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销售心得 作为一位在销售行业三年在销售工作近1年的销售人员，我一直以提高工作效能 为自已目标，而不是单指工作效率，换句话说就是学会如何控制自已，将有限精力集中在一 些有价值客户的身上，重点而有序的分层次跟进自已那些尚处于合作边缘的客户，当然这里 所指的边缘是一种相对的概念-----所指的就是客户对我们一次交谈后，他们对我们所提供 服务的接受度去到哪里。
至于如何让自已达到这种判断力，除了自身的经验外，更重要的是 自已的一种心态。
在这里我也只能与大家分享下经验，相信很多在公司工作的同事，也会有 他们独特的见地的。
博众长而用之，方能为自已打开一片天地。
心得一：仔细观察体验销售技巧-----只有不断学习销售技巧的人，销售业绩才会有提 升。
其实销售是一门非常深的学问，需要具备很多方面的知识。
简单的举例说:作为一 名销售人员我们一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格,可能你适合谈爽快的顾客， 但是其他顾客你就不怎么会谈。
但我感觉一个真正优秀的销售人员，是没有自己销售的风格的，而是根据顾客的销售风格改变自己的风格。
打个比方假如我们可以把顾客大概分为三种类型，冲动型，分析型，倾听型。
首先我们要观察这个顾客属于那种类型，假如这个顾客属于冲动型这种顾客一般都容易一时脑热而去买一件商品，遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈，用最快的速度去成单，一般超过10分种这顾客还没成单，说明成单的希望已经变小。
假如遇见分析型的顾客我们就要静下心去慢慢去谈，这种顾客千万不要着急，你要去了解他的一切需求，和他看过的一切商品，坐下了去帮他分析帮他省钱最后把你的商品推销出去。
假如是倾听型的顾客其实是最难谈的，因为你跟他说的一切话他都不会作任何回答，这样的话你根本就不了解他的需求，这种顾客先不要去说商品，先要他和你说话，你要问他一些非常简单的问题去让他主动开口交流。
比如问他办公用家用，是给孩子用吗
孩子多大了等等，但你感觉他感兴趣的话题的时候可以多说些。
这种顾客他跟你放开的去交流一般买的几率也是挺大的。
因为东西太多就不跟大家说太多了。
心得二：主动才是积极-----相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。
在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。
但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。
一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。
说起我的转变也很有意思，那段时间我听到一首老歌，它歌中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。
从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。
每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。
我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。
心得三：以终为始----给自已在不同时期制定一个力所能极的目标 在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。
在我作为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。
如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。
而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。
我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。
在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。
在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次成单的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。
可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。
我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。
这只是一个简单的例子。
事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。
但最重要的是有方法的坚持。
心得四：博取众长-，汲取众力-----集思广义，人多点子多 我相信一点，一个人的能力总是有限的。
