电子商务与我的未来演讲稿
人类的发展总是伴随着新的工具的产生，从原始的刀耕火种到四大发明，到工业社会蒸汽机和电灯，直到今天深入我们每一个人家里的电视电话，人类前进的重大历程总是与新工具的发明分不开的。
每一项革命性工具的发明都将导致整个社会产业结构的调整，生活状态的改变和财富的重新分配。
互联网的产生与发展就象20世纪末的一次闪电，来势迅猛，但却是改变21世纪人们生活的革命性工具之一。
它也是因此被喻为与电灯、蒸汽机和汽车齐名的革命性发明。
随着网络技术的快速完善，intennet在近20年的时间里取得了巨大的成功。
它从只能看到文字，发展成传送精美逼真的运动图像和真切的音像资料的资源丰富的网络互联系统。
Intennet以它互动性强，经济快捷等优点，成为信息时代快速崛起的“第四媒体”，许多人猎取信息的第一选择。
Intennet究竟可以做什么
简单地说：远程登录、文件传输、电子邮件和网络新闻是intennet的基本功能。
互联网的这些基本功能使得互联网本身眕一个巨大的信息空间。
目前，互联网已经覆盖230多个国家地区，连接了1.5亿多万个网络，220万台主机，全球预计上网人数达10亿多，从中我们不难看出，互联网已经成为人们生活中的一部分了。
正是由于互联网越来越深的进入到人们的生活，它改变了人们相互沟通的方式 ，这种方式不是简单的电子邮件，而是人们长期以来形成的一种生活习惯。
由于互联网自身的技术特点，它的出现确实把地球变小了，把人和人的距离拉近了，互联网使地球成为了“地球村”。
为了让人们更多的去利用互联网，网络界人士采用了各种办法，其WAP技术目前 最为先进的技术。
所谓WAP就是无线应用协议，它将互联网上的信息内容及增值业务传送到移动终端，也说是我们经常使用的数字移动电话、寻呼机、电子阅读器等设备。
网络的前沿:电子商务 人们在使用各种手段上网，其目的绝不是简单的上网传递渠道、购物渠道移植互联网上来，电子数据交换替代传统的直接贸易方式。
通过网上的电子 转账系统和税收征管的电子网络来进行资金的支付、划拨和结算。
电子商务可以大大减少商务旅行及购物活动给人们带来的诸多限制，令在规模的商品市场个人化，从而营造面向全球的网上商贸环境。
因此，可以说电子商务是对全人类经济交易模式重大革新，是未来人类经济活动的中心。
随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时从另一个侧面反映了电子商务正对社会和经济产生的影响，也就电子商务在改变人们的生活。
电子商务改变传统商务活动的方式。
瑞消费者可以进行网上商场浏览和商品采购，而且，能得到在线服务；商家可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府可以进行网上电子招标、政府采购等。
电子 商务将改变人们的消费方式。
网上购物的最大特征是消费的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，消费者的主权可以在网络购物中充分表现出来。
电子商务改变企业的生产方式。
由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者个性化、特殊化需要可以通过网络完全展现在生产厂商面前，为此，许多企业纷纷民展和普及电子商务，以便取悦消费者，设计出更符合消费者要求的产品。
电子商务带来了一个全新的金融业。
由于在线电子支付是电子商务的关键环节，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上电子支票、电子现金等服务，将传统金融业事入一外全新的领域。
总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，将把人类真正带入信息社会。
经统计，2006年全球通过B to B电子商务模式进行的交易将超过4030亿美元，到2008年，这个数字将攀升至73000万亿美元，电子商务领域是一个迅速民展、潜力巨大的市场，孕育着巨大的商机。
从2000年开始，就是中国真正的电子商务年，今后中国的电子商务民展总的来说呈现五大趋势： 第一，电子商务的基础设施将日趋完善。
第二，支撑环境逐步趋向规范和完备。
第三，个性化，消费者个性化信息需求将会强劲，个性化商品是深度参与经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有个更便利的平台。
第四，专业化，面向消费都的垂直型网站和专业化站前景看好，面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大。
第五，国际化，互联网最大的优势之一就是超越时间，空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的壁垒，对于促进每个国家和地区的对外经济、技术与合作等交流将起到革命性作用，中国电子商务也必将走向世界。
