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收费员强医德的演讲稿

时间:2014-03-06 09:33

关于医院,我爱我院,《我爱我岗》的演讲稿,具体岗位是配送中心,求范文...谢谢

范文1  各位同志:  大家好

  假如你们问我医生这个特殊的职位是否神圣,我只能回答你:“无可奉告”。

因为医生神圣与否,乃是他人的评价,如果我们自封医德高尚和医术高明的称号,那末天下庸人皆圣贤,某些医德与医术暧昧的医生堪称神医,好与坏,是与非也就失去区分的意义了,同时附带一句,本人也是无法评价自己的白褂大夫。

  1939年白求恩前辈率18人的“东征医疗队”到冀中前线救治伤员,不顾日军炮火威胁,连续工作69小时,给115名伤员做了手术。

有一次,当某伤员急需输血时,他主动献血300毫升。

他还倡议成立并参加了志愿输血队。

有些伤员分散在游击区居民家里,他和医疗队冒着危险去为他们做手术。

4个月里,行程1500余里,做手术315次,建立手术室和包扎所13处,救治伤员1000多名。

为了适应战争环境,方便战地救治。

  某些同志可能笑我又在唠叨所谓“老掉牙”的模仿英雄故事了,那我想试问诸位,白求恩大夫无私的医德你们是否融入于心

你们是否也是不辞劳苦将减轻病人苦痛作为己任并且铭记于心

你们是否只是把医生当成一份单纯的职业

你们是否只是把医院当成你们拿薪水获酬劳的职业场所

  有位老军人说:“他历经九死一生却不敢妄谈胜利

”我今天也想说:“我们作为医生,就算身怀起死回生之术,也不能妄谈‘高明’,这是作为医生医德与医术的最低、最起码的要求

”  生命对于每个人只有一次,人们热爱生命,呵护生命,对于生命的珍视无与伦比。

病人就是我们的生命,小事情关系大责任,小事情关系大荣辱。

我深深知道:患者在你心中有多少,你在老百姓心中就有多重。

我们的医院秉承中国五千年的医德文化,不仅要求我们的医生要具备高超的医术,还要拥有绝对负责的工作态度,并将你的态度化为你身体的一部分,永世不忘。

  我爱我院、我爱我岗,我爱的是我的职业,爱的是我的职业赐予我为他人奉献绵薄之力的一个机会。

  虽然我无法将“我爱我院、我爱我岗”的“爱好”强加你们身上,但我对你们最起码的要求是为我们医院所有病人创造健康的明天。

  同志们,如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。

医院能有今天的发展,医院能在群众中树立良好的形象,是我们众多生命卫士辛勤努力的结果,是众多生命卫士忘我工作、无私奉献的结果。

  同志们,“爱岗敬业、无私奉献”可不是一句说完就忘的空话,我们要抱着家都抱着“院兴我兴,院衰我耻”,“医疗工作无小事”“小事得失现荣辱”人生理念和工作信条,在这里,高扬着团结奋进、努力拼搏、敢为人先的团队旗帜。

那末“我爱我院、我爱我岗”永恒不衰。

  今天已经使然,明天和未来需要你我共同努力,对于你我,我的要求只有三点:  第一、勤于学习;  第二、锤炼思想,以品德取信于民;  第三、加强协作,以团队创造未来。

  一代又一代医务工作者在与死神与病魔的抗争,用心呵护身上大褂的洁白无瑕。

既然命运亲自点名你我挑起这份重任,我们就不该玷污白衣天使的万世英名。

  我爱我院、我爱我岗,诸君共勉,让我们一起为我们的医院实现以上的诺言吧

  我的演讲到此结束,谢谢大家

  范文2  各位领导、各位朋友们:  大家好

我来自卫生局,是一名从事社区卫生服务工作的护士。

我演讲的题目是“让xxx精神在社区卫生服务中闪光”。

  朋友们,你知道什么是精神吗

从医学的角度来讲,精神是 ,从哲学的角度来讲精神是一种境界,是一种力量。

从小我们就学习过白求恩的国际主义精神,无数革命先辈的爱国主义精神,张思德的为人民服务精神,还有雷锋精神,铁人精神,孟泰精神,女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产主义精神,还有象征改革开放的深圳精神,积极参与市场竞争的温州精神,每一种精神都刻着时代的烙印,是一个时代的丰碑,那么xx区,这个老工业城区,曾承载着先辈们的奋斗历程,承载着当代建设者的豪情壮志,他的精神是什么

渗透在血液中催人奋进的的东西是什么

是实现“四区”目标,构建和谐社会的高远志向,是65万人吃苦耐劳、与时俱进的澎湃激情,是各行各业借助十六大的东风,振翅高飞的态势。

是的,是“志存高远、澎湃驰翔”