在近三年的销售工作中，我发现一个很有感触的事。
就是我的很多成单，之所以能成，很多时候是因为我接纳了上司，同事的意见和点子，灵活的应用。
当有时的确需要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力量，合力去完成一笔生意。
认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。
销售心得演讲稿
销售心得体会尊敬的各位领导，亲伙伴们大家（中午）我叫刘永军，是新密办事一名司机，同时也是一名见习业务，很荣幸能够站在这里和大家分享一下我的经验和感想，在这里，我要特别感谢卢总以及新密办事处全体同事对我的帮助，是他们在我工作失误时给予提醒和指正，在我工作低迷时给予鼓励，这些经历也让我不断地成熟.谢谢大家。
我来咱们公司有半年时间了，通过这半年和业务员的学习，总结出四点心得，分享给大家一：仔细观察体验销售技巧-----只有不断学习销售技巧的人，销售业绩才会有提升。
其实销售是一门非常深的学问，需要具备很多方面的知识。
简单的举例说:作为一名业务人员一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格,可能你适合谈爽快的客户， 但是其他客户你就不怎么会谈。
但我感觉一个真正优秀的销售人员，是没有自己销售的风格的，而是根据客户的风格改变自己的风格。
打个比方假如我们可以把客户大概分为三种类型，冲动型，分析型，倾听型。
首先我们要观察这个客户属于那种类型，假如这个客户属于冲动型这种客户一般都容易一时脑热而去买一件商品，遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈，用最快的速度去成单，一般超过10分种这种客户还没成单，说明成单的希望已经变小。
假如遇见分析型的客户我们就要静下心去慢慢去谈，这种客户千万不要着急，你要了解他需要产品的优点，帮他分析
我就想知道，淘宝上的代写总结演讲稿之类靠谱吗
单位一个急活，实在不会啊不会写
靠谱的，主要你要看下面的评论，多看几家对比。
你给他们一些大致的要求，他们就可以给你写出来，只不过写完之后你可能需要再修改一下。
我之前在某宝上做过PPT，做的还不错的。
做最好的自己演讲稿100字
有位哲人曾说过：“如不为大道一条小路；如果你不能成为太阳，那就当一颗星星，决定成败的不是尺寸的大小，而在于每天都要做一个最好的自己。
”做最好的自己，就是要让自己的今天比昨天做得好，明天要比今天做得好，天天都在做最好的自己。
安徽盐业是一个传统行业，多年来，我们一直是端着市场经济的碗，吃着计划经济的饭，有着“皇帝女儿不愁嫁”的优越感。
对于即将面临的盐业体制改革，我们很多盐业人都心存疑惑，心有畏惧，害怕改革。
但形势逼人，我们盐业人又将何去何从呢
如何才能使企业谋发展、职工求生存呢
我认为，我们每一们盐业人都要做最好的自己，首先要学会自我反省和自我解放，看清了专营体制变化的形势，认清改革的必要性和紧迫性，转变过去“等、靠、要”的观念，促使自己尽快转变思想作风，尽心尽职地做好本职工作。
多年来，我时时告诫自己要发扬一颗螺丝钉的精神，兢兢业业，任劳任怨，以百倍的信心和激情投入工作，力争工作好每一件事，生活好每一天，每一天都做自己的最好。
为了更好的掌控和稳定马鞍山盐业市场，我认真做好市场调研，建立片区全面详细的客户资料库及购销台账，对各类盐品和非盐品的销售实行事先、事中、事后控制及管理，实行24小时的客户服务，配送的每日运行和网络业务流程提供了信息平台。
切实将现在的单纯送货转变为真正的市场营销，这样既提高了服务质量，又节约了配送的成本费用。
我真诚与客户沟通，全面为客户服务。
以情感人，以利系人，建立起稳定的业务关系，赢得客户的一致好评。
盐业体制的改革已成为必然的趋势，改革的结果必然使盐业迈入更加激烈的市场竞争，“赢得了客户，就赢得了市场”，这是现代企业经营管理的秘籍。
所以我们每一位盐业人必须从现在做起，从自我做起，只有我们每一位盐业人都行动起来，才能建立起完善的销售网络。
做最好的自己，我们盐业人要加快盐业网络建设，更新营销方式，全面改造传统的经营方式、业务流程、管理体制和组织结构，建设符合市场经济要求的食盐网络建设体系，物流配送体系，信息网络体系等，才能在改革中抵御市场风险，提升盐业的市场竞争力，也才能立于不败之地。
做最好的自己，我们不仅要敬业还要乐业。
我们要摒弃那些为钱而工作、为老板而工作的错误想法。
工作着是美丽的，奉献者是快乐的。
工作的美丽并不在于获得了多少报酬，而在于体现了自己的人生价值；奉献者的快乐并不在于吃了多少亏，而在于用自己的智慧和汗水为企业、为社会做了多少有益的事情。
我为文明城市代言演讲稿
文明城市在我心中演讲稿敬爱的老师、亲爱的同学们： 大家下午好! 我深切的感受到，传承文明，发扬文明，是我们每一个人义不容辞的责任
作为一名小学生更是要把文明的传承和发扬放在心中。
文明通常也指文明行为，就是人们在日常生活中共同遵守的行为准则。
文明是我们学习、生活、相处的根基，是我们提升品味提升情操的重要支持条件。
