
希望那位有学问的语文高材生,给我快速准备出一个物业保安副主任的演讲稿,主要是针对怎么做好代班副主任
“一切为了群众、一切依靠群众”是我们社区的工作宗旨,也是社区物业服务的基本工作理念。
一切为了群众,就是对群众负责,善于为群众服务;一切依靠群众,就是虚心向群众学习,善于从群众中发现和解决问题,在新形势下依靠群众创新服务。
在创建全国文明城市、建设人民满意城市过程中,更是一杆凝心聚力的旗帜,基于这种理念服务,我们构建和谐、宜居家园就有了胜利之本,就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。
我们将充分调动居民群众参与社区物业服务的积极性,提高居民群众对社区物业服务的知晓率和参与率。
整合社区资源,发挥社区物业服务中心在社区物业服务中的统筹,组织协调、沟通作用。
1\\\/4二、用“一套管理体系”提升效能我们将发挥主观能动性,按照“机构上健全、方式上多元”的原则,创造性地开展工作,大胆探索、完善因地制宜、独具特色的社区物业服务管理模式和管理机制,逐步形成一套完整的适合城市社区和谐物业服务的管理体系。
在社区物业服务中心的机构设置和管理方式上以保障社区物业服务的高效便捷,居民群众满意为核心,实现运行机制不断优化、服务范围不断延伸、服务质量不断提升的工作目标。
一要进一步细化目标任务,建立责任机制,管理与服务并重,定期组织社区干部、物管工作人员对居民户进行大走访,对存在的问题进行收集汇总、及时解决,及时召开听证会、协调会、居民代表大会,促进小区和谐,并与驻区单位负责人商讨共驻共建文明小区,提高社区物业服务水平。
二要加强沟通联系,促进多方联动。
加强与街道、区职能部门的沟通联系,及时把握文明创建最新动态。
三要加强工作督查,进一步落实日常推进、监督考核、信息反馈三项措施;在长效机制上,注重建章立制立法,“没有规矩,不成方圆。
”创建文明物管、公共文明指数测评,也要有章有法可依,我们将根据创建需要,继续完善有关环境保护、园林绿化、区域环境卫生管理等规范性制度,依托文明创建工作契机,大力提升社区物业管理水平,逐步形成较为完善的文明物管制度体系。
2\\\/4三、用“一系列措施”服务居民1、社区改造赢得居民舒心。
加强小区配套设施的建设,改善硬件条件,是社区物业服务的基础。
我们将积极向市、区相关部门汇报协调,对辖区内供电、供水、供气、电子监控等基础设施改造安装到位。
加强垃圾果皮箱、公共亮化、绿化、文体器材等设施的日常管理和维护,以小区日新月异的变化赢得居民群众对社区物业服务工作的支持,营造舒心的居住环境,为物业服务工作顺利推进打下基础。
2、系列服务赢得居民开心。
我们将本着从居民的实际需求出发,坚持“先服务、“后收费”的原则,收费采取“政府投入一点、社会赞助一点、企业补贴一点、业主缴纳一点”的资金筹措方式以弥补社区物业服务经费不足。
在服务上推行“菜单式服务”模式,除做好保洁、保安、护绿服务外,同时向家政服务、房屋出租、居家养老、帮寻家教、看病就医等项目延伸,拓展便民利民服务领域。
规范车辆停放,有效解决老居民小区停车难、停车乱的问题,给居民提供更加便捷的服务。
3、公德教育赢得居民贴心。
我们将进一步加大宣教力度,提高市民公共道德素质,为社区物业服务提供。
一是编撰“文明三字经”、“市民公约”等宣传小册子,在各居民小区、商业楼栋中进行宣传;二是向居民编发红色短信,提倡公民道德建设;三是加强对小区乱贴、乱停、乱放的环境整治,加大对尚3\\\/4未达标的小区绿化、出新、污水管道,化粪池等重要项目的创建力度;四是坚决查处在报刊亭、小摊上贩卖的邪恶、暴力、色情等非法出版物,坚决抵制邪教、封建迷信活动;五是加大小区楼栋内的公益广告宣传发布力度,以动漫、漫画等寓意深刻的形式;七是建议组建“公德巡防队”,由老党员、义工组成,佩戴袖章定期开展活动,对辖区各种不文明现象给予制止、纠正。
努力营造功能完善的社会环境,整洁有序的生活环境,文明向上的社会环境,全面推进全街宣传思想和明创建不断创新。
依托社区值班主任制度,党员、居民、楼栋组长每周轮流担任社区值班主任,直接到社区物业服务中心挂牌接访,动态把握了社情民意,强化居民自治。
社支两委主动参与小区矛盾纠纷调解,与服务中心、业委会积极联合开展工作,从源头上减少矛盾,从服务上解决矛盾。
社区物业服务是社会管理创新的重要举措,是构建城市基层管理长效机制的基石,我们将不负众望,勇挑重担,为建设人民满意城市,构建和谐、宜居家园,为全国文明城市的验收成功作出我们应有的贡献,让我们的聪明才智和辛勤汗水化作广大居民群众对我们的褒奖。
竞选团委社会实践部5分钟演讲稿
团委书记竞选演讲稿 各位领导、各位同 大家好
记年前,我曾幸运地站样的讲台向各位领导、同事汇报过自己的工作,阐述过自己的理想。
此刻,我再一次站在这里,以平常、诚恳的心态接受大家的选择,希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执著,更加坚毅、稳重和成熟的我。
我竞聘的岗位是:公司团委副书记。
我的竞聘报告分为三部分。
第一部分:个人竞聘优势 第一,充满激情的年龄优势给我带来了充分的自信。
今年24岁的我,对于从事共青团工作来说具有年轻的优势。
我身体健康、精力充沛,具有年轻人的朝气、投入工作的激情和敢抓敢管的魄力。
自小并不富裕的家庭,练就了我吃苦耐劳,艰苦朴素的生活习惯,目前,稳定的家庭和爱人的全力支持更能使我全身心地投入我所热爱的工作。
第二,我没有什么非凡的阅历与令人眩目的资本,但我从基层幼儿教育工作和工团工作的实践中得到了充足的锻炼。
自1998年参加工作的那天起,无论工作角色如何变换,我都干一行、爱一行、专一行。
2001年调入公司群工科,从事团委干事和群工工作。
先后组织了重大节假日“五一”“七一”“十一”文艺晚会,2001—2005年迎春社火表演以及社区文化活动三十场次,每次活动,我都大胆策划,制定方案,组织协调演职人员参加排练演出,并且亲自担任活动的主持,在实际工作中,我的文字写作能力、组织能力和语言表达能力得到了较快的提高。
第三,五年的机关工作实践中,接受了党组织的培养,在共青团这所大学校里不断充实自己,完善自己。
一方面,加强自身学习,在基础知识的提高上,我参加专升本函授学习,参加计算机、写作培训班,另一方面,在科室领导的影响下,注重个人多方面知识的积累,业余时间读书看报,写心得做笔记,撰写新闻报道通讯论文,并先后在“工人时报”“吐哈石油报”等报刊媒体发表文章50余篇。
在指挥部组织的“三爱”、“党风廉正”演讲比赛和公司形式任务宣讲中,我都自己撰稿参加演讲,并取得了优异成绩,不仅为公司争得了荣誉而且更好的锻炼了自己。
第四,掌握了共青团工作的理论知识,具备了共青团工作的基本能力。
在多年团委干事岗位上,我认真学习共青团理论知识,协助团委副书记开展日常团工作、定期召开团支部书记例会,当好了书记的助手和参谋,并及时与基层团支部书记和指挥部团委作好沟通与协调。
在公司团委组织的“学雷锋”活动中,亲自组织带领百名团员青年开展了义务劳动,组织了团员青年参加指挥部团委学习型社区启动仪式、青年志愿者行动等活动,得到了团员青年的普遍认可。
