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加油员跟客户的演讲稿

时间:2015-10-21 07:58

如何提高加油站的销售量

1.积极开发客户,逐步推进加油站是一个生命周期长,传统而稳固的产业,它的成功需要的是长远的发展。

客户的开发也是如此,我们要创造条件,稳步发展顾客,不放弃任何来到我们面前的机会,也不太盲目,要用对客户负责的态度去开拓我们的销售。

2.“重量重质”,适度优惠优惠是开拓客户的一种手段,对于给予客户的一些优惠,有适度,要综合考虑各方面的收益后再做出决定,不能单纯的依靠这个方法来促进销量。

这种关系的维系十分不牢靠,在油品供应紧张时,这个关系也就会随之紧张了。

在特殊的时候,从开发长远客户方面考虑,公司可以、也允许牺牲一时之利益,来换取长远的利益,这也是公司交付给我们的权利,是对我们的信任,但这仅仅是权益之策,而不是根本政策。

一名合格的管理者,既要做好油品的销量,又要关注销量背后的利润。

3.加强油品质量的检测,维护好同客户的关系客户来到我们站主要是为了加油,这是他们的根本目的。

我们油品的质量有保证,自然会赢得客户的心,也会有源源不断的客人。

相反,油品质量不好,我们就是有再好的促销方式,也是无用的,好的促销方式仅仅是提高顾客在同等水平加油站里对我们的认可度,而油品质量不好,他在做出选择的第一阶段就把我们剔除了。

所以,加油站经理一定要做好油品质量的检测。

由于加油站检验条件的限制,所以我们必须注意同客户保持好的联系,及时发现问题并将问题反映给相关部门,以得到及时解决。

我们同客户保持好的联系,积极的处理他们的意见,他们在我们行动上感受到我们对他们的尊重,自己的自尊心得到满足,自然会更加信任我们。

4.积极推动便利店业务目前,虽然我国整个加油站行业中便利店的发展并不顺利,但也有一些人在其中品尝到甜头。

目前在我们网络中开展的便利店承包经营,确实在一方面刺激了员工的积极性,也使公司的利益有了一定的保障,但这毕竟不是根本的目的。

因为它的长期有效的执行,要使公司、员工双方的利益都有保证才可以,任何一方都不可能无条件亏损

而只能在加油站管理者同一线员工真正用心去做,去积极主动的探求适合本站的销售方式,让周围的居民体会到便利,三方共同取得实惠时,才是解决问题的根本所在。

5.重视员工服务意识,不断提高员工的服务水平目前加油站的竞争,排除加油站自身地理、规模、油品质量之外,最重要的就是服务了,服务水平的高低,从一个侧面可以体现一个加油站自身水平的高低。

任何一个成功的加油站,在服务方面都会有它不同于周围竞争者的优势。

急需一篇加油站竞聘领班的演讲稿范文、不要废话,直接给我范文

尊敬的领导;同事 大家好 首先 感谢大家 能给我一个站在这里的机会 在这里 我希望 大家可以给我一个成为领班的机会 理由 有下面几点 一,我认为 我自己可以胜任这个职务 平日大家可以 看到我对工作的态度 我认真的对待每一个值班日 在值班的日子里 从没有过一次失误 并且时时都在想着如何能把工作做好 把业绩做上去 我曾今 给油站带来过XXX的业绩 我认真微笑的对待每个客户 从来没有一个 客户对我的工作有过不满 我宽容友爱的对待 每一个同事 从不和同事斤斤计较 和同事的关系一直很融洽 ((这里 你可以 结合你的具体情况说 效果就是 拿出你的功劳来 证明你的实力 让领导认可你 让对手 自惭形愧)) 我尊敬每个领导 领导的每个精神我都认真的学习和用之于实践 每一次 表扬都作为我再一次进步的动力 每一次 批评都激励我改正错误 我将坚持跟随领导 把业绩做的更好((这里 就是拍马屁 让领导喜欢你 不要怕其他人说你 拍马屁 该拍就拍)) 二 如果我 可以当选这次领班 我上对领导 将进一步 认真学习和贯彻领导的精神 把业绩做的更好 绝对不让领导失望 对我自己 我将要更加严厉的对我自己 让自己更加克业工作 对待同事 我将会继续保持我友好宽容的态度 只要不危害企业 对同事的 错误我都会认真的给与指导和帮助 ((这里 就是 说你当了值班的要做的事情 要让领导 同事 都觉得跟你混有前途 最好 结合你的实际情况 加上一些 实际一点的打算 比如 我打算 实施 全员值班签到制度,,,, 不定时 抽查制度 什么什么的 不知道你的情况 不便给你说))最后 感谢大家 听我做完这次演讲 不管我 是否当选 我都会 一直保持我 乐观的人生态度 和对工作的认真态度。