它要求人们的行为要讲礼貌、举止端庄、谦虚谨慎、忠诚老实、实事求是、助人为乐，体现社会平等、团结、互助、友爱的新型人际关系。
中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。
同学们，文明的本源是文化，行为的文明程度取决于文化积淀的厚薄，若想做一个文明人，首先一定要做一个文化人，一个博览全书、通晓古今、财富五车的人，这是走向文明的途径，实现文明的根本。
作为一个小学生，我们必须明白自己的仪表必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对自己的一份负责，也是对老师同学的一种尊重。
要做文明的市民，就要从现在做起，从日常的小事做起：管住自己的口，不说粗话、不随地吐痰；管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴；管住我们的脚，不践踏草坪，不要无假外出；管住自己的心，不放任情感，不要攀比盲目消费；管住自己的脑，不要冲动不要莽撞，办事要有办法要有智慧。
我们如果已经明白了其中的道理，就要时时刻刻注意讲文明、讲礼貌，有意识地自觉地规范好行为，养成好习惯、好性格。
文明在我心中，让我们从现在做起，从点滴做起。
其实我们弥勒的每一个人都在努力着，我们知道做文明弥勒市民是一种责任，一种自豪，一种传承。
因此，我们要学会做人、学会学习，学会发展，在获得文化的同时，也要学会感悟、体会、品尝生命的滋味。
做到功在学业，心在生命
努力成为有感情、有思维、有灵魂、有个性、有需要、有尊严的好人、能人、有品味的文明人
“文明使有文明的人喜悦，也使那些受人以礼相待的人们喜悦。
”希望温馨和谐之风吹遍整个校园，吹遍整个弥勒市，希望每一个人都小心的呵护着我们共同的家,把弯腰捡起一片纸屑成为每一个人的习惯，让更多的人互相微笑，让每个市民微笑着携手共建美丽和谐城市，让我们期待吧，期待明天的弥勒更美好
求一篇演讲稿，我是做家具销售的要去培训我还是一个新人，需要准备一份大概约30分钟的演讲，我觉得我自
加入***家具公司也有*个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，感觉自己变化很大。
来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户，拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中，经过相互讨论与仔细的听取讲解，针对具体细节问题找出解决方案。
通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断，虽然有时附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。
努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。
成功是给有准备的人。
在**家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我抱着虚心学习和对工作精益求精的态度，不断提高自己的业务能力水平，也有了自己的一些心得体会，现将我自己总结的一些销售心得与工作经验与大家分享一下： 销售心得： 1、不要轻易反驳客户。
先聆听客户的需求。
就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、 向客户请教。
要做到不耻下问。
不要不懂装懂。
虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、 实事求是。
针对不同的客户才能实事求是。
4、 知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。
总说自己的产品有多好，别人也不会全信。
同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。
想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。
关心客户，学会感情投资。
8、要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作经验： 一、认真学习，努力提高 因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。
我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作 作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。
要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。
有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题 通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。