2004年9月,我代表公司团委参加了指挥部首届团干部技能竞赛,在指挥部40多名参赛的团干中,夺得了第一名的好成绩,受到了指挥部团委的表彰和奖励。
短短的8年工作时间,相对于在座资深的各位领导、各位同事来说是转眼一瞬,但对于我一个年轻的小资辈来讲,每走过一步都凝结了自己的努力,品尝了酸甜苦辣,但这五味却是令我受益匪浅,终身难忘的。
我想,我所取得的小小成绩是与党组织的关怀培养、同事们的关心帮助,公司党政工组织给予我施展才能的舞台,以及青年朋友们给予我的信任分不开。
我只有将心中这份感激与感念之情常存于心,使之成为工作不懈追求的动力,才能报答领导和同事们的多年教育、培养和关爱。
第二部分:公司共青团工作状况分析 公司正在向成长型物业公司迈进,人才资源极为宝贵。
目前,公司职工平均年龄超过了40岁,具有中专以上学历的职工占总人数的21%,35岁以下青工占职工总数27%,青工中具有中专以上学历的已占到公司学历人员的41%,因此作好共青团工作对公司发展具有十分重要的意义。
目前,公司共青团工作面临的四个问题是: 第一:团员数量锐减。
公司整体年龄偏大,多年不招工、到年龄离团等因素的影响,公司青工数从2004年的460人下降至2005年的371人,以每年25%的速度递减。
在部分基层团支部,甚至出现了没有工作对象的尴尬局面。
第二:团组织的吸引力不强。
思想教育还停留在开开会、念念报、办个培训班、学习一半天等教育方式的基础上,活动形式单一,达不到吸引青年、教育引导青年的目的。
第三:团组织活动开展困难,缺乏活力。
由于各种主客观因素的影响,组织团的活动,特别是长期的,集中性的活动变得十分困难。
部分基层团支部工作不正常,团员大会开不起来,一年也组织不了一两项活动,团组织在青年中的影响力不断下降。
第四:团组织工作经费缺乏。
由于团员数量减少,
如何当好中层领导干部演讲稿
公司为整体提高管理水平,专门安排规划出时间和拿出大笔经费请重庆大学MBA教学基地贸行学院的专家教授来公司给中高层及骨干员工讲管理知识和技能,最近两次课专家们讲的是“团队精神”,公司高层决策者要求根据老师讲的团队精神和公司实际情况就“如何做好中层领导干部”请中高层领导谈谈看法,下面我想从四个方面来谈自己的看法和体会:一、对中层领导岗位的认识;二、目前公司中层存在问题(包括自身)及改进措施;三、采购部团队建设计划;四、公司中层团队建设的建议。
一、对中层领导岗位的认识: ***中层领导干部是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量,是公司的栋梁。
***中层领导干部的“中”字,说明它在中间。
既是领导,又是职员,兼有领导者和与下属的双重身份。
中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到员工与公司决策者上传下达的作用,如果中层管理者不能发挥其应有的作用,则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。
***中层领导干部是企业管理团队中的重要层次,是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者,也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。
***中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘:落实、执行;管理、服务;联系、沟通。
***中层领导干部的定位:是贯彻者;组织和管理者;协调者;当好服务员;做好劳动模范和道德教父。
我认为企业中层管理者需要从以下五个方面正确认识和对待自己的岗位职能: (一)将自己定位为“服务人员”.在“团队创造企业价值”越来越明显的今天,企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”:被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效;管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。
现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。
要实现这样一个目标,我们管理者就应该多为下属着想,多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会,即为下属多提供“服务”。
因此,一个真正合格的企业中层管理者,首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”,而不是所谓的“领导” (二)平衡公司和员工的期望。
管理者是连接公司与员工的桥梁,我们需要平衡好公司和员工的期望。
有些管理者俨然象老板派出的“监工”,成天发号施令,很少考虑员工的利益和感受;有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失,却全然不顾及公司的利益。
这两种倾向都是非常不可取的。
一个合格的管理者,应该对公司和员工“双向”负责。
通过带领团队为公司创造绩效,在创造绩效的同时合理地为员工谋福利,这样的管理者,才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。
偏离任何一方的管理者都不是合格的管理者,也都很难成为长期的管理者(不是被公司“炒鱿鱼”就是被下属“炒鱿鱼”),更难创造“一年好似一年”的绩效。
(三)采用“和缓”的交流方式。
安排和检查下属的工作是管理者的职能之一,但我们需要注意方式和方法。
我们知道,人都有一种被尊重的需要,作为下属,他们更有这种需要。
有些管理者,习惯于采用命令的方式安排下属的工作,习惯于采用斥责的方式批评下属的工作,这都是非常有害的。
作为管理者,工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别,采用“建议”或“商量”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理,动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。
有些管理者担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”,其实这种担心完全是多余的;恰恰相反,您的下属只会越来越尊敬您。
(四)少考虑自己多考虑别人。
作为管理者,需要有一种高尚的“思想境界”,要多替公司、兄弟团队和下属着想,少为一己之私利着想。
当部门、个人利益与公司利益有冲突时,我们需要优先考虑公司的利益;当同级部门有困难时,我们需要主动地予以支持,因为“助人实际上就是助己”;当个人利益与下属利益有冲突时,我们需要优先考虑下属的利益。