  今天,我们在这里讲xx精神,其实,“志存高远、澎湃驰翔”的xx精神早已植根于每个xx人的心里,在日常工作中,他是爱岗敬业的职业道德;在关键时刻,他是舍小家,为大家的高尚情操;在群众中,他是勤勤恳恳、踏踏实实的工作写照,在党员队伍中,他又是“三个代表”重要思想的光辉体现。

**精神是恢宏的,它团结着全区65万xx人为“四区”目标的实现而共同努力,然而,他又是细致的,细致到每一个行业,每一个人的每一天。

  有这样一个集体,他们被称作“天使”。

当一个新的生命降生时,她们会细心呵护;当老人临近暮年,他们悉心照顾、做好临终关怀;在您健康的时候,他们为您提供保健知识,为的是让您更健康;当您病了,他们会陪伴在您身边,直到您恢复健康。

这个集体把为您的健康服务作为职业,恪守着职业道德,他们的工作岗位分布在每一个街道,身影出现在每一个社区,他们能熟知管区内所有居民的健康状况。

他们就是社区卫生服务工作者,是您健康的守护天使。

  在社区卫生服务站工作,接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子,所以,除了医疗技术要过硬之外,工作人员还要求付出更多的爱心、耐心和细心。

  2004年9月3日上午11时15分,xx社区卫生服务中心门诊来了一位叫周润芳的老人,他68岁,表面上看老人红光满面,步态轻盈,但据老人自述,咽痛,咳嗽,全身不舒服,门诊周主任接诊后认真地为老人进行了检查。

经检查老人一般状态佳,精神饱满,心肺也无异常,于是周主任建议老人检查心电图,周润芳老人拒绝了。

但就在老人做胸透时,却突然倒地,手捂胸口,口吐白沫,不省人事。

门诊的医务人员立即为老人查体,老人呼吸停止,大动脉无搏动,心电图显示急性下壁心梗。

医务人员立即开始抢救,建立静脉通道、上呼吸兴奋剂、肌注心脏三联针、体外心脏按压、口对口的人工呼吸, 1分钟、2分钟、3分钟……,时间在一分一秒地过去,心电图仍然显示直线,然而抢救工作没有停止,护士长王颖仍然坚持做口对口的人工呼吸,她脸涨得通红,豆大的汗珠从脸上滑落,就这样坚持了十分钟,直到120急救小组赶到。

最终老人终因急性心肌梗塞抢救无效死亡了,但当老人的子女知道了整个抢救过程,知道医务人员在老人心脏停止跳动还坚持对老人进行口对口的人工呼吸时,非常感动,对抢救小组的医务人员深深地鞠了一躬。

  社区卫生服务站就像一个大家庭,每天都发生着动人的故事,社区的医务人员除了为居民提供医疗、预防、保健、康复、计生指导等六位一体的医疗卫生服务,这种服务是贴心式、无缝式、链条式的服务,是一种精神,他体现在爱岗敬业,体现在职业道德,他像巨大的根系,牢牢地团结着每一个人,他像坚韧的绳索,汇集成一股强大的力量,那就是植根于人民心中的**精神。

  “志存高远、澎湃驰翔”的xx精神已经渗透到每一个卫生人的心中,我们没有豪言壮语,我们是脚踏实地的做好每一件事,医疗、预防、保健、康复、计生指导、健康教育。

如果您问我们的志向是什么,我会告诉您:做健康卫士,保障您的健康是我们最大的心愿。

如果您问我们是怎样做的,我会告诉您,通过政府的支持,通过卫生局的正确领导,通过我们一千多卫生工作者几年的共同努力,社区卫生服务已经成为xx区的一个品牌,并通过了卫生部的验收,成为了全国社区卫生服务示范区。

也许您觉得我们的工作琐碎,但却承载着千家万户的健康安全,也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举,但却关系到社会的健康和谐发展,也许您觉得我们的工作,但却是党和政府践行“三个代表”重要思想的民心工程。

为群众解决看病难、看病贵的问题一直是党和政府关心的头等大事,  是啊,不以善小而不为,涓涓细流汇聚成爱的海洋,汇聚成人居环境最佳区的宏伟蓝图,汇聚成健康和谐的社会。

  范文3:当我拿起手中的笔,书写立足岗位,奉献青春的时候。

我的心中有一种难以抑制的激动和兴奋,好像突然回到了激情飞扬的大学时代,回到了那个充满憧憬和多梦的人生季节:杨柳岸边,我曾刻苦求知;图书馆里,我曾挑灯夜读,青春的梦想,让我学会了拼搏、学会了奋斗、学会了创造。

  在科室领导和同志们的关心和帮助下,我从事审计工作已经一年有余,一年多来,是领导和同志们指导我从毫无实践经验到逐渐熟悉和初步掌握这份工作。

每一项工作的开展,每一次工作任务的完成都凝聚着他们对我无微不至的关心和爱护。

科室在我心中不仅仅是一个团结奋进的先进集体,它更像一个充满温馨,其乐融融的家庭。

领导和同志们对我的信任,更坚定了我要用实际行动,在平凡的岗位上,创先争优,勇当青年先锋的决心。

  审计是个技术含量非常高的工作,它需要的不单是会计、审计的专业知识,还需要辩证逻辑分析能力、语言交流能力、人员协调能力、行业发展趋势以及对经济形式的分析能力等等,而这些能力全靠丰富的知识积累而成。

