
保险公司新员工演讲稿
在保险销售市场,代理人如果不了解客户的需求,就无法为客户提供有效的服务,就难以提高客户的满意度,最终会影响到业绩的提升。
然而,客户的经济状况、性格特征、兴趣爱好各有不同,客户的需求千差万别,这样就很难把握客户的真实想法。
比如说,一个业务员接触了一个热情开朗的客户,和他相处得很不错,却很难知道他的真实需求。
或者说。
他的需求表述得不明确,让他很难把握,保险计划书也无从下手,那么他应该怎么做,才能探知客户的真实想法呢
\ “顾虑表” 牵出客户需求 在营销团队中,我们经常听到大家这样抱怨:“客户不认可保险”“客户没有钱买保险”“客户说过段时间再考虑保险”等等,客户真的不认可保险吗
客户真的没钱买保险吗
客户真的觉得眼下并不是投保的最好时机吗
如果我们深入了解客户需求,弄清客户的顾虑,就会发现这些并不是客户内心真实的想法。
很多代理人业绩不理想的症结在于漫无目的地向客户介绍保险产品,很多人一见面就滔滔不绝地介绍产品,结果是徒费口舌,不但没有把自己的产品介绍清楚,还让客户心生反感。
事实上,成功的销售不是如何去说服客户,而是对客户的需求作出了最精确的定义,根据定义出来的需求再选择和介绍产品,这样去让客户认可自己和产品。
但不可否认,很多客户不愿意向我们坦陈自己的需求。
他们会认为是骗人的,就如保险,很多人一听到保险这个词,脑海中的第一个反应就是骗人的,打心底不相信保险。
虽然之前我们做了诸多准备,我们已经了解了客户对保险有一定的需求,但是我们所做的工作最终仍然无法让客户满意和放心,客户迟迟不肯与我们签单。
这就说明他们有一定的顾虑,这时打破这些顾虑就是沟通的关键。
那么,客户究竟有哪些顾虑
如何打破他们的这些顾虑呢
他们是不是对我们所在的公司没有任何了解,因此不信任就会伴随着不了解产生
那么此时我们应该站在客户的立场上,对客户的这种想法表示理解。
当然,仅仅做到这个还不够,我们还需要向客户提供一些详细的公司介绍、荣誉介绍、服务政策等资料,介绍的时候要自信、真诚、耐心,这样才能打消客户的顾虑。
而有些客户可能顾虑的是我们给他介绍的产品是否真的合适。
如果客户有这种顾虑,就说明我们做好保险计划书后没有给客户清楚的说明,客户并没有完全理解这份保险能给自己带来什么。
我们可以改变方式为客户介绍这些产品,直到客户满意为止。
其实客户对产品有所顾虑恰恰表明客户有购买保险的打算,他已经很关心产品了,这对销售人员来说是一个客户进一步开展彼此沟通的积极信号,而不应该成为放弃的理由。
当客户对产品的顾虑消除后,你会发现,自己已经跨过一道坎,顺利地进入促成环节了。
客户由于自身情况的不同,所顾虑的问题也有所不同。
以上是常见的两种顾虑,我们在日常工作中,可以尝试着列举“客户顾虑表”,根据“顾虑表”制定消除顾虑的对策。
当发现客户和我们相处甚好却不愿透露真实需求,迟迟不签单时,我们就拿出“客户顾虑表”,一一对照,分析客户是否有某些顾虑,精确定义客户需求。
善用提问 “导”出无声需求 客户的需求你了解的越多,向客户成功推销保险的可能性就越大。
客户的需求总是分为两组,一组是“有声需求”;另一组是“无声需求”。
我们很容易满足客户的有声需求,却很难把握客户的无声需求。
笔者认为,了解客户无声需求的最好方法就是提问。
在这里,将向客户询问“无声需求”的问题分为两种,一种是封闭式问题,一种是开放式问题。
我们用封闭式问题可以更快地发现“问题”,找出问题的症结所在。
例如,“这是我给您做的保险计划书,您看合适吗
”“您难道不希望有一份可靠的生活保障吗
”“您是否考虑过子女今后的教育问题
”这些问题是让客户回答“是”或者“不是”。
如果没有得到回答,还应该继续问某些其他的问题,从而确认问题的所在。
我们也可以采用开放式问题,让客户尽情表达自己需求的问题。
让客户描述情况,谈谈自己的想法、意见、观点,这种问题有利于了解客户的兴趣和需求所在。
除了要善于提问,你还得搭配运用倾听技巧,如此,才可能真正接近客户。
发现“病根” “医”出客户需求 销售实际上是满足需求的过程,但是要满足客户需求首先必须了解客户需求。
我们在挖掘客户需求时,不妨把自己想象成为一个医生。
医生的工作就是协助病人发现病根,使病人了解它的紧迫性,赶紧帮助病人医治。
相信没有一个人会去拒绝医生诚恳的建议。
而我们的工作就是帮助客户发现保险需求,了解保障重要性,赶紧为客户添置一份保障。
以问题开场——发现“病根” 比如准客户说:现在的生活不错,没有任何顾虑。
那么你可以说:那很好啊,那具体的讲讲您的生活怎样不错
准客户:……不过我们不能否认,孩子读书花钱是最多的,生病、意外花钱是最猛的。
你可以说:这么说,只要解决了孩子的教育经费问题,医疗和意外有了保障,您的生活就是绝对无忧了。
这样,在开场交流中,我们就已经明白,客户最担心的是孩子的教育经费问题、医疗风险
关于保险公司的演讲稿
想您需要的是一份自我介绍吧。
不是的话可以跟我百度hi联系,我再帮你写。
我给您想我介绍是这样的:在座的给为精英伙伴们,大家**(时间,是上午啊还是下午啊还是晚上啊)好
我是来自**(您的故乡,这个可以没有)的***。
今天 很荣幸能站在这里,能够成为**(您所在的保险公司的名称)中的一员。
我为我自己感到骄傲
自从我听说了保险,购买了第一份保险,通过媒体看到了许多因为保险收益的案例,也看到了我国现在保险业呈现逐渐发达的态势时起,我就希望我能够成为一名专业的保险营销员(这里要符合您的职称。
我不知道您是什么职称,暂时用这个吧),就希望我能够加入一个保险公司,在保险公司工作,为更多需要保险的人服务。
现在,我通过自己的努力,我做到了。
站在这里,我把我所有的激动都凝结成一种动力,就是让自己,成为一枚传播保险的种子,让更多人了解保险,通过正规途径购买保险产品。
让更多的人体会到保险给我们带来的好处。
我会用我的专业用诚信,服务于公司,服务于客户
我也会和各位精英们一起努力奋斗,并肩拼搏
(到后面这里的时候您的语气可以加强一点,这样也会带起气氛)我一时间想不出什么特别的额。
保险公司比较注重专业,也比较注重职业道德,还有就是团结。
这些上面都有说到。
应该不会太差吧。
希望我的答案能够让您满意。
关于保险行业的演讲稿
简单的一到三分讲,新员工进公司的感受题可以这:作为一个新人,很高兴来到这司来到这么一个平台。
接触到的都是全新的知识以及和蔼可亲的同事,在这里我学到了很多,也看到了自己不足的地方。
在今后,我会更加努力的要求自己,尽快跟上大家的脚步,为公司的发展贡献自己的一份力量。



