以人为本、细节服务、感动患者 的演讲稿- 百度
《以人为本、细节服务、感动患者演讲稿》浅谈“感动服务”，贯彻工作始终很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受，我踏入武警总医院已经有5年了，5年护理生涯使我学会了很多，也懂得了很多；从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量，提高患者满意度。
从满意服务到感动服务意识的延伸，这种服务意识已经很自然的印在了我的心里，但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中，是我一直学习的过程。
我工作在南一科，我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长，由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高，这也是对我们工作中很大的考验。
主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心，这样才能把工作做好”。
我自身认为感动服务就是在于用心服务，为每位患者提供个性化服务，让患者感动是要发自内心的呵护，真正实现：用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。
首先，增强自身的服务意识，态度决定一切，细节决定成败，一个人对待工作的心态，是积极地还是消极的，直接影响护理服务质量，我们要增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务。
变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。
注重三前服务，护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。
如实际工作中积极主动与患者沟通，及时了解患者的需求，然后尽量满足患者的需求。
呼叫中心 组长演讲稿如何写
楼主可以到上海易沃软件科技官网了解相关的资料~~他们是建设呼叫心这方面的专家~~~有很多资料可以供你参考~
新学期，新打算的激励人的演讲稿
在又一个阳光明媚，天高气爽的夏日，我荣幸地迈入了XXXX(学校)的大门。
走在绿荫的小道上，看着高耸的教学楼、端庄的图书馆、宽广的操场，我有种忐忑的期待——我将要在这里展开自己的平台，亮出自己的风采。
初一，我不知道我是否能用一个好的心态去面对，我想去努力学习，提高成绩，可我知道我没有这样的毅力，难道说我永远都是失败的．还是不甘心，所以还是要正确面对初中的学习．我知道到了初中学习会很紧张，．我已经做好了打仗的准备
让暴风雨来的更猛烈些吧
学习是取得成功的基础，只有青少年时期努力学习，积累丰富的知识，才能为将来的成在掌握知识的基础上，我们还必须到生活中去汲取养料。
奋斗是取得成功的关键。
只有不断奋斗，努力进取，才能使学习和实践的成果得以充分展示。
而后，我看到了德才兼备的教师，教授；公正严明的校风，校纪；热情活跃的学长，学姐；还有刻苦耐劳，全心全意为学生们服务的纪严明的德育处（教导处）。
我有理由相信，来到这里，是我正确的选择。
我想，来这里的每一位新生，在XXXX(学校)的关怀、教导、磨砺下，将会到世界的每一个角落绽放出他们的光彩，成为祖国的光荣。
密尔顿曾说：“上帝对于每个人是公平的，它给予每个人相同的时间，关键是在于人们如何去运用每一分钟。
”在这，XXXX(学校)给予每个学生的关注与机遇也是等同的，关键是我们如何去对待它们。
今年，我校初三（六年级）的哥哥姐姐们在中考（毕业考）中取得了辉煌的成绩，为我树立了榜样。
