
谁是最可爱的人(演讲稿)作文
大家好,我是来自武汉电信增值业务部的何磊,我为大家演讲的题目是--《谁是最可爱的人》在我们的人生旅途中,总是会遇到很多有缘分、有故事的人,他们的性格有的安静,有的活泼,有的优雅、有的实在,但我总是问自己:那谁是我遇见过的最可爱的人呢?很多的问号,弥漫在我的脑海深处,但我觉得,我已经找到了问题的答案--那就是我们众多的的电信用户们!每天踏着轻快的步伐,来到我们工作的鲁巷信息港,稍事准备之后,打开电脑迎接新的一天。
我主要的工作是负责处理10000台投诉的固网岗位,为10000台的同事做好固网增值业务的支撑,我感到很荣幸。
每一天,每一时,面对不断涌现的新业务,面对层出不穷的新问题,虚心请教,刻苦钻研,积极沟通,勤于思考,共同努力,渐渐成长为一名业务能手。
这是我热爱的工作,即是我的使命,也是我的责任。
记得去年10月的时候,我处理了一起96180的越级投诉工单,一项典型的费用争议投诉。
用户对自己固网铃音盒扣费存在异议。
我按照正常的操作规范,与彩铃代理商进行了联系,由代理商进行赔付。
原本应该十分顺利的处理此工单,但由于此用户争议的费用比较大,而用户那里却只有3个月的发票凭证,根据代理商的赔付原则:有几个月的凭证就只能赔付几个月的费用。
但用户坚持不认可,称自己是08年1月份登记开户的,赔付应该从那时开始算起,如不能满足要求就会向媒体进行曝光。
就在双方争议不下的时候,为了贯彻公司领导“以增加用户感知度为第一考虑要素”的原则,我立即逐级向各级领导请示,得到特许,采用应急措施优先为用户进行赔付。
因为我觉得:对代理商的管理协调属于我们电信的内部问题,而不应把内部的问题矛盾转嫁到用户头上,应该首先解决用户的困难。
对我如此迅速的赔付处理过程,用户感觉十分满意,说:“要是每一个电信员工都能像你这样站在用户角度处理问题,那该有多好,谢谢你,小伙子”。
而我回答说:“不用谢,请您相信我们武汉电信,我们每一个电信员工都会这样做的!您的赞许,就是我们改进的动力”。
放下电话,我忽然陷入沉思:谁是最可爱的人?答案便是这样的用户。
其实用户是朴实的,他们打10000台的目的,仅仅只是希望维护自己的权益,只要我们能够有一颗真诚的心,用坦诚的态度去面对他们,积极热情帮助他们解决问题,客户强硬的语气,顿时便会化作温柔的言语,就像孩子一样容易转变。
是的,我们的用户,他们都是可爱的人。
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其实,最可爱的人是不分年龄的。
还记得,也是去年10月份的时候,我在处理一起互联星空投诉时,便遇到了一位70多岁的老奶奶,她不会使用电脑,也没上过学,连ABCD都听不明白。
此时,我没有丝毫不耐烦,耐心的按照“我的e家星空杀毒服务处理手册”步骤,一步步指导她,但这位老奶奶还是不会操作。
没有办法,我就问老奶奶:“您现在住在什么地方?有没有其他亲人在家里?”老奶奶回答说:“我住在汉口的香江花园,现在家里一个人也没有!”我思考了一下,经向领导请示,下班后我直接到她家里进行帮助指导,最终将杀毒软件成功安装到了电脑里面。
老奶奶十分感动,觉得我专门花费时间、跑这么远的路来为她解决问题,坚持要求写一封感谢信,被我婉拒了。
于是,这位老奶奶坚决的说:“小伙子,留下吃顿饭再走!”我实在推辞不过,就留下和她一起吃顿便饭,席间她给我讲了很多很多自己以前的事情,我觉得她就像我自己的长辈、我自己的亲人、我自己的奶奶一样,通过处理一次普通投诉,我还意外结识一位和蔼的老人,我很欣慰,同时倍感温暖和幸福!这也是一位可爱的用户、一位很可爱的人!谁是最可爱的人?我时常问自己这个问题,是著名作家魏巍笔下的志愿军战士,是辛勤培育祖国花朵的园丁,还是兢兢业业的人民公仆!是的,他们都是很可爱的人。
时光日新月异,荣耀又将重新起航。
我们每天面对的电信用户,他们才是最可爱的人,他们每一次问题解决后满意的微笑,就是我们电信人崇高的工作目标,也是我们努力工作荣耀的起点。
加油吧,我们每一个站在服务工作前沿的同志们!加油!加油吧,因为我们心中拥有共同的信念:用户至上,用心服务!谢谢大家!
