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康奈尔大学英语演讲稿稿

时间:2015-04-19 13:13

英文版关于科技的演讲稿 急求

关于现代科技的~~Science and art are the obverse and reverse of Nature's medal; the one expressing the eternal order of things, in terms of feeling, the other in terms of thought. Science has long had an uneasy relationship with other aspects of culture. Think of Galileo’s 17th-century trial for his rebelling belief before the Catholic church or poet William Blake’s harsh remarks against the mechanistic worldview of Isaac Newton. The schism between science and the humanities has, if anything, deepened in this century. Until recently the scientific community was so powerful that it could afford to ignore its critics--but no longer. As funding for science has declined, scientists have attacked “anti-science” in several books, notably Higher Superstition, by Paul R. Gross, a biologist at the University of Virginia, and Norman Levitt, a mathematician at Rutgers University; and The Demon-Haunted World, by Carl Sagan of Cornell University. Defenders of science have also voiced their concerns at meetings such as “The Flight from Science and Reason,” held in New York City in 1995, and “Science in the Age of (Mis) information,” which assembled last June near Buffalo. Anti-science clearly means different things to different people. Gross and Levitt find fault primarily with sociologists, philosophers and other academics who have questioned science’s objectivity. Sagan is more concerned with those who believe in ghosts, creationism and other phenomena that contradict the scientific worldview.科学和艺术正、反自然的勋章;一个表达永恒的事物的条理而言,感觉,其他方面的思想。

科学的关系一直都很不稳定与文化的其他方面。

认为伽利略的17世纪审判他叛逆性的信仰天主教教堂前或诗人威廉·布莱克的尖刻的言辞反对艾萨克·牛顿的机械的世界观。

科学与人文之间的分裂,如果有的话,本世纪。

直到最近科学界非常强大,它可以对其批评者不予理会——但不再。

由于科研经费减少了,科学家已经袭击了“反科学”几本书,尤其是更高的迷信,由保罗·r·格罗斯和弗吉尼亚大学的生物学家和数学家诺曼·莱维特合著的罗格斯大学,由世界,由康奈尔大学的卡尔·萨根。