刻苦学习将是我初中生活的主旋律。
选我吧，我打得很辛苦的。
能不能帮我写一个5分钟内能演讲完的演讲稿，主题最好是关于BEYOND的
你参照这个改动试试。
我是人保奥运火炬手 ——传递和平，接力梦想 2008年8月8日晚上8 奥运福娃时8分，第29届奥林匹克运动会的圣火将在龙族神韵的东方点燃。
这是华夏儿女的骄傲，更是全球瞩目的焦点，作为炎黄子孙的我们，也将第一次如此近距离的接近奥运，第一次在自己的国土上亲身体验这影响深远的奥运精神。
不仅如此，伴随着奥运走进中国的点点滴滴，奥运精神也必然会成为一粒火种，在今后的日子里继续地激励我们奋发前行。
这是一扇极大的窗，正在被无数双手擦亮，透过它，我们可以看到希望，共圆梦想
Faster、 退出奥运Higher、Stronger 奥运小报
这是奥林匹克的格言。
绿色奥运给人以希望，让人生机勃发
人文奥运，更是承载了华夏五千年的文化
奥运会的头衔冠于哪个民族，就证明世界已经承认了这是个健康的、优秀的、强悍的民族。
同一个世界，同一个梦想，我们要让世界与中国一道分享绿色奥运，人文奥运的辉煌。
奥运圣火是气冲凌霄的山峰，它为我们点亮祈愿和平的圣光；奥运精神是绵延万里的长城，它赋予我们永不言弃的思想。
1984年，在洛杉矶奥运会上，许海峰石破天惊的一枪，不仅仅洗刷了中国人在奥运历史上金牌零记录的耻辱，也使国人获得了更多的勇气和自信，让我们有理由、有信心在与世界更广泛的交往中，更好地展现出中华民族的睿智与锋芒。
我们的“飞人”刘翔，在欧美称霸已久的男子直道项目上不懈地挑战生命的极限，当《义勇军进行曲》那雄壮的旋律伴随着他飞一般的身影冲过终点而唱响在雅典上空时，他用自己年仅21岁的昂扬朝气向世人宣告：中国有我，亚洲有我，世界有我，相信我，我能赢
是的，造物主既在人间造成不同程度的强弱，也常用破釜沉舟的斗争，使弱者不亚于强者，但是只要我们不轻言放弃，不动辄退缩，就一定会有破茧成蝶的那一刻
人保情，奥运行
今天，我之所以站在这里，是因为在我心中也有一个梦想，一个做奥运火炬手的梦想：火炬在手中传递，火种在心中点燃...
对于我这样一个人保公司的普通职员来说，对于许许多多像我一样的平凡人而言，奥运会的意义，不仅仅在于它凝聚着全世界对和平的共同向往，更重要的是可以让我们从中找到一种信念来支撑自己——虽然我们不能像奥运健儿那样将激情燃烧在万众瞩目的竞技场上，但是我们却可以将满腔的热忱投入到为人民服务，为奥运服务当中去。
云南盐津“8·25”洪灾，人保员工冲锋在前，轻伤不下火线——我们更快
台风无情人有情，全面抗击13号强台风“韦帕”时，人保财险紧急行动，全力支援——我们更强
铸金牌服务，在07年中国广告节上我们获得本年度“艾菲奖”服务类唯一金奖——我们更高
由此可见，更高、更快、更强，不仅仅只是奥运会的格言，它更是我们人保的动力之源
人保将与奥运同行，与奥运精神同在
奥运会是短暂的，但她带给我们的启示是永恒的；赛场上的胜负是暂时的，但自强不息的精神是永远的；为胜者夺金而欢呼激动是一时的，争取自身工作岗位的“金牌”业绩才是我们每一个人应当不断追求的。
让我们以体育健儿为榜样，以本职岗位的更高、更快、更强的成绩来为我们这个自信、自强、自尊的民族增光添彩，创造更多属于我们自己的辉煌与奇迹吧。
我们真诚的愿意为奥运来保驾护航
圣火，五环，中国印。
。
。
2008北京奥运会离我们越来越近了，让我们人保财险公司的每一位员工共同的携起手来，组成最具特色的五环来祈福中国，迎接奥运，唱响世界
铸金牌服务，为梦想护航。
我们承诺，我们将以“务实、诚信”的态度服务于您；以“开拓、创新”的理念征服于您；以“人性、高效”的服务感动于您。
携上您的手，同行在奥运
奥运在即，人保护航，五洲同庆，闪耀东方更辉煌
抗震救灾少年英雄演讲稿(感动)急急急!!!!!!!