((给自己 一个台阶)) 在此感谢大家 》 ----------

优秀员工自荐材料

优秀员荐书范文一:尊敬的领导:首先,领导给我这次评选优秀员机会,也感谢您能在百忙中看我这份自荐书。

我是来自财务部电脑房的网络管理员XXX,自从来到我们酒店以来,在这个平凡的工作岗位上,我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作,以严谨的工作态度来对待每一件事。

酒店对于我这名员工来说,不仅仅是一个工作单位,更是一所社会大学,跨入它的职场平台,便开始新学习生涯,在这里我学到的不仅仅是专业上的技能,更多的是我学到了很多为人处世的道理,与员工、领导的沟通与协作当中,深感自已日益成熟与进步。

在工作中我认为让我学会最重要的一点就是,让我知道如何安排时间及沟通的能力。

沟通创造价值,所以沟通也是很重要的,少点摩擦,多点宽容,这样同事、部门之间的工作才能协调配合的更好。

从事网络管理与维护的工作是需要有耐心和认真的态度,酒店电脑、网络覆盖广,线路复杂,经常会出现网络线路故障,但是不管各部门出现的问题都及时作出处理,以保证酒店的正常运营。

对于酒店管理系统的维护也是做到零故障。

在日常的硬件与软件中排除存在的问题,以至于酒店个营业点系统能正常运行,为了防止突发故障出现,定期对客房服务员,前台接待,各部门文员进行电脑基础知识和网络简单操作培训,这样可以确保各部门使用电脑设备的同事能够应急处理和排查故障。

为我们酒店今年的目标:五星级评定等待着我们大家齐心协力去完成,为酒店的全面发展和攀升目标奋斗。

无论是之前还是以后未来我将会更加努力、更加勤奋的工作、更高的目标、更高的起点要求自己与各同事一起竭尽全力为我们酒店明天的宏伟蓝图添份一色。

祝愿永昌国际大酒店能早日实现“五星级”。

最后,希望在今后工作中,能一如既往地得到各部门领导同事的支持各肯定。

在此很感谢部门领导们在工作中给了我诸多的指导与帮助, 还有我的员工同事们谢他们在工作中给我的鼓励和协作,假如没有你们就没有我今天的成长。

最后再次感谢领导在诸多工作之际观看我的这份自荐书。

您们辛苦了!此致敬礼自荐人:xxx20xx年4月25日优秀员工自荐书范文二:尊敬的领导:您好!我是客服部的XXX,时光如梭,不知不觉中来到菁华物业工作已有一年了。

在我看来,这是短暂而又漫长的一年。

短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成,为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

历时一年从摸索到熟悉,一边工作一边学习。

在我前进的每一步中,都得到了公司领导,部门经理和同事们的热情相助。

得到了大多数业主的支持和认可。

很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、;其实不然要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

在工作的过程中,我学到很多,也成长了不少:1、 工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。

对于我这个刚刚步入物业行业工作经验不丰富的人而言。

工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉稳下来。

2、 工作生活中体会到了细节的重要性。

细节因其“小”往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。

在工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;平时的工作领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功; 今天,我怀着激动的心情参加优秀员工评选,由衷心的感谢公司领导,部门经理和同事们给我这个机会,给我在工作中的支持和帮助。

感谢其他各个部门在平时的工作中给予我们客服部的帮助和配合。

在这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作 。

1 加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;2 进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;3 多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!最后祝公司业绩蒸蒸日上,祝各位同事新的一年心想事成!此致敬礼自荐人:xxx20xx年4月25日

关于学习雷锋的演讲稿

谈到问题,我希望你首先从自身因。

你的技能都运用到位了吗

我只是问你几个问题,如果你是一个会籍,并且有过一定的工作经验,在你现在这个店工作时间超过1个月的话,你都能非常流利的回答我。

好,咱们开始吧,如果这些问题你不能做到对答如流,那么你拉倒的客户少,原因就和这些问题有关系。

为啥呢

淡季销售靠的是什么

人脉。

1.请问你们店的全部营业面积是多大,其中操房几个多大面积,器械区中有多少有氧运动器械(不单单指跑台),所有器械中腿部训练器械有几个(不要想,也不要现数)2.店里的男更有多少更衣柜,女更有多少更衣柜