有些管理者,第一位考虑的就是自己的个人得失,这样的管理者不是称职的管理者,也不是“明智”的管理者。
其实,作为管理者,我们除了“经济收入”外,还有居于综合能力的培养机会、人脉关系的建立机会等是一般员工所没有的,而这些往往是我们获得更高“经济收入”的基础和保障。
因此从这方面来讲,我们也有很大的“额外”收益。
诚然,我们管理者也需要生存和生活,也希望获得与自己能力和奉献相匹配的个人收益,但这些不是通过您多为自己着想、多为自己争取就可以获得的,是通过您的努力和奉献,被您的领导认可后获得的。
(五)正确对待领导、下属和自己。
作为企业中层管理者,上有领导下有员工,我们需要正确地对待领导、下属和自己。
我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。
“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导,但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容,但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是需要我们对自己要求严格,但不是只讲奉献不要回报。
“付出是快乐的”,管理者需要多付出,“您付出得越多,您得到的也就会越多”。
“予人玫瑰,手有余香”,我想我们都理解这句话的真正内涵。
用真情感动下属,用改变影响下属,用状态燃烧下属,用实力征服下属,用行动带动下属,用坚持赢得下属,这样,在任何环境中我们都会是一个优秀的管理者 二、目前公司中层存在问题(包括自身)及改进措施 存在问题: 1、心态浮躁,借口太多,诸事不责己而归罪于外; 2、危机感淡薄,学习力不够,跟不上高层的节奏。
3、缺乏老板意识,不肯用心,总觉得在为别人做事情; 改进措施: (一) 中层管理者应遵循以下原则与领导相处: 1 、领导永远是对的(合理地坚持,圆满地沟通) 2 、不要议论领导的是非 3、不要抢领导的风头(用适当的方式推销建议) 4 、独立承担责任(领导要的是结果) 5 、敏感于领导的立场(站在领导的立场思考) 6 、不要随便请示,请示要有备选方案(请领导做选择题) 7 、让领导做好人,自己扮黑脸(好人会保护黑脸) (二) 中层管理者与同级需和谐共生 1、 因为看法不同,所以必然冲突 对策:加强沟通 2、 亲和力是个什么力
1) 亲和力=沟通能力+包容能力 2) 沟通能力=表达能力+理解能力 (三) 正人先正已,做事先做人。
做人应做说话心口一致,办事知行一致,做人表里一致的人;做品性上的明白人,经济上的清白人,作风上的正派人: 1、就如公司的宗旨准则: “先做人,后做事,服务公司、奉献社会”。
勇于替下属承担责任,要事事为先,严格要求自己做到“已所不欲,勿施于人”,我们通过表率的行为树立起在员工中的威望,就能上下同心,大大提高团队的整体战斗力.要摆正位置必须做到三个不越位: (1)对上级不越位。
牵涉到集团的工作、方针、政策,不能擅自作主,不能越权作主。
(2)对同级不越位。
不插别人的手,不插别的部门的手,不要慌了自己的田去做别人的园。
但要相互支持、相互配合。
(3)对下级不越位。
要做到三不:不包办、不代替、不揽权。
放手让下属去办,要调动其积极性,但又不要失控,不要放任。
这就要很好地掌握一个度,度是最难掌握的。
我自己也一样,以前在物管公司当老总什么大小事情亲历亲为、一管到底。
到集团后要探索新的管理理念。
我想主要是先了解人,后用好人。
要将那些品性上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、员工信得过的人用到最适合的岗位。
2、对集团的决定、规定、通知等文件要按要求,该传达的要准时传达,该贯彻执行的要贯彻执行,而且要原原本本。
3、对集团领导在文件上的批示或者交办的事情要尽快落实,要有回音。
办了没有、怎么办的、结果如何等都要回复。
4、向集团领导汇报的材料要规范,报告要严谨、简洁,提出问题要明确、要求解决什么问题要说清楚。
5、少说才能沉稳,少说才能不惹是非,少说才能不浪费自己的时间,少说才能使自己保持清醒,少说才能真正知道自己应该从事什么。
看一个人是否会沉默,就能判断出他将来是否会有出息会有成就。
三、采购部团队建设计划 我希望我的团队像蚂蚁那样团结;像大雁一样目标远大;像狼一样勇敢;像骆驼那样坚忍;像老鹰一样敏锐;像海豚一样善解人意,21世纪成功的秘诀就是:团队就是力量,众志成城。
我所负责的采购团队着力于以下四方面打造: (一)、提高素质,创建学习型团队。
自己一直要求自己多学习,05年自己考了物业管理高级职称“物业管理师”;06年花了一万多自己利用业余时间到重大贸行学院“高级经济管理人才进修班”学习;07年自己根据工作和自身需要,扎实学习造价工程师知识,尽快通过国家“造价工程师”考试并获证。
将业务学习与工作实践紧密结合,提高业务能力和工作水平。
自己树立学习榜样,要求采供部全体人员以加强学习作为提高团队素质的突破口。
周末的MBA学习班要求采供部全体员工都参与,经常就一些案例相互探讨学习。
学习心理学、谈判技巧,学习各种材料设备的鉴别能力和相关专业知识。
钻研与本职工作有关的业务,以致更好地搞好本职工作。
提高采购团队的素质和战斗力还要加强对材料设备的专业知识和质量方面的学习,多比较不同厂家的技术质量优缺点,学习各种材料设备的行业法律、法规、规定,营造学习氛围,提高素质,创建学习型团队,真正为企业把好材料设备价格质量关。
(二)、密切联系现场,创建服务型团队。
针对我部门人员蹲办公室多,下现场少的问题,我部门决定结合工作实际,首先着重提高全心全意为项目现场办事服务的宗旨意识,以饱满的工作热情,投入本职工作中。
经常深入各个楼层栋号、工序工种,密切联系现场,倾听现场的呼声,及时掌握工程热点、难点问题和实际困难,为他们排扰解难,控制成本,推动工期,增强服务意识,改善服务态度,优化工作质量,提高工作效率。
要求采购员每周下现场不少于3次,找员工谈心不少于3人次,走访土建、园林、安装、装饰等施工队伍至少1次。
(三)、改进工作作风,创建创新型团队。
自己和团队成员进一步提高员工开拓创新、求真务实的精神,以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点,做到团结协调,配合默契,凝聚力强,努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的采购专业团队,进一步发挥集体智慧,提高控制成本的水平。
认真履行工作职责,增强创新意识,进一步更新观念,大胆工作,勤于思考,切实转变思想作风和工作作风,提高工作效率,以务实的实干精神,努力完成各项工作任务。
(四)、搞好采购工作,创建实干型团队。
认真贯彻落实《作风建设大会会议纪要》精神,积极完成采购工作和核价工作。
一是正确履行材料设备价格监管职能,加大材料设备现场的监督检查度,二是熟悉行业内的各种材料设备的档次价格,提高性价比,花最少的钱买最好的材料。
