
我与银行共成长演讲稿
悬赏分好少哦 找的好辛苦。
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哎``` 一、诚信 诚信对于每个人至关重要。
诚信,公司才能聘用你;诚信,银行才能借钱给你;诚信,才能得到别人的信任;诚信,才能融入社会,求得生存和发展。
诚信无处不在,无处不需。
当代社会,信用最集中的地方非金融行业莫属。
行业自律,诚信经营,可以赢得客户的信赖,赢得长远的发展前景;客户监督,诚信接受服务,可以赢得较高的信用等级,及时得到资金补充,进而产生经济效益;而两者相互给予的诚信,就是无言的承诺,有效的融合和交流,他会使得金融业务有存有贷,资金流通通畅、安全、高效。
二、培训员工 几乎每个企业的管理者都希望员工能得到培训,几乎所有的老板都认为培训是当务之急,然而究竟怎么对员工进行培训,采取什么样的培训最适合企业的具体情况,则不是每个老板都能够说得清楚的,其实培训远远不是把员工集中在培训教室里,象上学一样给他们讲课,然后考试,这种看法太浅薄了。
在现代企业里,培训的重要性可以说是无与伦比,有句流行的话叫做培训是最好的福利,可略见一斑。
1.岗前培训 每一个新员工上岗之前都应该得到岗前培训,这关系到员工进入工作状态的快慢和对自己工作的真正理解以及对自我目标的设定。
这种培训一般由人事主管和部门主管进行,除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外,最重要的是对企业文化的介绍,包括企业的经营理念,企业的发展历程和目标,通俗地讲,就是告诉新员工我们公司是什么样的一个企业,我们的辉煌历史如何,我们在同业之间的地位如何,谁是我们最主要的竞争对手,我们想把公司带到什么地方去等等,告诉员工我们想做什么,这很重要。
在很长一段时间内,员工会牢记这些并且通过对其他人(家人和朋友)的再描述强化这些,从而深入到意识深处,而且一朝形成,就不会轻易改变,一个员工可能不会记得昨天在办公室里发生了什么,但他绝对不会忘记头一天上班公司主管对他说的话。
2.培训技巧 培训的目的是想让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高,因此其主动性十分重要,对于传统的填鸭式培训早已被培训专家所不齿,因为那样的效果甚微而且还会引发逆反心理。
最好的培训往往是员工自发地要求进行培训,因此一定要对员工的培训请求十分重视,因为这是最好的培训时机,一旦员工发现自己在工作中存在不足并且亟待解决的时候培训往往是他们首先作出的反应,抓住他们的需求,能起到事半功倍的作用。
培训的形式是多种多样的,不见得要选派出去参加固定的培训班,也不见得一定要请到什么专家来强迫大家一起坐下来听,主管对员工的每次谈话都可以被视作一种培训,老员工对新员工的帮助也是培训,在每一个项目每一件事情上对员工的严格要求和把关也是一种十分重要的培训。
可以说培训贯穿在日常工作的每一个细节中,连翻阅报纸,在互联网上冲浪都是不同形式的培训,在公司中必须树立一个观念,那就是培训无处不在。
3.培训与学习 培训与学习是密不可分的,每一个拥有培训欲望的员工都是学习新知识的忠实爱好者,除了书本上的学习之外,新的资讯时代已经使太多的信息冲击人的头脑,包括菁华和垃圾,每个人未必都能理智地从中汲取营养,因此沟通变得十分重要,抽时间大家坐在一起聊天,说说新近发生的事情,是一种学习的好办法,每一个人都能从他人对事情和世界的理解中或多或少地得到与自己不同的生活内容,也可能因此而激发学习的欲望,几乎每一个好点子都是一些人有意无意聊天或者说进行思维碰撞而产生出来的,因此不要吝啬你的语言和想法,哪怕它很不成熟。
而在这个过程中对事件的不断完善则可被看作是对每个人最好的培训。
4.培训实施 当然最传统的培训还是专家传授,因为在每个领域内这些专家无论是站的高度还是解决问题的技巧极其深度都会比普通人要强很多,因此借助专家的力量当然是不可忽视的,培训实施后最重要的莫过于考核,这是对培训效果的评估,因此千万不要把这个环节流于形式。
培训是否达到了预期的目的,专家教授的水平如何,这些都能在一次客观公正的考核中得到体现和验证,因此任何时候都应当注意培训是一个全过程,除非你不想有所作为,否则把握好每一个环节,尤其是考核。
5.培训应注意的问题 培训不能让参与者产生不快,不要因为占用了被培训人员个人时间或者因为糟糕的培训场地而导致被培训人员的不快,这些小事会使培训效果大打折扣,因为相对被培训人员的受训欲望和培训的投入来讲,这实在是得不偿失,要注意其中的细节。
你不能要求每一个参与者都具有很高的觉悟和积极性,你所能做的就是尽量为其提供一次好的机会,并且让你的参与者能够理解你(或者公司)为其作出的一切。
还有一个关键问题就是搞清楚你的员工是否需要培训。
培训不是一个主观的活动,不是主管认为怎样就是怎样。
培训是有其客观规律的,是有其局限性的,针对不同的员工有不同的培训措施。