电子商务是未来民展的重要方向 当人们听到可以用低廉的通讯费用与大洋彼岸的亲友直接对话时，当你看到足不出户就可以纵览天下大事、就可以订购飞机票、火车票时，人们惊叹了，于是各种依托互联网的网站应运而生，并创造了经济上的奇迹。
互联网确实是一个前途无量的“朝阳产业”。
对网民来说，这里似乎有取之不尽的信息资源，对业内人士来说，这里又仿佛蕴藏着无限商机。
面支网络创造的奇迹，有人发出了这样的呼吁，‘21世纪将是一个数字化的网络时代“，人类的整个生存状态将发生一次根本性的变革。
电脑将取代报纸、广播、电视、杂志等传统媒体，成为21世纪人们获得信息的主要来源。
似乎只要有了互联网就有了一切。
新生事物的成长民展总需要经历一个艰苦摸索的过程，互联网的民展也不例外，一定会走许多的弯路，可我们不能因为困难就不去摸索，要想民展就必须去接受新的事物，就如同我们熟悉的传统名牌企业，像海尔，海信，TCL等他们都在“触网”，为的是给他们自己带来新的商机。
1987年9月20日，我国第一封电子邮件的发邮揭开了中国人使用因特网的序幕。
如今，中国互联网以过了十几年的风风雨雨，已初具规模，。
随着电脑的普及和都市生活节奏的日渐加快，人们对于互联网快捷服务的需求也会随之增多。
但是，从1999年许多大网络的兼并联合可以看出，intennet领域的竞争非常残酷。
中国互联网欲与国际接轨，在入世后更严峻的竞争中生存发展，在内部管理、外部服务以及硬件设备研发使用上都有许多工作需要做。
中国网络的未来不是一路坦途，而是险阻重重。
目前，中国的电子商务可以说是“天时、地利、人和”都具备了，受到世界电子商务大环境的影响，中国的电子 商务起步不低。
中国现在网民已有7000多万人，国家在制定各种政策，鼓励和保证中国电子商务的顺利发展。
迎接挑战，把握我们的未来 在市场经济并不成熟的国家，民展电子商务还有“瓶颈”问题，为此我们的网络工作者还需认真的对待它。
要想进一步发展电子商务，借助传统企业高度发达的产、供、销体系和完善的管理水平是十分重要的。
Intennet的出现推动了一次信息革命，为人类的生活带来了翻天覆地的变化。
同时更可喜的是，网络自己还在不断进步和发展着，未来的网络将朝着移动性、个性化、实时交互性的方向民展。
移动性，是指人们将来不再只是用家中的台式电脑，笔记本电脑上网，而可通过intennet。
那时，人们可以骄傲的说：网络攥在手中，世界尽在掌握! 至于实时交互趋势，是指获取信息时，那种象听广播、看电视、读报纸一样的单向被劫的接受方式将被推翻，取而代之的是实时电视点播，逼真的网上虚拟环境的出现等互动式的全新感觉。
以今天的网络技术现状和人类的想象力，我们还无法准确描绘出未来的网络究竟给人类生活带来怎样的改变，但有一点可以肯定，互联网将会渗透到我们生活中的方方面面，并将成为每一个赖以生存和发展的重要工具。
有人说，在冰箱上有一个电脑单片和上网装置，一旦冰箱存货不足，便会自动向仓储商店发出信息，而仓储商店会及时补足冰箱的库存。
同样家中微波炉也可以有这样的商务需求。
此外，精神消费的文娱节目，也可以通过互联网实现随时点播，家庭、各单位的需求都可以采用这种方式进行。
如今，互联网正在改变着传统的时间和空间的形式；改变着人们的生存的方式；改变着人类社会存在形态；改变着社会经济的运作模式；从而改变着全世界的经济运作、经济基础。
也将推动着我们走向一个辉煌的明天。
关于企业文化的演讲稿
文化讲稿企业文化本身包括了理制度文化、行为文化和物质文化个方面的内容，可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。
另外企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系，将公司的文化传授给新进入者，可以使他们快速融入公司。
企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化必须包涵两个要素：一是核心理念是否正确、清晰与卓越，二是这种理念是否够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。
很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念，比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等，核心理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。
主要目标公司文化是一种资源，提高了企业的整体素质。
凝聚作用--以良好的人际关系减少了内部的摩擦与消耗，增强了内聚力。
导向作用--用共同的价值观产生的内在号召力，引导员工朝共同方向努力。
内容要求一、内容要求层次性很多企业在进行文化培训，恨不得所有的人都来听，有时一个教室有一两百人，企业各个层级和部门的人都有，讲师也是“眉毛胡子一把抓” ，不分对象，跟谁都是一个内容，这样往往没有好的效果，在企业进行文化建设的初期，需要对企业文化理论有基本了解的时候，可采用这样的培训I方法，但如果进行深入的文化建设，显然这种方法是不够科学的。