自己以身作则,深入现场,研究图纸、带动团队真抓实干了解行业内的材料设备价格,为公司把好关,为领导提供决策依据。
四、公司中层团队建设的建议 公司全面抓管理促效益,当前建议抓好中层管理干部的团队建设能力、学习能力、细节管理能力、执行力、流程管理和绩效管理等六个方面的具体工作。
既涉及战略层方面的问题,也涉及具体操作方面的问题。
(一)、团队建设能力。
增强团队的团结意识,发挥团队的整体效能,是一名中层干部应具备的基本能力。
“火车跑的快,全靠车头带”,一个单位、团队无论大小,工作做的好坏,关键在领导,因为领导是这个团队的核心。
中层干部作为所在团队的负责人,不仅要有强烈的责任感、事业心和大胆负责的精神,更重要的是要在自己部门、系统内部形成一种民主的气氛,有重大问题时,召开团队全体成员会议,让大家畅所欲言,把他们各自的潜能发挥出来,使大家的智慧凝聚在一起,形成整体的合力。
只有这样,团队成员才觉着自己受到了领导的尊敬,有责任干好工作,积极完成分配的税收任务。
同时,作为一名中层干部,不能妄自尊大,武断行事,把个人的意见强加于他人,个人的智慧毕竟是局限的,俗话说得好“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。
只有这样,才能增强团队的团结意识,发挥团队的整体效能,积极完成各项任务。
为此,作为一个中层干部,平时要把握好几个原则:首先是用人不疑。
所为用人不疑就是增强对部下的信任意识,特别是对团队内的业务骨干,要相信他们,支持他们,鼓励他们,让他们在工作中大胆地创新,大胆地干,做好自己的参谋和助手。
其次是适当放权。
作为一个部门的负责人,要把主要精力放在抓团队内部的大事和把握工作方向上来,不能事无巨细地去抓和管,不能吝惜自己的权利,要让你的团队成员真正感到有事做,真正感到有协助你干好工作的责任。
再次正确处理好与部下的关系,端正态度,支持每一位部下的工作,帮助自己的部下解决好工作和生活中的困难,为部下们创造一个良好的工作环境,调动部下的工作积极性。
(二)、学习能力。
善于学习、多欣赏别人,不断提高自身素质和决策水平,是当好中层的关键。
古来有句话“强将手下无弱兵”,它包含着两个涵义:①强将手下容不得弱兵;②无“弱兵”的团队需要“强将”才能带出。
可见,一个部门负责人自身整体素质的高低,对这个部门工作开展的好坏起着决定性的作用。
因此,作为中干,我们必须强化自身素质,加强学习。
首先,加强品性业务学习,提高自身的理论素质。
在日常工作中,要经常看书学习,无论工作有多忙、多累,我们也要挤出时间多读几本书,以充实自己的大脑,掌握更多的市场经济理论知识和房地产知识、管理知识,增强把握全局的能力。
其次,要适应复杂多变的房地产市场形势,提高自己的决策素质。
作为一名中层干部,我们在谋事布局上要站得高,看得远,跳出小圈子,站到全局的高度去看待周围的一切事物。
针对上级的指示,要吃透精神实质,结合实际,深入调查研究,树立超前意识,精心谋化组织,对工作做出正确的决策。
第三,作为中层干部要有良好的思想品德修养。
“己不正难以正人”,作为一名中层干部必须有大公无私、乐于奉献的精神;有严于律己、宽以待人的胸怀;有虚怀若谷、光明磊落的品质;有礼贤下士、联系员工的态度;有不骄不躁和冷静处事的头脑,只有这样的品德修养,我们才能做好所肩负的工作。
(三)、细节管理能力。
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。
一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。
这也就是细节的魅力。
一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。
本书意在提示企业界同仁:精细化管理时代已经到来,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。
公司系重庆市房地产连续三届前10名,利润、品牌、社会效益、管理水平、队伍建设等诸多方面都有它领先的优势,但是真正要做大做强,就必须重视精细化管理,注重细节。
(四)、执行力。
对于一个成功的团队,最重要的是它的执行力。
中层管理者的能力将直接决定了这个团队整体的执行能力。
中层执行的核心点是“管理”。
执行,一定要选对人,选择具有一定管理能力的人很重要。
通过中层经理的有效管理,通过“计划、组织、实施、控制、反馈、改善”等管理环节,最终实现组织的一个个目标。
确保执行的有效实施,完善执行体系的细节等,这些都只有通过“管理”才能实现。
(五)、流程管理。
公司自2005年开始ISO9001质量管理体系的建立和实施, 由领导管理到部门管理,再到流程管理是企业从小到大的变化过程。
流程控制,目标明确,思路清晰。
今年7月颁布了公司业务流程,是在精细化管理方面前进了一大步。
但是流程管理远非设计一些流程,制定一些制度,然后贯彻执行这么简单。
流程是因客户而存在的,流程的真正目的是为客户提供更好更快的服务。
我们经常讲流程的起点是客户,终点也是客户。
但在实际工作中,由于部门的藩篱我们明显忽略了客户,甚至不知道客户是谁。
以顾客为关注焦点,控制成本为核心,梳理过程为目的。
在流程管理中应遵循如下原则:树立以客户、成本、过程的理念;明确流程目的是什么,在突发和例外的情况下,从客户的角度明确判断事情的原则,关注结果,基于流程的产出制定绩效指标,使流程中的每个人具有共同目标,节约成本,梳理过程,对客户和结果达成共识。
(六)、绩效管理。
为了达到抓管理促效益的目标,通过持续的信息沟通,推动团队和个人做出有利于目标实现的行为,达到公司和领导所预期的目的。
绩效管理是一个完整的系统,是以目标为导向,以绩效指标为标准,进行过程控制并取得预期结果的一个螺旋式上升的动态循环过程。
这个过程包括绩效目标的明确、绩效的实施、绩效的评价和诊断、绩效改进的措施等四个阶段。
针对当前的推动情况,公司高层决策者应重视绩效目标和绩效指标的建立过程。
绩效目标涉及层层分解,公司级的战略规划尤为重要,否则方向感不明确,容易走偏,或达不到应有的效果。
求物业客服助理竞聘演讲稿,高分急求
尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们: 晚上好!我很荣幸能参加这次学生会的竞选,我竞选的职务是“团委副书记”。
我叫XX(然后解释自己的名字...有新意点) 现在我重说一遍,大家一定要记清楚了,我叫XX进XX以来,我在班上先后担任组织委员、团支书、体育委员。
并且一直在校团委会组织部工作。
组织部是一个处理团委会,学生日常事物的部门,在组织部的工作,使我对团委会、学生会有一个较全面的认识,也使自己的工作能力有了较大的提高。
在这大半年的工作中,也曾遇到过许多挫折,也曾失落过、消极过。
但那都已成为过去,这些经历反而成为我以后工作的宝贵经验。
它使我明白行动前的决策是多么的重要,否则就会事倍功半。
我在组织部没有一官半职,但我积极工作,因此我的工作态度和工作能力曾多次得到师生的好评。
这些经历使我有坚定的信心和足够的能力参加这次竞选。