幸运的是,我身处的审计科正是这样一个优秀科室。

  这是一支纪律严明,作风严谨的队伍。

当我第一天上班,走进审计科办公室的第一印象就是“办公环境整洁优雅,每一个地方都是那么一尘不染;工作同事和谐可亲,每一句话都是那么贴心温暖”,也许你认为这些事情根本不值得一提,但我却能在他们的举止言行中真切的感受到了他们严格的管理和热情的服务。

到了这里,你会发现他们良好的工作作风不是体现在规章制度里,而是实实在在地表现在每个同志的实际行动中。

  最近十年是我们市中心医院发展最快,基建工程项目最多、基建投资最大的十年,也是基建项目审计质量不断提高,为医院节省开支成绩最显著的十年。

“爱岗敬业”并不是一句空话,审计科在人少事多的情况下,全方位的跟踪审计。

经统计,每年内审项目达数十项,审减率达到8%,特别是在门诊楼、新外科大楼和内科大楼等大型基建工程建设中,审计科还积极参与了工程前期立项审批、造价测算、招投标以及施工建设,在事前和事中和事后各个环节对大型基建的建设工作进行监督和审计,有力地保障了工程建设工作的顺利进行,有效地维护了医院的经济利益。

可以说,在医院的每一块土地上,都流淌着审计工作人员辛勤的汗水。

  他们是一支特别能吃苦,特别能战斗,特别会服务,默默作奉献的队伍。

这里工作任务繁重,经常在双休日加班加点。

有的同志把对年迈父母的牵挂深深埋在心里;有的同志带病仍然坚持在工作第一线;有的同志只能在电话中诉说着对儿女的思念。

他们以强烈的责任感,在家庭与事业、个人与全局之间作出义无反顾的抉择,把自己的青春、汗水献给了他们崇尚的事业。

公务员之家  我时常想,我真是幸运呀,能有机缘参加到这个集体中来,感到无比欣慰。

我为自己能拥有这么多的好领导、好同事、好榜样感到由衷的骄傲,我要向他们那样在平凡的岗位上努力工作、顽强拼搏、奉献出青春和智慧。

  古人云:不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江河。

我要把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,按照院领导的布署,围绕医院的中心、服务大局的工作要求,在科主任的领导下积极、主动、创造性地开展工作,在提高工作质量、提高工作效率中努力工作;在服务临床、服务群众中有所作为,在提高工作能力、提升工作质量上作努力,充分发扬优秀科室的先锋模范作用,勇当青年先锋。

  诚然,我知道自己还是一株幼苗,还需要风霜的洗礼,但我有决心通过不懈的努力和艰苦奋斗把自己培养成栋梁;我不会让我知识的清泉变为一潭死水,我要向山溪那样不惧山高路险,千折百回,也要奋勇当先奔向前方。

我们是的未来,我们有责任、有义务为事业去拼搏、去奋斗,为了的明天更加美好,为了事业得以蓬勃发展,我要像一颗小星星,总是在不显眼的角落里,发光,发热,奉献青春。

哪怕只有一尺的舞台也要放出十丈的光芒,我将永远奔跑在充满希望的路上。

十八大医疗演讲稿

大家好

  在党的xxx即将召开之际,我很荣幸地站在这里,以演讲的方式向大家汇报我的思想。

我演讲的题目是——《展翅的天使,为党旗添彩》。

  盛会在即,万众瞩目。

纵观中国共产党的光辉历程,我们可以清晰地看到,即将召开的党的第xxx,将是中国共产党团结带领全国各族人民,在世界发展的潮流中、在中华民族伟大复兴的征程上,树起的又一座里程碑。

  健康所系,生命相托。

我们医务工作者,历来被人们尊称为“白衣天使”。

穿上洁白的圣衣,就承担了光荣的职责,踏入医疗工作者的行列,就肩负神圣的使命。

天使,总是有一双美丽而坚强的翅膀,为人们带来希望的福音;天使,就该是妙手仁心,救死扶伤,为人们解除病痛

1300多年前,药王孙思邈在他的《大医精诚》一书中对此做了最好的诠释。

所谓精,就是要有一双妙手,要有精湛的医术;所谓诚,就是要有一颗仁心,要有高尚的医德修养。

白衣天使这一崇高的称谓,对于刚刚走上工作岗位的我来说,实在是受之有愧

因为我还只是一颗杏林小草,我的翅膀还不够坚强有力,但是我从来没有放弃自己执着的追求,我也有崇高的信念,也有不移的人生坐标,那就是为了他人生活得更幸福更美好而奉献我的一切。

