
职业成就梦想演讲稿
演讲稿“千里之堤,溃于蚁穴”,学习了展览的100例发生在银行业违法犯罪的典型案例,我也从中悟出了一些做人处事之理。
社会经济的飞速发展,金钱的作用似乎也越来越大,没钱是万万不行的,没钱就无法在社会中生存,吃饭需要钱,穿衣服需要钱,行走需要钱,住宿需要钱,就连这些衣、食、住、行都离不开钱,更别说精神享受了,似乎没钱就寸步难行,金钱被推向了远远超出它本身价值的,似乎在慢慢扭曲着金钱本身的价值。
金钱的确有着超乎寻常的致命诱惑,正所谓“人性本善”从小就要向着“善”的教育,并用它来压制着“人性本恶”的一面,然而人类社会的经济发展,开始大声呼吁“向‘钱’看齐”、“钱途”等等,人性的贪婪慢慢的被释放,人性本恶的一面总是能压倒善的一面,人在金钱的面前低下了他那高贵的身躯。
作为银行金融机构的一员,本来特殊的行业,它所接触的是被人们称之为万万的东西,所以银行工作人员所要面对的诱惑似乎要远大于其他行业。
据钱江晚报报道:2010年11月,一名大学毕业生到温州市区某银行正式上班才10来天,便冒领储户存款12万元,落得个身陷囹圄的下场。
面对金钱的诱惑身为银行工作人员该如何自处
面对这些悲剧的发生又该如何杜绝
在看过那些“血淋淋”的教训之后,我在我的心中拉响那台警钟,时刻提醒清醒。
作为一名银行工作人员,我给自己制定了以下几点:1、时刻加强思想政治学习,提高自身的素质修养,锤炼自身的道德意志,提升廉洁自律的意识,辩别是非的能力。
2、树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观和荣辱观。
要时刻清醒,要用高标准要求,要时刻淡泊宁静的心理状态,剔除名利思想和追求物质享受的观念,自重、自省、自警、自励,要真正清清白白、堂堂正正做人,干干净净做事。
3、学习本行的责任文化,自身职业道德。
认识自身岗位、职务的职责,真正责任意识,责任能力,规范责任的范围。
4、了解廉洁从业、守规操作的职业操守。
遵守员工规范,了解“合规价值”、“违规引发风险”的风险理念,要有有责担责,尽职免责的责任思维。
这次学习,我感受到,面对社会的诱惑要有那颗淡泊宁静的心,应该从一点一滴做起,培育高尚的心灵,以那些案例做警示,远离职务犯罪,在本职岗位上奉献诚挚的爱心、使命,以务实的精神,廉洁的作风、正义的形象、优良的业绩迎接农合行辉煌的明天。
诚实守信道德模范演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好
首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了
谢谢
关于讲文明守规则的演讲稿
讲文明守规则 演讲稿【By Kaiser3344】 记得有人说过:“人,一撇一捺,写起来容易做起来难。
我们要经常性地思考,我在做什么,我做得怎样,我要成为怎样的人。
”做怎样的人,一百个人会有一百种答案,但在每一个答案的背后都有一个基点,那就是做人首先要做一个文明的人。
文明是什么
文明是路上相遇时的微笑,是同学有难时的热情帮助,是平时与人相处时的亲切,是见到师长时的问早问好,是不小心撞到对方时的一声“对不起”,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明是一种品质,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。
做文明之人,就要会用文明语,做文明事。
再简单地讲就是要懂礼貌,明事理。
中国素有“礼仪之邦”之称,礼貌待人是中华民族的传统美德。
生活在幸福时代的我们,如果不能继承和发扬这种优良传统,就不能真正做一个快乐的人。
“良言入耳三冬暖,恶语伤人六月寒”,这句俗话大家要记住。
文明礼貌是最容易做到的事,同时也是生活里最重要的事,它比最高的智慧、比一切的学问都重要。
礼貌经常可以替代最珍贵的感情。
中华民族是世界公认的文明礼仪之邦,温文儒雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让,是代代相传的传统美德。
荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
”继承传统、倡导文明、讲究礼仪、树立新风是当代中学生义不容辞的责任,更是社会主义精神文明建设的需要,是美丽和谐宁静校园建设的需要,是一个人有气质、有素养、有道德、守规范、成为高尚的人的需要。
做人是一门学问,也是一门艺术。
我们尊重懂礼貌,讲礼仪的人,佩服能竞争,善合作的人,喜欢能宽容,懂尊重,讲平等,善体谅的人,更崇尚讲文明,懂礼仪之人。
讲礼仪是中华民族的传统美德。
礼仪教育是培养人的教养,教人如何尊重人,如何与他人相处。
中学生的礼仪教育实质是个人道德品质和个性形成的素质教育,更是提高全民道德素质,振兴民族精神和建设社会主义精神文明的基础教育。
首先我们应该从身边做起。
不久前,曾看到这样一则报道,说的是新加坡,新加坡是一个通用英语的国家,这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。
但其中的一些文明礼貌的标语,如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。
为什么呢
人家回答:“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。
”为此,到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说:“不文明行为也是国耻。
” 不知大家是否记得,中央电视台曾经报道,国庆节后的天安门广场,随处可见口香糖残迹,40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣,有的地方不到一平方米的地面上,竟有9块口香糖污迹,密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。