3.男浴室有多少个喷头,女浴室有多少个

4.每周一共有多少节操课(包括单车),每天几节

每周那节课最受欢迎,是在周几有这节课,每周有多少节瑜伽课,每天有几节,上午还是下午

(也不要去拿着传单去数,这些东西都是你应该知道的,特别是给会员介绍时,要如数家珍一样的)5.你知道你们店和周边其他俱乐部(有竞争关系的)相比的优势是什么

(这个非常重要)上面这5个小问题,只是一小部分。

但是他的目标性非常强,而且基本上全是大多数会员心里的疑问。

当然你会说会员还会在乎卡价呢, 我的答复是错。

你想想啊,如果一个人一点都不知道你这里的消费水平他敢直接过来参观或者咨询吗

他肯定知道这附近的健身房的大概价位,价钱这东西,人家比你明白。

只是不说出来而已。

大多数会员的疑问是,她如果花了这么多钱是否能享受到她能想到或者愿意享受到的服务。

回到回复之初说的,淡季销售靠人脉。

人脉从何来,它是从你以前的工作中来,如果我是一个会员,来健身时,是你接待的我,你的介绍基本把我所有的顾虑都打消了,而且沟通的非常好,我不禁认可你还会特别信任你,这时我不光自己来这健身,我还会把我的所见所闻告诉身边的人。

这就是人脉。

又假如,你的专业技能很一般,只是最普通的介绍那么我会想,随便办一张卡吧,我有需求就凑合算了,别人吗我就不推荐了。

刚才我给你出的那5个问题,对于一个优秀的销售来说,太不值一提啦。

而且我敢保证这5个问题,你们整个店都没有一个人能回答的出来,为啥呢?这正好验证了一句话,成功总是出现在极少数有心的人之中。

大家都知道了,就都离成功很近了,那么最高兴的除了销售人员本身以外,就是你们的管理人员啦,不用费自己一点心思就能让所有手下的单兵作战能力大幅提高。

哈哈哈 好好干吧,多动动脑子,加油

年轻人~ 有效果后请我吃饭啊~~~~~~~~~

怎样做一个优秀的家具导购员

你是否厌倦了喋喋不休的推销辞令

你是否惧怕了接踵而至的拒绝和冷漠

也许家具销售让你感到精疲力尽,但能力和业绩却总无法提升。

其实家具销售是富有创造性的工作,你只有为成功而做出改变,方可成为顶尖家具员。

本文是对近80名优秀家具员的营销实践并结合家具销售场景而总结的有效成功策略,相信能倍增你的销售业绩。

 1 家具员专业销售模式 在竞争日趋激烈的家具市场,每位导购员必须树立的观念是:没有不能成交的顾客,只是因为导购员对顾客不够了解;没有不能成交的顾客,只是因为导购员的方法和策略不正确;没有不能成交的顾客,只是因为导购员无法获得顾客的信赖。

这些观念将有助于你提升导购水平。

优秀的导购员,不仅是卖产品,更重要的是卖产品对顾客的好处,卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱。

要成为优秀导购员,你必须将销售的重点永远放在客户身上,最重要的工作任务是:快速地提升顾客对你信任的程度;寻找和挖掘客户的需求点。

销售时具体与客户交流的时间分配比例如下: 建立信任——40%;  发现需求——30%;  介绍产品——20%;  促成交易——10%; 1.1 建立信任度的核心策略是建立氛围  世界上最好听的声音是充满关切的声音,家具业最为推崇的服务理念是:亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀。

情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法,让顾客为你而感动。

微笑、赞美和欣赏是建立信任度常用方法,用好心情去感染顾客。

因为心情好,一切都美好,用充满关切的声音了解客户需求,采用顾客见证(内容有客户购买资料、报刊评论、获奖证书、检验报告、图册等)的力量,让顾客信服。

 1.2 寻找和挖掘客户的需求点  客户为什么购买我们的产品

或是为了解决问题,或是为了实现快乐

了解客户需求最简单的方法是“站在对方的立场想问题”即换位思考,剩下的销售环节,不过是给客户一个购买的理由而已。

  人性化营销的公式:认同+赞美+转移+反问  认同 认同的意思是同情、理解和宽容,认同不代表完全的同意,认同语型是:“那很好啊

”、“你说得很有道理

”、“这个问题问得很好

”、“我能理解你的意思

”等等。

  赞美 赞美的最高境界是和声原则。

和声原则达到最高境界应该是:听的人很受用,旁边的人不反感。

  转移 转移就是把所要表达的意思悄悄地推进一步。

常用的五种转移语型有:分解主题,你的意思是……还是……;偷换概念,这说明……只是……;说明举例,其实……实际上……例如……;顺势推理,所以说……;归谬引导,如果……当然……  反问 当我们跟客户面对面交谈的时候,最后用问号妙处更多。

