信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
账单分期提高不上去如何提高发言稿
信用卡账单分期是指持卡人在刷卡消费之后、到底还款日之前，通过电话等方式向发卡银行提出分期支付消费金额申请的一种提前消费方式。
信用卡账单分期付款是信用卡分期付款类型中的一种，这种分期付款是指信用卡持卡人使用信用卡刷卡消费后向信用发言稿\\\\账单,分期信用卡账单分期是指持卡人在刷卡消费之后、到底还款日之前，通过电话等方式向发卡银行提出分期支付消费金额申请的一种提前消费方式。
信用卡账单分期付款是信用卡分期付款类型中的一种，这种分期付款是指信用卡持卡人使用信用卡刷卡消费后向信用
中国工商银行信用卡内控先进事迹演讲稿
椎圣龙埂堤烙撼杰利凫酌悲蝗油暑壕蛮中国工商银行成立于1984年1月1日，由于政府决定中国人民银行不再开展商业银行业务，而将84年1月1日前中国人民银行手中的个人及工商企业存款划拨出来单独成立中国工商银行。
2005年注定是中国工商银行发展史上浓墨重彩的一年。
2005年4月18日，国家批准了工商银行的股份制改革方案，截至6月末，中国工商银行的股改财务重组工作基本完成，资本总额2806亿元，充足率为9.12%，其中核心资本达到2525亿元，充足率为8.07%；境内外机构不良资产率为2.72%，不良贷款率降至4.58%，拨备覆盖率达到100%，中国工商银行成功迈出了股份制改革的第一步。
在股改各项工作有序推进的同时，工商银行业务经营发展态势也十分良好。
2005年6月末资产总额61400亿元人民币，各项存款余额53858亿元，各项贷款余额超过31122亿元人民币，在主要业务领域中均保持国内最大的市场份额。
2004年工商银行境内外机构实现经营利润746亿元，2005年上半年实现经营利润416亿元。
正式成立于1984年1月1日的中国工商银行，经过21年发展，总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居国内业界第一位，在中国金融市场上有着无可比拟的优势：(1)布局合理的营销网络，广泛而优质的客户基础中国工商银行通过21000多家境内机构、100家境外分支机构和遍布全球的上千家代理行，以领先的信息科技和电子网络，向八百多万法人客户和1亿多个人客户提供包括批发、零售、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。
截至2004年末，现金管理签约客户3700多家，为这些客户的1.96万个上下游或附属单位提供了现金管理服务；个人消费信贷客户数397万户，贷款余额4,839亿元；个人金融业务高端产品--理财金账户客户总规模超过124万户。
(2)多元化的业务结构，产品优势明显，创新能力强通过信贷行业、客户和地区结构调整，中国工商银行巩固了优质的公司和机构业务市场，成功争取了多项全国重点建设项目，新开发一批跨国公司、大型优质企业和机构客户，拓展了优质中小企业市场。
工商银行在巩固本币结算、国际结算和代理业务等优势领域的同时，大力开拓现金管理、投资银行、资产托管和各类理财等高成长性、高技术含量和高附加值的新兴中间业务市场，形成了9大类400多个品种的中间业务体系，中间业务收入由1996年的19.4亿元增加到2004年的123亿元，中间业务收入占营业收入的比重提高到2004年的9.71%。
2004年人民币结算量150万亿元，市场占比45%。
在国内首家推出“银保通”系统，2004年代理销售保险、代收保费和代付保险金748亿元，实现银保业务收入7.45亿元。
银行代理保险市场占比30%。
与证券、期货业的业务合作范围涵盖集合资产管理、融资、银证通、发债担保、资金清算等。
与国内33家银行机构正式建立了代理行关系，代理了多家中央预算单位的直接支付和授权支付业务。
“银关通”业务量达到10.6亿元，签约企业919户。
独家代理了国税系统车辆购置税专户管理业务。
2004年代理证券业务实现收入7.9亿元，增长44.5%；全年代销国债811亿元，同业占比33.7％；代理保险销售额244亿，代理基金发行额近300亿元。
代理上海黄金交易所128家会员单位中81家的资金清算，2004年清算金额400亿元，位居黄金交易所资金清算总量第一；同时代理了118家非会员单位的黄金及铂金交易。
中国工商银行是第一家证券投资基金托管银行和首批获得QFII资格的银行，也是当前中国规模最大的托管银行，2004年托管资产总额1230亿元。
其中托管证券投资基金40只、基金资产1,128亿元，市场占比34.8%，托管基金数量和资产规模连续7年居国内托管银行之首。
工商银行是国内首只LOF（上市型开放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人，QFII托管客户包括瑞士信贷第一波士顿、日本大和证券和德累斯顿银行等。
2002年4月工商银行在国内业界率先建立了投资银行业务组织体系，业务范围涉及财务顾问、银团贷款、重组并购及资产管理等。
2004年实现投行收入12.4亿元。
工商银行在资本市场表现活跃，2004年全年通过货币市场融资14,661亿元，央行票据承销和交易量为3,477亿元，实现投资收益21.9亿元；现券买卖2,627亿元，实现收益2.8亿元。