在进行企业文化培训时，需要针对不同层级和职能的人，设计不同的培训内容和形式。
比如着名的HP公司，他们的培训非常的优秀，从员工进行公司开始，就要接受各种不同内容的培训，基本的思路是根据员工的工作内容和成熟度，培训过程是由“硬”到软“的，课程从技术业务知识到沟通技巧再到文化、思维，是一个不断深化的过程。
从企业的层级别来看，高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化，即企业文化与管理技能的结合，没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化，而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念，以及如何把在工作中体现出企业文化；新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。
由此可见，如果没有针对性，实行大锅烩式的企业文化培训，往往没有效果。
从企业职能别来看，不同部门对企业文化的需求也不一样，营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容；人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合；生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节；财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用；其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。
二、形式要求生动性企业里的培训与我们在学校里接受的教育有显着不同，一方面在于作为成年人，对单纯的知识教育兴趣度很低，吸收困难，另一方面在于企业培训讲求投资回报率，即必须能够提升员工的能力和素质，对企业业绩有贡献。
企业文化培训也不例外，传统的讲授式的培训方式效果很不理想，没有针对成年人学习的特点，也没有针对企业的具体管理问题和经营特色，因此，往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。
诚然，企业文化作为一种比较新的管理理论和方法，以价值观塑造为核心，以凝聚人心、提升管理水平为目的，他的重要作用是勿庸置疑的，但由于企业文化缺乏统一的操作办法，所以往往让大家觉得很“虚 ”。
实际上，企业文化的好坏并不是学来的，而是“悟”来的，需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平，以身作则，大力推行；中层管理者能够理解并贯彻实施；基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。
由此看来，采取什么样的培训形式也不能一概而论，必须分层级和部门进行，否则就不会有好的效果。
采用各种硬性的规章制度可以让企业管理严谨，但只能达到“不落后”，要成为“卓越”的企业，就必须靠文化来进行管理，要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化，这就需要员工的感悟。
感悟是一种境界，需要综合运用各种培训方法，包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、拓展训练、团队训练等，每种方式都有自己的优点，要根据培训内容和对象来选择，比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程，而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程，研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究，并形成共识的课程。
三、组织要求完整性企业老总往往比较重视企业文化培训，一般把企业文化的培训工作放到人力资源部或者党委办公室这样的部门，但老总往往对培训的组织工作很不满意，缺席率高，员工兴趣不大，花了钱却看不到效果。
企业文化建设是个系统工程，不但需要企业上下对文化的内涵达成共识，还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。
很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系，比如GE公司的前总裁杰克。
韦尔奇不但自己定期亲自在GE培训学院对各级员工进行企业文化培训，而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作，设计专门的培训课程，其中企业文化是非常重要的部分。
摩托罗拉公司的培训体系也很健全，员工从进入公司的一天起，就接受企业文化的熏陶，并且能够自觉自愿的遵从和维护公司的文化。
