移动客服用心服务演讲稿
各位领导、各位同事：大家好!今天我怀着满腔的热情来参加这次项目经理的竞聘。
感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会，我将倍加珍惜。
同时借此机会感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持
首先作一个自我介绍，我叫xx，在项目部外省事业部工作，现在担任xx销售经理职务。
我于20xx年8月进入公司项目部做销售员工作。
初到公司，公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，让我感受到的是美好的未来，灿烂的前景。
使我坚信：选择了xx就是选择了人生发展的机遇。
自从进公司那天起，我在自己的工作岗位上尽职尽责，默默地为公司的发展尽自己微薄的力。
我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源
项目经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。
我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。
勇敢地去接受未来工作中的毎一次挑战。
对我来说，今天又是一次人生的挑战，是一个难得的展示自己、锻炼自己的机会。
相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折。
首先，谈谈我对项目经理这个工作的认识随着项目管理应用的迅速普及，项目经理成为日渐兴起一族新型管理人员。
项目和项目管理是未来的潮流。
项目经理是项目的管理者。
他们是项目的核心人物，也是项目成功的关键。
在项目进行中，能否圆满地完成项目目标，关键在于人员，而不是程序和技术。
程序和技术只不过是协助人员工作的工具。
项目经理是项目团队的领导者。
他们所肩负的责任就是领导团队准时、优质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标。
项目经理的工作即是对项目进行计划、组织和控制，从而为项目团队完成项目目标提供领导决策。
同时他们应当激励项目团队，以赢得顾客的信任。
作为项目的指挥者，项目经理要担任的职责是对项目的计划、组织和控制。
首先，项目经理要明确项目目标，并就目标与客户取得一致意见。
接下来，项目经理应与他的团队对项目目标进行交流，并让团队参与制定实现目标的计划，这样，才能确保全体达成共识，并对计划更切实地执行。
项目经理一定要对项目实施监控，决不能只持观望的态度。
项目经理应有自己的项目管理信息系统，跟踪实际工作进程并将其与计划安排进程进行比较。
制度的优化，项目经理制是以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销公司产品，为客户提供全方位的服务，实现客户价值最大化的同时实现公司自身效益的最大化。
将项目经理以竞聘的形式产生充分体现了公司对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。
而作为新到岗位的人员，要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。
其次，谈谈我竞聘这个岗位的一些自身优势1、轻车熟路，具有丰富的实际工作经验我是从事房地产行业工作7年，在xx公司工作5年。
是xx公司从基层培养起来的销售骨干力量，也是xx公司目前中层干部中的佼佼者。
具有丰富的销售经验，和成功的案场管理经历。
多次被评为xx的最佳专案、优秀员工。
工作楼盘：xx案场，多次成为xx项目部的TOPSALESxx案场，多次做成团购，圆满完成销售指标。
xx案场，在楼市低谷期，从上海组织客户异地成交，与同事配合完成多次团购，成功实现二地联动。