常用的反问语型有:“您觉得怎么样

”、“如果……是不是呢

”、“您知道为什么吗

”等等。

  1.3 具有说服力的产品介绍  我们必须树立“我们卖的不是产品,而是产品带给客户的利益”这一观念,反复问自己:产品能够满足客户什么样的需求

我们能为客户带来什么好处

  以营销水平导购员可分为4个层次:  1. 低级的导购员讲产品特点,希望客户购买。

  2. 中级的导购员讲产品优点,让客户知道。

  3. 高级的导购员讲产品利益点,让客户动心。

  4. 顶尖导购员卖产品的价值,证明产品能够满足客户的需求。

  最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值,并采用“美好意念”的方法,让家具走进顾客心里。

家具导购员在销售过程中,应当巧妙地引导顾客,让顾客展开想象力,去体会家居的美学和艺术,去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受,从而形成一种美好的意念,可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。

优秀导购员都经常运用这种方法,让顾客对未来家居生活充满无限的期盼,让客户感受“选择品位家具,就是设计您未来的家”的心理体验。

  1.4 促成销售  促成销售最关键的诀窍是快速成交,并收取订金。

优秀导购员在时机成熟时,会果断做出成交行动,,避免因犹豫不决而让顾客流失。

应注意以下3个要点:  1. 营造情感空间,让客户参与决策购买。

  2. 不要再主动制造新的问题。

  3. 尝试多次促成,迅速达成交易。

2 优秀家具导购员实战营销案例解密 2.1 开场白  “您好

欢迎您光临××家具专卖店,很高兴为您服务

”导购员问:“请问,我怎么称呼您比较合适

”,客户回答:“你就叫我吴老师吧”。

导购员自我介绍:“您好吴老师,我是本店导购,我叫××,本次您在商场的导购服务由我负责,我将全程为您服务”。

  【解密】 多次重复品牌和商号;用顾客自己介绍的称呼称呼他,以营造亲切感;导购员自我介绍,让顾客了解你;与顾客营造情感氛围。

这是充满关切的开场白。

  2.2 了解客户需求和推荐产品最有效的话术  1. 您以前听过我们的品牌吗

  2. 您选择家具是注重品牌、质量还是价位、款式

  3. 我知道购买家具不容易,您可以细心比较,我会给您一些建议

  4. 您知道如何识别优、劣产品的区别吗

  5. 这种品牌的沙发用料好,近期销量最大。

  6. 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了,因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。

  2.3 产品介绍技巧  介绍产品的诀窍是:突出利益、优势。

  优秀导购员在每一款新产品上市时,会将厂家提供的产品资料核心要点背诵并熟记于心(背原文),这样介绍产品时才具有说服力,但大多数普通导购员从不背原文,只是描述,这样就会将产品的美感和特点丢失,不能让顾客形成“美好意念”的产品体验。