如若承蒙各位的信任和支持,我有幸当选为团委副书记,我将感激万分,并将此化为不尽的 动力,在工作中尽职尽责,大胆务实,勇于创新,决不会盲目从事,要有计划的工作。
在民主平等的基础上,尽快联系各位干部,团结起来,制定一个切实可行的方案,在最短的时间内使新一届团委会,学生会干部进入状态,使学生会工作步入正轨。
在以后的工作中,并不断提高管理和自我管理的能力,不断完善自己。
俗话说:“没有最好,只有更好。
我相信在领导的信任,上届干部的帮助,同学们的支持和 自我创新下会使校团委的工作更上一层楼。
这是我今日的承诺,行动能证明一切。
如若当选,定会用实际行动证明自己的能力,实现今日的诺言。
在此也诚心希望在坐各位对我今后的工作进行监督。
最后衷心希望各位投我一票,支持我、鼓励我。
记住,我是X号,我的演讲完毕,谢谢大家! 团委副书记竞选稿尊敬的各位领导、尊敬的各位老师:大家好
首先要感谢学校组织的领导岗位公平竟聘,我想这会给老师们带来了更多的机遇和挑战,其次,特别感谢给予我勇气和支持的各位领导和老师,谢谢你们
当我鼓足勇气走上团委副书记的竟骋席,我确定自己能够以一颗平常、诚恳的心态接受大家的选择,希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执著,更加坚毅、稳重和成熟的我。
作为新教育实验学校的一名语文教师,我想我的教学水平是能够胜任语文教学工作的。
翻开我的个人简历,我被评为县骨干教师,制作的教学课件获得过省三等奖,论文多次获得过市一等奖,讲课、说课都获得过县一等奖,在《语文周报》上有我的专版以及多篇文章,《新农村建设诗选》一书收录了我的诗歌,在《荆江文学》杂志上也多次发表过散文。
我是去年进入学校的,在2007年的7月,经过考试,说课,面试的层层考验,最后被学校录用,那种经历在我可以说是刻骨铭心的。
特别是在接到录取电话的那天,我曾在我的博客里写道:生活为我翻开了崭新的一页,窗外的满天繁星在闪烁,我知道在那灿烂的星空下,有条属于我自己的路,等着我用坚实的脚步去行走!转眼之间,一年的辛苦和快乐就这样被我们轻轻地放在身后了。
但是,有许多的东西却时时在我眼前晃动:在2007——2008年度上学期教育教学工作中,我有幸被评为“优秀工作者”,当我作为优秀教师代表站在阶梯教室里发言时,我是幸福的
在张校长和徐校长的带领下,我和学校的几位老师一起参加了县教育局组织的送教下乡活动,进入三洲中学讲课时,我是紧张的。
在期中考试结束后的颁奖仪式上,我主持了“翔宇之星学习方法访谈”,之前找学生写心得,准备发言稿,确定“花儿努力开”的主题时,我是自信的。
在校园电视台的主持人和小记者选拔活动中,作为评委向学生们提问和点评时,我是负责的。
在汶川地震发生后,各班举行了献爱心捐款活动的主题班会,很多班主任从我手里拷贝我用午休制作的“我们在一起”的课件时,我是尽职的。
在“小初联谊”活动中,我撰写校园景点介绍词并策划联谊活动的具体方案,以及组织学生小导游和主持人时,我是忙碌的。
在上学期的休业式上,在全体家长面前,众目睽睽之下,作为教师代表,徐校长访问我时,我是激动的。
最重要的是,和各位同事相处的一年以来,你们总是那么善良,大度,真诚,热心,快乐有你们一起分享,痛苦也有你们一起分担,我想对你们说:我喜爱这种工作的环境,更珍惜这份和谐的感觉。
当我细数完这些教学以外点点滴滴,我感觉我最大的收获就是——成长
让我在实践中检验了自己,在竞争中励炼了自己。
对于团委工作,没有经验的我就像一张白纸,但是,请相信,我愿意用我全部的责任、热情、智慧和百分之百的努力,来画出最完美的图画,写出最动人的诗篇。
也许不是班主任的我,更有时间和精力辅助团委书记的工作,更好地服务于学校、老师和学生。
最后,我真诚的说:请大家相信我,支持我,
谢谢团委书记竞选演讲稿 各位领导、各位同事: 大家好
记得一年前,我曾幸运地站在同样的讲台向各位领导、同事汇报过自己的工作,阐述过自己的理想。
此刻,我再一次站在这里,以平常、诚恳的心态接受大家的选择,希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执著,更加坚毅、稳重和成熟的我。
我竞聘的岗位是:公司团委副书记。
我的竞聘报告分为三部分。
第一部分:个人竞聘优势 第一,充满激情的年龄优势给我带来了充分的自信。
今年24岁的我,对于从事共青团工作来说具有年轻的优势。
我身体健康、精力充沛,具有年轻人的朝气、投入工作的激情和敢抓敢管的魄力。
自小并不富裕的家庭,练就了我吃苦耐劳,艰苦朴素的生活习惯,目前,稳定的家庭和爱人的全力支持更能使我全身心地投入我所热爱的工作。
第二,我没有什么非凡的阅历与令人眩目的资本,但我从基层幼儿教育工作和工团工作的实践中得到了充足的锻炼。
自1998年参加工作的那天起,无论工作角色如何变换,我都干一行、爱一行、专一行。
2001年调入公司群工科,从事团委干事和群工工作。
先后组织了重大节假日“五一”“七一”“十一”文艺晚会,2001—2005年迎春社火表演以及社区文化活动三十场次,每次活动,我都大胆策划,制定方案,组织协调演职人员参加排练演出,并且亲自担任活动的主持,在实际工作中,我的文字写作能力、组织能力和语言表达能力得到了较快的提高。
第三,五年的机关工作实践中,接受了党组织的培养,在共青团这所大学校里不断充实自己,完善自己。
一方面,加强自身学习,在基础知识的提高上,我参加专升本函授学习,参加计算机、写作培训班,另一方面,在科室领导的影响下,注重个人多方面知识的积累,业余时间读书看报,写心得做笔记,撰写新闻报道通讯论文,并先后在“工人时报”“吐哈石油报”等报刊媒体发表文章50余篇。
在指挥部组织的“三爱”、“党风廉正”演讲比赛和公司形式任务宣讲中,我都自己撰稿参加演讲,并取得了优异成绩,不仅为公司争得了荣誉而且更好的锻炼了自己。
第四,掌握了共青团工作的理论知识,具备了共青团工作的基本能力。
在多年团委干事岗位上,我认真学习共青团理论知识,协助团委副书记开展日常团工作、定期召开团支部书记例会,当好了书记的助手和参谋,并及时与基层团支部书记和指挥部团委作好沟通与协调。
在公司团委组织的“学雷锋”活动中,亲自组织带领百名团员青年开展了义务劳动,组织了团员青年参加指挥部团委学习型社区启动仪式、青年志愿者行动等活动,得到了团员青年的普遍认可。
2004年9月,我代表公司团委参加了指挥部首届团干部技能竞赛,在指挥部40多名参赛的团干中,夺得了第一名的好成绩,受到了指挥部团委的表彰和奖励。
短短的8年工作时间,相对于在座资深的各位领导、各位同事来说是转眼一瞬,但对于我一个年轻的小资辈来讲,每走过一步都凝结了自己的努力,品尝了酸甜苦辣,但这五味却是令我受益匪浅,终身难忘的。
我想,我所取得的小小成绩是与党组织的关怀培养、同事们的关心帮助,公司党政工组织给予我施展才能的舞台,以及青年朋友们给予我的信任分不开。
我只有将心中这份感激与感念之情常存于心,使之成为工作不懈追求的动力,才能报答领导和同事们的多年教育、培养和关爱。
第二部分:公司共青团工作状况分析 公司正在向成长型物业公司迈进,人才资源极为宝贵。
