
求助各位高手帮我写下以“爱岗敬业感恩奉献”为主题的演讲稿
参考以下两篇:敬爱的老师,亲爱的同学们: 大家好
今天我演讲的题目是我学习、感恩、我敬业。
落叶在空中盘旋,谱写着一曲感恩的乐章,那是大树对滋养它大地的感恩;白云在蔚蓝的天空中飘荡,绘画着那一幅幅感人的画面,那是白云对哺育它的蓝天的感恩。
因为感恩才会有这个多彩的社会,因为感恩才会有真挚的友情。
因为感恩才让我们懂得了生命的真谛。
感恩是发自内心的。
俗话说“滴水之恩,当涌泉相报。
”更何况父母为你付出的不仅仅是“一滴水”,而是一片汪洋大海。
是否你在父母劳累后递上一杯暖茶,在父母生日时递上一张卡片,在父母失落时奉上一番问候与安慰,父母往往为我们倾注了心血、精力,而我们又何曾记得父母的生日,体会父母的劳累,又是否察觉到那缕缕银丝,那一丝丝皱纹。
感恩需要你用心去体会,去报答。
真挚深切的父母的爱散播在空气中,令人悴然心动。
沧海桑田,斗转星移。
时间、空间改变了许多,而唯一不变的,是那一刻永恒的爱心,这颗爱心中所蕴含的柔情似一根红丝带,飞过高山峻岭,飘过江河湖海,牵系着颗颗炽热的心,撒播着深切永恒的情。
父母爱的深,父母爱的醇,父母爱的浓,父母爱的久,令其他任何一种情感都逊色三分。
感恩是有意义的。
爱让这个世界不停旋转。
父母的付出远远比山高、比海深,而作为我们,只知饭来张口,衣来伸手。
而似乎又有一条隔离带,让我们变得自私自利,忘记了曾经父母的付出,忘记了那一声声快乐,学会去感激别人是自己的一份良心,一份孝心,因为如此才会有和睦,有快乐,有彼此间的敬重。
血总浓于水,情莫过于亲。
父母的爱如一股涓涓细流,虽无声,却能够滋润干涸的心灵。
它平凡,却在平凡中孕育着一份惊人的伟大
有时,母爱是一剂特效药,可以拯救那病入膏肓,行将就木的灵魂;有时,父爱又是人生海洋上的一座指路明灯,引导我们走出迷途,追随光明。
父亲,母亲,生命来自你们含辛茹苦,风霜雪雨的交织中有您不倦的身影;快乐来自你们,始终如一,锅碗瓢盆的交响里有你们不断的叮咛;无私来自你们,全心给予,岁月织就的白发里有你们不变的期待;幸福来自你们,笑对艰难,沧海桑田的变迁里有你们温暖的笑脸。
感恩,是结草衔环,是滴水之恩涌泉相报。
感恩,是一种美德,是一种境界。
感恩,是值得你用一生去等待的一次宝贵机遇。
感恩,是值得你用一生去完成的一次世纪壮举。
感恩,是值得你用一生去珍视的一次爱的教育。
感恩, 不是为求得心理平衡的喧闹的片刻答谢,而是发自内心的无言的永恒回报。
感恩,让生活充满阳光,让世界充满温馨。
学会感恩,应该是学会做人的一条最基本的标准。
就让我点一瓣心香,让感恩与我同行吧
2我不是诗人,乐意用朴实的诗篇来赞美我的祖国;也不是歌手,愿意用原汁的歌曲来感恩我的时代;更不是位万人仰慕的成功者,甘愿用忠诚的情感来感恩我的事业。
我只是一个坦率而朴实的青年,靠祖国的福祉,凭时代的恩赐,用事业的恩惠,以自已的勤奋,做执着的电业者。
弹指间,我已在电力行业工作十八载。
忆往昔,我怀着对电力事业的憧憬,我报考了电力学校,又有幸分配到电力系统。
对于一个出生在贫瘠的小山村的我,是幸运者,那年高考制度的改革(1987年大中专考生分开考),让我走出了大山;时代的恩泽,让我有了这份事业;祖国的昌盛,让我能施展才华。
我对我的祖国,对这个时代,对这份事业,有一种独特的情感,选择这份事业我无怨无悔。
十八载春秋,我与电力事业同成长,见证了我国电力事业飞速发展和辉煌成就,也同时感受到这份事业对我的恩惠。
参加工作以来,我先后从事过35kv输变电工程设计、电力营销管理、生产技术管理、供电所管理以及农网改造等工作。
这些工作经历丰富了我的知识,提高了我的才干,锻炼了我的人生,使我从中学习成长。
我常想,这份事业给予我太多,而我为这份事业奉献的太少,应该拿什么来报答?记得有位领导曾意味深长地对我说“用平常的心做人,用感恩的心做事”。
我深刻领会这句话的含义,也领悟到人生的真谛。
面对工作,不管有多大压力,我都要顽强拼搏努力工作,把工作干好、干出色。
今后,我会更加珍爱这份事业,不断学习,不断加压,不断创新,不断自我超越,用心做人,用心工作,感恩培育我成长的这份事业。
电力事业是我职业生涯的绿洲,滋养了我的心田,激荡了我的才情,我会勇于承担重担敢打敢拼,在这个“努力超越、追求卓越”的企业精神激励下,一起打造电力事业的新天地。
我热爱电力事业,热爱这份工作,感恩电力,感恩我的事业。
哪位有描述敬业的演讲稿
供你参考~各位领导、各位朋友: 今天,在座的百分之九十以上都是年轻的员工。
我想问大家一个问题:你为磷业公司的生产发展准备好了吗
也许你会说,我一个平常老百 姓,在平凡的岗位上工作,我们能做什么
那些都是领导的事情。
在这里,我要大声地说:你错了
在磷业公司的生产发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然 只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为磷业公司发展壮大的坚实基础。
人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,再说得朴实点,就是要有个谋生的依托。
既然把黄磷生产作为终身职业,就要把自 己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱春雨,就像蜜蜂爱鲜花
怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情 呢