某品牌沙发文字介绍案例如下:  此款产品除却代表时尚的金属配件,以木脚和木架的原始材料做主打形象与有力衬托,宁静中透露着高贵典雅的,深蕴之内涵。

适中的十字方块形座垫,既增加了沙发的弹性与美观度,又不让打理有丝毫的为难,再配以大气沉稳的造型,无不体现复古的高贵雅致和现代生活的悠闲舒适。

  此款沙发座深舒适有度,扶手中直方正,精心配置的圆扶手又给整款沙发多了一丝活泼的蕴味,让传统不再单调。

木架还可以随着客厅的主题变换为胡桃木、樱木等颜色。

  无论是处于金碧辉煌的画梁雕栋、还是温文尔雅的小楼坊间,zy-1302都可尽显独有的蕴味。

  【解密】只有大量背诵经典原文并告知顾客,再加上部分描述,才能充分营造产品在顾客心中的“美好意念”,才能让你成为产品介绍高手。

介绍产品如同介绍古代诗词,倘若不能说出原文,只是描述,产品内涵和美感以及独特的境界感便会荡然无存

记住,每天朗读优秀家具导购台词,不久就会熟能生巧,魅力非凡

  2.4 留住客户常用话语  离去的客户回头机率太小了,优秀导购员一般会再次尝试,找到客户回头的机会。

  1. 您对我的服务有什么意见和建议吗

  2. 请您谈谈我们店面的装修、产品的服务,给我们提出一点意见,好吗

  3. 是不是我们什么地方做得不够好,您可以给我们提出宝贵意见吗

  4. 您可以留下联系方式吗

如果您关注的这几款产品有优惠活动,我会第一时间通知您。

8  5. 您可以听一下这种产品选购技巧,即使您现在不买,对以后选购同类产品也是有好处的。

  6. 没有关系,一定要好好挑选一下,这是我的名片,您有什么疑问我非常乐意为您解答。

  2.5 客户未购买,留下客户联系方式的话术  1. 您好,这是产品的资料和我的名片,对了,我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品,您帮我登记一下好吗

另外如果您愿意的话,我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息。

  2. 您相信我是专业的,您放心,不管买或不买,我都会为您提供免费咨询,您可以留一个联系方式吗

我们有任何优惠活动,我将优先通知您。

  3. 您喜欢的这几款产品,我向公司申请一个特价,您留个联系方式,我到时候通知您。

  4. 这是我的名片,能留下您的电话吗

我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果。

  【解密】销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。

卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。

  2.6 客户推荐蕴含无限商机  在产品成交以后,优秀导购员还不要忘记要求老客户推荐新客户。

所谓的客户链就是由老客户不断地去延伸、去形成我们的新客户。

客户推荐标准台词:感谢您信任本公司和我本人,像您这样的成功人士、知名人士,(或)像您这样的成功企业家,周围一定有不少的朋友,(或)像您这样人缘好的人一定有不少的朋友,不知道您周围有没有朋友也需要我们公司的产品,如果有,请您帮我做引荐,这样您就可以帮助我进一步开拓市场,服务更多的客户,又可以帮助您的朋友选择一个好的产品

您放心,我一定会为他提供同样的优质服务,(或)您放心,如果他不愿意买,我一定不会勉强您的,您看比如什么……  【解密】优秀导购员常用客户推荐法获取许多新客户,这是他们业绩成倍增长的秘密。

因为服务好一个客户,该客户有可能推荐至少5个新客户。

  2.7 运用销售笔录,获取成交  导购员在向顾客介绍产品时,应把客户全部有意向的产品记录在销售单上,内容包括型号、款式、颜色、价格等,尽量多写。

然后找个安静的地方,边喝茶边和客户交流,让客户把不需要的产品划掉,留下的自然是很有意向的产品,通过这样的方法可迅速确定客户的意向,提高成交率。

公司团年会优秀员工上台领奖,让说几句话该怎么说

这次,能被评司*年度优秀员工荣誉称号个人非常的高兴与荣幸。

在首先感谢公司对我的厚爱与信任,感谢领导对我的关爱,感谢同事们对我的大力支持。

公司以人为本的企业文化使我们获益很多,我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。

这次能够当选优秀员工,是对我04年度工作的肯定,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀员工的形象。

在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

谢谢

与公司共同成长的一段讲话。

五月,春风吹遍神州大到处是一片生机勃勃。

  五月,满色,鲜花盛开,扑鼻而至,到处是一片繁荣景象。

    创新成就未来

变革创新、知行合一是通向未来之路。

在当前,变革创新就是完善公司治理结构,建立和完善层次清晰、责任明确的三个层面的管理体制,加大激励力度,实施企业再造与流程创新,在管理力度和管理风格上实现突破;知行合一就是针对不同的层面,在管理上严格要求、在经营上慎重求实、在技术上掌握核心,真正做到战略合理、组织高效、制度完善、流程顺畅,人员精干。

  机遇与挑战同在,光荣与梦想共存

经过管理变革,背靠优秀的,通过实施多元化、国际化的发展战略,定会迎来更加辉煌的明天

  企业的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展,更需要新鲜血液的不断加盟。

不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃,冲击碰撞、互相激励,才能成就一番事业。

企业就是我们共同的大家庭,她承载着我们太多的憧憬、希望和幸福,我们应该更加珍惜和爱护她。

  “感恩的心,感谢有你,伴我一生有勇气作我自己,感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜”这段歌词对大家来说是再熟悉不过的。

感恩,一个永恒的话题,感恩,感谢生命中的点点滴滴,感谢生命中的每个人。

  今天我也要借此机会向公司兢兢业业无私奉献着的全体同仁表示衷心的感谢和敬意,愿每一位员工与企业一同成长。

(如能帮到您,望您采纳

谢谢~~~)

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