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我是邮政营业员演讲稿

时间:2014-04-21 11:46

邮政十大感动人物发言稿

大家好,很高兴区局团委能给我这个机会,让我能在这里与其他优秀的团员青年一起相互学习、相互交流、相互促进。

我叫李强,男,24岁,同力达职工,于2015年进入方庄邮电局,从事储蓄营业员工作,虽然进入邮局的时间并不长,但是凭着对邮政工作的热爱和做事不愿服输的韧劲,在自己平凡的工作岗位上也取得了一些成绩。

在05年底被评为区局文明职工;在 年5月管局的五笔练功比赛中获得管局第13名, 年6月的区局五笔练功比赛中获得第1名; 年9月区局的英语比赛获得团体第二名。

以下就是我的一些工作、学习心得,如有不足之处希望大家批评指正。

记得自己刚进入邮局工作的时候,对业务知识了解的非常少。

看着其他同事在办理业务的时候都是非常的熟练,就暗自下决心自己一定要努力的学,有一天能和他们一样。

在刚开始学台的时候,我总是用心的去观察师傅们办业务时的操作流程,和与用户交流时的语言神态,并在心里反复的记忆,但时间一长,我觉得只是坐在师傅们旁边看是不行的,于是就把每项业务的具体操作都详细地记下来,在业务不忙的时候用已经办好的业务模拟练习。

通过刻苦的学习,很快就适应了我局忙碌的工作状态,通过考核顺利上岗。

我不仅注重在业务上下苦功,在服务上也是一丝不苟,时刻从用户的角度出发,为用户着想。

有一次,一位用户急需用钱,想把定期的钱取了,拿走一部分,剩下的再存起来。

我就建议他办理部分提前支取,取走的钱按活期算,剩下的还按定期算,这样不会损失太多的利息。

用户听完后,对我说:“小伙子,你真是把用户当亲人了,我以后还是要把钱存在你们邮局来!”其实,这样的事情在每天的工作中会遇到很多,有时也会有用户不理解的情况发生,这种情况我都会耐心的和他们去讲每一个细节,直到他们听明白了为止。

一次,一位老大爷在我这里存歌华有限电视费,一年216元,他当时觉得应该没那么多,还说我不会算数,一定是给他弄错了。

我忍着委屈的心情,还是很耐心的跟这位老大爷仔细的解释说:一个月18元,十个月是180,再加二个月的36元,12个月正好是216元。

这时老大爷拍着脑门说:老了,老了,都老糊涂了。

小伙子,不好意思了。

我认为:“只有在你把用户当成亲人一样对待的时候,他们才能用心和你去沟通,这样才会做出另用户满意的服务工作来。

【邮政十佳员工发言稿】邮政十佳员工发言稿。

”今年初,区局进行了五笔的普测,从中挑选录入速度快的去参加管局的五笔练功比赛。

那时候,我的五笔录入水平在区局中还算可以的,大概每分钟90个字左右。

但为了使自己的水平提高得更快,我给自己制定了一个练习方案:每天下班回到家除了日常的事情以外,就是要坐到电脑前面练习五笔,这已经成为了一个习惯。

开始练习的时候,每天提高的速度都不大,有的时候只是几个字的提高。

我非常着急,面对着电脑不知道该怎么办才好。

但是一直有一个坚定的信念支持着我,那就是不管多辛苦都要坚持下去。

为了能更大幅度的提高录入速度,我把每天的练习时间加长了一些,而且不管多晚,每天都会坚持打1-2个小时。

记得好几次,因为下班比较晚,回家吃完饭特别的累,根本不想再去练习了,但一想到别人能做到的事情我也一定能做得到,一想到这,我的精神也提高了几分,那几天晚上都是打到11、12点钟才睡觉。