主要内容1、公司如何对待员工的主要思想与配套措施，如公司如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在公司的发展前景等。
2、突出公司的文化愿景、战略及核心价值观。
3、发生在企业的有名的故事与案例，让大家在一种身临其境的过程中学习公司的文化。
4、文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性。
5、公司员工的行为准则。
主要办法1、突出文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识，并树立一种必须在行动、思想上与公司保持一致的意识。
此项工作必须由一个比较了解公司发展历程、战略思想及企业文化的精髓的资深员工来完成，包括公司的发展历程、公司文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。
2、很多大中型公司的员工上班了两三年还不知道公司的高层管理人员的模样，更无从了解公司高层对员工的态度与思想。
如果让员工在进公司的第一天就与公司高层领导见面，会让新进者对公司及公司领导有一种油然而生的亲切感，在第一时间树立一种为公司服务的意识。
3、准备一份优秀的学习性文本，最好有一份全面介绍企业各方面情况的员工手册等，让员工可以进行随时随地学习，对自己的思想与行为进行调整和约束。
4、为每一个新进的员工指定一个合适的入职指导人，加强对新员工入职的指导。
5、动态信息掌控。
每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流，如部分员工的座谈会，问卷调查等，了解员工在融入企业过程中所遇到的问题，进行有针对性的帮助与教育。
注意事项(一)突出个性企业文化对于任何企业而言都是个性的，放之四海而皆准的企业文化是没有个性的企业文化，即使落实到具体实际中去，也变成了“形而上学“ 的模式。
建设企业文化不能模仿，否则就像影子一样显现不出来。
所以，企业文化必须分析整台不同的价值观念，精心提炼出最适合本企业发展、最有价值的精神。
在进行企业文化培训时，也需要形成个性，要针对不同层级和职能的人，设计不同的培训内容。
从企业的层级来看，高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略和核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容；中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化，即企业文化与管理技能的结合，没有优秀的领导技能就无法传扬企业的文化；而基层人员则更需要理解本企业的企业文化理念，以及如何在工作中体现出企业文化：新进人员需要认识企业的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。
从企业的职能来看，不同部门对企业文化的需求也不一样，人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节：财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用；营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容的关系；其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。
由此可见，如果没有针对性，实行 “大锅烩”式的企业文化培训，往往没有效果。
（二）强化组织保证企业文化培训是一项系统工程，必须加强管理，建立健全责任机制和激励机制，形成系统全面的组织保证体系。
在企业文化中，管理者是企业利益的代表者，是下属发展的培养者，是新观念的开拓者，是规则执行的督导者。
在企业文化培训中，企业管理者起着决定性作用，搞好企业文化培训，关键在于管理者特别是各部门的一把手。
如果没有管理者的以身作则，要想培育和巩固优秀的企业文化是相当困难的。
这就要求企业文化的培训首先要提高企业各级管理者的素质，充分发挥其在企业文化建设中的骨干带头作用，管理者的政治素质、精神状态以及对企业文化建设的认知程度直接影响着企业文化培训的作用和力度，只有把企业管理者的示范作用、主导作用和战略思考同广大普通员工参与的基础作用、主体作用、扎实工作有机地结合起来，才能使企业文化真正融入企业中。
同时要建立健全系统全面的企业文化管理机制，制定企业文化培训责任制，把企业文化培训纳入到各级管理者的责任考核之中，作为对管理者奖惩的重要依据之一，各部门明确各自的职责范围，逐步形成企业内部全员参与的企业文化格局。
只有企业的各级管理者对企业文化建设真正给予了高度的重视，企业文化培训的组织力度才可以得到加强，培训才能扎实有效地向纵深发展。
（三）形成体系 企业文化培训的目的是要让员工提高综合素质，促进企业的可持续发展。
