信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
开业致辞简短精辟，
尊敬的各位来宾、各位朋友：大家上午好! 请允许我代表XXXX全体员工，向出席今天开业庆典活动各位嘉宾，表示热烈欢迎和最诚挚的谢意
感谢你们在百忙之中抽身来到这里，和我们一同见证XXXX发展历程中又一个辉煌的历史时刻，和我们一同分享这份努力成果、这份喜悦，迎接又一片全新事业的诞生。
谢谢大家
XXXX经过6年多的不懈努力，由小到大，由弱到强，逐步成长为XX市主流汽车经销商、服务商。
今天，我们能在这里隆重举行“XXXX4S店”开业剪彩仪式，首先，要感谢XXXX领导的重视、各相关主管部门的支持、同行的扶持、各界朋友的无私的帮助。
借此机会，我还要感谢奋斗在一线的全体员工，因为你们的努力，公司才有了今天的局面，希望以后你们能继续奋斗，与XXXX一起成长。
XXXX4S店，集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体。
是国内首家标准化XXXX销服一体的4S店。
它拥有国际水准的标准功能、形象和硬件配套设施。
经过公司全体员工5个多月的精心准备，终于落成开业
这个4S店，将彻底结束XXXX老用户在XX市售后服务的烦恼；将使XX用户同步享受国际品质的产品和服务；掀开XXX的全新篇章
这么多年的市场磨练，让我们深深体会到，只有真诚、实实在在地回报用户、回报社会才能获得社会大众认可、信赖和支持，这也是XXX长久发展的驱动力。
我们将一直遵从XXXX“用人品打造精品，用精品奉献社会”的企业价值观，向广大用户提供高性价比的产品和完善的售后服务。
最后，衷心祝愿大家万事如意，畅享幸福生活每一天。
谢谢大家
怎么联系北京戴姆勒汽车学院
一、论坛主题华与唯美暨2009年中国陈术设计与生活论坛二、举办地点：北京艺展中心 红凯龙 居然之家 中粮广场等 2009年3月-12月各一场三、组织机构：主办单位：中国室内装饰协会陈设艺术专业委员会承办单位：高端家居卖场协办单位：中国建筑与室内设计网 现代装饰 赞助单位：待定四、活动背景：中国室内装饰协会陈设艺术专业委员会（简称“中国陈设委”，英文为 The Art Display & Decoration Committee of China，缩写为ADCC），是中国室内装饰协会下属的分支机构。
经中华人民共和国民政部2006年11月20日批准注册。
是陈设艺术设计人员、相关企业事业单位和社会组织自愿参加的专业组织。
业务范围为行业自律，学术交流，专业培训，展览展示，市场开发，咨询服务，国际合作。
随着社会经济的发展，人们对居室环境的提高，家居配饰，陈设艺术行业发展迅速。
为了建立设计师、配饰生产商与经营商的沟通平台，特举行“生活就饰美”中国陈设艺术设计论坛。
五、论坛议题：1、家饰在现代设计的重要性 2、陈设艺术设计带动的行业： 3、陈设艺术设计对家居生活品质提升的重要性：六、到场知名设计师与嘉宾： 刘 翊 中国室内装饰协会常务副会长，中国室内装饰协会陈社艺术专业委员会主任张 丽 中国室内装饰协会秘书长，中国室内装饰协会陈社艺术专业委员会副主任梁建国 中国室内装饰协会陈社艺术专业委员会常务副主任，集美组执行总裁、创意总监赵寂蕙 中国室内装饰协会陈社艺术专业委员会秘书长刘 涛 中国室内装饰协会陈社艺术专业委员会常务副主任，苏州金螳螂装饰股份有限公司董事，苏州设计院院长 方振华 中国室内装饰协会陈社艺术专业委员会常务副主任，香港室内设计协会前会长 Jehanne de Biolley 中国室内装饰协会陈社艺术专业委员会常务副主任，比利时贵族，著名珠宝设计师 陈向京 中国室内装饰协会陈社艺术专业委员会（华南地区）主任，广州集美组创意总监林学明 集美组总裁、创意总监\\\/中央美术学院城市设计学院教授沈立东 中国室内装饰协会陈社艺术专业委员会（江浙沪）主任，上海现代建筑装饰环境设计研究院有限公司董事长 陈耀光 中国室内装饰协会陈社艺术专业委员会（江浙沪）副主任，杭州典尚建筑装饰设计有限公司创意总监总经理汪 辉 中国室内装饰协会陈社艺术专业委员会湖南代表处主任兼秘书长,湖南省自在天设计公司，金谷仓家居配饰公司总监魏 静 法国巴黎工商会李 颖 西班牙商会袁济安 设计总监孙建华 总经理黄静美 福州置美空间装饰有限公司（衣锦和家） 总经理潘吾华 中国资源陈设艺术研究者，《陈设艺术设计》作者陈 辉 东易日盛 总经理蔡 明 科宝.