  我,是一名来自乡镇基层单位的新农合协管员,虽然在这支光荣的白衣天使队伍里,我并没有在医疗一线亲手为病人解除病痛,但是我仍然怀抱一颗仁爱的心,在自己平凡的岗位上为人民群众默默服务。

农民朋友们患病了,本来就是一种不幸甚至灾难,临床医务人员为他们医好了创伤,我们新农合协管员也应该象对待亲人一样,按国家政策为他们报销医疗费用,用微笑服务抚慰他们的心灵,让他们深深地感受到党和政府的温暖。

每当到了农忙时节,农民朋友们要充分利用时间抢收抢种,他们就医与报销往往是一大清早就来到了卫生院,如果我按正常作息时间上下班,方便的只是我自己,耽误的就是他们。

考虑到这些,我总是提前半个小时上班,很多患者都惊喜地说:“没有想到你们七点钟就上班了,这下好多了,办完事回去正好下地干活,现在卫生院的收费越来越低,服务却越来越好。

”其实,这只是我尽自己所能做的一件小事,却得到群众如此高的称赞。

  记得有一次,**村一位参合农户在省人民医院住院,不料合作医疗卡遗失了,患者家属很着急,打电话给我要求补办医疗卡。

那天正好是星期六,我在城区的家里休息,接到电话后我二话没说,立即从城里赶到**,为其补办了一张医疗卡。

患者家属十分感激地对我说:“国家新农合政策好,你们工作人员的服务态度也好,没想到你能特意从城里赶下来,耽误你周末休息真是不好意思。

”我真诚地对他说“国家的新农合政策就是为了惠及千家万户,我加个小班却能为你解决一个较大的问题,我认为很应该,很值得。

”群众的口碑就是奖杯。

平凡的岗位不一定要轰轰烈烈,不一定要感天动地,但求心系群众,处处为他们着想。

我想,在今后的工作中我要更加严格要求自己,为群众提供更优质便捷的服务。

  每一位白衣天使的成长都离不开患者,是患者提高了我们的临床水平,成就了我们的事业。

落叶在空中盘旋,谱写着一曲感恩的乐章,那是对滋养他的大地的感恩。

白云在蔚蓝的天空中飘荡,描绘着一幅感人的画面,那是对哺育他的蓝天的感恩。

我们白衣天使,回报社会,洒下辛勤的汗水,都是想让患者不再为身体甚至心理的疾病而痛苦。

展望未来,党的xxx将为我国的医疗卫生事业描绘出更新更美的蓝图,广大人民必将享受更周到、更便捷、更优质的医疗卫生服务。

在我们党的xxx即将召开之际,我们更应该踏踏实实地工作,无怨无悔地奉献。

在创先争优的大潮中,让我们每一个卫生人都以饱满的热情,展开天使的翅膀,创造一流的业绩,向党的xxx献礼

  我的演讲完毕,谢谢大家

关于“凝心聚力谋发展 我为医院出份力”发言稿

心聚力 经济社会实现大发展 一是镇域经济加快发展.坚持“工业兴镇、工业强镇”战略,新规划建设长兴加工业园区,进一步配套完善基础设施.在县“两区”引进了明晟重工...凝心聚力 同志们: 攻坚克难 共创医院美好明天 今天,我们在这里隆重召开 2014 年工作总结表彰暨 2015 年工作部署大会,主要任务是:全面总结 2014 年医院 工作,认清和分析当前形势,精心部署 2015 年工作任务。

首先我代表院领导班子向大会作医院工作报告,请同志们予 以审议并提出宝贵意见。

一、凝心聚力,奋发有为,医院各项工作明显提升 回首不平凡的 2014年,面对严峻挑战和压力,全院职 工上下一心,精诚团结,携手走过了一段难忘的岁月,努力 奋斗的足迹历历在目。

我们不会忘记,每一项工作的扎实推 进,每一个难题的成功破解,都离不开每一位干部职工的共 同努力,都凝聚着每一位干部职工的力量智慧。

在此,我代 表医院领导班子,向一年来辛苦工作、无私奉献的每一位干 部、每一位职工,致以崇高的敬意和由衷的感谢

2014 年,是我院全面快速发展的一年。

在县委、县政府 的正确领导下,通过全院干部职工的共同努力,较好地完成 了年度目标任务,保持了医院健康、科学、和谐发展的良好 态势。

据统计,2014 年完成门诊就诊 18,8660 人次,急诊诊 疗 1,1000 人次,入院病人 3,0200 人次,出院病人 3,0647 人次,新农合门诊报补 3179 人次、报补金额 76 万元,住院 报补 19,998 人次,报补金额约 4618 万元,医保报补 1781 人次,报补金额 391 万元,完成手术 3329 例,患者治愈率 75.65%,好转率 23.76%,出院病人平均住院日 8 天,出入院 诊断符合率 99.19%,病床使用率 98.93%。