要使企业文化培训能长期持续地发挥作用，就必须建立个符合企业实际的企业文化培训体系。
建立一套完整的适应自身企业文化培训体系的基本步骤是：第一，要对本企业现状进行系统的调查研究，把握住企业文化建设的重点：第二，拟出企业文化建设的构想，组织专家论证和员工讨论第三。
确定企业文化的摹本素，而后依据岗位不同分解为相应的要点，从而建立完整的企业文化培训体系；第四，广泛宣传，形成舆论，使企业文化培训体系渗透到每一位员工的头脑里：第五，编制规划，分步实施，实现管理的整体优化。
五项原则1、目的性 这里的目的性包括两个方面。
一是企业文化自身的定位；二是企业文化考核的目标和方向。
2、开放性 企业文化的建设必须要服务于企业，服务于客户，那么企业就必须与外界接触，那么企业文化考核就需要具有开放性。
3、创新性 市场是不断进步的，企业也在不断发展，那么企业文化要想更好地服务于企业就必须不断发展创新。
4、参与性 参与性或者说是人性化，企业文化考核的主体是“人”，企业文化的参与者也是“人”，企业文化的建设始终围绕着“人”来展开，那么企业文化的建设就必须人性化
5、独特性 不同的行业拥有截然不同的企业文化，企业应结合行业的特征及自身的特点建立特色的企业文化。
五个方面1、企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏规则，所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨。
2、企业文化是被大家认为有效的而共享，并共同遵循并自觉维护的； 3、企业文化是习得的 4、企业文化是维系企业持续发展的。
5、企业文化集中反映了企业的关键价值。
考核要素 1.经营哲学 经营哲学也称企业哲学[1]，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。
它是指导企业行为的基础。
一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。
例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，这就是它的战略决策哲学。
北京蓝岛商业大厦创办于1994年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”，使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都商界第4位。
2.价值观念 所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。
可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。
价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。
企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。
只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。
有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。
因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。
只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。
3.企业精神 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。
因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。
企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。
可以说，企业精神是企业的灵魂。
4.企业道德 企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。
它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。
因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。
5.团体意识 团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。
团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。
企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。
因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