博洛尼 总裁刘长河 北京三优诚实实业总公司董事长，城外诚家居广场总经理刘少欣 深圳市艺展投资发展有限公司 董事长,北京城外城艺展装饰品交易有限公司 总经理卢丛周 优艺时尚总经理王 中 中国室内装饰协会陈社艺术专业委员会顾问,中央美院城市设计学院副院长赵 健 中国室内装饰协会陈社艺术专业委员会顾问,教授\\\/广州美术学院副院长卓 凡 中央美院城市设计学院副教授谢海涛 china-Designer CEO,北京天地空间互动文化传播有限公司 总经理云 浩 设计师王大伟 克拉斯家具王崇巍 北京情田饰家文化艺术有限公司七、邀请媒体：中央电视台、北京电视台、天津电视台、新浪网、精品购物指南、竞报、马耐艺术网、中国网艺术中国频道、雅昌艺术网、博雅艺术网、中华美术网、华夏艺术网、别墅网、贵人网、中国装饰报、装潢情报、安家、中国酒店采购报、家居主张、中国室内设计师网、室内设计与装修、、国际家居、家装家居、、瑞丽家居、时尚家居、家饰、缤纷家居、地产互动、中国房地产等八、会议费用预算1、场地费（提供场地）2、现场广告位（300块展板制作费—赞助商， 广告位—）3、会场布置费（背景板，指引牌，展板制作费—赞助商）4、现场酒会餐饮费（—赞助商）5、各种宣传资料制作费 （—赞助商）九、会前准备1、联系会场单位，并探讨相关的费用2、筹备布置会场，针对到场的人数，准备当天所需要的餐饮食品及水果饮料，并联系到赞助商或者供应商，相互达成协议。
3、积极讨论对赞助商的政策，可以考虑使其成为本会议的永久赞助商，享受其经营产品的升级和品味，今次主要探讨其产品的展位。
这个方向很广，可以扩展到，食品饮料、家居装饰、电子媒体等等。
4、制作礼品，本次发布会可以制品一个有意义的纪念礼品，以衬托室内设计的理念和会议的意义。
5、制作邀请函，并及时发送到受约单位及个人。
6、与当日到场的嘉宾联系，研究会议资料和讲演稿，也好约定发言时间和发言内容。
十、活动流程：1、下午1：30分会场布置完毕2、下午2：00所有参会人员准时入场?14：00—14：30 嘉宾演讲，媒体问答?14：35—14：45 中粮广场领导讲话?14：45—15：00 赞助商演讲，?15：00—16：00 设计师、嘉宾、产品商、媒体互动，冷餐酒会?16：20—结束 领导、嘉宾、设计师参观中粮广场商户3、主持人致欢迎致词并介绍各界来宾及媒体 十一、各界来宾讲话1、刘会长 从政府的政策的角度讲中国室内装饰协会的2008中国室内设计周及中国室内装饰协会陈设艺术专业委员会成立的意义2、梁建国 从室内设计的角度讲解陈设艺术3、其他来宾发言和记者问答4、中粮广场 自定5、赞助商的产品和广告排放在醒目的位置6、主持人宣布大会圆满结束7、各界媒体与来宾的自由互动房地产嘉宾30位，媒体60位，高端设计师150名 高端商家20名2009中国汽车设计展览会(9月，上海) 活动事项： 2009中国汽车设计展览会 同期举办：中外汽车工程研究院院长联席会议 第五届中外汽车设计与研发工程师大会时间：2009年9月25日-27日 地点：上海市世博会议大酒店主办单位吉林大学汽车学院 上海优势商务咨询有限公司中国汽车会议网 1、概述随着中国汽车工业快速的发展，能源、安全、开发周期、自主知识产权技术等问题将频繁出现在行业视野，对于汽车研发和技术创新的投入将出现更大的突破。
在全球汽车产业链大洗牌的历史性变革中，集合汽车产业的脑库和技术领头人一起探讨、交流全球和我国汽车（及零部件）产业设计、技术和市场的现状和发展趋势；技术研发的新进展；企业开发和效能管理的新思路、新举措；打造技术转让、项目合作、招商引资的全球平台，就显得尤为重要和急迫。
对于国际先进技术的持有者，如何抓住大洗牌前的最后机会，挖掘中国汽车未来发展的最重要的商业机会，也将严峻考验着汽车决策者的判断力和决心。
同期盛会“中外汽车设计与研发工程师大会”一贯以世界最前沿的科技成果为先导，以汽车工程与设计和开发为交流主体。
欢迎全球先进技术持有者踊跃发表演讲，交流最新行业技术与动态
是汽车行业研发及新技术展示和宣传的桥头堡、风向标。
来自一汽、上汽、广汽、现代、东风、奇瑞、江铃、日产、丰田、吉利、海越、中兴、重汽、五征、万向、长安、福特、奔驰、通用、大众、吉奥、万向、海马、华晨、哈飞、赛帕、北汽福田、雷诺、力帆、马自达、长城、金杯、金冠、金航、一汽-大众奥迪等整车厂，以及意大利、德国、美国、日本、法国、西班牙、瑞典、比利时、伊朗、澳大利亚等20多个国家的知名汽车设计与研发机构，跨国零部件企业领导人出席大会后一致对大会给予了高度评价。
“第五届中国汽车设计展览会”将邀请整车，国内外知名汽车设计公司，汽车零部件开发商，CAD\\\/CAM\\\/CAE\\\/ERP\\\/PLM\\\/RE\\\/PDM\\\/MPM\\\/MES等软件，新型材料，以及其他涉及汽车设计和开发的各种产品和技术。
2、目标- 解读尖端技术对于汽车行业发展的影响； - 了解汽车设计与研发的世界最前沿技术；- 打造零部件与整车企业协同开发的全新模式；- 推动汽车整车与零部件企业在全球化合作上的全面提升；3、历届参会发言并发表演讲的嘉宾（排名不分先后）郭孔辉 吉林大学汽车学院名誉院长\\\/中国工程院院士葛松林 中国汽车工程学会副秘书长管 欣 吉林大学汽车工程学院院长、教授、博士生导师，汽车动态模拟国家重点实验室主任李 骏 中国一汽集团技术中心主任\\\/工程博士\\\/研究员级高工荣惠康 中国汽车工业协会专家委员会副主任张兴业 中国汽车工程学会名誉理事长宋 健 清华汽车工程开发研究院常务副院长，教授，博导陈子棨 广州汽车集团股份有限公司汽车工程研究院副院长刘 波 长安汽车股份有限公司汽车工程研究院常务副院长曾 皓 