门诊患者人均费 用 117.07 元,出院患者人均费用 3140.63 元。

业务收入 1.3 亿元,首次突破亿元大关,创历史新高。

(一)管理水平明显提升,医疗行为逐步规范 医院结合工作实际,进一步完善了 13 项医疗核心制度, 各科室坚持晨会制度,针对具体问题,提出整改措施,减少 了医疗差错的发生。

严格执行《病历书写规范》,每月一次 对病案进行评价、公示、归档,甲级病历率达 96%,医院组 织短期培训 6 次,聘请上级专家来院讲课 4 次。

推行临床路 径管理和单病种付费,筛选出 56 个病种纳入临床路径管理, 极大的方便了患者,节约了医疗资源。

认真落实新农合支付 制度改革,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

实行“先 看病后付费”诊疗模式,加强新农合和医保病人管理,大力 推行便民惠民措施。

(二)优质护理全面覆盖 患者满意度持续提升 医院将“三好一满意”活动与优质护理服务示范工程相 结合,以护理质量管理为重点,加强素质教育和业务技术培 训,坚持每月一次护理质量检查,及时分析存在问题,提出 整改措施,促进了护理工作的开展。

加强监督管理,保障护 理安全。

全年危重患者护理达标率 92%, 病房管理达标率 95%, 7 项常用护理技术操作、制度执行达标率 100%,组织业务培 训 4 次,考试 4 次,护理核心制度落实达 96%。

优质护理服 务示范病房覆盖率为 100%。

(三)感染管理进一步加强 医疗安全得到保障 按照《中华人民共和国传染病防治法》的要求,加强对 各类传染病的防控工作,加强发热门诊管理,制定 H7N9 禽 流感病毒防控工作应急预案及医护人员防控措施。

传染病上 报率达 100%, 全年对重点科室取样监测 392 份, 合格 392 份, 合格率 100%,消毒供应中心灭菌合格率达 100%,有效预防 了医院感染和传染病的发生。

为全县人民群众的身体健康提 供了有力保障。

(四)开展义诊活动 彰显社会责任 2014 年度医院多次邀请上级医院专家来院坐诊。

为充分 体现医院的公益性和展现医务人员良好的精神风貌, 9 月 25-26 日,商水县人民医院联合商水县民政局到邓城、平店、 城关乡敬老院开展义诊活动,把党和社会的温暖送到孤寡老 人身边。

又恰逢重阳、国庆双节来临,用实际行动传承“尊 老、爱老、敬老、助老”的传统美德,为老年朋友献上一份 节日厚礼。

全年共开展各种义诊活动 20 余次,为万余名患 者提供免费诊疗服务,极大地满足了广大人民群众就医需 求。

各科共收到锦旗 16 面,感谢信 69 封,取得了良好的社 会效益。

(五)开展纪律整顿,促进廉政建设 医院认真落实县委、 政府指示精神, 不断加强行风建设, 积极开展作风纪律整顿活动,加强党风廉政建设,实行院务 公开,落实“八项规定”及“十条禁令”,通过宣传栏、电 子显示屏,将医疗服务价格向患者和社会公开。

年度药品招 标率 100%, 药占比控制在 39.88%。

完成上级指令性任务 100%。

(六)加强组织建设,稳步推进党务工作 认真学习贯彻落实十八大及十八届三中全会精神,深入 开展党的群众路线教育实践活动,大力弘扬焦裕禄精神,加 强组织建设和党务工作,结合医院实际,认真查找“四风” 方面存在的问题,落实整改措施,取得了较好效果。

(七)做好技术传帮带,积极开展对口支援 根据省、市、县卫生主管部门的要求,我院积极响应上 级卫生主管部门的号召,对谭庄、汤庄、城关乡、姚集、魏 集和胡吉 6 家乡镇卫生院进行对口支援。

根据各受援单位的 实际情况,制定支援计划,并分别签署了对口支援协议。

一 年来先后指导支援乡镇卫生院开展临床查房、医疗质量督 导、业务拓展、技术创新 3 次,开展义诊服务 3 次,专家坐 诊 1 次,对进一步提升乡镇卫生院医疗卫生服务水平、破解 卫生院的发展瓶颈产生了积极的推动作用。

(八)强化科学管理 取得丰硕成果 医院在县卫生局、县计划生育委员会、县总工会组织的 妇幼技能竞赛中,选手段莲花、伍秀才、刘雪丽在竞赛笔试、 操作、抢答等环节中,一路过关斩将,分别获得妇女保健、 围产保健、儿童保健项目一、二、三等奖,为县医院赢得了 荣誉。