凡事熟能生巧,巧能成精。

要想提高五笔的速度唯一的办法就是苦练,想要投机取巧更是不可能的。

之后的每一天我都会按照我的目标练习五笔,把那些不常打的字记下来然后反复练习,直到熟悉为止。

有时在工作中也会遇到一些难字,我每次都是认真的把这个字记在心里,工作后反复的练习几遍,直至看到这个字后不用再去想怎么拆就能打出来。

平常路上要是看到字的时候也会不自觉的用手指比划几下,把它打出来。

这已经成了一个习惯,见到字就想拆。

我始终相信,只要坚持和努力就一定可以打得更快。

功夫不负有心人,经过长时间的练习,我的录入速度渐渐有了提高。

从每分钟90个字到100个字,再到110个字……。

最终从区局的第4名升到了第1名,在管局的比赛上获得了第13名。

发挥自身的英语优势,为做好 年 的服务工作打下良好基础。

我凭着自身的英语优势,被局里推荐到区局进行英语集训。

这次集训把邮政和 相结合,主要是针对邮政英语, 英语和日常英语几个方面进行相关知识的培训。

但这次的英语是以邮政营业为主,而我是储蓄员,对营业的知道不是很了解,为了能更好的跟上学习进度,我就经常利用自己休息的时间去营业组学习邮政营业知识。

要想提高英语水平首先需要记大量的单词,词汇量是学好英语的必要前提。

于是,我把书上的生词记在一个本子上,而且把注解都标注上,在休息或课余时间里就拿出来背背。

背单词对于每一个学习英语的人来说都是一件很烦恼的事情,尤其是在一个单词有多种意思的时候背起来就费劲了。

我找到了一个适合自己学习单词的方法,就是一边背的时候一边在纸上反复的写几遍。

这样不但可以加深对单词的理解,而且也有助于记忆。

另外我之前相对于比较弱的就是口语,和别人用英文交流的时候不是很流利。

对于这个问题,我意识到只有多说才行。

周围没有良好的语言环境,只有自己给自己创造一个环境,让自己全心的投入进去。

上课的时候我会仔细听老师是怎么说的,然后就学着老师的语调去练习。

开始学习的时候,还不敢放大声去说,怕说错了别人会笑话,但如果不放开口去说,就永远没有提高。

我试着一点一点的放声去朗读或者和别人交流,即使在家练习的时候也是放开口大声去说,而且会时刻都注意自己的语调是不是好听。

只要感觉不对就马上纠正,然后再继续练习。

在这次南区组织的英语比赛中,我与我局另外两名同志荣获区局团体第二名的好成绩。

邮政十大感动人物发言稿

大家好,很高兴区局团委能给我这个机会,让我能在这里与其他优秀的团员青年一起相互学习、相互交流、相互促进。

我叫李强,男,24岁,同力达职工,于2015年进入方庄邮电局,从事储蓄营业员工作,虽然进入邮局的时间并不长,但是凭着对邮政工作的热爱和做事不愿服输的韧劲,在自己平凡的工作岗位上也取得了一些成绩。

在05年底被评为区局文明职工;在 年5月管局的五笔练功比赛中获得管局第13名, 年6月的区局五笔练功比赛中获得第1名; 年9月区局的英语比赛获得团体第二名。

以下就是我的一些工作、学习心得,如有不足之处希望大家批评指正。

记得自己刚进入邮局工作的时候,对业务知识了解的非常少。

看着其他同事在办理业务的时候都是非常的熟练,就暗自下决心自己一定要努力的学,有一天能和他们一样。

在刚开始学台的时候,我总是用心的去观察师傅们办业务时的操作流程,和与用户交流时的语言神态,并在心里反复的记忆,但时间一长,我觉得只是坐在师傅们旁边看是不行的,于是就把每项业务的具体操作都详细地记下来,在业务不忙的时候用已经办好的业务模拟练习。