奇瑞汽车有限公司汽车工程研究院副院长余卓平 同济大学汽车学院院长,教授,博导曾应龙 江铃控股有限公司开发中心主任王登峰 吉林大学汽车学院副院长\\\/教授\\\/博士生导师龚礼洲 第一汽车集团技术中心车身部主查\\\/高工\\\/博士丁 勇 吉利控股集团总裁助理、吉利汽车研究院常务副院长邢如飞 华晨汽车研发中心总经理助理戴 轶 上海汽车工程研究院高级经理\\\/博士徐向阳 北京航空航天大学交通科学与工程学院副院长邬晴晖 广州汽车集团股份有限公司汽车工程研究院副院长\\\/教授级高工郑祖丹 国家机动车产品质量监督检验中心上海被动安全部部长孙云波 上海汉风汽车设计有限公司设计总监蔡 谦 上海大众技术中心造型科造型项目经理雷雨成 上海同济同捷科技股份有限公司董事长陈 杰 神州汽车设计开发有限公司总经理\\\/上海市专用车研究开发中心主任，教授范 俊 格特拉克亚太地区工程技术总监\\\/工学博士李 黎 重庆长安汽车研究院上海分院院长来新民 上海交通大学机械与动力学院教授\\\/博导\\\/机械与自动化系主任杨 林 上海交通大学机械与动力学院教授\\\/博导\\\/内燃机研究所副所长唐庭斌 中央美术学院设计学院交通工具研发中心主任Marco Bonetto 意大利博内通设计公司总裁兼主席设计师Karsten Wachholz 爱达克车辆工程(上海)有限公司董事总经理Fulvio Giuliano 意大利意迪雅工业设计公司cTerry Spall 英国米拉公司亚太区总裁Juergen Holzinger 麦格纳斯泰尔公司的全球领导管理高层，博士Daniel Sobocinski EDAG China Co.,Ltd.产品开发经理Ennio Chiatante 柯马汽车工程（中国）事业部经理Volkmar Wolf 戴姆勒－克莱斯勒汽车工业集团技术中心工程师Joe Molloy 英国CGI公司总裁CLAUDIO CANDINI 意大利意迪雅（I-DE-A）工业设计有限公司总工程师 Hannes Boergardts 博世汽车部件（苏州）有限公司底盘管理系统总监学术支持专家（排名不分先后）马振华 加拿大Creaform公司中国区总经理赵予民 北京锐意泰克汽车电子有限公司总经理Mr.Dave Seifert 英斯特朗结构试验系统有限公司销售经理陈 建 Materialise 中国大中华区总经理宿佳敏 苏州市奥杰汽车技术有限公司总经理余宁梅 西安理工大学自动化与信息工程学院副院长，教授，博导卢金火 阿尔特(中国)汽车技术有限公司长春分公司总经理，研究员级高工吴 勇 科博莱汽车技术有限公司中国区销售总监张 军 北京市零点前进策略咨询有限责任公司咨询集团总裁Mr. Renaud Kenda LMS国际公司工程咨询全球项目开发经理唐 伟 安世亚太 EBU产品经理徐锦胄 日本西迪阿特有限公司董事长 杨峥嵘 瑞萨科技有限公司汽车电子市场中心副总经理李冯帆 OPTIS 法国大中国区总监黄书亚 马路科技顾问股份有限公司华东事业部总经理钱伟勋 PTC中国资深技术经理朱 国 欧贝杰(Objet)有限公司上海代表处首席代表Keith B. Selby MODERN ENGINEERING Inc. 大中国区技术顾问Jeremy Geiger RTT AG 亚太地区经理董因平 Mentor Graphics Corp 资深产品专家 Andreas Sprick 西班牙伊迪达中国代表处被动安全部项目经理4、展览范围：展出范围和价格A:包括五大展示交易范围： ▲设计精品及获奖作品▲工业设计机构及组织 ▲企业创新设计产品 ▲设计产品与设计专利 ▲设计教育机构及成果B:展出主要类别汽车造型设计和工程设计（含油泥模型）及软件概念汽车和另类汽车产品汽车内外饰产品及技术汽车车身产品设计汽车模具设计及成型技术汽车动力设计及新能源技术内外饰和底盘设计虚拟仿真技术及软件质量控制及测试技术车辆安全技术电动车技术变速器设计电子电气设计新材料和轻量化技术节能减排技术汽车传动技术汽车模型、玩具车及衍生品高校可转化最新成果单位及个人专利技术和成果企业综合形象展示企业研发工作和内容展示高校设计作品和实验室展示其他对于提高汽车研发有帮助提升作用的技术其他关联设计的产品5、展位价格（以下展位8月8日前办理手续可免费提供第五届汽车设计与研发工程师大会入场券1张）：VIP展台：8800元（3米*3米标准搭建）精品展台：6800元（3米*2米普通搭建）标准展台：4800元（3米*1米标准搭建）高新技术展台：3800元（2米*1米标准搭建）品牌及形象展区（特装区，30平方米起）：800元\\\/平方米-光地6、会议日程（初步行程）9月24日各地代表报到，布展9月25日及26日上午全体大会9月26日下午汽车设计和研发分论坛(听众一律免费入场)9月25日-26日参观日,27日撤展所有提前申请参观注册者（8月31日前）,一律免费入场.其他人员20元\\\/张入场券。
浙江宁波世界创新工业设计展中国国际动漫节2009年北京动漫游戏嘉年华暨首届国际演出动漫游戏交流博览会
如何理解互联网+房地产，房地产+互联网