比如一些新员工急需的就是技能上的提高和公共知识的补充,但是对于老员工来讲,这些已经对他们构不成任何吸引,找到他们的问题,刺激他们的需求,才能有效地制订出合理的培训方案,有的放矢。
三、合作 先听我讲这样一个故事: 从前,有两个饥饿的人得到了上帝的恩赐——一根鱼竿和一篓鲜活的鱼。
其中一个人要了一篓鱼,另外一个人则要了一根鱼竿。
带着得到的赐品,他们分开了。
得到鱼的人走了没几步,使用干树枝点起篝火,煮了鱼。
他狼吞虎咽,没有好好品尝鱼的香味,就连鱼带汤一扫而光。
没过几天,他再也得不到新的食物,最终饿死在空鱼篓旁边。
而选择鱼竿的人只能继续选择忍饥挨饿,他一步步地向海边走去,准备钓鱼充饥。
可是,当他看见不远处那蔚蓝的海水时,他最后的一点力气也使完了,他也只能带着无尽的遗憾撒手人寰。
上帝摇了摇头,决心再发一次慈悲。
于是,又有两个饥饿的人得到了上帝恩赐的一根鱼竿和一篓鲜活的鱼。
这次,这两个人并没有各奔东西,而是商定相互协作,一起去寻找有鱼的大海。
一路上,他们饿了时,每次只煮一条鱼充饥。
终于,经过艰苦的跋涉,在吃完了最后一条鱼的时候,他们终于到达了海边。
从此,两个人开始了以捕鱼为生的日子,他们有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
前面两个人因为不知道合作,所以两个人都失败了;而后来两个人懂得合作,最终双双取得了成功。
可见合作是极为普遍也是极有必要的。
历史上有了合作,世界才能发展之今;自然界中有了合作,大自然才能欣欣向荣…… 从汶川地震后的抗震救灾到北京奥运会的圆满举行,全世界人民看到了燃烧在所有中国人心灵深处的文明之光,看到了流淌在我们血液中的团结之力
当考验来临,所有的中国人如凤凰涅磐,征服了世人
这就是全中国人民通力合作、众志成城的力量。
的确,一个人的能力总是有限的,我们可以做到力所能及,但是永远也不可能达到完美。
这时,我们需要帮助,就像一个人不能捧起的重物但是合两人之力就可轻松抬起的道理一样。
合作会提高我们的效率,帮助我们做的更好。
好的合作团队总能给我们带来很多惊喜,突破无限可能性。
在一个集体里,人们目标一致,各有所长,大家齐心协力,分工合理,自然会得到好的合作果实。
四、如何更好的团结合作 在工作中,我们怎样才能把团结协作精神发扬得更好呢
第一、要建立和谐的信赖关系,营造良好的人际氛围。
心理学家认为:如果我们能与同事、领导形成和谐的信赖关系,我们相处的气氛就会融洽,就会有助于形成相互尊重、相互理解的工作氛围和友好宽松的工作环境。
这将激发我们的工作热情,更好地发挥我们的聪明才智。
对我们财政人来说,就是要领会好领导的意图,理清工作思路,明确工作目标,完成工作任务。
另外还要虚心向其他同志学习,搞好与其他科室单位的协作配合,多交流,多协调,多沟通,互相帮助,共同提高,这样才能营造和谐、融洽的氛围,才能团结一致、齐心协力,共同把工作干好。
第二、要积极参加集体活动,增强团结协作精神。
参加集体活动,可以增强我们的团结协作意识,进而产生协同效应;在遇到困难的时候,就能共同想办法、出主意,凝聚集体的力量,做到“三个臭皮匠,顶过诸葛亮”。
我们想一下,当我们在工作中遇到困难,内心彷徨、犹豫不决的时候,我们最需要的是什么呢
需要的是同事之间发自内心的鼓励和帮助,它可以使我们充分展示自我,可以使我们感受到团队的巨大力量。
第三、要营造你追我赶,力争上游的工作氛围。
没有流动的水就没有活力,缺少春风的大地就缺少生机。
竞争是保持团队锐气的必要条件,它能促使我们在学习上更刻苦、工作上更努力、作风上更顽强,从而加快完善自我的步伐。
我们提倡团队的协作精神和互补精神,就是要在目标一致的前提下团结起来,携手争一流。
同时要避免恶性竞争,积极进行良性竞争,大家要心往一处想,劲往一处使,人人树立良好的财政形象。
第四、要充分信任同事和周围的人。
信任别人本身就是一种美德,在与同事相处的时候,一定要给予充分的信任,同事的一句话,有时可使你跳出原来框架的束缚而变得豁然开朗,从而使问题迎刃而解。
同时和周围的人共事,自己要多一点谦虚、多一点微笑、多一点宽容、多一点主动。
试想一下,我们在这样和谐的氛围里工作和学习,心情还会不舒畅
工作效率还能不提高吗
同心山成玉,协力土变金。
成功,需要克难攻坚的精神,更需要团结协作的合力。
一个单位,如果组织涣散、人心浮动,人人自行其是、集体一盘散沙,何来生机与活力
何谈干事与创业
何有形象与成绩
在一个缺乏凝聚力的环境里,个人再有雄心壮志,再有聪明才智,再有丰富经验,也不可能得到很好的发挥
只有懂得团结协作的人,才会把团结协作当成自己应尽的责任,才能明白团结协作对自己、对别人、对整个单位的重大意义。
朋友们,从现在开始,就让我们超市人携起手来,继续团结一致、奋力拼搏,为争创国家级文明单位、为事业的健康发展做出新的更大的贡献
求一篇关于银行业服务的演讲稿,光是关于服务的也可以
lincm860816@sohu.com
精英人才,精英服务 朋友们: 说起服务,我不想充满激情的在这里给大家发表演讲,我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。