现任xx销售案场经理。
我从2002年起担任销售人员至今，经过5年多实际工作的磨练，已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。
5年多宝贵的工作实践中，我积累了丰富的工作经验，总结出了一整套较为实用的工作方法，为我竞聘项目经理奠定了扎实的基础。
2、工作成绩优秀，销售业绩优良吃苦耐劳、认真负责是我最大的工作特征。
不管在那个岗位上我都想尽一切办法，按时按量的完成销售任务。
别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。
作为销售经理，受到过客户的高度认可以及公司领导的充分信任。
【项目经理演讲稿5篇】项目经理演讲稿5篇。
我现在任职的xx是上海xx第一个异地操盘的别墅项目，该项目曾让无锡当地的一家代理公司代理了一年，销售陷入停顿，开发商找到xx寻求帮助，xx2015年进入无锡xx，由于楼盘原来的定位错误、用地年限加之国家政策、销售人员不成熟等问题，销售上一直打不开局面。
之后在领导的带领下，我们从多方面进行了调整。
我作为销售主管常驻无锡期间，主要着力与销售人员的专业培训，配合营销活动的计划筹备，并且兼顾与开发商的协调工作。
至2015年后半阶段该案的销售状况已经有明显的好转。
在2015年里，销售业绩指标完成状况一直保持着良好的态势，通过这一年的努力，2015年销售量增长相当稳定。
目前该案的销售也已经进入尾盘去化阶段。
3、思路清晰，管理得当无论在哪个岗位，我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
有良好的大局观，处理问题较为周全，工作认真负责。
在工作中，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。
作为顾问公司的销售经理，要管理开发商的销售人员，是有相当大的难度的。
按理说销售工作人员少，结构也简单，管理人员又少，管理起来应该是极其简单的。
其实现实情况并不像我们想像的哪么简单。
开发商的销售人员因其自身各自的，生活环境、文化教育背景、工作心态的不同。
导致真正团结的少，不团结反而占多数。
所以我必须先要建立一个团结的团队，让她们学会分享、学会共担、学会合作，更重要的是学会尊重他人。
4、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质不屈不挠、勇于挑战困难。
能在恶劣的市场环境中不断开拓进取。
培养的销售队伍有极强的作战能力和良好的团队协作精神。
我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策和组织协调能力。
同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿这次竞聘来说，我在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：当面临挑战时，我会更加努力的磨练自己，提高自己。
我总觉得作为年青人总该有点追求，项目经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。
如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的项目经理。
5、具有一定的公关能力和良好的社会关系我对人热情，办事耐心。
性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。
在无锡工作2年，建立了一定的人际关系网。
我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。
6、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。