互联网+房地产，是以互联网为主体，可以加很多房地产；而房地产+互联网，是一家房地产公司进行互联网，借助互联网促进房地产发展。
面试自我介绍范文2分钟
成功并不像你想象的那么难找准一个成功的起点1998年，我在惠州晚报当记者。
在工作之余，我常到报社附近的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。
这些成功人士包括某一领域的学术权威和一些行业的精英，这些人幽默风趣，举重若轻，把自己的成功看作是非常自然和顺理成章。
时间长了，我发现，在读书时，我被一些成功人士欺骗了。
那些人为了让想创业或正在创业的人知难而退，普遍把自己创业的艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。
作为一名年轻的记者，我认为很有必要对成功人士的心态加以研究。
经过几年的观察和阅读了大量古今中外的名人传记，我发现成功并不像我想象的那么难，这个发现鼓舞了我。
因为它从一个新的角度告诉我，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺股”没有必然的联系。
只要你对某一事业感兴趣，长久地坚持下去就会成功，因为上帝赋予我们的时间和智慧够我们圆满地做完一件事情。
因此，任何人都具有成功的条件，每个人自身就是巨大财富宝库，请运用这把金钥匙，发动你内在的发动机。
这把金钥匙就是找准一个“点”，拥有“三条心”。
“点”就是起点，“三条心”就是信心、热心、恒心，一个“点”加上“三条心”，这就是走向生活成功的金钥匙。
也许有的同学会问：成功就这么简单
是的，就这么简单。
越成功越简单，越简单越成功。
找准一个成功的起点什么是起点
我们的生日就是生命的起点；小溪流是大海的起点；种子是希望的起点；沙砾是高塔的起点；信心是成功的起点；春天是丰收的起点；一月是一年的起点
在生命的原野和人生的旅途上起点无处不在。
一个人选好了起点就等于找准了成功的方向；一件事选对了起点就等于开创了美好结局的一半；一个目标划分好了起点就等于缩短了与成功的距离。
起点有高有低、有大有小、有好有坏、有近有远。
起点往往以小见大，好比千里大堤，微不足道的蚁穴是瓦解它的小起点，更是致命的起点；好比挺拔的参天大树，幼芽是它迎风淋雨能否成材的关键起点。
好比巍峨的山脉，如果没有山脚的沙石为起点，怎么会有高瞻远瞩的壮阔画卷
也许由于种种原因我们站在较低的起点上，我们不可能修改人生的长度，但我们可以改变人生的宽度和深度；如果我们不能拥有美好的人生，那我们必须拥有美好的人生观；如果我们不能拥有令人仰慕的高起点，那我们可以拥有追求高起点的信心和理想，让信心作桨，热心为风，恒心作船，以小河流为起点，长风破浪风向前进。
下面请听我讲一个令人难以置信的真实故事。
凯伊拉是非洲一个小村落的贫穷青年，有一天，他决定徒步横越非洲大陆，前往美国西海岸。
他母亲并不知道美国在那里。
他对母亲说：“妈妈，我想到美国去上大学。
你答应我去吗
”“很好，”母亲说，“你可以去，什么时候动身呢
”凯伊拉不希望母亲有时间去发现美国在很远的地方，因为害怕母亲会因此改变主意。
于是他说明天就出发。
第二天，凯伊拉就离开了非洲尼沙兰北部的老家。
他首先想到达开罗，他希望从那儿搭船前往美国。
开罗远在3000英里之外，他无法了解这个距离究竟有多远，他傻傻地认为四五天内走到。
但在四五天之内，他只来到距离他家乡大约只有70多英里的地方，食物吃光了，他不知道该怎么办，只知道他必须继续向前走。
他创造出一种旅行方式，这种方式成了他一年多的生活方式。
村落与村落之间的距离通常只有五六里，而且走的是森林中的小路。
他会在下午到达一个村落向村里人请求是否可以通过劳动获取食物、饮水和睡觉的地方。
如果有这种机会，他就会留下来过夜，然后第二天早上向第二个村落出发。
路上总有各种各样的困难阻碍他的进程。
丛林中有许多他害怕的野兽，而事实上，他手无寸铁，对它们没有任何防卫力量。
虽然在夜间会听见它们的叫声，但它们没有从没有向他逼近。
一个后，他已步行1000多英里，来到乌干达。
在那里，他无意中看到一本美国大学指南，知道美国大学有时候会给优秀青年提供奖学金。
于是他写了一份申请书，按照列在指南上的学校一家家写信去申请。
3 个星期后，他得到了奖学金。
他大喜过望立即前往当地的美国办事机构，但他们告诉他还不够。
他需要一份护照和来回的旅行费用，这样才能申请签证。
于是他写信给曾在他童年教导过他的传道士们，经过了他们的努力，凯伊拉终于得到了出国护照。
但他扔然得不到签证，因为他无法筹措到那笔费用。
他依旧意志坚定，又重新开始了他的旅程。
他穿过乌干达，进入苏丹。
此时，村落之间的距离彼此更为遥远。
有时候，他必须在一天之中步行20或30英里，才能找到一个睡觉的地方或是得到工作来换取食物。
最后，他来到喀士穆，有人告诉他，那儿有个美国领事馆。
他再一次听到美国入境所需的规定，不过这位领事对他大感兴趣，并且写了一封信把他的困难告诉了学校，很快回电就来了。
经过许许多多个月之后，凯伊拉穿着他的第一套学生装，进入美国一所学院。