通过刻苦的学习,很快就适应了我局忙碌的工作状态,通过考核顺利上岗。

我不仅注重在业务上下苦功,在服务上也是一丝不苟,时刻从用户的角度出发,为用户着想。

有一次,一位用户急需用钱,想把定期的钱取了,拿走一部分,剩下的再存起来。

我就建议他办理部分提前支取,取走的钱按活期算,剩下的还按定期算,这样不会损失太多的利息。

用户听完后,对我说:“小伙子,你真是把用户当亲人了,我以后还是要把钱存在你们邮局来!”其实,这样的事情在每天的工作中会遇到很多,有时也会有用户不理解的情况发生,这种情况我都会耐心的和他们去讲每一个细节,直到他们听明白了为止。

一次,一位老大爷在我这里存歌华有限电视费,一年216元,他当时觉得应该没那么多,还说我不会算数,一定是给他弄错了。

我忍着委屈的心情,还是很耐心的跟这位老大爷仔细的解释说:一个月18元,十个月是180,再加二个月的36元,12个月正好是216元。

这时老大爷拍着脑门说:老了,老了,都老糊涂了。

小伙子,不好意思了。

我认为:“只有在你把用户当成亲人一样对待的时候,他们才能用心和你去沟通,这样才会做出另用户满意的服务工作来。

【邮政十佳员工发言稿】邮政十佳员工发言稿。

”今年初,区局进行了五笔的普测,从中挑选录入速度快的去参加管局的五笔练功比赛。

那时候,我的五笔录入水平在区局中还算可以的,大概每分钟90个字左右。

但为了使自己的水平提高得更快,我给自己制定了一个练习方案:每天下班回到家除了日常的事情以外,就是要坐到电脑前面练习五笔,这已经成为了一个习惯。

开始练习的时候,每天提高的速度都不大,有的时候只是几个字的提高。

我非常着急,面对着电脑不知道该怎么办才好。

但是一直有一个坚定的信念支持着我,那就是不管多辛苦都要坚持下去。

为了能更大幅度的提高录入速度,我把每天的练习时间加长了一些,而且不管多晚,每天都会坚持打1-2个小时。

记得好几次,因为下班比较晚,回家吃完饭特别的累,根本不想再去练习了,但一想到别人能做到的事情我也一定能做得到,一想到这,我的精神也提高了几分,那几天晚上都是打到11、12点钟才睡觉。