要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
谢谢大家
谁是最可爱的人（演讲稿）作文
大家好，我是来自武汉电信增值业务部的何磊，我为大家演讲的题目是--《谁是最可爱的人》在我们的人生旅途中，总是会遇到很多有缘分、有故事的人，他们的性格有的安静，有的活泼，有的优雅、有的实在，但我总是问自己:那谁是我遇见过的最可爱的人呢?很多的问号，弥漫在我的脑海深处，但我觉得，我已经找到了问题的答案--那就是我们众多的的电信用户们!每天踏着轻快的步伐，来到我们工作的鲁巷信息港，稍事准备之后，打开电脑迎接新的一天。
我主要的工作是负责处理10000台投诉的固网岗位，为10000台的同事做好固网增值业务的支撑，我感到很荣幸。
每一天，每一时，面对不断涌现的新业务，面对层出不穷的新问题，虚心请教，刻苦钻研，积极沟通，勤于思考，共同努力，渐渐成长为一名业务能手。
这是我热爱的工作，即是我的使命，也是我的责任。
记得去年10月的时候，我处理了一起96180的越级投诉工单，一项典型的费用争议投诉。
用户对自己固网铃音盒扣费存在异议。
我按照正常的操作规范，与彩铃代理商进行了联系，由代理商进行赔付。
原本应该十分顺利的处理此工单，但由于此用户争议的费用比较大，而用户那里却只有3个月的发票凭证，根据代理商的赔付原则:有几个月的凭证就只能赔付几个月的费用。
但用户坚持不认可，称自己是08年1月份登记开户的，赔付应该从那时开始算起，如不能满足要求就会向媒体进行曝光。
就在双方争议不下的时候，为了贯彻公司领导“以增加用户感知度为第一考虑要素”的原则，我立即逐级向各级领导请示，得到特许，采用应急措施优先为用户进行赔付。
因为我觉得:对代理商的管理协调属于我们电信的内部问题，而不应把内部的问题矛盾转嫁到用户头上，应该首先解决用户的困难。
对我如此迅速的赔付处理过程，用户感觉十分满意，说:“要是每一个电信员工都能像你这样站在用户角度处理问题，那该有多好，谢谢你，小伙子”。
而我回答说:“不用谢，请您相信我们武汉电信，我们每一个电信员工都会这样做的!您的赞许，就是我们改进的动力”。
放下电话，我忽然陷入沉思:谁是最可爱的人?答案便是这样的用户。
其实用户是朴实的，他们打10000台的目的，仅仅只是希望维护自己的权益，只要我们能够有一颗真诚的心，用坦诚的态度去面对他们，积极热情帮助他们解决问题，客户强硬的语气，顿时便会化作温柔的言语，就像孩子一样容易转变。
是的，我们的用户，他们都是可爱的人。
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其实，最可爱的人是不分年龄的。
还记得，也是去年10月份的时候，我在处理一起互联星空投诉时，便遇到了一位70多岁的老奶奶，她不会使用电脑，也没上过学，连ABCD都听不明白。
此时，我没有丝毫不耐烦，耐心的按照“我的e家星空杀毒服务处理手册”步骤，一步步指导她，但这位老奶奶还是不会操作。
没有办法，我就问老奶奶:“您现在住在什么地方?有没有其他亲人在家里?”老奶奶回答说:“我住在汉口的香江花园，现在家里一个人也没有!”我思考了一下，经向领导请示，下班后我直接到她家里进行帮助指导，最终将杀毒软件成功安装到了电脑里面。
老奶奶十分感动，觉得我专门花费时间、跑这么远的路来为她解决问题，坚持要求写一封感谢信，被我婉拒了。
于是，这位老奶奶坚决的说:“小伙子，留下吃顿饭再走!”我实在推辞不过，就留下和她一起吃顿便饭，席间她给我讲了很多很多自己以前的事情，我觉得她就像我自己的长辈、我自己的亲人、我自己的奶奶一样，通过处理一次普通投诉，我还意外结识一位和蔼的老人，我很欣慰，同时倍感温暖和幸福!这也是一位可爱的用户、一位很可爱的人!谁是最可爱的人?我时常问自己这个问题，是著名作家魏巍笔下的志愿军战士，是辛勤培育祖国花朵的园丁，还是兢兢业业的人民公仆!是的，他们都是很可爱的人。
时光日新月异，荣耀又将重新起航。
我们每天面对的电信用户，他们才是最可爱的人，他们每一次问题解决后满意的微笑，就是我们电信人崇高的工作目标，也是我们努力工作荣耀的起点。
加油吧，我们每一个站在服务工作前沿的同志们!加油!加油吧，因为我们心中拥有共同的信念:用户至上，用心服务!谢谢大家!
演讲稿我从哪里来六百字作文
麦肯锡得到过一次的教训：该公司曾经为一家重要的大客咨询。
咨询结束的时候，麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长，该董事长问麦肯锡的项目负责人：“你能不能说一下现在的结果呢
”由于该项目负责人没有准备，而且即使有准备，也无法在电梯从30层到1层的300秒钟内把结果说清楚。
最终，麦肯锡失去了这一重要客户。
从此，麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚，凡事要直奔主题、直奔结果。
麦肯锡认为，一般情况下人们最多记得住一二三，记不住四五六，所以凡事要归纳在3条以内。
这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。