科学的捍卫者也在会议上表示了他们的担忧,如“航班从科学和原因,”1995年在纽约市举行,“时代的科学(Mis)信息”,去年6月在布法罗附近聚集。

反科学显然对不同的人意味着不同的东西。

格罗斯和莱维特主要的社会学家、哲学家和其他学者质疑科学客观性。

萨根则更关注那些相信鬼怪、上帝造物论和其他与科学世界观相左的现象。

怎么样

不知对你有用没

急求一份酒店客房细节管理的演讲稿,必须以客人的安全,舒适,卫生,享受来考虑

【酒店客房细节管理 演讲稿】  关键词:细节,服务,安全,舒适,卫生,享受  尊敬的各位领导,各位同仁:  大家下午好

  有幸来到这个团结温暖的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡过了一段非常愉快的工作旅程。

从刚开始时的懵懂到不断的成熟,这一切都有酒店的各位领导对我工作的关心和鼓励,让我有不断发展的空间,衷心感谢酒店领导给我展示自我才华的机会。

下面与大家浅析从心理学角度论酒店客房细节服务管理。

  客房是饭店提供的主要产品,客人往往把客房服务作为整个饭店服务质量的标准。

客房是客人休息的地方,客房服务的好坏直接影响到客人的满意程度。

客房是客人在饭店中逗留时间最长的地方,此时客人往往需求拥有他们的空间,期望对客房有一个“家”的感觉。

客房服务人员应该关注客人在住店期间的心理特点,为客人提供一个舒适、安全、清洁的房间。

美国康奈尔大学饭店管理学院的学生花一年的时间,调查了三万多名的顾客,其中60%的人把清洁、整齐作为饭店服务的“第一需求”。

也就是说,住店客人对饭店客房的卫生程度摆上了最重要的位置。

他们认为,如果在一间不整洁的客房居住,对他们的身心健康会带来损害。

由此可见,人们外出旅行住宿的时候,最关注的就是房间的卫生程度。

所以客房服务人员必须加强对客房卫生的管理,才能真正地做好对客的接待服务工作。

  一、客人对客房服务的心理需求  (一)整洁  客房是客人在饭店停留时间最长的地方,也是其真正拥有的空间,因而,他们对客房整洁方面的要求比较高。

对客房清洁卫生的要求是客人普遍的心理状态。

客房服务人员的主要工作职责之一就是整理客房,做好清洁卫生工作,做到客房内外清洁整齐,使客人产生信赖感、舒服感、安全感,能够放心使用。

服务人员清理客房应该遵循一定的程序,一般情况下,清理客房要在客人不在时进行。

客人到达客房再去清扫,会留给客人很恶劣的印象。

如果客人有特殊要求,可以随机处理。

客房服务人员在清理客房时,必须保证客房及各种设施、用具的卫生。

另外,客房服务的从业人员可以采取一些措施,来增加客人心理上的卫生感和安全感。

比如,在清理后贴上“已消毒”标志,在茶具上蒙上塑料袋等,这些措施能起到一定的心理效果。

但一定要实事求是,不能欺骗客人。

  (二)安静  客人下榻饭店前,往往经过了长时间旅行,到达饭店时一般都比较疲倦,他们希望尽快办好入住手续,马上进入房间休息。

同时更希望房间能够提供休息好的种种条件。

客房可以从防止和消除噪音两方面入手,以保持客房的宁静。

必须做到硬件本身不产生噪音,饭店选择设备的一个标准就是它产生的噪音要小;另外,在硬件上要保证隔音性,能阻隔噪音的传入和传导。

在软件上也要不产生噪音,员工要做到“三轻”—走路轻、说话轻、操作轻。

同时,服务人员还要以自己的言行去影响那些爱大声说笑的客人,用说服、暗示等方式引导客人自我克制,放轻脚步,小声说笑。

  (三)安全  安全感是愉快感、舒适感和满足感的基石,客人是把自己出外旅游期间的安全放在首位的。

客人在住宿期间,希望保障自己的人身和财产安全及其在饭店的隐私权。

因此,饭店应有完善的防火、防盗、保密等安全设施和安全措施。

服务人员没有得到召唤或允许,不能擅自进入客人房间,绝对不应去干扰客人。

有事或清扫服务要先敲门,在得到允许后才能进入,工作完成后即刻离开。

日常清扫服务,绝对不许随意乱动客人的物品,进入房间时不可东张西望,这样才能使客人感到安心和放心,从而产生安全感。

  (四)尊重  客人希望自己是受饭店欢迎的贵宾,希望见到的是服务人员真诚的微笑,听到的是服务人员真诚的话语,得到的是服务人员热情的服务;希望服务人员尊重自己的人格,尊重自己的意愿,尊重自己的朋友、客人,尊重自己的生活习俗、宗教信仰等等。

希望真正体验到“宾至如归”的感觉。

客房服务是客人每天接触和享受的,客房服务离客人最近,与客人关系最密切。

客房服务人员亲切的服务态度,能够最大限度地消除客人的陌生感、距离感等不安的情绪,缩短客人与服务人员之间情感上的距离,增进彼此的信赖感。

客人与客房服务人员情感接近了,会使其对饭店的服务工作采取配合、支持和谅解的态度。

出现这种局面将非常有利于饭店顺利完成日常的服务工作,也有利于提高饭店的声誉。

  二、提供优质的服务  (一)保证客房的清洁质量  为了保证客房清洁整理的质量,提高工作效率,满足客人对客房物质的需求,即提供清洁、美观、舒适、方便的居住空间,配备高质量的生活设备和用品,满足客人精神上的需要,向他们提供全方位的优质服务,让客人真正体会到有种回“家”的感觉。

要使客人感受到物质需要和精神需要的满足,最基本的是在客房中,能够向客人提供一个清洁卫生的舒适环境,这是人们生活的第一需要。

也就是说,只有我们客房服务人员向客人提供这样的一个居住环境,才能谈得  上提供优质服务。

酒店为了保证向客人提供优质服务,做好客房的清洁整理工作,必须对客房卫生的清洁工作进行有效管理,提高客房服务人员的思想认识,使客房服务人员能充分认识客房服务工作的重要性。

客房服务人员应该具有敬业乐业的精神,积极主动的服务态度。

并将日常的服务工作化为他们的自觉行动,这样才能真正地做好客房的清洁与维护工作,这是做好客房服务工作的关键。

要做好客房的清扫,保证客房的清洁质量,还必须对每一位员工进一步加强职业道德的教育,要求切实遵守职业道德规范,努力钻研业务,提高操作技能,这是客房服务人员在业务上的基本要求。

客房服务人员只有不断地提高对客房服务工作重要性认识,提高操作技能,严格遵守操作规程,注意生产安全,及时掌握客房服务中各种新设备、新法的应用,从而进一步提高客房的清扫质量。