2004年末全行票据融资余额3,123亿元，市场占比升至27.22%，债券投资余额为12,354亿元。
2004年末个人消费贷款余额4,839亿元，全年累计投放个人住房贷款1,708亿元，年末个人住房贷款余额4,125亿元，继续保持国内最大按揭银行的地位。
2004年末个人汽车消费贷款余额273亿元，其它消费贷款余额441亿元，当年实现个人中间业务收入39.6亿元，个人外汇及理财业务收入2.13亿元。
中国工商银行对银行卡业务实行专业化经营和集中化管理，目前拥有国际卡、贷记卡、准贷记卡、灵通卡等产品系列，总发卡量超过1.1亿张，2004年实现银行卡收入30.6亿元。
(3)全球化发展战略工商银行不断推进跨国经营，加快建立本外币、境内外业务均衡协调发展的经营格局。
截至2004年末，工商银行在全球各主要国际金融中心设有100家分支机构和控股银行，外币总资产495亿美元，各项外币存款余额309亿美元，外币贷款余额284亿美元。
2004年全年办理国际结算业务2,122亿美元，完成代客外汇资金业务1,489亿美元，结售汇业务量955亿美元，代客外汇买卖449亿美元。
中国工商银行通过国际资本市场的并购在香港成立了工商东亚和工银亚洲，2004年工银亚洲正式收购华比富通银行成为其全资银行，并更名为华比银行。
当年末工银亚洲总资产为993亿港元，实现账面利润7.6亿港元，按总资产排序在香港银行业中升至第6位。
(4)全面的电子银行服务中国工商银行由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟，电子银行业务交易额迅速增长，由2000年的1.93万亿元发展到2004年的38.4万亿元，增长了20倍。
2004年电子银行业务收入2.35亿元，在线支付交易额57亿元，是中国国内最大的电子商务在线支付服务提供商。
(5)先进的科技应用水平数据集中工程、全功能银行系统和数据仓库三大科技项目，是工商银行搭建国际先进水平金融信息技术平台的基础。
2002年10月完成的数据集中工程，是我国金融系统数据集中的开创性工程。
工程完成后，全行所有经营数据集中于北京、上海两个数据中心。
2004年完成整合迁移，上海数据中心成为生产运行中心，北京为灾难备份中心。
数据中心总处理能力达17000个MIPS（每秒百万次），存储各类账户总数达4.8亿户，日均处理业务量超过2000万笔。
综合业务系统是一套超大型应用软件系统，以“综合化”、“柜员制”和“面向客户”为基础，以会计核算子系统为中心，包括资金汇划清算、个人金融业务、财务、电子银行、国际业务、信贷台账、事后监督等23个业务处理子系统。
在国内大型商业银行中率先建立起统一、标准、规范的核心业务应用平台，实现了业务处理模式以银行产品为中心到以客户为中心的转变。
2003年11月22日，综合业务系统升级为全功能银行NOVA系统。
此外，数据仓库工程为工商银行开展个性化的客户服务提供了技术基础，为管理信息化和决策科学化创造了条件。
依托信息化技术平台，工商银行相续投产了信贷综合管理系统升级版、证券、基金业务系统、网上银行系统、手机和电话银行系统等系列金融信息化产品，赢得了科技应用上的领先优势。
中国工商银行的长足发展，得益于其经营管理水平的不断提升。
工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制，总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责。
全行实行“下管一级、监控两级”的管理模式，在授权和授信管理的基础上，建立了现代商业银行的风险、资金、信贷、内控和人力资源等管理体制。
中国工商银行具有国内领先的风险控制能力。
在风险管理委员会的领导下，实行包括信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险在内， 贯穿风险识别、计量、监测、控制、处置、补偿全过程的全面风险管理。
风险控制的重要举措包括：不断完善以总行为中心的行业分析、授信管理、信贷审批和监测检查体制；分离信贷前后台业务，强化监督制约，并利用信贷电子化综合管理系统对贷款实行实时逐笔监控；健全新增不良贷款责任认定、追究机制。
合理配置全行非信贷资产的总量结构和期限结构，建立流动性风险的预警和应急机制；加强人民币、外币的流动性风险管理，建立定期的流动性状况报告分析和预测制度；建立健全利率风险管理机制，加大资金集中管理力度，利用内部转移价格，提高资金运营的效率与收益；开展全行操作风险情况调查，建立科学合理、有效制衡的业务处理流程，明确控制防范重点，加强操作风险控制；实行独立的内外部审计体制，基本构筑了对全行各项经营管理活动全方位覆盖、全过程控制的监管体系，聘请国际会计师事务所对所属分行财务报表进行外部审计等等。
中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。
多次被《欧洲货币》、《银行家》、《环球金融》、《亚洲货币》和《金融亚洲》杂志评选为“中国最佳银行”、“中国最佳本地银行”、“中国最佳内地商业银行”，并连续被国内媒体评为“中国最受尊敬企业”。
