
旅游演讲稿 范文
微笑从心开始 演讲稿 有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑;有谁不向往诗经中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。
如果说眼睛是心灵的窗口,那微笑就是灵魂的独白。
所以,初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目,陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。
个人情感的升华离不开微笑,现代社会的人际交往也同样离不开微笑。
那么“微笑”的涵义是什么呢
有人说她是一种国际语言,不用翻译就能打动人们心弦的最好语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术,具有穿透和征服人的能力,表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。
微笑是一种无声的语言,它是沟通的开端,是人际交往的魔力开关,只要你轻轻一笑,就胜过万语千言。
“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言,是服务工作的润滑剂,也是服务行业职业道德的重要内容。
很多时候,它可以代替语言上的欢迎,给客人良好的第一印象。
微笑服务,从心开始,是文明优质服务的具体体现,正如一位哲人所说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。
它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变的贫瘠。
它在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。
”微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,可以创造难以估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量,它可以创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳。
事实上,微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施,是为各个服务行业和服务单位所重视,所提倡,所应用的。
谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。
当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候,他得意洋洋地向他的母亲报捷,老太太对儿子的现有成绩不以为然,但却语重心长地提出了一条建议:“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。
除了对顾客诚实以外,还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。
你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客,这样你的饭店才有前途。
”希尔顿冥思苦想了很久,才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么,那就是微笑服务。
从此以后,希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。
在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。
资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。
老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作,所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言: “你今天对客人微笑了没有
”微笑传递的宽容,可以拉近心与心之间的距离;微笑传递的信任,可以让人感受到你地真诚;微笑是一把神奇的进钥匙,可以打开心灵的钥匙;微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情修养和魅力;微笑是仁爱的象征,仁德的体现,快乐的源泉,是沟通消费者的第一桥梁。
但微笑并不是一件可以随便做的事情,它是有要求的,如果做得不好,微笑反而会使人觉得不适,觉得虚假。
微笑的要求是真诚、适度、合时宜。
想要笑得好很容易,只要你是发自内心的微笑,就可以自然大方、亲切地微笑。
请记住,内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。
实践证明,只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
同时,实践也告诉我们,微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药,最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。
我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。
是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。
一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就会有成功的希望。
微笑服务不仅仅是一种表情的展示,更重要的是和服务对象感情上的沟通和交流。
微笑体现了这种良好的心境。
微笑服务并不意味着脸上挂笑,应是真诚服务。