我们会义无反顾的选择:敬业。
有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业
爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一 分一秒的时间抓牢。
搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。
古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成 大器。
从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗
没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。
当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由
当 你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜
当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还 是自我反省加倍努力厚积而薄发
总之,接人待物,为官处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因
也许有人会说,人之 初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人
我要说:非也
在我们公司,就有许多感人的例子。
何永良,十多年敬业奉献,曾三次荣获集 团公司劳模称号;刘开福,全身心投入生产技术工作,获今年优秀技术工人;老主任郑德友,沤心沥血,鞠躬尽瘁,汗水染白了双鬓,赢得了大家的敬仰。
他们,就 是无私奉献的典范,他们就是爱岗敬业的榜样
比比他们,想想自己,我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢
细节决定成败,精益求精争创一流业绩。
有哲学家说过:细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。
相信大家都有过 这样的体验:一个错误的数据可以导致磷炉停产,一个标点符号的错误,可以使几个通宵的心血白费,一篇材料的失误,可以使若干年的努力泡汤,而人生紧要关头 一步踏错,可以使一生的命运彻底改变。
这就是细节的重要,这就是精细的力量。
看看今天的磷业公司,从“做好每一天事和做好每一件事”入手、科学决策,精诚 团结、精细管理,各项工作都取得了令人瞩目的成绩:生产规模不断扩大,经营效果明显改观,职工收入稳步增长。
事实证明,细节是成功的关键,精细是致胜的法 宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,而如果我们人人都精细,就能成就磷业公司繁荣兴旺的明天。
实现人生价值,永无止境追求自我完善。
什么是人生价值
在平凡的岗位上如何实现人生价值
相信许多人在思考,许多人在追求,也有 许多人感到困惑迷茫。
有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。
一个人的价值取向决定人生的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。
我不想讲空泛的理论, 也没有过高的奢望。
我的价值观其实很简单:废寝忘食、绞尽脑汁,苦熬一个个不眠之夜,如果写出的材料能得到领导的一声肯定;诚心诚意,尽职尽责,干过一件 件份内份外之事,如果付出的努力能得到同事的一声赞许,就足以使我欣喜万分,就足以使我乐此不疲。
这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。
也许有人 会讥笑:真是胸无大志,真是鼠目寸光。
我不想反驳,但也不会改变初衷。
一个人的价值,靠自己追求实现,靠别人评价衡量。
我想,如果我们每个人都在平凡的岗 位上实现好普通的价值,无数个平凡就成了伟大,无数个普通就成了非常,就能实现磷业公司的兴旺发达,就能实现中华民族的灿烂辉煌
各位领导,各位同事,今天在座的各位都是磷业公司的精英和栋梁,既然生在这个伟大的时代,既然投身这一事业,就应该不负时代的重 托,不负事业的期望。
再过十年、二十年,当我们回首往事,就会为自己终身奋斗的磷化工事业,终生追求的爱岗敬业的奉献精神,感到无比自豪
感到无尚荣光
求一篇“心系服务,爱岗敬业”为主题500字左右的演讲稿,谢谢
生在世,七十古稀,青年一代,理当自强,既然我们选择了这分工作,就要真心爱岗、全力敬业,把自己的理想、才华、青春、热血和汗水毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像花儿爱太阳,就像鸟儿爱天空,就像蜜蜂爱鲜花!不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!对我们,爱岗敬业,就是要满怀激情地投身工作;爱岗敬业,就是要兢兢业业地做好本职。
古人云“爱人者,人恒有爱;敬人者,人恒敬之”。
有人要问,那怎样才是爱岗,如何才算敬业呢?首先,没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。