目前,公司职工平均年龄超过了40岁,具有中专以上学历的职工占总人数的21%,35岁以下青工占职工总数27%,青工中具有中专以上学历的已占到公司学历人员的41%,因此作好共青团工作对公司发展具有十分重要的意义。
目前,公司共青团工作面临的四个问题是: [Page]第一:团员数量锐减。
公司整体年龄偏大,多年不招工、到年龄离团等因素的影响,公司青工数从2004年的460人下降至2005年的371人,以每年25%的速度递减。
在部分基层团支部,甚至出现了没有工作对象的尴尬局面。
第二:团组织的吸引力不强。
思想教育还停留在开开会、念念报、办个培训班、学习一半天等教育方式的基础上,活动形式单一,达不到吸引青年、教育引导青年的目的。
第三:团组织活动开展困难,缺乏活力。
由于各种主客观因素的影响,组织团的活动,特别是长期的,集中性的活动变得十分困难。
部分基层团支部工作不正常,团员大会开不起来,一年也组织不了一两项活动,团组织在青年中的影响力不断下降。
第四:团组织工作经费缺乏。
由于团员数量减少,每位青工每年20元的活动经费已不能满足团组织活动的开展。
面对公司共青团面临的问题和新形势新任务的需要。
公司共青团工作必须积极主动地调整工作方式、创新工作思路,建立新的工作机制,以提高共青团工作的针对性、时效性,增强团组织的凝聚力、号召力,真正把团组织建设成为党的后备军、青年人成长的大学校,从而推动公司的改革发展进程。
第三部分:工作思路与措施 一、扩大共青团工作的覆盖面。
针对公司团员数量锐减的问题,我们一要拓展共青团的工作对象,把35岁以下的青工全部纳入公司共青团的工作对象。
二要以公司党政工联合,走出“就团论团”的圈子。
工会与共青团工作的对象都是广大职工群众,共青团组织要把工作面辐射到各基层、各领域。
三要加强共青团组织的片区联合,与油田内外的共青团组织联合,发展片区活动、片区文化,以开阔视野、增长才干。
让更多的青年参与团组织活动,壮大共青团队伍。
二、增强共青团组织的吸引力。
一要将团组织工作定位在有作为才能有地位上,紧密围绕公司经济建设、创新增效,找准与企业生产经营的结合点,通过开展学经济、学业务、学技术、比才干、比贡献的“三学两比”活动,开展岗位创效、青年安全监督岗活动,发挥“青年文明示范岗”的窗口作用,让青年志愿者石油新城展风采带动公司服务上水平。
二要建立“青年之家”,用温暖和关爱吸引青年,满足青工在社交、娱乐和求知等方面的需要,在青工关心的住房、工资、入党等方面积极给予帮助解决,从而逐步提高团组织在青年人中的威信和地位。
三要通过丰富的文化活动,丰富青年的精神文化需求,达到吸引青年。
围绕五四运动,举办大型文艺汇演、开展青年文化论坛,组织有特长的青工利用文化广场,开展社区青年文化节,建设“大家乐舞台”,让群众喜闻乐见的健身操、现代舞、交谊舞等活动在青年们的引领下走进社区,走上舞台,吸引更多的青工参与。
三、解决团组织活动开展困难,缺乏活力的问题。
一要让团组织活动实现“体力型”向“知识型”转变。
改变单纯地搞义务劳动的工作方式,立足于为青工成长成才服务。
广泛开展拜师学技、科技攻关,五小改革等活动。
二要从规范基层团组织基础资料着手,以开展创建“五四红旗团支部”为载体规范团组织建设,逐步提高基层团组织的管理水平,提高团干队伍素质,为团组织活动开展提供有力的保证。
三要加强横向纵向的沟通,扩大共青团工作的影响力。
通过指挥部、公司、基层三级联创,建立共青团工作文化园,通过与兄弟单位架起互帮、互助、互学横向联系的桥梁,通过走出去与油田外部团组织结对联盟,学习新方法,吸取好经验,增强共青团工作的活力。
四要抓住当前青年团员追求时尚,引领潮流的特点,紧跟发展的需要,时刻把握时代的脉搏,创新的开展团工作。
举办青年朋友感兴趣的网络冲浪、文化沙龙、知心聊吧、心灵之约等充满青春活力,健康向上的活动,营造共青团活动的新氛围。
[Page]四、做好上述工作,离不开资金的支持,解决团组织活动经费的问题,可以采取党委给一点,行政拨一点,工会帮一点,共青团自己动手挣一点的办法,在8小时内作贡献,向8小时外开发渠道,提供有偿服务,获取部分经费。
有条件的话还可以向上级部门申请必要的资金和政策支持,创办共青团实业,实现产业养团、产业兴团。
有人说共青团工作在当前形式下是件苦差,组织开展困难,但我要说共青团工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章
如果我这次竞聘成功,我的工作目标是:力争两年内通过团的丰富载体努力做到服务大局有新贡献,服务青年有新作为,团的建设有新发展,全面展现公司青年良好的精神风貌。
各位领导、各位同事,古人言:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。
”坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。
但我更重视参与的过程,因为对于年轻的我来说,面对激烈的竞争,参与的过程有时可能比结果更为重要。
总之,无论怎样,我都会用同样年轻的心态,直面挑战,笑对人生
给我一次机会,我将还您十分精彩
谢谢大家
敬的各位领导、老师、亲爱的同学们:? 晚上好!我很荣幸能参加这次学生会的竞选,我竞选的职务是“团委副书记”。
? 我叫洪汉斌,大家可不要误听为“黄海冰”哦!他是位影星,我是高一(5)班一名学生。
为 避免误会,现在我重说一遍,大家一定要记清楚了,我叫洪汉斌,“洪水”的“洪”,“汉族”的“汉”,“文武双全”的“斌”,也就是今天的9号。
进一中以来,我在班上先后担任组织委员、团支书、体育委员。
并且一直在校团委会组织部工作。
组织部是一个处理团委会,学生日常事物的部门,在组织部的工作,使我对团委会、学生会有一个较全面的认识,也使自己的工作能力有了较大的提高。
在这大半年的工作中,也曾遇到过许多挫折,也曾失落过、消极过。
但那都已成为过去,这些经历反而成为我以后工作的宝贵经验。
它使我明白行动前的决策是多么的重要,否则就会事倍功半。
我在组织部没有一官半职,但我积极工作,因此我的工作态度和工作能力曾多次得到师生的好评。
这些经历使我有坚定的信心和足够的能力参加这次竞选。
如若承蒙各位的信任和支持,我有幸当选为团委副书记,我将感激万分,并将此化为不尽的 动力,在工作中尽职尽责,大胆务实,勇于创新,决不会盲目从事,要有计划的工作。
在民主平等的基础上,尽快联系各位干部,团结起来,制定一个切实可行的方案,在最短的时间内使新一届团委会,学生会干部进入状态,使学生会工作步入正轨。
在以后的工作中,并不断提高管理和自我管理的能力,不断完善自己。
俗话说:“没有最好,只有更好。
我相信在领导的信任,上届干部的帮助,同学们的支持和 自我创新下会使校团委的工作更上一层楼。
这是我今日的承诺,行动能证明一切。
如若当选,定会用实际行动证明自己的能力,实现今日的诺言。
在此也诚心希望在坐各位对我今后的工作进行监督。
最后衷心希望各位投我一票,支持我、鼓励我。
记住,我是9号,我的演讲完毕,谢谢大家!