孔子在《论语》中就有其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。
这句话就是告诫我必须培养正气，以身示范。
我的座右铭就是：律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。
急需“红色经典小故事演讲稿”1到2分钟讲完，不要太长，只是小学生演讲比赛
<<金色的鱼钩>> 1935年秋天，红四方面军进入草地，许多同志得了肠胃病。
我和两个小同志病得实在赶不上队伍了，指导员派炊事班长照顾我们，让我们走在后面。
炊事班长快四十岁了，个儿挺高，背有点儿驼，四方脸，高颧骨，脸上布满皱纹，两鬓都斑白了。
因为全连数他岁数大，对大家又特别亲，大伙都叫他“老班长”。
三个病号走不快，一天只走二十来里路。
一路上，老班长带我们走一阵歇一阵。
到了宿营地，他就到处去找野菜，和着青稞面给我们做饭。
不到半个月，两袋青稞吃完了。
饥饿威胁着我们。
老班长到处找野菜，挖草根，可是光吃这些东西怎么行呢
老班长看我们一天天瘦下去，他整夜整夜地合不拢眼，其实，这些天他比我们瘦得还厉害呢
一天，他在一个水塘边给我们洗衣裳，忽然看见一条鱼跳出水面。
他喜出望外地跑回来，取出一根缝衣针，烧红了，弯成了钓鱼钩。
这天夜里，我们就吃到了鲜美的鱼汤。
竞选少先队大队委的演讲稿（短一点，三分钟以内，希望最好的）急求
1.大家好
我叫***，是*（*\\\/的学习委我很荣幸能够参与竞选大员，我参与竞选的只有一个：让我们在学校的生活更加多彩。
我学习刻苦，成绩优秀，已连续两年被评为三好学生并获得扬平奖学金一等奖；而且我还获得过应用题比赛一等奖和口算大王称号；在学校组织的首届诗歌朗诵比赛中，当时我只是个刚上一年级的新生，我就获得三等奖。
我相信在同学们的帮助下，我一定能胜任少先队大队委员的工作。
如果我能当选，我一定会充满信心，对大队工作、对同学负责，认真做好每一份工作，踏踏实实完成每一项任务。
如果我能当选，我将更加以新时代少年的标准要求自己，来体现自我价值，实现德、智、体 美 劳全面发展。
如果我能当选，我会认真完成老师交给的任务，积极参加学校的各种活动，与同学们共同进步。
我要用自己优秀的成绩、出色的能力、良好的风貌来证明我一定能行。
请大家支持我，投我一票
我不会让大家失望的
求一篇关于敬畏生命的演讲稿
控制好自己的情绪星移斗转，我们不能控制，股市走向，我们不能控制。
惟一能控制的只有我们自己，只有控制了自己，把握好自己的情绪，才能掌握好自己的命运。
无数的事实证明了这点。
《三国演义》中的刘备，因为被东吴夺取了荆州，杀害了他的结拜兄弟关羽，一怒之下发动了对东吴的战争，战将百员，御驾亲征。
东吴面临十分严峻的形势。
孙权起用陆逊为大都督，抵御刘备。
陆逊以柔克刚，后发制人，火烧蜀军营盘700里，刘备70余万人马被杀得大败而归，如果刘备能控制好自己的情绪，结果可能就不会这样了。
这就说明调节情绪，不仅对我们的事业，而且对我们的人生都是非常重要的。
《孙子兵法》上说，主不可以怒而兴师，将不可以愠而致战。
这只是一个方面，人的喜、怒、哀乐的情绪交替变换，都有一定的限度。
现代人生活紧张忙碌，每天都要面对纷繁复杂的人和事。
面对这些不同的人和事件，必须不急不火，保持一颗“平常心” 我们要在内心深处为自己保留一块安静而独立的空间。
既不要为外界的各种刺激和得失所干扰，又要进行适当的情绪调节，不要让自己的情绪波动过大。
当你生气的时候，记得照照镜子，那有可能是世界上最难看的脸了，要记得笑一笑，好让别人喜欢你，不要保持怒发冲冠的样子；狂喜的时候，别得意忘形、乐极生悲，要知道物极必反的道理；当你为自己悲哀难过的时候，看看比你还悲惨的人，或许他们能激起你善良的同情，在帮助他们的过程中忘却自己的痛苦；当你遭遇人生难以避免的苦难，那就坦然地面对它，最坏不过如此了，正视它，或许好运就在面前等你呢。