谁是最可爱的人演讲稿
一场突如其来的地震灾害,打乱了我们的生活节奏,情牵十几亿人的视线,强震抗灾中,谁是最可爱的人
这些身影我们难以忘记—— 亲临一线的总理。
哪里有灾难,总能看到温总理的身影,仿佛44小时后又回到冻灾现场的总理话音仍在耳畔,却又已奔赴强震灾区,一线指挥。
有网友说难以忘怀这个花甲老人的身影,在他身上,肩负的是人民的重托,肩负的是大国责任。
我们的子弟兵。
危急时刻,都会有子弟兵迎难而上,“官兵徒步前行”牵动人心,有网友留言说“我们的战士们,请你们快一点抵达灾区。
”这一份急切中,又有着多少的温情和期待。
子弟兵一线抗灾,让我们看到坚忍不拔的前行,看到与死神之间进行的不屈较量。
广大的医护人员。
5月12号是护士节,然而地震给这个本来应该温暖的节日带来了颤抖,白衣天使们恪尽职守,抢救伤员,是在用危难面前的救死扶伤来捍卫自己的职业操守。
生命的色彩,在地震中不仅仅有“天使白”和“橄榄绿”,还能看到—— 自发投入救援的乡亲。
我们看到当房屋倒塌时,当孩子被压在倒塌的教学楼下,乡亲们自发投入了救援,没有什么豪言壮语,没有什么复杂动机,其实这个时候,他们想的可能只有两个字“救人”,朴素的东西往往最能打动人心。
献血的大学生和群众。
“也许,我献的血就能救一个人”,中国那句老话“患难见真情”似乎总能应验并能深切的让人感到温暖和隽永,新闻联播中那一张张青春和无私的面孔在用他们的实际行动诠释对祖国和人民的爱。
献出爱心的每一个人、各个战线上奋战的每一个人……正是这样的众志成城,才能让我们与死神的较量中,跑赢时间。
“不忍心看那些图片”、“真希望伤亡人数那个数字不要再变了”。
其实这几天,我们这群“离新闻事实最近”的人,在新闻战线抗震之时,也在饱尝艰辛,带着牵挂、揪心、痛苦,紧张工作,或许就是通过我们的努力,能让大家能少一分牵挂、揪心、痛苦。
一场突如其来的天灾,7.8级和12012人遇难,残酷的数据背后是地震带来的那种难以名状的痛苦和伤害。
灾难,往往是一瞬,而抗灾精神,却是一种永恒。
或许会有余震,但不要心有余悸。
也许我们能把这场地震理解为国家的一场伤痛,地心中释放出让那令人恐惧的力量,但它唤起的是团结奋进,是众志成城,是爱心无限,是饱含深情,是互相温暖,是无所畏惧。
也许我们的目光不能为每一个在这场抗灾战役中做出贡献的人停留,但是历史已经在悄然书写,2008年5月的中国,不仅仅有地震的痛,更有温暖的重。
地震会摧毁一些东西,但是它必将过去,也必将重塑。
而抗灾中,这些最可爱的人,将会“是划过我们皮肤的一阵战栗、是闪过我们内心的一丝忧伤、是落在我们精神上的一个刻痕”,让人难以忘记。
网上找的,希望有用~
优秀员工演讲稿:谁是最可爱的人作文
谁是最可爱的人朋友,你知道在这个世界上,谁是最可爱的人
是医生
是工程师
是作家
还是农民
我认为最可爱的人是那些教官们。
就在星期二、三,我们参加了军训活动。
正当我们观看教官们精彩的表演时,同学们早已迫不及待了,恨不得军训活动马上开始。
因为那时的我们总以为军训是一项十分有趣的活动,只要人站直、走好了就通过了。
然而,一练方才明白其中的要求有多高。
这可不仅仅是站直、走好而已,例如:立正时,不仅要做到五个手指并拢,中指一定指着大腿两侧的裤缝上,还要抬头挺胸、收腹、眼睛必须得正视前方。
就说一分钟,可怕你也坚持不住了,更何况是半小时、一个下午、整整两天时间呢,辛苦和疲劳是可想而知的。
每当休息的刹那间,我看到伙伴满头大汗的模样,心中情不自禁地默念道:尊敬的教官、敬爱的海军叔叔,你们辛苦了
说心里话,短短两天的时间就把我们给累垮了,可你们天天如此,却没有半点怨言,你们的身躯是那么高大,你们的品德是那么崇高,你们的胸怀是那么宽广,你们永远是我们最可爱的人。
铁路人五一演讲稿--谁是最可爱的人
谁是最可爱的人——致奋战在阳安二线的铁路建设者演讲人:XXX尊敬的各位领导、亲爱的各位同事,大家晚上好
(鞠躬)很高兴能够在这个举国同庆的日子我们欢聚一堂,共享劳动的快乐与丰收(升)的喜悦(升)
我是来自四工区2号选手XXX,下面请听我的演讲——《谁是最可爱的人》——致奋战在阳安二线的铁路建设者谁是最可爱的人
谁是最可爱的人
谁是最可爱的人
在无数个黑暗的夜晚,我常常这样问自己。
是魏巍笔下那英勇无畏的志愿军
是满手老茧的父亲
是总为我们忙前忙后的母亲
是彻夜忙碌的人民教师
是天还未亮前就将马路打扫干净的清洁工人
我想每个人的心中都会有不同的答案吧。
今天,我作为一名年轻的铁建员工,我想说:奋战在阳安二线的各位铁路建设者,你们就是我心目中最最可爱的人
当远在家乡的母亲问:“儿呀,快过年了,几时回来
”,也许你们仍在湿冷的房子里又一次进行着安全重于泰山的雄辩;当孩子说:“爸爸,今天我又考了一百分,老师还给我发了奖状,可是我更想要爸爸的一个抱抱
”,也许你们正扛着三脚架在大山深处徘徊;每当妻子提醒到又是结婚周年纪念日的时候,也许你们早已拖着疲惫的身躯进入梦乡。
你们是儿子,是父亲,也是丈夫,更是一名阳安二线平凡的铁路建设者
也许谢谢大家