当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?接人待物,为人处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!在我们身边,就有许多感人的例子。
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就是无私奉献的典范,他们就是爱岗敬业的榜样!比比他们,想想自己,我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口
敬业与乐业的演讲稿
很多朋友期望通过几天的培训就成为超级演说家,也有很多朋友问我,参加我们的精英演说家培训班,就可以成为演说家了吗
不是的,就包括我们成都卡耐基,专门培训口才,也不能这样讲。
如果有人告诉您,参加几天的培训就能成为演说家,那一定骗人的。
因为演说家需要具备的不仅仅是演讲技巧,演说家需要具备的有些东西也是不可能几天的时间你就能学到的 当然,我说不可能在几天时间学到不要吓到您。
只要您想要,也是一定可以成为演说家的,只是时间的问题。
西方有一句格言:“诗人是先天的,演说家是后天的。
”这个世界上没有天生的演说家, 所有的人都是从呀呀学语一步一步来的。
那么到底要如何才能成为自信当众讲话,训练好口才呢
如果我们把演说家看成一朵奇葩,那么扎根的沃土就是我们的态度、技巧、经验、知识和毅力。
用一句话来形容:“真诚用心的表达生命的感动与学习的分享到生命不息。
”真诚用心是一种态度,表达是可以学习的技巧,生命的感动是自己真实的经验与崇高思想,学习的分享则是他人智慧总结的知识,到生命不息是我们为此演说事业持之以恒的专精与毅力。
拥有了这些“养料”,相信我们每个人都一定可以成为最棒的超级演说家。
而这些养料,我能给您的就只有第二个演讲的技巧,经验与思想,需要你在自己的岗位上或某一个领域不断的专研总结;知识需要您在日常生活中不断的积累。
当您有了这两点,那么其他的技巧就相对很容易;如果还没有,那就在往后的日子慢慢的补上.我相信,只要您稍加努力,一定可以成为优秀的演说家。
爱岗敬业有关的演讲稿,对爱岗敬业的认识深刻,怎样对待将来的工作岗位的认识观点正确,1000字左右。
平凡中的伟大演讲稿 各位领导、同志们,大家下午好,很荣幸能够站在这里给大家做演讲,今天我演讲的题目是:《平凡中的伟大》。
同志们,大家不乏听过这样的感叹:我生不逢时,没赶上英雄时代,要不我也会扬名天下!我也听到类似的抱怨:我时运不佳,没摊上一个好岗位,否则咱也能露露脸! 是啊,和平年代,没有轰轰烈烈的事业,也缺少出头露面的机会。
我们从事的多是普通的工作,我们所在的多是平凡的岗位。
那么,是否因为如此,我们就可以碌碌无为、消极度日呢?答案是否定的。
因为伟大正寓于平凡之中,在平凡的岗位上平凡的我们一样能高扬精神的风帆,一样能够凭借自己的力量,为国家、为社会做出应有的贡献! 在我的身边,有这样一位老工商,他从没有豪言壮语,也没有惊天动地的大事迹,有的只是无私无畏,默默奉献的精神与实践。
在海头这片热土上常会看到一个身着深蓝色制服的老同志身影,在海头分局常会看到一个整理菜园的老同志身影,你还会看到一个在分局食堂忙里忙外的老同志身影。
我们也许不会记得海头分局曾在最艰难的时期,他发挥了不可忽视的稳定作用,在资金短缺、人员不足的情况下协助新上任的领导处理好了分局内部以及与外部的关系,他就是海头分局的许德山同志。
俗话说“家有一老,如有一宝”,作为分局的“智者”每一次当分局发生什么事情,大家都会先找他商量,征询他的意见和建议,在和同志们讨论的时候他也总是不厌其烦,毫无保留的解说,之后大家都会觉得思路开阔了,对问题的思考更加深入了。
接近六旬的老许从来不会因为自己的年龄问题而放弃学习,他一直不断学习,提高自己,完善自己,钻研业务,与时俱进。
在处理一个举报假酒的案件时,为了掌握案情,做好准备工作,他抽丝剥茧,发现了一连串的问题,为确保不出差错,他坐在办公室里带着老花镜翻着工商法律法规,从每一个角度分析案情,最终每一个不法销售商都到了应有的处罚,挽回了消费者的损失,得到了投诉者的赞扬。
在最近一段时间里,由于分局缺乏人手,他在身体不适的情况下,依然坚守岗位,尽职尽责,与临沂质检所的几位同志对农资市场开展抽检,每天不厌其烦的做着相同的事情,抽样、做笔录、贴标签。
中午回来,他依旧忙前忙后的在食堂布置着,就是为了能让大家有一个舒适的就餐环境和一顿可口的午餐。
饭后,我常常会看到他拖着疲惫的身体,嘴里说着,老了,老了,老腰也不行了。
在那一刻,我深深的被感动了。
对工作,老许有着一股夏天般的火热激情,对同志,老许则始终象春天一样温暖。
在我刚到分局的时候老许总是主动地在工作上给予我指导和督促,在生活上给予关心和帮助,通过以身作则,帮助我逐步树立了“干一行、爱一行”的思想,这种以心交心、春风化雨般的真诚很快感动了我,使我对工商有了进一步的了解和深厚的感情。
就这样,老许的真诚和关爱化作一股凝聚力和感召力,将分局十多位同志的心紧紧连在一起,人人争先,乐于奉献也随之在分局上下蔚然成本文来源: 心血、汗水、辛劳和热忱,为他换来了先进工作者的荣誉,那一本证书是他辛勤工作的结晶,是他创新求实的写照!这就是许德山——安于平凡,耐得住寂寞,而又积极进取,乐于奉献。
许德山是平凡的,但谁又能否认,那样一份无私、一份奉献同样也是一道亮丽而夺目的风景呢? 青山不会忘记, 绿水不会忘记, 你 依然默默无闻 拼搏在江河大地间。