医院领导求真务实,科学管理,医疗技术水平和服务 意识不断提升,被周口消费者协会命名为 2014 年度“消费 者信得过单位”和“优质服务单位”。

二、认清形势,顺势而为,确保医院快速发展 2014 年,医院总体发展令人振奋、形势大好。

在肯定成 绩的同时,我们必须正视存在的问题:一是医疗技术依然是 制约我院发展的最大瓶颈,必须全力突破,快速提升;二是 服务意识有待进一步增强,特别主动服务、感动服务、亲情 式服务意识淡薄;三是收费流程及标准必须进一步规范,患 者对医院收费仍存有疑虑;四是浪费现象依然严重,厉行节 约,迫在眉睫;五是各种因素造成的医疗纠纷时有发生,医 疗安全体系构建仍有大量的工作需要去抓;六是部分服务流 程有待优化,合理化流程设计需要集思广益;七是医德医风 建设必须进一步加强,少数干部职工作风不实、效率不高、 行医不廉。

八是医院人才断层,专业技术人员不足,在职医 护人员超负荷工作。

工作人员只忙于应付日常医疗工作,继 续医学教育计划难以落实,人才缺乏,带来医院技术发展滞 后,部份学科建设缺乏带头人,专科特色无法开展。

当前, 公立医院改革势在必行,我们必须兼顾公立医院公益性、效 益性,为群众服务的能力必须提升,群众的医疗卫生服务需 求必须得到逐步满足。

面对上述问题,我们必须认清形势, 冷静思考,把握机遇,迎难而上,确保医院发展方向正确。

医院继续快速发展是必由之路,是不二选择,是我们长期坚 持的发展理念。

继续保持医院快速发展,就要使医院发展的 方式有所改变,内容有所更新,结构有所优化。

要从规模快 速扩张,向内涵建设快速提升转变;要从关注服务数量,向 提升服务质量转变;要从做大做强,到做精做细转变,从而 确保医院朝着健康、科学、快速的方向发展。

三、锐意进取,好中求快,扎实做好 2015 年各项工作 2015 年,是深入贯彻党的十八届四中全会精神、全面深 化公立医院改革的重要一年,是推进我院持续快速发展、完 成“十二五”规划目标任务的关键一年。

今年医院工作的总 体要求是:坚持以科学发展观为指导, 全面贯彻党的十八大、 十八届四中全会和全国卫生工作会议精神,以快速发展为主 题,以管理和创新为动力,持续改进医疗质量,不断完善服 务内涵,强化医德医风建设,积极厉行节俭倡廉,深入推进 “三好一满意”活动,为打造区域性医疗中心、实现医院快 速发展迈出更加坚实的步伐

( 一)开展新业务、新技术,强化“医术”建设。

2015年,是我院开展新业务、新技术的深入之年、关 键之年,全院、全科、全员都要深入其中,既做技术的攻关 者,又做活动的监督者,全面深化技术攻关活动。

一是分层 次开展技术攻关。

把技术攻关分为基础攻关、引进攻关、创 新攻关三个层次,从规范日常诊疗工作,到引进、消化、吸 收新技术、 新项目, 再到鼓励开展填补医院空白的技术项目, 层层深入,全面推进,力争达到已开展技术项目更精,引进 技术项目做熟,创新技术项目再有突破。

二是分层面开展技 术攻关。

医院层面发挥好推手作用, 建立健全技术攻关评价、 跟踪、督查、激励与奖惩机制,营造技术攻关良好环境;科 室层面发挥好引领作用,科学规划科室技术攻关指标,科学 定位个人技术攻关目标,加强与上级名院、名科、名医的联 系,积极开展科对科、人对人的业务指导、定期会诊、疑难 病人会诊等活动,确保技术攻关取得实效;员工层面发挥好 个人主观能动性,做好个人职业生涯规划,主动学习,主动 参与,主动攻关,增见识,练技术,长本领,比学赶超,不 断激发创新活力。

三是分专业开展技术攻关。

坚持专业、专 科、专病、精细化医疗的道路,重点学科重点扶持,大专科 错位发展,小专科精细发展,实现院有品牌、科有特色、人 有专长。

鼓励科研创新,对突破性的科研创新成果和优秀人 才予以重奖。

(二)全面深化优质服务,强化“仁术”建设。

全员树立优质服务意识,全程优化服务流程,全面改善 病人就医体验,引导全院员工恪守医者仁心,尽力追求患者 满意。

一是推行技术优、服务优、环境优、流程优、管理优 “五优”服务,打造优质护理品牌;二是在增强服务意识上 下功夫,提升员工服务理念,努力提供更为贴心的服务;三 是,坚持立行立改,促进服务持续提升。

四是创建文明窗口, 规范窗口服务,细节入手,点滴做起,优化医疗服务流程。

五是突出服务群众健康这个着力点,延伸医院服务,提升医 院美誉度,顺应群众对更高水平医疗服务的新期待。

(三)认真落实九项重点任务。

1、认真学习党的十八大和十八届四中全会精神, 扎 实推进党的群众路线教育实践活动。

开展党的群众路线教育 实践活动,是党中央在新形势下的一项重要政治任务。

医院 将以此为契机,强化医德医风建设,纠正行业不正之风,严 格落实医务人员医德考评制度。

同时,把教育实践活动与我 院重点工作相结合,以教育实践活动推动医院重点工作,在 推进重点工作中深化教育实践活动,确保把该项工作做好、 做实、做出成效。

2、坚持“以病人为中心”,加强医疗质量安全管理 工作。

深入开展法律、法规教育活动,紧密结合工作实际, 认真组织职工学习医疗卫生法律、法规,特别是《执业医师 法》、《护士管理条例》、《医疗机构管理条例》《医疗事 故处理条例》等。