【服务产品】:负债业务:人民币储蓄；外币储蓄；储蓄旅行支票；外汇借款；同业人民币、外汇拆入；发行金融债券等；资产业务：短期、中期和长期人民币和外汇流动资金贷款、固定资产贷款；外汇转贷款；住房开发贷款；具有专门用途的贷款；消费性贷款（汽车消费贷款；个人大额耐用消费品贷款；个人住房贷款）；委托贷款和特定贷款；票据贴现；国债、政策性金融债券认购业务；同业人民币、外汇拆出；项目贷款评估和信用等级评定等；中间业务：人民币现金结算、转账结算；国际结算；代理业务（代收代付；代理企业债券、股票、国库券等有价证券发行、清算、兑付、托管；黄金现货买卖、交易清算、实物交割、租赁黄金、黄金项目融资；黄金清算交易；代理发行金融债券；代理保险；代理保管有价证券、有价物品；出租保管箱；代理政策性金融业务或其它金融机构业务等）；人民币及外汇银行卡业务；信息咨询业务（资信调查；资产评估；金融信息咨询；行业信息网服务；开立人民币存款证明）；外汇中间业务（进口开证；进口代收；汇出汇款；来证通知；议付；托收；汇入汇款；结汇；售汇；旅行支票；代客外汇买卖；外汇票据的承兑和贴现；外汇担保；外汇存款证明；代理发行股票以外的外币有价证券；代理买卖股票以外的外币有价证券；外币兑换；为利用国际金融组织贷款的项目开立周转金账户）；融资类和履约类担保业务；商人银行业务（融资顾问和银团贷款安排；企业财务顾问；企业海外上市）；个人理财服务；投资基金管理、托管和销售；其他受托和委托资产管理；企业资信评级及其它中间业务等。
中国工商银行（亚洲）有限公司（「中国工商银行（亚洲）」），作为中国工商银行*集团成员，在融资、清算、信息科技及信用卡业务等多方面享有强大的支持。
中国工商银行（亚洲）前身为香港友联银行有限公司，于一九六四年在香港成立，并于一九七三年在香港公开上市（股份代号：0349），多年来不断为客户开创崭新及多元化的银行服务。
本银行于二零零零年八月二十一日易名为中国工商银行（亚洲）有限公司，正式成为中国工商银行集团成员。
于二零零一年七月，中国工商银行向中国工商银行（亚洲）注入香港分行商业银行业务，促使中国工商银行（亚洲）的客户基础扩大、改善存款及贷款组合及使服务产品组合更趋多元化。
透过此业务转移，大大提升中国工商银行（亚洲）的竞争力。
中国工商银行（亚洲）已成为中国工商银行拓展海外业务的旗舰。
于二零零四年四月三十日，中国工商银行（亚洲）购入华比富通银行之零售及商业银行业务。
华比富通银行随后易名为华比银行，成为中国工商银行（亚洲）的全资附属公司。
至二零零五年十月，中国工商银行（亚洲）正式将华比银行并入。
现时，中国工商银行（亚洲）在香港上市银行中（以资产总值计）排名第六位。
至二零零五年十一月二十三日，中国工商银行（亚洲）获穆迪投资给予A2\\\/Prime-1长期\\\/短期存款评级及D+级银行财务实力评级。
中国工商银行（亚洲）凭借中国工商银行的庞大分行网络优势、领导地位及丰富经验，将继续开拓广泛之银行及财务业务，包括各类存款与贷款、贸易融资、汇款、清算、工商业贷款、银团贷款、出入口押汇、中国业务咨询及融资、证券业务及黄金买卖之经纪服务及保险代理等。
*中国工商银行是中国最大的商业银行（以资产总额计），截至二零零四年年底，总资产值约人民币五万七千亿元，占中国境内银行业金融机构资产总和的18%， 位居第一，在境内主要的银行业务领域中均保持着最大的市场份额。
中国工商银行在国内拥有近二万二千多家营业网点，并已建立起全球业务网络，于香港、新加坡、东京、首尔、釜山、法兰克福、卢森堡及澳门多个地区设有分行，在阿拉木图及伦敦设有子银行，并已在纽约、悉尼及莫斯科开设代表处。
于二零零四年，英国《银行家》杂志及《欧洲货币》杂志同时评选中国工商银行为「中国最佳银行」。
同年，中国工商银行更被美国《环球金融》杂志选为「中国最佳个人网上银行」。
【其他业务】:中国办理工商信贷和城镇储蓄业务的有商业银行。
1984年1月成立。
其主要业务范围是：办理工商企业、机关、团体、集体经济和个体经济的存款业务，办理工商企业贷款业务；组织社会各阶层的储蓄存款；受中国人民银行委托，管理国有工商企业的流动资金；办理结算和中国人民银行委托的其他业务。
信用卡分期外呼专员岗位职责
什么是校志 校志是方志中的一种，方志，是记载一方之书的名称。
它以一定的行政区域作为记述的范围。
方，即地方、区域。
志，是记录、记载、记事的文章或书籍。
顾名思义，校志就是记载一校之书。
有人把方志称作地方的百科全书，那么，校志也是一个学校的百科全书。
这就要求把学校沿革、行政、教育、教学、总务、勤工俭学等各项内容记录下来。
一、校志的体例 （一）校志体例的要素 我们编写的校志姓“志”，必须符合志的特点。
中国地方志指导小组制定的《新编地方志工作条例》规定，新志书的体例主要包括以下内容： 第一、区域性，严格以行政区划为限，突出地方特点； 第二、历史与现实兼顾，以现实为主； 第三、横排竖写，横竖结合，以横为主； 第四、新志书包括记、志、传、图、表、录六种体裁； 第五、记实性、以记实叙事为己任，寓褒贬于叙事之中。
不难看出，上述五个方面，第一、二条讲内容，第三条讲结构，第四条讲体裁，第五条讲文体。
而后三条均是就志书的形式而言。
考察各种方志，它们与其他著作在形式上的区别，主要表现在体裁、结构、文体三个方面。
因而，可以说，体裁、结构、文体是志书体例的三大要素。