精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现,其次精品服务要以丰富的金融产品为内容,最后精品服务要由精英人才来落实。
以客户为中心是我们的理念,精品服务是我们的目标,服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败,为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。
**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复,而是质的飞跃。
可以预料,信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合,将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。
这是一个对金融服务业极富挑战性的时代,传统意义上的银行业正渐渐离我们运去,新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。
在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上,采用综合柜员制,任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现,并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。
未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活,随开随用,一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。
“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。
随着现代信息技术在银行业的广泛应用,一方面,银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代,网络银行、手机银行、电话银行中心(Call Center)、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展,改变传统银行人与人互动的一对一服务模式,而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。
另一方面,一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。
银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务,而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。
在基本服务的基础上,不断增加服务项目,力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务,最大限度地满足客户需求:推行营业站立服务、微笑服务,规定服务时限和服务流程,实现规范化服务等服务内容。
未来银行将是知识型银行。
未来的银行既不是劳动密集型产业,也不是资金密集型产业,而是信息、知识密集型产业。
决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点,而是银行全员的高素质和知识化。
管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验,而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁,实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。
可以预料,未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体,不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。
银行未来的业务发展是人脑+电脑的集合体,是技术+智力的产品组合,是实体银行与虚拟银行的并存发展。
精品服务需要精英人才来落实。
另外一点:精品服务不仅仅是双向的,它是万向的。
世界是个统一体,何况我们中行
管理层|、后勤,科技,前台,客户,等等,是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务
不同意的台上来,同意的请鼓掌
一舟何以渡沧海
且看潮头立何人
所以精英人才,精品服务----**银行的独特风采
感谢所有鼓掌的同志,你给我以鼓励;感谢所有没有鼓掌的朋友,你让我继续努力
谢谢大家!