试想一下,如果一个服务人员只会一味地微笑,却不知道去真诚服务,那么微笑又有什么用呢
因此,微笑服务,最重要的是感情上把旅客当亲人,当朋友,与他们同欢喜,共忧伤,成为旅客的知心人。
只要我们每个人都能奉献出一份爱心,一份真诚,一个微笑,就能创造出一份和谐,一份温馨。
一个微笑,花费很少,价值却很高;给人幸福,不求回报。
一个微笑,仅有几秒,纵然素不相识,留下的记忆,十分美好。
没有人富,富到对它不需要;也没有人穷,穷得给不出一个微笑朋友,微笑吧
在人生的旅途上,微笑,是永远畅通无阻的护照。
求一份演讲稿
首先这8分钟的演讲,和一个导游考试的10分钟的面试差不多。
个人自我介绍30-60秒钟。
这个要简洁明了。
目的方便人第一时间记住你。
其次8分钟肯定是不能讲完上海的旅游的。
所以你首先要大概概况上海的旅游的基本情况,简单的像大家介绍上海,重点就是你选择1-2个景点,景区或者是你熟悉的(最好是你熟悉)详细点的讲解。
提示:旅游就是景点讲解,当地特色小吃等。
其次你自己检测一下你的语速,每分钟多少字,然后根据时间写字。
如果演讲不多的话,上台你会紧张,然后语速就会加快,那么就会出现你提前讲完。
说你写好后多练习练习。
关于竞争的演讲稿
在现代社会中,有一个永恒的话题,那就是竞争与合作,一个人不可能独立地生活在社会中,而人与人之间的竞争与合作又是我们社会生存和发展的动力。
树有长短,水有清浊,芸芸众生忙碌于大千世界,他们都离不开竞争与合作。
竞争与合作永远是紧密相连的一对联体兄弟,是两种不同的人际互动关系。
所谓竞争就是两个或两个以上的个人或群体,在某项活动中争胜过对方的行为,也就是双方争夺一个目标,而且只有一方能胜,而合作则是两个或两个以上的个人或群体,为实现共同目标在某项活动中联合协作的行为,双方有一致的目的,且双方共享结果。
对于竞争,在场的各位一定不会感到陌生,没有中考的竞争,我们也就不会站在这儿,然而一个巴掌拍不响,缺少了合作,“南北对话”“”都将成为空谈;缺少了合作,建立国际空间站将成为泡影;缺少了合作,我们今天将仍活在“非典”的阴影下,处于禽流感的困扰之中。
但竞争与合作并不是对立的,有的同学却把它们分得太开了,有的只谈竞争不谈合作。
当别人问他问题时,头也不回甩去一句“不知道”,认为把别人的疑难解决了就是给自己培养了一个对手,对自己的竞争不利,这样的人是自私的,最终将被社会淘汰,有的则认为竞争是没有必要的,片面讲究合作,从而导致了安于现状,无进取心的悲惨状态,当他还在安乐窝里做着美梦的时候,这个世界已将其遗忘。
所以,以上的两种做法都是不正确的。
我们应该把竞争与合作放在同等重要的位置,让他们物尽其用,物为我用,使自己达到更高的境界。
如果把人生比作一场戏,那么竞争就是台下一双双挑剔的眼睛,而合作就是与你一同演出的朋友。
同学们,让我们正确对待竞争与合作,升出最艳丽的花朵,迎起那第一缕阳光
不少人认为,竞争就是你死我活,竞争就不能有合作。
竞争双方似乎注定是利益截然对立的“冤家”对头。
其实,换一种思路看,情况并不一定是这样。
拿有争议的名人名事故地等旅游资源的开发、利用来说,双方何不来个“不同而和”、资源共享、联合开发、共同发展呢
如果双方联手,你把游客送到我这里,我把游客送到你那里,岂不是双赢
而且,游客也学会了比较、增长了见识。
当时,我在南阳、襄阳之行前,是通过“臣本布衣,”、“”等文献,把诸葛亮、卧龙岗和隆中连成一条直线的。
及至亲临其境,方知卧龙岗在南阳,而隆中则在襄阳。
如果不是南阳同志的盛情与大度,我也不会增加这方面知识。
搞市场经济不能没有竞争。
有竞争才能激发动力、增强活力,促使企业不敢稍许懈怠,不断推进科技进步,改善经营管理,降低成本,提高质量,增加效益。
建设和发展也不能没有合作。
有合作才能优势互补、取长补短、收拢五指、攥紧拳头、形成合力。
说得好,协作不仅可提高个人的生产力,并且是“创造一种生产力”,产生一加一大于二的神奇效果。
聪明的人不但要积极与伙伴合作,也要勇于与竞争对手合作并从中获益。
如今,国外越来越多的大公司通过组建联盟参与全球竞争。
竞争之中有合作、合作之中有竞争,这是对传统的竞争理念和模式的超越,是适应形势发展的必然选择。
我国也有一些企业开始提出并实践这一理念。
实践证明,过去那种仅仅把同行看成是“冤家”,认为有竞争就不能有合作的观点是片面的、有害的,它往往造成不必要的摩擦、内耗及浪费。
而把竞争与合作结合起来,既竞争又合作,就能突破孤军奋战的局限,把自身优势与其他企业的优势结合起来,把双方的长处最大限度地发挥出来,既提高自己也提高别人的竞争力,实现双赢或多赢。
团结就是力量,联合就有优势。
愿人们更明智地处理竞争与合作的关系,在积极竞争的同时,发扬光大团结协作精神。
这样,才能把发展壮大,越办越好。
请问大队部演讲稿怎么写
(急,非常急
)超高悬赏的,超高悬赏的
大家好: 我是xx班的XXX,今年xx岁.我是一个成绩优异,,好学上进的女孩子,每学被评为三好学生。
我爱好广泛,喜欢打乒乓球,绘画,书法,写作和看课外书,也曾获过不少奖.这个学期,我要在大队部工作中,勤勤恳恳,处处严格要求自己,给大队部老师和同伴都留下了深刻的印象,同时,自己也要积累了一定的管理经验.今天,我站在讲台上,来参加大队部竞选,心情异常的激动,我深深知道,校大队部是一个光荣的组织,是培养人才的摇篮,我渴望进步,希望和优秀者一起,产生共振效应,尽管我现在身体看起来依旧显得有些单薄,可我有头脑,有智慧,俗话说:山高人为峰,努力定成功,为了这个愿望的实现,我一直在努力,学习别人身上的闪光点,改掉自身的缺点,不敢松懈,不敢怠慢,这次我如果能竞选成功,我将用热心,真诚和汗水为同学服务,给老师当好助手,更会不惜一切代价来护卫学校的整洁有序,请相信,我们的御外学校会因有我而变的更加美丽.当然,我知道学校优秀的同学还很多,如果我今天不能竞选成功,我决不气馁,也将一如既往的努力学习,热心帮助同学,我始终相信这样一句话:我可能不是最优秀的,但只要我肯动脑,肯付出,那么,我一定会是最出色的!敬爱的老师,亲爱的同学们,请相信我,给我一次展现自我,为大家服务的机会吧!