只有掌握了这三大要素，才能编写出合乎志体的校志来。
二、校志的结构 要研究校志的结构，首先要弄清为什么叫“校志”而不叫“校史”，要弄清为什么叫“校志”不叫“校史”首先要弄清“史”与“志”的区别。
“史”与“志”同属于社会科学，它们的思想性、科学性、地域性是共同的。
“史”与“志”，又分属不同的学科： “史”为历史学，要求史论结合，要求作者在占有大量资料的基础之上，对历史事件、人物进行分析研究，发表作者看法，总结历史发展规律，可述可论，多为一人之作。
“志”为编纂学，重在编纂，把多方面资料搜集、整理、考核，然后分门别类地记载下来，保存真实可靠资料。
不论证，不议论，寓褒贬于记述之中，述而不论，多为集体编纂。
“史”是探索规律的，“志”是编纂资料的，用资料反映规律。
这一点比史更难，要求更高。
隔代修史，当代修志，“史”远而“志”近。
“史”是一条线，简，以纵为主，纵写，采用历史分期法，史体纵看。
“志”是一大片，繁，先横后纵，以横为主，横写，不采用历史分期法，志体横看。
“史”与“志”，在编纂结构上各有自己的特点，它们之间的关系又是辩证的。
古人所谓志为史之积，史为志之成，就是指这种辩证关系。
从上述“史”与“志”的不同点来看，基本上可以了解编纂“校志”与“校史”的要求是大有区别的。
我们编写的校志，而不是校史，这是由于：我们的校志主要写建国后学校发展变化和各方面的工作情况，有些老学校早在清代或民国时期便已建校，建校历史有的已长达几十年，作为一部校志，这些老学校的建国前的历史当然不能不写，但主体部分是记述建国后五十年来的学校情况，所以编写“校志”符合“当代修志”的要求，也更为得体。
第二、编写校志，要求成为“学校资料大全”，要竖记建校以来各个历史时期的学校情况，横写学校各项教育、教学工作、文体卫生保健工作、学校党政领导与管理和总务工作、勤工俭学工作等等，要求竖不断线，横不缺项。
这些正是志的要求。
第三、要求用记述体，记而不议。
要通过记述各个时期各个方面的资料来反映学校教学规律、学校的成绩与缺点、经验和教训以及功过得失。
而要做到这些，必须采用“志”的结构，要求写校志而不是写校史。
三、校志的体裁 志书一般包括记、志、传、图、表、录六种体裁。
记：就是通常所说的“历史大事记实”或“大事记”。
（如记述简单，只记发生时间和事，极少涉及事的具体前因后果或中间经过的叫“大事年表”，属于“表”。
）大事记在志书中占用重要地位，是志书的总纲。
它以时间为经，以事件为纬，在一部志书中能起到提纲挈领、总括全貌的作用。
志：是志书的主体。
一般采用记事本未体，对一个学校的领导与管理、学制与学生、教职工、思想政治教育、教学工作、总务工作、文体卫生保健工作、校办工厂、农（林）场等方面的历史和现状，进行分门别类的记述。
传：指人物传记。
对人物的记述，自古以来在史、志中就占有重要的位置。
汉代史学家司马迁所著的《史记》，全书130卷，其中列传有70卷，占全书卷数的54%。
事类相从，又有数人和传。
实际上是“记”的未尽事宜的补充。
我们的校志，记述人物部分虽然不能象方志、部门志占的比重那样大，但写好人物传，记述好人物，仍是十分重要的。
根据生不立传的原则，新编校志只对故去的符合立传标准的人物写人物传记，对于符合立传标准但尚健在的人物可写人物简介。
表：在史志著述中有职官表、战争表、条约表、还有人物表等。
表可以收到简明易览之效，文省而事明，十分有利于记述。
校志中可以列出诸如历届学校领导人员表、历年职工一览表、历届学生毕业升学人数表、学校经费使用情况表、学校勤工俭学收支表等。
图：图在志中的作用不亚于表。
章学城认为图是史志中“无言之史”。
它可以表现文字所难以表现的事物。
校志中可以适当地配以图，可以使人耳目一新，一目了然。
校志中可以绘制学校平面图、比较图；尤其是利用现代照相技术，摄制各种图片，如学校校门图片、校舍照片、人物照片、师生各种活动照片等。
利用完美的图像和照片，反映和表述学校各方面的面貌与办学成就，做到图文并茂，不仅为校志增辉，而且能作传代的重要史料。
录：也叫附录。
它包括两个内容：一是对于不够立传标准的人物和占有的人物事迹少而不够立传，但又应加以记述的，可以编制名录，或英明录；二是对不宜归类又需要记载的事物，可归为附录或杂记，如重要文件摘编、专题材料、文存等。
校志中的序言、凡例、跋、和杂记，是校志中的附属部分，但也是不可少的。
序言：也叫“前言”。
“ 序”通常以叙缘起、宣宗旨、作总评为得体，应该是一篇很精粹的很漂亮的用以交代编写背景、简明指导思想与作法、它是一部志书的头一篇文字，应当短小精悍。
一般序言往往请领导写，也可请与本校有关系的有名望的人写，如老校友、往届老校长、老教师等。
凡例：是说明本部校志的内容和编纂体例的文字。
如校志的内容与章节的安排，校志的结构与体例，有关校志中的一些资料数字的运用的说明等，总之对读者阅读时可能遇到的问题给以说明，对读者运用本书时可能遇到的困难给以指导。
文字必须力求扼要，做到有的放矢。
跋：也叫后记。
多数都是追叙编纂过程，对赞助人员表示谢意，对读者表示谢逊，向有识之士征求意见。
也应该写成一篇极为简要的文字，使人读后可以回味。
杂记：把不能入校志各部分的内容而又有必要记载和保存下来的有关资料列入杂记之中。
有的纳入“录”中。
有的不设杂记而设“重要文件摘抄”或叫“文存”。