否则,将会严重地影响饭店的声誉,以致影响饭店的形象及经济收入。

  (二)满足客人求尊重的心理  1、主动  主动就是服务于客人开口之前,这是客房服务人员服务意识强烈的集中表现。

包括主动迎送、主动问候、主动与客人打招呼、主动介绍服务项目、主动递送和保管钥匙、主动叫电梯、主动引路让路、主动照顾老弱病残客人、主动征求客人意见等。

  2、热情  热情服务就是帮助客人消除陌生感、拘谨感和紧张感,使其心理上得到满足和放松。

在客房服务过程中,服务员要精神饱满,面带微笑,语言精确;态度和蔼,举止大方,不卑不亢;乐于助人,不辞辛苦,为客人排忧解难。

热情是服务态度的本质表现,是取悦客人的关键。

  3、礼貌  客房服务人员要懂礼节有礼貌。

对客人有礼貌,就是对客人的尊重。

礼节、礼貌体现在客房服务的方方面面。

如与客人讲话用礼貌用语;操作时轻盈利落,避免干扰客人;与客人相遇或相向行走,让客人先行等等。

  4、耐心  耐心就是指不厌不烦,根据各种不同类型的客人的具体要求提供优质服务。

它要求服务人员在工作繁忙时不急躁,对爱挑剔的客人不厌烦,对老弱病残的客人照顾细致周到,客人有意见时耐心听取,客人表扬时不骄傲自满。

  5、服务周到  及时周到是指客房服务人员能在最短的时间内提供客人所需的服务,并做到细致入微。

这要求服务人员要善于了解客人的不同需要,采取有针对性的服务。

根据每个客人的需要、兴趣、性格等个性特点,确定合适的服务方式。

服务周到是赢得客人积极评价的有效途径之一。

服务周到要求处处为客人着想,提供的服务细致入微、准确及时,包括转达留言、叫醒服务、送餐服务等,以及提供针线包、信笺、信封、墨水、圆珠笔、电话号码本、节目单等。

  总结:客房是饭店的基本设施和重要组成部分,是旅游者休息的重要场所。

搞好客房服务管理工作,将会直接影响饭店的运行与管理,同时也会影响饭店的形象、气氛及经济效益。

因此,我们应结合客人在住店期间的心理特点,进一步做好客房服务管理,将客房服务工作提高到一个新的水平。

  谢谢大家

关于读书的辩论会

缓兵之计 在日常生活中,我们可以见到如下情况:当消防队接到求救电话时,常会用慢条斯理的口气来回答,这种和缓的语气,是为了稳定说话者的情绪,以便对方能正确地说明情况。

又如,两口子争吵,一方气急败坏,一方不焦不躁,结果后者反而占了上风。

再如,政治思想工作者常常采用“冷处理”的方法,缓慢地处理棘手的问题。

这些情况都表明,在某些特定的场合,“慢”也是处理问题、解决矛盾的好办法。

论辩也是如此,在某些特定的论辩局势下,快攻速战是不利的,缓进慢动反而能制胜。

  其一,以慢待机 后发制人  内容  我觉得开卷未必有益,因为那个人如果看了不良的书,看过瘾了,可能会做出不良行为。

开卷是未必有好处的,因为没有一个人是十全十美的。

也没有一本书的内容是全部正确的。

首先,我要说明一点.未必的意思是不一定,开卷未必有益就是说有的书对人有益,但有的书对人有害无比如说游戏书,如果你一但看上了瘾,不但会耽误自己的学习,还会影响自己休息的时间.如果你看的是一些不健康的书,会污染我们的思想,分散我们的精力,污染我们童稚的心灵时间是无声的脚步,它不会因为我们有些事情需处理而稍停片刻.”关汉卿说得多好啊,时间多么宝贵.当我们用宝贵的时间去看一些对我们有害无益的书时,时间已不知不觉的走过. 尽管开卷有益是个成语,但我认为:如果盲目开卷,未必有益。

