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行政服务中心演讲稿范文

时间:2014-06-09 15:13

以服务为主题的演讲稿

优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好

首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。

不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。

我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢

任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。

“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢

打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。

我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。

随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。

而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。

诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说,顾客是上帝。

但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。

“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。

我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。

秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。

在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。

最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂

再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了

谢谢

独立,做你自己为中心的演讲稿

上面这个好长,写得也很好,我就不写了 都是抄袭,你自己改改,简短点都可以用了

主管岗位竞选演讲稿

竞选演讲稿首先要将职任搞清楚才好。

你都没有告诉我们是什么职务的主管。

一般来说竞选演讲要将自己的长处充分表达出来,而且能说明你的长处完全能胜任竞选岗位,这里当然要准确表达你对岗位的理解了。

这里附上一个企业经理的竞选演讲。

祝你竞选成功

企业经理竞聘演讲 各位领导:首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。

“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。

这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。

此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。

我竞聘的岗位是基隆店门店经理。

下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。

一、个人简介我叫高强,现年 30岁,专科学历,现任职国美电器基隆店门店经理。

2001年6 月到国美电器工作至今,曾经在文化店,天化店,基隆店工作,主要负责行政管理,店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。

工作三年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。

二、对岗位的认识我竞聘的岗位是国美电器基隆店门店经理。

随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。

必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。

因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本+文本+客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。

同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。

我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。

主要实现以下目标:1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。

2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。

3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。

4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。

5、对样机进行专项管理,加快样机周转。

6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。

监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。

7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。

以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。

三、工作设想如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作我认为,作为门店经理,是分部总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。

充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。

加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。

2、努力完善自我,提高工作能力虽然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。

只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。

3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。

另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。

我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径,共享知识,共享经验,共同提高人员水平和技能。

同时,我还将努力建立一个通畅的维题解决途径,使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持,并能将类似问题统一发布,使大家得到共同提高。

4、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效作为一个家电运营企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。

以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。

众所周知,家电零售是个软课题,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。

俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。

服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。

最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。

我们公司要求写一份最演讲稿,怎么写啊?

请你按照这个范文,修改成你自己的材料就可以了,很简单的,一般演讲都有一定的格式.尊敬的各位领导,各位同事: 大家好

首先,感谢各位领导和同志们对我的信任和支持,给予我这次展示自我的舞台和施展才华的机会

我非常高兴的走上了这个讲台,与我的老师和同事一起展示自己的才华,证明自己的能力并阐述自己的观点。

我将珍惜这次锻炼和提高的机会。

我应聘的第一自愿是办公室副主任,我演讲的时间大约需要十分钟。

每一次地域的变迁和工作变化,对我人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的机遇。

我觉得越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性,我越是能够从中学到新知识,开拓新视野,挖掘新潜力。

挑战与机遇同在,压力与动力并存,我这次参与干部竞聘选拨,目的就是在于锻炼自己,并获取多方面实践经验,从而提高自身的综合素质。

下面我简单介绍一下我的个人经历,我出生在一个干部家庭。

我于1984年在湖南襄樊市军事经济学院医院工作,1988年加入中国共产党,2001年以前在原达州市卫生防疫站工作,2002年到达州市卫生监督执法所工作至今。

本人从参加工作以来,自己具有坚定的共产主义信念,热爱自己的本职工作,能始终把为人民服务当作自己的最终目标。

在我这近二十年的时间里,本人能够严格要求自己,认真履行职责,不断加强自身政治思想及业务知识的学习。

这二十年来,在部队期间三次受组织嘉奖,1990年度被原达州市卫生防疫站评为先进个人。

1993年度被达川市行署评为先进个人。

1997年至2001年度连续5年被达州市卫生局评为先进工会干部。

2003年7月被达州市卫生局评为优秀共产党员。

2003年12月被达州市市委、市人民政府评为“抗非”先进个人。

本人这次参加竞聘的第一自愿是办公室副主任。

我填报这一岗位我认为自己基本上具备担任副主任的政治素质、个人品质和工作才能,我有信心和决心将办公室的工作做的更好。

在谈到本人竞聘副主任职务之前,我先谈谈自己竞聘这一职务的劣势。

从办公室工作的性质、内容和职能来讲;我是学过临床和卫生监督专业的,我所学的专业没有涉及到机关事业单位日常事务服务和办公室文秘管理,这是本人参加此次竞聘的主要劣势。