杂记不宜多，所记内容应有史料价值和参考作用。
文件摘抄或文存，要注意挑选。
学校中重要的行之有效的规章制度，学校党政、工会对学校某一方面工作做出重要决策或进行改革的有关文件，与国内外或省市兄弟学校签订的友好协议，教师的重要学术论文，获得良好效果的公开课的教案等等，都可以纳入文存中加以保存。
四、校志的文体。
校志，属记实性的文体。
志者，记也。
它以记实叙事为己任，寓褒贬于叙事之中。
五、编写校志的原则 1、实事求是的原则。
过去史学家提出写史修志要“秉笔直书”，存真求实，对人对事，不作曲笔，不作虚亏，不作溢美和赠垢，不为亲者讳，一是一，二是二。
秉笔直书本身并没有错误，但在理解与运用上确实存在过一定的片面性，也容易导致客观主义的毛病，这对编写新方志是有害的。
因而，在1983年5月召开的全国县志座谈会上，经过讨论，大家一致认为还是提“实事求是”好。
中国地方志领导小组副组长梁寒冰同志说：“春秋时期称董狐最为秉笔直书的人，其实也不是那么回事，在封建社会为王者讳，为尊者讳，我们今天也要有所讳。
不利于党的利益和人民利益的就要讳，我们是马克思主义者，不是客观主义者，不利于社会主义的就不能直书”。
梁寒冰同志还说：“‘文化大革命’能不能直书
我看不能，‘文革’期间的许多事不能写，那时的许多照片也不能登，我们应有所讳，任何社会，任何阶段都有所讳。
马克思主义要求我们维护人民的利益。
我们认为用‘实事求是’的提法好，不用秉笔直书这个词”。
实事求是，就是要真实准确地反映当时的历史，在事实的基础上通过“求”的过程，来达到“是”，引出符合事物发展的客观规律。
所谓“求”，就是运用马克思列宁主义、思想的立场、观点、方法对社会的和自然的各种事物和现象进行分析、研究。
实事求是并不是说凡是历史上发生过的“事实”都可以入志。
一定要认真地进行调查研究，透过现象探讨本质，取“是”而去“非”，有利于两个文明建设的就记，不利于此的就弃。
2、详今略古、突出时代精神的原则。
我们只要较多地翻阅一下旧志书，就会发现，它们记人载事的时间上，都是统合古今和详今略古的，这已经形成方志的一个传统和惯例。
统合古今、详今略古，是方志的一个共性。
我们编写校志，统一规定上限从建校之日写起，包括学校的前身，下限写到2012年底。
这就要求写清楚各个学校建校以来的沿革和发展。
对于一些老学校来说，就要写清几十年的情况。
但是，对几十年的办学过程，不能不分轻重地记述，各个时期不能平分秋色。
建国前的情况应当略，建国后情况应当详。
十一届三中全会以前的情况应当略，十一届三中全会以后情况应当详。
这个原则并不是因为过去的资料少、不好搜集才提出来的，而是从编写校志的目的出发提出这个原则的，这里所说的“略”，并不是说可以忽略不说，而是要求对解放前学校的情况作简要记述。
从实际出发，做到纵不断线。
对解放前的办学情况，也不是说可以不分内容，统统略写。
比如对于党在这个学校领导的学生运动，对于师生所进行革命传统教育和爱国主义教育的生动内容，不但不能略，还应该尽量作详细的记载。
对于日本帝国主义控制学校时所进行的奴化教育，也不应当略。
如果对这部分内容记述得过于简略，就不能很好地揭露帝国主义侵略中国的罪行，以激励学生为祖国而学习的热情。
校志的内容应当把重点放到建国以来的办学情况上。
这50年来党领导下的社会主义教育，有很大成绩，也有许多经验教训值得加以总结，从而作为进行教学改革、办出本校特色的借鉴。
50年来，我们学校经历了艰难曲折的历程，但是总的来说，是蓬勃发展、欣欣向荣的。
各校在贯彻党的教育方针中，经过师生的共同努力，取得了很大成绩，为社会主义建设培养了大批的有用人才，应当载入史册。
在编写校志时，必须突出时代的特点。
使别人看了这本校志，更加热爱党、热爱社会主义，坚定不移跟党走，坚定改革的信心。
3、突出本校特色的原则。
方志，是记载一方之书的名称。
它以一定的行政区域作为其记述的范围。
方，即地方、区域。
志，是记载、记录、记事的文章或书籍。
顾名思义，校志就是记载一校之书。
有人把方志称作地方的百科全书。
那么，校志也应当成为一个学校的百科全书。
这就要求把学校沿革、行政、教育、教学、总务、勤工俭学等各项内容都包括进去。
但是，在进行全面记述的时候，必须突出本校的特色。
有的同志说，我们学校没有什么特点。
这是对本校缺乏深入了解、没有经过认真研究的一种看法，实际上是一种误解。
辩证唯物主义告诉我们，共性存在于个性之中，矛盾的普遍性存在于矛盾的特殊性之中。
任何事物，之所以能够存在，就是由于有它的特殊性。
如果这个事物没有自己的个性，它也就没有任何存在的价值。
不论哪个学校，总有它特殊的地方，总有不同于其他学校的地方，这就是它的特色。
不过，各个学校的特色有多有少之分，有程度的差别。
如果校志不能反映出本校的特色，那么，这本校志就失去了它的价值。
4、述而不评、寓评于叙的原则。
述而不评、寓评于叙本来是个文体问题，我们作为编写校志的原则鲜明地提出来，并不是因为它的重要性可以同前几条原则并列，而是由于发现在编写校志的过程中，这方面存在的问题比较多，常常被大家忽视。
一些校志的初稿，写成了总结报告，包括优点、缺点、经验、教训、今后打算等，一些学校的校志，写成了讲话稿，或者是学术论文、离开事实，空发议论，这种写法不合志体的要求。
什么叫志体呢
志体就是方志的文体。