依法治院,依法执业,更好的履行社会职 责和义务,完善医疗质量安全管理与持续改进的核心措施。

加强对重点科室和重点环节的管理,消除医疗安全隐患。

认 真落实诊疗、护理技术规范和医疗质量管理核心制度,杜绝 或减少医疗纠纷发生,确保病人就医安全,全心全意为人民 群众健康服务。

3、加强行业作风建设和医德医风教育,深入开展文 明创建和“三好一满意”活动。

以规范诊疗行为、提高医疗 质量、改善服务态度为主要内容,以遏制回扣、“红包”、 开单提成、乱收费为重点,强化教育,使医务人员牢记全心 全意为人民服务的宗旨,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉 献、文明行医的新风尚。

4、多措并举,提升医疗服务质量。

一是进一步修订和 完善医疗质量内控制度,建立健全医疗质量考核体系;二是 出台相应奖惩措施,将医疗质量、医疗安全、服务能力和病 人满意度纳入量化考核,考核结果与绩效工资挂钩;三是深 入持久开展“三好一满意”活动,强化“以人为本”的理念, 大力加强整体队伍建设,通过培训、学习、考试、考核,以 及激励机制等方法,全面提高员工的综合素质。

以开展的优 质服务为目标,从细小处下功夫,在细微处见行动,为病人 提供全程全方位的优质服务,打造一支精神面貌好、工作能 力强、能够适应时代发展的员工队伍。

5、更新观念,加强医院学科建设和人才培养。

新的一 年,医院将把重点学科建设和人才培养纳入重点议事日程, 医院要发展,人才是关键。

积极争取大力引进人才的同时, 着重加强对现有人才队伍建设,在按需培训原则和医院经济 条件许可的情况下,采用请进来、派出去的方式,邀请上级 医院的专家来院指导,以查房、手术、驻院指导、讲课等形 式不断提高我院业务水平;选派医务人员到上级医院学习, 吸收先进技术,提高技术水平。

与此同时,积极加强医院学 科建设,在现有医院重点学科的基础上,着力打造心内科、 妇产科等的学科建设。

通过加大人才培养和学科建设,对内 增加凝聚力,对外增强吸引力,多方位、多途径促进技术人 员专业水平的提高和学科建设的提升,提高医院核心竞争 力。

6、全面加强新农合和医保病人管理,持续开展临床 路径管理,进一步规范医疗收费,坚决杜绝乱收费、重复收 费现象,坚持合理检查、合理用药、合理收费。

实行“先看 病后付费”诊疗模式,大力推行便民惠民措施,切实减轻群 众负担。

7、真抓实干,完成县委、政府中心工作。

新的一年, 院党委和院领导班子在县委、政府的坚强领导下,进一步统 一认识,解放思想,开拓创新,在管理上找效益,在创新上 找发展,在奖惩上找出路,在自律上找自信。

紧紧围绕县委、 政府中心工作,时刻牢记发展是第一要务,把事业和工作牢 牢抓在手上,表现在态度上,体现在行动上,以敢于梦想、 敢于担当的气魄迎接新的未来,以不屈不挠的拼搏精神迎接 新的挑战,着力打造“管理至精,质量至上,服务至诚,环 境至美”的品牌医院,在全面建设幸福商水、和谐商水的伟 大实践中建功立业,把县人民医院建设成为人民放心的医 院,诚信的医院,满意的医院。

8、强化管理,完善信息化建设。

以信息化引领医院 科学管理,完成电子病历升级改造项目的整体规划,完成 HIS、LIS、RIS 信息系统升级改造,上线院内感染管理系统、 抗生素管理系统、围手术期管理系统等信息子系统,逐步完 善医院信息系统,保持医院信息化建设全市领先水平。

9、努力打造节约型医院。

一是优化收入结构,严控 药占比和耗材占比, 积极做好成本控制, 强化科室成本核算, 从制度层面上引导科室重视可控成本管理。

二是贯彻落实厉 行节约反对浪费各项规定,严格控制“三公经费”支出,努 力降低行政成本,力争实现全年“三公经费”负增长。

三是 挖潜增效,加强水电汽、设备、固定资产管理,做好大额物 资采购分析论证工作,制定落实切实可行的节能措施,强化 节能减排目标责任,不断降低运行成本。

今年还要努力学习借鉴公立医院改革先进经验,围绕医 院秩序、成本、效率、环境、安全、文化、品牌、满意度等 方面,对医疗服务行为实行规范化、专业化、精细化的基础 管理,认真落实县委、县政府和上级卫生主管部门各项工作 任务。