以上的两个事例表明,文明其实是由细节构成的,反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。
在我们身边,在一部分同学身上,还存在着一些不文明的行为。
例如,在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑,教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见,甚至有的同学认为:反正有值日的同学和清洁工打扫,扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹,走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话,随意攀爬树枝,甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。
我们很多同学把文化知识的学习放在首位,而常常忽略了社会公德的培养,文明习惯的养成,而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。
事实上,良好的行为习惯,是保证我们顺利学习的前提,也是树立健康人格的基础。
在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律,不讲卫生,扰乱班级的学习环境。
相反,如果我们养成了文明的行为习惯,学习环境就一定是良好的、有序的。
我们知道:一个学校的学生具有良好的文明行为习惯,才能构建出优良的学习环境,创设出优良的学习气氛。
现在,我们正处于人生中最关键的成长时期,我们在这个时期的所作所为,将潜移默化的影响到我们自身的心理素质,而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质,同时也完善了自身的道德品质,如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养,那我们即使拥有了丰富的科学文化知识,于人于己于社会又有何用呢
所以,我们首先应该做一个堂堂正正的人,一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,然后才是成才,不能做一部单纯掌握知识技能的机器,而要成为一个身心和谐发展的人。
文明就是我们素质的前沿,拥有文明,那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。
记得一位名人曾说:德行的实现是由行为构成的,而不是由文字。
无数事例表明,走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。
代表民族未来的我们,需要学习和继承的东西有很多很多,然而最基本的问题是:我们究竟要以什么样的精神风貌,什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。
要养成良好的文明习惯,做文明中学生。
那么请我们每一个人管住我们的口,不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手,不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚,不践踏草坪。
千学万学学做真人,说的就是学习应先学做人, 学做文明人,学做社会人, 清洁环境,文明校园,从我做起,从每一件小事做起,让文明礼仪之花在校园处处盛开。
我相信,经过我们全体师生共同努力,一定会营造出一个更加文明美好的校园。
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关于提升服务品质 实现自我价值演讲稿的范文有吗
今天我所演讲目是:优质文明永无止境。
金的竞争,是一种信誉的竞争,更是一务的竞争。
谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。
银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。
银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。
优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理,严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。
优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。
所以,银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。
这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。
服务是一种文化。
银行构建服务文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。
银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。
确立和完善员工的服务意识和服务行为,一定要树立客户。
主动服务、整体服务的观念。
银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。
所以我们银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上,仅仅重视满足客户的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心,以市场为导向,以高质、多样化的特色服务,满足客户的多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。