换个角度去看事情，也许心境便会有所不同，要尽量往好处看待问题和世界，要满怀积极的心态面对挫折和逆境，事情才会往好的方向转化。
我们要学会为自己制造天气，要学会用自己的心境弥补环境的不足。
如果你为他人带来风暴、难过、阴暗和悲观，那么他们也会报之以风暴、难过、阴暗和悲观。
相反地，如果你为他人献上笑声、欢乐、光明和乐观，他们也会报之以笑声、欢乐、光明和乐观，你就能获得事业上的丰收，赚取巨大的财富，何乐而不为呢
1991年11月1日下午三点半左右，在美国爱荷华大学校园里，一个名叫卢刚的中国籍博士研究生，在爱荷华大学凡•艾伦物理系大楼三楼309室举行的天文物理研讨会上，终于抑制不住多年来的猜疑和嫉妒之火，用枪声来发泄自己的愤怒和怨恨。
他在很平静地听了五分钟报告后，拔枪向在坐者射击。
他先是开枪击倒了他的博士导师——47岁的戈尔咨教授，继而向史密斯教授开了两枪，然后将枪口指向了他一直嫉妒的中国同窗——来自中国科技大学的山林华博士，连放几枪。
接着，他跑到二楼，推开系主任办公室，一枪射杀了44岁的系主任柯尼森教授，又跑回三楼看看那几位是否真的死了。
当他看到史密斯教授还没有死时，不顾旁人的哀求，对着还有一线生机的史密斯又补发了致命的一枪。
之后，他又跑到行政大楼，朝副校长安尼•克黎利女士太阳穴开了两枪。
至此，卢刚才举枪自杀。
整个凶杀过程只有十分钟，六人死，一人伤，确实是一桩国际性悲剧。
由于这几名教授的遇害，美国的理论太空物理研究力量已经名存实亡，需要很长的时间才能恢复元气。
卢刚绝对是个高智商的人。
北京大学物理系毕业后，他经过李政道教授主持的严格考试，从数百名佼佼者中脱颖而出，顺利考取了公派留学。
在美国留学期间，他门门功课优秀，他所获得的高学分打破了物理系历届记录。
卢刚参加博士资格考试时与同窗山林华并列第一，以后的学习成绩难分伯仲，要说有所差别的话，山林华博士的论文更受学术界的首肯，并因此被系推荐获得DOS学术界荣誉奖，而后者落空。
山林华比卢刚晚两年来到爱荷华大学，拿到学位的时间却比卢刚早上半年，毕业后，被系里留下来继续做博士后研究。
而卢刚1991年5月拿到博士学位后，却始终没有找到工作，虽然是公派，他也不愿意回国工作，由此，他非常嫉恨山林华和那些教授们，认为是他们妨碍了他的发展道路，他要象西部牛仔一样，用枪扫清前进道路上的障碍，然后同归于尽，5月买枪，11月杀人，他等了六个月。
事后对卢刚事件的调查和分析说明，卢刚是个典型的性格缺陷者，他刚愎自用、目中无人、自高自大、十分孤独，没有什么人愿意和他交往。
他个性很强，孤僻，不合群，喜欢揭别人的短，以嘲弄别人为快乐，是个攻击性很强的人，不仅人品很差，而且常常幻想天下所有的女孩子都拜到在他这个“天子骄子”的脚下。
他个性非常自私，夏天天热，他睡在客厅里，经常把冰箱打开一整夜，不管他人的食物是否会坏掉。
有一次，系里在毕业生中发起募捐，卢刚用支票开了一张捐款，面额是一分钱。
他是一个内心非常脆弱的人，熟悉他的同学说：他看问题的方式与一般人截然不同，凡是都向阴暗面， 这就是卢刚的悲剧，一个拿不起放不下心灵、惨痛无比的悲剧。
他是个高智商的低能儿，性格存在严重的缺陷，加之不能驾驭自己的情绪，稍不如意，在失控的情况下就会做出失去理智的行为。
他给人们带来的震撼和思考是深刻而沉重的。
一个随意让情绪“喷”出来而不能自控的人，一定是与成大事无缘的，因为缺乏自制和忍耐的性格，让自己的生活极为可怕。
这是从一个十分普通的事件中发现的。
这项发现使拿破仑•希尔获得了一生当中最重要的一次教训。
一天， 拿破仑•希尔和办公室大楼的管理员发生了一场误会。
这场误会导致了他们两人之间彼此憎恨，甚至演变成激烈的敌对状态。
这位管理员为了显示他对拿破仑•希尔一个人在办公室工作的不满，就把大楼的电灯全部关掉。
这种情形一连发生了几次，有一天，拿破仑•希尔到书房里准备一篇预备在第二天晚上发表的演讲稿，当他刚刚在书桌前坐好时，电灯熄灭了。
拿破仑•希尔立刻跳起来，奔向大楼地下室，他知道可以在那儿找到这位管理员。