加强正面宣传,拓宽宣传渠道,做好宣传策划,深入 挖掘基层的好典型、好故事,构建和谐医患关系,树立医院 良好形象。

倡导“员工第一、患者至上”,积极培养员工职 业自豪感和主人翁意识,积极开展寓教于乐并具有特色的文 化活动,不断增强凝聚力和向心力,引导员工追求卓越,共 创辉煌。

同志们

潮平海天阔,扬帆正当时,医院发展征程已经 开启,加速崛起的冲锋号催人奋进。

面对 2015,面对全新 的起点,让我们在县委县政府的正确领导下,在卫生主管部 门的精心指导下,紧紧依靠全院广大干部职工,励精图治, 锐意进取,凝聚力量,攻坚克难,共创医院美好明天

谢谢大家

凝心聚力 求真务实 埋头苦干 在团结、和谐、 在团结、和谐、稳定的基础上努力推动 我处工作的整体提升 ——在市政工程管理处 ——在市政工程管理处 2009 年务虚会上的讲话 ...答案已然明确:统一了思想、坚定了信心,而后必须凝心聚力、攻坚克难. 所谓凝心聚力,就是把思想和力量集中到一起,心往一处想,劲往一处使.继承和发...凝:聚集,集中;聚:集中.凝心聚力:集中心力,即集中心神和力量.望采纳

进一步改善医疗服务质量,我该怎么做

进一步改善医疗服务质量活动总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强“平安医院”建设,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,我县各医院专门召开会议,制订了活动方案,逐条明确分工,责任到科室和分管领导,一、提高医疗质量,保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规,做到依法执业。

对全院职工进行了法律法规专项培训工作,知晓率达到了100%。

培训完成后进行了考试。

2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。

3、严格基础医疗和护理质量管理,强化“三基三严”训练并进行考核。

4、合理检查、合理用药、因病施治。

重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》,坚持抗菌药物分级使用,建立了药品用量动态监测及超常预警机制。

对全院医疗人员进行了抗菌药物合理应用培训。

5、加强科室能力建设,做到专业设置、人员配备合理,抢救设1\\\/5页备设施齐备、完好。

急诊科(室)医务人员相对固定,值班医师胜任急诊抢救工作。

实现急诊会诊迅速到位,急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通,提高急危重症患者抢救成功率。

6、针对临床用血,我们重新进行了培训,力求科学合理用血,保证血液安全,杜绝非法自采自供血液。

7、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作,有效预防和控制医院感染。

8、医院定期召开医疗质量和医疗安全工作会议,积极整改落实各级质量检查发现的问题,做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。

并坚持每周一的行政大查房和每周六的业务大查房。

二、改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医。

1、对医院服务流程进行优化,简化环节,让功能科室布局更加合理,方便患者就医。

2、统一制作了科室标识,使其规范、清楚、醒目。

3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施,成立了便民服务中心,做到有导诊服务,有咨询台、有便民门诊,有候诊椅,有饮水设施、有轮椅、有电话等。

4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。

创造条件,开展了预约挂号和诊间预约服务,方便广大患者就医。

5、提供私密性良好的诊疗环境。

三、提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通1、医护人员自觉维护病人的权利,充分尊重病人的知情权和选2\\\/5页择权。

2、对全院职工进行礼仪培训,随时检查服务用语使用,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

3、临床科室建立了医患沟通制度,主动与病人交流,耐心向病人交待或解释病情,要求使用通俗易懂的语言。

4、建立、完善病人投诉处理机制,公布投诉电话号码,有专门机构及时受理、处理病人投诉。

5、通过出院患者电话回访,问卷调查,聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见,并及时改进提高。

四、严格医药管理,杜绝不合理收费1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准,严格执行药品收支两条线。

禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目,严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。

2、向社会公开收费项目和标准。

完善价格公示制、查询制、费用清单制,提高收费透明度。

设立自动查询台,向患者提供费用查询服务,及时处理患者对违规收费的投诉。

3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督,减少医疗收费投诉。

五、加强职业道德和行业作风建设,树立良好医德医风1、在医务人员中开展创先评优活动。

使广大职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。

2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育,让医务人员3\\\/5页树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚,并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。

3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。

4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行零提成,不向科室或个人下达创收指标。

5、做好正确的舆论宣传,不发布虚假医疗广告误导患者,欺骗群众。

在“改善医疗服务质量”一系列活动中,我院把活动与保持共产党员先进性教育,落实“三严三实”活动紧密结合起来,充分发挥共产党员的先锋模范作用,坚持“先进性教育”和“改善医疗服务质量”活动两不误,两促进。

通过“改善医疗服务质量”活动,解决了短板和瓶颈问题,在很大程度上促进了医疗服务质量的提高,保证了医疗安全,改

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