奉献奏出你执 执着的追求, 辛勤写下你殷切的希冀, 待到捷报传来的时候, 采一束歌颂之花献给你—— 忠诚的红盾卫士们, 祖国不会忘记, 人民不会忘记! 同志们,全局“科学发展、两个率先”的战鼓正愈擂愈响,我们的事业正处在难得的重要发展机遇期,正需要你我的无私奉献!因为我们的事业,只有靠我们的辛勤工作,才会有更加灿烂的今天和明天;而我们自身也同样需要奉献,因为我们平凡的生命只有在奉献中才能得到升华和完善。
是的,我们不能驰骋疆场,轰轰烈烈;但我们可以像许德山那样,象身边无数个平凡的人那样,立足岗位,兢兢业业。
小草虽小,一样能铺成辽阔无垠的大草原;我们虽然平凡,一样能走向不平凡。
我的演讲结束了,谢谢大家!
护士爱岗敬业演讲稿
我很高兴能站在这里演讲,今天我演讲 的题目是《爱岗敬业,优质服务从我们做起》 如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一 线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你 是否永远坚守你的岗位。
我庆幸我是一名白衣天使,用责任与奉献践行着整形医院的宗旨,我们起始于辛劳,收结 于平淡,我们虽然清贫,我们却用双手却托举着患者康复的希望。
我们用心灵去 沟通心灵,用生命去温暖生命,用自己的挚爱帮助患者得到最好的服务和治疗。
尊敬的各位领导、同志们,站在护理的第一线,我始终坚持不会就学、不懂 就问,以认真负责的工作态度、务实进取的工作作风,在服务患者,传播护理文 化, 构建和谐护患关系的平凡岗位上, 用我真情和爱心去善待我的周围每一患者。
每当旭日唤醒黎明,上班的号角吹响,我们一顶顶燕尾帽,一袭袭白大衣又开始 了新一天的工作,带着炙热的爱心,穿梭在没有硝烟的战场,拯救着那些无助呻 吟与满脸痛楚的患者,年复一年重复着单调枯燥的工作;节假日远离外面的喧嚣 和亲人的守望,坚守在病房;在白、夜班的频繁交替中,我们的青春时光在悄悄 的溜走,留下的是付出后的一丝慰籍和沧桑
奉上爱心一片,献出真情满怀,患 者痊愈后的笑脸和真诚的感谢,诠释出我们职业的神圣和人生的尊严。
奉献对于任何一个人都不苛刻,若不能长成参天 大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不 能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪 为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承 爱岗敬业的精神,为医疗卫生事业的发展做出应有的贡献 呢
人活在世上,总要有个目标,总要有个发展方向,再说 的朴实点,就是要有个谋生的依托,既然把医疗卫生事业作 为终身的职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不 保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿离不开大海一样。
怎 样才能体现这份爱呢
我们会义无返顾的选择敬业,将敬业 作为一种习惯。
有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就 失业
爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的 小事做好,把一分一秒的时间抓牢,接待好每一位患者,解 答好每一位家属的提问,检查好每一个症状,记录好每一次 诊断,用爱接纳患者,用心温暖病情,把一份份白衣天使的 情意散发。
古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大 器。
从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这 就是爱岗
大到整个社会,小到我们的医院,我们科室,都 不难发现,越来越多的人正在默默的奉献着。
理想在现实中熠熠闪光。
把微笑写在脸上,把辛酸埋在心底,把 燕尾顶在发梢, 把圣洁永挂胸间。
我们戴的燕尾帽啊, 虽然没有皇冠的高贵典雅, 也没有博士帽的潇洒荣光,但它不也同样闪耀着圣洁的风采吗
我们不是演员, 但我们在人生的舞台上展示出了最优美的白衣神韵;我们不是模特儿,但我们却 穿出了心中最美的衣衫
有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用 自己的双手去温暖别人的双手,却是人间一种最原始、最真诚的——奉献。
面对 渴求的目光, 我们义无反顾; 面对一惯的平凡, 我们从容不迫; 面对神圣的职责, 我们兢兢业业;面对时代的召唤,我们一往无前。
我们的双臂撑起的是希望的蓝 天,我们的双手,诠释是胜利的誓言。
今天我们用无私、爱心、执著,奉献,忍耐,奋斗,进取……让患者看到了阳光灿烂
漫漫人生路,悠悠天使情,我们是生命的 捍卫者,我们是健康的守护神。
让我们驾起探索的飞舟,扬起搏击的风帆,满怀 豪情,在平凡的护理岗位上,为建设和谐社会,为演绎我院美好明天,去奉献人 生绚丽的青春吧
谢谢大家我的演讲完毕
真诚服务,感动我心的演讲稿
尊敬的各位领导、女同胞们,大家好:大家好
我演讲的题目是:真诚服务每一天。
首先,请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢,向全体职工们致以衷心的祝福,祝愿你们工作顺利,身体健康,家庭幸福。