为救同学断臂的白乐潇 敬礼娃娃郎铮 可乐男孩薛枭 英勇救出两个同学的小英雄---林浩 小英雄陈浩舍身救人 勇敢智慧少年英雄雷楚年 董玉培不顾自己的安危救同学 藏族学生邹雯，舍己救人牺牲了自己的生命 马健坚持4个小时在废墟中刨出女同学 康洁灾难发生时不仅自救还救别人 为救同学断臂的白乐潇 为救同学断臂的白乐潇。
白乐潇是一位12岁的女孩。
地震发生时，她的胳膊被教室的门卡住，为了让后面的同学跑出教室，她忍住疼痛自己把胳膊拽断了。
同学得救了，她却从此失去了一条手臂。
这位舍己救人的小姑娘，人们把她称为“小英雄“。
“敬礼娃娃郎铮“。
在汶川地震发生十多个小时后，一位满脸是血的北川男孩从废墟中被救出。
就在武警官兵准备把他转移到安全地带时，他艰难地举起还能动弹的右手，虚弱而又标准地敬了一个少先队队礼。
担架上的小男孩不忘向援救他的官兵叔叔敬礼感恩的举动，让无数的人深受感动。
他的名字叫郎铮。
目前正在接受治疗。
郎铮对照顾他的解放军某部的医护人员说：“我也要当警察，和爸爸一起去救叔叔阿姨”。
当温总理到医院去看望小郎铮时，他给温总理也敬了个队礼。
目前，很多网友推荐他做奥运火矩手。
同时，也尊称他为“敬礼娃娃”。
“可乐男孩薛枭”。
5月15日，17岁男孩薛枭在废墟中被埋80个小时之后获救。
他被获救时的第一句话是“我要喝可乐”，他也因此而名闻天下。
在薛枭入院治疗期间，热心人不断到医院探望他，不过对于薛枭来说，地震的创伤可以逐渐淡忘，被截肢的右臂却永远不能接回。
他的主治医生说，薛枭是用左手按下了同意手术的指印，当时他没有流泪。
昨日薛枭在医院告诉记者：“我还想考大学
” 5月17日薛枭的母亲谭忠燕闻讯赶到医院时，看到只剩下左手的儿子。
儿子没有掉眼泪，他对妈妈说：“我右手保不住了，被救出来时我就知道保不住了。
” “自强不息”这4个字，是母亲谭忠燕对儿子薛枭的赠言。
小林浩是映秀小学二年级的学生。
地震发生时大家都往外跑，但被板子砸倒在地。
“当时石板后面传来一个女同学的哭声。
我就告诉她，别哭了，我们一起唱歌吧。
大家就开始唱学校教的歌。
最后一首《大中国》唱完后，女同学不哭了。
” 两个小时后，小林浩开始慢慢挪动身子向外爬。
由于个子小，他几经努力终于爬出了废墟。
逃出生天的他没有跑，而是又爬了回去，连拖带拽地将两个昏迷的同学拉出废墟。
被问到为什么要这么做时，他只是稚气地大声宣告：“我是班长”。
从那天起，儿童中心的人都叫他“小班长”。
因为救同学，小林浩的头部多处被砸破，左手臂严重拉伤，志愿者每天都用热毛巾为他热敷。
志愿者张朝芝透露：“小林浩刚来时和父母联系不上，情绪很不好。
后来联系上了在外打工的父母，孩子才平静下来。
” 小英雄陈浩舍身救人。
5月12日下午，在四川成都温江区玉石实验小学里，同学们都在上课，忽然，地震了，同学们都慌忙向操场跑去，跑在最前面的是十二岁的陈浩，陈浩跑着跑着，他看见有一面墙要倒了，而一个女同学正向这边跑来，说是迟那是快，陈浩飞奔到墙下，用力一推，把女孩推出几米外，但是，陈浩自己却被瞬间倒下来的墙压在了下面。
当记者问陈浩为什么要这样做时，他的回答是：“老师常常教育我们要向雷锋学习”。
陈浩真是太伟大了，小小年纪为了救同学，差点献出了宝贵的生命。
勇敢智慧少年英雄雷楚年。
他今年15岁, 是彭州市磁峰中学初三三班的学生。
在灾害来临之际, 当教学楼在剧烈摇晃，同学们站立都很艰难的情况下，雷楚年表现出非凡的冷静和勇气。
他在短短的2分钟时间内,两次返回教室,带领7名同学脱险。