银行员工切合实际谈谈党创建工作的演讲稿
一、为什么要创建服务型基层党组织 我们党已经成立92年,执政64年,领导改革开放30多年,党的先进性和纯洁性得到坚持和发展,党的执政地位得到加强和巩固,但是,党的先进性、纯洁性和党的执政地位都不是一劳永逸、一成不变的,过去先进不等于现在先进,现在先进不等于永远先进;过去拥有不等于现在拥有,现在拥有不等于永远拥有。
必须看到,我们一些党组织的执政能力和领导水平,与新形势新任务的要求还不完全适应。
这固然有多方面原因,但与我们的一些党员干部脱离群众,不会做群众工作密切相关。
建设服务型马克思主义执政党,创建服务型基层党组织,核心是坚持人民的主体地位,始终把人民放在心中最高位置;重点是解决好“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的问题;关键是完善服务群众的机制,使服务群众落实在制度上、体现在行动中。
我们既要尊重和相信人民群众是社会物质财富和精神财富的创造者、实践者和社会历史发展的推动者,更要尊重和相信人民群众是社会物质财富和精神财富的占有者、享有者和社会发展成果的受益者;既要强调发挥“服务”的功能,又要强调发挥“发展”的功能,通过服务基层,服务群众,推动发展,促进社会和谐。
十八大报告首次提出建设“服务型”执政党,标志着党的执政理念和执政方式的改变。
我们党永葆生机和活力的制胜法宝是密切联系群众,要实现中华民族伟大复兴,根本保证在党,根本力量在广大人民群众。
实践证明,基层党组织只有得到广大人民群众的支持和拥护,才会有强大的战斗力、凝聚力和创造力。
建设服务型基层党组织,努力提高党组织服务人民群众的水平,是新时期稳基层、强基础、促发展、构和谐的必然要求,也是党和国家长治久安、各项事业兴旺发达的重要保证。
党的基层组织建立在群众之中,工作在群众之中,直接面向群众。
建设服务型基层党组织,就要把联系和服务群众始终摆在首位,做到一切为了群众,一切依靠群众,一切服务群众。
二、创建服务型党组织要明确几个问题 马克思曾说过,人们为之奋斗的一切,都同他们的利益有关。
我们党领导人民全面建设小康社会、进行改革开放和社会主义现代化建设的根本目的,就是要通过发展社会生产力,不断提高人民物质文化生活水平,促进人的全面发展。
检验我们一切工作的成效,最终都要看人民是否真正得到了实惠,人民生活是否真正得到了改善,这是坚持“立党为公、执政为民”的本质要求,是党和人民事业不断发展的重要保证。
离开了实现群众根本利益去谈创建服务型基层党组织,就是无源之水、无本之木。
最近,镇委在组织各相关部门研究如何开展服务型党组织创建活动时,大家积极讨论,认真思考,最后研究制定了实施方案。
如何落实这个方案,结合大家的讨论和思考,我认为应该明确几个问题: 服务对象:三塔镇的广大人民群众和所有来三塔创业者。
活动目的:不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,顺应三塔人民过上美好生活的新期盼,顺应来三塔投资创业者发展事业、实现理想抱负的美好愿望。
创建目标:建立上级党组织服务下级党组织,党组织服务党员,全镇所有党组织和党员共同服务人民群众及科学发展的党组织。
推进路径:通过建立上下连贯的服务体系,整合党务政务资源,为群众提供一系列利民、便民活动。
服务重点:着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题,办好人民群众能感受到的事。
促进村级“两委”向群众承诺事项的落实兑现,促进镇委、镇政府确定的惠民实事和重点工程的实施,促进中央、省、市、县决策部署的落实。
服务方式:不断适应人民群众的生存条件、生活方式、思想观念、服务需求和发展要求等发生的新变化,实现由“管理型”向“服务型”转变。
服务理念:以真诚赢得信任,以服务取得支持。
三、如何开展好服务型党组织创建工作 建设服务型党组织,并不是一项阶段性的工作,而是关系到党的建设科学化的一项长期任务。
如何开展好这项工作,我认为党员干部不仅要自己明白为什么要强调服务,为什么要创建服务型基层党组织,而且要实实在在的为人民群众服务,同时还要带动更多的群众进行自我服务。
党员干部要做敢于喊第一嗓子的人,要做激发社会正能量的人,要影响和带动更多的人做好事,做善事。
基层党组织和党员干部如何创建服务型基层党组织,我认为核心是加快经济发展,创新社会管理,办好惠民实事,让人民群众感受到更多的幸福和温暖。