这种文体要求志书朴实无华、不加雕琢、不发议论地载述当地的人、事、物，使读者一目了然就可以了。
翻看过去的志书，就会知道，述而不评，寓评于叙是志书的惯例。
《春秋左传》中有这样一段记载：齐国大夫崔杼杀死了他的国君庄公，齐国太史写到：“崔杼弑其君”。
崔杼对这个“弑”字很有意见，要太史重新写。
太史以职责所在，不同意改，崔杼就把他杀了。
太史死后，他的大弟继任，仍然书其事曰“崔杼弑其君”，崔杼又让他改，他仍不答应，因而也被杀。
后来，他二弟继任，也不肯改，他仍不答应，又被杀。
三弟再继任，仍直书“崔杼弑其君”，崔杼无奈，只好作罢。
这几任太史对崔杼杀国君的事都未作任何评论，只直书其事，就使崔杼恨之入骨，连杀三人。
可见，述而不评还是很有力量的。
述而不评、寓评于叙并不是客观主义的记述，述而不评也不是“述而不作”。
相反，我们编写“三新”的志书，必须要有鲜明的无产阶级立场、观点、评论、规律、是非、褒贬，都要寓于事实的记叙之中，切忌空发议论。
观点和材料的统一，思想性和科学性的统一，都体现在叙述的事实之中。
让记载的事实本身来体现编写者的立场、观点，体现是非功过、褒贬扬抑。
坚持让事实说话，坚持让资料说话，做到语不空发。
齐国的几任太史虽然都没有发议论，但他们用“弑”这个贬义词，来表述臣杀君、下犯上，就表明了这件事的性质。
在执行述而不评、寓评于叙，在事实的叙述中，一定要体现出这个“评”字，要通过对资料的选择、使用、表现出我们的倾向性，勇于揭示事物的客观规律。
凡需要归纳、综合，上升到规律的说明时，应当作出必要的归纳和综合，给予理论性的说明。
这种理论的概括，要建筑在充分叙述事实的基础上，要精当简要，“少而精”。
六、资料的来源。
一是文字记载的资料，如档案馆、博物馆、图书馆收藏的各种文件、总结、报告、会议记录、章程、报纸、杂志、书刊等。
二是通过文字记录的口述资料，也就是通称的口碑资料，如访问录、回忆录、座谈记录、个人自述以及各种传说记录等。
三是实物资料，有文物、考古、图片、奖状、证明、证件等。
在这三种资料来源中，文字记载的资料是最基本的，是修志的重要材料，因此对文字资料要作重点搜集。
它包含哪些资料呢
1、档案资料。
它是政党、政府、社团、企事业等机构和单位归档保存，备用查考的材料。
这种材料是在实际活动中形成的，它是原始见证，是可靠性较大的材料。
这种材料，历史上各个时代都很重视。
在各级行政体制中，都设有档案机构。
中华人民共和国成立后，省、市、县都普遍地设立了档案机构。
2、报刊资料。
它是历史真实的或曲折的记录，所以资料比较准确。
从这些资料中可以取到有用的有价值的资料。
3、个人著述资料。
笔记、诗文、日记、回忆、调查等。
4、图像照片资料。
它真实地反映当时的情况。
资料多保存在图书馆、档案馆、博物馆等处。
这就要求编写人员善于分析，多方面搜集，对档案报刊中反映本校情况的文字应认真去查阅。
校志主要记述学校的历史和现状，因此它的文字资料来源主要在校内。
所以搜集资料要从校内开始，并把它作为重点。
学校文书档案保存资料最多，它记录了学校的各项活动和事件，可靠性大，应把它作为搜集的第一个目标。
其次，教导处是在学校校长领导下指挥全校教学活动的中心。
也是资料集存较多的地方，切不可放过，应是搜集资料的第二个目标。
再次，其他职能部门如教研组、校图书室、医务室、总务处、校办工厂等处，也存有大量资料，也应深入挖掘。
总之写校志要多方面搜集资料，不论校内、校外，力求收集得全面彻底。
搜集文字资料，要特别注重翔实准确。
有些文字资料价值大，需要录，就全文收入。
有的只需要摘录其中的一部分，就摘录一部分，并要标明“摘录”字样，以免误解。
有的不需要摘录，只记录原文大意，就转述大意，但要在抄件上标明“意录”字样，作为说明。
不论采取哪一种摘录方法，都必须忠实于原文，且不可断章取义，或改头换面，失去真实价值。
所谓口碑资料，就是通过调查或走访老同志而得来的口头资料。
这些资料是十分可贵的，必须认真搜集，因为这些老同志对历史事件身经目睹，是历史活动的见证。
那些历史较久的学校，收集这方面的资料尤为重要，尤为迫切。
现在有些知情的老同志已年近古稀，应趁他们健在时，及早地把资料弄到手，切不可错过时机。
怎样收集这些资料
一般可采用访问和座谈的办法。
在访问或座谈之前，应先发提纲，做好准备，以收到预期的效果。
搜集口碑资料一定要如实记录或录音，切实保证资料翔实准确，事后并要同本人进行核对。
口碑资料多凭回忆，难免与事实有所出入，往往需要佐证。
众口皆碑，多数可信；一人之言，就难以明断，还需要从多方面去加以对证。
写志切不可以“孤证”定论，以免失实。
宁可存疑待查，切不可妄言武断。
实物资料也是收集资料的重要来源。
如图书、照片、证件、奖状等，可以证明一时难以定论的问题。
搜集资料，在内容上，要求全、详、准、特。
所谓全，就是要求“纵不断线，横不缺项”，全面地历史地反映学校的历史和现状。
所谓详，是指叙事详详细细、清清楚楚、不遗漏、不丢项。
所谓准，就是资料真实、准确。
这是对资料的基本要求。
此外搜集资料要有重点，对反映本校特点的资料要特别予以重视。
搜集资料，还有一点需要注意，就是对同一件事往往有几种不同的说法，对几种不同说法都应搜集起来，然后再进行核实，去粗取精，去伪存真。
如果只搜集到其中的一种说法，便信以为真，就往往会失真，影响校志的准确性。