当拿破仑•希尔到那儿时，发现管理员正在忙着把煤炭一铲一铲地送进锅炉内，同时一面吹着口哨，仿佛什么事情都未发生似的 拿破仑•希尔立刻对他破口大骂，一连五分钟之久，他都以比管理员正在照顾的那个锅炉内的火更热辣辣的词句对他痛骂。
最后，拿破仑•希尔实在想不出什么骂人的词了，只好放慢了速度。
这时候，管理员直起身体，转过头来，脸上露出开朗的微笑，并以一种充满镇静与自制的声调说道：“呀，你今天早上有点儿激动吧，不是吗
” 他的话就像一把锐利的短剑，一下了刺进拿破仑•希尔的身体。
想想看，拿破仑•希尔那时候会是什么感觉。
站在拿破仑•希尔面前是的一位文盲，他既不会写也不会读，但他却在这场战斗中打败自己，更何况这场战斗的场地，以及武器，都是自己所挑选的。
拿破仑•希尔的良心受到了谴责。
他知道，他不仅被打败了，而且更糟糕的是，他是主动的，又是错误的一方，这一切只会增加他的羞辱。
拿破仑•希尔来到地下室后，把那位管理员叫到门边，管理员似乎以平静、温和的声音问道： “你这一次想要干什么
” 拿破仑•希尔告诉他：“我是回来为我的行为道歉的——如果你愿意接受的话。
”管理员脸上又露出那种微笑，他说：“凭着上帝的爱心，你用不着向我道歉。
除了这四堵墙，以及你和我之外，并没有人听见你刚才所说的话。
我不会把他说出去的，我知道你也不会说出去的，因此，我们不如把此事忘了吧。
” 拿破仑•希尔向他走过去，抓住他的手，使劲地握着。
拿破仑•希尔不仅是用手和他握手更是用心和他握手，在走回办公室的途中，拿破仑•希尔感到心情十分愉快，因为他终于鼓起勇气，化解了自己做错了的事。
此后，拿破仑•希尔下定了决心，以后绝不再失去自制。
因为一失去自制以后，另一个人——不管是一名目不识丁的管理员，还是有教养的绅士——都能轻易地将自己打败。
在下定这个决心之后，希尔身上立刻发生了显著的变化，他的笔开始发挥出更大的力量，他所说的话更具分量。
他结交了更多的朋友，敌人也相对减少了很多。
这个事件成为拿破仑•希尔一生当中最重要的一个转折点。
拿破仑•希尔说：“这件事教导我，一个人除非先控制了自己，否则他将无法控制别人。
它也使我明白了这两句话的真正意义：‘上帝要毁灭一个人，必先使他疯狂。
’”不能控制自己情绪的人，犹如大海上被狂风巨浪凌辱的一叶扁舟，完全丧失了自我。
而当你在其中能驾驭自如的时候，就像一位经验丰富的船长，完全不会去理会它，自然会变得柔和，我们从此领悟人类情绪变化的奥妙。
对于自己变化多端的情绪，我们不要听之任之，因为只有积极主动地改变自我，控制好自己的情绪，才能掌握好自己人生的命
我是小小安全员演讲稿450字
大家好，我是生活委员，以后你们的吃喝拉撒我包了，但上厕所没带纸另行商榷。
以后如果大家在生活方面有什么困难，尽管找我，我会尽我所能，义不容辞
在这个过程中如果有什么做的不妥之处，也请大家多批评指正
在此也预祝大家有个完美的大学生活
谢谢
我为企业添光彩演讲稿
我为企业添光彩演讲稿 一座座现代化变电站宛如一颗颗闪亮的明珠镶嵌在古老的赣鄱大地上；一条条笔直的银线伸向天际，遍布城镇田间；一排排整齐的电杆，构成天地间一道靓丽的风景线。
随着改革开放不断发展，人们的生活水平的日益提高，生产生活中电的需求量越来越大，电已成为社会发展不可缺少的能源，而如今的电力企业也在以前所未有态势向前飞速发展着，千千万万个电力工作者正用他们的辛勤劳动填写着企业辉煌未来的答卷。
在我们＊＊供电公司也有着这样的一群人，他们默默无闻、无私奉献，把光和热播撒到千家万户…… 在我们的营业厅流行着这样的一句话：“我微笑是为了您的微笑。
”近年来，营业窗口不断地提升服务理念，塑造服务形象。
坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。
营业窗口的每位员工都以“想客户所想、急客户所急”作为她们的座右铭，在服务中注重以诚待人，以情感人。