具体做好以下几个方面: 一、要善于了解群众的心理需求和生产生活需求,真正想群众所想,办群众所需。
就是要畅通民意诉求渠道,改变惠民实事的确定方式。
我们给群众办实事、办好事,究竟办哪些事,如何办这些事,不能让群众处于“被代表”、“被做主”的地位。
干部不能一厢情愿的“想当然”、闭门造车“拍脑袋”,而是要发自内心地尊重群众、相信群众、依靠群众,真正让群众当家作主,给群众知情权、话语权、参与权和选择权,让群众说了算。
这样才能摸到群众的脉搏,贴近群众的心窝,群众才会欢迎,才会满意,把这些事当成“自家的事”,打心眼里支持拥护,我们也就能做到群众心坎上,工作起来更加得心应手,省时省力,工作推进就更加顺风顺水、事半功倍。
二、要努力解决各类问题,真正把好事办好,实事办实。
结合工作实际,我们要对共性问题注重顶层设计,对个性问题强调基层作用,对疑难问题注重部门联合。
比如社会风气的引领,是一个共性问题,就要着眼由区委统一部署,研究系统的措施办法,持续的开展德孝文化实践;比如对一些村庄的道路问题,就要发挥所在村的主动性和能动性;对一些疑难问题,就需要多个部门协调协商,共同解决。
去年以来,我们采取一事一议、四议两公开议事,就是采取这个办法。
三、要注重在服务中调动群众和基层干部的参与性,更好的进行自我服务。
要激发基层党组织、基层干部为民办实事的主体意识;激发各政府部门各群团组织为民办实事的责任意识;激发社会各界为民办实事的参与意识。
特别是要调动村级干部的参与性。
村干部工作生活在村里面,既是服务者,也是被服务者,要更多琢磨怎么服务群众,怎样自我服务,与群众一道创造一方的幸福生活。
去年以来,不少村干部为老年人办起来了日间照料中心,得到了全村人的拥护和支持。
对这件事,区委支持但不包办,就是要让群众能感受到自己身边的干部在为自己办好事,干部通过创造性的工作,在群众中树立威信,树立党和政府的良好形象,进而激发广大人民群众建设美好家园的主动性和能动性。
四、要从做试点的要求出发,走在前面,做好表率。
1、可实施,可操作。
要根据镇方案要求、结合各自实际制定活动方案,使方案具有可操作性,工作具有可借鉴性。
镇要将通过各种方式,不断把创建服务型基层党组织活动引向深入。
建立服务例会制度。
要求所有党组织、广大党员干部深入基层,深入群众,帮助谋划经济发展,加强社会管理,解决实际问题。
本级不能解决的,逐级向上反映研究解决。
通过建立健全服务例会制度,为农村群众、企业职工以及各经济组织、群团组织、企业法人等提供生产生活、就业创业、精神文化、发展壮大等方面的全方位服务。
同时发挥政府网站、民情热线等群众诉求渠道作用,充分了解民情民意。
各级党组织及时回应,使人民群众生活有尊严、发展有机会,权益有保障。
2、可考核,可评价。
要将创建工作责任目标全部量化、细化,将软任务变成硬指标,实现部门的中心工作与创建工作的无缝对接。
建立一套既是考核体系,又是目标责任体系的考核综合评价体系,通过考核点的设置,使此次创建工作任务与目标要求一目了然;同时,还要加强对各单位服务型党组织创建活动的指导和督查,一级抓一级、一级带一级、一级促一级,及时了解情况、总结经验、解决问题,确保活动取得实效。
区委将以人民群众的满意度作为检验成效的唯一标准。
让人民群众评价基层党组织,下级党组织评价上级党组织。
通过上级考核、部门互评、群众测评等方法,实行综合考评。
3、可呈现,可展示。
就是我们开展这项工作具体落在什么地方,我们做试点让别人学什么。
我们不光要会工作,更要出色的展示工作。
每个创建单位,都必须认真对工作进行总结提炼,做好展示汇报的工作准备,努力在全镇的创建活动中,出经验出亮点,积累经验,发挥示范作用。
同志们,推进服务型基层党组织创建工作,寄托着市委的殷切希望,符合广大党员干部和人民群众的根本利益。
希望大家进一步增强使命意识、服务意识,以富有成效的措施和更加扎实的作风,不断把服务型党组织创建活动引向深入。
通过做好服务,让我们的群众都能够获得更多的实惠,享受更多的幸福,让我们的党组织和党员获得群众更大的信任、赢得群众更大的支持
出一个演讲稿
银行员工 面对金融危机我们或者说银行应该怎样做
出一个演讲稿
金融危机愈演愈烈,美欧股市连日的阴霾促使不少人重新考虑投资理财方式,而黄金以其保值属性开始再次受到投资者的青睐。
数据显示,本周的前三个交易日,纽约商品交易所黄金期货价格连续大涨,12月期金合约三天来的涨幅已达9%。
而在一些欧美国家,黄金现货市场也非常火爆,不少投资者都希望能在“黄金避风港”里免受“金融风暴”的“伤害”。