凡事熟能生巧,巧能成精。

要想提高五笔的速度唯一的办法就是苦练,想要投机取巧更是不可能的。

之后的每一天我都会按照我的目标练习五笔,把那些不常打的字记下来然后反复练习,直到熟悉为止。

有时在工作中也会遇到一些难字,我每次都是认真的把这个字记在心里,工作后反复的练习几遍,直至看到这个字后不用再去想怎么拆就能打出来。

平常路上要是看到字的时候也会不自觉的用手指比划几下,把它打出来。

这已经成了一个习惯,见到字就想拆。

我始终相信,只要坚持和努力就一定可以打得更快。

功夫不负有心人,经过长时间的练习,我的录入速度渐渐有了提高。

从每分钟90个字到100个字,再到110个字……。

最终从区局的第4名升到了第1名,在管局的比赛上获得了第13名。

发挥自身的英语优势,为做好 年 的服务工作打下良好基础。

我凭着自身的英语优势,被局里推荐到区局进行英语集训。

这次集训把邮政和 相结合,主要是针对邮政英语, 英语和日常英语几个方面进行相关知识的培训。

但这次的英语是以邮政营业为主,而我是储蓄员,对营业的知道不是很了解,为了能更好的跟上学习进度,我就经常利用自己休息的时间去营业组学习邮政营业知识。

要想提高英语水平首先需要记大量的单词,词汇量是学好英语的必要前提。

于是,我把书上的生词记在一个本子上,而且把注解都标注上,在休息或课余时间里就拿出来背背。

背单词对于每一个学习英语的人来说都是一件很烦恼的事情,尤其是在一个单词有多种意思的时候背起来就费劲了。

我找到了一个适合自己学习单词的方法,就是一边背的时候一边在纸上反复的写几遍。

这样不但可以加深对单词的理解,而且也有助于记忆。

另外我之前相对于比较弱的就是口语,和别人用英文交流的时候不是很流利。

对于这个问题,我意识到只有多说才行。

周围没有良好的语言环境,只有自己给自己创造一个环境,让自己全心的投入进去。

上课的时候我会仔细听老师是怎么说的,然后就学着老师的语调去练习。

开始学习的时候,还不敢放大声去说,怕说错了别人会笑话,但如果不放开口去说,就永远没有提高。

我试着一点一点的放声去朗读或者和别人交流,即使在家练习的时候也是放开口大声去说,而且会时刻都注意自己的语调是不是好听。

只要感觉不对就马上纠正,然后再继续练习。

在这次南区组织的英语比赛中,我与我局另外两名同志荣获区局团体第二名的好成绩。

谈谈如何提高邮政服务质量

邮政作为社会经济生活中重要的服务行业,其服务质量直接影响着自身的生存和发展,可以说,服务质量就是邮政企业生存和发展的生命线。

那么我们应如何进一步提高邮政服务质量

下面我谈谈几点看法:一、树立上级为下级服务意识。

我们各管理部门对于各支局所来说,不仅仅是上级管理下级的关系,更主要的是上级管理部门要为下级各支局所服务。

比如,支局所在业务向管理部门请示、请教、询问等,管理部门要尽所能给予答复解决。

管理部门要指导支局所做好本单位各项管理工作,还要监督各单位落实各项规章制度,帮助下级员工排忧解难。

而各支局所同样也要为其员工服务,负责人不仅在业务上加以指导,在思想、生活上给予关心,而且要将员工好的意见、做法及时反馈到上级管理部门。

二、提高邮政服务质量,要从自我做起。

当老师要做到为人师表。

同样,在邮政服务工作中,我们也要起到“领雁”作用。

这就要求我们管理人员、支局所负责人先从我做起,严格要求自己,认真执行规章制度,切实落实“两岗”职责。

比如,要及时将文件精神传达到员工;投递员、营业员始终处在服务第一线,是代表邮政对外服务的窗口形象,这就更需要从我做起:从言行、业务素质做起、自我的形象等等。

三、做好服务工作,要相互密切配合。

所谓团结力量大,配合相和谐。

我们邮政的工作,是上环扣下环,紧密相连。

收寄、处理、运输、处理、投递,最终将邮件送到客户手中。

在下班的时候,负责人配合营业员处理日终各种事项,比如指导、检查、搞卫生等。

只要本单位员工之间相互帮助,密切配合,我们的邮政服务就会更上一层楼。

四、要从小处着眼,“从外到里”做好服务工作。

支局所的服务环境是邮政服务的外观表现。

我们的着装、邮箱、客户写字台、营业柜台、各种宣传画、资料等,时该要保持清洁、干净、整齐,俗话说得好:三分亮丽七分装。

大家见面,首先呈现在面前的是外表,由外到里,客户就会从中感觉到你的服务状态。

所以,我们每天要对邮箱、柜台等进行清洁,虽然表面看来,这是“小事”,但是对客户来说,就会是大事了。

所以,我们勿以小事而不为之。

不知道诸位对此是否有同感。

(发言人:何振业)(编辑:管理员)

2016年邮政银行面试自我介绍范文3分钟,银行面试自我介绍怎么说好

如:自我介绍要力求简洁,突出重点,比如你的基本信息,主要工作经历,爱好等等。

记住,介绍时要有自信,说话时最好直视他们,面试官不太喜欢啰嗦的,声音嘹亮干脆。

下面就内容方面给你个示例:各位考官好,今天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我.我叫....,今年..岁.汉族,..本科.我平时喜欢看书和上网浏览信息.我的性格比较开朗,随和.能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心.我以前在..实习过,所以有一定的实践经验.在..求学的..年中,(简单的但是有重点的介绍自己拿手的技术 比如:我精通了Hibernate框架 能很好的做操作 还有...等等)并且让我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进去.成为一名是我多年以来的强烈愿望.如果我有机会被录用的话,我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值.同时,我也认识到,人和工作的关系是建立在的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作.所以,这份工作能够实现我的理想和人生价值,希望在这么多的应聘者中,您能给我一次机会,我将献上我最真诚的一面以及个人才能。