6.企业形象 企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。
由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。
表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。
7.企业制度 企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。
从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。
企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
8.企业文化的结构 企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。
它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。
即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。
9.企业使命 所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。
是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。
它包括的内容为企业的经营哲学，企业的宗旨和企业的形象。
急求大学生学生会（礼仪队）竞选队长的5分钟演讲稿。
尊敬的老师，亲爱的同学们： 大家好
我是06级运动系12班的XX，今晚能有机会站在这里首先要感谢老师和同学们的支持，谢谢大家
当然了这次很幸运很自豪地能够表达自己由来已久的愿望：”我要加入西体学生会，”我竟聘的是学习部部长．在这里我郑重承诺：我将尽力完成领导和同学们交给我的任务，使学生会成为一个现代化的积极团体，成为学校的得力助手和同学们信赖的组织．作为老师推荐的候选人，我相信我可以把学生会的工作做的更好，更出色． 我是一个认真，严谨，责任心很强的人，做任何事情对自己都有很高的要求，所以不管做什么事情都没有让支持我的人失望过．”海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”作为我自己需要一个更宽广的平台展示自己在学习方面的能力．作为一名学生，不用多说了，学习肯定是我们最重要的任务了，在学校我将极大限度的发挥自己学习方面的优势．”欲穷千里路，更上一层楼”只有站的高才能望的远，我相信在更高的位置我回发挥更大的作用带领西体学生部，把我们该做的工作做好． 如果这次我当选了学生部部长，我会进一步完善自己，提高自己各个方面的素质，要进一步提高自己的工作热情，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情，提高责任心，工作中要积极进取，大胆创新，虚心向他人学习，进一步广纳闲贤言，做到有错就改，积极听取领导和同学门的意见，同时坚持自己的原则，”严与律己，宽以待人”在学校评估的紧要关头，我要以身做责，”奉献校园，服务同学”为宗旨．真正做到为同学们服务，代表同学们行使合法权益，为学校的评估尽心尽力，在学生会利益前，我必须坚持以学校，同学们的利益为重，决不以新谋私，争取把我们西体人的团结，创新，不怕吃苦的精神在教育部领导的面前真真切切的体现，为学校的评估贡献出自己的一份力量．我知道，再多的话语也只是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是开在成功支路的鲜花，既然是花，我就要绽放；既然是树我就要长成栋梁，既然市石头，我就要去铺成大，既然是学生部部长，我就要成为一名出色的领航员．拿破仑曾经说过：不愿当将军的士兵不是好士兵．我立志成为一名优秀的将军．各位领导你们所期望的学习部部长不就是敢说敢做的人吗
”没有最好，只有更好”我相信在领导的信任同学们的支持下，我的学生会工作会更上一层楼．站在这里我没有别的选择，唯有饱满的精神，满腔的热情，百倍的信心，全心全意投入到工作中去，我十分愿意做你们所期待的公仆．老师们你们手里的选票还会犹豫吗
I always tell myself .If at first I donot succeed,I will try again and again,I will not lost my heart!!!岂能尽如人意，但求无愧于心．这是我的人生格言，不管最终我能不能当选我都不会有任何的遗憾，因为我已经尽全力去做了，结果对我来说并不是很重要的，过程和经验才是我真正的老师，当然我也不会对自己失去信心 ，我相信我是最棒的．谢谢
电器企业经销商年会营销人员发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
。
六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
竞选大学导员助理演讲稿