当他连抱带推把最后一个惊吓过度的女生送出教学楼时,楼梯在他的前方垮塌，他只好返回二楼教室，推开窗子抱着一棵树跳到一楼，还没等他跑到操场，教室就垮塌下来成了一片废墟。
人们在传送着他不怕牺牲的救人精神。
董玉培不顾自己的安危救同学。
地震那天，董玉培她们班正在二楼的教室上科学课，课上到一半的时候，楼忽然抖动了起来，”董玉培和同学们这才慌乱起来，连忙向外跑。
当她跑到走廊的时候，楼房就坍塌了。
出来后的董玉培发现往日那个熟悉的校园已经彻底地改变了模样，到处是废墟和喊救命的声音。
董玉培这个时候发现刚才和自己压在一起的2个女孩子还没有出来，她又爬到自己刚才脱险的地方，压在自己左手边的那个女孩正在向外爬，但是双脚被卡在2块大水泥块之间，越使劲爬，卡得就越紧，她根本无法逃脱。
一旁的董玉培看到了她的脚被卡的位置，她小心将这个小女孩的脚从水泥的缝隙中抬高然后拿了出来，然后拼命忍着剧痛用自己的左手将这个女孩子拖了出来，拖到安全地带。
救出这个学妹之后，她又去摸了一下躺在自己肚子边的那个女孩。
奋力推开这个女孩身上的一些水泥块，将她也拖了出来。
但是这个女孩在这场地震中失去了生命。
藏族学生邹雯，舍己救人牺牲了自己的生命。
当地震灾害发生时，邹雯同学以最快的速度跑到了二楼，当他看到还有很多同学没有出来，就帮助老师救起人来。
最后被倒塌的房子埋在了废墟中，失去了年轻的宝贵生命。
要是她不帮助老师救同学，以她那么快的速度，自己一个人跑下来，肯定就不会出事啊
她本来是可以活着的，都是为了救同学而献出了年轻的生命。
马健坚持4个小时在废墟中刨出女同学.地震前，向孝廉是漩口中学初三5班的学生，地震发生时她在3楼的教室上课。
突然整个教室晃动起来。
老师慌忙喊学生们跑，同学们就争相往门外涌。
在走廊上，她感觉天旋地转，站立不稳。
跑到一楼时，就有楼顶的水泥倒下来，噗的一下压在她身上。
不知道什么时候，向孝廉第一次醒来，迷糊着没有知觉，但能从缝隙里看到外面的亮光，之后又没有了知觉。
第二次醒来时，天已经黑了。
向孝廉是被同班同学马健喊醒的。
他在外面喊，“孝廉，你在哪里?他一再说，你要坚持，你要坚持……”向孝廉身上压着厚厚的泥土和水泥块，马健就用双手在外面刨。
大约4个小时后，马健终于把她刨了出来。
这时，马健的双手血肉模糊。
马健背着向孝廉刚走到校门口，先前向孝廉被压住的地方旁边一堵墙壁突然倒塌。
如果晚几分钟，他们两个就都出不来了。
”马健被称为舍己救人的小英雄。
康洁灾难发生时不仅自救还救别人。
康洁是映秀小学6年级学生，今年11岁。
12日下午地震时，她正在6楼上课，老师立即叫学生快跑。
康洁先是钻到桌子底下，在经过一秒时间考虑后就从6楼纵身跳下，“我努力让自己屁股着地，最后着地时居然只有腿被划伤。
”康洁对于自己跳楼也感到有些不可思议。
康洁自己脱险，并没有忘记救人，她冒着生命危险跨进了随时倒塌的教学楼。
她四处搜寻同学和老师，看到一些老师被砸伤后不能动弹，康洁使出全身力气将老师往外拉。
但康洁毕竟只有11岁，逐渐体力不支的她赶紧跑出废墟呼叫救援，“我不知道救了多少个老师。
”时间在一分一秒逝去，从各个地方来增援的乡亲们冲进大楼救出了不少的师生，同时也把受伤的康洁带到了安全区域。
康洁可算得上是抗震救灾小英雄。
请高手帮我写一篇演讲稿～在线等啊
我是一名95598电力呼叫中心工作人员，接听过许多客户的报修、咨询、投诉等电话，同时为了帮助客户解决需求，也曾多次与客户和相关工作人员之间互相联系、互相沟通，希望能圆满的解决客户需求，争取做到让客户满意、让企业放心。