因此，搜集资料要重在多、博、全。
七、资料的整理 这是资料工作的第二步，编写一部校志需要大量的资料做基础。
一般地说，写一万字的内容，需要二十万字左右的资料。
学校历史较长，资料也就越多。
这大量的资料，不能杂乱存放，必须进行科学整理。
整理资料是资料工作中的重要一环，是科学管理和正确使用资料的前提，不可没有。
如何整理，一般方法是填卡、分类、编号、收档。
填卡，就是把收集的资料来源、资料名称、资料时间、资料保存单位、卷宗号、作者姓名、摘抄人、核对人、摘抄时间、摘录内容等填卡，要一事一卡。
填写要及时，字迹必须清楚。
填卡之后，要按一定标准进行分类编号。
分类编号最好同“篇目”一致起来，以便于使用。
分类编号方法是：按资料的时间分期，在每一时期内可按资料的内容分类，类中再设目、细目。
期、类、目、细目均拟代号，这样一份资料有一个编号。
其次，再进行资料登记。
资料卡、资料目录卡、资料登记簿三者在内容、编号填写上不允许有差错，做到“三合一”。
最后按类存入卷宗，长期保存，以备查用。
上述方法是一般整理方法，各校根据实际情况，也可采取其他科学实用的管理办法。
八、资料的辨析 这是资料工作的第三步。
资料既要广征博采，又要准确翔实。
不论是文字资料还是口碑资料，在使用前，都应辨析真伪，确定取舍。
如何辨析，一是对资料进行排列，分项对比研究，弄清人物、时间、地点和事情的原委。
二是对资料进行历史分析，看它是否合乎实际。
特别是文化大革命中的一些资料，更应作历史分析，千万不可以讹传讹，遗误后人。
三是通过知情人进行核实。
特别是口碑资料，更应作广泛征求意见，进行印证，以求准确无误。
对有质疑的问题，应该进行调查核对或找出旁证。
实在弄不清楚的材料只好存疑，对观点不同、说法不一的材料，未经核查之前，也不可入志。
九、资料的使用 这是资料工作的最终目的，资料的价值在于应用。
写校志用哪些资料，不用哪些资料，应以最好确定的校志篇目为依据。
凡是篇目需要的资料就用；不需要的就不用。
因此写校志对现有资料要进行筛选。
对资料要精选精用，不可堆砌资料。
第一、选择能说明学校工作本质的资料。
学校工作千头万绪，无外乎两个方面，学生工作和教师工作，总的目的是为现代化培养人才。
校志编写中要处处着眼于反映育人效果和过程的资料。
如制定过什么规章制度，进行过哪些教学研究，做过什么重大教学改革等，要因果一致、前后照应。
要注意选取最能反映学校发展变化过程和重大转折的资料；能够对师生进行爱国主义、共产主义和革命传统教育的资料；选取与社会进步和两个文明建设有密切关联的资料。
第二、选择能反映学校特色的资料。
“特”，是对“普”而言的。
别人没有，我独有；别人没做，我已做；别人未成，我自成，这就是特，校志中一定要充分反映出来。
第三、选择能集中反映问题的典型资料。
典型是同一类型事物的代表，具有同类事物的共性，最能说服人，最能反映事物的本质。
比如写学校教学质量的提高，可以选取一个具有代表性教研组，具有说服力的一个教学班，使人窥斑见豹。
选取典型忌“左视眼”，又忌“右视眼”，不能用特例说明全面，以假充真。
如有的学校不注意课堂教学，而热衷于搞早自习晚补课、开小灶、吃偏食等形式来提高教学“质量”，其结果确实地取得了考试分数的暂时提高，但由于这种手法，违背教学规律，以暂时假象掩盖着事实的本质，所以绝不能以此作为提高教学效果的经验记入校志。
总之，经过筛选要明确哪些是全面准确的资料，哪些是参考资料，哪些是佐证资料，哪些是可作记述经验成绩的资料，哪些可作记述失误教训的资料，以便编写时能得心应手地驾驭这些资料。
资料工作是修志工作的基础，贯穿修志始终。
搜集资料，整理资料，应用资料，是相互联系的一个整体。
在搜集和整理中，要为资料应用创造条件，而在应用时尚需进一步搜集和整理。
资料搜集人员必须熟悉篇目，总揽全局，心中有数。
资料工作不仅为现实编志工作服务，也要为未来事业发展提供资料和借鉴。
各校对已搜集到的资料，必须加以妥善保存，应借修志的机会建立起学校资料管理制度，使资料得到长期保存。
十、校志的行文规格 （一）文稿。
已定稿要达到“齐、清、定”。
“齐”指文稿、封面、图样、表格、照片等均无缺漏；“清”指文稿字迹清晰，对模糊不清、勾划、删改较多的地方，应当誊清；“定”指书稿已成最后审定稿，再不增删，修改要在最后一页写上“完”字，以防底稿丢失或相混。
稿纸要同样大小，同样规格。
要用钢笔写清楚，不要用圆珠笔或铅笔书写。
（二）文字。
文字必须工整、清晰，要用规范的楷书或行书，不要草写。
文稿用规范的简化字。
繁体字和停止使用的异体字只有在做人名时可用。
（三）标点。
标点符号按《新华字典》（1997年修订重排本）附载的《常用标点符号用法简表》使用。
（四）词语。
所用词语都要合乎现代汉语语法规范，行文中不用方言土语，不用含混不清、模棱两可的语言，如：“有的人认为”，“由于种种原因”、“组织上”、“可能”、“兴许”等模糊语言。
用语要注意政策策略：“俄国十月革命”不能说成“苏联十月革命”；“清朝”、“清代”不能说成“满清”；“水泥”、“铁钉”不说成“洋灰”、“洋钉”；“日军、日本侵略者”不说“日本鬼子”；对蒋介石集团，1949年前称“国民党政府”，新中国成立后称“台湾当局”；“苏联”不称“苏修”；“朝鲜族”、“蒙古族”不用简称“鲜族”、“蒙族”，“回族”不称“回民”。