接下来我将从几个方面谈谈自己参加此次竞聘的优势和自己的工作设想。

第一.自己是中国共产党党员,自己组织纪律性强,爱岗敬业,能吃苦耐劳,工作认真负责,任劳任怨。

我当过兵,严格的部队军营生活培养了我“不怕苦,不怕累”的革命光荣传统和默默无闻的敬业精神。

不管干什么工作,我都能够干一行,爱一行,努力把工作做得更好。

我的政治素质有利于我在办公室的工作中一切行动听指挥,圆满完成上级领导交付的各项工作任务。

第二.自己能够虚心好学,积极要求上进。

爱因斯坦说过:热爱是最好的教师。

我喜爱读书看报,我思想比较活跃,爱好广泛,接受新事物比较快,爱思考、爱出点子,工作中能够充分发挥自己主观能动性。

与同志之间有较好的亲合力,从而具有良好的协调能力。

我的个人素质有利于我在办公室的工作中协助所领导管理全所行政及业务工作,协调上下级关系。

? 第三.我有较好的年龄优势,度过了而立之年后,身体健康,朝气蓬勃,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。

我办事认真,处世严谨,我信奉诚实、做人正派,团结同志,对同志比较诚恳,同志之间相容性比较好。

我的个人素质有利于我在办公室的工作中与各科室的领导和同事们保持非常良好的工作关系。

第四.记得有个伟人曾经说过:科学技术是第一生产力。

平时我在学习业务知识的同时还自学了计算机技术,自己持有计算机应用知识和能力等级考试证书。

我能够熟练地使用计算机进行网络应用,软件操作、文字处理。

在执法所的办公自动化和局域网网络建设中,自己全程参与设计和施工,在工作之余我还承担各科室电脑、电器和局域网的日常维护。

我的计算机技术有利于我在办公室的工作中为执法所在办公自动化和办公信息化管理建设中,做出了自已应有的贡献。

假如我这次有幸竞聘成功,我将笨鸟先飞,不负众望,不辱使命。

工作中,我将做到: 第一、摆正自己的位置,在工作中我将尊重主任的核心地位,维护主任的威信,多请示汇报,辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作地与主任一起,把办公室建设成为一个规范化、制度化、科学化的良好工作环境和内部氛围,适应形势发展,符合执法所建设需要。

倒是拿破仑的哪句名言“不想当将军的士兵不是好士兵”在激励着我斗胆一试,我不奢求什么,只想让大家了解我、帮助我并支持我。

我的演讲快结束了,也许,正因为如此,不论这次竞聘成功与否,我将可以更加清醒地看到了自身存在的差距,促使自己在以后的工作中,励精图治,恪尽职守,努力工作,勤奋学习,以微薄之力来回报组织和同志们的关爱。

我的演讲结束了,谢谢大家

演讲人:xx

科长演讲稿

竞选科长演讲稿尊敬的各位评委、各位领导、各位同事:下午好

首先,非常感谢委党组给了我这次竞选科长的机会。

同时,借此机会,向各位领导和同事们,多年来对我工作的支持、关心和帮助表示衷心地感谢

我叫XXX,中国共产党党员,XX学历,工程师,现任XXX科负责人。

我竟聘的职务是XXXX科科长。

我的主要工作经历是XXXXXXXXXXX。

在这次科长职位竞争准备工作中,我对如何当好科长进行了思考,根据我多年观察一些优秀科长的工作方法、以及在与科长共事中的体会,还有自已担任办事员、科员、副科长对一个好科长的希望和要求,我感到,当好一名称职的科长,应该做好以下几点:第一,要定好位。

科长属于行政职务的”第一线”,背靠领导,面向群众,介于领导和群众之间,所起的作用是承上启下,紧密联系上级和下级的作用。

作为科长,对上,要做好领导的左膀右臂,把握上级的指示和精神,深刻领会领导意图,将领导布置的工作落实到位;对下,要最大限度地调动科室人员的主观能动性,完成好工作任务。

第二,要用好人。

作为科长,不是简单地支使别人干工作,也不是一味地事必躬亲,而是要发挥每个人的特长,只有这样,才能更出色地完成工作任务。

第三,要做好事。

作为一名科长,做好工作,最重要的一点就是要创新,要善于动脑,善于从工作中总结规律、把握规律,运用规律。

第三,具有坚定的党性原则。

多年来,我养成了良好的工作风格,讲党性、讲原则、讲纪律、守规矩

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