(鞠躬)
谁是最可爱的人(节选) 阅读答案
谁是最可爱的人 岸,我遇到一个青年战士,他今年才 21 岁,马玉祥,是黑龙冈县人。
他长着一副微黑透红的脸膛,高高的个儿,站在那儿,像秋天田野里一株红高粱那样淳朴可爱。
不过因为他才从阵地上下来,显得稍微疲劳些,眼里的红丝还没有褪净。
他原来是炮兵连的。
有一天夜上,_,出去一看,是一个朝鲜老妈妈坐在山冈上哭。
原来她的房子被炸毁了,她在山里搭了个窝棚,窝棚又被炸毁了。
回来,他马上到连部要求调到步兵连去,正好步兵连也需要人,就批准了他。
我说:“在炮兵连不是一样打散人吗 ? ’“那,不同
”他说,“离敌人越近,越觉着打得过瘾,越觉着打得解恨 !” 1 .文中横线上应填入下面哪一个句子,才能使本文段上下陈述的主要着眼点更一致,语意更连贯
() A .哭声惊醒了马玉祥 B .哭声惊醒了他一阵 C .他被一阵哭声惊醒了 D .一阵哭声惊醒了他 2 .本文段记叙的主要内容是哪一项
() A .介绍马玉祥的年龄、籍贯、经历; B .马玉祥与作者的谈话 C .写马玉祥由炮兵连调到步兵连的原因 D .写老妈妈的房子、窝棚被敌人炸毁了 3 .对本文段表现了马玉祥怎样的思想面貌的理解,正确的是哪一项
() A .热爱朝鲜人民的伟大国际主义精神 B .像秋天田野里的红高粱那样淳朴可爱 C .渴望多消灭敌人的geming英雄主义 D .保家卫国的爱国主义精神 4 .本文段运用了什么人物描写方法
() A 外貌描写行动描写语言描写 B .外貌描写行动描写心理描写 C .外貌描写语言描写心理描写 D 行动描写语言描写心理描写 5.下列句子,修辞方法与其他三句不同的是哪一句
() A .在炮兵连不是一样打敌人吗
B .你不觉得我们的战土是可爱的吗
C .朋友,你是否意识到你是在幸福之中呢
D .你不以我们的祖国有着这样的英雄而自豪吗
答案 : 1 . C C 2. C C 3 . A A 4. A A 5. C
谁给我推荐一个演讲稿
老师,我对您说 ------ 我懂您。
教师的心博大深遂,它包容着环卫工人的心;容着不得半点污秽和垃圾;它包容着航船舵手的心,无时无刻不关注着风向和航道;它包容着母亲的挚爱,园丁的职责,老顽童的天真、、、、、一切一切都是为学生奉献的心。
我们的成绩中凝结着您的辛勤汗水,在成长的过程中也是您在为我们导航,严厉的责备是“恨铁不成钢”的关切,诲诲教导又是“望生成龙”的心愿,我怎能否懂您呢
老师,我对您说 ------- 可能由于我的青春冲动总犯一些这样或那样的错误,现在请您原谅。
课堂上开小差的我,操场上乱跑乱撞的我,有些坏毛病的我在一天天长大,我不再只会保证,而是要用行动证明自己将是您的好学生
老师,我对您说 ------ 我希望与您建立和谐的师生关系,请您也对我多些理解。
课目的繁多,各科老师都会对我加加压,有时真会力不从心的
偶而您也会凭主观来审视我,让人“百话难言,百口难辩”。
现代的中学生有着新的思想观念,对周边事物的看法也带着青春气息,我们需要的是您的理解和信任,渴望和您成为朋友 ------ 真挚的朋友。
老师,我对您说 ------ 您在我心中是永远燃不尽的蜡光。
担负神圣职责的您在我心中有着举足重轻的地位,我感激您
在教师节,祝您身体健康,事业有成,万事如意,天天都有好心情
谁能帮我找一个演讲稿,幽默的用一个小故事表现了一个哲理
1、有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。
大师点头致谢,蹲下来仔细系好。
等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者不解地问:大师,您为什么又要将鞋带解松呢
大师回答道:因为我饰演的是一位劳累的旅行者,长途跋涉让他的鞋带松开了。
那你为什么不直接告诉你的弟子呢
他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励。
至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说啊。
(说明:人一个时间只能做一件事,懂抓重点,才是真正的人才。
) 2、一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价200元一只。
另一只鹦鹉前标道:此鹦鹉会四门语言,售价400元。
该买哪只呢
两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。
这人转啊转,拿不定主意。
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价800元。
这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言
店主说:不。
这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢
店主回答:因为另外两只鹦鹉都叫这只鹦鹉老板。
(说明:真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂得放权,懂得珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。
相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的业务员,销售代表,成不了优秀的领导人。
) 3、曾经有个人小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,把皇帝高兴坏了。
可是这小国的人同时出了一个题目:这三个金人哪个最有价值
皇帝请来了珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。
泱泱大国,不会被这点小问题难倒吧
最后,有位退休的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿,老臣拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一个耳朵出来了。
第二个金人的稻草从嘴里直接掉出来了,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子里,什么响动也没有了。
老臣说:第三个金人最有价值
使者默默无语,答案正确。
(说明:最有价值的人,不一定上最能说的人,老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。
善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。
) 4、a对b说:我要离开这个公司。
我恨这个公司
b建议道:我举双手赞成你报复
破公司一定要给他点颜色看看。
不过你现在离开,还不是最好的时机。
a问:为什么
b说:如果你现在走,公司的损失并不大,你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。
a觉得b说的非常在理,于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力后,他有了许多的忠诚客户。
再见面时b问a:现在是时机恶劣,要跳赶快行动哦
a淡然笑道:老总跟我长谈过了,准备升我做总经理,我暂时没有离开的打算了。
其实这也是b的初衷。
(说明:工作中,只有付出大于得到,让老板真正看到你的能力大于位置,才会给你更多机会) 5、有三个人要被关进监狱3年,监狱长满足他们每人一个要求,美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄,法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴,而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。
3年后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊:给我火,给我火
原来他忘了要火。
接着出来的是法国人,已经孩子成群。
最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:这3年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为表感谢,我送你一辆劳斯来斯
(说明:什么样的选择决定什么样的生活,今天的生活是由3年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们3年后的生活。
我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好地创造自己的将来。
) 6、两个人在森林里遇到了一只大老虎,a就赶紧从背后取下一双运动鞋换上。
b急死了,骂道:你干嘛呢,再换上鞋也跑不过老虎啊
a说:我只要跑得比你快就好了。
(说明:21世纪,没有危机感是最大的危机,电信,银行,甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的行业,也会面临许多的变数。
当老虎来临时,我们有没有准备好自己的跑鞋
) 7、有个秀才第三次进京赶考,住在一个常住的店里,考试前两天他做了3个梦,第一个梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠着背。
这3个梦似乎有些深意,秀才第二天找算命的解梦。
算命的一听,连拍大腿说:你还是回家把。
你想想,高墙上种白菜不是白费劲吗
戴斗笠还打雨伞不是多此一举吗
跟表妹都脱光了躺在一起,却背靠背,不是没戏吗
秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。