然而紧接着的另一则报道又说:金融危机使美欧地区的许多商业银行陷入困境,不少储户都担心自己在银行的存款得不到保障。
而这也从另一方面带“火”了一种商品的销售——保险柜。
美国国民买黄金的理由很单纯,因为黄金是硬通货。
但伦敦客户买保险柜的理由更简单,把钱放在哪里都不放心,即便是买黄金,也会让金价攀升,造成新的危机。
与其让钱成为纸券(意为金融债券)在那里腐烂,不如放家里,现金为王嘛。
所以把保险柜从厂家到经销商乐了个底朝天。
这几天看着新闻里频频播出的金融危机,当看到这两条新闻时,我的心里突然冒出一股冷汗,假如电视里这个客户正好六十岁面临退休,他已经没有现金或者只有很少的现金能放在保险柜了,那该如何是好呢
我确信肯定有这样的人,例如买保险柜的顾客,他们的父母就应该面临这种窘境,所以我相信这样的人不在少数
这意味着什么呢
也就是说,万一我们面临退休的时候,而那时候我们恰好不幸也面临全球性的经济危机,让你几十年的积蓄陡然间急剧贬值,我们拿什么养老呢
我们又拿什么支付人类90%患病率的重大疾病中,那一部分国家不管,一定属于你要支付的营养药和进口药费用呢
新闻播放完后,被访者一句话绕梁不绝——“等着腐烂的纸券”。
至少,这个时候买保险柜肯定要比买黄金好, 现在让我们做个推演: 假如美国公民山姆今年正好60岁,那么他出生应该是在1938年,正好是美国经历第六次经济危机进入尾声的时候。
其后美国经济好转,但那时候山姆因为刚刚出生,根本谈不上挣钱。
22年后,也就是在1960年,山姆大学毕业开始挣钱了。
结果刚开始工作的山姆面对他一生中的第二次经济危机。
不过没有关系,这次经济危机在次年1961年就结束了,而山姆刚开始工作,还有的是时间继续挣钱,因为他还年轻。
山姆从1960年起他开始有能力积累个人财富时,他就隔三差五的经历着财富的缩减,到今天他已经历经了五次美国大大小小不同类型的经济危机,包括这次金融危机导致的经济危机。
我们在这里计算的目的不在于历数山姆大叔经历了多次危机,而在于他退休时的今天,也就是2008年刚好面临百年一遇的金融危机。
这场经济危机哪怕在明年就能结束,但问题是,山姆大叔是否还能像年轻时那样,还有机会再挣到钱么
答案是显而易见的,没有机会
面对退休生活需要的山姆大叔“没有机会翻本”,这才是我们重中之重要考虑的问题
一定会有读者说,在美国今天即便有几千万60岁以上的山姆大叔面临这种危机也不怕,因为美国的社会福利好。
我不能不说这个说法是相当正确的。
恰恰是美国无论是社会保障体系完善,还是遍布美国的5000多家商业保险公司的消费,那恰恰说明一个问题——美国人民是在做好了自己现金基础之后,才去面对各种各样经济危机的。
美国人不爱存钱,但美国人却有着五千家以上的保险公司,我可能不知道这些保险公司在干什么,但我知道我知道布什政府为什么能看着雷曼银行的到下,却援手向AIA抛去了850亿美元的原因。
而无论是美国的社会保障还是个人商业保险,这都意味着他们的国民还有现金可以供自己退休后开支。
笔锋一转,我不得不反观中国国民的现状。
中国纳入国家社会保障体系的公民保障体制本身就不健全,如果我们个人还不能够对商业保险给予足够的认识,那么对于已经开始进行市场经济的中国,在今后不可避免的要经历若干次经济危机时,我们是否能够承受的了这样的经济打击
我有众多朋友直到今天对商业保险不屑一顾,他们总是拿着计算器计算着保险收益和其它投资手段的收益率进行比较。
收益固然要计算,但不要忘记一个问题,过于强调这种预期收益,实际上是一种忽略本金安全和存在的行为。
今天欧美的消费者购买保险柜说明了一个道理,现金为王。
面对各种各样的经济风险,如果我们不能控制外界因素导致的危机,那我们是否就能控制住纯粹由自己把握的,在危机结束后我们再次将自己挣的钱变成腐烂纸券的行为么
这是一个非常需要审视的问题。
因为就是把钱埋在地下,也会由于我们把持不了的消费和投资冲动,而再一次把钱挖出来投入到新一轮的利润追逐当中。
一个资产上百亿的企业,为什么能够在一夜之间突然倒闭
这次美国金融危机告诉我们,因为他们没有足够的现金可以周转。
这意味着,无论是谁,无论在什么时候,无论在什么状况下,我们个人或者是企业在进行各种投资的时候,都不要忘记需要单独留存一部分现金。
尽管这一部分现金不一定是你全部的财富,但至少你每年都需要去按照你财富的比例去累积这笔现金。
急求一个三到五分钟的演讲稿,题目是团队意识。
有高分奖励