95598电力呼叫中心工作人员和客户之间其实是服务者与被服务者的关系。
作为客户，有了问题心情说一定急躁不安，听到礼貌的接待和满意的答复，释然的心态可以对企业的服务给以很高的打分。
而作为95598电力呼叫中心工作人员应该以什么方式来帮助客户达到客户所需呢
我们自己是否曾经以“假如我是用电客户”的换位理念去反思，去服务
假如我是一名用电客户，首先想到的是我自己的利益，我自己所希望的服务。
假如我是一名用电客户，我希望供电员工能够定期到用电客户中走访，查找安全隐患，指导客户使用合格电力产品，把事故消失在萌芽状态。
而不是把工作停留在谁打来一个报修电话，就为谁提供优质、高效的服务上。
应该是主动到客户中检查线路，查找隐患，教给他们安全用电的知识。
假如我是一名用电客户，我希望供电企业内部各部门之间要通力协作，以最快的速度解决客户的用电困难，而不是互相推诿唐塞。
群众既然成了用电客户，那就要享受优质的用电服务，客户才不管供电企业内部流程有多复杂，迅速解决问题才是客户最终的愿望。
假如我是一名电力客户，我希望得到的是便捷的服务。
我希望我的手机在三天或者一周前，能够收到供电单位一条提示短信：“尊敬的客户，您的电费余额不足，什么时间之前……”，那么我会盘算该什么时候去缴费。
假如我是一名用电客户，我希望供电单位可以多增设几个收费点，在住家附近就可交电费。
同时提高收费员收费速度，多采取几种缴费方式。
还希望这网络和电脑不能老是“罢工”，它一旦“罢工”，得让多少人白跑一趟呀。
假如我是一名用电客户，当线路故障停电时，作为客户的我心里显然不会高兴。
但如果我的手机恰在这个时候收到一条告警短信，简要说明一下停电原因，我一定会满心温暖压根不会想到要掐了电线永远回到煤油灯时代去。
假如我是一名用电客户，当计划停电不能按时供电时，如果能及时告知推迟送电原因及送电时间，我也能理解与通融。
假如我是一名用电客户，我希望抢修人员能按承诺时限到达，及时将故障处理完毕。
如有特殊情况能及时联系，告知原因，做到“有诺必践”。
假如我是一名用电客户，我认为做好你的工作是应该的，你的工作失误不需要我来体谅。
假如我是一名用电客户，我希望供电部门应多组织一些对弱势群体的义务服务活动，有些事对电工师傅来说虽然是举手之劳，但充分体现了供电员工对弱势群体的关心，对于树立公司优质服务形象与品牌将有重要意义。
假 如我是一名用电客户，我希望供电企业能从换位思考中发现自身的不足，勇于面对缺点，善于改变作风，精于提升管理，只有经过反复的实践，积累宝贵的经验，才能使供电企业成为用电客户心中的“满意品牌”。
作为95598电力呼叫中心工作人员应该以甜美、温和、礼貌、亲切、耐心的工作态度，认真、清楚记录客户反映的每一个需求、解答客户提出的每一问题。
同时除了态度礼貌、语言谦和之外，怎样才能让客户更满意呢
这也是客户所希望的服务之一。
这就对我们的业务能力提出了更高的要求。
不管是95598电力呼叫中心座席人员，还是外出抢修工作人员，还是窗口营业厅的工作人员，客户的询问是理所当然的。
隔行如隔山，他们对我们的业务是陌生的，对我们工作的任何环节都可能会提出疑问，那就需要我们的解答。
如果我们不熟悉自己的业务，或者对业务知识只是肤浅理解，就有可能对客户的提问哽咽，客户会怎么想
对此我们必须对努力提高自己的技术业务能力，这样才能更好的服务于客户，让客户满意、让企业放心。
最美中国人演讲稿范文
尊敬的老师、亲爱的同学们： 大家好!今天我演讲的题目是《最美中国人》。
“相亲相爱胸怀坦荡，我们是最美的中国人;勤劳勇敢朴实无华，我们是最美的中国人。