店主觉得奇怪,询问之下秀才道知原委,店老板一听乐了:我也会解梦啊,我倒觉得,你这次一定要留下,你想想,墙上种菜不是高种(中)吗
戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗
跟你表妹脱光了背靠背躺在床上,说明你翻身的时候就要到了 。
秀才一听,更有道理,于是地参加了考试,居然中了个探花。
(说明:积极的人,象太阳,照到哪里那里亮;消极的人,象月亮,初一十五不一样。
想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。
) 8、动物园里的问妈妈:妈妈,为什么我们的睫毛那么长
骆驼妈妈说:长长的睫毛可以遮挡风沙,让我们在风暴中都能够看得到方向。
又问:为什么我们的背那么驼,丑死了
骆驼妈妈说:这个叫驼峰,可以储存大量的水和养分,让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食。
又问:为什么我们的脚掌那么厚
骆驼妈妈说:那可以让我们的身子不至于陷在沙子里,便于长途跋涉啊。
小骆驼高兴坏了:哗,原来我们这么有用啊
可是妈妈,为什么我们还在动物园里,不去沙漠远足呢
(说明:天生我才必有用,可惜现在没人用。
一个好的心态+一本成功的教材+一个无限的舞台=成功。
每人的潜能是无限的,关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。
) 9、有7个人住在一起,每天分一大桶粥,要命的是,粥每天都是不够的。
一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个,于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。
后来他们推选出一个道德高尚的人分粥。
强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞的整个小团体乌烟瘴气。
然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,但他们常常互相攻击,扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。
最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完后剩下的最后一碗。
为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分的平均。
此后大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好了。
(说明:同样是7个人,不同的分配制度,就会有不同的风气。
所以一个单位如果有不好的工作习气,一定是没有完全公平公正公开,没有严格的奖勤罚懒。
如何制订这样一个制度,是每个领导需要考虑的问题。
)10,动物园里,大人指着笼子里的猴子,对小孩说:“你知道这种动物叫什么名字吗?”“不知道。
”小孩看着上蹿下跳的猴子回答。
“记住,孩子,”大人说,“这种动物叫猴,是专门供咱们人类开心的。
”“何以见得呢?”小孩问。
“不信你瞧——”大人说着,从提包中摸出一颗花生,朝笼子里的大猴背后扔去,只见大猴急转身,略一迟疑,却用嘴接住,然后再用爪子从嘴里取出来,剥开吃掉,显得很滑稽。
小孩笑起来,说:“真有意思
”大人也被大猴的举动逗得很开心,便来了兴致,又将另一颗花生扔进去,还是扔向大猴身后的地方,大猴,转身,跳起来用嘴接住,用爪子取出剥开,放进嘴里。
大人受了鼓舞,便不断地扔,大猴便不断地这样接,接住吃掉,或给身边的。
直到一大包花生全部扔完了,大人和小孩才恋恋不舍地离开。
路上,小孩问大人:“你为什么将花生扔到大猴的背后呢?”大人得意地笑了,说:“猴子翻来覆去地来回折腾才有意思啊?”小孩信服地说:“爸爸你真行!”大人又说:“猴子这种动物自以为挺聪明,其实被咱们耍了,它还不知道呢,真可悲!”动物园里,大猴指着笼子外的人,对说:“你知道这种动物叫什么名字吗
“不知道。
”望着指手画脚的人回答。
“记住,孩子,”大猴说,“这种动物叫人,是专门供咱们猴子开心的。
”“何以见得呢?”小猴问。
“不信你瞧——”这时,适逢有个大人往笼子里扔花生,扔向大猴背后,大猴急转身,略一思忖,用嘴去接住,然后再用爪子从嘴里取出,剥开吃掉,显得很滑稽。
终于,那大人的一大包花生全部扔给了猴子。
他们走后,小猴问大猴:“你为什么用嘴去接扔进来的花生?”大猴得意地笑了,说:“如果我用爪子去接,他们还会继续扔吗?”小猴信服地说:“妈妈你真行。
”大猴又说:“人这种动物自以为挺聪明,其实被咱耍了,他们还不知道呢,真可悲!”
跪求一篇演讲稿。
谁能帮帮我,后天就要用了。
求文笔好点的帮帮我。
没有固定的格式的,你可以选择先问候或者开门见山都行