今年7月的一天,有一位姓王老大爷来交电费，因其过了缴费时间，虽然他上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1块钱的电费违约金。
在老人看来，电费才十几块钱，还要交1块钱的违约金，简直是不可思议。
因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。
见此情景，收费员尽管心中十分委屈，但依然笑脸相迎，将老人扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟他解释“什么是电费违约金
为什么要收电费违约金
电费违约金如何计算
……”。
终于，老大爷的情绪平静下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，再三夸赞：“你们的服务态度真是好
” 营业厅的姑娘们用她们的真心与热情为客户献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的话语，还是一杯热气腾腾的茶水，都饱含着她们的深情与厚谊。
要说营业厅是我们企业的形象，那儿检修工区则是我们的主力军，他们风里来、雨里去，为的只是万家明亮的灯火。
我们的检修工区是市级青年文明号，共有员工7人，平均年龄36岁，是一个年轻富有朝气的团队。
他们每天重复着同样的工作，晴天一身汗，雨天一身泥，单调乏味而且非常辛苦。
不论白天黑夜，不论风霜雨雪，哪里有故障，哪里就有他们的身影。
今年4月4日晚8点20分左右，＊＊县突然遭受狂风暴雨的袭击，造成变压器损坏3台，220V线路倒杆5根，县城1线断线，全县用电告急，面对险情，检修工区立即制定抢修方案，兵分三路，一路赶赴变电站，一路抢修县城1线，一路负责其他故障的清理，抢修人员冒着倾盆大雨，在应急灯的照耀下紧张有序地工作，一处抢修结束后又马不停蹄地奔赴下另一个现场，就这样，从当晚8点30分至第二天零晨1点20分，他们在雨中整整工作了5个多小时，终于恢复送电。
虽然此时他们已是浑身湿透，但心里却是暖洋洋的，望着漆黑的夜幕中亮起的点点灯光，一种工作的自豪感油然而生。
有一首诗中这样写道：我们装接抢修，用炽烈的热情点亮黑夜；我们扫障排险，把青春的汗水尽情挥洒；我们恪尽职守，让安全之弦时刻紧绷；我们优质服务，将真诚和微笑播撒到千家万户。
共和国的腾飞有我们奉献的光热，新世纪的大厦有我们增添的砖瓦。
普通的岗位昂扬着奋发向上的精神，平凡的工作孕育着光荣和伟大。
这就是一群朴实的电力人，他们在平凡的岗位上，用一点一滴的汗水和百分之一百的热情为浮供的发展增光添彩。
非常幸运，我能站在他们的队伍中间，和大家一道将自己青春和热血融入到电力事业的强劲脉搏里。
一位著名的教育家曾经说过：“一个人只有把他的才智、力量全部地勤恳地用在工作上、事业上，并且做出成绩，这样生活才有价值，才有意义。
” 让我们携起手来，以建设一强三优的电网企业为已任，为浮供的发展谱写出更加辉煌的篇章。
如何对待学生的问题行为
我去实习的时候去听过几节教的比较好的老师的课，发现他们都特别严厉，简直是不苟言笑，当时觉得很纳闷，但是现在想想，必须这样不行 一般中学都有好班和差班之分，好的班级学生自然知道学习，但是差的班就不行，个个都太活泼，有时候我去教室，他们根本不听我的（作为实习老师），吃东西睡觉说话，只有当自己的老师去的时候才马上静下来 我总结了一下，这是为什么呢
1、我们太年轻，在他们眼里没有威严，这一点改变不了 只有慢慢来 2、你得有真本事，让他们信服，有让他们佩服的地方 3、遇见事情不要一味让，该让学生承担责任的时候就需要让学生承担责任 当然前提是 这样是为了他们好。
爱他们。
希望我们都会越来越好
作为一个教师，对学生特别是对差生，要做到：诚、爱、严、宽、实。
现结合前面介绍的案例，具体阐述我的做法。