”我听着这让人振奋的歌曲，心中的自豪感油然而生。
我骄傲，我生在这个伟大的国度;我骄傲，我们是最美的中国人。
我们是优秀的炎黄子孙，我们是真正的龙的传人，在五千年漫漫征途中，一路风雨一路辉煌，张骞出使西域，郑和七下西洋，孙中山推翻封建帝制，建立新中国……无数风流人物，令每个中国人骄傲。
最美的中国人不仅仅是这些革命前辈，不仅仅是这些伟人英雄， 更多的是我们身边再平凡不过的普通人，因为惊心动魄的瞬间考验而焕发令人敬仰的光亮。
“孩子们，快躲开!”一边呼叫一边用身体顶开一个学生、用手推走另一个学生，自己却被大客车撞到在地，沉重的车轮无情地从她身上碾过去。
她是谁?她就是最美女教师张丽莉。
她的行为来自瞬间，但精神却成为永恒。
她让我们懂得，平凡和伟大之间，距离并不遥远。
张丽莉老师，在我们心中永远是最美的中国人。
最美女教师张丽莉用自己的行动向社会诠释了什么是真善美，向人间传递着真爱和奉献。
同学们，在我们的国家里，这样的平凡又美丽的人很多很多：最美妈妈吴菊萍、最美战士高铁成、最美护士何遥……他们用平凡唤醒世人的良知，他们用青春谱写爱的歌曲，让我们感知到：我们所处的世界充满爱，充满光明和美好。
这些平凡的最美的中国人就是我们心目中的英雌。
有这样一个平民英雄，76秒拯救了24名乘客，他就是最美司机吴斌。
一块铁片横飞过来砸中了他，在这危急时刻，最美司机吴斌强忍剧痛，镇定地完成了一系列安全操作，将车平稳停在路边。
做到了别人能做的事是尽职，做到了别人做不到的事是英雄。
一个平凡的年轻人，在生命的最后一刻做出了不平凡的事。
告诉了我们什么是敬业，什么是责任。
他用自己的生命保全了全车24人的生命，保全了24家的幸福生活。
最美司机吴斌的美德，感动了杭州，感动了中国，感动了世界。
这无数个平凡的最美的中国人，在我们中小学生成长的路上点起了一盏明灯，它的光芒已在前方闪耀：助人为乐、见义勇为、敬业奉献、诚实守信……同学们，让我们朝着“争做最美中国人”的目标勇敢前行，做“最美自己”，相信“我们是最美中国人”，相信“中国人最美”。
学习历史演讲稿 急 明天中午就要用
我会个
1963年3月5日，同志题词，发送到呼叫的“向雷锋同志学习”。
因此，雷锋的名字贯穿南北响起，一个普通士兵牢牢印在亿万中国人民的心中的光辉形象。
雷锋，一个普通的士兵，但与谦逊的心脏打了很多不平凡的业绩。
是不是
雷锋总是在任何有意识的真诚全心全意为人民服务可能的机会：通过网站，他不禁参加义务劳动，社会主义添砖加瓦。
雷雨之际，他用自己的被子盖在水泥，铁钉他的工作促进了干一行，爱一行的精神，孜孜不倦地钻研业务，提高军事技术水平。
正是这种闪光的共产主义意识形态，无私奉献的精神，雷锋成了大家做一个永恒的光的心，让平凡的事迹绽放出耀眼的光芒
在我们的公立学校的校园，也有很多小雷锋，当扩展一个温暖的双手，打造希望贫困山区的慷慨小学生点击查看共同关注的信息捐赠给灾民原网站为更多的文章，无数的例子来帮助对方。
做好事为学校，班级无处不在......的身影。
雷锋精神，无私奉献，在公立学校闪烁着耀眼的光芒
“......如果你是一滴水，你是否滋润土地英寸
如果你是一缕阳光，你照亮黑暗的
如果你是一个食品，你正在哺育有用的生命
如果你是一个微小的螺丝钉，你将永远在你的工作坚持
“这段话一直住雷锋的标准，广为传播。
3月5日是永远值得怀念，我衷心希望所有的学生将这些话雷锋叔叔为目标，兵团响应政府号召为你的邻居，你的同学，你周围的人，为社会，学校，班级做点牺牲吧
雷锋精神成为我们的生活方式指的迹象