至于故事后来的发展，他凭借从不放弃的积极心态，成为英国剑桥大学的政治学教授，并成为他祖国的总统候选人。
凯伊拉的起点已经很低了，但他在坚强信念的陪伴下，取得了巨大的成就。
因此，起点低不可怕，可怕的是失去向更高目标看齐的信心；起点低不可怕，可怕的是没有化小为大的毅力。
精卫填海，起点只有嘴里的一口泥土；愚公移山，起点只有一副担子。
同学们，任何人都有起点，那你们的起点在那里呢
我认为，你们的起点是站在迈向社会的人生起跑线上。
你们现在的学习就是为起跑热身做准备。
人生的道路虽然漫长，但紧要处常常只有几步，特别是当人年轻的时候。
没有一个人的生活道路是笔直的没有岔道口。
有些岔道口，个人生活上的岔道口，你走错了一步，可能影响人生的一个时期，也可以影响一生。
因此，在人生的起跑线上，找准起点显得尤其重要。
身在校园，胸谋前程。
分析你的起点吧，新的希望就在后面；转化你的起点吧，成功正在其中酝酿；选好你的起点吧，人生的崭新书篇章正期待你去书写
找准了起点，你们就上路了，你们走的是一条成功之路。
在这条成功之路中，离不开“三条心”，这就是信心、热心、恒心。
信心是前提，热心是关键，恒心是保证。
信心是成功的前提人的一生中，大概都有几个重大的转折点。
在我的生命历程中，也有难以忘怀的转折。
10年前，那是一段灰色的日子。
我因迷恋上了文学，不知天高地厚做起了作家梦。
我是农民的儿子，一生与田地打交道的父母对我整天躲进自己那间小小的居室里拼命啃着一些书本，大惑不解，我没有少领教人家的挖苦与嘲讽，在他们眼中，想当作家简直是痴人说梦。
接下来，我开始品尝一而再再而三的痛苦——一篇篇在企盼与辛劳中写就的作品，如泥牛入海。
那个时候，我的心直往下沉，情绪糟到了极点。
邻居的好友似乎知道了我的心事，那天，当他将一张没有盖邮戳的汇款单拿给我，并要我请客时，喜出望外的我看了汇款单后很是尴尬了一阵子，一看字迹我就知道是好友自己填写的，好友劝我尽早死了这条心，写文章哪是农家人的事情，拿锄头的手怎么能握好笔呢
或许应该“认命”了，或许庄稼人一生都注定与文学无缘。
在我决定放弃我的作家梦之前，匆匆写好我以为不能发表的最后一篇作品《乡下人的作家梦》，寄往《南方日报》。
一个多月还不见回音，就在我心灰意冷之际，我收到了一封厚厚的信，是编辑部寄来的。
我估计是退稿，找一个无人的角落将信拆开，除了我的稿子，还有一封副刊编辑的来信，信长三页，足有一千多字，信中首先肯定了我的作品具有修改基础，然后提出修改意见，从文章谋篇布局，到故事情节安排，从人物心理描写，甚至文字运用、标点符号都提出了修改意见，就像一位谆谆善诱的老师手把手教一个弟子，落款没有署名，那是不同于一般铅印退稿信的字迹，我思潮翻滚，眼睛为之一亮，我在心里说，决不能放弃这次机会。
于是，我立即拿出底稿，按编辑的意见，重新构思，将《乡下人的作家梦》修改了两次，连夜寄了出去。
半个月后，作品在《南方日报》上发表出来，立即在校园中引起了轰动。
当年报刊较少，我一个中学生能够在省报上发表作品，校长和老师都感到这是学校的莫大荣耀。
开大会时，校长当众全文宣读了一遍，并号召同学们向我学习。
过了不久，我收到了72元的稿费。
当我从邮递员的手中接过稿费单时，我双手颤抖，不觉流下了热泪。
这72元简直是一笔巨大的精神财富，燃烧起我那正要丧失的信心。
现在，我已在各级报刊上发表几十万字的作品，出版个人专著三本，并成为惠州市作家协会最年轻的会员。
这在我的人生中不仅是成功的起点，更重要的是让我树立了信心，真正理解“成功并不像我们想象的那么难”，从此掀开了我生活新的一页。
信心正是使人走向成功的前提。
信心会使你创造奇迹。
古往今来，每一个伟大的人物在其生活和事业的旅途中，无不是以坚强自信为其先导。
拿破仑就曾宣称：“在我的字典中没有不可能的字眼”。
这是何等豪迈的自信，正是因为他的这种自信激起了无比的智慧和巨大的力量，才能使他成为横扫欧洲的一代名将。
只有相信自己，才能激发进取的勇气，才能感受生活的快乐，才能最大限度地挖掘自身的潜力。
心理学家曾做了一个实验：将一只跳蚤放进杯中。
开始跳蚤一下就能从杯中跳出来。
然后，心理学家在杯中盖上透明盖，跳蚤仍然会往上跳，但碰了几次盖后，碰疼了，慢慢就不跳这么高了。
这时心理学家再将盖拿走，却发现那只跳蚤已经永远不能跳出杯子了，因为它将目标定到了不及盖了高度。
对我们不也这个道理吗
求上则可能居中，求中可能居下，求下必定不入流。
一个最现实的问题是，毕业了，你们去应聘，如果在招聘人面前，自己都对自己没信心，又怎么乞望别人信任你呢
作为求职者，你的表现应该落落大方，具有大家风范；如果萎萎琐琐，仿佛哪个穷乡僻壤钻出来的，又怎么能让老板相信你的能力呢
作为求职者，你自己首先要把自己推销出去。
吉尼斯世界推销纪录创造者，美国的乔伊·吉拉德，他曾在一年中创造了日零售推销汽车四五部的纪录。
他当初去应聘汽车推销员时，经理问他：“你推销过汽车吗
”吉拉德回答：“我没有推销过汽车，但我推销过日用品、家用电器，我能成功地推销它们，说明我能成功地推销自己，我能将自己推销出去，自然也能将汽车推销出去。
”这句话非常有道理。