  开卷是否有益,主要还是看谁看书,看什么书和年龄这些因素。

  如果是一个心术不正的人看书,不管看什么书,他吸收的总是不好的语言和思想。

相反,是一个素质极好的人看书,他就会有选择性地看书,而且还会去粗取精,把好句好段和好的思想吸收了,不好的语言和思想就会被他排斥。

要是两个心理完全不同的人同样都是看一本警匪书,心术不正的人看了,就会学着做案的手法,而素质极好的人看了,就会学着破案的思维。

  要说开卷一定有益那也未必  这要看你开卷看什么书,开电脑干什么事了。

  你开卷读好书当然有益,而且是大大的有益;你打开电脑上网、收集资料、写作,当然有益。

如果你看一些内容不好的书或玩电脑游戏,那肯定是无益的。

  多读一些有益的书,是能帮助我们写出好文章的。

书,是人类的营养  品,是人类知识的源泉,就像一个文明的国度如果失去了书的文化,那么着个曾经富丽繁华的国 度便会遭受到灭亡的威胁。

所以说,人是决不能离开书籍的。

  然而,现代社会的人民却推翻了古人“开卷有益”的说法,因为他们认为“开卷未必有益”。

当然“开卷未必有益”这一说法并不是说多读书无益,而是说多读那些不健康的书籍便会对身心造成影响,没有好处。

当你越读地多那些不健康的书,你的中毒就会越来越深,从而导致  你沦落,跌落万丈深渊,永远没有翻身的机会,那该是一个多么悲惨的命运啊

一个人的美好前途就在于他所选择的书籍的种类,如果他所选择的是有益的书籍,那么他的前途将一片光明。

  现在的同学可能都喜欢看武侠、言情之类的小说、书刊,有时会达到废寝忘食、手不释卷的程度,他们一旦看迷了书,便会走火入魔,那他们上课一心只想着书,没心思学习,成绩就会一落千丈。

还有些人被书中的一些情节所吸引,模仿书中的人物,有时还会走向犯罪的道路。

这不是看书害了自己吗

温水青蛙实验 美国康奈尔大学作过一次有名的实验。

经过精心策划安排,他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的油

给你几个题目自己选择下嘛,提供思想给你总是好的不涉及人及心理的:实验原理:油锅:青蛙本是变温动物,体温随外界变化而变化。

如果先把放入与青蛙本身的体温差距很大的环境中,青蛙的皮肤能感知到温度差距大,注意,实验现象是青蛙奋力一跳,但是本质上不是,现象不能代表本质,本质是青蛙保护自身的应急机制启动,不用反馈给大脑皮层做处理,直接就马上跳出来了(不信的话,你把你的手去摸下带电的东西,你的手一样的马上弹回,这个过程不用反馈给你大脑做处理的)。

缓慢加热的水:然后把青蛙放进冷水中,缓慢加热,加热到青蛙受不了的温度的时候,青蛙怎么跳也跳不出,并不是青蛙不想“奋力一跳”,那是因为青蛙这时的体温已经跟着改变了,他的各个组织细胞里面发挥作用蛋白质的已经不能适应那种温度了,所以,蛋白质那些(主要是酶活性)不能发挥出较好的功效了,所以青蛙怎么也跳不出了。

这个实验告诉我们,青蛙也有应急机制(废话)。

1。

演讲主题:如何透过现象看本质主要内容,通过青蛙实验再结合科学界的研究结果,我们可以推断出,青蛙之所以不能跳出来,并不是由于它去享受这些,然后发现的时候已经晚了嘛,而是青蛙对外界的环境的判断,不是靠思考,而是靠本能。

这个实验告诉我们,一个本质往往表现出很多表象来让我们取得判断,我们要不停的实验---总结理论---再实验,如此反复,才能提炼出本质2。

关于人的及其心里:主要就是说人,享受了安逸的东西,就容易使自己迷失之类的。

这个估计你是最好去发挥的3。

实验被通过这种描述性的文字给写出来,这绝对是哪个SXX教育系统的人对别个的实验断章取义,康奈尔大学做这个实验绝对不是那么简单的一段的,严重BS天朝的人拿这些东西来糊弄人,怪不得现在天朝搞学术的没几个,都去断章取义了,这个故事告诉,我们不能把别人的东西拿来断章取义

罗尔斯的奋斗史

生产力影响惊奇的激励我们的真相:《驱动》的作者丹尼尔.平克断言,运用“棍棒法”对于激发个人积极性和公司生产力是适得其反的。

各大公司纷纷从薪金上的激励转换到对个人的激励,使得生产力急剧增加,一些公司的生产力甚至以多达44%的增幅增长。

薪水与个人业绩挂钩,不仅对员工具有激励作用,而且有助于吸纳和挽留优秀的员工。

腾讯2010(Cornell HR review貌似为人力资源方面的一个组织)毕业生也在寻找那些实行业绩酬薪制的公司加入,并且对此种企业有着很高的忠诚度。

由于67%的公司对那些主管以下的员工实行浮动补偿制,因而实行浮动工资的公司数量也随之增加了。

另外,对那些持有股票期权的高级主管之下的管理者实行补偿,以及其他形式的激励方式也已大幅度提升。

这正是因为业绩与薪酬同行的缘故。

水平有限,凑合着看 O(∩_∩)O~

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