（五）名称。
同一名称文中不止一次出现的，要注意前后不统一的现象。
注意名称的变动，一些地点、校名、人员职务经常变动，涉及变动时要注意，原来是校长后来改任书记了就不能沿袭旧称校长。
副校长不能按口头习惯称呼写成校长。
使用省、市、地区地名要具体写明，如辽宁省、铁岭市不能用“本省”、“本市”、“我地区”。
文中第一次出现的区、镇、乡等名称，应在前面冠以市、县、区，如“铁岭市银州区”、“昌图县八面城镇”。
各种名称在文中第一次出现都用全程，如“共青团铁岭市委员会”，以后再用时可简称“团市委”。
所用简称必须为大家所公认：“市政协”（市政治协商会议），“全总”（全国总工会）。
不要生造难以理解的缩略语：如“农转非”（农村户口转变为城市户口）“挖革改”（挖潜、革新、改造）之类、科技术语、名词及名称，凡已有中文定名的，一律采用中文名称；尚未确定中文名称的，可以自拟或采用比较合理的暂用名词。
但在书稿中第一次出现，需在该名之后加括号注出相应的外文名词。
卡尔冈净水器怎么样
净主要分为超滤净水器、炭净水器和反渗水器（RO机）。
■超滤净水器只是的滤除泥沙、胶体和细菌，不能滤除水垢、重金属和化学污染物，不能改善口感；外压型的不能冲洗排污，内压型的可以冲洗排污，优点是：不用电、不浪费水，流量大、滤芯寿命长（1-5年） ■活性炭净水器，能吸附异色异味，改善口感，不能滤除水垢、重金属和化学污染物，烧开喝、泡茶与自来水区别不大，还有细菌滋生、亚硝酸盐超标等二次污染问题，易饱和失效，需要半年左右更换一次才能保证水质和卫生安全；优点是：不用电、不浪费水。
■反渗透净水器（纯水机），能垢滤除水垢、重金属和化学污染物，彻底改善水质和口感。
缺点是：制水慢、浪费水、用电，安装维护比较麻烦 ■针对传统反渗透净水器的缺点，有企业开发成功了集“超滤膜、活性炭纤维和RO膜”为一体的双膜双智净水器，带有“净水洗膜”功能（发明专利号：ZL2012103061455），智能判断水源条件和滤芯状态，智能调整冲洗方式，解决了传统RO机制水慢、废水多、滤芯寿命短、使用成本高等缺点。
从历次质监、卫生部门的抽检结果看，活性炭净水器的不合格率最高，其次是超滤净水器，反渗透净水器（纯水机）最安全、最放心。
■前置过滤器，主要是滤除大颗粒的铁锈、泥沙。
在原水浑浊、铁锈泥沙多的情况下，可以起到保护净水器、延长净水器滤芯的使用寿命。
净水器都怕冰冻。
在冬季需要采取防冻措施，以防止结冰。
反渗透净水器（RO机）的制水速度受温度影响比较大，温度越低，制水越慢。
有哪些书籍可以提高女人自身修养内涵
修养不是一天就可以的,慢慢学习 这是很多人都混淆的一个概念。
如果提高涵养的话就多看一些有涵养的书籍,和有涵养的...做为女人不能说太多,但要什么都懂。
平时要多学东西,多看书。
(不是看8挂杂志)没事的话去学学跳舞,或者锻炼身体。
还要多学学交际...一个虚伪和恶狠的女人,很难想像她有什么和祥与美好。
几乎所有的女性都渴望自己在性格和外表方面,对别人具有更大的吸引力。
那么...的全方位的教人提高~各种能力及修养~相当不错的一本书~ 你可以去做瑜伽即能保养又能提高你身心素质,...比如:长笛、古筝、钢琴、琵琶、小提琴;再适当练习一些书画,可以提高静气和秀气;并且学习写作散文,多写写就有灵感了,会很优雅淡...针对自身做些修改提高。
比如旅游也可以增加阅历。
只要能坚持,提高修养只是时间问题…… 首先要明白什么是修养,修养是通...多听听,阅读书籍。
当然要读名著,不是漫画。
还可以看市面上卖的提高自身修养的书籍。
还有就是补充自身知识。
知识丰富,人就自然有气质有内涵了。
前些时候的您看了没有?我觉得就挺有内涵和风度的。
人家知识丰富阿。
修养自然也好。
...一个虚伪和恶狠的女人,很难想像她有什么和祥与美好。
几乎所有的女性都渴望自己在性格和外表方面,对别人具有更大的吸引力。
那么,怎样才能修炼出良好的气质呢?懂得如何去发挥自己的优点及克服自己的缺点,便可使你魅力大增。
气质修养是由内在素质累积到一定程度...通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合,以便全面地提高自己的。
第二,需要客观地评价自己是否具有良...在会议中,你善于发表自己的观点吗? 5.你是否经常与朋友保持联系? 6.在休闲时间,你经常阅读书籍和报纸吗? 7.你能自行构思,写出...世界有10分的美丽,但如果没有女人将失去7分的色彩;女人有10分的美丽,但如果远离书籍,将失掉7分内涵。
”都说女人因为可...更重要的是,读书可以提高一个人的思想境界,在内涵上做质的飞跃。
读了,我不再自负。
我听到老人的呼喊:来...1、气质和修养都是后天培养的,没有人天生就非常有气质,不过女人的气质是要靠内涵体现的.平时多阅读些关于女性礼仪和修养之类的书籍,补充知识量. 2、人的性格不是说变就变的,但是人会随环境而适当的改变,这也要看你本人的社会阅历而定。
但是没有人...平易近人的待人方式 多培养自己内在涵养 多看些内涵丰富的书籍 ... 修养是个人魅力的基础,其它一切吸引人的长处均来源与此. ...一个人面对挫折的乐观程度,情绪控制能力,认识他人情感能力以及交往能力等,都是自身修养的重要内容.它对加深沟通交流,提高人...