1、诚 首先要摆正自己与学生的位置，要认识到教师是“传道授业解惑者”，同时教师又是以学生为报务对象的，即教师是为学生服务的，教师的任务不仅是教知识，讲道理，更是为促使学生成才，成人而创造条件。
要让学生相信你，愿意你为他服务，你就必须坚持一个“诚”字，以诚待人，以诚取信。
如C例子中提到的朱×。
该同学转到我班后，对我存有严重的戒心，对我“敬而远之”，我几次找他谈心，都因他保持沉默而不果而终。
但我并没有因此而气馁，还是坚持找他谈心，并冒雨到他家访问；在“周记’中我批示要与他交朋友；我把他调到最前排，以提高他的学习效果；我主动为他免费补习语文，并想方设法为他请数学老师“家教”，由于他的数学成绩太差，使几位数学老师婉言谢绝了我的请求。
我的“诚”意逐渐打消了他的顾虑，他开始跟我有话了。
后来我了解到该同学父母都是文艺界人士，母亲在外地组织演出，父亲原在外地工作，调入上海后又因工作太忙，而无暇照管他的学业。
其实，该同学并不如传说中那么“坏”，而是因缺少管理，缺少关心和缺少指导而在行为规范方面有所欠缺，他也不象传说中的那么“愚”，除了因一些客观原因和主观上不够努力而学习成绩较差外，其他的天资并不差。
他曾经获学校电脑操作比赛二等奖，他自己会自行车；会装卸电脑，尤其在文艺方面还很有天分。
我觉得对这样的学生要辩证地看，应该主动地多关心，帮助他扬起成才的风帆。
我鼓励他参加校艺术节的比赛，以发挥自己的特长，果然他在比赛中一举夺得现代舞蹈一等奖和外国曲演唱一等奖。
在他过二十岁生日时，我特意了十六寸的鲜奶大蛋糕去祝贺。
他激动地说：“王老师，我一定要好好学习，争口气
”现在这个同学在各方面都有了较大进步，不少老师都说他变了，“换了一个人似的”。
我体会到，只要你诚心诚意地去为学生服务，并晓之以理，动之以情，即使“冰山”也会被你融化的。
2、爱 教师对学生的爱，是无私的，是高尚的，这是教师一切行为的内在动力。
但一般说来，教师的爱的“甘露”洒向那些聪明伶俐成绩好的学生比较多，洒向那些学习成绩差、行为规范差的学生则比较少。
我注意到了这个问题，便采取了与此不同的做法，我认为“差生”更需要“爱”；较之于好生，“差生”更需要关心，需要老师的爱的滋润。
如A例中的全××，来我班时，成绩是全年级倒数第三名，父母也经常为这个孩子而吵得鸡犬不宁。
对这样的学生，本可以按学校升留级标准把包袱”甩下去；但我没有这样做，而是积极主动关心他、鼓励他，指出他的问题，帮助他树立信心，解决他的实际困难。
在这次期末考试中，该同学成绩有了明显的进步，免除了留级的危险。
如F例中的沈×，体质很差，在校三年，连续三年突发胃出血。
对这样的学生，我是平时如关心自己子女一般去关心爱护；他在时我则多次去探望，鼓励他与病魔作斗争；痊愈后，我一方面尽力照顾他的生活，每天为他热饭热菜，一方面帮他补课。
该同学在第三次住院不久即参加了高考，结果以分考进了上海师范大学经济管理系。
3、严 对学生的爱要在心中，在行动中则表现为“严”。
学生犹如一棵棵正在成长的小树，既需要阳光雨露的滋润，又需要施肥剪枝除虫的管理，所以要严格管理，要按照中学生行为规范来约束管理他们，培养他们遵守行为规范的好习惯。
如例B张×，该同学如“牛皮糖”，“大错不犯，小错不断”，经常挨批评，经常作检查，却又经常不改。
我没有就此放任自流，而是一次又一次耐心教育，与他谈心，帮他原因，指出他的要害问题是行为习惯太差，是缺乏坚强的意志。
我不厌其烦一次又一次地纠正他行为上的偏差，经过一段时间的训练，该同学的素质有了较明显的提高，学习成绩也上升得比较快。
4、宽 对学生在思想教育、行为规范方面要求要严，但在处理某些具体问题又要宽以待人，即使对于那些犯了较严重错误的同学也要处理慎重，不能“一棍子打死’，不能动辄定为“品质”问题，因为他们毕竟还是学生，有这样那样的缺点和犯这样那样的错误，都是正常的。
在我任班主任的班级中，我一般不学生以处分，而是教育从严，管理从严，处理则从宽，因为这处分很可能会挫伤学生的自尊心，给他们的心灵上笼上阴影，很可能会给他带来终生的遗憾。