我是新任厂长,第一次与员工开会,分配任务,开场白该怎么说
你好
先自我介绍,在提出自己的工作计划和远景目标,最后号召员工一起努力工作。
比如:各位员工,大家好,我是xxx,公司派我来咱们厂担任厂长,很高兴能与诸位一起工作。
主管如何给员工开会
公司组管你给员工开会一定要先准备,开会的目的有2个。
A、工作会首先我们要肯定员工们的工绩,然后给员工说一下,下一期我们的工作目标是什么。
我们应当在哪些工作环节上提高工作效率和质量。
B、员工鼓励型会议,比如提高员工积极性、协作能力、学习能力、制度遵守能力等等。
这种会议一定要加以准备,要有目的性。
目标明确说话简洁,加以举例说明。
可以再员工中确立一个工作突出的榜样,让大家向他学习。
总之一定要让你每一次会议都让员工觉得你不是在说废话,而是真心实意的在为工作为团队做事。
在日常工作中一定要以身作者作出表率。
公司竞聘个人申请书
竟聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委: 大家好
我叫李XX,今年XX岁,财会专业本科毕业,来自工业开发区分理处。
感谢行里给我这次学习和锻炼的机会,使我有幸面对机遇,迎接挑战。
从1993年7月毕业至今,我在农行已经整整工作9年了。
9年间,通过不断地学习和实践,自已的理论水平、业务技能得到了明显提高。
同时通过学习和实践,也使我的人生观、价值观有了很大转变,由安于本职工作到勤奋学习,积极、主动地开展工作;由趋于守旧到敢于创新、勇于开拓;由一味地侧重理论知识的学习到学以致用,以学习促工作,以工作促学习。
期间每一个过程都蕴含了行里领导和各位同事对我的支持和帮助,同时也倾注了自己辛勤的汗水。
在多年的工作和学习中,我深深地体会到,只有不断学习、应用、再学习,实践、认识、再实践才能使自己各方面的素质不断提高,每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我,以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。
同时,我也深刻地体会到,挑战和机遇对于个人进步的重要性。
有了机遇,要善于把握机遇,没有机遇,要努力创造机遇。
我这次报名参加内外勤副主任岗位的竞争,主要理由是:第一,我热爱这份工作,愿意为这项工作付出本人最大的努力;第二,我认为自已充分具备担当这一职务的能力与水平,并愿意通过担任这一职务使自身的作用得到更充分的发挥;第三,我认为这次参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会,不管能否受聘,对自己都是一个提高。
竞争这一岗位,我认为本人具有以下优势:一、具备丰富的工作经验。
在从93年跨入农行大门以来的9年时间里,我先后在不老屯营业所、溪翁庄分理处、檀洲储蓄所工作过,分别从事银行会计、储蓄等项工作。
期间经历了商业银行的改革。
在改革过程中,虽然工作程序和技术不断推除出新,但是在每一次新旧交替的过程中,我都能够很快地接受和适应。
此外,通过长期与顾客打交道,我掌握了许多单纯依靠学习而得不到的工作方法和工作技巧。
使我能够针对不同顾客,采取不同的工作方法,保证以最有效的方式开展工作。
9年的工作经历也使我逐渐能够跳出会计和储蓄等具体工作范畴,站在整体发展的高度认识工作,开展工作。
我认为,有9年扎实的实践和丰富的经验为基础,我一定会很好地担负起这一职务所赋予的各项任务。
二、充分具备这一职务所要求的专业知识和综合知识。
实事求是地讲,我来农行的9年是不断学习的9年。
通过坚持不懈地学习,使自己不断得到充实。
根据工作需要,我先后学习了计算机、英语、会计等多方面专业知识和技能。
通过学习,我取得了“计算机等级考试二级证书”;通过学习,我圆满完成了财会专业本科的学习,取得了本科文凭,其中我所撰写的毕业论文“我国商业银行入世后将面临的形势和对策”顺利通过答辩,并被评为优秀论文;通过学习,我拿下了具有较高难度的全国专业技术职称中级会计师考试,取得了中级会计师职称;同样通过学习,一次性通过了国家英语三级考试。
在财会本科学习的三年多时间内,无论风吹雨打,只要工作允许,每周的周六周日我都坚持乘车去北京学习。
学习的过程也是锻炼的过程,在这一艰苦的过程中,我不断地享受着每一次进步所带给我的信心与喜悦。
学习使我的理论水平和实践技能得到了明显提高,更重要的是使我越来越坚信一个道理,那就是:坚持就是胜利,工作需要就是动力。
三、具备较强的工作能力和组织协调能力。
在工作中我始终坚持“学以致用”的原则,努力把学到的知识应用于实际工作中去。
通过技巧服务,协助领导真正抓好了20%客户的80%存款;通过大力宣传中间业务,实现了资源共享、共同发展;通过对银行资金来源和增减变化情况的分析,较全面地掌握了工作的节奏,为保障银行资产的安全、合理运营做出了一点贡献。
同时我在工作中能够很好地处理本职工作与其它工作之间的关系,内外勤工作之间的关系,积极帮助同事解决存在的困难和问题。
通过努力,我先后被评为2001年度规范服务标兵和出席支行的先进工作者。
四、具备良好的工作作风。
我始终坚定不移地认为,良好的工作作风和出色的业务能力同等重要,尤其对于我们金融服务行业,更是如此。
所以我在工作中一直坚持“以顾客为本”的思想,认真解决顾客遇到的困难和问题。
我认为只有具备良好的工作作风,才能树立良好的形象,赢得顾客的青睐。
在认清自己所具备的上述优势的同时,我也清醒认识到自身存在的一些不足,如在把理论工作更深入、更紧密地与实际工作相结合,推动本职工作开展方面做得还不够;工作的方式方法上也有待进一步创新;业务熟练程度虽然较高,但深度不够等等,这些都有待于在今后的工作中加以改进和完善。
在以后的工作中,我将继续巩固并更加充分地发挥以上优势,尽快弥补自身的不足,争取使自已的综合素质和业务技能得到进一步提高。