“客户”的概念是一个“大客户”的概念,不仅银行直接服务的对象是客户,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应该视同为客户。
所以银行在处理与客户的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。
构建新型银行与客户关系,对制约与客户关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作为保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉,所以优质的服务就是信誉。
所以强化和提高服务意识,这是开展优质文明服务的前提。
所以就要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。
优质的文明服务关系到一个企业的形象,因此,一定要做到全面发动,全员参与。
使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐,友爱,温馨。
所以搞好服务这是事关银行的社会形象,影响银行的各项经营活动的综合性工作,因此银行的每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。
优质文明服务要取得好的效果,关键是以人为本,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。
从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育,使每位员工懂得,自己的行为代表着银行的形象,在本职工作的岗位上奉贤一份光和热,自觉的维护全行的形象和荣誉,是优质服务上一个新台阶。
如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。
而加大监督的力度和广度,相成全方位的监督体系,是优质文明服务落到实处的保证。
优质服务工作必须要做到常抓不懈,除了必须制定和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。
优质文明服务是永无止境的,重在坚持,贵在落实。
幼儿教师师德演讲比赛讲什么题材好
幼儿教师师德演讲比赛的题材你可以从这几个方面入手:1、教学的点滴日常2、和幼儿们相处的心得体会3、对幼儿培养教育的看法,以及家校之间的关联仅供参考
关于党课演讲稿
今天我要跟大家一起分享的是一个关于女人和辨论的故事, 名字叫做女人永远是最佳辩手。
我虽然没有犀利的口才, 但我自我感觉口齿、逻辑条理还算清楚 但是说实话有一件事情,真的非常丢人, 所以在这里我必须要向在座所有人坦白, 就是在生活的辫场上,有那么一个人,我是从来都没有赢过, 那个人就是我的老婆。
所以不知道在座的各位会怎么想, 但是我本人是发自内心深处赞同一句话,女人永远是最佳辫手。
但是凡事总是有原因。
为什么呢
后来我开始琢磨琢磨,我找到了第一层原因,男人总是输, 那是因为男人总是讲道理, 我有一个饱经沧桑和血泪的小小忠告,告诉在座所有男士, 就是当你面对女人的时候,你永远永远不要试图讲道理 因为她们会坚信你解释就是掩饰,掩饰就是欺骗的开始 我老婆有一次她看中一款包,她就把拉我过去,她想买, 大家都知道全世界所有的女人喜欢包只有两个特色, 第一美,第二贵。
当然女人会比较关注它的前者, 而男人只能关注后者,所以我老婆一直在看那个包时候, 我也一直在看那个包的价签,我在数,个十百千, 我当时数一数崩溃了,我赶紧把她拉到一边,我背对着导购, 我得说服她, 我说老婆你知道咱们中华民族五千年最美的传统美德是什么吗 勤俭节约呀
你知道当今中国经济最欠缺的精神是什么精神吗
是支持国货呀
你看看这个包,你看看这个包价格,你知道它的成本价只有多少吗
你知道它利润翻多少倍吗
你冷静一下,你跟我一起深呼吸, 你想想看我们家现在的经济情况,我们的收入状况 你现在买这么一个包,它理性吗
它负责吗
它是个我们现在应该有的选择吗
你这么漂亮大姑娘,你拎着这么一个包,走在路上你遭贼惦记 你拎着这么一个包去单位,遭人妒忌呀
你考虑单位的和谐吗 你考虑过人际关系吗
你考虑过你清洁工大妈的感受吗
我当时说实话我上到民族情怀的消费理念, 下到关于这个包的性价比,收现比,收益比,风险比, 收支情况对比,我慷慨激昂,鞭辟入里, 我自己都已经快被我自己的沉稳跟理性征服了。
然后她只是看着我,眨巴着她的大眼睛,然后她问我说 是你的那些道理重要还是我重要
傻了吧
你说呀,说呀说呀说呀, 的那些即即咕咕嘀嘀嗒嗒的臭道理烂道理都比我重要一千倍一万倍对不对, 在你心里我根本就不重要对不对,你根本就不爱我对不对, 你之前要娶我的时候,说的那些你爱我,你爱我,都是骗人的对不对。
你根本就不爱我了对不对(哭。
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) 真的,她的眼泪当时都已经快飙出来了,各位,在座的各位 你说这个时候你除了宣布她是最佳辫手, 并且掏出银行卡给她颁奖之外,你还有任何其他的选择吗 这是我总结的第一层原因,然后我往下深入的踏了一步, 完了,我发现事情的真相, 女人永远是最佳辩手就是因为女人根本就不是辩手啊,亲们, 她们是,她们是评委啊
她们是你们感情生活中判断对错输赢选择最佳辩手的评委和导师啊
很多时候如果你的老婆有时发生了争执,万籁俱静的夜晚, 你看向身边爱人的时候, 有没有一种看着导师甚至是看着大学老师的这种感觉,对不对, 当然对于我本人来说,如果在生活中我是一个辩手, 作为一个辩手大家想一想, 还有发现你的对方辩友其实是评委更深的悲哀吗
就在这一份浓的不能再浓的悲哀当中突然有一个全新的观点 让我一下灵台透亮,豁然开朗,大家想一想, 作为一个男人咱们输,输掉了一生的比赛, 可是咱们赢,赢得了什么呢
那是一颗从不掩饰从不伪装的少妇的心啊, 这个世界上还有比一颗愿意陪伴你到终老的真诚的少妇心更宝贵东西呢
所以人生的辫场上,女人永远是最佳辩手, 男人总是输,女人总是赢,那只是因为-----爱