我为迎评做贡献 漫过数十轮风风雨雨的岁月春秋，细细算来，我们的昌大已经走过了66载坎坷之路。
期间，有忧伤，也有喜悦；有教训，也有收益。
从稚嫩走到了今时的日趋成熟。
如今，我们的昌大正可谓“恰同学少年，风华正茂”，是最富活力和魄力的时期，同样风华正茂的我们应该能感受的到这份激情与生机所带给我们的自信。
历史已离我们远去，先驱的身影也渐渐淡去，但历史的长河中留下了昌大她丰富的积淀；辛酸的发展道路上记下了她曾经迈过的步履足迹。
66年的风雨兼程，她一步一个脚印，描绘了一幅又一幅精美画卷，伴随着多少莘莘学子快乐成长；66载沧海桑田，她一天一副模样，谱写着一页又一页辉煌篇章，带给了我们无限荣光。
在不久的日子，一次重要而富有意义的考验即要来临，届时国家教育部将对我校进行为期一周的本科教学水平评估。
这是我们将要面临的一次严峻挑战，同时也是一次难得的机遇。
这可真是让人心潮澎湃、感慨万千啊
我们作为今日的昌大学子，同时也因历史赋予咱的使命，我们当责无旁贷的站出来在这场攻坚战中比贡献，争先进。
用自己的实际行动为迎评促建添砖加瓦，不断进取创新，尽显昌大风采，共创明日辉煌。
迎评促建，是关系学校生存与发展的头等大事，作为一名昌大学子，我们每个人的成长和发展都是与学校的发展紧密相联的。
殊不知评估工作贯彻的正是“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的原则。
学校则以迎评创优工作为契机，促发展、促学风、促拓展、促文明，通过评估来修正自己，完善自我，那么最终，我们各位学子才是真正最大的受益者。
所以我们更要以主人翁的姿态积极参与评估，时刻铭记“迎评促建，我的责任”。
牢固树立迎评创优，人人有责的思想。
凡事预则立，不预则废。
我希望从风中一片颤动的树叶上，也能感觉到光线的脉搏在跳动；我希望在随处可见的角角落落，也能感受到积极备战的气氛在蔓延开来。
牢固树立“校兴我荣、校荣我幸”的主人翁意识，脚踏实地，尽己所能从现在做起，从小事做起，从身边做起，有道是“道虽迩，不行不进，事虽小，不为不成”。
自觉做好基础文明建设和学风建设，务必做到文明用语，礼貌待人，主动学习，热情接物，行文明事，做文明人。
注意每个细节，把握每个瞬间。
时刻谨记“以小善为无益，以小恶为无伤，凡此皆非所以安身崇德也”的至理名言。
只有通过一点一滴的投入，才能换来一丝一缕的胜利。
不集小流无以成江河，不积跬步无以至千里.正所谓“一沙一世界，一花一天堂，一叶一菩提”。
以迎评为己任，时刻关注迎评，主动了解迎评，积极参与迎评，自觉服务迎评。
作为光荣的昌大一员，我相信，在此关键时刻，我们会更积极主动，团结一致，众志成城，做出自己应尽的贡献。
学习，作为我们首要的任务，勤奋好学更是我们必备的品质。
所以我们当以学习为中心，创建优良的校风学风；以文明建设为辅衬，营造健康向上的文化氛围。
我们每个人的一言一行都会影响到周围同学的一举一动，所以我们应争当先锋模范，为更多的同学立标杆，树榜样，朝着同一个方向发展。
距离评估组进校不过一月之余，时不我待，流光飞舞，犹如青春飞逝，相信无谎的真理，那就是你最好不是在夕阳西下的时候去幻想什么，而是在旭日东升的时候开始工作。
我们要正视这真真切切落在我们肩上的责任，努力撑起自己头上的一片天空。
我相信，锐意进取的昌大人：拧在一起，就是一道电光，一股钢绳；聚在一块，就是一团火花，整个太阳；站在一处，就是一种信念，一种精神。
只有这样，等到评估成功之时，我们才可以自豪地呐喊：“迎评有我”。
“长江后浪推前浪，战鼓催征斗志昂”。
让我们牢记使命，坚定信心，不畏艰难，同心同德，自强不息，心往一处想，劲往一处使，以高度的责任感和使命感积极投入到迎评促建的工作中，以强劲的生命力去冲破任何的惊涛骇浪，那么前方的路便天宽地阔。
以史为鉴，可以知兴衰；以实为鉴，可以增斗志。
是啊，回首往昔，昌大的几代人凭着他们的智慧与力量，取得了一个又一个阶段性的胜利，才有了今天的辉煌业绩，而昌大明日的腾飞，是不是我们该继续走下去的路，寻下去的梦呢
任何的豪言壮语终归喊不出期望的佳绩，佳绩的创造还须落于实行，那么就让你我蕴藏已久的“嘉言懿行”来说明问题。
相信有你我的共同参与，不久的将来必会迎来胜利的喜庆。
哪位高手帮我写篇演讲稿
主题：团结一心，弘扬正气，和谐企业
写是没时间了，点参考吧什么是和谐企业
在处理内部关系外关系时现人与人的和谐、人与自然的和谐相处。
构建和谐企业，就是要把企业建设成为“循环发展、遵章守法、诚信至上、团结协作、关爱员工”的企业。
高耗能、高污染企业破坏自然环境平衡，不是和谐；职工住房、保险不落实，上访频繁，不是和谐；只顾企业利益，在生产经营中偷工减料、偷税漏税、制定霸王条款，更不是和谐。
和谐是企业立足之本、发展之需、传世之必备条件。
企业解决一切问题的关键是效益。
但要聚精会神搞建设，不断开拓创新，提高经济效益，实现可持续发展，和谐的内部和外部环境必不可少。
企业不和谐，就根本谈不上发展，反而成为发展的绊脚石。
商海起伏、大浪淘沙，有多少企业在名声大噪、显赫一时后，就黯然倒闭。