如果我竞争到这一岗位,我将在以下方面做出努力:一、强化服务意识,提高服务水平。
众所周知,金融行业是一个重要的服务型行业,主要依靠服务求发展、依靠服务求生存。
认真地研究如何更好地提供一流的服务是关系到企业发展的关键问题。
要提高服务水平,首先要培养良好的服务意识,努力塑造良好的企业精神和企业文化,并把这种意识形态用简短的文字表达出来,让每个人牢记在心,不断地用这种凝聚着企业精神的文字强化大家的服务意识,牢记服务的宗旨。
第二,要提高服务质量,坚决避免把企业文化停留在嘴皮子上,停留在泛泛的文字上。
我将严格要求每个下属在工作中做到以下几点:一是对顾客面带笑容,提供微笑服务;二是耐心回答顾客所问的每一个问题;三是通过自身努力能为顾客解决的问题必须给予解决;四是实行首问责任制,每一个首先得知问题的工作人员必须负责解决或协调解决,不能相互推诿。
第三,推广使用行业文明用语,要根据分管部门工作特点,制定出一定数量的文明用语,如:您好,请您输入密码。
您收好,请慢走。
请不要着急,我们会尽力为您解决等等,要求每个人在遇到类似工作场合时,必须使用文明用语。
第四,建立健全储户投诉制度,及时了解顾客反馈意见,对照意见改进服务。
第五,结合用户投诉制度,定期召开分管人员会议,要求大家不断地用企业精神对照自己的工作,找差距、找不足。
同时进行服务测评,奖优罚劣。
通过以上措施,力争使大家的服务态度、服务水平有一个明显的提高。
二、努力学习新知识,掌握新技能。
技术不断发展、知识不断更新。
从我们金融系统来讲,操作软件不断升级,新技术更是不断出现。
而且随着现代金融服务业的发展和我国加入世界贸易组织后面临的新形势,金融服务的领域必将进一步拓宽,金融服务系统必将进一步完善,在这一过程中,新知识、新技术的应用是不可避免的,这对银行工作人员的业务水平提出了更高的要求。
而目前我们行的许多同志,包括我自已,离这一要求相比还存在很大差距。
这就需要我们在保证熟练完成现有业务的同时,增强工作的积极性、主动性和预见性,超前学习一些将来可能用到的知识和技能,如外语、外币业务知识等,做到未雨绸缪。
只有这样,才能更好地适应新形势的需要。
要想实现上述目标,必须从现起提高对员工业务水平的要求,在内部建立一整套科学的学习考评制度,营造一种良好的、积极向上的学习氛围,使大家充分认识到学习对我行发展的重要性,对自身发展的重要性。
在这方面,我一定要充分做好表率,特别是要团结同事加强对一些新事物、新知识的学习与讨论,营造出浓厚的学习氛围,争取跟上时代发展的步伐,走在全行业务学习的前列。
通过强化学习,促进工作效率和工作质量的提高,最终要让储户感觉到,我们的工作质量更好,我们的工作效率更高,我们的综合素质更强。
同时加强知识储备,为未来发展奠定坚实基础。
三、树立团队精神,提高整体凝聚力。
一个国家的振兴靠团结,一个民族的进步靠团结,一个企业的发展同样靠团结。
团结出生产力,团结出战斗力,团结出凝聚力。
所以要从我做起,塑造一流的团队。
首先要身先士卒,严格要求自已,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,多为他人着想,多做换位思考,争取与每个人都建立良好的团结合作关系,充分发挥好纽带作用。
同时,强化大局意识,对不利于团结的人要严肃批评,不利于团结的事,要坚决制止。
使无论是上下级还是平级之间,都能形成良好的团结协作 关系,队伍内部形成个人利益服从集体利益、当前利益服从长远利益的良好的工作氛围,使大家能够愉快地开展工作,激发内在潜力,释放出更大的工作能量与热情。
在加强团结的同时,妥善处理好“团结协作”与“一群合气”之间的关系,在维系良好关系的同时,绝不当老好人,要坚持原则,秉公办事,做到既团结紧张;又严肃活波。
四、加强内部管理,向管理要效益。
管理水平决定工作效率和效益,美国经济学家斯诺曾经说过:“抛开技术创新,管理制度的创新同样可以促进企业的成长。
”作为一个分理处,怎样面对管理创新这一问题,如何做好管理创新。
我认为,首先,应加强对金融业管理知识的学习,在这方面,我本身也应进一步加强。
第二,要加强横向沟通,积极借鉴其它分理处在管理工作中的一些好的经验和方法,为我所用。
第三,在管理上要敢于创新,走别人没有走过的路。
比如在管理方法和管理制度上,要根据部门工作特点和工作实际,在总结实践经验的基础上,制定出一套更为有效的管理方法和必要的管理制度,改进旧的不合时宜的管理模式,弥补管理上存在的空白。
同时,在管理中要强化“以人为本”的概念,争取实现由制度管理向自我管理转变,由硬性管理向软管理转变。
通过这两个转变,最大限度地调动每一名员工的积极性,提高每一个工作要素的使用效率,力争创造出一流的工作业绩。
以上是本人竞聘这一岗位的一些想法。
各们领导,各位评委,本人一直坚定不移地认为:不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。
在此,我可以骄傲地说,在现实的学习、工作和生活中,我一直在努力做到这一点。
也正是因为这样,自身的知识水平、实际技能和思想道德修养才得以不断提高。
我始终坚信,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,就一定会获得成功!我将使我的信条在实际工作中得到证实!谢谢大家
物业晨会怎么开
物业晨会类间碰头会,一般由项目主持,各部门负责人参会议内容要分3点1、汇报昨天各项事务的办理情况,已经办理完毕的,做一个简短通知。
没有办理完毕的,汇报一下进程。
2、今天事务的安排布置3、需要不同部门协调或互相跟进的事宜,由项目经理做安排会议要求发言精炼,叙述事情准确无误,不要添加感情色彩词汇。
晨会一般以15--20分钟为宜,不宜超过30分钟。
晨会短时间不能商讨清楚的问题,可以会后由相关责任人另行协商研究。