例E中的凌×，该生在班级里一直不声不响，又有点“口吃”，穿着很朴素，一看就是个可怜兮兮的老实人。
他父母都在外地工作，我几次要跟他约见他父亲，都被他以“父亲未回来”而档驾。
有一次，校长找我，说有个家长向区教育局写了信，反映六十中学王增宝老师长时间不跟家长，连“学生手册”都没发。
我当时就判断很可能是该生的父亲写的，因为我的学生手册都是亲自交给每一个学生家长，唯有他。
例外，因为他家长不在家，“学生手册”是让他带去的。
这事又不好揭穿，我便一次又一次地询问家长什么时候回来，但一次又一次被他以各种理由挡住，我便决定先到他家看看。
第一次到他家，门紧闭，我喊了半天，叫不开，第二次再去。
这次我先问邻居，他在不在家，邻居肯定地说他在家，我又使劲喊了半天，还是不开。
最后还是邻居到楼上，从隔壁阳台去喊，他才下来开门，说是“睡着了，没听见”。
进了他们家，一看，确实很艰苦，我满身是汗，他家破扇子也没有一把，用了一只脏兮兮的杯子倒了杯凉水给我，我也没敢喝。
我很同情他，一个人又要学习，还要自己烧饭洗衣，很不容易，回来后便给他免去了学费，免去了各种补课费，还拿出点钱资助他的生活，但我总想碰他父亲一次，解除开我心中的疑问，每次问他，总是说，前几天回来过，昨天又走了。
我想，这个孩子生活很不容易，等于是既没有父爱，又没有母爱，我作为老师应该多关心点。
有一次，我又去家访，这次他听到我的声音就下来了，我问他爸爸回来没有，他说没回来，我提出要上楼去坐坐，他也不置可否，态度很冷淡。
我当时曾想别上去算了，上去也没有很大的必要，但我还是上去了，想看看他最近有什么困难，有什么问题好帮帮他，但当我爬上这老式的阁楼时，我却清清楚楚地看到他爸爸正坐在屋里
这次我的心里可真气坏了
从教二十年，从黑龙江边教到黄浦江畔，我还真未见过这么一个当面撒谎竟毫不脸红的学生
他于学生中一向有“老实人”的美称，想不到说起谎话竟如此从容不迫
我受骗了
受骗于一个毫不起眼的年轻人，受骗于一个我为他省去了许多开销的学生
我感到一种心灵上的震惊
我跟他爸爸交流了情况。
原来他爸爸最近常回来，他也在奇怪六十中学的老师怎么这么长时间不跟家长，于是他就向区教育局写了这封信，我让学生转交的“学生手册”被该生藏了起来
面对这样的一个学生，要不要处分
要按我的心情，真想要好好整治他一番，但后来我想，还是要教育从严，处理从宽，我于是连续几次耐心地找他谈话，帮他认识这种撒谎的危害性。
该同学痛哭流涕，发誓决不再犯，于是我就没有处分他。
来该同学表现的确不错，被发展为共青团员，后来以分的成绩考上了上海大学文学院。
从这件事，我体会到，对学生的处分一定要慎之又慎，因为他们毕竟还是孩子，要给他们的成长留有充分的余地。
5、实 帮助“差生”，一方面是指出方向、找出差距、树立信心，一方面又要实实在在地帮他解决实际问题，一定要落到实处，一丝不苟，而不是“点到为止”。
例D的胡××，这是一个很特殊的“差生”，英语特别好，可用英语当场讲解足球比赛，可用英语当场凭记忆翻译出他的中文演讲稿，但语文、数学却双双“红灯”高照，属于严重“瘸腿”型的“差生”。
我认真了他的情况，既然英语奇佳，说明此人天资不差，记忆力也不错，那怎么会语文、数学却都不好呢
关键还是缺乏兴趣，导致基础越来越差。
我便一方面寻找机会创设条件让他发挥自己特长，一方面为他约请数学老师“单兵教练”，我自己则每星期为他补两次课，并经常关心检查有关情况，及时予以调整安排，以取得最佳效果。
后来该同学会考时英语语文考了A档，数学考得B档，高考进了上海大学外语系。
在这几年的实际工作中，我体会到，对六十中学而言：“差生”的转化是至关重要的，是难点，也是重点。
六十中学的升学率要有所突破，关键在“差生”的转化上；六十中学要落实“人人成才”的目标，重点就在差生转化上；我们的班主任工作要有所突破，难点就在差生转化上。
我们大家都来关心“差生”，爱护“差生”，“差生”就不会再“差”下去，这样，我们的“人人成才”就可以落到实处。