我相信自己能够很快的融入到贵公司的工作中

2016年邮政银行面试自我介绍范文3分钟,银行面试自我介绍怎么说好

如:自我介绍要力求简洁,突出重点,比如你的基本信息,主要工作经历,爱好等等。

记住,介绍时要有自信,说话时最好直视他们,面试官不太喜欢啰嗦的,声音嘹亮干脆。

下面就内容方面给你个示例:各位考官好,今天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我.我叫....,今年..岁.汉族,..本科.我平时喜欢看书和上网浏览信息.我的性格比较开朗,随和.能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心.我以前在..实习过,所以有一定的实践经验.在..求学的..年中,(简单的但是有重点的介绍自己拿手的技术 比如:我精通了Hibernate框架 能很好的做操作 还有...等等)并且让我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进去.成为一名是我多年以来的强烈愿望.如果我有机会被录用的话,我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值.同时,我也认识到,人和工作的关系是建立在的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作.所以,这份工作能够实现我的理想和人生价值,希望在这么多的应聘者中,您能给我一次机会,我将献上我最真诚的一面以及个人才能。

我相信自己能够很快的融入到贵公司的工作中

急移动公司值班主任的演讲稿 不用太多在600-800左右的就可以 谢谢了~如果满意还可以加分~~

邮政作为社会经济生活中重要的服务行业,其服务质量直接影响着自身的生存和发展,可以说,服务质量就是邮政企业生存和发展的生命线。

那么我们应如何进一步提高邮政服务质量

下面我谈谈几点看法:一、树立上级为下级服务意识。

我们各管理部门对于各支局所来说,不仅仅是上级管理下级的关系,更主要的是上级管理部门要为下级各支局所服务。

比如,支局所在业务向管理部门请示、请教、询问等,管理部门要尽所能给予答复解决。

管理部门要指导支局所做好本单位各项管理工作,还要监督各单位落实各项规章制度,帮助下级员工排忧解难。

而各支局所同样也要为其员工服务,负责人不仅在业务上加以指导,在思想、生活上给予关心,而且要将员工好的意见、做法及时反馈到上级管理部门。

二、提高邮政服务质量,要从自我做起。

当老师要做到为人师表。

同样,在邮政服务工作中,我们也要起到“领雁”作用。

这就要求我们管理人员、支局所负责人先从我做起,严格要求自己,认真执行规章制度,切实落实“两岗”职责。

比如,要及时将文件精神传达到员工;投递员、营业员始终处在服务第一线,是代表邮政对外服务的窗口形象,这就更需要从我做起:从言行、业务素质做起、自我的形象等等。

三、做好服务工作,要相互密切配合。

所谓团结力量大,配合相和谐。

我们邮政的工作,是上环扣下环,紧密相连。

收寄、处理、运输、处理、投递,最终将邮件送到客户手中。

在下班的时候,负责人配合营业员处理日终各种事项,比如指导、检查、搞卫生等。

只要本单位员工之间相互帮助,密切配合,我们的邮政服务就会更上一层楼。

四、要从小处着眼,“从外到里”做好服务工作。

支局所的服务环境是邮政服务的外观表现。

我们的着装、邮箱、客户写字台、营业柜台、各种宣传画、资料等,时该要保持清洁、干净、整齐,俗话说得好:三分亮丽七分装。

大家见面,首先呈现在面前的是外表,由外到里,客户就会从中感觉到你的服务状态。

所以,我们每天要对邮箱、柜台等进行清洁,虽然表面看来,这是“小事”,但是对客户来说,就会是大事了。

所以,我们勿以小事而不为之。

不知道诸位对此是否有同感。

(发言人:何振业)(编辑:管理员)

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