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲,我是营业服务部的一名普通营业员。
作为公司女职工的一员,此时此刻我最想说的是:我们是幸福的。
在工作上,我们与男同胞一起并肩耕耘,播撒着汗水,拥有同样的广阔天地,拥有同样的平台尽情施展着才华,我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持,这一切极大的丰富了我们的工作和生活。
我深深的为自己是中国电信一名员工而感到自豪。
从走进电信公司到如今一晃几年过去了,电信是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。
我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,“用户至上,用心服务”对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求,年轻人,青春正为火热,应该把火热的青春,默默奉献于无悔的追求。
刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了周所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我对公司各项业务知识了如指掌,运用自如,早已被调到值班主任台,在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务,使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。
与此同时,我的工作成绩得到了公司的认可,成为营业员的典范,学习标兵,多次被评为优秀营业员。
我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。
当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。
那是我刚到营业厅工作的时候的事情,曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉,一过来就满口脏话。
面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉,然后细心检查了用户的小灵通,发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。
我一边耐心地向用户解释疑惑,一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁,并给一再致歉。
此情此景,用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧,连声说着“谢谢”,并真诚地为自己的行为道歉:“刚才我对你们的态度实在是太凶了,真的很不好意思。
你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,中国电信的服务态度真好
”记得那个冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不见行人。
为了输小灵通的单子,已经加了三个小时的班了,望着那一堆小山似的资料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再输吧
”,可是,又想:“早一天为用户开通小灵通,就早一天为用户服务”,想到这里我,我又开始工作了,键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了,直到凌晨两点,我终于做完了。
回家的路上,在风雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地体会到了付出的快乐,风雨兼程中,有奉献精神,有快乐与我同行。
为用户服务首先要调整好自己的心态,遇难到每一位客户都要在心里说:“我喜欢他”,把客户当作亲人一样,这样才是合格的服务者。
在营业厅工作的每一天,我都用心为用户服务,用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,心与心的交流中,我又一次体会到了付出的快乐,真真切切。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。
今天,雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸,我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天
我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。
然而,我是营业员——一名电信公司营业员,我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽
我要感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我更美丽。
创优无止境,服务无穷期。
在营业员这个平凡的服务岗位上,我要以新的姿态,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩,真诚服务每一天
谢谢大家