推销商品，首先要推销自己，顾客接受你，看见你就喜欢，才会接受你的商品；如果顾客不接受你，见到你就讨厌，你的商品再好他们也不会喜欢。
而要推销自己，首先就要有自信。
信心会为你带来活力，焕发光彩，使你的谈吐洒脱、大度，产生一种不知不觉中感染人的魅力；而丧失信心，会使你显得萎琐，不能充分发挥水平。
如果你自己都瞧不起自己，又怎么让别人瞧得起呢
实际上，自信简直就是男人的生命之魂。
女人喜欢的男人，甚至男人崇拜的男人，都是有坚强的自信心的。
我有一个同事特别能赢得小姐的芳心，是公认在女孩子面前有魅力的男人。
别人以为他英俊潇洒，其实他却长得其貌不扬。
那么他的魅力从何而来呢
我经过认真观察，发现他的魅力在于坚定的自信。
在小姐面前他总是表现得信心十足，仿佛有他在这个世界上就没有解决不了的问题。
有次我听他打电话语气就显得格外不同。
“有我在，你放心，绝对没有问题
”小姐喜欢什么样的先生
自然喜欢那些充满自信的先生。
即使是一个女强人，她也希望她的先生是一个强者。
只有那些笨拙的先生才常在小姐面前愁眉苦脸：将来还要还买房子，又要装修，还要买家电。
太艰难了。
这些话无济于事，只会在小姐面前损害你的形象。
聪明的男人在女人面前却始终表现得信心十足：“买房子，没问题，买家电也没问题
”有他在一切都充满希望。
建立顽强的自信吧，这样你会感觉自己驾驭生活能力的强劲，从而对生活充满乐观，你将发现你整个人都会为之改观，气质会更出众，能力会更强。
不小心你就迈进了成功的大门了。
世界酒店大王希而顿，现在全世界遍布他的酒店分支机构，但他在起家时只有200美金。
那是什么秘诀使他获得成功呢
希而顿回答：“信心
”开始希而顿想筹建一个大酒店，由于没有钱，他就用充满信心的行动和自信的语言到处游说，鼓励别人的投资。
最终他的信心感染了大家，大家纷纷投资。
但酒店建了一半时，突然有个人听信别人的谣言，对希而顿产生了怀疑，要求撤资。
此时如果收回投资，酒店就建不下去，马上就会导致连锁反应，引起大家纷纷收回投资，而希而顿此时已无法偿还这笔钱，很可能会因此坐牢。
面对这严峻的时刻，希而顿镇定如常，首先从银行取回大笔现金，待那人来后，希而顿首先问他：愿意要现金还是要支票。
然后拉开抽屉给他看满抽屉的现金和支票。
那人看后，说要支票，希而顿就说：“如果你要走时仍要收回投资，那么这些支票就给你。
”希而顿这番举动和言行稳住了对方，让他能心平气和地听自己说话。
如果此时，马上就驳不能收回投资，对方的逆反心理一定会令他更加想收回投资。
接着希而顿就充满信心地告诉他，投资后将来会有什么收益，如果现在收回投资，不仅没有收益，还要为违约而赔款，岂不是得不偿失。
最终那人被希而顿说服，没有没有收回投资，这样也为希而顿的成功铺平了道路。
如果说有信心不一定成功，那么没有信心一定会失败。
我国早期乒乓球运动员韩玉珍，在国内屡战屡胜。
一次，代表国家队参加世界锦标赛，临赛前的一个晚上，她患得患失，承受不住心理压力，用刀片将自己的手腕割破了，谎称有人行刺她后跑了。
结果这事被查出，成为国际上一大丑闻，为此国家队将她开除出队。
但在随后的国内比赛中，她又屡战屡胜，为了给她机会，又重新如她回国家队。
在一次国际重大比赛中，对方的日本运动员，以前没赢过她。
开始，韩玉珍连赢两局，第三局对方赶上几分后，她的信心开始动摇了，结果连输三局。
外电评论：韩玉珍不是输在技术上，而是输在信心上。
由此可见，生活中的许多问题、困难，实际上正来源于信心不足；一个人之所以失败，那是因为自己要失败；一个人之所以成功那是因为自己要成功。
一旦获得了信心，许多问题就迎刃而解。
热心是成功的关键找准了起点，建立了自信，有了目标还不够，还要有行动的热心。
当你内心的那个巨人疾步奔跑，并爆发他的力量时，你将不再被消极和自卑的思想所妨碍。
你对自己怀有充分的信心，就能够用饱满的热情去做任何事情。
你所决定要做的事情，几乎可以做到。
1980年的一天，刚满19岁，大学还没上完的美国青年戴尔，靠卖电脑配件赚到了1000美元，他在日记中写道，用这1000美元可以：一，搞一次不为世人所知的酒会；二，买一辆二手福特轿车；三，成立一家电脑销售公司。
第二天，戴尔用这1000美元注册了公司，开始销售IBM电脑。
一年后，他开始组装电脑，并推出了自己的品牌。
由于可以采纳世界上各家电脑公司的配件，使各个档次的用户都能满足，戴尔电脑很快成为热销品牌。
如今，戴尔电脑的销售额全球第二，利润全球第一。
无独有偶，世界首富比尔·盖茨在哈佛大学读书时，还有一年就可以拿到世界上最著名大学的文凭，但他毅然退学去鼓捣视窗软件，他凭的是什么，凭的就是热情，面对内心燃烧的热情，他已经等不到毕业了，他的退学使哈佛少了一位毕业生，却多了一位软件大王。
很多的时候，我们并不缺做成一件事的能力，缺少的是向成功迈进的热情和信心。
商海中大部分成功人士，都是在别人认为“那是在做梦”的情况下，勇敢地迈出了创业的第一步。
无论是从推销员开始的李嘉诚，还是发现门户网站背后的商机的张朝阳；无论是辞掉公职去乡下搞养殖而成为大陆首富的刘永好，还是弃官不做借5万块钱办起住友软件公司的王文京，他们的成功都是在条件根本不具备的条件下，迈出了创业的步子。