众所周知,假如一个企业人心涣散,其发展必不长久。
北京金科玉律信息技术有限公司总裁何志毅先生在《金科玉律》刊首语中曾指出:企业盛衰转换,根本在于文化
而企业文化建设的终极目的,我认为就是增强员工凝聚力。
那么,如何增强员工凝聚力呢
我想结合自己两年来人力资源管理实践,从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个发展和人事考核等六个方面谈谈我个人看法。
一、收入 影响人才流动的因素很多,经济因素是其中的一个很重要的因素。
收入的多少,不仅仅可以体现为物化的东西,更重要的是,在某种程度上是对个人价值的肯定,从而实现员工自我满足感。
但是,纯粹的高收入,只能说在对外方面具有较强大的竞争性,它也许能暂时吸引人才,却未必能长久留住人才,留住人的关键还得看收入分配流程中的公正性、合理性和激励性。
比如,有两家企业A和B,A企业不分职位、工种,月薪统一定为3000,而B企业则按员工个人能力及所做贡献大小,将收入划分为若干档次,虽然最高者月薪不到2500,但从实现自我价值角度考虑,B企业比A企业更具有竞争优势,也更能获得有才干者的青睐。
所以,我的第一个观点:拉开收入档次,用量化的经济指标来衡量员工不同的能力和价值,在企业内部建立能力优先机制。
在工资分配中,我们还应防止收入硬化。
我不赞成那种一成不变的工资制度,而更倾向于按工作年限实行年薪递增制,让员工切实感到资历的增长和个人利益息息相关。
有个言,说的是猴子朝三暮四的故事。
总量对猴子来说并没有变化,但朝四暮三,群猴愤,朝三暮四,皆大欢喜。
我想,假如是朝二暮四,群猴肯定更加乐不可支。
将这种理论移植到工资分配中,必将产生极大的激励作用。
有时,纯粹量的增长确实能在员工心理造成泡沫式满足。
二、工作满意度 工作满意度,即员工对工作的满意程度。
廖泉文教授在《职业匹配过程的主动策划》一文中,将工作满意度下降看作职业匹配过程第三个障碍,说明廖教授对工作满意度也比较关注。
如何提高工作满意度,是我在实际人事管理工作中经常接触到的问题。
1、为员工创造一个优美、安静的办公环境。
舒适的办公环境不仅能提高员工工作效,还能树立公司自身形象,激发员工的自豪感。
恶劣的办公环境会使员工感觉差人一等,产生自卑情绪,从而严重挫伤工作上的积极性。
2、在条件允许的情况下,尽可能提供通勤车服务,既为员工上下班提供方便,也以实际行动表明公司对员工的关心。
同时,载有公司名称和标志的班车在大街上行走,本身就是一种广告效应。
3、在公司内形成尊重员工劳动的气氛,尤其是领导者,不能轻易否定员工的劳动成。
须知,培养员工积极性就好比堆雪人,要毁了它,一盆水足矣,但要恢复过来,可就不是一日之功了。
4、建立员工建议制度。
我一直觉得:完善的职工建议制度十分可行,当员工的建议得到重视时,能获得极大的满足感,进而提高员工的积极性和工作满意度。
美国柯达公司在这方面可以说是卓有成效,他们从总经理到基层管理人员都对建议制度相当重视,并在各部门设立专门的建议办公室。
该公司总经理乔治·伊斯曼甚至认为:一个公司的成败与职工能否提出建设性意见有很大关系。
5、实行员工参与制度。
古人认为:‘民可使由之,不可使知之’。
但在现代社会,人们都希望了解所属环境发生的一切事情。
根据马斯洛的需求理论,人有安全和自我实现的需求。
如果让员工及时了解组织运行状况,鼓励他们积极参与管理,满足他们自我实现的需求,必能增加员工责任感,提高员工士气。
因而,那句古语我认为应改成:‘民当使知之,方可使由之’。
6、工作合理化和工作丰富化。
所谓工作合理化,就是通过科学测量,确定合理的工作负荷和工艺流程,避免员工因负担过重或过于轻松而失去对工作的兴趣;工作丰富化就是在单调的工作中增加一点情趣,激发员工的积极性和责任感,如美化工作名称、适当增加决策性内容、具有相同工作特征的职位进行定期轮换等。
三、亲和力 提高亲和力,实质上就是将管理的触须延伸到员工的私人领域,通过人际关系的交往增强凝聚力。
1、创办内部报刊杂志,为员工提供一个发表意见、交流心声的园地。
在企业设计中,最重要的应是MI即企业理念设计,而内部报刊杂志就是进行MI设计最佳的载体。
2、在员工生日送上一束鲜花或给予其他物质祝福,会让员工深切感受到公司大家庭般的温暖融和之情。
这比空洞的说教更具震撼力。
如果公司规模不大,生日聚会将更使员工终生难忘。
3、实行定期交流制度,让领导和员工共聚一堂,总结过去的经验,规划未来的发展。
