微笑是最好的财富,微笑是最简单、最省钱、最可行,也是最容易做到的服务。

微笑服务是服务态度中最基本的标准,是把握服务热情的最好的外在表现形式,微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉,加上适当的敬语会使客户感到宽慰。

微笑也是尊重客户的一种极好的办法。

笑,是人人天生都会的。

微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它是一种力量,不但可以产生良好的经济效益,使其赢得高朋满座,生意兴隆,而且还可以创造物价的社会效益,使其口碑良好,生誉俱佳。

在服务市场竞争激励,强手林立的情况下,想要是自己占有一席之地,优质的服务是至关重要的。

而发自内心的微笑又是其中关键,事实上微笑服务是服务工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施是为各个服务行业和服务单位所重视的,所提倡的。

耐心的工作态度,是微笑服务的基础,在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天,如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。

耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。

当在与病人或者其家属接触时,如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳,而又富有耐心,加上微笑服务的面对面的解释。

我想任何一个人都不可能无动于衷,他的心里多少总会得到些许的安宁或平静,我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。

饱满的工作热情,是微笑服务的延伸。

有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的,这时候就需要我们不仅要有耐心,而且还要有高度饱满的工作热情,这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。

当我们具有了饱满的工作热情时,我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时,我们没有理由不去高效工作,设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时,这就是我们微笑服务的延伸。

一家大公司的人事经理曾说:他宁愿雇一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士,这个说法是很现实的。

店员的微笑服务可以感染任何一个顾客,甚至成功购买的重要因素,许多公司提倡“微笑”服务,微笑确实是现代营销的重要法宝。

千万不要嘲笑你的客户,或者失礼及轻率的敷衍你的客户,甚至愚弄和诽谤你的客户,这些多你是致命的。

礼貌而恭敬的对待你的客户,会让你的客户觉得你很亲切。

你不能对客户随便承诺,违背承诺对自己和对客户都会带来伤害,不守承诺会让客户觉得你不可靠,你无法给客户以安全感,最后客户不会再相信你,你将得不到客户的信任,从而失去客户。

给你的每一个客户都提供全心全意的服务。

不管客户的情况如何,都将为他提供周到、细心和热情的服务。

假如你的客户向你咨询一些事情,你应该确定准确无误后,再告诉你的客户,千万不要想当然地草率作答。

不要误导顾客,而要明确清楚的指明方向,确保能为顾客提供帮助。

求一篇以“党在我心中”为主题的演讲稿

著名教育家魏书生说过:“人心与人心之间,像高山与高山之间一样,你对着对方心灵的高山呼唤——我尊重你,那么周围山谷的回音也会是‘我尊重你——’。

”学生需要老师的尊重,儿女需要父母的尊重,而作为学生、儿女的我们,又该如何去学会尊重呢?抛弃一切的形式与虚伪,以最真的自己,最真诚的心去与别人相处。

《论语》中有这样一句话:“君子敬而不失,与人恭而有礼,四海之内,皆兄弟也。

”你给予别人尊重,将会使你获得更多的尊重,正是“要得到,先付出。

”翻一下史册,不难发现,那些流芳百世的人正是因为他们对每个人都保持着那种尊重的态度。

周总理对劳动人民的尊重,赢得了亿万人民的无限景仰;李素丽对乘客的尊重,获得“劳动模范”的光荣称号……他们在平凡的岗位上用尊重赢得了不平凡的地位,赢得了世人对他们永久的尊重与爱戴。

尊重看似小事,有时会直接影响大事的成败。

曹操在官渡之战前处于劣势,听说袁绍的谋士许攸来访,竟顾不得穿衣服,打着赤脚慌忙出来迎接,对许攸非常尊重。

许攸被曹操的诚心感动,于是为曹操出谋划策,帮了他的大忙。

然而曹操也吃过不尊重别人的亏。

当他意志满、一帆风顺的时候,西川的张松前来献图,他却态度傲慢,给张松留下了“轻贤慢士”的坏印象。

张松临时改变主意,把本来要献给曹操的西川的地图,转而献给了刘备。

这对曹操来说是事业上的一大损失。

在生活中,尊重的作用也是无与伦比的。

不经意的一个微笑,等于给人吹去一阵温润的春风;一声“对不起”也能化解剑拔弩张的冲突……“只要人人都献出一点爱,世界将会变成美好的人间!”曾回荡每个人的心里,那么只要我们每个人都学会尊重,这个世界岂不更加美好?

关于以“党旗飘飘,伴我成长”为主题的演讲稿或是诗歌 要自己写的 最好是 没见过的那种 谢谢

把幸福的曙光捧到了人民心中 。

是你刚强的性格, 冲杀在硝烟弥漫的战场, 为我们书写神奇的篇章。

当洪水肆虐的时候 , 当地震到来的时候, 是你站在人民的前面 , 伸出双手拯救生命。

是你站在决堤的江中, 用你的身体铸就堤坝; 是你卧在倒塌的废墟下, 撑起一片安全的天; 在泥石流的奔跑中, 以巨人的脚步蹦向被掩埋的人们, 那一刻我的心触动了。

我为你骄傲 , 我为你自豪, 你永远是国旗上的一颗星 时刻闪烁着光芒。

你是那喷血的朝阳,用生命书写乐章。

你永远没有轻薄地表白, 却用博大诉说着耀眼的辉煌。

是你钢铁的意志 , 有力的臂膀举起祖国的彩虹, 把幸福的曙光捧到了人民心中 。

是你刚强的性格, 冲杀在硝烟弥漫的战场, 为我们书写神奇的篇章。

当洪水肆虐的时候 , 当地震到来的时候, 是你站在人民的前面 , 伸出双手拯救生命。

是你站在决堤的江中, 用你的身体铸就堤坝; 是你卧在倒塌的废墟下, 撑起一片安全的天; 在泥石流的奔跑中, 以巨人的脚步蹦向被掩埋的人们, 那一刻我的心触动了。

我为你骄傲 , 我为你自豪, 你永远是国旗上的一颗星 时刻闪烁着~~伟大的国家伟大的党,红日东升照四方, 伟大的人民顶天立地, 伟大的军队握紧枪, 伟大的领袖,领导我们向前, 大海不能拦,高山不能挡,高山不能挡

伟大的国家伟大的党,革命的旗帜高高飘扬, 伟大的人民不怕风浪,伟大的军队步伐坚强, 伟大的领袖,领导我们向前, 祖国要富强,人类要解放,人类要解放

亲爱的党啊

我们把您比作火红的太阳,可您心中的太阳却是我们新的一代。

我们的伟大领袖毛主席曾经说过:“世界是你们的,也是我们的,但是归根结底是你们的。

你们好像早晨八九点钟的太阳,希望寄托在你们身上。

” 我坚信,我们就是沃土里的一颗种子,阳光下的一朵葵花,在党的关怀下,在和煦的阳光下,我们将会茁壮成长,把祖国的明天建设得更加富强。

朋友,我为我们所生活的这个时代而骄傲,无论是迎着朝阳走进教室,还是披着晚霞离开校园,每当仰望那鲜红的太阳,我心潮激荡,我们沐浴着太阳的光辉,让我们放声幸福的歌唱;我们憧憬美好的未来,让我们放飞火红的希望

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