一切的不足都会随时间的推移而逐渐具备，惟有创业的信心和热情，要靠自己把握。
威廉·怀拉是美国一位享有盛名的职业捧球明星，40岁时因体力不支而告别体坛另找出路。
他琢磨着，凭自己的知名度去保险公司应聘推销员不会有什么问题。
可结果却出乎意料，人事部经理拒绝道：“吃保险这碗饭必须笑容可掬，但您做不到，无法录用。
”面对冷遇，怀拉的热情未受丝毫影响，他下决心要像当年初涉棒球场那样从头开始练笑脸。
由于他天天要在客厅里放开声音笑上几百次，因此邻居产生了误解，认为失业对他刺激太大，以至于发起神经来。
为此，他把自己关进厕所里练习。
过了一个月，怀拉跑去见经理并当场展开笑脸。
然而得到的却是冷冰冰的回答：“不行，笑得不够。
”怀拉没有失望，他到处寻找搜集有迷人笑脸的名人照片，然后贴在居室的墙壁上，随时进行揣摩模仿。
另外，还购置了一面与自己的身体一样高的镜子，摆在厕所里，以便训练时更好地检查纠正。
一段时间后，怀拉又来到经理办公室露出了笑容。
“有起步，但吸引力不大。
”经理说。
怀拉生来就有一副倔皮气，回到家继续苦练起来。
一次，他在路上遇见一个熟人，非常自然地笑着打招呼。
对方惊叹道：“怀拉先生，一段时日不见，您的变化真大，和以前判若两人了
”听完熟人的评论，怀拉充满信心地再次拜见经理，笑得很开心。
“您的笑是有点意思了。
”经理指出，“然而还不是真正发自内心的那一种。
”他不气馁，再接再厉，最后终于如愿以偿，被保险公司录用。
这位昔日捧球明星严峻冷漠的脸庞上，绽放出发自内心的婴儿般的笑容。
它是那样的天真无邪，如此地讨人喜欢，令顾客无法拒绝。
就是靠这张并非天生而是苦练出来的笑脸，怀拉成了全美推销寿险的高手，年收入突破百美元。
任何人都会有热情，所不同的在于，有的人只有30分钟的热情，有的人热情可以保持30天，而一个成功者却能让热情持续30年直至终身。
热情是一种巨大的力量，要想成就一番事业，离不开热情这个原动力。
“一个人如果缺乏热情，那是不可能有所建树的。
”作家爱默生说，“热情像桨糊一样，可以让你在艰难困苦的场合里紧紧地粘在那儿坚持到底。
”恒心是成功的保证在日本，有这样一个矮个子的年轻人，由于家境贫困，瘦弱的肩膀不得不挑起养家糊口的重任。
一天，他来到一家电器工厂，找到一位负责人，要求安排一项工作，哪怕是再低下也行。
对方注意到他身材矮小，衣着不整，不想录用，但又不便直说，于是婉言拒绝道：“先生，我们厂暂不缺人手，您一个月再来看一看吧
”过了一个月，这位青年人果真来了。
对方又托词说：“我现在有事，等几天再讲。
”一个星期后，他又进了工厂的大门。
如此反复多次，这位负责人再也找不到托词，只好实话实说：“先生，您的衣着太寒酸了，无法进我们厂工作。
”年轻人二话不说，回去向别人借钱，狠下心买了一套整齐的西装。
他精心打扮，回到厂里。
对方在无可奈何之际，只好以他在电器方面的知识懂得太少为由，拒绝录用。
两个月过去了，年轻人又回到厂里，他诚恳地对这位负责人说：“先生，我已经学了不少电器方面的知识。
您看我哪方面还不够，我会一项一项地去补课。
”对方两眼盯着这位坚持不懈的年轻人，看了老半天，然后十分动情地说：“我管人事工作多年，可还是第一次碰上您这样来找工作的，真服您了。
”就这样，他以顽强的毅力打动了这位负责人，终于答应他进工厂工作。
后来，他又以其超人的努力，逐渐发展成为一个非凡的人物。
这位年轻人是谁呢
就是日后成为世界著名公司松下电器产业公司创始人的松下幸之助。
恒心释放的能量无坚不摧，它能使人具有钢铁的意志和顽强的毅力。
正因为如此，松下幸之助在重重阻力和种种困难面前才能百折不回，笑迎挫折和失败，最终到达成功的彼岸。
因此，不论你处在什么环境下，只要你有恒心，你就会成功。
我认识的一个人，他从小在黄土高波放牛，18岁当兵时才第一次进了不能叫城的县城，第一次见了不用牛拉就能自己跑的怪物——汽车。
他的部队驻扎在一座大城市。
他下定决心，就是死也不能再回到那片黄土地，不惜一切代价也要在城市扎下根来。
实践证明，最简单的办法往往最有效。
他选定了目标，就锲而不舍地为之奋斗。
第一步，首先要给班长洗所有的脏衣服，袜子、裤叉概不例外。
另外，还有准备班长每天晚上的洗脚水等等。
训练要吃苦，政治学习要积极发言。
他把自己的人格压缩成一个糙糙的小皮球。
高兴地任由长官们踢来踢去。
一年后，这个老实、勤快、耐苦的学习积极分子，被重用为连部文书、通讯员。
他的写作生涯从此开始。
部队重视新闻报道是有名的，对会写稿、爱写稿的官兵，一向有着明确具体的奖励提拔制度。
他看准了这条捷径，更调度起一个初中生脑子里所积聚下的所有文字，进行排列组合。
某个战友射击打了满环，他跑去问问，怎样胸怀祖国、放眼天下，精心培养对帝国主义的仇恨，刻苦学习战斗技能；某个战友学习受到表扬，他去采访他如何学好本领为人民服务，当兵离家之前老父亲怎么嘱咐他要时刻握紧手中枪、做人民的好子弟兵。
每篇千儿八百字的稿子，都要复写四五十份，投往从驻地县广播站到省电台、中央人民广播电台，从省报、军区报到人民日报、解放军报，从当地大大小小的党刊一直到《红旗》杂志等所有他能想得起来的、跟军队沾地上边儿的宣传工具。