看其表面原因，有的是因为决策失误、有的因为领导层内斗、有的因为严重质量问题引发信誉危机……但究其根本原因，都是因为出现了各种不和谐因素累积到临界点。
如何实现企业和谐
和谐企业的本质是管理规范、凡事有矩可循。
企业作为产生利益、分配利益的主要场所，也是各种矛盾多发地。
只有制定公平、合理的分配方案、管理章程，才能做到利益分配的公平、公正，才能从根源上预防和解决各种矛盾。
制度建设应当成为和谐企业的建设重点，尤其是国有大中型企业，更应以构建和谐企业为己任，努力完善资金管理、干部任用方式、方法，让国有资产优质化。
构建和谐社会与构建和谐企业相辅相成。
和谐的社会环境需要企业和谐作为基础，企业发展需要和谐的社会环境。
在经济概念中，企业的目标是追求最大利润，但在道德和法律的范畴中，企业是比个体公民更为强大的“企业公民”，应该承担更多的社会责任。
企业的利润来源于社会，企业只有在履行经济责任的同时履行社会责任，获得社会认同感、产品公信力，才能拥有利润生长的土壤。
同时，作为和谐社会的主导者，政府要转变职能，依法行政，维护企业合法权益，为构建和谐企业创造良好条件。
一部人类历史，便是不断吐故纳新的过程；一个优秀企业的存在，便是不断战胜对手和自我，不断创新和发展的结果。
只有善于、敢于创新，企业才能赢得市场，创造成功。
而这一过程必须有企业的和谐做基础，因此，构建和谐企业，才是企业发展和提高竞争力的基础。
一般认为，和谐企业涵义有三个层面：企业文化的建设、员工福利的保障、内部矛盾的化解；关键是制度创新和技术革命，最终目标是为职工创造和谐环境，使企业更加和谐，达到提高企业竞争力的目的。
和谐企业的最终目标是为职工提供和谐的环境，主要表现为三个方面的内容： 一是企业内部的和谐。
企业内部的和谐是企业和谐最基础和最重要的部分。
要达到企业内部的和谐，首先应先强调协调，协调应该在企业各个部门内和部门之间进行广泛的协调，包括：组织结构、生产实施过程、利益分配、人力资源的配置等各个方面。
这就需要企业的管理者具有协调的观念，引导企业成员具有全局性的协调观念，使个体的行为符合企业目标。
二是企业与外部利益相关者的和谐。
企业外部利益相关者是指与企业有经济关系的关系人，包括：材料供应商、生产商、设备的供应所涉及的群体等等。
企业只是对这些利益相关者的行为施加一定的影响，且有长期的合作关系，但处理不好这种关系将直接影响企业的经济利益的实现，只有长期的和谐，才能保证企业利益的持续和稳定。
作为送变电施工企业与供应商之间的关系就现阶段是比较好处的，只要在能够保证工期的前提下，双方工作的和谐能够始终保持。
因此在外部的系统环境中形成一种共谋、共生的系统形态，使各个成员之间形成长期稳定的信任合作机制，是保证生产活动有序进行的辅助条件。
三是企业与外部环境的和谐，企业外部环境是指企业所处的地理、经济、政治、人文等方面的环境。
在这种环境下，企业需要与外部环境保持同步，即应该保持对外部环境变动的观察和研究并随时从环境出发对自身的作为进行改造和制定决策，以便更好地适应环境影响，适应市场的开发和应用。
与外部环境的和谐是企业的长期战略问题，这种和谐虽然不直接影响企业的生产活动和经营活动，但如果处理不好，它也间接影响企业的经济效益。
企业管理的目标就是创建和谐，更好的调动和发挥人的积极性，把企业做大、做强。
而创造和谐企业必须注重三个原则：一是全员参与原则；二是良性互动原则；三是和谐创新原则。
建设和谐企业首先要构建企业内部和谐，其中主要是员工队伍的和谐。
要树立大家普遍认同的理念和价值观，改善和化解劳动过程中的各种矛盾，同心协力，协同作战，这是企业自身持续健康发展的需要。
另外，要引导职工对和谐企业的认同，营造和谐管理的氛围，实现和谐管理的目标，最后把落脚点放在提高企业竞争力上来。
和谐也是社会生产力。
如果一个企业内部组织、员工之间不能和谐共存，各自为政，甚至出现内部协调比外部协调还要困难的情况，那么这个企业是不健康的，也没有生机和活力。
因此，深入实践和谐的发展观，努力创建符合和谐社会内涵的企业文化，既充分调动了企业员工的积极性和创造性，又增强了企业核心竞争力。
从这个角度上讲，和谐是社会生产力的原动力。
当然，企业追求的最终目标是提高经济效益，提高员工生活水平，这也是每一个管理者不懈追求的目标。
要实现企业效益的持续增长，首先要落实科学的发展观，注重企业各方面协调发展，构建和谐企业。
以和谐促效益，以效益促和谐，使企业向着良性循环的轨迹发展。
单纯追求效益，不注重和谐企业的建设，是企业的短期行为。
多年来的实践证明，和谐是效益的基础，效益是和谐的保证，两者互为因果，互相促进。
只有一手抓效益，一手抓和谐，职工的积极性才能得到充分发挥，职工在构建和谐企业中的主体作用才能充分显现，和谐与效益才能同步发展。
因此，在工作中要树立科学的发展观，用和谐理念统领企业发展，要适应新时期的改革与发展的环境，完善企业结构，建立和谐的劳动关系，大力实现和谐管理，健全企业诚信体系，不断提高企业的核心竞争力，把企业做大、做强，不被改革大潮淹没，在激烈的竞争中求生存、求发展。