如果公司规模大,则可以让员工在公司统一安排的前提下自由组合,轮流参加公司各种会议。
我之所以提倡自由组合,就是考虑到企业内部可能有非正式组织存在,让有共同语言的员工一块参加,可以解除他们的心理负担,从而将自己真实的想法都坦诚地说出来,使公司领导能真实地把握员工的心理动向,从而寻找管理上的差距,强化对员工的管理。
4、尽量丰富员工的业余生活,有计划地举办一些活动,如歌咏比赛、电影包场、参观等。
关于参观,美国罗杰·米的做法值得借鉴。
他认为派出150名员工而不是2-3名代表,花上整整10天时间去参观某行业展览,既能有效地提高员工的整体素质,又能增强员工的亲和力。
四、员工保障心理 为员工提供充实的生活保障,增强员工保障心理,对于增强公司凝聚力起着强大的基础性作用。
1、为员工投放医疗和养老保险。
社会保险的作用就在于解除员工后顾之忧,积极投身于自己所从事的工作。
2、提供住房补贴或按通行做法提供无息住房贷款。
在现代人的观念中,住房占有相当大的比重。
解决了住房问题,就等于卸去员工身上一大包袱,从而能更安心于工作。
我正大集团青岛公司工作期间,曾制订一套住房方案,打消了许多人的跳槽念头。
3、建立资遣制度。
许多人认为在三资、民营企业干活,老板说了算,工作没有保障。
建立资遣制度,在员工年老体衰或因能力欠缺不能胜任时,根据员工服务年限和职位予一定的资遣费,将会从一定程度上安定员工的情绪,改变员工的观念,从而更舒心地投身于工作。
4、建立工资基金制度。
国营企事业单位建立工资基金,是为了有利于监控。
而民、三资企业建立工资基金,目的还在于消除员工不稳定心理。
我曾就职于一家民营环保企业,由于没有建立工资基金,整整拖欠员工两、三个月的工资。
这样的企业如果还能留住人才,那简直是奇迹。
5、完善休假制度。
休假在员工生活中也是一项很重要的内容。
在休假制度中,不仅应包括国家法定节假日,还应根据公司实际和员工服务年限给予相应的休假待遇。
如工作满两年者,可以带薪休假半个月等。
休假和工作的关系,我个人理解为文武之道,一张一,二者皆不可偏废。
6、解决员工档案问题。
在中国特定的政治、经济环境下,档案还严重地制约着人才在完全意义上的自由流动。
我曾戏言:人是活的,档案是死的,但在中国,活的还得跟着死的走。
根据矛盾论的观点,事物总有它的两面性,如果换一种思维角度,其实这也不失为我们留住人才的一个捷径,那就是在人才交流中心设立专户,将员工的档案全部调转过,由公司统一支付档案管理费,统一控制,既解除了流动人才心理上的档案情结,又有于公司对员工的统一控制和管理。
五、个人发展 一个公司如果能给员工提供充分的发展空间,使员工的个人能力和素质随着公司的发而成长,这个公司与员工的相互认同感也就越高,团队的凝聚力就越强。
个人发展对公而言就是能力开发、现在有一种人才银行的观点,认为人才量的方面是硬银行,质的方是软银行,人力资源开发就是要让公司软银行方面的‘固定资产‘能不断增值。
1、鼓励员工参加继续教育,尽可能获得各类证书,并对成绩优良者给予一定的奖励,如增加考核分、报销学费等。
2、对于大型集团化企业,可以借鉴正大集团的做法,建立统一的培训基地,各地分公司可按照总部安排分期分批派员参训。
由于集体参训,既降低了培训成本,又有利于各公司之间的交流。
3、鼓励员工向更高层次发展,对作出突出贡献的员工,公司不仅不刁难,还将给予一定的奖励。
曾有人向我提出不同意见,认为这些举措只能助长员工的离心力,但我坚持认为:任何举措,不可能不付出一点代价。
在初始阶段,这些举措也许会导致部分优秀员工流失,但必将吸引更多、更好的员工加入我们的行列。
对于公司发展,我们应着眼于长期规划,而不能拘泥于短期利益。
六、人事考核 在人事管理领域,考核是最具基础性的工作,其他人事管理,诸如薪资分配、奖励、调配、晋升、培训等,都得同考核结果对照后实行,因此,要增强员工的凝聚力,必须建立一套科学、公正的人事考核制度。
过去的考核,带有浓厚的个人色彩,考核程序简单化,考核方法独裁化,考核要素随意化,考核结果自然失真,甚至出现较大的偏差。
而制度性的人事考核,将根据员工不同的职位标准进行差别考核,既保证考核标准的统一性,又考虑到考核对象的差异性。
由于考核的相对公平,员工对自己所处位置和享受的待遇产生的抱怨最小化,自然能有效地消除内部摩擦,增强员工的凝聚力。
对企业,尤其是民营企业和三资企业来说,如何增强员工的凝聚力,具有极大的理论价值和现实意义,本文仅仅从经验的角度出发,谈谈个人观点,不成熟之处,尚请不吝赐教。