有一次团的一个新闻干事到他们连队来，他如见亲人，鞍前马后地服侍，自己掏钱上街买了一大包核桃送给人家。
为了请教写作技巧，跟着人家一块上厕所，殷勤得新闻干事不胜其烦。
就这样，半年多的时间里，几十斤稿纸扔出去，一去不复返。
换过其他人，坚持到这份儿上，十有八九不干了。
但他不会。
他仍然坚韧不拔地写下去。
直到有一天早晨，他在给连长挤牙膏的时候，听到省台广播，他写的一篇表扬一位战士三年坚持不懈收集废旧牙膏皮的500字小稿被采用了。
他听着听着，激动地泪流满面。
于是一发不可收拾。
他的笔锋越磨越利，稿子频频见诸于大报小报、大刊小刊。
他自己也鲤鱼跳龙门，荣升团新闻干事、师新闻干事、军新闻干事、军区新闻干事。
他写某测绘兵分队的长篇通讯，在《解放军报》一版头条发表后，被中央人民广播电台早晨6点30分“新闻与报纸摘要”节目摘播了5 分钟。
其最精彩的片段如下：在一座无名的大山脚下，“分队教导员问我：‘这山的最高点儿在哪儿
’我指着山尖：‘那儿。
’‘不对，你再往上看。
’我说：‘是山顶上那根电线杆子。
’教导员说：‘还是不对，你再往上看。
’在电线杆顶上，是一位身背测量仪战士的躯体，才是大山真正的制高点。
”生动地简直让人不敢相信出自一个初中生之笔。
他转业后，来到中央一家大报驻省记者站。
他如鱼得水，很快就创造了奇迹。
他由名记者而成名作者。
他的名字上了美国哈佛大学的课堂。
在他的辉煌鼎盛时期，中国的所有像样的文学刊物都追魂一样跟在他屁股后面要稿子。
中国有句古话：“只要功夫深，铁杵磨成针”。
说的就是这个道理。
他从一个初中生——战士到名记者、名作家，在这条路上，他靠的就是恒心。
纵观中外，成功人士无不是以持久的恒心为坚强后盾的。
贝多芬在追求艺术的道路上遭遇耳聋、失明等磨难，假如他就此放弃，那世界人民就无缘于伟大的命运交响乐；大发明家爱迪生试验一千多次失败，经过无数嘲讽、打击，假如他就此罢休，人类就要在黑暗中多过几十年。
这些伟人们，自信、热情，人生可以不幸，生活可以贫困，工作可以不讨人喜欢，但他们选择的那种不成功不罢休的方式绝对不会去变。
我们离开学校，踏入社会，大家的起点都基本相同。
为什么若干年后，大家取得的成绩会大不一样。
原因很多，但有一点是肯定的，做一件事情，你有没有坚持下去。
很多人起步不错，但就是坚持不下去，最终一事无成。
在社会上，我经常碰到一些频繁跳槽的朋友，不少越跳越差，最后连自己也不知道找什么工。
到一个新单位，从熟悉环境，到适应工作，总得有个过程，没有恒心干什么事情都是干不成的。
我认为，看准了，就不要放弃，大胆地干，总有一天是会出成绩的。
俗话说：“跑百里九十过半。
”意思是说，一百里的路程走了九十里只能算完成了一半，剩下十里才是关键的。
在我们这个社会里，并不缺少天才，缺少的是天才的恒心。
因为这些原因，人类埋没的天才比发现的天才多100倍，谁也估算不出因为这类人埋没，我们的地球文明延缓了10个世纪还是20个世纪。
很多人到老了的时候才发现，自己为什么一事无成
原因是自己干的事情太多了，以至于没有恒心干成一件。
其实，人生中的许多事，只要想做，都能做到；该克服的困难，也都能自己克服，上帝赋予我们的时间和智慧够我们圆满地做完一件事情，只要我们看准了，坚定不移干下去，就一定能干成。
朋友，当你拥有信心和热情，你只要认定一个目标，不断向前进，永远向前进，任何事情都可能发生。
你们要牢牢记住：没有任何事情让你气馁。
如果你认为你气馁了，立即振作起来。
激励你内心中的那个巨人，保持前进——不断向前迈进。
永远保持乐观的生活态度，你一定会走向成功。
你有理由相信自己，这份光荣一定属于你，这个梦想一定会成真，我祝福你，我亲爱的朋友。
开业致辞简短精辟
一、在生产部领导下负责车间产、质量、技术、设备、安全等各 作，提高管理水平，提高生产效益，全面保质保量完成上级下达的各项指标和任务。
二、根据生产部下达生产计划，组织车间生产，协调各生产工序，掌握生产进度，保证均衡生产和生产任务之完成。
三、严格执行安全、文明生产管理，教育工人遵守劳动、工艺纪律和操作规程，按图样、按工艺、按标准认真操作。
四、根据企业对设备管理之要求，切实抓好设备维护保养工作，定期组织保养检查。
五、督促工人自觉遵守计量器具之保管、送检等有关规定，正确的使用工模具和工位器具，做到文明生产。
六、认真协同有关部门做好质量控制点之管制工作，经常检查“质量控制点管理制度”实施情况。
七、积极协助办公室做好员工质量教育和技术培训，不断提高职工之素质。
八、支持质量检验工作，及时组织分析解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报。
九、对员工出勤、纪律、工作效率、责任心等负责;并负责检查工艺纪律执行情况;十、在本车间现有条件下，充分科学合理地规划生产现场，使生产现场井然有 序、道路畅通、安全文明生产。
十一、提前做好上班准备工作，下班后监督值日员工搞好车间环境卫生、设备保养、安全等检查工作。
